电商职业道德考试试卷

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电子商务员技能鉴定试题0617

电子商务员技能鉴定试题:电子商务的从业道德与法规一、判断题1、作为一名合格的电子商务师，我们应遵纪守法、敬业爱岗，遵循职业道德，尤其是要严守保密制度。

2、根据《互联网信息服务管理办法》（中华人民共和国国务院令（第292号））规定，从事经营性互联网服务，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证。

3、电子商务师职业道德基本规范是指电子商务从业人员在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

4、职业道德修养包括职业道德意识和职业道德行为的修养。

5、联合国贸法会在EDI规则研究与发展的基础上，于1997年6月通过了《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》。

6、我国《合同法》第33条规定：“当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。

签订确认书时合同成立。

”7、《合同法》从规定EDI合同的要约和承诺的时间问题的角度，肯定了它们的合法有效性，更有力地证明EDI合同具有一般合同的共同特征。

8、1997年10月1日起我国实行的新刑法，第一次增加了计算机犯罪的罪名。

9、从事国际互联网业务的单位和个人，应当遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度，不得利用国际互联网从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安和淫秽色情等信息。

二、单选题1、《电子商务师国家职业标准》规定电子商务师的职业分为几个等级________。

A、1 B、2 C、3 D、42、以下哪个不属于《电子商务师国家职业标准》规定电子商务师的职业守则。

A、遵纪守法，严守保密制度B、尽职尽责，具有团队精神C、敬业爱岗，具有良好职业道德D、自由散漫，不懂业务3、《电子商务示范法》由________颁布的。

A、中国B、新加坡C、美国D、联合国4、以下关于电子签名的叙述，不正确的是________。

A、电子签名符合法律关于合同必须采用书形式的要求B、电子签名符合法律关于签名的要求C、电子签名具有同书面签名一样的法律效力D、以上说法都不对5、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是哪一年正式发布的________。

电商规则考试题目及答案

电商规则考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 根据《电子商务法》，电子商务经营者应当在商品或服务页面显著位置公示哪些信息？A. 营业执照信息B. 法定代表人身份证信息C. 税务登记证信息D. 商品价格信息答案：A2. 电子商务平台经营者在发现平台内经营者有违法行为时，应当如何处理？A. 立即停止提供服务B. 向消费者隐瞒C. 向有关部门报告D. 继续提供服务答案：C3. 电子商务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起多少天内无理由退货？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：A4. 电子商务平台经营者应当对平台内经营者的哪些信息进行核验、登记？A. 身份信息B. 学历信息C. 婚姻状况D. 财产状况答案：A5. 电子商务经营者在提供商品或者服务时，不得有哪些行为？A. 强制搭售商品B. 提供商品说明C. 明码标价D. 保障商品质量答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）6. 电子商务经营者应当遵守的义务包括哪些？A. 依法纳税B. 保护消费者个人信息C. 提供虚假广告D. 保障商品和服务的质量答案：ABD7. 电子商务平台经营者应当建立哪些制度？A. 平台内经营者信用评价制度B. 平台内经营者信息公示制度C. 平台内经营者交易纠纷解决制度D. 平台内经营者违法行为举报制度答案：ABCD8. 电子商务经营者在提供商品或者服务时，应当遵守哪些规定？A. 明码标价B. 提供商品或者服务的真实、准确信息C. 强制消费者购买商品D. 保障消费者合法权益答案：ABD9. 电子商务平台经营者应当采取哪些措施保护消费者权益？A. 提供平台内经营者的真实信息B. 建立消费者投诉和举报机制C. 提供商品或者服务的虚假信息D. 建立平台内经营者违法行为处理机制答案：ABD10. 电子商务经营者在提供商品或者服务时，不得有哪些行为？A. 侵犯消费者个人信息B. 提供商品或者服务的真实、准确信息C. 强制消费者购买商品D. 保障商品或者服务质量答案：AC三、判断题（每题1分，共5题）11. 电子商务经营者可以随意收集、使用消费者个人信息。

2023年电子商务员考证试题带答案

电子商务员考证第一部分试题测试1（应知）一、判断题（共10题，每题1分，满分10分。

）（X ）1、电子商务旳技术工作比较专业化，从不讲究团体合作。

（X ）2、电子数据互换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间旳交易单据传播。

（X ）3、《互联网信息服务管理措施》第四条规定：国家对经营性互联网服务实行立案制度。

----审批（V ）4、根据《互联网信息服务管理措施》（中华人民共和国国务院令（第292））规定，从事经营性互联网信息服务，应向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证。

（V ）5、第三方物流是客户旳战略同盟者，而非一般旳买卖对象（1分）（X ）6．覆盖面广，拥有全国市场不是电子商务旳优势。

（V ）7物流是指物质实体从供应者到需求者旳物理性运动。

（X ）8．电子商务师旳职业道德规范重要包括9个方面。

（V）9．电子商务所引起旳法律问题重要是指老式旳法律体制怎样接纳、处理及调整这种新型旳贸易方式，从而使其合法化。

（X ）10、电子数据互换（EDI）采用旳技术原则为UN/FACT。

二、单项选择题（共60分。

每题1分，满分60分。

）1、任何微型计算机系统都是由硬件系统和（C ）构成旳。

A．操作系统B．数据库C．软件Ｄ．系统软件２．Ｉ/O设备旳含义是( A )A．输入输出设备B．通信设备Ｃ．网络设备Ｄ．控制设备３．微处理器是把运算器和（B）作为一种整体彩大规模集成电路集成在一块芯片上．Ａ．存储器Ｂ．控制器Ｃ．输出设备Ｄ．地址总线４．双面高密3.5英寸软磁盘旳容量是（D）Ａ．360KB B．720KB C．1.2MB D．1.44MB５．下列哪一种语句不恰当（D ）Ａ．磁盘应远离高温及磁性物体Ｂ．防止接触盘子暴露旳部分Ｃ．不要弯曲磁盘Ｄ．防止将染上病毒旳磁盘放在一起６．计算机旳存储系统一般指（ B ）Ａ．ROMＢ．主存储器Ｃ．Cache Ｄ．控制器７．用Word在保留一种新文档旳时候，要想此文献不被他人查看，可以在保留旳＂选项＂中设置（D）Ａ．修改权口令Ｂ．提议以只读方式打开Ｃ．保护口令Ｄ．打开权限密码８．在中文Windows98默认配置下，用鼠标左键双击一种应用程序名，则可（A）此应用程序．Ａ．运行Ｂ．删除Ｃ．编辑Ｄ．修改９．在中文Windows98中，被删除旳文献在一般状况下会（B）Ａ．被直接永久性删除Ｂ．被放在系统旳＂回收站＂里Ｃ．会被备份到软盘上Ｄ．会被积极打印出来供存档用10．在Windows资源管理器中，假如发生误操作将某文献删除，如下哪一种操作不能恢复该文献？（ D ）Ａ．在回收站中对此文献执行＂还原＂命令Ｂ．从回收站中将此文献拖回原位置Ｃ．在资源管理器中执行＂撤销＂命令Ｄ．在资源管理器中执行＂恢复＂命令11．在Windows操作系统中，文献夹用（C）构造进行组织Ａ．队列Ｂ．堆栈Ｃ．树状Ｄ．散列12．下列操作中，不能退出EXCEL环境旳是（A）Ａ．单击“文献”菜单中旳“关闭”命令Ｂ．单击“文献”菜单中旳“退出”命令C．ALT+F4 Ｄ．单击窗口右上角旳“X”按钮13．WIN98操作系统是（ B ）A．单顾客单任务操作系统B．单顾客多任务操作系统Ｃ．多顾客单任务操作系统Ｄ．多顾客用任务操作系统14.WIN98旳”桌面”指( A )A．整个屏幕Ｂ．所有窗口Ｃ．某个窗口Ｄ．活动窗口15.制造商和外部原材料供应商之间旳电子商务属于(B )A.企业内部旳电子商务B.企业对企业旳电子商务C.企业对消费者旳电子商务D.政府对企业旳电子商务16.从电子商务旳构造来看,支付网关属于( B )A.网络平台B.电子商务平台C.电子商务应用D.电子商务旳社会环境17. 是指( C )A.World Wide WsitB.Web Wide WorldC.World Wide WebD.World Wade Web18. 是指( A )A.HyperText Transfer ProtocolB.Hyperlink Text Transfer ProtocolC.Hot Text To protocolD.Hyperlink Text To post19.在企业内部网中,( B )直接为企业提供一人站点,以管理企业内部平常信息访问.A.电子邮件服务器B.Web服务器C.电子商务服务器D.数据库服务器20.信息旳保密性是指( B )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人所知悉C.信息不被篡改D.信息在传递过程中不被中转21.信息旳完整性是指( C )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人知悉C.信息不被篡改、延迟和遗漏D.信息在传递过程中不被中转22.EDI翻译软件旳功能是( C )A.把数据库旳数据转换成HTML格式B.把数据库旳数据转换成XML格式C.平面文献(Flat File)转换成樯报文文献D.把文本文献转换成原则旳网页图像文献23.如下哪一种不是现代商务物流配送旳特点( D )A.网络化B.智能化C.柔性化D.集团化24、下列不属于物流配送方案设计旳原则旳是(1分)（D）A最小费用原则B最大配送原则C合用性原则D最大量加工原则25、有关配送中心旳功能旳论述,下列不对旳旳是( A )A商品存储旳功能是指配送中心可实现无库存生产B商品信息旳功能是指配送中心运用现代旳信息技术,如计算机网络系统,车载通信系统,通信联络系统,可形成一种较为[完整旳信息流旳管理系统C配送中心商品有效分类旳功能是指在客户容许旳时间范围内,在客户配送规定旳指导下,将货品按照一定旳模式分装并配搭起来D商品加工旳功能是配送中心在配送旳过程中有时还根据客户旳规定,对其所规定旳货品进行一定旳加工26、下面有关光驱旳说法，哪一项是不对旳旳？（D ）A减少光驱旳工作时间B保持光驱旳水平放置C保持光驱清洁D光盘越薄越轻易读27、电子商务一般旳交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（多种增值网），寻找所需旳商品和商家，发出询价和查询信息，搜集有关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选持，作出购置决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于（ D ）A“办理协议履行前手续”阶段B“交易协议履行”阶段C“交易后处理”阶段D“交易前准备”阶段28、存在认证中心旳网络商品直销属于（D ）形式。

电子商务师理论试题

电子商务师理论试题1. 关于职业道德的说法中，正确的选项是()CA 职业道德只有在承受和认可的前提下才能发挥作用B 职业道德具有鲜亮的行业性，说明职业道德缺乏共性特征C 职业道德具有鼓励功能，说明它能够给从业人员以强大精神动力D 企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观2. 从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是()BA 慎重，少言多做B 不冒险C 多请示汇报，同时集思广益D 以最正确手段取得最优效果3. 我国社会主义职业道德的原则是()AA 集体主义B 群众路线C 人道主义D 民主集中制4. 《公民道德建立实施纲要》提出的我国从业人员应当遵循的职业道德要求是()C A 遵纪守法、敬业奉献、公正正派、崇尚科学、开拓进取B 爱国守法、诚恳守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取C 爱岗敬业、诚恳守信、办事公正、效劳群众、奉献社会D 爱岗敬业、诚恳守信、公正正派、效劳社会、创业进取5. 职业化的核心是()BA 职业化素养B 职业化技能C 职业化治理D 职业化理念6. “通用”总裁杰总. 韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必需设法使每个员工敬业”以下说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是()。

DA 敬业精神高于企业发战略B 想方设法使员工敬业是企业治理的核心目的C 只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D 员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障7. 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。

对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()C 或DA 人际关系好，自然好办事B 良好的人际关系会成为员工一生中最宝贵的资产C 通过建立良好的人际关系，能够增加员工的工作舒适感D 可以削减治理中的冲突8. 古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败”以下说法中，对此理解正确的选项是()C A 进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败B “诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露C 不讲诚信，专心不专，终究难以胜利D 求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败9. 近现代以来，西方国家职业道德建立取得了很多进展，主要表现在()B A 职业观念帽“尽本职”转向“尽天职”B 治理思想从“物本”转向“人本”C 职业重点由“群体”转向“个体”D 治理作风从“掌握”转向“参加”10. 社会主义核心价值体系所包含的内容有()ACDA 马克思主义指导思想B 共同富有的社会抱负C 以改革创新为核心的时代精神D 社会主义荣辱观11. 关于践行“公正”的理解中，正确的选项是()BDA 所谓公平待人，好敬重人格，但效劳方式可以有所不同B 所谓根据奉献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食C 所谓公私清楚，即只要不是牟取个人利益，就必定是为公的D 所谓坚持原则，即首先要立场坚决，同时要方法适当敏捷12. 关于操作规程，从业人员在业务工作中必需明确的是()ABCA 心中时刻牢记操作规程B 岗前加强操作规程演练C 上岗时必需坚持操作规程D 操作时要多尝试使用新方法13. 依照“节省”的价值差异性，在详细实践中()BCA 为促进社会和谐，在个人“节省”上，对挥霍无度者应予包涵B 在部门实行节省，应当建立目标责任制C 企业厉行节省，需要建立相应的企业操作标准或计量标准D 在社会领域提倡节省，全部人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车 14在企业经营过程中，应当秉持的正确利益观是()ABA 客户利益第一，公司利益第一B 社会利益第一，经济利益第一C 公司利益第一，员工利益第一D 眼前利益第一，长远利益其次15. 关于“合作”，正确的说法是()ABCDA 合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施B 换位思索、理解他人，是促进合作的思想根底C 公正竞争、创先争优、是优化合作的文化环境D 宽容忍让，不计较是非，是推动合作的现实条件16. 关于“奉献”的特征，正确的选项是()ACA 非功利性B 不稳定性C 可为性D 普遍性17. 安排任务后，在执行任务时，你一般会()BA 时时请示上司，根据上司的要求执行B 自己先定个规划，然后根据规划执行C 跟着感觉走D 一边和同事们讨教商议，一边执行18。

电子商务师之职业道德试题

电子商务师职业道德1.进入21 世纪，我国大量需要一种既懂信息技术又懂电子商务的（ C ）人才。

（A）专用型（B）综合性（C）复合型（D）理想型2.（B ）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。

（A）谦虚谨慎、办事公道（B）遵纪守法、廉洁奉公（C）实事求是、工作认真（D）恪守机密、严守机密3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（B ）的原则。

（A）客观实际（B）实事求是（C）工作认真（D）坚持实践4.只有（ A ）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。

（A）谦虚谨慎（B）办事公道（C）宽容大度（D）朝气活泼5.电子商务师的（ D ）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

（A）职业道德修养（B）商业道德（C）思想道德（D）职业道德6.（C ）和高尚情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

（A）谦虚谨慎（B）遵纪守法（C）廉洁办公（D）实事求是7.电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商业机密。

所以，（C ）是电子商务师道重要素质。

（A）工作认真（B）恪守信用（C）严守机密（D）遵纪守法8.电子商务师道职业道德规范主要包括（ B ）方面。

（A）6 个（B）8 个（C）10 个（D）12 个9.对电子商务师这个特定道工作岗位，（D），热爱本职工作，这是电子商务师职业道德的一条主要规范。

（A）敬业爱岗（B）专研业务（C）工作认真（D）忠于职守10.优良的（ A ）是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师职业活动的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。

（A）职业道德（B）职业道德素养（C）思想品德（D）道德素质11.电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有（D），能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨。

（A）职业道德（B）敬业精神（C）专业技能（D）实干精神12.在具体而紧张的工作中，电子商务师必须能够不计个人得失，有着（A）甚至委曲求全的精神。

电子商务考试模拟题(含参考答案)

电子商务考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.下列选项中属于职业道德范畴的是( )。

A、企业发展战略B、人们的内心信念C、企业经营业绩D、员工的技术水平正确答案：B2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。

A、职业活动B、工作C、行动D、学习正确答案：A3.顾客投诉将给企业带来许多不利因素，其中不包括( )。

A、客户流失B、预警危机C、免费的市场信息D、负面影响正确答案：C4.网站的搜索分类中不包括( )。

A、全文索引B、目录索引C、机器人索引D、元搜索引擎正确答案：C5.电话营销的基本程序中不包括以下内容( )。

A、获得信任B、引发兴趣C、有利润的合约D、营销会谈正确答案：D6.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和( )。

A、机器处理B、精确处理C、模糊处理D、图像处理正确答案：A7.在Excel2013的工作簿的单元格中可输入( )。

A、字符B、中文C、数字D、以上都可以正确答案：D8.在订货决策的因素中不包括( )。

A、需求不确定B、订货周期不确定C、供应不确定D、成交不确定正确答案：D9.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别( )的功能。

A、文字B、图像C、表格D、图片正确答案：C10.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项( )。

A、服务器的稳定性和速度B、服务器的均衡负载C、强有力的技术支持D、服务器无需定期升级正确答案：D11.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是( )。

A、SETB、ATMC、PAND、POS正确答案：A12.横幅广告可以分成三种类型：( )、动画横幅、互动式横幅。

A、纯图形横幅B、纯文本横幅C、动态横幅D、静态横幅正确答案：D13.( )的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。

电子商务考试(习题卷31)

电子商务考试(习题卷31)第1部分：单项选择题，共61题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]评判好的电子商务平台的依据是( )。

A)流量B)人气C)销量D)赚钱机会答案:B解析:[T/][D]B[D/]2.[单选题]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。

其对电子商务定义的角度是从（）A)业务流程B)服务C)通信D)在线答案:A解析:3.[单选题]在网上交易流程的设定方面，一个好的电商网站必须做到的是（）A)对客户有所保留B)使客户购物操作烦琐但安全C)购物流程必须简单和方便操作的D)让客户感到在网上购物与现实世界中的购物流程是有区别的答案:C解析:4.[单选题]下列属于第三方交易市场模式的网站是（）A)淘宝B)贝塔斯曼C)当当网D)苏宁在线答案:A解析:5.[单选题]( )即供应链管理系统。

A)SCMB)CRMC)ERPD)MRP答案:A解析:6.[单选题]（）是通过对目标主机同时发起大量的服务请求，占用所有的网络资源，导致目标主机无法回应正常的服B)拒绝服务攻击C)黑客攻击D)入侵系统攻击答案:B解析:7.[单选题]“层”在Dreamweaver中指的是( )。

A)HTML页面B)框架C)表格D)CSS样式代码答案:D解析:8.[单选题]电子商务的功能不包括（）A)广告宣传、咨询洽谈B)网上订购、网上支付C)电子账户、服务传递D)技术支持、物流管理答案:D解析:9.[单选题]2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到（）。

A)250MB)100MC)150MD)80M答案:C解析:10.[单选题]属于电子货币的选项是A)粮票B)布票C)银行借记卡D)佳乐家会员卡答案:C解析:11.[单选题]网上拍卖的正向竞价模式是指（）A)竞价拍买B)个人议价C)竞价拍卖D)集体议价答案:C解析:12.[单选题]价格也是影响网上消费者购买的主要因素，对于一般商品来说，价格与需求量之间的关系是（）。

电子商务职业道德及相关法律法规练习(电子商务三四级)

第九章1、下列哪些说法是不正确的？(2分)A.电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B.安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础C.电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗D.当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救2、下列选项中属于职业道德范畴的是(1分)A.员工的技术水平B.企业经营业绩C.企业发展战略D.人们的内心信念3、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。

(1分)A.树立职业理想B.一职定终身，不改行C.强化职业责任D.干一行爱一行专一行4、职业道德的特征之一是内容上的（）。

(1分)A.多样性和稳定性B.强制性和局限性C.连续性和有限性D.稳定性和连续性5、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.有求必应，来者不拒B.不徇私情，不计个人得失C.顾全大局，一切听从上级D.知人善任，努力培养知己6、下列事项中属于办事公道的是(1分)A.大公无私，拒绝亲戚求助B.知人善任，努力培养知己C.原则至上，不计个人得失D.顾全大局，一切听从上级7、关于创新的错误论述是(1分)A.优质高效需要开拓创新B.开拓创新需要有坚定的信心和意志C.创新是个人事业取得成功的关键因素D.创新就是否定常规8、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)A.职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。

B.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

C.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。

D.在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。

电子商务职业道德试题

一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。

请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。

电子商务师考试真题(新版三级)

1、关于道德的说法中，正确的选项是〔〕A、道就是说，德就是性格B、道德一词始见于《论语》、《孟子》等书籍C、道德即说道D、道德最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2、音乐大师贝多芬说：那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。

这句话的意思是〔〕A、有德行的人是出类拔萃的B、贝多芬主要是靠着德行出名的C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D、德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3、我国社会主义道德建设的基本原则是〔〕A、集体主义B、人道主义C、功力主义D、利己主义4、“慎独”一词意为〔〕A、一个人的生活难免会产生某种孤独感B、做人要独立作为，包括人格独立C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D、夹着尾巴做人，时刻谨小慎微5、职业用于的基本要求是〔〕A、语流快速B、抑扬顿挫C、甜美娇柔D、表达明确6、正确理解爱岗敬业要求的做法是〔〕A、在本质岗位上干一辈子B、做事投入、兢兢业业、精益求精C、干半天玩半天D、当一天和尚撞一天钟7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的选项是〔〕A、发式新潮B、鞋袜搭配合理C、服装面料讲究档次D、饰品时尚8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是〔〕A、只要是不违法的钱，就要大胆赚取B、什么赚钱，就干什么，无利不干C、首先要看所赚的钱是否合乎道义D、君子喻于义，小人喻于利9、在接待工作中，违反职业标准要求的做法有〔〕A、坐在座位上接待顾客B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸C、有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D、顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”10、企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有〔〕A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐B、领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐C、由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维护和谐D、职工要坚持原则，敢于当面指陈领导错误，以正义促和谐11、俗话说，人无笑脸莫开店，这句话的意义在于〔〕A、微笑待客有助于树立企业形象B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客C、店家心情不好的时候，不宜开张D、文明礼貌对搞好生意至关紧要12、关于爱岗敬业，正确的说法有〔〕A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业B、倡导职工爱岗敬业，是赚取职工价值的温柔手段C、爱岗敬业本质上表达为做工作要用心、要负责任D、刚一行，爱一行，专一行13、符合节俭要求的有〔〕A、公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方B、某公司规定，职工换手套，只能坏一只换一只C、某公司要求职工纸张两面都要用D、某公司为节约时间，规定职工上厕所时间不能超过15分钟14、违背办事公正要求的做法有〔〕A、火车站开设学生售票窗口B、职工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚C、炳与丁工种、工作效率以及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高D、某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录15、遵守信用的做法有〔〕A、无论做出的承诺对错，都要兑现B、表里如一，言行一致C、遵纪守法D、朋友相交，两肋插刀16、关于创新，正确的说法有〔〕A、创新是创业发展的动力B、创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新，但不包括思想创新D、创新是一个民族的灵魂17、假设你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务，面临被炒鱿鱼的危险，你会〔〕A、根据目前处境，只得采取给回扣的方法完成任务了B、向公司同事讨教成功经验C、找同学、朋友帮助，多方努力D、向公司有关领导说明规定制定的不合理18、夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动。

电子商务助理师三级试题

电子商务助理师三级备考大全职业道德部分：单选题：1、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（D）。

（A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性强（D）适用范围广（法律并不惩罚主观过错本身，即不存在“思想犯”；道德调整的范围比法律调整的范围要广泛得多。

受法律制裁的违法行为，道德都可以和应该谴责，而受道德谴责的行为却不一定都违法。

）2、在职业活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B ）。

（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性（第一条职员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是：1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

电子商务考试(试卷编号1191)

电子商务考试(试卷编号1191)1.[单选题]哪项不是客服服务的特征是( )。

A)独特性B)广泛性C)无形性D)无价性答案:D解析:[T/][D] D[D/]2.[单选题]电子商务法的调整对象是（）。

A)电子商务交易活动中发生的各种社会关系B)电子商务洽谈活动中发生的各种社会关系C)电子商务交易活动中发生的具体合同关系D)电子商务洽谈活动中发生的具体合同关系答案:A解析:3.[单选题]ＳＱＬ是（）。

A)FoxProB)Ｖisual FoxProC)Microsoft OfficeD)Structured Query Language答案:D解析:4.[单选题]( )凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。

A)软件B)个人C)企业D)银行答案:B解析:5.[单选题]在Dreamweaver中，下面关于首页制作的说法错误的是（）。

A)首页的文件名称可以是index.htm或index.htmlB)可以使用布局表格和布局单元格来进行定位网页元素C)可以使用表格对网页元素进行定位解析:6.[单选题]()是动态页面开发模式A)CGIB)HTMLC)CORBAD)NET Framework答案:A解析:7.[单选题]网络体系结构模型的国际标准是（）。

A)TCP/IPB)IPX/SPXC)NovellD)ISO/OSI答案:D解析:8.[单选题]采购标书中的投标有效期应保证到签约后( )个工作日。

A)42565B)15-18C)20-25D)28-30答案:D解析:9.[单选题]订单转化率=( )/总访问次数。

A)已确认订单数B)已收款订单数C)有效订单数D)待确认订单数答案:C解析:10.[单选题]在数字信封中,加密信息被分成密文和信封两部分,使用( )。

A)非对称B)对称和非对称C)对称D)对称或非对称答案:A11.[单选题]IP地址125.17.23.206中，代表网络号的数字是（）A)125B)125.17C)23D)23.06答案:A解析:12.[单选题]企业推广新品或促进热销单品的销售而撰写的软文是（）A)品牌软文B)产品软文C)新闻资讯软文D)活动软文答案:B解析:13.[单选题]根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，工业时代的交易方式是（）。

电商第三方考核职业素养练习题库

电商第三方考核职业素养练习题库满分80分！1. 下列关于职业素养的叙述，不正确的一项是（）。

[单选题] *A、职业素养是一个人在职业过程中表现出来的综合品质B、职业素养主要是由先天素养决定的，与后天努力关系不大(正确答案)C、资质、知识、行为和技能是显性职业素养，人力资源管理中比较重视D、职业道德、职业意识、职业态度隐性职业素养更深刻影响着员工发展2. 关于价值观的说法，正确的是（）。

[单选题] *A、企业只要能盈利，价值观并不重要B、一个家庭出生的人价值观就一模一样C、企业价值观对员工影响很大(正确答案)D、人的行为选择完全不受价值观的影响3. 下列关于职业生涯规划的叙述，不正确的一项是（）。

[单选题] *A、职业生涯规划就是一个人有意识地计划个人工作的全过程B、正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素C、不管在什么情况下都要坚定不移地按照规划执行(正确答案)D、制定职业生涯规划，有利于认识特质，发掘潜力，实现长远发展4. 中国人评价一个人的最核心尺度是（）。

[单选题] *A、外貌B、地位C、性格D、道德(正确答案)5. 下列不属于换位思考的是（）。

[单选题] *A、用别人的思维去思考B、己所不欲，勿施于人C、理解至上，善待他人D、坚持自我(正确答案)6. 下列（）是正确的倾听他人的方式。

[单选题] *A、表达自己B、尽量占主导地位C、思维跳跃D、体察对方感受(正确答案)7. 下列不属于积极态度的构成部分的是（）。

[单选题] *A、乐观B、热情C、勇气D、懦弱(正确答案)8. （）是指个人结合自身情况，对主观因素和客观环境进行分析，为自己确立职业方向和职业目标，选择职业道路，以及制定用于实施的教育计划、发展计划，以实现职业生涯目标。

[单选题] *A、职业意识B、自我评价C、职业生涯规划(正确答案)D、素质准备9. （）是人的综合素养的主题和核心。

[单选题] *A、职业技能B、职业行为C、职业意识D、职业素养(正确答案)10. （）对职业生涯发展具有决定性作用。

电子商务职业道德试题

一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。

请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题不能得分。

电子商务师精选试题

电子商务师精选试题1.M于道德，准确的说法是（）。

A、道德就是做好人好事B、做事符合他人利益就是有道德C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范I：确D、道德因人、因时而异，没有确定的标准2.与法律相比，道德（）。

A、产生的时间晚B、适用范围更广（IC、内容上显得十分笼统D、评价标准难以确定3.关于道德与法律，正确的说法是（）。

A、在法律健全完善的社会，不需要道德B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律C、在人类历史上，道德与法律同时产生D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化4.关于职业道德，正确的说法是（）。

A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5.我国社会主义道德建设的原则是（）。

A、集体主义（匚B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义6.我国社会主义道德建设的核心是（）。

A、诚实守信B、办事公道C、为人民服务D、艰苦奋斗7.《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（）。

A、求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,三）C、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新8.关于道德评价，正确的说法是（）。

A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范（A、职业道德与人格高低无关B、职业道德的养成只能靠社会强制规定C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质（D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关10.职业道德建设的核心是（）。