2人民调解流程
2人民调解受理登记表(示范)
人民调解受理登记表
2015年9月11日，人民调解委员会依当事人申请（人民调解委员会主动调解），经当事人同意，调解王XX 、祝XX 之间的纠纷。
纠纷类型：交通损害赔偿纠纷
案件来源：①当事人申请②人民调解委员会主动调解（此处打勾）纠纷简要情况：2015年8月16日下午4时许，祝XX驾驶的浙A171KJ 的北京现代轿车在蜀山街道章潘桥村村道上与王XX驾驶的电动自行车发生碰撞，造成电动自行车损坏，坐在电动自行车后座上的王X （王X的女儿，9岁）身上多处软组织挫伤。
当事人（签名）王XX 祝XX
登记人（签名）XXXX
（此处盖章即可）人民调解委员会
________年_____月_____日备注：此表由人民调解委员会填写。
人民调解实务 第二版 第五章 人民调解的原则、范围和费用
5.3 人民调解的费用
一、人民调解不收费
➢ (一)人民调解不收费的历史渊源 • 1990年4月,司法部发布了《民间纠纷处理办法》。 • 2002年9月,中共中央办公厅和国务院办公厅转发了《最高人民法院、司
➢ (二)人民调解不收费的法律依据 • 调解不收费原则,主要是由我国人民调解的性质决定的,是我国人
民调解的优良传统,也是人民调解工作深受广大人民群众欢迎的 一大特色。 • 人民调解委员会调解民间纠纷的根本目的不是营利,而是要通过 人民调解化解矛盾纠纷,增进人民团结,维护社会和谐稳定。 • 人民调解不收费,能够使其更加贴近群众、更好地服务群众,使矛 盾纠纷当事人愿意主动申请调解,从而最大限度地使矛盾纠纷早 发现、早化解,避免矛盾激化,充分发挥人民调解制度的职能作用, 有力维护社会和谐。 • 我国《人民调解法》第4条规定:“人民调解委员会调解民间纠纷, 不收取任何费用。”
• (1)在纠纷解决方式的选择上,尊重当事人的权利。 • (2)在纠纷调解过程中,当事人有权放弃调解,选择其他纠纷解决方式
。 • (3)当事人通过人民调解达成调解协议后,如果义务人不履行调解协
议确定的义务,权利人有权选择其他纠纷解决方式。
5.2 人民调解的范围
一、民间纠纷的概念和特征
• 广义的民间纠纷,是指发生在民间的一般民事纠纷、 特殊民事纠纷,以及轻微的刑事纠纷;
5.3 人民调解的费用
一、人民调解不收费
➢ (一)人民调解不收费的历史渊源 • 除人民调解委员会的调解外,我国还存在仲裁调解、行政调解、诉讼调解等调解形式
社区人民调解活动策划方案五篇(最新)
社区人民调解活动方案11、时刻把握时事动态。
人民调解委员会不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。
2、坚持矛盾纠纷排查分析制度。
坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查;落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查;落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。
防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。
3、坚持报告制度。
人民调解委员会定期上报每月调解报表。
4、做好接待工作。
人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党和政府的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。
5、依法调解。
在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。
6、做好以案释法工作。
调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作，使当事人不仅解决了矛盾纠纷，同时也从调处过程中学习和懂得了法律的重要性，从而提高当事人的法律意识。
7、明确目标。
接待率达100%、调解范围内的调解率100%、调解成功率达100%以上，没有因调解不当造成的民转刑或非正常死亡。
8、巩固社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。
要坚持“调解优先，以调促和”的原则，大力加强调解能力建设，提升街道社会矛盾纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处矛盾纠纷的能力，充分发挥大调解的作用。
随着改革开放的不断深化，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。
人民调解工作制度范本（2篇）
人民调解工作制度范本一、概述人民调解是指由社会治理参与者通过协商、调解等方式解决纠纷和矛盾的一种公共服务机制。
为了推进人民调解工作的规范化、科学化和法治化，制定本《人民调解工作制度范本》。
二、组织与人员（一）设立人民调解委员会（以下简称调委会），由司法行政机关设立，负责统筹协调、指导监督人民调解工作。
（二）调委会由专职调委和兼职调委组成，其中专职调委由司法行政机关选派，兼职调委由社会组织、基层群众和法律人员推荐，经调委会确认后任命。
三、程序（一）接案与登记1.当事人可通过书面、口头、电话、网络等形式提起调解申请，申请人应当提供真实有效的身份信息及有关证据。
2.接到调解申请后，调委会在3个工作日内进行登记备案，并通知当事人约定调解时间地点。
（二）调解及协议达成1.调解由一名主任调委主持，双方当事人必须全程参与。
2.调解程序应当公开、公平、公正，主持人应当坚守中立立场，保障当事人的自愿和平等原则。
3.在调解过程中，主持人应当切实履行调解员职责，倾听双方诉求，引导双方寻求共同利益点，推动调解协议的达成。
4.协议达成后，由主持人明确双方的权利义务，当事人每人签署一份调解协议书，并由主持人签署确认。
（三）执行与效力1.当事人达成调解协议后，执行双方应当自觉履行协议约定的权利义务。
2.对于不履行调解协议合法权益的当事人，可向人民法院申请强制执行。
3.调解协议具有法律效力，双方当事人应当依法履行。
四、保障措施（一）宣传教育1.调委会应当通过宣传活动、媒体报道等方式，提高人民调解的知名度和受理率。
2.加强对社会公众的调解知识普及和法律教育，提高群众对人民调解的认识和支持。
（二）培训与评估1.调委会应当定期组织调解员培训，提高调解员的业务水平和法律素养。
2.建立调解员考核评估制度，对调解员的工作表现进行综合评定。
（三）法律保障1.依法保障双方当事人在人民调解过程中的权利，对调解员及其他参与人员的违法行为进行惩罚。
社区人民调解工作制度范本（2篇）
社区人民调解工作制度范本社区人民调解是基层社会治理的重要环节，具有促进社会稳定、维护社会和谐的作用。
为了规范社区人民调解工作，建立有效的制度，下文将介绍一个社区人民调解工作制度的范本。
以下为该范本的详细内容：一、调解工作目标和原则1. 调解工作目标：以促进社会和谐稳定为中心，通过调解解决社区居民之间的纠纷和矛盾，化解社会矛盾，建设和谐社区。
2. 调解工作原则：公正、公平、公开、便民、高效的原则，坚持依法调解，以和为贵，秉持公平正义的原则。
二、调解工作机构和人员1. 社区人民调解委员会：成立社区人民调解委员会，负责社区纠纷调解工作的组织、管理和监督。
2. 调解员：社区人民调解委员会从社区居民中选聘调解员，具有公正、客观、中立的资质和能力，参与纠纷的调解工作。
三、调解案件的受理和处理程序1. 受理程序：（1）当事人向社区人民调解委员会提交书面申请，载明纠纷的基本事实、申请调解的请求和相应证据。
（2）社区人民调解委员会接到申请后，及时调度调解员了解案情，并通知当事人参加调解。
2. 调解程序：（1）调解员组织双方当事人进行调解，听取双方的陈述，并就纠纷的事实进行调查核实。
（2）调解员以公平、公正的原则进行调查，辩明双方的权益和责任，并进行合理的调解方案的提出。
（3）当事人对调解方案表示同意，签署调解协议书；当事人不同意调解或调解无法达成协议时，可以终止调解。
四、调解协议的执行与监督1. 执行责任：调解协议一经签署，双方当事人应按照协议内容履行各自的义务。
2. 监督机制：社区人民调解委员会对调解协议的执行进行监督，对不履行义务的当事人，可以采取如下措施：（1）口头警示和劝说，督促当事人自觉履行义务；（2）书面通知、正式警告，对不履行义务的当事人进行警告；（3）立案追究法律责任，对坚决不履行义务的当事人采取法律手段予以处理。
五、调解工作的评估和培训1. 评估机制：定期对社区人民调解工作进行评估，对调解工作进行绩效考核，改进调解工作的不足之处。
人民调解委员会各项制度（二篇）
人民调解委员会各项制度人民调解委员会是我国人民调解制度的重要组成部分，是司法行政机关推进社会主义核心价值观建设、维护社会稳定、促进社会和谐的重要途径。
为了更好地规范人民调解委员会的工作，我国制定了一系列制度。
下面将从组织机构、工作程序、人员素质和权益保障四个方面介绍人民调解委员会的各项制度。
一、组织机构制度人民调解委员会的组织机构包括主席、副主席、委员和秘书等成员。
主席是人民调解委员会的领导，负责组织和指导工作。
副主席协助主席工作，分管具体事务。
委员是人民调解委员会的基本成员，担负调解工作。
秘书负责协助主席处理日常事务。
为了保证人民调解委员会的独立性和公正性，组织机构制度中规定了主席、副主席和委员的任期和选举程序。
主席和副主席的任期为五年，由人民调解委员会全体委员议决选举。
委员的选举由公开、公正、公平的程序进行，既要考察其政治立场和道德品质，又要注重他们的专业素质和社会影响力。
二、工作程序制度为了保证人民调解委员会的工作顺利进行，我国制定了一系列工作程序制度，包括调解申请受理、调解程序、调解结果的确认等。
首先，调解申请受理程序一般分为书面申请和口头申请两种方式。
申请人可以通过书面或口头方式向人民调解委员会提出调解申请，同时需要提供必要的材料和证据，以便人民调解委员会进行调解。
其次，调解程序包括协商、调查、调解和确认四个阶段。
协商阶段是双方当事人自愿协商解决纠纷，发现办案区间有人民调解委员会调解权限的案件，可以要求协商的当事人接受调解。
调查阶段是人民调解委员会调查当事人之间的关系、权益和矛盾的过程。
调解阶段是人民调解委员会根据调查情况，采取调解措施，协助当事人解决矛盾。
确认阶段是指人民调解委员会对调解结果进行确认，可以采取书面形式或口头形式确认。
三、人员素质制度为了保证人民调解委员会的工作质量和公信力，我国要求人民调解委员会的成员具备一定的素质条件。
首先，人民调解委员会成员应具备法律知识和调解技巧。
社区人民调解工作制度范文（2篇）
社区人民调解工作制度范文人民调解委员会调解工作制度一、人民调解委员会工作职责1、调解各类民间纠纷，防止民间纠纷激化。
2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防和减少民间纠纷发生。
3、向乡镇人民政府反映民间纠纷和调节工作情况。
4、指导各村(社区)人民调解委员会工作。
5、积极参与社会治安综合治理和____工作。
二、人民调解委员会主任职责1、支持乡镇人民调解委员会全面工作2、____开展人民调解工作，向乡镇党委、政府和司法行政主管部门报告人民调解工作，情况和重大纠纷信息。
3、传达、贯彻、落实党委、政府和司法行政部门对人民调解工作的知识、要求及工作安排部署等。
4、____人民调解员开展业务培训，提高依法调解水平。
5、指导村级调解____开展人民调解工作。
6、完成乡镇党委、政府和司法行政部门交办的各项任务。
三、人民调解委员会副主任职责1、协助主任抓好人民调解委员会的全面工作，提出正确、合理的工作建议和思路，履行好助手的职责2、主任抓好人民调解委员会的____建设、作风建设，协调有关部门的工作关系。
3、协助主任抓好法律、法规的宣传教育工作，积极总结交流典型经验，推动人民调解委员会规范化建设。
4、完成主任交办的其他事项。
四、人民调解工作职责1、依据法律、法规和政策进行调解，法律、法规和政策有明确规定的，依据社会公德进行调解。
2、在双方当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成阻止当事人向人民法院起诉。
五、人民调解委员会调解程序1、当事人提请处理的民间纠纷，由当时人户籍所在地活着居住地的人民政府手里，由人民调解委员会调解；跨地区的民间纠纷，由当事人双方户籍所在地的人民政府协商手里，由人民调解委员会调解。
2、受理民间纠纷，应当有一方当时人的申请，申请可以采用口头活着书面方式，并有明确的对方当事人和申请事项、事实根据。
3、一方当事人已向人民法院提起的纠纷，以及村(居)人民调解委员会以及处理过，当时人没有提出新的事实和理由的纠纷，乡镇人民调解委员会不予受理。
继承纠纷庭前调解流程
继承纠纷庭前调解流程
内容:
一、案件受理
当事人向人民调解委员会提出继承纠纷调解申请后,人民调解委员会应当及时受理。
受理时应当审查当事人的身份证明、亲属关系证明等相关证据材料,了解纠纷的基本情况。
二、调解前准备
1. 选择具备相关专业知识和调解技巧的调解员组成合议庭。
2. 通知当事人及其法定代理人或委托代理人到场,告知应当提交的证据材料。
3. 调查核实案件事实,必要时可以向公安机关查询当事人户籍、亲属关系等情况。
4. 查阅相关法律法规,确定纠纷的法律关系。
三、开庭调解
1. 由主任调解员或单独调解员主持庭前调解。
2. 听取当事人的意见,进行争议事项质证,调查核实权利义务关系。
3. 指导当事人讨论解决方案,进行调解。
4. 在达成协议时制作调解书,并签字确认。
四、结案归档
调解成功的,制作调解书,双方当事人签字确认后归档。
调解未成功的,制作不成立调解书,注明未成功原因后归档。
第二次人民调解申请书
尊敬的人民调解委员会：您好！我是本案当事人[您的姓名]，因与[对方姓名]之间发生的[具体纠纷事由]问题，经[第一次调解时间]在[调解地点]进行的第一次调解，双方虽就部分问题达成一致意见，但仍有[具体问题]未能解决。
为了维护自己的合法权益，现依据《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，特向贵委员会提出第二次调解申请。
一、案件基本情况[纠纷事由及双方基本情况][具体纠纷经过，包括争议的焦点、双方的主张等]二、第一次调解情况[第一次调解的时间、地点、参与人员、调解结果等]在第一次调解中，双方本着互谅互让的原则，就部分问题达成了一致意见，但就[具体问题]未能达成协议。
具体如下：1. [具体问题一]双方意见不一致，[对方姓名]认为……[对方观点]，而我方认为……[我方观点]。
2. [具体问题二]双方意见不一致，[对方姓名]认为……[对方观点]，而我方认为……[我方观点]。
三、第二次调解申请理由鉴于以上情况，为了妥善解决双方的纠纷，维护双方的合法权益，现提出以下第二次调解申请理由：1. [具体问题一]双方在第一次调解中未能达成一致意见，但双方均认识到问题的严重性，希望能在第二次调解中达成共识。
2. [具体问题二]双方在第一次调解中未能达成一致意见，但双方均表示愿意在第二次调解中积极协商，寻求解决问题的最佳途径。
3. 第二次调解有利于双方进一步了解彼此的诉求，为达成最终协议奠定基础。
四、第二次调解请求1. 请贵委员会再次组织双方进行调解，就[具体问题一]和[具体问题二]进行深入沟通，争取达成一致意见。
2. 请贵委员会在调解过程中，充分尊重双方的合法权益，确保调解结果的公正、公平。
3. 请贵委员会在调解过程中，积极引导双方进行友好协商，营造和谐、稳定的调解氛围。
4. 请贵委员会在调解结束后，及时将调解结果告知双方，并协助双方履行调解协议。
敬请贵委员会予以批准，并尽快安排第二次调解。
在此，我方将积极配合贵委员会的工作，为解决纠纷、维护自身合法权益而努力。
人民调解PPT课件全
进一点增强 • （五）人民调解队伍整体素质进一步提高
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第三节 新时期人民调解的新发展
• 二、广东省人民调解的探索和创新 • （一）大调解格局基本完成 • （二）积极探索人民调解与司法调解、行政调解
相互衔接机制 • （三）建立健全企业人民调解委员会 • （四）人民调解的专业化职业化探索
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人民调解的标志及含义
• 标志由握手、橄榄 叶和汉字、拼音组 成。图案主体部分 由象征友好的握手、 象征奉献的红心和 代表和平与希望的 绿色橄榄枝构成。
3
第一章 人民调解概论
第四节 人民调解的基本原 则
• 二、合理原则
• （一）含义
• 指在法律、法规、规章和政策没有规定的情况下， 人民调解委员会可以依照社会公德、道德伦理、
风俗习惯、乡规民约等社会道理规范进行调解， 在不违反法律的条件下更多地运用情理规范规劝 疏导纠纷当事人，合情、合理地解决争议，促使
当事人达成利益平衡。
间纠纷都要通过诉讼来解决
• 3.不限制当事人诉讼权利原则，也不意味着当事 人在行使诉讼权利时，人民调解委员会可以不闻
不问。
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第二章 人民调解的历史沿革 和发展趋势
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第一节 古代调解的历史沿 革
• 一、民间调解的雏形 • 二、西周建立古代调解制度 • 三、秦汉时期的乡治调解制度 • 四、唐代的乡里调解组织 • 五、明清时期的基层调解组织 • 六、中华民国时期的调解制度
民事诉讼调解的流程
民事诉讼调解的流程民事诉讼调解的流程1、调解的开始2、调解的进行3、调解的结束包括两种情况：一是因当事人达成调解协议而结束;二是因调解不成，未达成调解协议而结束。
【为您推荐】柞水县律师张家港律师石家庄律师南召县律师临县律师钦南区律师睢阳区律师调解是民事诉讼一个非常不错的选择，民事调解不仅节省时间，也是非常节省精力的。
民事诉讼能调解的尽量不走法律程序。
民事诉讼调解需要根据法定程序进行，但有的朋友对民事诉讼调解的流程并不了解。
但是小编将带着大家一起学习，相信大家很快就能掌握基本的流程的。
▲一、民事诉讼调解的流程1、调解的开始法院调解无论在哪种程序和哪个阶段适用，它的开始均包括两种方式：一是由当事人提出申请而开始;二是法院在征得当事人同意后主动依职权调解而开始。
审判人员在这一阶段的主要工作是，征求双方当事人是否愿意调解的意见，讲明调解的好处、要求和具体作法，并告知有关的诉讼权利和义务，用简便的方式通知当事人和证人到庭，为调解的进行做好准备。
2、调解的进行法院调解在审判人员的主持下进行。
调解工作既可以由合议庭共同主持，也可以由合议庭中的一个审判员主持，适用简易程序审理的案件可以由独任审判员主持。
根据案情的需要，调解时可以邀请有关单位和个人、当事人所在地的基层组织参加，被邀请的有关单位和个人以及当事人所在地的基层组织应当积极协助法院进行调解。
法院调解时，双方当事人都应出庭，原则上要采取面对面的形式进行调解。
但必要时也可以分别对双方当事人做调解工作。
当事人不能出庭而委托诉讼代理人参加调解的，必须有当事人的特别授权。
对无诉讼行为能力的当事人进行调解，应当由其法定代理人代为参加。
离婚案件当事人确因特殊情况无法出庭参加调解的，除本人不能表达意志的以外，应当出具书面意见。
在一般情况下，涉及精神病人的离婚案件，除了有关子女抚养和财产分割问题可以由其法定代理人同对方协商外，对于是否解除双方的婚姻关系，应当采用判决方式确认。
人民调解实务 第二版 第九章 人民调解协议
用口头形式。当事人口头提出申请的,人民法院应当记入笔录 ,并由当事人签名、盖章或按指印。 • 司法确认调解协议,可以由双方当事人本人提出申请,也可以 委托他人代理提出申请。 • 当事人申请司法确认调解协议,应当向人民法院提交调解协议 、调解组织主持调解的证明以及与调解协议相关的财产权利 证明等材料,并提供双方当事人的身份、住所、联系方式等基 本信息。 • 当事人未提交上述材料的,人民法院应当要求当事人限期补交 。
• 社会救济是多元化纠纷解决机制的重要环节之 一,人民调解委员会的调解就属于社会救济途径 。
9.2 司法确认
二、申请司法确认的条件
➢ (一)具有明确的法 律依据
➢ (三)协议当事人共同 提出申请
➢ (二)在法定期间内提 出申请
➢ (四)受理申请的人民法 院具有管辖权
9.2 司法确认
三、司法确认的审查程序
9.2 司法确认
三、司法确认的审查程序
➢ (四)裁定 • 审查结束后,人民法院应当作出审查结论。根据《民事诉讼法》的规定,人民法院应当以裁定的
方式作出审查结论:符合法律规定的,裁定调解协议有效;不符合法律规定的,裁定驳回申请。 • 根据法律规定,人民法院审查确认调解协议案件,应当在立案之日起30日内审结;有特殊情况需
“十四五”职业教育国家规划教材 新编21世纪高等职业教育精品教材·法律类
人民调解实务 (第二版)
目录
01
人民调解概述
02
人民调解组织机构
03 人民
人民调解的原则、范围和
费用
06
人民调解程序
07
人民调解的方式和方法
08
人民大2024人民调解实务(第二版) ppt第八章 人民调解的技巧
8.2 人民调解技巧的要素及其运用
三、体态要素的运用
➢ (一)面部表情的运用 • 1.眼睛 • 眼睛可以委婉、含蓄地表达允诺、拒绝、询问、谴
责、赞许等复杂的思想和愿望。 • 2.眉宇 • 眉宇间的表情亦能表达人的情感变化。 • 3.嘴和鼻部 • 嘴和鼻部的表情也能体现人的情感变化。
8.2 人民调解技巧的要素及其运用
• (1)调解在人民调解员的主持下进行,人民调解员需要掌控调解的局 势,把握调解的时机,不能使调解的局面失控。
• (2)在对纠纷进行调解时,由于矛盾纠纷并不复杂,比较容易处理,人 民调解员应当积极地做说服和劝导工作,稳定当事人的情绪,了解 纠纷当事人的需求,促使纠纷当事人友好地进行沟通,缩小当事人 之间的分歧,以利于调解协议的达成。
个人都具有不同的个性特征。 • 人民调解员在调解民间纠纷时,应当因人而异,根据纠纷当事
人的自身特点,采用不同的调解方式。 • 文化水平、法律素质较高的人,自我调节能力相对也比较强,
纠纷心理不容易形成,即使形成纠纷心理,也不易外化为纠纷 行为。
8.2 人民调解技巧的要素及其运用
一、纠纷要素的运用
➢ (四)情节要素 • 民间纠纷的产生、发展,总会经历一定的过程,包括
• 背对背的调解方法,主要适用于相对比较复杂,或者 纠纷当事人分歧比较大、对抗比较激烈、难以沟 通的纠纷。
8.1 人民调解技巧
二、背对背的调解
• 根据2010年司法部发布的《关于贯彻实施<中华人民共和国人民调解法>的意见 》的规定,人民调解组织要着力化解本地区多年积累、长期未得到有效解决的矛 盾纠纷,群众反映强烈、社会影响大的矛盾纠纷以及党委、政府交办的矛盾纠纷 。要集中时间、集中力量,深入开展形式多样、主题鲜明的人民调解专项活动,推 进人民调解工作不断深入。对于重大、复杂、疑难的矛盾纠纷,司法行政机关领 导干部要加强督促指导,亲自参与调解,确保矛盾纠纷得到有效化解。由此可见, 着力化解重大、复杂、疑难的民间纠纷,是人民调解委员会的重要任务。
社区2024人民调解工作计划2篇
社区2024人民调解工作方案社区2024人民调解工作方案精选2篇〔一〕社区2024人民调解工作方案随着城市化进程的不断加速，社区的日益重要性已经越来越凸显，作为居民与政府之间的桥梁，社区在促进社会和谐稳定方面发挥了至关重要的作用。
作为社区的一项重要工作之一，人民调解工作的开展对于社区的和谐稳定和社会的持续开展至关重要。
本文拟就社区2024年人民调解工作方案进展详细讲解。
I. 人民调解工作目的社区2024年人民调解工作的总体目的是促进社会和谐稳定，解决民间纠纷，保障居民合法权益。
详细来说，它包含以下几个方面：1.优化调解机制，增强调解力量：通过完善调解机制、进步调解程度、培养调解人才等手段，进步调解效率，增强调解力量。
2.强化调解宣传，营造和谐气氛：通过加强调解宣传、普及调解知识等手段，帮助居民理性对待调解，理解调解的意义和价值，形成良好的和谐社区气氛。
3.打造调解文化品牌，树立社区形象：通过精心组织社区调解文化活动，促进调解文化的交流与传播，形成具有社区特色的调解品牌，进一步树立社区的形象与地位。
II. 人民调解工作重点1.原那么性要求为了保证人民调解工作可以得到长远持续的开展，树立人民调解工作的威信，确保人民调解法律效力的执行，在工作开展过程中，需要注重以下原那么性要求：1〕科学性原那么：调解工作必须根据相关法律法规、司法解释和人民调解的原那么、程序、方法和技巧，以保障调解案件的法律效力与公正性；2〕民主性原那么：社区居民参与和监视人民调解工作，是人民调解工作的重要保障，必须在保持调解机密性的前提下，充分尊重当事____利，保证调解的公正、公平、公开；3〕灵敏性原那么：人民调解工作必须遵循当事人自愿、同等地位、自主解决纠纷的原那么，充分发挥调解的灵敏性、与自发性特点。
2.调解机制完善与健全人民调解机制，是促进人民调解工作的重要保障。
在实际工作中，人民调解需要各类资的支持，如法律、财务、协调等方面的资。
调解离婚手续理流程
调解离婚手续理流程一、啥是调解离婚呀？调解离婚呢，就是夫妻两个人打算分开了，但是不是直接去法院打官司或者马上就去办离婚证那种。
而是先找个人或者一个机构来帮忙协调一下，看看能不能和平分手，把一些问题都商量好。
这个调解的人或者机构呢，就像是一个中间人，很公正的那种哦。
二、为啥要调解离婚呢？这就好比两个人搭伙过日子，现在要散伙了，可家里的东西、孩子呀、钱呀这些东西都得好好分一分。
要是直接就吵吵闹闹地去离婚，可能会把关系搞得特别僵，以后说不定还有很多麻烦事。
调解呢，就是让大家心平气和地坐下来，好好说说自己的想法，尽量把这些事儿处理得圆满一些。
而且呀，调解有时候比打官司快多了，还能省不少事儿呢。
三、调解离婚有哪些途径呢？1. 人民调解委员会。
这可是个很靠谱的地方哦。
每个地方都有自己的人民调解委员会，就像社区里的热心大叔大妈组成的一个大家庭一样。
夫妻双方可以自己去申请调解，到那儿之后呢，就会有专门的调解员来接待你们。
这些调解员都很有经验的，他们会听你们讲自己的情况，然后给你们出出主意，怎么分财产啦，孩子归谁啦这些事儿。
2. 法院调解。
要是你们已经到法院起诉离婚了，法院也不会马上就判的哦。
法院会先试着调解一下，看看能不能让你们达成一致。
法院的法官那可是很专业的，他们会根据法律的规定，同时也考虑你们的实际情况来调解。
而且在法院调解的话，一旦调解成功了，这个调解书可是有法律效力的呢，就跟离婚证差不多啦。
四、调解离婚手续的具体流程。
1. 申请调解。
不管是去人民调解委员会还是法院，首先都得提出调解的申请。
要是去人民调解委员会，可能就是填个申请表之类的，写上你们夫妻双方的基本情况，为什么要离婚呀，有哪些问题需要解决之类的。
去法院的话，也是类似的流程，不过法院的手续可能会更严谨一点。
2. 调解员介入。
申请之后呢，就会有调解员来跟你们联系啦。
他们会安排一个时间，让你们夫妻双方坐在一起。
这个时候呀，调解员会先营造一个比较轻松的氛围，不会让你们一见面就剑拔弩张的。
调解室工作制度（2篇）
调解室工作制度第一条、为规范交通事故人民调解工作，加强人民调解工作建设，提高人民调解质量，维护社会稳定，促进社会和谐发展，根据____《人民调解委员会____条例》《____、司法____加强新时期人民调解____》等有关规定，结合本县实际，制定本制度。
第二条、本条所称的人民调解，是指人民调解工作室依据法律、法规、规章、政策以及社会公德，通过说服教育和劝导协商的方法，在当事人双方自愿平等和互相谅解的基础上，解决交通事故损害纠纷的活动。
第三条、人民调解工作应当遵循下列原则：(一)依据法律、法规、规章、政策进行调解；(二)按照“合法合理原则、平等自愿原则、尊重当事人诉讼权利原则”进行调解；(三)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
第四条、交通事故人民调解工作室人员由城关镇司法所、司法助理员组成负责开展工作。
第五条、交通事故人民调解工作室调解交通事故损害纠纷不收取费用。
第六条。
人民调解委员会的任务是。
调解交通事故损害纠纷，防止纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守交通法规，尊守社会秩序。
第七条、交警部门对交通事故进行调查、取证，作出责任认定后，对交通事故的民事赔偿问题有争议的，双方当事人可在____日内向人民调解室申请调解。
第八条、对当事人各方共同提出申请的案件，办案民警填写移交表格将案件移交调解员，并向调解员详细介绍案情。
第九条、人民调解室确认受理后制作《调解受理登记表》，并在五日内由人民调解员____当事方进行调解。
第十条、达成协议的，制作《调解协议书》，由各方当事人签字盖章后，加盖“调解工作室”印章后送达当事方。
未能达成协议的，则以书面形式告知当事人各方向人民法院提起民事诉讼。
附：调解流程当事人→申请→登记→受理↑→回访调查↑→归档←制作调解协议书←调解调解室工作制度（2）是为了保证调解室正常运转和高效工作，提供公正和高质量的调解服务。
调解成功的法律法规案例(3篇)
第1篇一、案件背景某市某小区居民李某和邻居王某因房屋漏水问题产生纠纷。
李某家的房屋屋顶渗水，导致王某家的天花板受损，双方就赔偿问题争执不下，矛盾日益激化。
为了维护小区的和谐稳定，社区工作人员介入调解，最终促使双方达成和解。
二、案件经过1. 起因李某家房屋屋顶渗水问题始于2019年，经过维修后仍未能彻底解决。
2020年6月，李某家屋顶再次发生渗水，导致王某家天花板受损。
王某认为李某家的房屋质量问题导致了渗水，要求李某赔偿损失。
双方就赔偿金额及责任划分问题发生争执。
2. 调解过程（1）社区工作人员接到王某的投诉后，立即到现场查看情况，了解双方的诉求。
（2）社区工作人员分别与李某和王某进行沟通，了解各自的观点和诉求。
（3）社区工作人员组织双方进行调解，从法律、道德和人情等方面分析问题，促使双方达成共识。
（4）在调解过程中，社区工作人员积极协调，促使双方降低赔偿金额，达成和解协议。
3. 调解结果经过社区工作人员的努力，李某和王某最终达成以下协议：（1）李某承担王某家天花板修复费用5000元。
（2）李某对自家屋顶进行彻底维修，确保不再渗水。
（3）双方不再追究对方责任，相互谅解。
三、案例分析1. 调解成功的因素（1）社区工作人员的介入：社区工作人员作为第三方，具有中立性，有利于调解工作的开展。
（2）法律依据：社区工作人员在调解过程中，以法律法规为依据，促使双方依法行事。
（3）沟通技巧：社区工作人员运用沟通技巧，引导双方理性表达诉求，避免情绪激动。
（4）换位思考：社区工作人员引导双方站在对方的角度考虑问题，增进相互理解。
2. 案例启示（1）邻里纠纷调解应遵循法律法规，依法维护双方权益。
（2）社区工作人员应充分发挥调解作用，促进邻里和谐。
（3）邻里之间应相互理解、尊重，共同维护社区和谐稳定。
四、总结通过本案例，我们看到了社区工作人员在调解邻里纠纷中的重要作用。
在今后的工作中，社区工作人员应继续发挥调解作用，为构建和谐社区贡献力量。
人民调解实务 第二版 第六章 人民调解程序
“十四五”职业教育国家规划教材 新编21世纪高等职业教育精品教材·法律类
人民调解实务 (第二版)
目录
01
人民调解概述
02
人民调解组织机构
03 人民调解员
04
人民调解的监督和指导
05
人民调解的原则、范围和
费用
06
人民调解程序
07
人民调解的方式和方法
08
人民调解的技巧
09
人民调解协议
10
人民调解文书
第六章 人民调解程序
6.2 调解的进行
一、确定人民调解员
➢ (二)人民调解委员会指定人民调解员 • 1.根据纠纷的种类指定人民调解员 • 民间纠纷种类繁多,根据纠纷的不同种类指定人民调解员,可以取得事半功倍的效果
。 • 2.根据纠纷当事人的特点指定人民调解员 • 对于少数民族居民之间发生的民间纠纷,指定本民族的人民调解员调解纠纷比较合
➢ (二)明法析理 • 1.查明纠纷事实 • 2.向纠纷双方当事人
明法析理
➢ (四)调解就地进行,防止 矛盾激化
6.2 调解的进行
三、做好调解前的准备
➢ (一)做好必要的调查工作 • 人民调解员调查的内容主要包括:(1)纠纷性质;(2)发生原因;(3)发展过程;(4)双方
当事人争议的焦点;(5)矛盾的主要方面;等等。 • 人民调解员调查的方式主要有以下几种: • (1)询问当事人,耐心听取双方当事人的陈述,了解纠纷过程与他们的真实意思和
人民调解委员会各项制度（2篇）
人民调解委员会各项制度金地社区人民调解委员会岗位责任制度人民调解委员会工作制人民解委员会主要职责矛盾纠纷排查制度矛盾纠纷登记制度矛盾纠纷交办制度督查、督办制度共同调解制度矛盾纠纷调处回访制度调解工作总结评比制度人民调解委员会岗位责任制度为完成社区人民调解委员会的主要任务和指导基层人民调解委员会开展工作，提高基层人民调解员的素质，规范依法调解，切实发挥基层调委会在地方稳定中的作用，金地社区调委会对人民调解工作制定岗位责任制度。
1、在辖区内全面实行责任制，年初与各片区人民调解委员会签订工作目标《责任书》，每月对工作开展情况进行登记，年终进行考核，结果纳入对片区调委会总体考核之中。
2、指导管理人民调解委员会的组织建设、业务建设、培训调解员、建立完善调解防范网络，参与直接疏导化解疑难纠纷。
3、工作站站长兼任社区调解委员会主任，负责主持全面工作，社区开展调委会负责调解或参与辖区内疑难民间纠纷的调解；协助社区工作站化解疑难问题和参与综合治理、信访等工作。
4、委员兼任社区人民调解员，参与调解受理的民间纠纷；负责对片区调委会指导，要深入基层、了解基层，精通业务尽心尽力，尽职尽责地指导管理调委会工作；指导和参与基层调委会的疑难纠纷的调解。
5、基层调委会全面实行主任负责制，负责全面工作。
调解员采取包段、包片等责任包干的工作岗位。
人民调解委员会学习及例会制度一、人民调解委员会主任应当每月主持召开一次全体调解员、矛盾纠纷信息员会议，组织学习有关政治、业务知识和国家的法律、法规和政策知识，及时学习贯彻落实上级的指示精神。
二、每月进行一次工作分析例会，对本辖区、本单位的社会矛盾和民间纠纷进行一次预防、排查和调处工作的分析，进行交流、讨论民调工作方法，不断提高调解工作水平。
三、每月、每季度及时报送相关信息资料，做好半年和年终工作总结。
人民调解委员会各项制度（2）人民调解委员会是中国乡镇、街道居民自治组织中的一个重要机构。
下面是人民调解委员会的一些制度：1. 人民调解委员会的组成：一般由村（社区）居民代表组成，可以包括居民代表、村（社区）干部、工作人员等。