国内旅游游客意见反馈表

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游客意见反馈表

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团队编号
目的地
团号
旅游时间
出游形式
个人 团队
序号
评分项目
满意 较满意 一般 不满意
原因
1 导游服务态度
2 导游讲解内容丰富程度
3 导游业务水平
4 餐厅服务态度
5 餐饮质量
6 餐厅卫生环境
7 景点跌序、环境、服务
8 酒店服务态度
9 酒店设施是否完善
10 酒店环境、卫生
Байду номын сангаас
11 司机服务态度
12 车辆车况
13 司机技术水平情况
游客意见反馈表
尊敬的游客: 感谢您参与我们的旅游活动,您的支持对我们来说是无比宝贵的。为了进一步提升我们导游的服务质 量,维护和提升企业的良好信誉,以及更好地为广大游客提供周到的服务,我们恳请您真实填写以下意见 表。您的宝贵意见将帮助我们及时了解情况、改进服务。我们非常感谢您的合作,期待能为您提供更好的 服务。
对本次反馈的总体评价:
对本次旅游有何意见和要求:
年月日
再次感谢您的参与!

游客意见表

游客意见表

游客意见表COMMENTS & SUGGESTIONS尊敬的先生/女士;为加强对我社接待品质的监督管理,提高服务质量,欢迎您将意见填入此表(请标明您去过的城市,并在所列项目内打(√)祝愿您旅途愉快,我们期待着您的再次来访。

Dear Sir/MadamIn order to strengthen the management of China’s tourist industry and raise the quality of our service,would you please fill in the form below. List the mames of the cities you have visited in the first column on the left,tick(√)the appropriate blanks that tollow and return it to us at your earliest convenience.We wish you a happy journey and look forward to your coming again.建议/Comments/意见(此表将作为结帐依据之一,请领队/团体代表如实填写):_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________领队或团队代表签名:___________________日期:___________________。

游客意见调查表

游客意见调查表
游客意见调查表
尊敬的游客:
您好!为进一步提高福建省的旅游服务质量水平,规范旅行社的经营行为,维护旅游者的合法权益,特邀您作为旅游团队的“游客监督员”,协助我们监督旅行社和导游的服务质量,请您抽空如实填写如下表格,并留下宝贵意见,非常感谢您的协助和合作!
福建省旅游质量监督管理所
旅行社名称(公章)
导游姓名:
团号:时间:年月日
项目
满意
一般
不满意
行程安排
餐饮安排
住宿安排
交通安排
购物安排
娱乐安排
旅游景区(点)导游服务Fra bibliotek服务态度
语言水平
仪容仪表
导游是否存在下列行为


诱导或安排游客参加黄、赌、毒项目
欺骗、胁迫游客消费
讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
讲解质量差或不讲解的
擅自增加或减少旅游项目
以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
向旅游者兜售物品或购买旅游者物品
无故不随团活动
私自带人随团游览
未按规定时间到岗
在导游活动中持社旗、挂证上岗
意见

建议
“游客监督员”基本情况:
1、您来自于省市
2、您的联系电话:游客签名:

旅行社游客反馈意见单

旅行社游客反馈意见单

阜阳国贸旅行社游客反馈意见单尊敬的游客:您好!首先非常感谢您参加阜阳国贸旅行社赴西安延安红色旅游,我们将竭诚为你服务,您宝贵的意见和建议将是我们无比珍贵的财富,请您认真仔细填写以下内容,谢谢您对我们工作的支持。

阜阳国贸旅行社阜阳国贸旅行社游客反馈意见单尊敬的游客:您好!首先非常感谢您参加阜阳国贸旅行社赴西安延安红色旅游,我们将竭诚为你服务,您宝贵的意见和建议将是我们无比珍贵的财富,请您认真仔细填写以下内容,谢谢您对我们工作的支持。

旅游时间:—05.22全陪导游:武保凯阜阳国贸旅行社文案编辑词条B 添加义项?文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人。

现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位,就是以文字来表现已经制定的创意策略。

文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法,它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程,多存在于广告公司,企业宣传,新闻策划等。

基本信息中文名称文案外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"文案"(wén àn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代,文案的称呼主要用在商业领域,其意义与中国古代所说的文案是有区别的。

在中国古代,文案亦作" 文按"。

公文案卷。

《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:"先是公府掾多不视事,但以文案为务。

"《晋书·桓温传》:"机务不可停废,常行文按宜为限日。

" 唐戴叔伦《答崔载华》诗:"文案日成堆,愁眉拽不开。

"《资治通鉴·晋孝武帝太元十四年》:"诸曹皆得良吏以掌文按。

"《花月痕》第五一回:" 荷生觉得自己是替他掌文案。

"旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚,其地位比一般属吏高。

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旅游时间
出游形式
集客团队
评介
真量

较佳
普遍

评介
真量


游程安插
是可签订旅游合共
用餐品量
是可有被抑制买物或者自费名目
住宿安插
是可有景面遗漏局面
车辆车况
导游有可索要小费战公拿背工
导游服务
导游(发队)是可佩戴导游证(发队证)
司机服务
旅游历程中是可有仄安提示
总体评介
是可会再次采用原社旅游
意睹修议
齐伴导游(发队)签字: 天交导游签字:
导 游 工 做 小 结
出团日期
团号
人数
手段天
戴团小结
(戴团主要情况、存留问题及矫正目标)
计调
初审意睹
(团队支配情况、存留问题及矫正目标)
总经理
考查意睹
(总体评介)
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
通联电话
投诉支到时间
出游天面
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
真量
处理
截止
旅止社总经理意睹
包办人
日期
游 客 意 睹 反 馈 表之阳早格格创做
尊敬的游客:
感动您介进尔社构造的旅游活动,为进一步普及尔社导游服务品量,提下企业良佳光荣,为广大游客提供更周齐的服务,请您真正在挖写以下意睹表,以便尔社即时相识情况、矫正服务,开开合做!
旅止社品量监督电话:××× 旅游投诉电话:×××
×××旅止社
团队编号
团号
手段天

游客意见反馈表

游客意见反馈表
导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带Байду номын сангаас小结
(带团主要情况、存在问题及改良标的目的)
计调
初审意见
(团队操纵情况、存在问题及改良标的目的)
总经理
审核意见
(总体评价)
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见
经办人
日期
时间:二O二一年七月二十九日
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容

较好
一般

评价
内容


游程安插
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安插
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游办事
导游(领队)是否佩戴导游证(领队证)
司机办事
旅游过程中是否有平安提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
意见建议
全陪导游(领队)签名:地接导游签名:
游客意见反馈表之邯郸勺丸创作
时间:二O二一年七月二十九日
尊敬的游客:
感激您介入我社组织的旅游活动,为进一步提高我社导游办事质量,提升企业良好信誉,为广大游客提供更周到的办事,请您真实填写以下意见表,以便我社及时了解情况、改良办事,谢谢合作!
旅行社质量监督电话:×××旅游投诉电话:×××
×××旅行社
团队编号

国内旅游游客意见反馈表

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单位: 填写时间: 年 月 日
项目
满意
较满意
一般
不满意
游客意见与建议
咨询ห้องสมุดไป่ตู้务
线路设计
日程安排
活动内容
价格质量相符
安全保障
全陪导游业务技能
全陪导游服务态度
地陪导游服务
住宿
餐饮
交通
娱乐
履约程度
整体服务质量评价
实例:国内旅游游客意见反馈表
尊敬的游客:
欢迎您参加旅行社组成的团队出外旅游,希望此次旅程能为您留下难忘的印象。为不断提高我市旅游服务水平和质量,请您协助我们填安下心来此表(在每栏其中一项里打“∨”),留下宝贵的意见。谢谢您!欢迎再次旅游!
组团社: 全陪导游姓名:
团号: 人数:
游览线路: 天数:
游客代表姓名: 联系电话:

游客意见反馈表

游客意见反馈表
导 游 工 作 小 结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
(带团主要情况、存在问题及改进方向)
计调
初审意见
(团队操作情况、存在问题及改进方向)
总经理
审核意见
(总体评价)
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出Hale Waihona Puke 地点投诉受理时间出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见
经办人
日期
游 客 意 见 反 馈 表
尊敬的游客:
感谢您参加我社组织的旅游活动,为进一步提高我社导游服务质量,提升企业良好信誉,为广大游客提供更周到的服务,请您真实填写以下意见表,以便我社及时了解情况、改进服务,谢谢合作!
旅行社质量监督电话:×××旅游投诉电话:×××
×××旅行社
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容

较好
一般

评价
内容


游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游(领队)是否佩戴导游证(领队证)
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
意见建议
全陪导游(领队)签名:地接导游签名:

旅游景区游客意见调查表

旅游景区游客意见调查表
旅游秩序
Public order
景物保护
Scenery&relic protection
总体印象
Overall impression
姓名国(省、市)名
Name Country
Thank you for your effers, we hope you enjoy the tourism attraction.
China National Tourism Administration
调查项目
Items
很满意
Very satisfactory
满意
Satisfactory
一般
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客:
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持,祝您旅游愉快。
中华人民共和国国家旅游局
Dear guest:
We woule be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionaire.Your comments will be taken as reference for the tourism attraction’s quality rating.
Fair
不满意
Unsatisfactory
外部交通
Accessibility
内部游览路线
Inner itineray
观景设施
Facilities for sightseeing
路标指示
Signs foboard

旅游景区游客意见调查表

旅游景区游客意见调查表
2gthankyouforyoureffortswehopeyouenjoythetourismattractionchinanationaltourismadministration调查项目items很满意verysatisfactory满意satisfactory一般fair不满意unsatisfactory外部交通accessibility内部游览线路inneritinerary观景设施facilitiesforsightseeing路标指示signsfordirections景物介绍牌introductionboard宣传资料informationmaterial导游讲解visitingguide服务质量servicequality安全保障safetysecurity环境卫生environmentalhygiene厕所toilet邮电服务phonepostservice商品购物souvenirandshopping餐饮或食品foodbeverage旅游秩序publicorder景物保护sceneryrelicprotection总体印象overallimpression姓名name国省市名country
Fair
不满意essibility
内部游览线路
Inner itinerary
观景设施
Facilities for sightseeing
路标指示
Signs for directions
景物介绍牌
introduction board
宣传资料
information material
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客:
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。

游客意见反馈表

游客意见反馈表
游 客 意 见 反 馈 表 【2 】
尊重的旅客:
感激您参加我社组织的旅游运动,为进一步进步我社导游办事质量,晋升企业优越信用,为宽大旅客供给更周密的办事,请您真实填写以下看法表,以便我社实时懂得情形.改良办事,感谢合作!
观光社质量监视德律风:×××旅游投诉德律风:×××
×××观光社
团队编号
团 号
目标地
导 游 工 作 小 结
出团日期
团号
人数
目标地
带团小结
(带团重要情形.消失问题及改良偏向)
计调
初审看法
(团队操作情形.消失问题及改良偏向)
总司理
审核看法
(总体评价)
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
接洽德律风
投诉收到时光
出游地点
投诉受理时光
出游时光
投诉
重要
内容
处理
成果观光社总司理意 见经来自人日期旅游时光
出游情势
散客 团队
评价
内容

较好
一般

评价
内容


游程安排
是否签署旅游合同
用餐质量
是否有被强制购物或自费项目
住宿安排
是否有景点漏掉现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游办事
导游(领队)是否佩带导游证(领队证)
司机办事
旅游进程中是否有安全提醒
总体评价
是否会再次选择本社旅游
看法建议
全陪导游(领队)签名: 地接导游签名:

游客意见反馈表1

游客意见反馈表1
游程安排
是否有被强迫购物或自费项目
礼貌理解
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
语言表达
导游(领队)是否佩戴导游证(领队证)
司机服务
旅游过程中是Leabharlann 有安全提示总体评价是否会再次选择本社旅游
意见建议
导游(领队)签名:
导 游 工 作 小 结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
(带团主要情况、存在问题及改进方向)
计调
初审意见
(团队操作情况、存在问题及改进方向)
总经理
审核意见
(总体评价)
旅 游 投 诉 记 录 单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意 见
经办人
日期
游客意见反馈表
尊敬的游客:
感谢您参加我社组织的旅游活动,为进一步提高我社导游服务质量,提升企业良好信誉,为广大游客提供更周到的服务,请您真实填写以下意见表,以便我社及时了解情况、改进服务,谢谢合作!
Xxx旅行社
团队编号
团 号
目的地
旅游时间
出游形式
散客 团队
评价
内容

较好
一般

评价
内容


服务态度
是否有景点集合时间、地点的提醒

游客意见反馈表及旅游景区游客意见调查表

游客意见反馈表及旅游景区游客意见调查表

游客意见反馈表及旅游景区游客意见调查表游客意见反馈表尊敬的游客朋友:您好!感谢您一直以来对中国(丹阳)眼镜城的支持和厚爱,为了及时了解您对我们各方面的需求,以便我们为您带来更完善的服务,我们特组织了此次“中国(丹阳)眼镜城游客购物满意度调查问卷”,感谢您的支持与配合,希望您能够为我们提出宝贵的意见,对您的意见我们表示忠心的感谢。

1、您如何评价中国(丹阳)眼镜城营业员的服务:(可多选)□着装整洁、大方□服务态度端正□语气和蔼□微笑待人□服务态度不太好2、中国(丹阳)眼镜城的购物环境:(可多选)位置较满意很满意一般不满意很不满意商场的明亮度商场的透风度商场游客休息区商场的公共卫生商场店面的规范商场的音乐氛围3、您是否喜欢中国(丹阳)眼镜城营业员向你引荐产品:□喜欢一个人选购□喜欢营业员引荐新的商品□喜欢营业员介绍商品的使用注意及保养□喜欢营业员介绍一些品牌种类□不太喜欢营业员介绍任何信息4、您认为中国(丹阳)眼镜城商品哪些方面有待改进:(可多选)□多点国际一线名牌□品牌档次更高点□名牌种类多点□商品的款式多点□商品摆放规范点□商品更新频率高点5、您最满意中国(丹阳)眼镜城哪些方面:(可多选)□购物环境舒适、优雅、宽敞□促销活动形式多样□营业员服务专业、态度可亲、熟练度高□处理投诉反馈及时□吃喝玩乐购一体化消费体验□丰富的展销活动6、您对导游讲解服务的总体印象: □非常满意□较满意□一般□需改善7、您对中国(丹阳)眼镜城服务的总体印象□非常满意□较满意□一般□需改善8、您对中国(丹阳)眼镜城环境的总体印象:___________________________________________9、请留下您对中国(丹阳)眼镜城的宝贵意见、建议________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _____游客姓名:联系电话:联系方式:省(市)感谢您宝贵的意见____年____月____日旅游景区游客意见调查表QUESTIONNAIRE尊敬的游客:非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。

游客意见反馈单

游客意见反馈单
游客意见反馈单
尊敬的游客:
欢迎您参加我旅行社组织的团队出外旅游,希望此次旅程能为您留下难忘的印象。为不断提高旅游服务水平和质量,请您真实填写以下意见表,留下您宝贵的意见(在每栏其中一项中打“√”),以便我社及时了解情况、改进服务,谢谢合作。
谢谢您!欢迎再来旅游!
团号
出行
日期
线路
名称
游客姓名
人数
联系
电话
导游姓名
项目
优秀
良好
一般
很差
说明
用餐
环境/卫生
餐厅服务
餐饮质量
住宿
环境/卫生
酒店设施
酒店服务
交通
车容车况
司机态度
驾驶技术
景点
环境/卫生
设施设备
服务水平
导游带团技巧
购物及娱乐安排
综合评定
满意
较满意
不满意
您对本次旅游有何意见或要求:
游客代表签名:
导游签名:
填写时间:年月日

游客意见反馈表

游客意见反馈表

河北白鹿温泉旅游度假股份有限公司 客户服务中心万分感谢您的支持和意见,有您我们会做的更好,谢谢! 游客意见反馈表尊敬的宾客:您好!为了进一步提高我们的服务质量,请您为我们留下宝贵意见了。

1. 您的温泉门票是通过 □旅行社预定 □酒店预定2. 您认为目前门票订价与是否与产品价值相付?□不相付 □相付 □还可以3. 目前门票价格您是否能接受?□容易接受 □不容易接受 □能接受但感觉偏高4. 您对白鹿温泉期望的价格是5. 您的来自于: 省(直辖市、自治区) 市(县)6. 请问您本次来白鹿温泉旅游的目的是:□放松身心 □为家庭同游 □休闲度假 □组团会议 □其他请属明7. 您认为这里进出的交通:□方 便 □一 般 □不方便8. 以您对我们项目的了解,在时间充足的情况下,一年中您大概会选择几次白鹿温泉□每年1-2次 □每年3-5次 □每年6-9次 □每年10次以上 □不确定11.您出游前了解白鹿温泉信息的主要途径是: □旅行社咨询 □朋友介绍 □期刊报纸 □网络 □电视 □户外广告 □其他12.您是否体验过白鹿温泉夏季水上乐园的游乐项目?□是 □否13、您对我们餐厅服务是否满意?□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意14、您觉得白鹿温泉会吸引你重游吗?□肯定会 □不会 □说不准15、白鹿温泉令你重游和推荐朋友来的原因?□服务周到 □环境优雅 □温泉理疗效果好 □价格合理 □其他16、您会推荐您朋友来白鹿温泉游玩吗?□会 □不会17、您对工作人员整体满意度(如:服务态度,服务质量,仪容仪表,人员素质等)□很满意 □满意 □一般 □很不满意 □不满意18、如果满意度为10分,请您对白鹿温泉的游玩项目给予打分:□10分 □8 分 □6 分 □5分以下19、如果满意度为10分,请您服务设施的运行情况打分:□10分 □8 分 □6 分 □5分以下20、您认为我们还有哪些不足之处?您希望我们在哪方面进行改善?。

旅行团游客意见反馈记录表(标准版本)

旅行团游客意见反馈记录表(标准版本)

旅行团游客意见反馈记录表(标准版本)
旅行团游客意见反馈记录表(标准版本)
背景信息
- 日期: [填写日期]
- 旅行团名称: [填写旅行团名称]
- 旅行目的地: [填写旅行目的地]
- 旅行日期: [填写旅行日期]
游客信息
- 姓名: [填写游客姓名]
- 联系方式: [填写游客联系方式]
- 性别: [填写游客性别]
- 年龄: [填写游客年龄]
- 国籍: [填写游客国籍]
意见反馈
- 请简要描述您对本次旅行团的整体满意度:[填写游客的整体满意度,如:非常满意、满意、一般、不满意等]
- 请提出对本次旅行团改进的建议:[填写游客对旅行团的建议,如:增加景点解说时间、改善餐饮质量、提供更多自由活动时间等] - 请提供您对本次旅行团的其他意见或反馈:[填写游客其他意
见或反馈,如:对导游服务的评价、对行程安排的建议等]
意见处理
- 处理人员: [填写意见处理人员姓名]
- 处理日期: [填写处理日期]
- 处理结果: [填写对游客意见的处理结果,如:已采纳建议并
改进、已向相关部门反馈并等待处理、已与游客协商解决等]
结束语
感谢您参加本次旅行团,您的反馈对我们非常重要!我们将认
真对待您的意见,并不断努力提升我们的服务质量。

如果您有任何
其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。

以上为旅行团游客意见反馈记录表(标准版本),谢谢!。

景区游客意见表

景区游客意见表
XXX园区
游客意见表
O一六年
游客意见表
尊敬的游客:
感谢您光临东北庄文化园区!为进一步提高我园区服务质量,提升园区形象,为广大 游客提供更优质、细致、人性化的服务,请您真实填写意见表,以便我园区及时了解情况、 改进服务,谢谢您的合作!
XXX文化园区
您的姓名
光临景区日期
联系方式
第几次来我景区
家庭住址
工作单位பைடு நூலகம்
消费项目
您取满意的项目
您取不满意的项目
投诉
被投诉部门 (或摊位)
被投诉员工工号 (或姓名)
投诉内容
其他 意见或建议
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

实例:国内旅游游客意见反馈表
尊敬的游客:
欢迎您参加旅行社组成的团队出外旅游,希望此次旅程能为
您留下难忘的印象。

为不断提高我市旅游服务水平和质量,请您
协助我们填安下心来此表(在每栏其中一项里打“V”),留下宝贵的意见。

谢谢您!欢迎再次旅游!
组团社:全陪导游姓名:
团号:人数:
游览线路:天数:
游客代表姓名:联系电话:
单位:填写时间:年月日
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