盗窃事件处理程序管理制度范本

内部管理制度系列

盗窃事件处理程序制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-57488盗窃事件处理程序制度

Theft incident handler system

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

盗窃事件处理程序

一、住户发现

1、接获住户单元报警被偷盗，应记录下时间及地方，通知保安部长并询问住户是否向警方报案。

2、立即通知当值巡逻保安员驻守被盗单元外，保护现场，禁止无关人员进出。

3、保安员在接报后，立即通知队长并上报部长，及项目服务中心经理，避免惊动传媒人员进入内采访，保安部长安排保安员加强出入警戒。安排对单元进行全面检查，若有需要暂停住户与访客出入，以防匪徒逃走。

4、警方到场后，由保安部长或服务中心经理表明自己身份，带领警方至案发现场，尽力提供帮助。

注:记录整件了解相关时间花园安全工作状况及相关人

员报告，调查有关案发原由。

二、员工发现:

1、巡逻人员在巡逻中发现单元门被橇窃，不能擅自进入盗窃现场，以免破坏证物。

2、第一时间向当值队长和监控中心报告，并及时通知保安部长及项目服务中心经理至现场，记录在案好发现时间，经过及当时情况。

3、安排人员做好现场警戒工作;

4、通过查找用户资料联络住户，请其尽快返回，以确认情况，并由其决定是否报警处理。

三、防盗系统、红外线防盗报警器报警工作:

1、监控中心接报后立即通知队长和园区保安员至现场查询报警原因;

2、同时监控中心人员展开对该防区域录象的查看;

3、如属警钟误报，即以复位处理;

4、如果是刑事案件，就该按刑事案件案件处理。

注:如属偷窃，打斗或其他罪行，按相应预案操作处理;如属住户工作人员误触动警报，需查实对方身份后，重新启

动系统，并告知之小区安全禁令。

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