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南开18秋学期(1709、1803、1809)《旅游市场学》在线作业[满分答案]3
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南开18秋学期（1709、1803、1809）《旅游市场学》在线作业-2
1、D
2、B
3、A
4、C
5、C
一、单选题共20题，40分
1、分析概念性产品可能具有的商业价值情况是()。
A产品设计
B付诸商品化
C点子发掘
D商业分析
[选择答案]：D
2、下列属于影响客源地旅游需求的即时性因素的是()。
A气候特点
B油价
C旅行距离
D人口集聚度
[选择答案]：B
3、旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。
A旅游经历
B精神享受
C物质产品
D旅游使用权
[选择答案]：A
4、()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。
A无差异
B差异性
C密集型
D单一型
[选择答案]：C
5、旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为()。
A旅游者选择过程
B旅游者判断过程
C旅游者购买行为
D旅游者决策行为
[选择答案]：C
6、需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。
A发送者
B信息
C接收者
D噪音
[选择答案]：A
7、“千分之一法”属于()。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《旅游市场调查与预测方法》在线作业1答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游市场调查与预测方法》在线作业-1一、单选题共20题，40分1、应用联测法进行预测，选择若干子市场，这些子市场的有关标志（）A应存在明显差异B应大致相同C可以相同也可以不同D与关联市场无关本题选择是：？2、统计值是()A样本中某一变量的综合描述B总体中某一变量的综合描述C样本平均数D总体平均数本题选择是：？3、专家意见法中所包括的专家()A仅指市场预测专家B仅指技术工作专家C仅指理论专家D是各方面的专家本题选择是：？4、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（）A能够证明调查研究结果的可信性B详细说明调查调查的具体过程C详细论证调查方法的科学性D能够证明调查结论的可行性本题选择是：？5、小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
她界定了三个不同的收入阶层，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈，这种抽样方法属于（）A分群抽样B配额抽样C任意抽样D随机抽样本题选择是：？6、做分层抽样时是要把特征上（）的单元分为一层A不一致B不太一致C完全一致D比较一致本题选择是：？7、给出固定给出固定选项，要求被调查者从中选择的题型是（）A开放题B封闭题C半开放题D填空题本题选择是：？8、搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用（）A人员访问法B实验调查法C痕迹观察法D神秘顾客调查法本题选择是：？9、市场调查与预测的实施阶段最重要的工作是()A明确调查主题B人员的培训与教育C编制调查经费预算D收集资料本题选择是：？10、特别适合于对新产品及更新换代产品预测的方法是（）A判断分析法B集合意见法C专家意见法D联测法本题选择是：？11、在实验调查法中，常作为自变量的是（）A产品价格B销售量C市场占有率D品牌知名度本题选择是：？12、访问调查的主要缺点是（）A回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制B回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷C调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力D调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制本题选择是：？13、转导法和对比类推法的共同之处在于所用的资料都是()A直接资料B间接资料C无法收集的D直接和间接资料本题选择是：？14、从收集的成本而言，二手资料（）A较高B很高C最高D较低本题选择是：？15、探询人们的消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）A经济环境调研B社会文化环境调研C政治法律环境调研D科学技术环境调研本题选择是：？16、相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A高度相关B弱相关C无关D交叉相关本题选择是：？17、用来回答“为什么”的问题的调查是A探测性调查B描述性调查C分层抽样D分群抽样本题选择是：？18、对垃圾的调查方法是属于()A直接即时观察法B事后痕迹观察法C参与观察法D非参与观察法本题选择是：？19、抽样框是()A总体的名单B样本的名单C抽样单位的名单D分析单位的名单本题选择是：？20、以下关于网上调查法的特点，说法错误的是（）A辐射范围广泛B信息反馈及时C样本对象有局限性D调查成本高本题选择是：？二、多选题共10题，20分1、市场调查程序一般由()组成A准备阶段B设计阶段C实施阶段D分析总结阶段本题选择是：？CD2、类型随机抽样的优点有（）A能使样本在总体的分布比较均匀B按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性C提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度D有利于了解总体各类别的情况本题选择是：？CD3、比较常用的文案调查资料方法为A相关法B综合法C反馈法D预测法本题选择是：？BC4、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于（）A调查的空间范围大B调查的样本数目可以很多C被调查者有较充裕的时间考虑答题D可避免调查者意见的影响E调查问卷回收率高本题选择是：？D5、一般来说，市场信息与普通的信息具有如下不同的特点（）A有信息收集手段B存在于市场运动中C连续的信息D无序的信息本题选择是：？BCD6、市场调查间接资料的来源有（）A企业业务资料B企业统计资料C企业财务资料D企业外部资料来源本题选择是：？BCD7、市场调查应遵循的原则主要有（）A全面系统原则B实事求是的原则C勤俭节约的原则D深入、反馈的原则本题选择是：？BCD8、采用专家小组法进行预测的程序包括（）A预测前的准备工作B根据反馈再次提问C选择专家D轮番征询专家意见E确定预测值本题选择是：？CDE9、不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（）A市场普查B任意抽样C系统抽样D判断抽样本题选择是：？BD10、市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有（）A必要性B可行性C艺术性D统一性本题选择是：？BC三、判断题共20题，40分1、企业内部临时性建立的市场调查项目小组在实施市场调查与预测活动上具有较灵活的特点A错误B正确本题选择是：？2、扩散指数法的优点是可以反映市场发展循环波动的变化幅度，即峰与谷的具体高低，这样有利于预测未来市场的繁荣或衰退程度。
南开21春学期(1709-2103)《旅游市场学》在线作业答案
南开21春学习（1709-2103）《旅游市场学》在线作业提示：本材料为21春南开课程辅导资料，仅供学习参考！！！！一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其（）。
【A】独特性【B】质量【C】平衡性【D】价格低[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:B2.一个旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而为其提供的各种接待条件及相关服务的总和被称为()。
【A】基本旅游产品【B】辅助旅游产品【C】单项旅游产品【D】整体旅游产品[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:D3.按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为（）。
【A】市场定位【B】市场细分【C】市场宣传【D】市场选择[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:B4.企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）。
【A】直接接触消费者【B】全面覆盖市场【C】降低分销佣金【D】获取第一手资料[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:B5.对同一产品实行两种或多种不同的价格,是()。
【A】生存定价策略【B】取脂定价策略【C】市场渗透策略【D】差别定价策略[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:D6.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。
【A】硬探险旅游【B】海上巡游【C】高档餐馆【D】包价旅游[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:A7.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道()。
【A】印刷品【B】广播【C】电视【D】口碑宣传[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:D8.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。
【A】信息【B】促销【C】接触【D】匹配[提示]：本题为课程学习资料，请认真复习并回答！【正确答案】:C9.根据价有所值观念,针对易价产品的促销策略应该强调其()。
南开15春学期《旅游服务管理》在线作业
南开15春学期《旅游服务管理》在线作业一、单选题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在以下各种维系顾客关系的手段中，建立在（）基础上的关系最不稳定A. 频繁促销计划B. 俱乐部成员计划C. 顾客与员工建立起良好的人际关系D. 提供竞争对手难以模仿的服务正确答案：A2. 饭店服务质量高低的最终评判者是（）A. 顾客B. 饭店一线员工C. 饭店管理人员D. 行业协会正确答案：A3. 饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是（）A. 前台服务B. 住宿服务C. 预订服务D. 餐饮服务正确答案：B4. 下列（）不是服务产品所具有的特征A. 是一系列活动B. 是有形的实体C. 过程性D. 所有权不可转移正确答案：B5. 饭店企业进行内部营销的对象是（）A. 企业员工B. 企业的顾客C. 企业的常客D. 正在饭店消费的顾客正确答案：A6. 对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客A. 真正忠诚B. 潜在忠诚C. 虚假忠诚D. 不忠诚正确答案：7. 旅游服务购买过程通常开始于（）这一环节A. 信息搜集B. 认识需要C. 选择供应商D. 预订服务正确答案：8. 对于经营短途航线的低成本航空公司来说,在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的（）部分A. 核心产品B. 便利性产品C. 强化性产品D. 必须性产品正确答案：9. 一般来说，旅游服务供给具有（）的特点A. 固定成本较低B. 变动成本较高C. 波动性较大D. 相对稳定正确答案：10. “第一次就做对”是服务质量（）的具体体现A. 保证性B. 可靠性C. 响应性D. 移情性正确答案：11. 旅游服务企业的外部营销功能通常由（）来担负A. 营销部门B. 人力资源管理部门C. 一线部门D. 管理高层正确答案：12. 旅游服务区别于一般服务产品的重要特征是其（）A. 无形性B. 异质性C. 综合性D. 生产消费不可分离性正确答案：13. 旅游服务组织在设立服务标准时，应主要考虑（）A. 成本高低B. 竞争对手的标准C. 组织的服务能力D. 顾客的期望和要求正确答案：14. 饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中（）的体现A. 可靠性B. 有形性C. 响应性D. 移情性正确答案：15. 旅游服务企业的互动营销功能通常由（）来担负A. 营销部门B. 人力资源管理部门C. 一线部门D. 管理高层正确答案：15春学期《旅游服务管理》在线作业二、多选题（共15 道试题，共30 分。
南开21春学期(2103)《旅游市场学》在线作业_2 (383).doc
1.为了能够打入市场扩大市场份额,实行易价销售,是()。
A.生存定价策略B.取脂定价策略C.市场渗透策略D.差别定价策略【参考答案】: C2.服务利润链的开端是()。
A.顾客满意B.员工满意C.领导满意D.供应商满意【参考答案】: B3.旅游代理商的收入来源是()。
A.佣金B.差价C.小费D.隐性收入【参考答案】: A4.在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。
A.层次B.资金量C.动机D.压力【参考答案】: C5.海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。
A.品牌扩张B.品牌创新C.品牌延伸D.品牌传播【参考答案】: C6.计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是()。
A.成本定价法B.竞争定价法C.经验定价法D.需求定价法7.一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。
A.机上服务B.独特个性C.安全D.低价【参考答案】: D8.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。
A.信息B.促销C.接触D.匹配【参考答案】: C9.旅游企业提供需求差异很小的产品时,应该选择()。
A.无差异目标市场策略B.差异性目标市场策略C.集中性目标市场策略 D.以上均不对【参考答案】: A10.开发自己此前不曾生产或提供的新产品,满足新市场的需求,是()战略。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角经营【参考答案】: D11.一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。
A.高于B.等于C.低于D.以上均不对【参考答案】: A12.旅游企业编制营销预算的方法不包括()。
A.成本加成法B.有能力支付法C.营业收入百分比法D.竞争对等法13.使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品,属于营销职能中的:A.促销B.市场细分C.产品研发D.分销【参考答案】: D14.根据价有所值观念,针对易价产品的促销策略应该强调其()。
南开15春学期《旅游规划与管理》在线作业(更新)
南开15春学期《旅游规划与管理》在线作业一、单选题（共50 道试题，共100 分。
）1. 旅游规划经过评审并修改之后，一般的做法是（）A. 上报上级主管部门备案B. 存档C. 上报到政府部门执行D. 备查正确答案：A2. 旅游规划设计单位资质等级分为（）级A. 二B. 三C. 四D. 五正确答案：B3. 旅游规划的技术指标，应当适应旅游业发展的（）需要A. 现实C. 客观D. 长远正确答案：D4. 旅游规划的对象是（）A. 旅游资源B. 旅游区C. 旅游者D. 旅游系统正确答案：D5. 旅游资源调查的第一步是要做好（）工作A. 资金筹集B. 野外考察C. 室内准备D. 组织安排正确答案：C6. 旅游规划是旅游学的一个（）A. 基础学科C. 分支学科D. 新兴正确答案：C7. 列入“世界遗产”名录的风景区，是经过（）审议公布的A. 国家旅游局B. 建设部C. 联合国教科文组织D国务院正确答案：C8. 评审旅游规划的首要标准是（）评价A. 定性B. 定量C. 完整性D. 科学性正确答案：9. 旅游规划（）是规划委托方与编制方之间相互约束的法律文件A. 仲裁报告B合同B. 协议书正确答案：10. 旅游区在开发建设之前，原则上应当编制()A. 发展规划B. 建设规划C. 总体规划D. 详细规划正确答案：11. 2003年颁布的《旅游资源分类国家标准》中，将旅游资源分成（）个层次A. 二B. 三C. 四D. 五正确答案：12. 旅游市场预测，是对（）未来需求的展望与推测A. 旅游资源B. 旅游产品D. 旅游环境正确答案：13. 旅游规划设计单位资质等级的认定，遵循（）管理的原则A. 等级B. 分级C. 统一D. 属地正确答案：14. （）是九寨沟风景名胜区的主要景观A. 山水风光B. 藏羌风情C. 湖光山色D. 钙华水景正确答案：15. 20世纪（）年代，度假旅游在世界上悄然兴起A. 50B. 60正确答案：16. 旅游区规划的期限一般为（）A. 1-2年B. 3-5年C. 5-10年D. 10-20年正确答案：17. 旅游规划委托方以招标公告的方式邀请不特定的旅游规划设计单位，这叫用（）形式确定旅游规划编制单位A. 公告招标B. 委托招标C. 直接委托D. 公开招标正确答案：18. 旅游规划强调以市场为导向，实质就是以（）为导向A. 需求D. 游客正确答案：19. 旅游规划设计单位资质等级的认定，遵循（）申报的原则A. 强制B. 指定C. 自愿D. 自由正确答案：20. 国际上第一部旅游规划诞生于（）年A. 1921B. 1949C. 1959D. 1979正确答案：21. 旅游项目策划是一种凝练了规划者心血的艺术创造过程，策划的创新来自（）的追求C. 效益化D. 产业化正确答案：22. 我国自然保护区的建设始于20世纪（）A. 50B. 60C. 70D. 80正确答案：23. 国家旅游局规定，旅游发展规划实行（）制定和审批A. 分类B. 分级C. 分层次D. 分部门正确答案：24. 旅游规划的编制要坚持以（）为导向的方针B. 旅游产品C. 旅游市场D. 旅游环境正确答案：25. 旅游市场范围的界定可以利用（）模型A. 成长率B. 引力C. 时间数列D. 相关预测正确答案：26. 国家重点风景区由省、自治区、直辖市人民政府提出风景资源调查评价报告，报（）审定公布A. 国家旅游局B. 建设部C. 发改委D. 国务院正确答案：A. 1949B. 1952C. 1956D. 1972正确答案：28. 旅游规划设计单位资质等级的认定，采用（）负责的原则A. 分部门B. 分层次C. 分级D. 分人正确答案：29. 我国的旅游规划工作最早起步于（）年A. 1959B. 1963C. 上世纪70年代末D. 上世纪80年代中期正确答案：本地域特征A. 环境B. 人为C. 自然D. 生态正确答案：31. 在较大范围区域内对旅游资源实施调查，最适宜采用的（）A. 综合考察法B. 资源图表法C. 区域类比法D. 分类分区法正确答案：32. 旅游规划作为区域规划中的（）规划，在规划实践中大量运用了空间结构发展理论方面的知识A. 项目B. 详细C. 专项正确答案：33. 旅游规划的评审采用（）审查方式A.会议B.专家C.通讯D. 网络正确答案：34. 旅游系统主要是由（）大要素构成A. 三B. 四C. 五D. 六正确答案：A. 旅游市场B. 中心城市C. 旅游规划理论D. 经济实力正确答案：36. 目前，我国的旅游规划理论处于（）阶段A. 上升B. 成熟C. 高级D. 初级正确答案：37. 旅游项目策划应是旅游开发中的（）之笔A. 浓墨重彩B. 神来C. 点睛D. 显示实力正确答案：A. 二B. 三C. 五D. 七正确答案：39. 旅游规划的评审一般由（）负责组织A. 专家B. 当地C. 规划委托方D. 规划编制方正确答案：40. 旅游规划的评审采用（）审查方式A. 会议B. 专家C. 通讯D. 网络正确答案：内从事一切有悖于保护目的的生产、经营性活动A. 中心区和实验区B. 规划区和功能区C. 敏感区和脆弱区D. 核心区和缓冲正确答案：42. 国家旅游局规定，丙级资质旅游规划设计单位其注册资金不少于（）万元A. 10B. 20C. 50D. 100正确答案：43. 国家旅游局规定，乙级资质旅游规划设计单位其注册资金不少于（）万元A. 10B. 20正确答案：44. 追述我国旅游规划所走过的历程，依据旅游规划的指导原则和理论方法，可以划分为（）个阶段A. 三B. 四C. 五D. 六正确答案：45. 概括地讲，旅游可持续发展主要包括（）A. 经济可持续、社会可持续、文化可持续B. 社会可持续、经济可持续、环境可持续C. 资源可持续、社会可持续、生态可持续D. 生态可持续、社会文化可持续、经济可持续正确答案：46. 国家旅游局规定，甲级资质旅游规划设计单位其注册资金不少于（）万元C. 50D. 100正确答案：47. 旅游规划草案形成之后，原则上应广泛征求（）的意见A. 各方面B. 群众C. 领导D. 专家正确答案：48. 旅游规划是一项跨行业的（）规划A. 综合性B. 策划性C. 控制性D. 概念性正确答案：49. 旅游规划委托方与编制方达成的某些承诺，在规划合同正式签订之前，A. 合同草案B. 合同附件C. 协议书D. 备忘录正确答案：50. 旅游规划的编制过程大体可分为（）个阶段A. 二B. 三C. 四D. 五正确答案：。
南开15春学期《旅游市场学》在线作业(更新)
南开15春学期《旅游市场学》在线作业一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 一个旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。
A. 来访游客经历质量下降B. 目的地旅游收益下降C. 来访游客数量下降D. 以上全不对正确答案：A2. 旅游目的地恰当定位的依据是（）。
A. 该地领导的决策B. 广告公司的选择C. 当地居民的判断D. 该地的内在品质正确答案：D3. 进行广告决策的第一步骤是（）。
A. 编制预算C. 确定目标D. 活动评价正确答案：C4. 使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列那一品质不属于第一层次（）。
A. 如画般的景色B. 清洁程度C. 独特性D. 理想的气候正确答案：B5. 一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。
A. 机上服务B. 独特个性C. 安全D. 低价正确答案：D6. 企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）。
B. 全面覆盖市场C. 降低分销佣金D. 获取第一手资料正确答案：7. 下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。
A. 内部员工B. 顾客C. 竞争者D. 产品价格正确答案：8. 一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
A. 有选择的专门化B. 产品专门化C. 市场专门化D. 完全覆盖市场正确答案：A. 旅游者选择过程B. 旅游者判断过程C. 旅游者购买行为D. 旅游者决策行为正确答案：10. 下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。
（）A. 市场需求量B. 顾客集中度C. 消费者的购买习惯D. 汇率正确答案：11. 从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A. 闲暇时间B. 支付能力C. 购买权利D. 交易经验12. 根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其（）。
A. 独特性B. 质量C. 平衡性D. 价格低正确答案：13. 下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游市场学》网课测试题答案1
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游市场学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.在营销计划执行过程中，一旦存在突发情况，就必须对营销计划的原有安排做出调整。
()A.错误B.正确2.使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列哪一品质不属于第一层次()。
A.理想的气候B.独特性C.清洁程度D.如画般的景色3.“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。
()A.错误B.正确4.整体旅游产品的提供，涉及众多的相关旅游行业和企业。
()A.正确B.错误5.测量广告的传播效果的方法有()。
A.直接评分法B.组合测试法C.回忆测试法D.识别测试法6.市场细分的原则包括()。
A.稳定性B.效益性C.可衡量性D.可占领性7.为了能够打入市场扩大市场份额，实行易价销售，是()。
A.生存定价策略B.市场渗透策略C.差别定价策略D.取脂定价策略8.消费者对产品的需求和兴趣基本相同时，可以选择()。
A.集中性目标市场策略B.无差异目标市场策略C.差异性目标市场策略D.以上均不对9.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是()。
A.组织因素B.环境因素C.人际因素D.个人因素10.整体旅游产品的提供，涉及众多的相关旅游行业和企业。
()A.错误B.正确11.企业为产品所定价格刚好能收回经营成本，这种定价方法被称为()。
A.成本加成法B.百分比法C.保本法D.目标利润法12.就微观层次而言，市场营销工作的开展只涉及促销和销售方面的工作。
()A.正确B.错误13.在旅游目的地的发展中，不需要事先制定计划，否则就违背了市场经济原则。
()A.错误B.正确14.根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其()。
A.独特性B.质量C.平衡性D.价格低15.对营销工作成效的评价包括()。
A.期终评价B.定期评价C.宏观评价D.市场评价第2卷一.综合考核(共15题)1.简述旅游消费者购买动机的影响因素。
南开(本部)15春《旅游市场调查与预测方法(中旅院)》在线作业【推荐】
南开（本部）15春《旅游市场调查与预测方法（中旅院）》在线作业试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共24道试题，共48分。
）1.事前编码适用于()问题A. 封闭性B. 开放性满分：2分2.调查问卷问题设计中一般不包含的部分是()A. 问句B. 要素C. 备选答案D. 指导语满分：2分3.最高级别的态度量表是()A. 类别量表B. 顺序量表C. 等距量表D. 等比量表满分：2分4.听取客户意见，明确调查与预测主题是属于调查与预测过程中()的环节A. 听取阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 分析总结阶段满分：2分5.当自变量为时间时，常使用()来表示因变量的发展情况A. 趋势图B. 饼形图D. 三者都不对满分：2分6.统计值是()A. 样本中某一变量的综合描述B. 总体中某一变量的综合描述C. 样本平均数D. 总体平均数满分：2分7.当要反映一个变量的全貌时，可考虑用()A. 交叉分析表B. 三变量交叉分析表C. 频数表D. 三者都不对8.专家意见法中所包括的专家()A. 仅指市场预测专家B. 仅指技术工作专家C. 仅指理论专家D. 是各方面的专家满分：2分9.对垃圾的调查方法是属于()A. 直接即时观察法B. 事后痕迹观察法C. 参与观察法D. 非参与观察法满分：2分10.属于间接调查的具体方法有()A. 文献法B. 询问法C. 观察法D. 实验法满分：2分11.不属于调查问卷特点的是()A. 标准性B. 匿名性C. 通俗性D. 工具性满分：2分12.市场调查与预测的实施阶段最重要的工作是()A. 明确调查主题B. 人员的培训与教育C. 编制调查经费预算D. 收集资料满分：2分13.更贴近现实的实验调查方法是()A. 单一实验组前后对比试验B. 单一控制组前后对比试验C. 实验组与控制组对比试验D. 实验组与控制组前后对比试验满分：2分14.当被调查对象合作率很低，或到陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时，适合采用的调查的方法是()A. 文献调查法B. 询问调查法C. 观察调查法D. 实验调查法满分：2分15.转导法和对比类推法的共同之处在于所用的资料都是()A. 直接资料B. 间接资料C. 无法收集的D. 直接和间接资料满分：2分16.对于市场预测中难以量化的因素，或无历史数据的现象进行市场预测，最适宜的预测方法是()A. 定量分析法B. 抽样法C. 不存在的D. 定性预测法满分：2分17.些列有关信息，可通过实验调查法获得的是()A. 国民收入的变动对消费的影响B. 物价指数的变动对消费行为的影响C. 股价对房价的影响D. 改变包装对消费行为的影响满分：2分18.()适用于企业产品刚刚进入目标市场，且没有历史销售额数据可用的额情况A. 销售努力法B. 销售数据统计分析法C. 移动平均法D. 趋势外推法满分：2分19.应用联测法进行预测，具有普查或抽样调查资料的是()A. 子市场之一B. 全部子市场C. 无关的其他市场D. 不可能的满分：2分20.消费者市场的特点是()A. 购买集中B. 需求差异大C. 购买频率低D. 购买专业性强满分：2分21.抽样框是()A. 总体的名单B. 样本的名单C. 抽样单位的名单D. 分析单位的名单满分：2分22.按内容不同，市场预测主要有()A. 定性预测B. 定量预测C. 经济预测D. 综合性市场预测满分：2分23.某公司A产品在目标市场上的销售额为1000万元，近几年来每年销售额平均递增15%，而2005年目标市场A产品销售总额为1亿元，根据近几年的资料预算，平均每年递增5%，3年后，该公司A产品在目标市场上的占有率是()A. 11.15%B. 13.5%C. 14.51%D. 13.14%满分：2分24.实验调查法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的()A. 变化规律B. 变化原因C. 变动结果D. 因果关系满分：2分二、多选题（共1道试题，共2分。
南开大学16秋《旅游市场学(中旅院)》在线作业
16秋《旅游市场学（中旅院）》在线作业一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。
）1. 在售出的产品是（）的情况下，以单位（产品）收入和利润为中心考虑问题是至关重要的. 一种不可储存的产品. 一种可储存的产品. 一种通货膨胀驱动型产品. 一种以收取手续费为根本的服务正确答案：2. 在下列有关你的销售形象的阐述中，哪一项是正确的. 你的销售形象是由你的装束、言谈和行为风格等方面形成的. 你不应调整你的销售形象去适应客户的预期. 对于多数销售人员来说，了解自己的销售形象很容易. 在销售过程中，你的销售形象并非是重要因素正确答案：3. 在旅游服务业中，品牌经营之所以获得成功是因为. 消费者将价值与品牌名称相联结. 消费者需求是因品牌产品和服务而产生. 品牌企业不大注重消费者需求的变化性. 以上全部都是正确答案：4. 在下列选项中，哪一项被认为是旅游服务业的主要部门. 住宿业. 夜总会. 娱乐业. 以上全是正确答案：5. 当一家饭店对其客房实行价格幅度报价时. 其营业成本一般会下降. 消费者会失去选择余地. 其经营者会有较多机会去实施向上推荐式销售. 和正确答案：6. 营造回头业务型促销的设计目的是通过（）去营造回头业务. 扩大夺自于竞争者的市场份额. 实行低于竞争者的价格. 向市场介绍新的产品或服务. 增加对多次购买者的奖励或报偿正确答案：7. 营销战略方格图中最糟的位置——即市场潜力和竞争地位同处弱势的位置是第（）号格. 1. 4. 7. 9正确答案：8. 在下列各项关于联合促销的表述中，哪一项是正确的. 除非对方担保成本收益率，否则你不应加入联合促销. 联合促销总是能够改善你的基本业务. 除非对方享有同等或更好的市场声誉，否则你不应加入联合促销. 联合促销总是能够改善你的总体市场正确答案：9. 制作和散发印刷品工作的第一个步骤是. 断定是否与形象一致. 确保有关印刷品之间的协调一致. 纳入实用性细节. 识别基本目的正确答案：10. 在下列各项表述中，哪一项是错误的. 市场营销举措应以企业的特定目标为举出. 如今的动态市场要求灵活的营销战略. 根据去年的营销开支情况制定出来的营销预算肯定符合本企业今年的营销需要. 旅游中间商的行为是由不同于客户的需要所激发的正确答案：11. 竞争地位是（）的函数. 竞争者数量和竞争者品质. 本饭店的坐落地点、设施、价格等方面情况. 一个企业满足现有目标市场需要的能力. 以上所有各项正确答案：12. 提供特殊服务、会员标志以及对经常性使用者给予承认，等等，所有这些都是哪一营销工具的关键因素. VIP俱乐部. 月度模范员工宣传计划. 月度美食俱乐部. 以上都对正确答案：13. 在下列各项有关新闻稿的说明中，哪一项是正确的. 所有的新闻稿件都应做到“格式得当”. 新闻稿的正文部分应不空行打印. 新闻稿不应配照片. 标题应以大写字母拼写并放到第一页底部正确答案：14. 在下列人群中，哪一人群最有可能对直接邮寄推销做出回应. 那些同你的忠诚顾客同往异地或到同类场所去购物的人. 那些最近购买过你的产品或服务的人. 那些多次购买或经常高买你的产品或服务的人. 那些过去在你的产品上花钱最多的人正确答案：15. 在美国的邮政编码中，代表地方邮区的是. 后3位数字. 后2位数字. 前3位数字. 前2位数字正确答案：16. 在下列各项有关包价的信息中，哪一项适合列入销售部秘书人员的电话接答说明之中. 应给秘书人员一个大致的报价范围. 应给目数人员两种或三种报价. 应建议秘书人员只是回答说价格可以商量. 和正确答案：17. 电子旅游销售系统是在（）基础上形成的. 因特网. 航空公司预定系统. 为军用而开发的技术和硬件. 旅行社计算机网络正确答案：18. 在美国的邮政编码中，代表地方邮区的是. 后3位数字. 后2位数字. 前3位数字. 前2位数字正确答案：19. 让图书馆销售商根据签约在饭店内设架售书是通过（）方式增加创收的一个例子. 提高工作效率. 无须投资. 愉悦儿童. 调整现金流量安排正确答案：20. 下列中的哪一项是你准备开展内部促销时应当做的事情. 确信这次促销活动的内容同顾客对你的产品或服务的知觉相一致. 确信这次促销活动的利益不是可以直接理解的. 确信顾客在进入你的营业场所之前便能看到这次促销活动. 确信促销宣传物品没有放在餐桌上正确答案：21. 客人的投诉意见. 可揭示出那些未能兑现营销信息的营业领域. 如能得到妥善处理，可能会造就出回头客. 不可能完全消除. 以上各项全部都正确正确答案：22. 确保电视机无故障以及照明光线充足属于哪一类借以赢得消费者好感的重点要素. 讲求效率. 检查整洁. 保证可靠性. 注重新貌正确答案：23. 在某旅游服务企业召开的资深员工委员会会议上，人们就预算问题经过热烈讨论之后，营销总监概要地说明了赞成采用零基预算法的理由。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《旅游市场调查与预测方法》在线作业2答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游市场调查与预测方法》在线作业-24、B一、单选题共20题，40分1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征A可检索性B可共事性C可转换性D可存贮性本题选择是：？2、小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
她界定了三个不同的收入阶层，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈，这种抽样方法属于（）A分群抽样B配额抽样C任意抽样D随机抽样本题选择是：？3、当自变量为时间时，常使用（）来表示因变量的发展情况A趋势图B饼形图C直方图D三者都不对本题选择是：？4、属于直接调查的具体方法有()A文献法B询问调查法C主动法D痕迹法本题选择是：？5、用来回答“为什么”的问题的调查是A探测性调查B描述性调查C分层抽样D分群抽样本题选择是：？6、假如现在要调查某校在校大学生上网情况，最合适的抽样框是：（）A某系大学生花名册B该校所在城市所有高校名册C该校全体大学生花名册D某专业学生花名册。
本题选择是：？7、调查问卷问题设计中一般不包含的部分是()A问句B要素D指导语本题选择是：？8、下列抽样中不是系统抽样的是（）A从标有1---15号的15个小球中任选3个作为样本，按从小号到大号排序，随机确定起点i,以后为i+5, i+10(超过15则从1再数起)号入样B工厂生产的产品，用传送带将产品送入包装车间前，检验人员从传送带上每隔五分钟抽一件产品检验C进行某一市场调查，规定在商场门口随机抽一个人进行询问，直到调查到事先规定的调查人数为止D电影院调查观众的某一指标，通知每排（每排人数相等）座位号为14的观众留下来座谈本题选择是：？9、“2006年TCL个人电脑的市场占有率调查与预测报告”属于（）报告。
A专题性B综合性本题选择是：？10、选择适当的预测方法，就是（）。
A选择预测精度最高的方法B选择预测精度最低的方法C根据市场现象及各种影响因素的特点来选择D选择过程简单，运算量小的方法本题选择是：？11、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）A短期预测B长期预测C中期预测D进去预期本题选择是：？12、科学预测和正确决策的前提和基础是( )A市场信息B市场调查C市场分析D预测模型本题选择是：？13、对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程是( )A市场预测B市场分析C市场调查D整理资料本题选择是：？14、加权平均法预测的关键是( )A确定计算公式B确定平均的项数D剔除一些特殊的影响因素本题选择是：？15、媒体调查是指以媒体为载体进行调查，调查者与调查对象（）A直接接触B间接接触C联系紧密D之间无联系本题选择是：？16、当需要询问消费者对那些看见、试用、试吃的产品意见时，应采用()A当面询问法B通讯询问法C电话询问法D网上询问法本题选择是：？17、第三者技法适用于对()误差的控制A访问者故意B访问者非故意C被调查者故意D被调查者非故意本题选择是：？18、选择市场调查与预测人员应考虑的条件是()A性别B学识能力C社会背景D身高体重本题选择是：？19、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（）A定量预测法B定性预测法C长期预测法D短期预测法本题选择是：？20、将某居民小区的4000户居民从l—4000编号，在1—100号中随机抽取l个号码，结果为3号，则3．103．203……3903构成抽样调查样本，这样的抽样方法为（）A简单随机抽样B系统随机抽样C整群随机抽样D分层随机抽样本题选择是：？二、多选题共10题，20分1、与定量市场预测法相比，定性市场预测法（）A依据不同B具有广泛的适用性C具有较强的灵活性D具有较差的灵活性本题选择是：？BC2、市场预测系统是市场预测过程中以下哪些基本要素的有机结合（）A预测设计B预测依据C预测方法D预测分析E预测判断本题选择是：？CDE3、（）是市场调查中搜集资料的最常用方法A抽样调查B问卷调查C访问调查D实验调查本题选择是：？C4、专家会议法的缺点为（)A专家人数有限B扩大信息量C代表性较差D“屈从”于权威E专家受个人心理因素影响本题选择是：？CDE5、市场社会文化环境调查主要包括（）A消费者文化及教育水平B民族与宗教状况C社会物质文化水平D社会价值观念本题选择是：？BCD6、采用专家小组法进行预测的程序包括（）A预测前的准备工作B根据反馈再次提问C选择专家D轮番征询专家意见E确定预测值本题选择是：？CDE7、访问调查法按访问者和被访问者的交流方式不同划分，分为（）A问卷访问B个案调查C直接访问D间接调查本题选择是：？D8、为正确制定决策方案，所收集的信息应力求( )A系统C全面D及时本题选择是：？BCD9、定量预测法的特点是（）A预测先决条件是数据资料齐全B采用的工具是统计方法和数学模型C量与质的分析相结合D预测精确度较高本题选择是：？BCD10、进行市场调查策划时应考虑的因素包括（）。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《旅游市场调查与预测方法》在线作业02答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游市场调查与预测方法》在线作业-2
4、B
一、单选题共20题，40分
1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征
A可检索性
B可共事性
C可转换性
D可存贮性
答案[南开]：C
2、小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
她界定了三个不同的收入阶层，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈，这种抽样方法属于（）
A分群抽样
B配额抽样
C任意抽样
D随机抽样
答案[南开]：A
3、当自变量为时间时，常使用（）来表示因变量的发展情况
A趋势图
B饼形图
C直方图
D三者都不对
答案[南开]：A
4、属于直接调查的具体方法有()
A文献法
B询问调查法
C主动法
D痕迹法
答案[南开]：B
5、用来回答“为什么”的问题的调查是
A探测性调查
B描述性调查
C分层抽样
D分群抽样
答案[南开]：C
6、假如现在要调查某校在校大学生上网情况，最合适的抽样框是：（）
A某系大学生花名册
B该校所在城市所有高校名册
C该校全体大学生花名册
D某专业学生花名册。
答案[南开]：C
7、调查问卷问题设计中一般不包含的部分是()
A问句
B要素。
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15春学期《旅游市场学》在线作业单选题多选题判断题一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 一个旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。
A. 来访游客经历质量下降B. 目的地旅游收益下降C. 来访游客数量下降D. 以上全不对-----------------选择：A2. 旅游目的地恰当定位的依据是（）。
A. 该地领导的决策B. 广告公司的选择C. 当地居民的判断D. 该地的内在品质-----------------选择：D3. 进行广告决策的第一步骤是（）。
A. 编制预算B. 确定媒体C. 确定目标D. 活动评价-----------------选择：C4. 使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列那一品质不属于第一层次（）。
A. 如画般的景色B. 清洁程度C. 独特性D. 理想的气候-----------------选择：B5. 一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。
A. 机上服务B. 独特个性C. 安全D. 低价-----------------选择：D6. 企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）。
A. 直接接触消费者B. 全面覆盖市场C. 降低分销佣金D. 获取第一手资料-----------------选择：B7. 下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。
A. 内部员工C. 竞争者D. 产品价格-----------------选择：D8. 一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
A. 有选择的专门化B. 产品专门化C. 市场专门化D. 完全覆盖市场-----------------选择：B9. 旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（）。
A. 旅游者选择过程B. 旅游者判断过程C. 旅游者购买行为D. 旅游者决策行为-----------------选择：C10. 下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。
（）A. 市场需求量B. 顾客集中度C. 消费者的购买习惯D. 汇率-----------------选择：D11. 从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A. 闲暇时间B. 支付能力C. 购买权利D. 交易经验-----------------选择：B12. 根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其（）。
A. 独特性B. 质量C. 平衡性D. 价格低-----------------选择：B13. 下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。
A. 印刷品B. 广播C. 电视D. 口碑宣传-----------------选择：D14. 寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。
A. 信息B. 促销D. 匹配-----------------选择：C15. 一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。
A. 高于B. 等于C. 低于D. 以上均不对-----------------选择：A16. 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。
A. 难易程度B. 是否可参与C. 是否激烈D. 是否安全-----------------选择：B17. 如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。
A. 夸张B. 直接C. 含蓄D. 模糊-----------------选择：C18. 在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。
A. 竞技性B. 观赏性C. 社交性D. 昂贵性-----------------选择：C19. 如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。
A. 大于B. 等于C. 小于D. 以上均不对-----------------选择：C20. 经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。
A. 产品使用者B. 购买影响者C. 购买决策者D. 购买操作者-----------------选择：C15春学期《旅游市场学》在线作业单选题多选题判断题二、多选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。
A. 尾数定价B. 整数定价C. 声望定价D. 折扣定价-----------------选择：ABC2. 旅游企业选择分销渠道的原则是（）。
A. 品牌化原则B. 经济效益原则C. 适合性原则D. 可控性原则-----------------选择：BCD3. 为了使目的地健康发展，在规划中应该测定旅游目的地的承载力，测定内容包括（）。
A. 旅游设施用地承载力B. 物质环境承载力C. 生态环境承载力D. 社会承载力-----------------选择：ABCD4. 下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。
A. 喜欢远程旅游B. 很少故地重游C. 在旅游目的地停留时间较短D. 偏好自驾游-----------------选择：CD5. 营销促销组合决策的因素包括（）。
A. 市场状况B. 企业管理者的偏好C. 企业员工的工作能力D. 产品的生命周期-----------------选择：AD6. 采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。
A. 新闻发布会B. 样品C. 赠券D. 报纸广告-----------------选择：BC7. 品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。
A. 名称B. 术语C. 标记D. 符号-----------------选择：ABCD8. 下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。
A. 不断进行营业推广B. 持续产品创新C. 提高产品附加值D. 有效沟通-----------------选择：BCD9. 下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。
A. 恐怖主义B. 政局不稳C. 疾病爆发D. 人口老龄化-----------------选择：ABC10. 提高服务质量，可以实现的效益包括（）。
A. 留住顾客B. 避免价格竞争C. 留住好员工D. 降低成本-----------------选择：ABCD11. 具有费用低这一特点的媒体包括（）。
A. 直邮B. 广播C. 户外广告D. 杂志-----------------选择：BC12. 旅游业的复杂性体现在（）。
A. 渠道B. 影响因素C. 产品D. 旅游目的地-----------------选择：ABCD13. 通过定价可以实现企业很多经营目标，其中包括（）。
A. 生存B. 利润最大化C. 市场份额领先D. 产品质量领先-----------------选择：ABCD14. 旅游产品的特点包括（）。
A. 综合性B. 无形性C. 不可储存性D. 不可转移性-----------------选择：ABCD15. 在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）。
A. 争取社会的有力支持B. 选择合适的时间C. 规划历时较长的节事活动D. 考虑间隙市场-----------------选择：ABCD16. 旅游企业进行内部营销，可以（）。
A. 提高产品质量B. 提高产品销量C. 提高员工满意度D. 提高顾客满意度-----------------选择：ACD17. 具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。
A. 具有排他性B. 名人作证式C. 间接D. 开门见山-----------------选择：BD18. 在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。
A. 细分市场的规模与发展B. 细分市场的结构性吸引力C. 旅游企业的目标和资源D. 市场中的竞争者-----------------选择：ABC19. 下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。
A. 环境因素B. 组织因素C. 人际因素D. 个人因素-----------------选择：ABCD20. 旅游市场定位的步骤包括（）。
A. 发掘竞争优势B. 打击竞争对手C. 选择竞争优势D. 展示独特的竞争优势-----------------选择：ACD15春学期《旅游市场学》在线作业单选题多选题判断题三、判断题（共10 道试题，共20 分。
）1. 无差异目标市场策略的缺点是难以实现规模经济。
A. 错误B. 正确-----------------选择：A2. 虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。
A. 错误B. 正确-----------------选择：B3. 企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。
A. 错误B. 正确-----------------选择：B4. 在旅游目的地的发展中，不需要事先制定计划，否则就违背了市场经济原则。
A. 错误B. 正确-----------------选择：A5. 按地区进行旅游市场细分，属于按人口结构特点细分过程。
A. 错误B. 正确-----------------选择：A6. 旅游企业营销活动是针对消费者的，不需要针对员工进行营销。
A. 错误B. 正确-----------------选择：A7. 价格就是消费者为了获得某一产品所支付的金钱数量。
A. 错误B. 正确-----------------选择：B8. 旅游市场仅指旅游产品发生交换的场所。
A. 错误B. 正确-----------------选择：A9. “80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。
A. 错误B. 正确-----------------选择：B10. 人员推销具有直接性和灵活性两个特点。
A. 错误B. 正确-----------------选择：B。