商业银行客户经理营销技巧招

商业银行客户经理营销技巧60招

营销自己──成功营销第一步

第1招积极的心态

━━心态决定命运

●积极的心态决定您成功，消极的心态意味您失败

1.失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同

2.营销任何东西都必须用态度作包装

3.没有积极的心态就不要做市场营销

4.积极的心态就是相信您自己,自己做自己的心理医生

●“享受论”心态：享受工作！

1.客户经理可以从中享受尊严与名望

2.客户经理可以从中享受挑战与创新

3.客户经理可以从中享受与成材与成功

客户经理是知识含金量和报酬含金量都很高的“紧销商品”

●“快乐论”心态：太好了!

●“命运论”心态：信命不认命！

一命二运三风水四积阴德五读书

读书是改变命运的最大力量

●“简单论”心态：复杂的生活简单过，简单的事情重复做！

●“今天论”心态：假如今天是我生命的最后一天！

●“看透论”心态：对人生和客户要看透不看破！

●“知足论”心态：对生活和工作要知足不满足！

●“才干论”心态：肯干加能干等于才干！

●“作为论”心态：有作为，才有地位，才有滋味！

●“欲望论”心态：一定要、一定要、一定要有强烈的成功欲望！

●“读书论”心态：读书好，读好书，好读书！

第2招火一样的热情

━━热诚赢得一切

●热情似火

1.热情是一个人最重要的财富之一

2.热情是客户经理赢得营销事业成功的致命武器

3.热情可以赢得客户

4.热情可以赢得朋友

●提高热情的方法

1.用爱心来提高热情

2.用培养自信心来提高热情

3.用目标管理来提高热情

4.用给自己以精神鼓励来提高热情

5.用事业激励来提高热情

6.用保持身体健康来提高热情

第3招诚实的信用

━━诚信是营销之本

●先做人后做事,先卖人品后卖商品

●取得客户信赖的秘方

1.把客户当作自己的衣食父母

2.真诚老实，千万别说慌

3.说到做到，严守信用

4.遵纪守法，注重职业道德

5.千方百计给客户留下真诚的印象第4招丰富的知识

━━把知识变成营销的最大资本●知识就是力量

●银行知识

●金融产品（服务）知识

●客户知识

●社会经济知识

●法律知识

●财会知识

第5招高超的技能

━━进入专业营销时代

●营销是一门学问和一种艺术

●洞察能力

●社交能力

●应变能力

●口才能力

第6招坚定的信念

━━内心的支柱，成功的天梯

●自信必胜：拥有信念就会拥有一切●赢得客户信任：表现您的自信

●“我能行！”：激发您的潜能

1.靠视觉的力量来激发潜能

2.靠听觉的力量来激发潜能

3.靠催眠来输入潜意识

4.靠正确的激励来激发潜能

5.靠心理暗示的力量来激发潜能

第7招钢铁般的意志

━━从不言难,永不言败

●营销是勇敢者的事业

●成功者找方法，失败者找借口

●成功者决不放弃，放弃者决不成功●坚持不懈，直到成功

第8招得体的礼仪

━━有礼走遍天下

●注意您的礼仪

●服饰装扮礼仪

●仪表礼仪

1.把握护肤要领

2.掌握化妆之术

3.注意发型选择

4.注重外部表情

●体态礼仪

1.站姿优雅

2.坐姿文雅

3.走姿优美

●言谈礼仪

1.打招呼用语

2.客套用语

3.介绍用语

●交际礼仪

1.使用名片

2.握手

3.使用电话

4.吸烟

5.喝茶

6.宴请

7.出席舞会

8.拜访

●特殊场合礼仪仪式

1.会见的仪式

2.会谈的仪式

3.签字的仪式

第9招良好的习惯

━━习惯成自然

●习惯能够成就一个人，也能够摧毁一个人

●创新思考的习惯

1.“专注”──聚精会神思考

2.“重点”──重点思考

3.“敢想”──敢于思考

4.“会想”──善于思考

5．“多想”──多维思考

6.“创新”──创新思考

●合作共进的习惯

●确立目标的习惯

●珍惜时间的习惯

●勤奋努力的习惯

●学以致用的习惯

●审慎准备的习惯

●自我管理的习惯

第10招稳定的情绪

━━把喜怒哀乐装在口袋里

●善于控制自己，才能控制别人

1.思想控制法

2.行动消除法

3.自我处理法

4.旷野吐郁法

5.空椅发泄法

6.自我质辩法

7.视线转移法

●战胜恐惧

●驾驭愤怒

●告别嫉妒

●抑制浮躁

1.不可好高骛远

2.不必心烦意乱

3.消除贪欲

●扔掉自卑

1.不断地战胜自己

2.正确地评价自己

3.大胆地表现自己

4.不断地补偿自己

5.学会善待自己

●摆脱抑郁

1.振奋精神