网吧活动营销活动方案

松滋电信分公司

网吧XTb+C及“天翼网吧联盟”活动营销方案

为了承接荆州政企网吧联盟活动，发展C网中高端客户，增加网吧用户粘合力，提高网吧用户转网门槛，降低用户转网风险，以荆州公司相关营销政策为基础，结合松滋网吧市场的实际情况，我公司将于近期开展一次网吧营销活动，主要的内容包括有：

一、网吧XTb+C业务的推广

二、网吧代理商的发展

三、网吧代维及网吧桌面业务

四、现场签约推介会

活动时间：2009年11月9日至2009年12月4日

活动目标：（截止2009年11月19日）

◆网吧XTb+C套餐新增38家；

◆新增网吧天翼手机38部；

◆发展网吧C网代理商15家；（每家至少20户以

上低消“60”元的C网用户）

◆发展网吧桌面用户38家。

◆网吧XTb+C套餐新增94家；

◆新增网吧天翼手机94部；

◆发展网吧C网代理商50家；（每家至少20户以

上低消“60”元的C网用户）

发展网吧桌面用户94家。

营销活动A：网吧XTb+C业务的推广：

1）收集整理用户资料

在这个阶段，由政企网吧经理提供城区网吧的详细资料，包括网吧的名称、地址、专线号、业主、联系方式、年缴金额、接入速率等基本情况。另外还需要提供已经组建的网吧集团网的用户明细、消费情况分析（最近三个月的消费金额及平均值）。通过上述资料的收集，理清网吧情况，初步掌握网吧业主消费习惯，根据用户年缴费的金额比照XTb 的相关标准确定用户的基础套餐。

2）宣传的前期准备工作

在进行网吧上门走访宣传前要与个人客户部进行沟通，了解相关终端的库存情况，对于部分前期比较畅销的低端机型要备足货源，及时补充。对于用户可能存在的其他机型需求，有两条解决途径，一是用户自行购买终端，二是用户存费租机，预存终端销售价的1.2倍。对于用户可以选择的机型及所需的预存款金额要用图表的形式印制成宣传单或宣传册。

3）上门宣传

组织营销小组对网吧用户进行逐户上门宣传。针对松滋已经有网吧集团网的情况，对营销政策进行了微调，主要的内容是在用户原网吧集团网手机的帐户内存费，赠送天翼手机。在将网吧转为XTb+C的用户后，每个网吧免收一次性安装费安装固定电话一部，天翼号码一个，按用户缴费级别向用户新天翼号码赠送相应通话时长，用户新天翼号码与新装固定电话可共享赠送的通话时长。用户网吧宽带、固定电话、原网吧集团网手机、新天翼号码合户计费，关联停机。营销小组至少二至三人，配备统一的宣传资料与业务手册。上门宣传过程中即可进行预受理。

协议模板由政企客户分部负责拟定，报营销部审核后，统一宣传后交后营销小组。

营销活动B:天翼网吧联盟

在活动期间，将网吧业主发展成为我公司天翼手机社会代理渠道，发展上网学生群体及社会群体成为我公司C网用户，同时组建“天翼网吧联盟”，网内通话五元本地包打，网吧业主发展的C网用户的

套餐基本费用的最高30%作为返点费用冲抵网吧光纤费用。具体营销方案如下：

网吧业主与电信公司签订代理发展协议，自行以网吧为平台，发展到网吧上网的客户成为我公司C网用户。网吧业主在网吧内摆放宣传物品，向上网用户宣传并发展C网用户，网吧业主做预受理后统一到分公司政企客户部由网吧客户经理统一在BOSS系统中办理C网入网业务。网吧业主发展C网业务应以“60”或以上套餐为主，当新发展C网用户达到并维持1-10部“60”或以上套餐的用户时，每月按照网吧业主发展的C网用户的套餐基本费用的10%作为返点费用冲抵网吧光纤费用，当新发展C网用户达到并维持11-20部“60”或以上套餐的用户时，每月按照网吧业主发展的C网用户的套餐基本费用的20%作为返点费用冲抵网吧光纤费用，当新发展C网用户达到并维持20部“60”以上套餐的用户时，每月按照网吧业主发展的C网用户的套餐基本费用的30%作为返点费用冲抵网吧光纤费用，超出光纤费用不予返点。返点费用也可用于网吧业主原网吧集团网和新增固定电话及天翼手机的使用费。网吧业主发展用户按照存费租机的形式，标准为预存机身零售价1.2倍的话费进行预存，赠送手机终端，1年内消费完，预存话费一次性到帐。网吧业主每月为其发展的在网用户赠送价值一定额度的网吧上网卡（网吧业主自主决定）。

首次在网吧推行的主要以每月最低消费金额“60”元套餐为主，套餐的具体内容是：无月租，60元保底，全国接听免费，本地拨打市话0.1元/分钟，长途0.2元/分钟，其他资费按标准资费计。用户

必选来电显示（5元）、七彩铃音（5元）、100条信息包（5元）、网内包打（5元）。该套餐的主要卖点有：全国接听免费、网内互打免费、打电话资费便宜、预存倍数较低，网吧赠送免费上网时长等。

终端由用户在营业厅或客户经理在营业厅代办时，直接由营业厅领取，营业员在受理业务时必须将用户性质设置为政企或者网吧并录入业务发展人。

为了便于网吧业主向用户推介业务，应该定制一批相关机型、资费的宣传单、宣传册，并制作一部分宣传画，供网吧业主张贴。

关于对用户的返点费用，每月中旬提取BOSS数据，对不欠费的用户进行统计，核定网吧的返点金额，预存至网吧用户帐号下。

营销活动C：网吧代维业务及网吧桌面业务

通过为网吧业主提供网吧维护服务，引入网吧桌面广告业务，提升网吧用户对中国电信的黏着度。具体操作方案如下：

在松滋范围内，选定1家有实力的电脑维护公司进行外包，负责全市网吧电脑终端的日常维保以及中国电信网吧桌面软件的维护工作。同时选定一家广告公司负责网吧桌面的广告工作。

在BOSS系统中增加网吧代维可选包，价格为X元/台/月，由电信公司统一收取，每月根据电脑公司的维护情况按照X元/台/月给予返点。

广告公司负责桌面广告的业务发展及宣传。电脑公司负责网吧桌面软件的安装、维护及后续的广告上传与更新工作。

网吧桌面广告收益按照电信公司、广告公司、网吧业主及电脑公