渠道工作流程说明手册

渠道工作流程说明手册

第三部分实习生培训

1、前期准备。根据培训内容确定培训人员及物料，通知实习生培

训时间。

（1）培训人员准备。一般培训人员为渠道直接负责人以及渠道负责项目置业顾问一名。

（2）培训物料准备。主要根据培训内容做好ppt以及公司宣传册的传阅，对于项目阶段的不同适时发放项目说辞。

（3）确定培训时间、地点。培训信息提前一至两天通知实习生，时间及地点的确定应满足大多数人的要求及以规范、规模为

原则，增强实习生归属感。

（4）培训当天准备。培训人员培训当天提前一小时到场，调试机器，发放物料，以及组织现场纪律，做好签到。

2、培训内容。

（1）公司简介。主要涉及公司基本信息以及公司文化，重点讲龙湖自己的特色以及结合地方公司发展历程展示所取得的

成绩。

（2）工作简介。主要介绍工作性质及基本情况，突出工作的意义以及重要性。可由二炮及尖刀的诞生背景讲起，重点讲

到这份工作之前取得的成绩，描绘工作前景（不菲薪资以

及进入龙湖的机会）。

（3）房地产基础知识培训。基础知识可分几次进行培训，可拟

定出一个培训大纲，每星期分别请公司各方面职能负责人

进行专题讲座，以此增强实习生归属感。

（4）项目培训。主要涉及到负责项目的基本信息介绍以及说项目辞培训。

（5）会后提问。培训完成后实习生自由发问，培训人员进行解答。问题可涉及到各个方面，减少距离感。

3、会后安排。根据具体情况进行人员的分配以及通知具体上班时

间地点。

第四部分管理工作

1、前期准备。

（1）依据尖刀及二炮工作不同制定出不同规章制度。主要包括工资制度、奖惩制度、现场流程性制度。

（2）各种制式表格、工牌、工服、以及现场资料的印制。

2、现场管理。

（1）召开早晚例会。早会明确一天工作任务，解决之前发现问题，加油打气，调整团队气氛；晚会总结一天工作，确定

明天任务，做好工作表格整理。

（2）现场管理动作。进行说辞方面的纠正，工作方法上的改进，调节现场气氛。

（3）观察组员情况。根据组员具体情况安排作出工作调整，主要涉及展点以及游击的人员分配等。从中发现优秀人员重

点培养，作为组长备选。

3、日常工作。

（1）项目不同阶段节点说辞以及项目信息的及时跟新，做到展点与售场同步。

（2）现场物料的统计、增补。

（3）与商超做好日常杂事上的沟通。

（4）依据团队情况适时团建，调整团队气氛。