第十一章 领导
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第十一章
领 导
集美大学诚毅学院管理学教研室
【走进管理】
泰德·特纳（Ted Turner）有一句 座右铭：“要么领导；要么服从；别无 他途。”特纳很显然选择了领导。他把 一生的精力投入到一次又一次的大胆冒 险中---在所有“权威”都认为他必败 无疑之时，却获得了一个又一个的成功。 1963年，泰德·特纳24岁时，中止 了在布朗大学的学业，开始经营家中濒 临倒闭的广告牌企业。仅短短几年，特
管理和领导
管理
组织和配备人员 ·组建所需组织结 构及配备人员 组 ·规定权责关系 织 ·制订具体政策指 导行动 ·建立系统和方法 监督完工状况
领导
指导人们 ·同协作者沟通，指明 方向、路线； ·让人们更好理解目标、 战略及实现目标后的效 益； ·指引人们根据需要组 建工作组、建立合作伙 伴关系。
管理和领导
一、特质理论
3.不足之处： （1）忽视了下属的需要； （2）没有指明各种特质之间的相对重 要性； （3）没有对因与果进行区分； （4）忽视了情境因素。
二、行为理论
（一）行为理论 （二）五种行为理论 1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
管理 控制和解决问题 执 ·通过具体详细 行 的计划监督进程 和结果 领导 鼓动和激励 ·动员克服改革中的 障碍 ·鼓动在初具条件的 情况下，努力克服人 力与资源的不足，实 现改革。
管理和领导
管理 ·具有一定程度 结 的预见并建立良 果 好的秩序； ·获得各利益所 有者如用户、股 东期望的关键效 果
案例思考11-1 来自下属的威胁
朱杰是一家公司财务部经理，他手下有9名会计人 员和办事员。最近他招聘了一位商学院去年最优秀的 毕业生赵斌。 在一段不长的时间后，办公室中的每个人都觉得 赵斌是一个友善、开朗的人，易于相处，而且对会计 也相当在行。没多久，赵斌就成了这些同事的朋友。 朱杰注意到，许多会计人员开始将他们出现的疑问和 问题向赵斌征询意见，而他似乎总有解决的办法，并 且很乐意花时间帮助他人。他个人的一切工作也完成
案例思考11-1 来自下属的威胁
得十分出色。 赵斌工作独立性很强，他的到来使朱杰的工作轻 松了很多。只是在涉及本部门外要求的决策时，他才 会来询问赵斌。在某种意义上说，朱杰很为这里情况 的变化感到欣慰。但有两件事使他担忧：一是部门内 有些人员甚至开始同赵斌谈个人的事情。朱杰比赵斌 大20岁，他觉得在这些方面自己更有经验。二是赵斌 在本部门以外也交不少朋友，尤其是同公司的两位资 深经理有很好的关系。对此，朱杰感到很不安。他想 赵斌在职务上超过他只是早晚的事。 朱杰决定采取行动。他开始寻找机会在同事面前
（2）领导行为的维度： 关心人和关心生产
案例思考11-1 来自下属的威胁
批评赵斌。当有人有问题或疑问找赵斌时，他就会提 醒他们说我是你们的直接上司。而且，朱杰会想法更 改或贬低赵斌的建议。没过多长时间，办公室的人都 了解到这一信号。朱杰的策略终于奏效了，赵斌辞职 走了。但一段时间后，朱杰部门的其他三个会计人员 也提出了辞职，整个部门陷入了混乱之中。 赵斌拥有哪些权力？朱杰的权力又有哪些？在何 种程度上赵斌对朱杰构成了威胁？
Fra Baidu bibliotek
2. 利克特四种管理方式
专制— 权威式 开明— 权威式
效果最差。权力集中在最高一级，下 级无任何发言与自由，领导与下级存 在不信任气氛，因而组织目标难以实 现。沟通采取自上而下的方式。 权力控制在最高层，但领导者对下级 较和气，授予中下层部分权力，有一 定程度的自下而上的沟通，下级对上 级存有畏惧心理，工作主动性差，效 率一般。
【走进管理】
纳就使企业有了明显转机。随后，他购 买了亚特兰大的一家独立的小型电视台， 并自负地为其取名为“超级电视台”。 一年之后，他又买下了亚特兰大的勇敢 者棒球队，当时这是一支屡战屡败的球 队，但这使他自己的电视台除了重播那 些早已过时的影片之外，还有了一些可 以实况播出的内容。此后，他把最新的 卫星转播技术与尚未开发的有线电
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
3.领导行为四分图理论
（1）时间：二十世纪四十年代末 （2）领导行为的维度：结构维度和关怀维度 结构维度：指为了达到组织的目标，领导 者界定和构造自己与下属角色的程度。包 括设立工作、界定工作关系和明确目标的 行为。 关怀维度：指领导者尊重和关心下属的看 法与情感并与下属建立相互信任的程度。
与职位无关，而与 占据该职位的人有关
个人专长权
个人 权力 个人影响权 权力 制度 权力
与职位有关，而与 占据该职位的人无关
惩罚权
奖励权 其他法定权
例11-1 来源于下属服从意愿的领导影响力是 指（ ） Ａ．法定权力的影响力 Ｂ．强制权力的影响力 Ｃ．奖励权力的影响力 Ｄ．非权力的影响力 答案：Ａ
3.领导行为四分图理论
员 工 维 度
高关心人 低组织 低关心人 低组织
高关心人 高组织 低关心人 高组织
结构维度 领导行为四分图
3.领导行为四分图理论
（3）结论： 在结构和关怀方面均高的领导者一般会 （“高-高”领导者）比其他三种类型的领导 者更能使下属取得高工作绩效和高满意度。 （4）不足之处： 由于未加入情境因素，无法解释为什么 “高-高”领导风格并不总能产生积极效果。
一、领导和管理 二、领导的作用 三、领导权力的来源
一、领导和管理
（一）领导的概念 （二）领导和管理的区别
（一）领导的概念
1.领导 就是指挥、带领、引导和鼓励群体为 实现目标而努力的过程。 2.领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力， 即管理者对下属及组织行为的影响力。 领导的基础是下属的追随与服从。 3.领导手段 指挥、激励、沟通。
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
4.管理方格论
（1）美国管理学者布莱克和莫顿在俄亥 俄州立大学领导行为四分图基础上， 进一步研究后提出的。他们把领导行 为四分图的纵、横坐标都分为九等分， 纵横交错便形成有81种领导风格。
主要内容
1. 领导的内涵
2. 领导理论 3. 领导的最新观点 .
《管理学原理》
学习目标
1. 区别领导与管理之间的差异
2. 掌握三种领导理论 3. 掌握五种主要领导行为理论 4. 掌握两种重要的领导权变理论
《管理学原理》
领导 = 管理？ 领导者 = 管理者？
刘备、宋江和唐僧的“无能”之能
第一节 领导的内涵
【走进管理】
视市场相结合，从而使超级电视台获得 了极大的成功。而勇敢者棒球队也于 1992年挤身于世界强手之列。 1981年，特纳认定24小时新闻直播 必有市场，尽管当时没有一个人赞同此 看法，他还是倾其全部财力创立有线电 视新闻网（CNN），获得了令人难以置 信的效益，并且，由于对1991年海湾战 争的报道而赢得了无数赞誉。1986年， 泰德·特纳又一次投赌，买下了联合艺 术家电影图书馆。与以往一样，批评家
（一）行为理论
1. 观点：研究领导者的行为特点与绩 效之间的关系，从而寻找最有效的领 导风格。 2. 其理论假设是：有效的领导者具备 一些关键的行为特征。
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为的连续一体理论
1.勒温三分法理论（基于权力的运用)
(二)领导和管理
（3）一个人可能是管理者却不是领导者。 领导的本质是被领导者对他的追随和 服从，他不是由组织赋予的职位和权力 所决定的，而是取决于追随者的意愿。 因此，有些拥有职权的管理者可能没有 部下的服从，也就谈不上真正意义上的 领导。
管理和领导
管理 确 定 目 标 编制计划与预算 ·为达成目标， 制定出详细的步 骤和计划进度 ·为达到预期目 标，进行资源分 配 领导 指明方向、给出战略 ·展现未来的远景与 目标 ·指出达到远景与目 标的战略
放任式 任由权力随便 地给予下属， 由下属自行其 事；工作不布 置，事后也不 检查，也无明 确的工作规范； 实行无政府管 理。
1.勒温三分法理论
勒温理论经过试验的结论： 专制式领导作风虽能达到工作目标，但 组织成员无责任感，工作积极性不高； 民主式领导作风工作效率最高，既能完 成工作目标，组织群体也最有活力； 放任式的领导作风工作效率最低。
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
2. 利克特四种管理方式
（1）密歇根大学社会研究中心的利克特 1947年提出。 （2）领导行为的维度： 生产导向和员工导向 （3）四种领导方式 专制—权威式、开明—权威式、 协商式和群体参与式 （4）研究结论
专制式
权 力 应 用
把权力定位 于领导者个 人，靠权力 和命令让人 服从的领导 作风。
民主式
把权力定位于组 织群体，以理服 人、以身作则的 领导作风。
放任式
把权力定位 于员工个人, 权力完全下 放，不负责 任的领导作 风。
1.勒温三分法理论（基于权力的运用)
专制式 一切决策均由 自己作出，下 级只能服从； 特 主要依靠行政 命令和组织纪 点 律约束下级； 与下级保持距 离，没有感情 交流。 民主式 鼓励并指导下级 参与决策；分配 工作给下属以较 大的选择性和灵 活性；主要依靠 非权力影响使下 属具有服从的意 愿；强调与下属 进行感情上的沟 通。
【走进管理】
们都认为他是个傻瓜，但他再一次证明了他 们的错误，特纳的有线电视台因为上演经 典影片而获得了巨大成功。 发现别人看不到的机遇和大胆“追求 成功”的能力使泰德·特纳明显区别于一 般的企业经理。正是这个人，希望自己像 水手一样证实自己的价值，驾驶着他的小 舟在1979年美国世界杯赛上取得了成功； 正是这个人，在80年代为了促进世界和平 而创办了友好运动会，使美国和苏联运动 员进行奥林匹克风格的竞赛。
领导 取得较大进展的改革； ·具备进一步改革, 比如用户期望的新产 品的潜力
二 、领导的作用
领导有三方面的作用 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用
三、领导权力的来源(教材P486)
领导的核心在权力，领导权力通常就是 指影响他人的能力，在组织中就是指排除 各种障碍完成任务，达到目标的能力。 领导权力有五种来源： 法定性权力 奖赏权力 惩罚权力 个人专长权 个人影响权（或感召权）
2. 利克特四种管理方式
领导者对下级有一定信任，重要问题决 定权仍在最高一级，中下层管理者对次 协商 要问题有决定权，上下级联系较多，当 式 执行决策时，能获得一定的相互支持。 沟通方式是上下双向的。
群体 参与 式
民主协商，参与讨论，领导最后决策， 按分工授权，下级也有一定的决策权； 上下级有充分沟通，相互信任，感情融 洽，上下都有积极性。
(二)领导和管理
1.共性 (1)行为方式: 两者都是一种在组织内部通 过影响他人的协调活动，实现组织目标的 过程。 (2)权力的构成: 两者也都是组织层级的岗 位设置的结果。 2.区别 (1)本质上说：管理是建立在合法的，有报 酬的和强制性权力基础上的对下属命令的 行为。
(二)领导和管理
而领导则可能是建立在合法的，有报酬的 和强制性的权力基础上，也可能更多的 是建立在个人影响权和专长权以及模范 作用的基础上。 （2）一个人可能是领导者却不是管理者。 组织没有赋予非正式组织中最具有影 响力的人职位和权力，他们也没有义务 去负责企业的计划和组织工作，但他们 却能引导和激励、甚至命令自己的成员。
第二节 领导理论
一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导情境理论(也称领导权变理论) 四、领导理论的联系与区别
一、特质理论
1.观点：认为伟大的领导者都具有某些共 同的特性,其理论假设是领导是天生造 就的。 区分领导者与非领导者的六项特质： 内在驱动力、领导愿望、诚实正直、 自信、智慧以及工作相关知识。 2.研究结论：具备某些特质确实能提高领 导者成功的可能性，但没有一种特质是 成功的保证。
第十一章
领 导
集美大学诚毅学院管理学教研室
【走进管理】
泰德·特纳（Ted Turner）有一句 座右铭：“要么领导；要么服从；别无 他途。”特纳很显然选择了领导。他把 一生的精力投入到一次又一次的大胆冒 险中---在所有“权威”都认为他必败 无疑之时，却获得了一个又一个的成功。 1963年，泰德·特纳24岁时，中止 了在布朗大学的学业，开始经营家中濒 临倒闭的广告牌企业。仅短短几年，特
管理和领导
管理
组织和配备人员 ·组建所需组织结 构及配备人员 组 ·规定权责关系 织 ·制订具体政策指 导行动 ·建立系统和方法 监督完工状况
领导
指导人们 ·同协作者沟通，指明 方向、路线； ·让人们更好理解目标、 战略及实现目标后的效 益； ·指引人们根据需要组 建工作组、建立合作伙 伴关系。
管理和领导
一、特质理论
3.不足之处： （1）忽视了下属的需要； （2）没有指明各种特质之间的相对重 要性； （3）没有对因与果进行区分； （4）忽视了情境因素。
二、行为理论
（一）行为理论 （二）五种行为理论 1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
管理 控制和解决问题 执 ·通过具体详细 行 的计划监督进程 和结果 领导 鼓动和激励 ·动员克服改革中的 障碍 ·鼓动在初具条件的 情况下，努力克服人 力与资源的不足，实 现改革。
管理和领导
管理 ·具有一定程度 结 的预见并建立良 果 好的秩序； ·获得各利益所 有者如用户、股 东期望的关键效 果
案例思考11-1 来自下属的威胁
朱杰是一家公司财务部经理，他手下有9名会计人 员和办事员。最近他招聘了一位商学院去年最优秀的 毕业生赵斌。 在一段不长的时间后，办公室中的每个人都觉得 赵斌是一个友善、开朗的人，易于相处，而且对会计 也相当在行。没多久，赵斌就成了这些同事的朋友。 朱杰注意到，许多会计人员开始将他们出现的疑问和 问题向赵斌征询意见，而他似乎总有解决的办法，并 且很乐意花时间帮助他人。他个人的一切工作也完成
案例思考11-1 来自下属的威胁
得十分出色。 赵斌工作独立性很强，他的到来使朱杰的工作轻 松了很多。只是在涉及本部门外要求的决策时，他才 会来询问赵斌。在某种意义上说，朱杰很为这里情况 的变化感到欣慰。但有两件事使他担忧：一是部门内 有些人员甚至开始同赵斌谈个人的事情。朱杰比赵斌 大20岁，他觉得在这些方面自己更有经验。二是赵斌 在本部门以外也交不少朋友，尤其是同公司的两位资 深经理有很好的关系。对此，朱杰感到很不安。他想 赵斌在职务上超过他只是早晚的事。 朱杰决定采取行动。他开始寻找机会在同事面前
（2）领导行为的维度： 关心人和关心生产
案例思考11-1 来自下属的威胁
批评赵斌。当有人有问题或疑问找赵斌时，他就会提 醒他们说我是你们的直接上司。而且，朱杰会想法更 改或贬低赵斌的建议。没过多长时间，办公室的人都 了解到这一信号。朱杰的策略终于奏效了，赵斌辞职 走了。但一段时间后，朱杰部门的其他三个会计人员 也提出了辞职，整个部门陷入了混乱之中。 赵斌拥有哪些权力？朱杰的权力又有哪些？在何 种程度上赵斌对朱杰构成了威胁？
Fra Baidu bibliotek
2. 利克特四种管理方式
专制— 权威式 开明— 权威式
效果最差。权力集中在最高一级，下 级无任何发言与自由，领导与下级存 在不信任气氛，因而组织目标难以实 现。沟通采取自上而下的方式。 权力控制在最高层，但领导者对下级 较和气，授予中下层部分权力，有一 定程度的自下而上的沟通，下级对上 级存有畏惧心理，工作主动性差，效 率一般。
【走进管理】
纳就使企业有了明显转机。随后，他购 买了亚特兰大的一家独立的小型电视台， 并自负地为其取名为“超级电视台”。 一年之后，他又买下了亚特兰大的勇敢 者棒球队，当时这是一支屡战屡败的球 队，但这使他自己的电视台除了重播那 些早已过时的影片之外，还有了一些可 以实况播出的内容。此后，他把最新的 卫星转播技术与尚未开发的有线电
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
3.领导行为四分图理论
（1）时间：二十世纪四十年代末 （2）领导行为的维度：结构维度和关怀维度 结构维度：指为了达到组织的目标，领导 者界定和构造自己与下属角色的程度。包 括设立工作、界定工作关系和明确目标的 行为。 关怀维度：指领导者尊重和关心下属的看 法与情感并与下属建立相互信任的程度。
与职位无关，而与 占据该职位的人有关
个人专长权
个人 权力 个人影响权 权力 制度 权力
与职位有关，而与 占据该职位的人无关
惩罚权
奖励权 其他法定权
例11-1 来源于下属服从意愿的领导影响力是 指（ ） Ａ．法定权力的影响力 Ｂ．强制权力的影响力 Ｃ．奖励权力的影响力 Ｄ．非权力的影响力 答案：Ａ
3.领导行为四分图理论
员 工 维 度
高关心人 低组织 低关心人 低组织
高关心人 高组织 低关心人 高组织
结构维度 领导行为四分图
3.领导行为四分图理论
（3）结论： 在结构和关怀方面均高的领导者一般会 （“高-高”领导者）比其他三种类型的领导 者更能使下属取得高工作绩效和高满意度。 （4）不足之处： 由于未加入情境因素，无法解释为什么 “高-高”领导风格并不总能产生积极效果。
一、领导和管理 二、领导的作用 三、领导权力的来源
一、领导和管理
（一）领导的概念 （二）领导和管理的区别
（一）领导的概念
1.领导 就是指挥、带领、引导和鼓励群体为 实现目标而努力的过程。 2.领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力， 即管理者对下属及组织行为的影响力。 领导的基础是下属的追随与服从。 3.领导手段 指挥、激励、沟通。
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
4.管理方格论
（1）美国管理学者布莱克和莫顿在俄亥 俄州立大学领导行为四分图基础上， 进一步研究后提出的。他们把领导行 为四分图的纵、横坐标都分为九等分， 纵横交错便形成有81种领导风格。
主要内容
1. 领导的内涵
2. 领导理论 3. 领导的最新观点 .
《管理学原理》
学习目标
1. 区别领导与管理之间的差异
2. 掌握三种领导理论 3. 掌握五种主要领导行为理论 4. 掌握两种重要的领导权变理论
《管理学原理》
领导 = 管理？ 领导者 = 管理者？
刘备、宋江和唐僧的“无能”之能
第一节 领导的内涵
【走进管理】
视市场相结合，从而使超级电视台获得 了极大的成功。而勇敢者棒球队也于 1992年挤身于世界强手之列。 1981年，特纳认定24小时新闻直播 必有市场，尽管当时没有一个人赞同此 看法，他还是倾其全部财力创立有线电 视新闻网（CNN），获得了令人难以置 信的效益，并且，由于对1991年海湾战 争的报道而赢得了无数赞誉。1986年， 泰德·特纳又一次投赌，买下了联合艺 术家电影图书馆。与以往一样，批评家
（一）行为理论
1. 观点：研究领导者的行为特点与绩 效之间的关系，从而寻找最有效的领 导风格。 2. 其理论假设是：有效的领导者具备 一些关键的行为特征。
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为的连续一体理论
1.勒温三分法理论（基于权力的运用)
(二)领导和管理
（3）一个人可能是管理者却不是领导者。 领导的本质是被领导者对他的追随和 服从，他不是由组织赋予的职位和权力 所决定的，而是取决于追随者的意愿。 因此，有些拥有职权的管理者可能没有 部下的服从，也就谈不上真正意义上的 领导。
管理和领导
管理 确 定 目 标 编制计划与预算 ·为达成目标， 制定出详细的步 骤和计划进度 ·为达到预期目 标，进行资源分 配 领导 指明方向、给出战略 ·展现未来的远景与 目标 ·指出达到远景与目 标的战略
放任式 任由权力随便 地给予下属， 由下属自行其 事；工作不布 置，事后也不 检查，也无明 确的工作规范； 实行无政府管 理。
1.勒温三分法理论
勒温理论经过试验的结论： 专制式领导作风虽能达到工作目标，但 组织成员无责任感，工作积极性不高； 民主式领导作风工作效率最高，既能完 成工作目标，组织群体也最有活力； 放任式的领导作风工作效率最低。
（二）五种行为理论
1.勒温三分法理论 2.利克特四种管理方式 3.领导行为四分图理论 4.管理方格论 5.领导行为连续统一体理论
2. 利克特四种管理方式
（1）密歇根大学社会研究中心的利克特 1947年提出。 （2）领导行为的维度： 生产导向和员工导向 （3）四种领导方式 专制—权威式、开明—权威式、 协商式和群体参与式 （4）研究结论
专制式
权 力 应 用
把权力定位 于领导者个 人，靠权力 和命令让人 服从的领导 作风。
民主式
把权力定位于组 织群体，以理服 人、以身作则的 领导作风。
放任式
把权力定位 于员工个人, 权力完全下 放，不负责 任的领导作 风。
1.勒温三分法理论（基于权力的运用)
专制式 一切决策均由 自己作出，下 级只能服从； 特 主要依靠行政 命令和组织纪 点 律约束下级； 与下级保持距 离，没有感情 交流。 民主式 鼓励并指导下级 参与决策；分配 工作给下属以较 大的选择性和灵 活性；主要依靠 非权力影响使下 属具有服从的意 愿；强调与下属 进行感情上的沟 通。
【走进管理】
们都认为他是个傻瓜，但他再一次证明了他 们的错误，特纳的有线电视台因为上演经 典影片而获得了巨大成功。 发现别人看不到的机遇和大胆“追求 成功”的能力使泰德·特纳明显区别于一 般的企业经理。正是这个人，希望自己像 水手一样证实自己的价值，驾驶着他的小 舟在1979年美国世界杯赛上取得了成功； 正是这个人，在80年代为了促进世界和平 而创办了友好运动会，使美国和苏联运动 员进行奥林匹克风格的竞赛。
领导 取得较大进展的改革； ·具备进一步改革, 比如用户期望的新产 品的潜力
二 、领导的作用
领导有三方面的作用 1.指挥作用 2.协调作用 3.激励作用
三、领导权力的来源(教材P486)
领导的核心在权力，领导权力通常就是 指影响他人的能力，在组织中就是指排除 各种障碍完成任务，达到目标的能力。 领导权力有五种来源： 法定性权力 奖赏权力 惩罚权力 个人专长权 个人影响权（或感召权）
2. 利克特四种管理方式
领导者对下级有一定信任，重要问题决 定权仍在最高一级，中下层管理者对次 协商 要问题有决定权，上下级联系较多，当 式 执行决策时，能获得一定的相互支持。 沟通方式是上下双向的。
群体 参与 式
民主协商，参与讨论，领导最后决策， 按分工授权，下级也有一定的决策权； 上下级有充分沟通，相互信任，感情融 洽，上下都有积极性。
(二)领导和管理
1.共性 (1)行为方式: 两者都是一种在组织内部通 过影响他人的协调活动，实现组织目标的 过程。 (2)权力的构成: 两者也都是组织层级的岗 位设置的结果。 2.区别 (1)本质上说：管理是建立在合法的，有报 酬的和强制性权力基础上的对下属命令的 行为。
(二)领导和管理
而领导则可能是建立在合法的，有报酬的 和强制性的权力基础上，也可能更多的 是建立在个人影响权和专长权以及模范 作用的基础上。 （2）一个人可能是领导者却不是管理者。 组织没有赋予非正式组织中最具有影 响力的人职位和权力，他们也没有义务 去负责企业的计划和组织工作，但他们 却能引导和激励、甚至命令自己的成员。
第二节 领导理论
一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导情境理论(也称领导权变理论) 四、领导理论的联系与区别
一、特质理论
1.观点：认为伟大的领导者都具有某些共 同的特性,其理论假设是领导是天生造 就的。 区分领导者与非领导者的六项特质： 内在驱动力、领导愿望、诚实正直、 自信、智慧以及工作相关知识。 2.研究结论：具备某些特质确实能提高领 导者成功的可能性，但没有一种特质是 成功的保证。