2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)
2014年导游资格考试考试真题卷(2)
2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.以下关于宫廷外摆设的叙说，差错的是__。
A．石狮摆放一般为左雌右雄B．嘉量标志着国家的统一和强盛C．日晷是用来显现时刻的东西D．华表起源于石碑参考答案：A2.外国旅行者在来华途中行李确系丢掉，应由__担任协助失主向有关航空公司索赔。
A．全陪B．国外组团社C．国内组团社D．领队参考答案：C3.假如没有旅行者的消费，__就不能完结，导游人员也就失去了存在的含义。
A．导游人员的价值B．旅行产品的价值C．旅行社的价值D．旅行者的价值参考答案：B4.江西最高山峰是__A．玉京峰B．黄岗C．南风屏D．军峰山参考答案：B5.不归于“晋祠三绝”的是__。
A．宋彩塑侍女像B．鱼沼飞梁C．难老泉D．周柏隋槐参考答案：B6.关汉卿、汤显祖、孔尚任和王实甫戏曲的代表作依次是()。
A．《窦娥冤》、《西厢记》、《牡丹亭》、《桃花扇》B．《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》、《西厢记》C．《西厢记》、《窦娥冤》、《牡丹亭》、《桃花扇》D．《西厢记》、《桃花扇》、《窦娥冤》、《牡丹亭》参考答案：-17.巩小姐结婚前在钻石宫廷购买了一颗2克拉的钻戒，它的分量即为__。
A．0.2克B．0.3克C．0.4克D．0.5克参考答案：C8.字签证发给来我国旅行、省亲或因其他私家业务人境的外国人，其间（）以上组团来我国旅行的，能够发给集体签证。
A．10人B．9人C．7人D．5人参考答案：B9.以__为代表的我国戏曲扮演艺术被认为是当今世界三大扮演系统之一。
A．常香玉B．马连良C．梅兰芳D．骆玉笙参考答案：C10.忌讳绿色的国家是__。
A．日本B．新加坡C．泰国D．法国参考答案：A11.我国传统十大名花是在哪一年被评出来的__。
P19A．1986年B．1987年C．1988年D．1989年参考答案：B12.奥林匹克森林公园的主山是______，取自______中有“高山仰止，景行行止”的诗句__A．仰山，《诗经》B．仰山，《论语》C．景山，《诗经》D．景山，《论语》参考答案：A13.石家庄市居民郑某应聘到上海市软件公司短期作业，他欲报名参与当地旅行社安排的出境旅行，他应当向（）市、县公安机关请求处理出境证件。
2014年云南导游资格证考试模拟卷(2)
2014年云南导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.__也称“副言语”。
A．白话B．方言C．语音D．语调参考答案：C[解析]语音[解析]语音即说话的声响，它是言语的物质外壳，首要由音量、语调、口气和语速等要素构成，在白话中，它们的改变能够引起语义上的差异，所以也称“副言语”。
A选项白话是与副言语并排的导游言语，B选项方言是相关于普通话而言的，与副言语不是一个层面的概念，D选项语调归于语音的构成要素，故选C。
2.中止的作用不包含__。
A．能杰出说话时的节奏感B．使游客回想遗忘的内容C．能表达必定的爱情D．能更好地招引听众参考答案：B[解析]中止的作用[解析]导游言语的节奏还包含中止。
中止的作用，一是能杰出说话时的节奏感，使说话的节奏波澜起伏；二是能表达必定的爱情；三是能更好地招引听众。
在导游解说中，作必要的、恰当的中止，不只会使言语愈加美丽，并且有助于进步导游作用。
故选B。
3.导游向游客介绍故宫的前史时，多用什么语调__A．升调B．降调C．直调D．平调参考答案：C[解析]语调[解析]介绍故宫的前史时，应该多用严肃、慎重的语调，而直调多用于表明严肃、慎重、安静、冷酷等爱情状况。
故选C。
4.中止从性质上分为__。
A．逻辑中止和爱情中止B．理性中止和理性中止C．有意中止和天然中止D．时刻短中止和长时中止参考答案：A[解析]中止的分类5.通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐步服气的劝服办法是__。
A．棒喝式劝服B．诱导式劝服C．迂回式劝服D．暗示式劝服参考答案：B[解析]劝服[解析]诱导式劝服即循循善诱，通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐步服气C王三回式劝服是指不对游客进行正面、直接的压服，而选用直接或拐弯抹角的办法进行劝说，即一般所说的“兜圈子”。
2014年导游资格证考试真题卷(2)(2)
2014年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.长江三峡以险著称、以秀出名、以长著称的别离是____A．瞿塘峡、巫峡、西陵峡 B．西陵峡、瞿塘峡、巫峡C．西陵峡、巫峡、瞿塘峡 D．瞿塘峡、西陵峡、巫峡参考答案：A[解析]江河景象长江三峡是瞿塘峡、巫峡、西陵峡的总称。
瞿塘峡，在三峡中以宏伟险恶著称。
巫峡，峡谷特别幽静弯曲，以幽静秀美著称。
西陵峡，是长江三峡中最长、以滩多水急出名的峡谷。
2.在云南石林游览时，导游既讲石林的构成，也讲关于石林的美丽传说，这种导游方法能够称为是____A．制造悬念法 B．画蛇添足法 C．真假结合法 D．类比法参考答案：C3.当地陪发现招待方案与领队手中的招待方案有部分出入时，首先应____A．立刻向游客赔礼抱歉 B．立刻想方法辨明职责 C．立刻陈述游览社 D．立刻向领队赔礼抱歉参考答案：C4.关于日程核定后游览者提出修改定见，以下做法不正确的是____A．当呈现一些改动，但不触及费用不影响方案执行时，地陪应及时通报招待社，酌情予以满意 B．触及添加费用的改动，地陪应先按规则收费 C．要求无法满意的，地陪应耐性解说，阐明原因，表示歉意 D．呈现定见不合时，地陪应与游览者相等洽谈，合理处理参考答案：B5.某游览团乘飞机抵达，作为地陪，应提早____分钟向机场问讯处承认抵达的精确时刻。
A．60 B．120 C．30 D．180参考答案：B6.与全包价游览比较，半包价游览产品____，添加了必定的消费灵活性。
A．降低了产品的直观价格 B．未包含中餐费用 C．未包含早餐费用 D．未包含晚餐费用参考答案：A7.世界游览社的建立须经____的同意。
A．国家游览局 B．省级游览局 C．地市游览局 D．区县游览局参考答案：A8.依照与散客约好的送站时刻，导游人员应提早____到游客下榻的饭馆。
2014年新疆导游资格证考试真题卷
2014年新疆导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.行记参考答案：2.广西杰出的生态环境体现在哪些当地参考答案：3.中华功夫的少林派与武当派各有哪些特色参考答案：4.给下列对联断句、标点，并指出其间的领词。
龙从何处飞来看秀峰坚持漓水前横终当际会风云破浪不尝居此地隐是伊谁携汝喜旁倚月牙下临象鼻莫若便弃湖海幽栖聊为寄闲身参考答案：5.请在下表中写出与共同食物相对应的民族的称号。
食物民族萨其玛砂锅鱼驼背粽坨坨肉一线琵琶肉参考答案：6.请将左右两头相关的词用线连起来。
(唐)韩愈《登柳州城楼寄漳汀封连四州》(明)汤显祖《登立鱼峰》(明)解缙《北部湾涠洲岛》(唐)柳宗元《送桂州严大夫》(明)戴钦《苍梧八景》参考答案：7.请说说马来西亚人在衣食方面有哪些习气参考答案：8.我国古代传统思想在古修建中首要体现在哪几个方面参考答案：9.西汉《周髀算经》和东汉《九章算术》最首要的成果是什么参考答案：10.我国佛塔有哪四种形制举出详细的实例。
参考答案：11.当代我国释教界将释教的主旨概括为什么内容参考答案：12.我国传统思想在古修建中首要体现在哪几个方面参考答案：13.撂地卖艺参考答案：14.简述民事诉讼与游览投诉的差异。
参考答案：15.简述游览投诉处理的程序。
参考答案：16.简述投诉有必要契合的条件。
参考答案：17.我国游客计算的首要目标有哪些参考答案：18.游览商场的根本构成要素有哪些参考答案：19.我国北方修建的典型代表“四合院”有何特色参考答案：20.什么是菜系菜系一般应具有哪几个条件参考答案：21.我国画的艺术特色有什么参考答案：22.连线题：将下列时期、作者、著作对应地用线连起来初唐李白《醉翁亭记》盛唐陈子昂《示儿》中唐欧阳修《登幽州台歌》北宋陆游《望庐山瀑布》南宋白居易《秦中吟》参考答案：23.写作题开展赤色游览，关于加强革新传统教育，增强全国人民特别是青少年的爱国情感，宏扬和培养民族精神，带动革新老区经济社会协调开展，具有重要的现实意义和深远的前史意义。
2014年导游资格考试考试真题卷
2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在入店服务中，__应做好的服务有：帮忙处理住店手续；介绍饭馆设备。
A．全陪导游人员B．地陪导游人员C．领队D．饭馆作业人员参考答案：B2.在末站(离境站)，__应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。
A．旅行团领队B．全陪导游员C．地陪导游员D．海关人员参考答案：B3.假如游客是在__忽然患病，导游员应当即告诉饭馆医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况陈述旅行社。
A．在旅行搭车途中B．在景区景点C．在下榻饭馆D．在自在活动时参考答案：C4.在旅行团队导游服务团体中，全程伴随导游员、当地伴随导游员、旅行团领队有__，即组织好该团队旅行者的旅行活动，为其供给满意的服务，这是他们协作同事的根底。
A．一起的作业环境B．一起的作业方针C．一起的作业任务D．一起的尽力方针参考答案：D5.在送团前地陪导游员应协商并履行出行李时刻，正确的进程是：__。
A．地陪先与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时问；商定后告诉游客，而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项B．地陪先与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项C．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项D．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
2014年河南导游资格证考试真题
2014年河南导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.香港人忌讳的花是____A．菊花 B．荷花 C．百合花 D．杜鹃花参考答案：C2.我国在____开始实行武举制，对功夫的开展起到了很大的促进作用。
A．隋朝 B．唐朝 C．宋朝 D．明朝参考答案：B3.往后，最利于人们外出旅行的空闲时刻，是____A．每日空闲 B．每周空闲 C．公共假期 D．带薪假期参考答案：D4.江苏省的最高峰是____A．玉女峰 B．黄塔顶 C．紫金山 D．大茅峰参考答案：A5.泰州梅兰芳史料陈设室是____A．前史博物馆 B．留念博物馆 C．综合性博物馆 D．文化艺术博物馆参考答案：B6.镇江焦山碑林又叫____A．朵云轩 B．宝墨轩 C．古吴轩 D．茶宝斋参考答案：B7.“两堤花柳全依水，一路楼台直到山”的湖山佳境是指____ A．西湖 B．玄武湖 C．虎丘 D．瘦西湖参考答案：D8.施耐庵墓坐落____A．兴化 B．高邮 C．淮安 D．盐城参考答案：A9.下列各组城市中悉数为全国前史文化名城的是____A．南京、镇江、扬州 B．姑苏、无锡、常州 C．徐州、淮安、连云港 D．宿迁、泰州、南通参考答案：A10.被公认为律宗首刹的是____A．扬州大明寺 B．姑苏灵岩寺 C．常州天宁寺 D．句容隆昌寺参考答案：D11.相传是清代石涛和尚叠石的“人世孤本”的片石山房为____的园中园。
A．个园 B．何园 C．清晏园 D．环秀山庄参考答案：B12.扬州瘦西湖上钓鱼台四面都开有月洞门，其间一个月洞门可见五亭桥，另一个月洞门则可见白塔，这种构景办法是____A．抑景 B．对景 C．借景 D．框景参考答案：D13.唐代诗人李白的名句“三山半落青天外，一水平分白鹭洲”描绘的是其时____城西的天然景观。
A．扬州 B．南京 C．洛阳 D．西安参考答案：B14.在中国古代前史上曾先后被称为朱方、京口、南徐州、润州等称号的当地是指今天的____A．徐州 B．扬州 C．南京 D．镇江参考答案：D15.我国京剧扮演艺术大师梅兰芳客籍江苏泰州，他与程砚秋、尚小云和____并称为四大花旦。
2014年湖北导游资格证考试模拟卷(2)
2014年湖北导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.2011年6月9日17是时10分，我国第二颗月球勘探卫星__正式飞离月球，奔向距地球150万公里的深空。
A．嫦娥一号B．嫦娥二号C．神舟七号D．神州八号参考答案：-12.2011年10月9日上午在北京隆重举行留念辛亥革新__大会。
A．90周年B．100周年C．110周年D．111周年参考答案：-13.北京时刻9月29日21时25分45秒，我国自主研发的__方针飞行器在酒泉卫星发射中心发射升空后精确进入预订轨迹。
A．嫦娥一号B．天宫一号C．神州七号D．神州八号参考答案：-14.2011年我国载人深潜下潜实验完成了既定方针，最大下潜深度抵达__，发明了我国载人潜新的前史。
A．3500米B．4000米C．4900米D．5057米参考答案：-15.4月11日国家旅行局宣告：自2011年起，每年__(《徐霞客行记》开篇日)将被确定为“我国旅行日”。
A．4月11日B．5月19日C．9月27日D．12月22日参考答案：-16.关于中山国表述过错的是__。
A．原名鲜虞国B．是少数民族狄人所建的国家C．是春秋时期河北区域的首要诸侯国D．先建都于顾（定州），后迁于灵寿参考答案：C7.赞誉正定隆兴寺彩色观音塑像为“我国最美观音”的名人是__。
A．梁思成B．茅以升C．康有为D．鲁迅参考答案：D8.我国共产党前史上第一个乡村党支部诞生于__。
A．平山县西柏坡B．涉县赤岸村C．阜平县城南庄D．衡水台城村参考答案：D9.掌管编制《授时历》、修治通惠河的河北前史名人是__。
A．郦道元B．祖冲之C．关汉卿D．郭守敬参考答案：D10.河北省最大的水系是__。
A．滦河水系B．海河水系C．辽河水系D．黄河水系参考答案：B11.宋代我国北方最大的民窑系统是__。
2014年导游资格证考试真题卷(2)-
2014年导游资格证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.进入饭馆后，一般由____向全团介绍外币的兑换处A.全陪B.地陪C.领队D.饭馆服务员参考答案：B2.全陪带领团队游客乘机抵达意图地机场后，要引领游客到行李邮寄出口处拿取、清点行李，假如所需时刻较长，可让未邮寄行李的游客____A.到出站口处等候B.一同等候一同出站C.先出站上车等候D.先到出站口处找地陪参考答案：A3.在引领游客第一次进餐前，一般由____宣告分桌的名单。
____在进入餐厅后的第一时刻就把桌号牌放置在餐桌上A.地陪全陪B.领队全陪C.全陪服务员D.全陪全陪参考答案：D4.全陪应提早____分钟到接站地址与地陪一同迎接游览团A.60B.90C.30D.20参考答案：C5.导游员在拟定活动日程时，要____A.彻底满意游览者的要求，以到达他们求全、求新、求知的游览意图B.活动内容的安排要合适游览团的特色，留意八面玲珑C.本着“来宾至上，服务至上”的准则，热心地将自己最喜爱的景点介绍给游览者D.安排上留有余地、劳逸结合，使欣赏、游览和购物相结合，要防止相同参考答案：D6.游览社的产品是在____的同步进行中完结的A.出产与消费B.出产与出售C.服务与消费D.出售与消费参考答案：C7.下列哪一项不归于内宾团全陪服务中行前阐明会的首要内容____A.宣告日程安排及留意事项B.着重动身时刻、集合地址C.介绍游览意图地的气候状况，对游览者行装供给主张D.处理乘机手续及行李邮寄手续参考答案：D8.导游人员在介绍他人时，下列状况中不正确的是____A.把男人介绍给女子B.把未婚女子介绍给已婚女子C.把方位高的介绍给方位低的D.把年轻者介绍给年长者参考答案：C9.____是合格导游人员的首要条件A.酷爱游览事业B.集体主义思维C.激烈的爱国主义认识D.尽职敬业参考答案：C10.如遇游客要求离团自行前往海边游水，导游员应该——。
2014年黑龙江导游资格证考试真题卷
2014年黑龙江导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1."秋水共长天一色"描绘的是____上远眺的风光。
A．黄鹤楼B．太白楼C．岳阳楼 D．滕王阁参考答案：D2.福建的第二大河是____A．晋江B．汀江C．九龙江 D．交溪参考答案：C3.古代纪月，用"孟"、"仲"、"季"别离纪一年四季春、夏、秋、冬中的三个月，二月、季夏、仲秋、孟冬顺次指____ A．二月、五月、八月、十月B．正月、四月、七月、十一月C．二月、六月、八月、十月 D．三月、七月、九月、十二月参考答案：C4.以云海、日出闻名的台湾山地风景区是____A．阿里山风景区B．太鲁阁天祥风景区C．野柳 D．日月潭参考答案：A5.旅行服务中的代表性工种是：A．生活服务 B．交通服务 C．导游服务 D．旅行服务参考答案：C[解析]导游服务虽然仅仅旅行服务中的一个环节，但与其他服务比较，导游服务无疑居于中心位置，是旅行服务中的代表性工种。
6.旅行者与旅行者的首要差异在于：A．是否脱离惯常住地 B．是否以盈利为意图 C．是否跨越国界D．是否在外地逗留24小时以上参考答案：B7.入境游客丢掉了在其国内保了险的高级摄像机，他应持相关证明到公安局报失，处理：A．《贵重物品丢掉请求单》 B．《失物经过证明》C．《财政丢掉事端记载》D．《资产报失证明》参考答案：D[解析]游客丢掉的如果是在国外处理了产业稳妥的物品，要在公安局收支境管理处处理《资产报失证明》。
8.小李带团去欧洲旅行，趁便带上爸爸妈妈以示奉献。
小李这样做能够吗：A．能够 B．不能够 C．不泄漏爸爸妈妈身份，能够D．像对其他游客相同对待爸爸妈妈，能够参考答案：B[解析]导游员不得私自带人随团旅行。
2014年导游资格证考试真
2014年导游资历证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在古修建装修中．蝙蝠和云朵组成的图画的吉利涵义是____A：福寿满意B：福从天来C：富有万年D：富有安全参阅答案：B2.旅行社吸引、招待旅行者，应当制作和保存完好的事务档案，保存期最低为____A：1年B：2年C：3年D：4年参阅答案：B3.封建社会对帝、后在生前或身后奉上的爱崇表扬的称号为____A：谥号B：尊号C：庙号D：陵号参阅答案：B4.在基督教的历史上，发生过两次大的割裂，其间第2次割裂的首要原因是____A：抢夺教权B：宗教改革C：民族问题D：战役原因参阅答案：B5.选择性旅行依照旅行产品形状又称为____A：组合旅行B：小包价旅行C：零包价旅行D：单项服务参阅答案：B6.在浙江省撒播的剧种有多种。
一般来说，闻名剧目《十五贯》属____A：越剧B：昆剧C：婺剧D：绍剧参阅答案：B7.导游人员李某带团赴北京旅行，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下私行带团回来福建，构成该团无人担任，则对游客停留期间所开销的食宿费等直接费用应由____ A：李某与游客一起承当B：李某承当并补偿悉数旅行费用30％的违约金C：旅行社承当并补偿悉数旅行费用30％的违约金D：旅行社承当并补偿悉数旅行费用20％的违约金参阅答案：C8.一般法和特别法中从对人的效能上看对全国公民有用的法是。
A：特别法B：一般法C：两个都不是D：没有清晰的边界参阅答案：B9.下列人员中，不得颁布导游证的是____A：16周岁以上，以自己的劳动收入为首要生活来源的B：患有敞开性肺结核但现已治好的人员C：因过失犯罪曾被判有期徒刑1年的人员D：被撤消导游证的人员参阅答案：D10.孟夏是指____A：四月B：五月C：六月D：七月参阅答案：A11.我国现存规划最大的古代皇家园林是____A：颐和园B：避暑山庄C：北海D：豫园参阅答案：B12.____树立“三省六部”制，实施均田制，以分科举士替代魏晋以来的九品中正制。
2014年天津导游资格证考试真题卷
2014年天津导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.国际团离站服务中，____担任分发登机卡或分配列车包房、卧舱位。
P71A．领队 B．全陪 C．地陪 D．领队帮忙全陪和地陪参考答案：A2.关于日程核定后旅行者提出修改定见，以下做法不正确的是____P63A．当呈现一些改动，但不触及费用不影响方案执行时，地陪应及时通报招待社，酌情予以满意 B．触及添加费用的改动，地陪应先按规则收费 C．要求无法满意的，地陪应耐性解说，阐明原因，表示歉意 D．呈现定见不合时，地陪应与旅行者相等洽谈，合理处理参考答案：B3.在与散客约好时刻后____仍未找到游客，就陈述散客部计调。
P82A．1小时 B．40分钟 C．半小时 D．20分钟参考答案：D4.欣赏活动时，抵达被欣赏单位后一般是先听____介绍状况，然后引导旅行者欣赏____P65A．单位招待人员 B．地陪 C．全陪 D．领队参考答案：A5.导游假如招待的是日本客人，在调整时刻时应告之将手表____P202A．拨快1小时 B．拨慢1小时 C．拨快2小时 D．拨慢2小时参考答案：B6.地陪导游人员接到旅行团带领团队团体登车，最终一个上车的应该是____P64A．全陪 B．地陪 C．领队 D．司机参考答案：B7.当旅行者提出的要求触及招待标准、或许影响旅行活动顺利进行时，地陪一般应当____P63A．仔细倾听 B．婉言回绝 C．酌情满意 D．阐明原因、表示歉意参考答案：B8.导游带领散客欣赏旅行时，在景点时刻组织上，决定权一般在____P81A．导游 B．游客 C．方案行程 D．司机参考答案：B9.地陪送国际团到机场后，登机手续及行李邮寄由____处理。
P71A．领队 B．全陪 C．地陪帮忙 D．旅行者参考答案：A10.若散客人数少，导游人员能够用____办法进行解说。
高级导游资格考试历年真题2014《导游综合知识》真题
高级导游资格考试历年真题2014《导游综合知识》真题2014年全国高级导游员等级试题一、判断题1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。
2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。
3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。
4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。
5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。
6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。
7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。
8、京剧《杜十娘》是名旦XXX的代表作。
9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。
10、玄门对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有侧重大的影响。
11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。
12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。
13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。
14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的品德尊严、民族风俗惯和宗教应当得到尊重。
15、中国当代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。
16、中国对美食的观赏重视色、香、味、型，西方则重视质料的选择。
17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家XXX出外旅行这一天。
18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。
19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。
20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
二、单项选择题21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。
2014年福建导游资格证考试真题卷
2014年福建导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.文明层次、品尝较高的旅行者，大多谨慎稳健，宣布意见往往经过深思熟虑，一旦宣布，____A．会影响到一切游客 B．导游员有必要承受 C．期望得到导游员的重视D．导游员要愉快承受参考答案：C[解析]文明层次、档次较高的旅行者．大多谨慎稳健，宣布意见往往经过深思熟虑，一旦宣布，往-往期望得到导游员的重视；他们等待听到高档次的导游解说，获得典雅的精力享用，答案选C。
2.半包价旅行是在大包价旅行的基础上扣除行程中每日____费用的一种旅行包价办法。
A．住宅 B．午饭 C．午、晚餐 D．晚餐参考答案：C[解析]半包价旅行，是在全包价旅行的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的一种旅行包价办法。
3.在送客服务中，若是乘飞机离境的旅行团，地陪应提示或帮忙领队提早____承认机票。
A．48小时 B．72小时 C．36小时 D．24小时参考答案：B[解析]若系乘飞机离境的旅行团，地陪应提示或帮忙领队提早72小时承认机票。
4.依据《旅行社法令》的规则，旅行社获得运营答应满____年，且未因危害旅行者合法权益遭到行政机关罚款以上处分的，可以请求出境旅行事务。
A．1 B．2 C．3 D．4参考答案：B5.VIP是Very Important Person的缩写．是指____A．消费能力强的人 B．政界要员 C．文艺、体育界明星D．重要旅行者、贵宾参考答案：D[解析] VIP是Very Important Person的缩写，意为重要的旅行者、贵宾，以及具有较高身份位置或因各种原因对饭馆有较大影响力的旅行者。
6.班次是依据____来确认的。
A．飞翔时刻 B．运量需求 C．飞翔速度 D．飞机好坏参考答案：B[解析]班次是指在单位时刻内(通常用一个星期核算)飞翔的航班数(包含去程航班与回程航班)。
2014年导游资格证考试模拟卷(2)(2)
2014年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.我国全面建造小康社会的奋斗目标提出：人均国内生产总值到2020年力求比2000年____A．翻一番 B．翻两番C．翻三番 D．翻五番参阅答案：B2.我国处理民族联系的根本政策是____A．保护民族平等、联合 B．施行民族区域自治C．优先展开少量民族区域经济 D．大力展开少量民族区域社会作业参阅答案：B3.____是衡量服务人员作业好坏、是否有进取心的一项最重要、最根本的规范，也是服务人员作业道德水准的终究表现。
A．遵纪守法、敬业爱岗 B．公私分明、诚笃仁慈C．优质服务、好学向上 D．联合恪守、全局不忘参阅答案：C4.游客知道一个区域、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径便是____A．导游人员的解说服务和生活服务 B．广告宣传C．旅行意图地体系介绍 D．景区服务参阅答案：A5.马克思列宁主义同我国实践相结合的第2次前史性腾跃的理论效果是____A．毛泽东思维B．邓小平理论 C．“三个代表”重要思维D．科学展开观参阅答案：B6.科学展开观的榜首要义是____A．科教兴国 B．用新思路完成更快更好地展开 C．展开D．展开战略参阅答案：C7.科学展开观的实质和中心是____A．经济社会的协调展开B．坚持以人为本 C．完成人的全面展开D．完成可持续展开参阅答案：B8.导游人员进行导游活动时，有____行为，由旅行行政办理部分对该导游员和导游员地点的旅行社予以处分。
A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在解说中掺杂庸俗内容 C．私自承包或直接承包导游事务 D．私行调整或改变旅行行程参阅答案：A9.建造社会主义调和社会的要害，在于正确了解、掌握和处理____的联系。
A．动力和平衡两种社会运转机制B．人与自然调和共处C．体系与机制两种运转方法D．展开与安稳参阅答案：A10.为进一步规范旅行社运营活动，保证____的合法权益，保护旅行市场秩序，为旅行者发明杰出的旅行消费法制环境，国务院发布并于本年5月1日施行《旅行社法令》。
2014年河北导游资格证考试真题卷
2014年河北导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.加速经济转型晋级，____是底子动力。
A．变革开放 B．科学技术 C．自主立异 D．人才培养参考答案：A[解析]加速经济转型晋级，变革开放是底子动力。
2.“十二五”时期，江苏省将进入立异驱动开展的阶段，____成为江苏省第三次战略转型的首要动力。
A．“农转工” B．扩大内需 C．自主立异 D．“内转外”参考答案：C[解析] “十二五”时期，江苏省将进入立异驱动开展的阶段，自主立异成为江苏省第三次战略转型的首要动力。
3.“十二五”期间，江苏将于____首先建成立异型省份。
A．2015年 B．2020年 C．2025年 D．2030年参考答案：A4.“十二五”期间，江苏要把____增收作为民生美好工程的重中之重。
A．企业职工 B．农村居民 C．困难家庭 D．中低收入者参考答案：B[解析]民生美好工程杰出农村居民、企业职工、中低收入者和困难家庭“四个集体”增收，特别要把农人增收作为重中之重。
5.在2011年全国百强县的名单中，江苏占有____个座位，数量最多，份额最高，规划最大。
A．20 B．24 C．27 D．29参考答案：D[解析]在2011年全国百强县的名单中，江苏占有29个座位，数量最多，份额最高．规划最大。
6.2011年我省工业总产值完结____，居全国首位。
A．9.9万亿元 B．10.9万亿元 C．12.9万亿元 D．19万亿元参考答案：B[解析] 2011年我省工业总产值完结10.9万亿元，居全国首位。
7.江苏全省具有我国优异旅游城市____座，数量居全国____A．28第二 B．29榜首 C．28榜首 D．29第二参考答案：A[解析]江苏全省具有我国优异旅游城市28座，数量居全国第二。
8.____是江苏21世纪头20年开展的总定位，是全省变革开展的主旋律，是引领人民群众开辟猛进的一面旗号。
2014年新疆导游资格证考试真题卷(2)
2014年新疆导游资历证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.不经发酵、不经揉捻制成的茶称为____A．红茶 B．乌龙茶 C．绿茶 D．白茶参考答案：D[解析]白茶[解析]白茶是不经发酵、亦不经揉捻制成的茶，因其白色羽毛多，色如白银，故名白茶。
2.我国历史悠久，产量大，种类多的茶为____A．红茶 B．乌龙茶 C．花茶 D．绿茶参考答案：D[解析]绿茶[解析j绿茶是我国最陈旧的茶叶种类，产量大，种类多。
3.花茶是首要运用____作为根本质料进行再仿制后的加工茶。
A．红茶 B．绿茶 C．乌龙茶 D．白茶参考答案：B[解析]绿茶[解析]花茶是制品绿茶之一，花茶首要以绿茶等作为茶坯、配以可以吐香的鲜花作为质料，选用窨制工艺制作而成的茶叶。
4.滇红、碧螺春、铁观音、白毫银针依次是____A．发酵茶、不发酵茶、半发酵茶、不发酵茶 B．半发酵茶、不发酵茶、发酵茶、不发酵茶 C．发酵茶、半发酵茶、半发酵茶、不发酵茶 D．不发酵茶、发酵茶、发酵茶、半发酵茶参考答案：A[解析]绿茶、红茶、乌龙茶、白茶[解析]滇红：红茶，发酵茶；碧螺春：绿茶，不发酵茶；铁观音：乌龙茶，半发酵茶；白毫银针：白茶，不发酵茶。
5.景德镇、醴陵、德化被称为我国的三大瓷都，他们别离坐落____A．江苏、湖北、广东 B．江西、湖南、福建 C．江西、湖北、山东 D．安徽、湖南、广西参考答案：B[解析]瓷器[解析]江西景德镇、湖南醴陵和福建德化被称为我国的三大瓷都。
6.我国的四台甫绣是指____A．苏绣、湘绣、粤绣、蜀绣 B．杭绣、湘绣、粤绣、蜀绣 C．湘绣、杭绣、蜀绣、汴绣 D．汴绣、湘绣、粤绣、蜀绣参考答案：A[解析]刺绣[解析]我国的传统刺绣工艺品傍边，常常将产于我国中部湖南省的“湘绣”，产于我国西部四川省的“蜀绣”，产于我国南部广东省的“粤绣”和产于我国东部江苏省的“苏绣”合称为我国“四台甫绣”。
2014年贵州导游资格证考试真题卷(2)
2014年贵州导游资历证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.《中华人民共和国铁路法》对铁路运送安全作了哪些规则其具体含义是什么参阅答案：我国《铁路法》规则：“铁路运送企业应当确保旅客和货品运送的安全，做到列车正点抵达。
”这一规则有以下三层含义：(1)有必要确保旅客的搭车安全；(2)确保货品、行李的安全和无缺；(3)确保列车安全正点抵达意图地。
2.《中华人民共和国民用航空法》关于世界航空运送承运人的补偿责任作了哪些规则参阅答案：我国《民用航空法》规则：(1)对每名旅客的补偿责任限额为16600元核算单位；可是，旅客能够同承运人书面约好高于本项规则的补偿责任限额。
(2)对邮寄行李或许货品的补偿责任限额，每公斤为17元核算单位。
(3)对每名旅客随身带着的物品补偿责任限额为332元核算单位。
3.什么是顾客权益争议其处理途径有哪些参阅答案：顾客权益争议，是指顾客与运营者之间因顾客权益问题而发生的胶葛。
顾客与运营者之间的权益争议，从法令性质上看，属民事权益争议的领域。
争议处理的途径为：(1)与运营者洽谈宽和；(2)恳求顾客协会调停；(3)向有关行政部分申述；(4)依据与运营者到达的裁定协议提请裁定组织裁定；(5)向人民法院申述。
4.依照《文物维护法》的规则，受国家法令维护的文物有几类参阅答案：依据《文物维护法》的规则受国家法令维护的文物有以下五类：(1)具有前史、艺术、科学价值的古文明遗址、古墓葬、古修建、石窟寺和石刻；(2)与严峻前史作业、革新运动和闻名人物有关的，具有重要留念含义和史料价值的修建物、遗址、纪念物；(3)前史上各年代的宝贵艺术品、工艺美术品；(4)重要的革新文献资料及具有前史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料；(5)反映前史上各年代、各民族的社会原则、社会生产、社会生活的代表性什物。
2014年河北导游资格证考试真题
2014年河北导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.明正德皇帝曾在____驾舟捕鱼不小心落水，回京后不久驾崩，因而有跃龙池之说。
A．楚秀园 B．留园 C．何园 D．个园参考答案：A2.我国现在最大的麋鹿养殖区、世界上最大的重返大自然野生麋鹿保护区是____A．东台麋鹿自然保护区 B．大丰麋鹿自然保护区 C．射阳麋鹿自然保护区 D．响水麋鹿自然保护区参考答案：B3.孔望山因____曾爬山望海而得名。
A．老子 B．道子 C．孔子 D．庄子参考答案：C4.____属原始社会壁画，被史学家称为我国最早的一部天书。
A．将军崖壁画 B．汉画像石 C．敦煌窟 D．龙门石窟参考答案：A5.在古代旅行活动中，因为旅行的人数很少，为旅行者充任导游仅仅一种____作业，不能够以此营生。
A．持久性 B．暂时性 C．临时性 D．一般性参考答案：C6.____年7月5日，英国入托马斯•库克包租了一列火车前往拉夫巴勒参与禁酒大会。
A．1840 B．1841 C．1842 D．1843参考答案：B7.1954年4月15日，在北京树立了____并在上海、天津等地树立了14家分社。
A．我国旅行社 B．华裔服务社 C．我国世界旅行社总社D．我国青年旅行社参考答案：C8.____国务院正式赞同我国青年旅行社树立。
A．1979年6月27日 B．1980年6月27日 C．1979年12月27日 D．1980年12月27日参考答案：B9.在旅行社的各项服务中，____是其间的中心。
A．导游服务 B．解说服务 C．招待服务 D．送客服务参考答案：A10.下列选项中，哪一个不是群众旅行时期导游服务首要出现的特征。
____A．导游作业自由化 B．导游服务商品化 C．导游服务标准化 D．导游服务多功能化参考答案：D11.下列各项导游服务的效果中，归于枢纽效果的是____A．承上启下 B．传达文明 C．完成经济效益 D．传达区域形象参考答案：A12.1992年6月联合国在____召开了环境与开展大会并开展了《21世纪议程》举动纲要。
2014年天津导游资格证考试真题卷(2)
2014年天津导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.抵达景点下车前，地陪要告知的旅行留意事项不包括____A．旅行车的车号和标志 B．泊车地址 C．旅行道路D．开车时刻参考答案：C2.在送站服务环节中，地陪一般应先与____商定动身时刻。
A．司机 B．全陪 C．领队 D．游客参考答案：A3.某入境团为参与第二届世界传统武术节的竞赛来到郑州，从导游作业的视点看，这批客人的旅行动机归于____A．文明动机 B．社会动机 C．经济动机 D．身心动机参考答案：D4.导游带团时应尽量防止运用的界域语是____A．个人界域语 B．交际界域语 C．挨近性界域语 D．亲近界域语参考答案：D5.在导游的作业中，说法正确的是____A．导游可用自备药品为游客看病 B．若游客确有困难，导游可应其要求为其转递食物 C．导游一般不代为游客保管证件 D．导游可免费带其亲朋随团活动参考答案：C6.导游在游客面前第一次真实的露脸是在____时分。
A．致欢迎辞 B．认找旅行团 C．调集登车 D．初次沿途导游参考答案：A7.外国游客在旅行团的活动完毕后要求持续在我国旅行观光，若不需延伸答证，导游应____A．原则上应予婉拒 B．导游应请示领导 C．一般可满意其要求 D．请示公安局参考答案：C8.____是导游解说的资料，服务的“质料”，是导游必备的看家本领。
A．言语常识 B．政策法规常识 C．史地文明常识 D．心理学常识参考答案：C9.一位外国游客在我国旅行期间发出宗教宣传品，导游____A．告知他到寺庙所在地才干发 B．应予以劝止 C．没收其宗教宣传品 D．视若无睹参考答案：B10.地陪、全陪是根据____来区分。
A．导游业务规模的不同 B．导游作业性质的不同 C．导游技能等级的不同 D．导游获得资格证的不同参考答案：A11.导游在带团期间，游客请其喝酒，在真实推脱不了的情况下，他能够喝酒的量为____A．自己酒量的1/2 B．自己酒量的1/4 C．自己酒量的1/5 D．自己酒量的1/3参考答案：D12.导游在旅行的____作业最为艰巨，难度最大。
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2014年导游资历证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.程阳风雨桥坐落__境内。
A．广东B．贵州C．云南D．广西参考答案：D2.坐落陕西韩城的是__。
A．屈子祠B．妈祖庙C．包公祠D．太史公祠参考答案：D3.清太祖努尔哈赤的坟墓称为__。
A．福陵B．永陵C．孝陵D．景陵参考答案：A4.梁园坐落广东__。
A．清远B．佛山C．东莞D．番禺参考答案：B5.孔庙的正殿为__。
A．保和殿B．大雄宝殿C．大成殿D．三清殿参考答案：C6.唐玄宗李隆基的坟墓是__。
A．乾陵B．泰陵C．温陵D．和陵参考答案：B7.唐代闻名的宫廷是__。
A．阿房宫B．未央宫C．大明宫D．乾清宫参考答案：C8.以“三王文词”而名闻全国的是__。
A．岳阳楼B．滕王阁C．黄鹤楼D．真武阁参考答案：B9.天坛祭天典礼在__举办。
A．圜丘坛B．祈年殿C．神乐署D．斋宫参考答案：A10.云南大理千寻塔归于__塔。
A．楼阁式B．密檐式C．喇嘛教式D．金刚宝座式参考答案：B11.江南三台甫楼中立有“四绝碑”的是__。
A．黄鹤楼B．岳阳楼C．滕王阁D．蓬莱阁参考答案：B12.寄畅园坐落江苏__。
A．姑苏B．淮阴C．无锡D．张家港参考答案：C13.地坛呈__形。
A．圆B．椭圆C．正方D．扇参考答案：C14.故宫__是慈禧太后垂帘听政的当地。
A．交泰殿B．养心殿C．金銮殿D．宁寿宫参考答案：B15.长城于__年被列入世界遗产名录。
A．1985B．1986C．1987D．1988参考答案：C16.在灵渠中，原理和功能与今之船闸相同的是__。
A．陡门B．鱼嘴C．大天平D．小天平参考答案：A17.沈阳故宫文溯阁专为保藏__而建。
A．永乐大典B．康熙字典C．古今图书集成D．四库全书参考答案：D18.北京故宫于__年正式更名为故宫博物院。
A．1912B．1925C．1949D．1956参考答案：B19.以榫接的方法将圆木或半圆木组合成矩形木框被称为__。
A．抬梁B．穿斗C．井干D．干栏参考答案：C20.应县木塔从结构上看，归于__。
A．楼阁式塔B．密檐式塔C．金刚宝座塔D．喇嘛塔参考答案：A21.明十三陵中长陵为__坟墓。
A．朱元璋B．朱允文C．朱棣D．朱由检参考答案：C22.艮岳是前史上规模最大、结构最共同、以石为主的假山，由__所筑。
A．汉武帝B．唐太宗C．宋徽宗D．明英宗参考答案：C23.姑苏寒山寺照壁所用的构景方法为__。
A．对景B．障景C．借景D．框景参考答案：B24.明清帝王在__祭祀先人。
A．天坛B．地坛C．太庙D．社稷坛参考答案：C25.宓羲太吴陵坐落__。
A．湖南宁远B．山西临汾C．河南淮阳D．河南安阳参考答案：C二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.改革开放今后我国导游服务的首要特点是：__。
A．导游服务部队扩展敏捷B．导游服务部队中呈现专业导游人员C．导游服务作为旅行服务的一部分构成了旅行产品的重要内容D．导游服务程序和服务质量完成了标准化E．导游服务办理完成了准则化和法制化参考答案：A,C,D,E2.提升高档导游员的根本条件是__。
A．获得中级导游员资历四年以上B．成绩杰出，水平较高C．有高水平的科研成果D．在国内外同行和旅行者中有较大影响E．经考试合格者提升为高档导游参考答案：A,B,D,E3.加强对导游人员的办理，应从__等方面下手A．加强责任制办理B．加强训练与查核，确保导游人员的本质C．实施合同办理，强化导游人员的责任感D．强化导游人员的查看、监督机制E．实施导游人员等级鉴定准则参考答案：B,C,D,E4.提升中级导游员的根本条件是__。
A．获得初级导游员资历两年以上B．成绩显着C．水平较高D．影响较大E．经查核、考试合格参考答案：A,B,E5.导游人员的查核是指对导游人员的__进行的全面考察和审阅。
A．政治思维本质B．事务本质C．身体本质D．技术本质E．道德本质参考答案：A,B,C6.下列各项中，__是海外领队的责任。
A．介绍状况，全程伴随B．执行旅行合同C．组织和联合作业D．担任联络作业E．做好旅行各站的联接作业参考答案：A,B,C,D7.下列各项中归于1978年今后建立的旅行办理机构有__。
A．我国旅行旅行作业办理局B．全国青年旅行部C．国家旅行局D．国务院旅行委员会E．我国旅行社参考答案：C,D8.当地伴随导游人员应根据旅行招待方案，合理组织旅行团(者)在当地的旅行活动，仔细实行__等责任。
A．对所带领的旅行团(者)的旅行活动负有全责B．仔细执行旅行团在当地的接送服务和行、游、住、食、购、娱等服务；与全陪、领队密切合作，做好当地旅行招待作业C．担任旅行团(者)在当地观赏旅行的导游解说D．维护旅行者在当地旅行过程中的安全E．处理在当地旅行过程中产生的问题参考答案：B,C,D,E9.导游服务具有社会性，这是由于__。
A．导游服务是一种招待型的作业B．导游服务的社会性来源于旅行活动的社会性C．导游服务是一种社会服务D．导游人员本身的思维、行为是其所在社会环境的反映E．导游服务作业是一种社会作业参考答案：B,C,D,E10.导游人员的查核首要经过年审进行，首要内容包含__。
A．全年作业量B．事务才能C．游客投诉与表彰状况D．学习与进修状况E．训练状况参考答案：A,B,C,D11.现代导游服务具有的特征有：__。
A．导游服务作业化B．导游服务商品化C．导游服务规范化D．导游人员的兼职化E．人员办理的法制化参考答案：A,B,C,E12.具有__等景象不能颁布导游证：A．无民事行为才能或约束民事行为才能的B．患有感染性疾病的C．受过刑事处分的(但过失犯罪的在外)D．曾被撤消导游证的E．不具有高中、中等专业学校学历的参考答案：A,B,C,D,E13.作为一名合格的导游人员，除了具有杰出的思维品德、较强的独立作业才能和协调应变才能、竞赛认识和进步精力、身心健康以外，还应具有__等本质。
A．常识渊博B．头脑冷静C．较高的导游服务技术D．有自己共同的导游风格E．重视仪容、外表参考答案：A,C,E14.图文声像导游，也称为物化导游，它的首要方法包含__。
A．导游图、交通图、旅行指南、景点介绍册页、画册、旅行产品目录等B．有关旅行产品、专项旅行活动的宣传品、广告、招贴以及旅行纪念品C．用印有旅行景区、景点景色图形做外包装的当地土、特产品D．有关国情介绍、景点介绍的录音带、录像带、电影片、幻灯片等E．有关景区、景点开发、建造、维护作业的相关声像制品参考答案：A,B,D15.导游服务与旅行服务中的其他服务比较，除具有独立性强、脑体高度结合的特征以外，还具有如下首要特征：__。
A．自由度高B．触及面广C．关联度高D．复杂多变E．跨文明性参考答案：B,C,D,E16.导游人员的概念的意义是__。
A．依照法令规则获得导游证的人员，这是从事导游事务的资历要求B．为旅行者供给导游服务有必要是受旅行社的派遣，不然不能从事导游服务作业C．为旅行者供给导游、解说及相关旅行服务的人员D．具有高中、中等专业学校或许以上学历的人员E．身体健康并具有民事行为才能的中华人民共和国公民参考答案：A,B,C17.导游员按事务范围划分为__。
A．世界导游员B．全程伴随导游员C．当地伴随导游员D．景区景点导游E．专职、兼职导游员参考答案：A,B,C,D18.导游服务的文明性在于：__。
A．旅行活动实际上是旅行者脱离其常住地，寻找和获取异国、异地、异民族文明的活动B．导游人员是游客获取文明常识和精力享用的首要辅佐C．旅行目的地和旅行企业出售的旅行产品首要是满意人们精力需求的文明产品D．导游解说是在传达旅行目的地国家或区域的传统文明和现代文明E．导游人员是文明的传达者参考答案：A,B,C,D,E19.实地白话导游服务不能被用高科技装备起来的物化导游所替代，这是由于__。
A．导游服务的对象是有情感、有思维的旅行者B．游客对导游现场景象的感兴趣的程度不同C．现场导游的状况复杂多变D．情感要素是进步导游服务质量的重要确保E．规范化服务要与个性化服务相结合参考答案：A,B,C,D20.要获得导游人员资历证书，应该具有的根本条件是__。
A．具有高中、中等专业学校或许以上学历B．身体健康C．具有习惯导游需求的根本常识和言语表达才能的中华人民共和国公民D．经考试合格E．可以从事导游作业参考答案：A,B,C,D21.__是构成导游服务技术的缺一不可的要素。
A．健康B．言语C．常识D．服务技术E．进步参考答案：B,C,D22.导游服务在旅行招待中所起的效果首要有__。
A．枢纽效果B．标志效果C．扩散效果D．反馈效果E．保证效果参考答案：A,B,C,D23.导游员要根据旅行社与游客签定的合同或约好，依照招待方案组织、组织游客观赏和旅行，承当__等根本责任。
A．全面执行旅行合同，组织好旅行方案，组织好旅行活动B．担任向游客导游、解说，介绍我国文明和旅行资源，奇妙而不失时机地做好宣传作业C．配合和催促有关单位组织好游客的交通、食宿等事宜，维护好游客的人身和资产安全D．耐性回答游客的问询，处理或帮忙处理旅途中遇到的问题和事端E．反映游客的定见、要求和主张，帮忙组织游客会晤、座谈等活动参考答案：B,C,D,E24.对导游人员办理首要有__等办法。
A．导游资历考试准则B．导游人员选用准则C．导游人员注册准则D．导游人员年审准则E．导游人员办理立法参考答案：A,C,E25.遭到旅行活动日益大众化的影响，现代导游作业具有以下的首要特征，__。
A．导游作业由非作业活动发展为作业活动B．呈现了数量可观的兼职导游人员C．导游作业由单一事务发展为归纳事务D．导游作业的根本类型由体能加解说导游发展为体能、解说导游与物化导游相结合E．导游作业运用的语种从单一言语发展为多种言语参考答案：A,B,C,D,E。