医院退药管理制度

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2024年医院退药管理制度（五篇）

2024年医院退药管理制度根据卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条，为保障患者用药安全，非药品质量问题，药品一旦发出，不得退换。

鉴于药品的特殊性及当前患者退药情况普遍，其中多数原因归咎于医疗机构，故制定此退药管理制度以强化药品管理，确保药品质量。

一、为确保药品质量和用药安全，以下情况不得退药：1. 由于费用报销问题；2. 缺乏原始购买凭证；3. 非本院药房提供的药品；4. 具有特殊保存要求的药品，如需冷藏、避光等；5. 血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊药品。

二、在考虑临床医疗实际情况的基础上，符合以下条件之一的，允许退药：(一)药品未离开药房，患者要求退药，一般情况下可退药。

(二)药品已离开药房，但符合以下情况，视为合理退药：1. 经药房负责人确认，药品存在明显质量问题；2. 患者出现药品不良反应，且满足以下条件，属于合理退药：(1)医生在病历中已记录无过敏史、禁忌症；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定，金额符合医院规定；(3)已填写药品不良反应报告；(4)退药需在发现不良反应一周内完成。

3. 患者死亡，且满足以下条件，属于合理退药：(1)退药需在患者死亡后一周内完成；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定。

4. 患者用药过程中出现严重过敏反应或不可预知的严重不良反应，无法继续使用。

三、除上述情况外，其他任何原因的退药均视为不合理退药。

四、退回药品处理：退回的药品若批号模糊、包装缺失或破损，将以报废处理，以医务科工作人员或院长签字盖章的退药处方作为报废依据。

五、不合理退药处理：药房每月统计，医务科进行考核并公示。

因不合理退药造成的经济损失，经分管院长批准，由处方医生承担。

六、退药操作流程：1. 患者需至开方医师处，由医师检查药品外观并用红笔注明退药原因。

2. 医务科工作人员(院长)在退药处方上注明退药是否合理并签字盖章。

3. 药房负责人需确认退药条件，包括药品包装完好、批号登记一致、医生与医务科签字的退药处方。

医院药房退药管理制度及流程

一、目的为加强医院药房药品管理，确保药品质量和患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院药房所有药品的退药管理。

三、退药条件1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的；2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。

四、退药流程1. 患者向药房提出退药申请，并说明退药原因；2. 药房工作人员核实患者身份，确认患者所持药品与处方相符；3. 药房工作人员对退回的药品进行检查，确保药品内外包装完好，品名、规格、批号等信息与处方一致；4. 药房工作人员根据退药原因，将退回的药品进行分类处理；5. 药房工作人员将退回的药品登记在退药登记簿上，并注明退药原因、患者姓名、药品名称、规格、批号、数量等信息；6. 药房工作人员将退药登记簿报送药房负责人审核；7. 药房负责人审核退药登记簿，确认无误后签字；8. 药房工作人员根据退药登记簿，将退回的药品入库或销毁；9. 药房工作人员将退药登记簿报送财务部门，进行退费处理。

五、注意事项1. 退药过程中，药房工作人员应严格执行药品管理制度，确保药品质量和患者用药安全；2. 退药时，患者应提供购药原始票据；3. 退药过程中，如发现药品质量问题，应立即停止退药，并按规定程序处理；4. 退药过程中，如遇特殊情况，药房工作人员应及时报告药房负责人，由药房负责人决定处理方案。

六、附则1. 本制度由医院药房负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

医院退药流程及管理制度

为规范医院退药流程，保障药品质量和患者用药安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、退药范围
1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的药品；
2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用的药品；
3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的药品；
4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；
5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的药品。

三、退药流程
1. 患者或家属向医师提出退药申请，并提供相关证明材料；
2. 医师审核退药申请，对符合退药条件的，开具退药处方；
3. 患者或家属将退药处方及药品送至药房；
4. 药房核对退药处方及药品，确认无误后，办理退药手续；
5. 药房将退回的药品入库，并做好登记。

四、退药管理制度
1. 药房应设立专门的退药窗口，负责退药工作；
2. 退药时，患者或家属需提供购药原始票据、身份证等有效证件；
3. 药房应严格审核退药申请，对不符合退药条件的，应耐心解释并告知患者或家属；
4. 退回的药品应进行质量检查，确保药品质量；
5. 药房应做好退药记录，包括患者信息、药品名称、规格、数量、退药原因等；
6. 药房应定期对退药工作进行统计分析，及时发现问题并改进。

1. 本制度自发布之日起施行；
2. 本制度由医院药学部负责解释。

通过以上退药流程及管理制度，旨在确保患者用药安全，提高医院药品管理水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。

医院药品退出管理制度

医院药品退出管理制度第一章总则第一条为规范医院药品退出管理和保障医院用药安全，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有药品的退出管理。

第三条医院药品退出管理应当依法合规，科学合理，公开透明，实行分类管理，精细化操作，本着安全、有效、经济、合理的原则，保证患者用药安全，保障医院用药质量。

第四条医院应当依据临床需要、药品库存量、使用效果等因素，合理制定药品退出计划。

第五条医院应当建立健全医院用药安全管理制度，严格执行国家和地方药品管理法规政策，确保医院用药安全。

第二章药品退出的程序第六条医院用药委员会应当依法合规，按照医院的用药政策和临床实际制定医院的药品退出计划。

第七条药品退出计划应当经过医院用药委员会审批，并向医院行政主管部门报备备案。

第八条药品退出计划应当纳入药品管理信息系统，以便监控药品退出的实施和效果。

第九条药品退出计划应当明确药品退出的原因、范围、退出途径、执行期限、退出后的药品处理等内容。

第十条药品退出计划的执行应当由医院药学部门负责，确保按照计划的要求执行。

第三章药品退出的依据第十一条药品退出应当依据以下情形进行：（一）药品过期失效（二）药品召回（三）药品生产企业停产（四）药品使用不当导致药品存储质量下降（五）其他需要退出的情形第十二条药品退出应当依据国家相关法律法规和规章制度，严格执行。

第十三条药品过期失效的判断应当依据药品包装上的有效期进行。

第十四条药品召回应当依据国家药品质量监管部门的要求进行。

第四章药品退出的管理第十五条药品退出应当建立完善的记录和台账，记录药品的退出原因、数量、时间等信息。

第十六条药品退出应当实行定期清点，确保退出药品的数量和记录一致。

第十七条药品退出应当按照规定的程序和要求进行，不得随意私自处理。

第十八条药品退出的废弃处理应当符合环保要求，不得造成环境污染和资源浪费。

第十九条对于因为销毁等原因进行药品退出，应当建立定期检查机制，确保销毁的药品不再流入市场。

退药管理制度

退药管理制度一、总则医院是一个医疗机构，其服务对象为患者，对患者的用药安全负有重要责任。

为了维护患者的用药安全，规范药品的使用和管理，制定本退药管理制度。

二、适用范围本退药管理制度适用于医院内所有需要退药的场合，包括但不限于：患者用药后需退药、药房、药库库存过剩需要退药、医院内部药品调剂需要退药等。

三、退药的定义退药指患者拿到药品后，因任何原因不再需要或不适合使用的药品，需要交回给医院进行处理的行为。

四、退药的程序1. 患者退药患者拿到药品后，如果因病情变化、过敏、药物不良反应等原因需要退药，应在医生或药师的指导下前往药房进行退药。

患者需将已拿到的药品交回，同时填写《患者退药申请单》注明退药原因和药品信息，并由医生或药师签字确认。

2. 药房和药库退药药房和药库在库存管理中，如发现药品过期、变质、需调剂等原因需要退药时，应及时将相关药品置于指定的退药区域，同时填写《药品退库单》，注明退药原因和药品信息，并由主管药师审核签字确认。

3. 内部药品调剂退药医院内部不同科室之间进行药品调剂时，如发现药品用量不足、处方更改等原因需要退药时，应及时将相关药品置于指定的退药区域，同时填写《内部药品调剂退库单》，注明退药原因和药品信息，并由调剂药师审核签字确认。

五、退药的处理1. 患者退药患者退的药品应及时转交给药房，并填写《患者退药处理单》，由主管药师审核后，按照药品特性进行退货、销毁或重新入库等处理。

2. 药房和药库退药药房和药库退的药品应及时由主管药师审核处理，根据药品的实际情况选择合适的处理方式，如退货、销毁或重新入库等。

3. 内部药品调剂退药内部药品调剂退的药品应及时由调剂药师审核处理，根据药品的实际情况选择合适的处理方式，如重新调剂、退货、销毁或重新入库等。

六、责任追究对于违反本退药管理制度的责任人员，医院将根据情节轻重给予相应的纪律处分，并依法追究其法律责任。

七、附则本退药管理制度由医院药事管理部门负责解释，经批准后执行。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。

2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。

5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。

医院患者退药管理制度

医院患者退药管理制度一、退药条件1、无条件退药：凡包装完好、药品外观无变化的西药及中成药，根据以下情况，可无条件办理退药、退款手续。

（1）患者用药后，临床观察到引起严重的药品不良反应。

（2）药房工作人员发错药品或用法交代错误的药品。

（3）药房工作人员所调剂的药品已经存在发霉、变质、变色等质量问题，或已经超过使用期限，或已接近失效，并在超过有效期后仍不能使用完的药品。

（4）患者住院治疗后，病房确诊与门诊初诊诊断不一致，医生认为药物治疗方案需要改变的。

2、不予退药：下列情况不予退药。

（1）前期在我院门诊部进行诊疗的患者，因病情加重等原因转入住院或到其他医院治疗的，医生没有违反处方管理规定开出的药品，原则上不办理退药。

（2）医生开处方时，没有违反《处方管理办法》及医院的相关规定，病人不愿使用或未能用完的药物，不予退药。

（3）中药饮片、拆零药品发出并离开窗口后不得退药。

二、患者退药程序1、请医生在原处方上，写明退药原因（或填写药品不良反应报告表）、所退药品名称和规格、数量，并签名以示负责。

2、退药病人持医生所写的退药证明、处方和需退药品到门诊药房，由药房负责人验收退回药物，填写退药清单并签名确认，并详细登记。

3、退药人持退药处方和原始收据到收费处办理退款手续。

4、如果需要调换其他药品，须在办理完退药手续后。

再通过医师处方重新开药，不能以药换药。

三、药房退药程序1、药品在使用过程中连续发生多例（3例以上）不良反应，各药房应及时收回，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由组长退回药库，并办理退库手续。

2、药品在使用期内发现原包装内药品有质量问题（霉变、破损等）时，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由药房负责人退回药库，并办理退库手续。

3、对有效期仅剩三个月，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由药房负责人退回药库。

4、对某些临床三个月未使用的药品，由药房负责人核实数量、批号，报科主任审核后，再退回药库。

5、药品在运输、搬运过程中由于不可抗拒的原因出现的破损，由药房负责人核实后，经两位药剂人员核实数量、批号后，退回药库。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作，保障患者的合法权益，避免药品滥用和浪费，制定本管理制度。

本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，以及医院内部的相关管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为，适用于医院内所有工作人员，包括医生、药剂师、护士等。

三、退药流程1.患者要求退药：当患者需求退药时，须持相关凭证（如发药单、处方单等）前往医院药房或相关窗口办理。

2.药房审查：药房工作人员收到患者的退药申请后，应及时核对相关凭证和药品信息，并与患者进行确认。

3.药品审核：药房工作人员应对退回的药品进行审核，确保药品封包完好无损，无明显破损或变质等情况。

4.药品退还：审核通过后，药房工作人员应办理相关手续，准确记录药品名称、规格、批号等信息，同时和患者共同签字确认。

5.退款办理：如患者未使用退回的药品，药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。

四、其他注意事项1.对于经过开封的药品，患者不得主动要求退回。

2.对于已经用完一部分的药品，一般不予退还。

3.对于过期或者失效的药品，患者有权要求退回，并向医院进行投诉。

4.医院应定期对药房进行盘点，确保药品的准确性和有效性。

五、违规处理对于违反本管理制度的人员，医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。

六、附则本管理制度自颁布之日起生效，由医院相关部门负责解释和修订。

本管理制度经医院工作会议讨论通过，现予公布。

医院名称：XXX医院日期：20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本（2）第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作，保证患者权益，提高医院的服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。

第三条医院应建立完善的退药管理制度，包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。

第四条医院应配备专门的退药管理人员，负责退药管理工作。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度第一条总则为规范医院退药退费行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，制定本制度。

第二条退药管理2.1 药品一经发出，不得退换，但下列情况除外：（1）药品质量原因；（2）医师开具错误；（3）患者因特殊原因需退药。

2.2 患者要求退药的，应当向医师说明原因，并由医师判断是否符合退药条件。

符合退药条件的，医师应当为患者开具退药处方，并注明退药原因。

2.3 患者持退药处方到药房退药，药房工作人员应当核对处方、药品一致性，确认无误后办理退药手续。

2.4 药品退货后，应当存放于指定区域，不得重新发放使用。

第三条退费管理3.1 患者在医院就诊，取得医院正式收费收据后，因故需退费的，应当向接诊医师说明原因，并由医师判断是否符合退费条件。

3.2 符合退费条件的，医师应当在该患者所持的收费收据联上注明退费原因，并由财务科长及主管院长签字确认后，方可办理退费。

3.3 患者在门诊收费处、住院收费处交费后，因转院、死亡等原因需要退费的，由接诊医师在该患者所持的收费收据联上注明退款原因，并由财务科长及主管院长签字确认后，方可办理退费。

3.4 患者在医保收费处交费后，因医保政策调整等原因需要退费的，由医保部门审核后，报财务科办理退费。

3.5 医院应当设立退款专用账户，退款应当通过银行转账等方式办理，确保退款及时、准确、安全。

3.6 医院应当建立退费记录制度，记录退费金额、退费原因、退费时间等信息，便于查询和管理。

第四条内部控制与监督4.1 医院应当设立财务科，负责医院收费、退费的管理工作。

财务科应当配备专职人员，负责收费、退费业务的指导、监督和检查。

4.2 医院应当建立收费、退费内部控制制度，明确收费、退费的程序、权限和责任，确保收费、退费行为的合法、合规。

4.3 医院应当加强对收费、退费业务的监督，定期对收费、退费情况进行检查，发现问题及时处理，确保医院资产的安全、完整。

2024年医院退药管理制度范本（二篇）

2024年医院退药管理制度范本依据____部门颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》第二十八条条款，为确保药品质量与患者用药安全，本院特此制定以下规定，以规范处理患者要求退药的状况。

一、鉴于药品的特殊性质，以下情况不得退药：1、缺乏原始凭证的；3、以药品说明书列出的可能不良反应为由拒绝使用的；4、药品需特殊保存，如需低温、冷藏或密封条件的；5、药品外包装已开启，无法恢复原状，或包装上已有涂写痕迹的；6、药品在有效期内购买，但因未按医嘱使用导致过期的。

二、在考虑临床医疗工作的实际需求，符合以下任一条件的，允许退药：1、经药房专业人员确认药品存在明显质量问题；2、经主治医师签字确认，确系处方用药不适宜（如禁忌症、超剂量、重复用药、药物过敏史、肝肾功能障碍或说明书以外的用药且未告知等）；3、患者住院后，病房诊断与门诊初步诊断不一致，需调整药物治疗方案的。

三、退药需满足以下要求：1、药品需为我院医师开具处方后在本院药房领取的；2、药品应保持最小单位包装的完整性，包装无破损、无污染，可继续使用；3、需提供完整的原始凭证；4、退药时间一般不得超过取药后七天。

四、退药流程如下：1、门诊退药涉及现金退款的，需医师在收费凭证背面注明退药原因（药品质量问题除外），并经财务科负责人及院长或分管院长审批签字后执行。

2、患者将药品退回药房后，凭处方和签字的收费凭证至收费处办理退款手续。

3、所有退药需经药房主任签字确认后方可进行。

五、若因用药不当需退回的药品无法继续使用，由此给医院造成的经济损失由相关临床科室承担，科室需将经济损失明确至具体责任医师。

六、本规定自发布之日起正式实施。

2024年医院退药管理制度范本（二）依据____部门颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》第二十八条条款，为确保药品质量与患者用药安全，本院特此制定以下规定，以规范处理患者要求退药的状况。

医院退药管理制度(完整版)

医院退药管理制度（完整版）一、目的和适用范围本制度的目的是规范医院退药的流程和管理，确保退药工作的顺利进行，保障患者的权益，遵守医疗法律法规和医院相关规定。

本制度适用于医院内所有退药操作的管理。

二、定义1.退药：患者或其代表根据医嘱、诊断结果、药师意见或其他医疗指导，将未使用或未开封的药品归还给医院。

2.退药单：患者填写并提交给医院的表格，详细说明退药的药品名称、用量、规格等信息。

三、退药流程3.医院工作人员核对退药单中的药品信息和实物。

4.如果药品未使用或未开封，且未超过有效期，医院工作人员予以接收。

5.如发现药品已打开或超过有效期，医院工作人员应立即通知患者，并解释相关政策和流程。

6.已接收的退药将由医院药剂科负责存储和处置，确保药品安全和准确性。

7.患者收到退药款项和药品存根。

四、退药的准则和要求1.退药必须符合医疗法律法规和医院相关规定。

2.只有未使用或未开封的药品，且未超过有效期，方可退药。

4.退药单必须填写完整，包括药品名称、用量、规格等信息，并在退药时提交给医院工作人员。

5.药品一旦打开，即使未使用，一般不得退药。

6.患者应自行负责药品的安全保存，避免药品被污染或损坏。

7.患者应在药品退保质期前提交退药请求，逾期将无法退药。

五、责任和惩罚1.医院工作人员应严格按照制度执行退药工作，保证退药的流程正确无误。

2.如有违反本制度的行为，将根据医院相关管理办法予以纠正和处罚，涉及违法的将依法追究责任。

六、制度的监督和评估1.医院应定期对退药流程进行审核和评估，确保制度的有效性和执行情况。

2.患者也可以向医院反映退药流程中存在的问题和建议，医院应积极处理并及时改进。

七、附则1.本制度自颁布之日起执行，并可以根据需要进行修订和补充。

2.本制度的解释权归医院所有。

医院退药管理制度模版（四篇）

医院退药管理制度模版一、总则为规范医院的退药管理工作，确保患者得到及时准确的退药服务，促进药品合理使用，特制定本退药管理制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有涉及退药的工作环节和相关人员。

三、退药原则1. 安全原则：患者的安全和利益放在首位，确保退药过程中不发生药品混淆、品质变化等安全问题。

2. 准确原则：对于符合退药条件的药品，要求医院工作人员按照规定的程序进行退药操作，确保退药过程的准确性。

3. 责任原则：相关人员应按照本制度的要求履行相应的退药管理职责，确保管理工作的顺利进行。

四、退药申请与审批1. 患者或其家属需亲自到药房办理退药手续，并提供有效的身份证明。

2. 药房工作人员会核对退药申请表上的信息，并核实药品的合规性。

3. 药房工作人员在核对无误后，在退药申请表上签字确认，并将药品进行封存处理。

4. 药房主管对退药申请进行审批，并签字确认。

5. 药房主管将已审批通过的退药申请交给财务部门进行结帐。

五、退药品控1. 药房应设立专门的退药品控区域，保证退药药品的安全和品质。

2. 退药药品应与采购人员进行核对，防止发生错退药品的情况。

3. 退药药品应妥善保管，防止受潮、变质等情况发生。

4. 退药药品应进行分类储存，便于查找和管理。

六、退药记录与统计1. 药房工作人员应及时将退药申请信息记录到相关系统中，包括退药数量、药品名称等。

2. 药房应根据退药记录对退药情况进行统计分析，了解退药原因和退药药品的种类、金额等情况，并向上级部门汇报。

七、处罚措施对于故意违反退药管理制度的人员，医院将按照相应规定进行处理，包括但不限于口头警告、记过、开除等处理措施。

八、附则1. 本制度由医院药事管理部门负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起正式实施，之前已存在的相关制度和规定，如与本制度相冲突，以本制度为准。

以上就是医院退药管理制度的模板，仅供参考使用。

如需根据实际情况进行具体制度的制定，请与相关部门进行讨论和协商，并征得法律意见。

门诊、病区退药管理制度

门诊、病区退药管理制度第一条总则为规范我院门诊、病区药品的退药行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构药品管理规定》、《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条退药范围1. 患者因药品质量问题、药品不良反应或医嘱错误等原因，可以向药剂科申请退药。

2. 患者在购药后，未服用或未完全服用，且药品处于有效期内，可以向药剂科申请退药。

3. 患者在购药后，因特殊原因需退药，如住院患者转院、出院等，可以向药剂科申请退药。

第三条退药程序1. 患者或家属向医师提出退药申请，医师审核同意后，填写《门诊、病区退药申请单》。

2. 患者或家属持《门诊、病区退药申请单》和购药发票，到药剂科办理退药手续。

3. 药剂科工作人员核对药品、数量、有效期等信息，确认无误后，办理退药手续。

4. 药剂科将退药信息录入计算机系统，打印《门诊、病区退药记录单》，留存相关资料。

第四条退药要求1. 退药的药品应保持原包装完整，标签清晰，数量准确。

2. 退药的药品应为未开封、未破损、未污染的实物。

3. 退药的药品应在有效期内，超过有效期的药品不予退药。

4. 特殊储存条件的药品，如冷藏、冷冻、干燥等，退药时应满足相应储存条件。

第五条退药注意事项1. 医师在开具处方时，应认真核对患者信息，确保药品的正确性。

2. 药剂科在发药时，应仔细核对患者信息，确保药品的准确无误。

3. 患者在收到药品时，应认真检查药品的外观、标签、数量等信息，如有问题，及时向药剂科反映。

4. 退药过程中，药剂科应严格执行退药规定，确保患者合法权益。

第六条退药责任1. 医师、药师未按相关规定开具、发放药品，导致患者退药的，由相应责任人承担责任。

2. 患者未按医嘱使用药品，导致退药的，由患者自行承担责任。

3. 患者故意隐瞒药品使用情况，导致退药的，由患者自行承担责任。

第七条退药费用1. 因药品质量问题、药品不良反应或医嘱错误等原因导致的退药，患者无需承担退药费用。

2. 因患者原因导致的退药，患者应承担退药费用。

医院药品管理制度_退药

一、前言为确保医院药品管理的规范性和有效性，保障患者用药安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

二、退药适用范围1. 因药品质量问题导致的退药。

2. 因患者病情变化或医生处方错误导致的退药。

3. 因患者自行要求退药，且符合退药规定的。

4. 其他经医院批准的退药情况。

三、退药流程1. 患者或家属向药剂科提出退药申请，并提供相关证明材料。

2. 药剂科对退药申请进行审核，确认退药理由是否符合规定。

3. 如退药理由符合规定，药剂科将退药申请报经医院主管领导批准。

4. 药剂科凭主管领导批准的退药申请，对退药药品进行清点、核对，确保药品数量、规格、批号等与处方一致。

5. 药剂科将退药药品送至药品仓库，由仓库管理人员进行入库登记。

6. 药剂科将退药情况告知财务科，由财务科办理退药款项的结算。

四、退药规范1. 退药时，患者或家属应提供相关证明材料，如处方、病历等。

2. 退药药品必须完好无损，不得私自拆封、使用。

3. 药剂科在退药过程中，应严格执行药品管理制度，确保药品安全。

4. 退药药品应按照药品分类存放，避免混淆。

5. 退药款项的结算，应按照医院财务制度执行。

五、退药责任1. 患者或家属未按规定提供退药证明材料的，药剂科有权拒绝退药。

2. 药剂科在退药过程中，因操作失误导致药品损失或损坏的，由药剂科负责赔偿。

3. 药剂科在退药过程中，发现患者或家属有恶意退药行为的，应及时报告医院领导，并依法处理。

4. 药剂科在退药过程中，应严格执行保密制度，保护患者隐私。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院药剂科负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院主管领导另行决定。

通过以上制度，旨在规范医院药品退药流程，提高药品管理效率，确保患者用药安全，提升医疗服务质量。

医院退药管理制度（8篇）

医院退药管理制度为了保证广大患者的用药安全和自身利益，规范退药行为，并有效地预防因“退药退费”造成的医疗事故和药害事件的发生，根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行规定》及有关规定，进一步结合我院实际情况，特制订本制度。

本制度适用于本院门诊西药房、中药房、病房药房、输液库等门诊患者及住院部患者的退药。

原则上药学部发出的药品，概不退换。

退回药品必须是本院药学部发出的药品，批号与本院购入药品相符；药品包装应完整、清洁；封口密闭完好；特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求；药品在有效期内；药品发出____个月以内。

一、符合下列情况之一者允许“退药退费”1、经证实确属工作人员错误发放的药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换。

2、经证实确属因用药引起不良反应/事件的3、经证实确属医生开错药，有下列情况之一，且经医务处批准退药者。

①因医生责任心不强没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开药的；②医生跨科开药，不了解药品情况（如禁忌症等）错开的；③违反大病统筹及公费医疗规定，开贵药、自费药未经申报或未经患者同意的，患者存在报销问题要求退药的；④违反有关规定开大处方，超量等，患者要求退药的。

4、患者在治疗中死亡的5、患者病情发生变化，经上级医生批准，需采取新的治疗方案的6、药房无货或药房药品数量不够的7、患者需要其他治疗，现金不够的需要退费的8、住院患者因病情变化需转科治疗，经会诊需更改用药方案的二、符合下列情况之一者不允许“退药退费”1、发出药品已接触肝炎、结核等传染病患者的。

患者因家中有药或药品价格昂贵而要求退药者2、口服毒、麻、精神药品（患者死亡的按照有关规定办理）3、药品批号与本院购入或自制制剂药品批号不一致的4、需冰箱低温保存的特殊药品（如生物制剂胰岛素等），软塑包装或pvc包装的液体注射剂药品（如输液、电解质平衡液）5、外包装有污染或者字迹的，有效期在三个月以内的药品或者因患者所开药物在家搁置过久而超过有效期的6、散开式包装的医院制剂药品7、中心排药已经发出的药品8、不符合第3条规定的三、退药手续1、因药学部工作人员错误和药品质量问题者，可到相关药房进行退换。

医院退药管理制度（5篇）

医院退药管理制度第一章总则第一条为了规范医院退药管理工作，保证医院的用药合理、经济和安全，优化医疗资源的利用，制定本制度。

第二条医院退药管理制度适用于医院所有的药品退药工作。

第三条医院退药管理遵循以下原则：1. 严格按照法律法规和医院相关规定办理退药手续；2. 退药过程中保证药品的安全和完整性；3. 退药应当及时、准确，并确保药物的有效利用；4. 退药操作需有明确的流程和责任分工；5. 退药记录应当真实可靠，便于追溯。

第二章退药流程第四条医院退药流程包括：1. 患者申请退药；2. 审核退药申请；3. 处理退药申请。

第五条患者申请退药时应提供以下资料：1. 患者的身份证件；2. 医生开具的退药单；3. 药品购买凭证（如发票、收据等）。

第六条患者提交退药申请后，药房收到申请后应及时与医生核对确诊。

如果医生确认需要退药，药房应立即处理退药申请。

第七条药房收到退药申请后，应当按照以下步骤进行退药：1. 核对患者的身份证件和医生开具的退药单，确保信息准确无误；2. 核对药品名称、数量和有效期，确保退药药品正确无误；3. 将退药药品进行清点并记录；4. 退药药品进行封箱，并加盖医院印章；5. 退药申请表、退药药品清单进行签字确认。

第八条医院应当设立专门的退药处理区域，确保退药药品的安全和隔离性。

第九条对于需要进行回收的药品，医院应制定相应的处理方案，确保药品的安全回收和处理。

第十条医院单位要定期对退药记录进行审查，及时进行核对和统计，确保退药工作的准确性和完整性。

第三章责任制度第十一条医院药房管理人员负责组织和实施退药工作，及时处理退药申请。

第十二条医院药房管理人员应制定相关的退药工作责任制和操作规程，明确人员的职责和权限。

第十三条医生负责审核退药申请，确保退药的合理性和准确性。

第十四条医院单位负责对退药工作进行监督和检查，及时提出改进和建议。

第十五条药房管理人员和医生发现退药违法违规行为时，应及时向医院单位报告，并配合相关的调查和处理。

医院药品退费管理制度

第一章总则第一条为了规范医院药品退费行为，确保患者权益，加强医院财务管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构财务会计内部控制规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院药品退费管理的全过程，包括退费申请、审核、审批、退费等环节。

第三条医院药品退费工作应遵循合法、合规、公开、公正的原则，确保退费工作的顺利进行。

第二章退费范围第四条患者因以下原因需要退费的，可申请退费：（一）药品质量问题，经检验鉴定为不合格药品的；（二）患者对药品过敏，经医师确认需更换药品的；（三）患者因病情变化，经医师确认无需继续使用该药品的；（四）患者因特殊情况，经医师同意，需要退费的；（五）其他经医院认可的情况。

第五条以下情况不予退费：（一）药品已开封使用的；（二）患者自愿要求退费的；（三）患者因自身原因，如未按医嘱用药等导致的；（四）其他不符合退费条件的。

第三章退费程序第六条患者申请退费，应提供以下材料：（一）患者有效身份证件；（二）药品购买发票或收据；（三）药品说明书；（四）医师开具的处方；（五）其他相关证明材料。

第七条药剂科收到退费申请后，应及时进行审核，并填写《药品退费申请表》。

第八条审核通过后，药剂科将《药品退费申请表》及相关材料报送财务科。

第九条财务科对退费申请进行复核，确认无误后，办理退费手续。

第十条退费完成后，药剂科将退费情况告知患者，并保留相关退费凭证。

第四章责任与监督第十一条医院各部门应严格按照本制度规定，认真履行职责，确保退费工作顺利进行。

第十二条药剂科负责药品退费申请的审核、报送和退费凭证的保管。

第十三条财务科负责退费复核和退费手续的办理。

第十四条医院纪检监察部门负责对药品退费工作进行监督，确保退费工作合规、公正。

第五章附则第十五条本制度由医院财务科负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

医院药品退出管理制度

一、目的与依据为了确保医院药品供应的安全、合理和高效，提高药品使用质量，防止过期、失效、淘汰药品对患者的危害，依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品监督管理办法》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有药品的退出管理，包括但不限于过期药品、失效药品、淘汰药品、不良事件药品等。

三、药品退出管理的责任主体1. 药剂科：负责药品的采购、储存、保管、供应和药品退出管理工作。

2. 院药事管理与药物治疗学委员会：负责制定药品退出管理政策，监督和指导药剂科开展药品退出管理工作。

3. 临床科室：负责药品的使用，发现并报告药品的不良事件。

四、药品退出管理流程1. 药品入库验收（1）药剂科在药品入库时，应严格验收药品的有效期、质量、规格等信息。

（2）对过期、失效、淘汰药品，应立即予以退回供应商或销毁。

2. 药品储存与保管（1）药剂科应定期检查药品的有效期，确保药品在有效期内使用。

（2）对储存条件有特殊要求的药品，应按照规定储存。

（3）药品储存区域应保持清洁、通风、干燥，防止药品变质。

3. 药品使用与监测（1）临床科室在使用药品过程中，应严格按照药品说明书和处方用药。

（2）发现药品不良反应或不良事件，应立即报告药剂科和院药事管理与药物治疗学委员会。

4. 药品退出（1）药剂科根据药品的使用情况、有效期、质量等因素，提出药品退出建议。

（2）院药事管理与药物治疗学委员会对药品退出建议进行审核，确定药品退出方案。

（3）药剂科按照药品退出方案，将药品退回供应商或销毁。

五、药品退出管理要求1. 药剂科应建立健全药品退出管理制度，明确药品退出管理的责任主体、流程和要求。

2. 药剂科应定期对药品退出工作进行自查，确保药品退出管理的规范性和有效性。

3. 药剂科应加强与临床科室的沟通，及时解决药品退出过程中出现的问题。

4. 药剂科应定期向院药事管理与药物治疗学委员会汇报药品退出管理工作情况。

六、附则1. 本制度由药剂科负责解释。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本根据____部《医疗机构药事管理暂行规定》第二十八条规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，除医方责任外，不得退换”，结合我院实际情况为保证药品质量和患者用药安全，针对实际工作中患者要求退药的情况，特制定本规定。

一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不予退药：1、无原始凭据的；3、以药品说明书中不良反应为由拒绝用药的；4、药品有特殊保存要求的，如低温、冷藏、密封等。

５、巳开外包装，未能恢复原状，己损坏的或外包装己涂写字样的。

6、药品有效期内购的药，未按医嘱用药，由于放置或其他原因药品过期而退药的。

二、根据临床医疗工作实际情况，对符合下列条件之一的，可予退药。

1、经药房工作人员确认，药品存在有明显的质量问题；2、由经治医师签字说明，确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药、药物过敏史、肝肾功能障碍或说明书以外用药且未告知等)，患者不宜继续使用该药。

3、患者住院治疗后，病房确诊与门诊初诊诊断不一致，药物治疗方案需要改变的；三、患者退回的药品必须符合下述条件。

1、患者在我院就诊，由我院医师开具处方后在我院药房所取之的药品；2、药品至少是完整的最小单位包装；内外包装无破损、无污渍、可继续使用；3、有完整的原始凭据；4、退药时间一般不得超过取药后一周。

四、退药程序：1、门诊退现金，需医师在收费凭据背面按以上规定写明退药原因(药品质量问题除外)，并经财务科负责人同意后签字然后分管院长或院长审批签字后方可执行。

2、患者将药品交回药房后，患者凭处方和签字的收费凭据去收费处办理退费手续。

3、所有退方必须由药房主任签字确认后才能五、确因用药不当而必须退回的药品，如该药不能继续使用，给医院造成的经济损失由临床科室承担，临床科室应将相应的经济损失落实到当事医师。

六、本规定自发布之日起施行。

医院退药管理制度范本（2）一、目的本制度的目的在于规范医院内退药管理流程，保障患者权益，合理利用医疗资源，确保医院的医疗质量和患者满意度。

医院退药管理制度完整版

医院退药管理制度完整版一、为了规范医院退药操作，确保医院医疗质量和药品安全，特制定本制度。

二、退药的条件和范围1.医院接受以下情况的退药：(1)患者因病情变化、个人因素等原因，需要停用一些药物；(2)医生在用药过程中发现病情变化，需要停用或更换药物；(3)药物过期、变质或出现其他质量问题；(4)药物配发错误、数量错误或其他人为因素导致的错误配药。

2.退药的范围包括处方药和非处方药。

三、退药的程序1.患者退药：(1)患者想要退药时，应向院内的药房进行申请；(2)药房人员会核实患者的医生处方，并核对药物的名称、规格、批号、数量等；(3)核对无误后，药房人员将药品收回，并填写相关的退药记录；(4)患者应将收回的药品交回给药房人员，并签字确认；(5)药房人员将退回的药品进行处理或退还药库。

2.医生退药：(1)医生发现有停用或更换药物的需要时，应向药房提交退药申请；(2)药房人员将核对医生的处方，以及药物的名称、规格、批号、数量等，并核实无误；(3)药房人员将收回的药品交回给药库，并填写相关的退药记录；(4)医生应在退药记录中签字确认；(5)药库将退回的药品进行处理或退还供应商。

四、退药的要求和注意事项1.退药的药品应保证完好无损，如有损坏、污染等情况，不予接收退回。

2.退药的药品应保持原包装完整，如有拆封或破损，不予接收退回。

3.退药的药品应在有效期内，过期的药品不予接收退回。

五、退药的管理责任1.对于患者退药和医生退药均由药房负责收回和登记。

2.药房负责将退药记录整理归档，并定期报告退药情况给医院药事管理部门进行统计。

3.药事管理部门应定期对退药情况进行分析和评估，及时采取纠正措施，确保药品质量和安全。

六、制度的宣传和培训1.医院应将本制度公示于医务处、药房和相关科室，并向全院员工进行宣传。

2.医院应定期组织药房人员和医生进行相关培训，提高他们的退药操作技能和质量意识。

七、附则1.对于违反退药管理制度的责任人，将进行相应的纪律处分。