管理学试题8(含答案)

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一、填空题(每空1分,共20分)ooooo

1、马斯洛的需要层次论把人的需要划分为生理需要、(安全需要)、(社交需要)、尊重需要和(自我实现需要)五个层次

2、(亚当斯密)首次提出关于“经济人”的观点,而(梅约)创立了“人际关系学说”。

3、控制的三个基本步骤是(确定标准)、(衡量成效)、(纠正偏差)。

4、管理的具体环境包括供应商、(顾客)、竞争者、(政府)以及(公众压力集团)。

5、双因素理论把影响员工满意的因素分为(激励因素)和(保健因素)两类。

6、管理活动的三类基本动力包括物质动力、(精神动力)和(信息动力)。

7、管理中目标的层次性是指组织目标可以概括为以下三个层次:(环境层)、(组织层)和(个体层)。

8、按决策的性质分类,决策可分为不确定型决策、(风险型决策)和(确定型决策)。

二、选择题(每题1分共15分)

1、从管理职能的角度来看,管理的本质是:(C )。

A组织B控制C协调D指挥

2、以下哪一项不属于管理的对象:( D )。

A人B时间C信息D法规

3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(C )。

A等级原则B协商原则C跳板原则D秩序原则

4、计划工作是(A )。

A各级管理人员都要从事的工作B计划职能部门的工作

C高层管理部门所要从事的工作D以上都不是

5、决策过程中方案的选择标准应当是(C )。

A最优标准B满意标准落C合理标准D低风险标准

6、把从事相同或类似活动的工作安置在同一个部门的部门化方式是( C )。

A产品部门化B用户部门化C职能部门化D过程部门化

7、较宽的管理幅度更适合以下哪种情形:(B )。

A管理者位于组织中较高的管理层次

B下属素质较好、能力较强,考核制度比较健全

C组织的授权程度较小

D管理者的工作较复杂,计划不明确

8、根据生命周期理论,对于高度成熟的下属,应采取哪种领导风格:( D )。

A命令式B说服式C参与式D授权式

9、( C )控制发生在实际的变化过程中。

A前馈B反馈C同期D预防

10、口头沟通的最主要缺点在于(B )。

A反馈迅速B没有沟通记录C沟通简单D传递的信息量大

11、激励的出发点是(B )。

A目标B未满足的需要C不满意D紧张感

12、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾(A )。

A需要层次理论B期望理论C公平理论D双因素理论

13、以下属于管理的一般环境的是(C )。

A工会B原材料提供者C经济因素D竞争者

14、( C )被尊称为工业心理学之父。

A马斯洛B泰罗C梅约D巴纳德

15、具有生产导向的领导在下述因素中关心的是(A )。

A员工的工作表现B员工的人际关系

C员工的生活和福利D员工的意见、感情

三、判断题(每题2分共20分)

1、效益与效率成正比例关系,效率越高,效益也就越好。(×)

2、系统的功能取决于要素的质量,要素的质量优良就能保证系统的功能。(×)

3、灵活性原理是指计划体现的灵活性越大,未来意外事件引起损失的危险性就越小,因而计划应保持尽可能大的灵活性。(×)

4、根据公平理论,当获得相同的报酬时,员工会感到是被公平对待的。(×)

5、不确定型决策的制定主要是依靠决策者的经验和才智。(√)

6、哪怕是最有价值的目标,如果没有时间的要求也是没有意义的。( √)

7、信息接受者与信息发出者的观点达成一致才是完美的沟通。(×)

8、理想状态下,所有的管理者都应该是领导者。(√)

9、在不同的社会制度下管理在自然属性方面是完全相同的。(√)

10、直线型组织结构通常更适合较小的组织或现场作业。(√)

四、概念题(每题3分,共15分)

1、组织:为实现某一共同目标的一群人通过分工与合作,运用不同层次的权力与职责,

按照一定方式所组成并与外部环境相适应的有机综合体。

2、行政方法:是依靠行政机构,运用行政权力,通过行政命令来进行管理的方法。

3、改变航道原理:是指在计划总目标不变的前提下,实现目标的途径可以因情况的变

化而随时改变。

4、管理目标的两重性:是指管理目标有两个方面,一是物质性目标,二是社会性目标。

5、能级原理:指管理的任务之一就是要建立一个合理的能级结构,并按一定的规范和

标准,将管理内容置于相应的能级之中,以实现管理的高效能。

五、问答题(每题6分,共30分)

1、泰罗的科学管理理论的主要内容有哪些?

答:泰罗的科学管理理论其主要内容有1)工作定额原理;2)挑选、培训工人科学化原理;3)标准化原理;4)差别计件工资制;5)计划职能同执行职能相分离;6)管理职能专业化原理;7)组织结构的管理控制原理;8)劳资双方都应该来一次精神革命。

2、列举职能型组织的优缺点。

答:职能型组织的优点主要有以下两点,一是能适应组织分工较细的情况,有利于发挥职能部门的专家作用,二是有利于减轻主管人员的负担,使管理者的选用和培养较为容易。职能型组织的缺点主要有:1)妨碍统一指挥,形成多头领导;2)不利于划分直线人员和职能部门人员的职责权限,易造成混乱;3)不利于培养全面管理人才。

3、提高沟通效果的途径有哪些?

答:提高沟通效果的途径主要有:1)利用反馈;2)重视双向沟通;3)利用平行渠道;4)提倡直接沟通;5)正确地运用语言文字;6)学会有效、主动地倾听;7)学会有效沟通的方法和艺术。

4、贯彻管理的责任原理具体要求是什么?

答:贯彻责任原理的要求有1)责任的确定必须以合理分工为基础;2)责任必须明确,界限要清楚;3)责任要落实到人;4)责任要形成制度;5)要有检查和监督。

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