如何做一名优秀护理管理者

四、护理管理的人性化
培养护士的竞争意识
※当今社会是一个竞争的社会，只有勇于参与竞争才能赢 得优势，要使护士们具有竞争意识就要不断提升护士的目 标，以刺激她们去追求更高的绩效 .
在竞争中找到快乐 在竞争中找到差距
四பைடு நூலகம்护理管理的人性化
善待护士的过失
※在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特 别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。
哲理小故事
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不 过你现在离开，还不是最好的时机。” A问：为什么？ B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会， 拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突 然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后， 他有了许多的忠实客户。 再见面时B问A：现在是时机了，要赶快行动哦！ A淡然笑道：领导跟我长谈过，准备给我升职，我暂时没有离开的打算了。
三、出色的管理艺术
决策的艺术
? 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误， 对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决 策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策 性浪费
? 决策前注重调查、 决策中注意民主、 决策后狠抓 落实
关于决策的小故事
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。
老年科武慧峰
作为一名护士长，你有没有认真思考过：
? 你在护士心目中的形象？ ? 你心目中的优秀的护理管理者是怎样的？ ? 你是一个优秀的护理管理者吗？ ? 怎样才能管理和领导好你的团队？
优秀的护士长
一、良好的自我形象 二、科学的领导艺术 三、出色的管理艺术 四、用人的艺术 五、护理管理的人性化
得到领导的谅解 ? 对下沟通协调 。对能解决的问题一定要尽快解决，
一时解决不了的问题，也要说清原因，千万不能 以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。注重 换 位思考
用人的艺术
? 端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的 人干好事
? 用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互 补
? 要注意“适度”，领导者用人不能搞“鞭打快牛” ? 善于用人所变
他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。” 后来，这个人成了全城人的笑柄，因为他本来只需要接受一种惩罚的，却 将三种惩罚都尝遍了。
启示：其实，生活中我们许多人都有过这样 的经历，由于我们对自己的能力缺乏 足够的了解，导致决策失误，而尝到 了许多不必要的苦头。
三、出色的管理艺术
协调的艺术
? 对上请示沟通。 ? 错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求
启示：其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有 付出大于得到，让领导真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替 他创造更多利润。
四、护理管理的人性化
帮助护士建立良好的人际关系
人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅 影响护士的工作开展，同时影响到每一个护理人员 的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通 障碍，容易形成疲溃感，从而影响工作的积极性， 并直接影响到病人的管理。
※一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的 原因+制定新的防范措施。
※过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心， 消除她们心中的阴影，让积极的情绪重新回到她 们的身上。
小结
总而言之，护士长作为管理者在群体人际 关系的建立与协调中占主导地位，应经常不断 吸取教训，总结经验，善于沟通，协调好各方 面的人际关系，建立良好的医护、护患关系及 兄弟科室、辅助科室、后勤、器械维修等系统 的关系，使各方面均处于良好运转状态，这样 才能提高效率，取得事半功倍的效果。
四、护理管理的人性化
培养护士的自信
※自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士 的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加 ※交给护士任务时要了解她的能力和状态 ※同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功
四、护理管理的人性化
开发护士的创造力
※好的环境和好的心态有利于护士创造力的发挥，在 一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态， 从而更有可能得到放松，她的思维更活跃，同时更敢 于表达自己的想法
法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 一、一次性吃掉所有的洋葱； 二、鞭打一百下； 三、交纳罚金。
这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几 个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。
他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。” 可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。
一、良好的自我形象
? 具备高尚的思想品质，德才兼备，以德服人 ? 具备精湛的护理业务技术 ? 率先垂范的表率作用 ，严格要求自己，处处
以身作则
二、科学的领导艺术
? 护士长要有明确的管理目标 ? 正确处理人际关系，搞好协调工作 ? 对下属要以诚相待，充分信任 ? 妥善处理冲突 ? 持续改进领导艺术