大自然地板木地板安装与服务知识培训(新)
大自然地板：一块原木地板的诞生
大自然地板：一块原木地板的诞生如今，装修中越来越多的消费者选择铺设原木地板，不仅是它天然健康、舒适，也因为满足人们对美好家居生活的需求。
实际上，一个完整意义上的木制产品生产工艺流程包括从原材料的选择和准备，经过木工制作、油漆涂饰到最后产品包装入库等诸多环节和步骤，且每一步都要做到精细化和专业化。
那小编以地板为例，讲述一块原木地板是如何制成的？原木开料原木，是自然的惠赠，野生原木地板的原材料选用非常严格，选用进口原始森林的木材，如非洲的热带雨林、南美洲的亚马逊流域的原始森林，经过几百年的生长，木质坚硬，生长过程慢，年轮密，有独特木材的香气味，历经艰辛的水陆长途运输至国内进行制造。
烘干养生烘干的主要目的是将木材中的游离水、自由水抽离，使木材能够释放自身的生长应力。
野生原木因其木质坚硬，生长过程慢，年轮密，至少要30-40天，养生时间6－8个月，这使木材的生长应力得到了完全的释放，否则易造成木材的变形、开裂等。
胚料处理将挑选择好的胚料先进行细致抛光处理，确定地板的宽度、厚度和二长边的凹凸槽位、板底的线槽与倒角。
将刨光产生的沟槽、木刺等进行多次打磨平整，提高木材纹理表现力和漆膜附着力。
漆装工艺在保持原木纹理及天然本色的基础上，选用优质环保的涂料产品，采用红外线和紫外线交替固化，使得油漆与木材深度结合，具有很强的漆面附着力、耐磨性和美观度。
精雕细琢采用钝、刮、雕、刻、拉、磨等六大典藏技艺，锤炼原木天然肌理，还原原始艺术品味。
成品包装成品包装前进行每一片板的质量全检，精准分等、严格分色，确保一等品标准。
从检测到包装，坚持品质精益求精。
尽木其用，尽木其美。
不同于冰冷的金属和化学工艺，木的温和自然的特质让城市建筑、家居装饰具有生命力和亲和力，使我们的生活环境与自然环境更为协调。
大自然工匠历经25年的深入探寻，遵循森林管理委员会FSC 的严格认证，崇善人与自然和谐相处，精选优质原木，把它们做成地板、木门、橱柜、衣柜等产品，走近亿万家庭，满足消费者对美好家居生活的需求。
地板基础知识
怎样挑选实木地板的颜色
木地板的颜色挑选，主要取决于室内装饰的整体风格、色彩搭配。 室内具有现代风格的设计，可选择色泽较浅的木地板，浅色地板的材种 有柚木、桦木、白蜡、花梨、榉木、红栎等，色泽柔和、清新、亮丽、 明快、效果感染力强，尽显美学情趣；室内家具较传统且有古典风格 室内家具较传统且有古典风格 的设计，可选择色泽较深的木地板，深色木地板的材种有重蚁木、 的设计，可选择色泽较深的木地板，深色木地板的材种有重蚁木、香 脂木豆、铁线子、二翅豆、孪叶苏木、花梨、绿柄桑等，颜色稳重、 脂木豆、铁线子、二翅豆、孪叶苏木、花梨、绿柄桑等，颜色稳重、 高贵、典雅、纹理含蓄，尽现尊贵（木地板在制作时大部分的地板都 高贵、典雅、纹理含蓄，尽现尊贵 要涂抹各种颜色，挑选时要注意木材纹理的通透、清晰，木材原本的纹 理是否保持）的身份与地位。 由于木地板的取材在原木中所处的位置不同，有边材和心材、早材 和晚材的差异，且板材的切割方式有弦切、径切的分别，故色差必然存 在。正是地板的色差、和木材天然纹理富有变化的肌理结构，展现了实 木地板的自然风采。现在国际上的家居装饰现在流行木地板色差巨大、 长短不齐、材种多样的潇洒风格，以追求木材天然的色泽所带来的美感。
在木材中你能看见什么? 在木材中你能看见什么
软木
管胞
•看起来像矩形管子. •起支撑和传输的作用 •细胞壁的厚度决定材质强度 早材 = 细胞壁薄 晚材 = 细胞壁厚
髓射线
•在半径方向传输水分和营养
木材的三个切面
• 径切面:沿着木材半 径方向的切面； • 弦切面:垂直木材半 径方向的切面； • 横切面:垂直木材轴 线方向的切面； • 边材:木材边部浅色 部分； • 芯材:木材芯部深色 部分.
怎样识别实木地板的树种
目前市场上树种名称非常混乱，由于木材的生长环境不同， 因此，相同树种的材质略有差别，原料价格也不一样，有的厂 家为促进销售，将木材冠以各式各样不符合木材学的美名，如 紫金檀、白象牙、金不换等名称。更有甚者，以低档木材充高 档木材，只要是密度高的都称为檀木，消费者一定不要为名称 所惑，应弄清材质，以免上当。我国从东南亚、欧洲、非洲、 拉丁美洲和新西兰等地大量进口原木、板方材、地板毛料等， 仅木地板所用就有100余种。树种的商品名，各国不太一致， 特别是产地别名、俗称更是名目多多。 对实木地板的树种标识，中国林产工业协会地板委员会建议遵 守以下规定：
大自然地板教你如何处理地板变色问题？
大自然地板教你如何处理地板变色问题？地板出现变色的原因及表现（1）木材氧化作用引起化学变色化学变色在许多树种中一般都会存在，它是由木材的物理以及化学因素所引起，不是受真菌侵害导致。
由于木材中含有单宁，受到单宁氧化或其它作用的影响，使木材形成化学变色。
实木地板的化学变色现象，属于物理性质，并不影响产品的质量和使用效果。
（2）日照引起深浅变化或不均匀由于地板本身的浸提物长期与空气接触，在大气和阳光作用下，有机化合物被氧化，其表面由浅变深。
而有些地板在铺装后，由于受到阳光照射的强度，以及浸提物挥发的渗透程度不同，因此，变色的程度也不一样。
某些地板经过加工后，木材表面的挥发物被砂光机砂磨和四面刨机刨削后，其颜色一般为加工的颜色。
不过在往后的一段时间内，内部的挥发性物质又会慢慢渗入表面，使表面的颜色加深，如柚木一般会存在这种情况。
实木地板的板面，颜色日久变深或不均匀，这是木材的自然现象。
被阳光照射的部分，会发生颜色变深或变浅的现象，而在阳光照射较少的部位，颜色较浅或变色缓慢。
解决地板变色问题有妙招（1）不把地板暴露在阳光直射的地方，经常被太阳照射的部位，用窗帘或门帘进行遮挡（2）控制室内的温湿度和含水率，避免地板受潮及遭遇水浸，而引起变色问题（3）采用大自然专用木质精油，在大自然专业工作人员的指导下，进行定期保养和护理。
大自然专业地板管家来帮您1、甄选优质名贵木材。
每一棵木材严格通过国际森林委员会FSC的认证，基材密度高，木材纤维紧密细腻，色泽美观。
2、采用天然活性生态环保漆。
让木材纹理及管孔丝丝入扣，自由呼吸，透气不渗水，锁住原木本真色泽。
3、采用柔韧性出色的UV功能性树脂，通过2次水性底漆，1次弹性底漆，2次耐磨底漆，3次砂光底漆和3次面漆，共11道环保漆面技术。
深入渗透木质纤维，油漆交互渗透固化，有效防潮放磨损，锁住原木本真色调，还原视觉美感。
4、蜡封防潮技术。
采用环保蜡对榫槽全息封闭，有效防潮湿，以防地板受潮而引起的变色问题。
大自然地板服务标准
大自然金保姆服务全面升级实施内容：
一、零资费送货：市区内免费送货。
二、零付费保养：地板安装后免费为保养1次。
三、实施保修服务、终身维护政策：实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修1年，提供终身维护与保养服务咨询。
四、实施全国800免费服务热线，至真至诚为客户服务。
五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。
六、实施客户档案查询系统：为购买大自然地板的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。
七、实施产品防伪查询系统：建立产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买大自然地板。
八、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。
九、360°保养服务：对购买大自然地板的客户提供保养咨询和专业保养，使用大自然地板专用保养产品。
十、金保姆温馨提示：根据不同季节地板保养、清洁要求、国家节假日等对客户进行手机短讯温馨保养提示及深切问候祝福。
大自然强化木地板终端培训手册
大自然强化木地板终端培训手册第一章终端市场概况1.1 大自然强化木地板品牌介绍大自然强化木地板是一家专业生产和销售强化木地板的公司，致力于为消费者提供高品质、环保、耐磨的地板产品。
其产品涵盖了多种颜色、纹理和花纹，适用于不同的家居装修风格。
1.2 强化木地板市场趋势随着人们对家居环境质量的不断追求，强化木地板作为一种环保、耐磨、易清洁的地板材料备受关注。
市场需求逐渐增加，大自然强化木地板作为行业领军品牌，面临着巨大的市场机遇。
1.3 终端市场消费者需求分析消费者对于地板产品的需求主要集中在环保、耐用、美观等方面。
他们希望购买到具有高品质、良好口碑的地板产品，以满足家居装修的需求。
第二章大自然强化木地板产品知识2.1 产品特点介绍大自然强化木地板采用高品质的木质材料，具有防水、耐磨、防腐、环保等特点。
其表面经过多道工序处理，具有天然木纹，质感柔和，色彩自然。
同时，其装饰层采用国际领先的印刷技术，色彩艳丽，图案多样。
2.2 产品系列介绍大自然强化木地板产品系列包括原木系列、经典系列、现代系列等，覆盖了不同的装修风格和需求。
其中原木系列传承了自然原木的纹理和色彩，经典系列融合了古典与时尚的设计元素，现代系列则以简约、时尚为主要特点。
2.3 产品安装与维护知识大自然强化木地板的安装过程要求精准、细致，需要注意地基处理、地板材料的拼接、踢脚线的安装等环节。
同时，产品的日常维护也至关重要，定期清洁、防水处理等都需要得到重视。
第三章销售流程与技巧3.1 客户接待技巧对于客户的接待应该热情周到，了解其需求并提供专业建议。
通过细致入微的服务，获得客户的信任与好评。
3.2 产品促销技巧在商品促销过程中，需要对商品特点、性能等进行详细的介绍，同时要及时跟踪客户的需求，提供个性化的促销方案，以吸引更多的客户。
3.3 客户售后服务技巧客户售后服务是品牌形象的重要组成部分，需要及时响应客户的投诉与建议，提供专业的解决方案，让客户在售后服务中感受到企业的用心与贴心。
实木复合地板
材料 学
課程內容
3、强化木地板(浸渍纸层压木质地板)属于木材衍生 材料，分为耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。耐 磨层为最表层的透明层，其材料是三氧化二铝；装饰层 即地板表层的木纹装饰层；基材层又名中间层，一般是 密度板；防潮层是地板背面表层，采用高分子树脂材料， 胶合于基材底面，起到稳定与防潮的作用。强化木地板 因其耐磨、耐划、不用抛光、上漆打蜡而备受消费者的 青睐。
課程內容
复合木地板的面层是天然木材，使室内环境得到改善，
使人感到舒适、平稳。
6、 由于复合木地板的面层都用优质木材，有美丽的花纹，
装饰效果极佳。 7、 8、 复合木地板表面涂有耐磨地板涂料，耐磨性好。 复合木地板与其他木地板一样能按规格加工，施工方便。
材料 学
課程內容
（二）复合木地板国家标准
表层
1、表层常用树种：水曲柳、桦木、山毛榉、栎木（柞木）、榉木、枫木、 楸木、樱桃木等。 2、同一块地板表层树种应一致或材性相当。 3、表层板条宽度为50-75mm，厚度为0.5-4.0mm，偏差±0.2mm。
材料 学
課程內容
材料学
材料 学
課程內容
第八章 地面材料
能力分析标准
本章主要了解地面装饰材料的种类及用途,实木地板
和复合地板的区别,塑料地板和活动地板的特点,主要掌
握地面材料的工艺要求。
材料 学
課程內容 第一节 木地板
一、木地板 木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等。 1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹 自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、 书房等地面装饰的理想材料。实木的装饰风格返璞归 真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的 今天，实木地板则更显珍贵。
大自然地暖实木印茄地板：木中黄金贵族
大自然地暖实木印茄地板：木中黄金贵族木种中有一位贵族，是自带贵族血统的，素有“黄金木”的雅名，是当之无愧的黄金贵族，它就是印茄。
印茄一词其实有两个含义：印来源于印茄本身的产地，印茄主要产地为印度尼西亚，故名含“印”，以印为姓。
茄的由来呢，则是据江湖传说（尚未实验考证）用茄子瓤沾墨能印出和印茄类似的木纹，故以茄为其名。
在印度尼西亚的传统中，印茄还是神明的代表，赋予印茄神秘高贵的形象。
印度尼西亚的阿斯马特(Asmat)部落，“asasmat”一词的意思即是“我们，树的人们”，阿斯马特人认为每棵印茄木都伴有来自神明的灵性，在神话故事中，他们也常常用印茄木来雕刻神明的形象。
除了与民族传统和信仰有关外，印茄之所以称为木中贵族，也和其产量、生长周期、稀有性有关。
印茄80年才能成熟，因其木种的稀缺性和成长周期的长效性，在每一公顷原始森林中只能发现1-5棵，可见其本身数量的稀少。
俗话说物以稀为贵，这么少的印茄当然珍贵啦，成为“贵族”是当之无愧的。
那印茄又何以成为“黄金木”呢？这是因为印茄木材管孔内硫黄色沉淀物积淀成天然金丝，点缀在一圈一圈淡淡的年轮中，呈黄金般的丝线一样，黄金线是印茄木的显著特征，故印茄也称为黄金木。
印茄作为珍贵的木种，也是天然的家具、地板等的制作材料，大自然地板的印茄木种系列地暖实木地板更是受消费者欢迎。
印茄本身材质质量硬，强度高，干缩小，而且耐腐、干燥慢，稳定性极好。
加之材色呈淡黄白色，芯材呈暗红褐色，具深色带状条纹，肉眼下有很明显的金线。
木纹纹理深，交错布局，自带的天生特殊气味和木材清香味，使印茄制作的地板极受欢迎。
当然，大自然实木地暖地板除木材本身选材好之外，也与其先进的地板加工工艺技术分不开。
大自然地暖实木地板采用源自北欧的先进压干法技术，改变木材结构，使木质更稳定，同时辅以钢扣安装法，保证了地板安装后的稳定。
双稳定·抗变形正式大自然地暖实木地板打动消费者的主要原因，也是值得信赖的保证。
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装修业务员基础知识培训教程
装修业务员基础知识培训教程第一部分：装修行业概述1.装修行业的背景和市场规模-解释装修行业的背景，包括人口增长、城市化进程、住房改善需求等对装修行业的影响。
-介绍装修行业的市场规模及其增长趋势。
2.装修行业的主要参与方及其职责-详细介绍装修行业的主要参与方，包括业主、设计师、施工队等。
-说明每个参与方的职责，并阐述他们之间的协作关系。
第二部分：装修流程1.装修前的准备工作-介绍业主应该做的准备工作，如明确装修目标、确定预算、找到合适的装修公司等。
2.设计阶段-解释设计师的角色和职责，以及设计师与业主的沟通和合作方式。
-介绍设计阶段的主要工作内容，如平面布局设计、材料选择、家具搭配等。
3.施工阶段-介绍施工队的角色和职责，以及施工队与设计师和业主的沟通和合作方式。
-解释施工阶段的主要工作内容，如拆除、砌墙、电路改造、水电安装等。
4.竣工阶段及后续服务-说明竣工阶段的验收流程和注意事项。
-解释业主在竣工后的维护和保养工作，以及装修公司提供的售后服务。
第三部分：常用装修材料和工艺1.地板和墙面材料-介绍常见的地板和墙面材料，如木地板、瓷砖、墙纸、乳胶漆等。
-解释每种材料的特点、优缺点，以及适用场景和价格范围。
2.吊顶和隔断材料-详细介绍吊顶和隔断的常用材料，如石膏板、铝合金板、塑钢板等。
-解释每种材料的特点、适用范围和装修方法。
3.门窗和五金配件-介绍常见的门窗类型，如木门、铝合金门窗、塑钢门窗等。
-详细讲解门窗的选购注意事项、安装方法和维护保养。
4.家具和软装配饰-解释家具和软装的概念及其在装修中的作用。
-介绍家具和软装的种类、选购方法和搭配技巧。
第四部分：销售技巧和客户关系管理1.装修销售的基本过程2.销售技巧和沟通方法-提供装修销售常用的销售技巧，如了解客户需求、有效沟通、推销产品和服务等。
-解释如何根据不同客户特点和需求进行销售策略的调整。
3.客户关系管理-解释客户关系管理的重要性，以及如何建立和维护客户关系。
木地板培训资料大全
随着消费者对家居环境的要求不断提高，木地板行业也在不 断创新和升级。目前，市场上涌现出许多新型的木地板材料 和工艺，如多层实木复合地板、强化地板等，满足了不同消 费者的需求。
木地板市场的竞争格局与品牌分析
木地板市场的竞争格局
目前，木地板市场呈现出多品牌、多层次的竞争格局。国内品牌、国外品牌以及互联网品牌等各具特 色，相互竞争。同时，随着消费者对品质和服务的要求不断提高，品牌之间的竞争也愈发激烈。
污渍
木地板上的污渍可能是由于油渍、水渍或其他化学物质所导致。解决方案：及时用干布或 吸水纸清除表面水分和污渍，避免使用刺激性化学物质，定期保养打蜡。
木地板与地暖系统的配合使用及注意事项
配合使用
木地板与地暖系统配合使用时，需要注意温度控制和散热问题。解决方案：选择 适合地暖系统的木地板材料，如多层实木复合地板或强化地板等，保持室内温度 适宜，避免长时间高温运行。
选购
根据使用环境和个人喜好选择合 适的木地板种类和材质。
保养
定期清。
02
木地板安装技术
木地板安装前的准备工作
地面检查
确保地面平整、干燥、无裂缝， 满足木地板安装要求。
材料准备
根据设计要求选购合格的木地板材 料，并准备好安装工具和辅料。
划线定位
根据设计图纸和现场情况，用墨线 标出木地板的安装位置。
空调或除湿机进行调节。
02
开裂
木地板的开裂通常是由于木材含水率不当或长期受到阳光暴晒所导致。
解决方案：选择质量合格的木地板，控制室内湿度，避免长时间阳光暴
晒，定期保养打蜡。
03
起拱
木地板起拱的原因可能是由于木材含水率过高或地面不平整。解决方案
实木地板常识
实木地板常识1．什么是实木地板？2．实木地板有什么特点？3．实木地板有哪些种类？4．实木地板是如何分等的？5．国家标准对实木地板有什么性能要求？6．地板为什么要油漆？7．油漆质量如何评价？8．PU漆和UV漆有何不同？9．如何鉴别实木地板的品质？10．消费者怎样选购实木地板？11．选择实木地板要注意哪些消费误区？12．铺装地板的基本要求是什么？13．如何保养实木地板？1．什么是实木地板？实木地板就是用木材直接加工而成的地板，是最传统和古老的地板。
2．实木地板有什么特点？实木地板是室内地面装修最常使用的材料之一。
该产品天然质朴、自然而高贵，可以营造出与人有最佳亲和力且高雅的居室环境；弹性好，脚感舒适；冬暖夏凉，能调节室内温度和湿度；本身不散发有害气体，是真正的绿色环保家装材料。
实木地板由于具有诸多优点，受到了广大消费者的青睐，是居室装修中重要材料。
其突出优点是：（1）有天然材色、年轮和纹理，自然美观，具突出的视觉效果；（2）弹性好，磨擦系数小，脚感舒适；（3）有良好的保温、隔热、隔音、吸音、绝缘性能；（4）用旧后可经过刨削、除漆后再次油漆翻新。
缺点是：（1）干燥要求较高，不宜在湿度变化较大的地方使用，否则易发生胀、缩变形；（2）怕酸、碱等化学药品腐蚀，怕灼烧。
3．实木地板有哪些种类？实木地板按铺装方式可分为榫接地板、平接地板、镶嵌地板等，现在最常见的是榫接地板；按表面是否涂饰可分为涂饰地板及未涂饰地板（俗称素板），现在最常见的是UV漆漆饰地板；按材种可分为国产材地板和进口材地板。
国产材常用的材种有桦木、水曲柳、柞木、榉木、榆木、槭木、核桃木、枫木、色木等，最常见的是桦木、水曲柳、柞木。
进口材常用的材种有甘巴豆、印茄木、摘亚木、香脂木豆、重蚁木、柚木、古夷苏木、孪叶苏木、二翅豆、蒜果木、铁线子等。
4．实木地板是如何分等的？我国实木地板标准规定实木地板分为优等品、一等品和合格品三个等级。
在此提醒厂家和消费者其他分等形式均不符合我国实木地板标准，例如有的厂家标识等级为“AAA”，这是企业行为。
木地板更换：一份实用的施工指南
木地板更换：一份实用的施工指南
引言
木地板是家居装修中常见的地面材料之一，然而随着时间的推移，木地板可能会磨损、变旧或受损，需要进行更换。
本文档旨在提供一份实用的施工指南，帮助您顺利完成木地板更换的工作。
步骤一：准备工作
1. 确定更换木地板的区域和范围。
2. 测量并记录地板的尺寸，以便购买适当的木地板材料。
3. 做好清理工作，将原有的木地板、地毯等材料清除干净。
步骤二：购买材料
1. 根据测量结果购买足够的木地板材料，确保颜色和质量与现有地板相匹配。
2. 购买所需的地板胶水、地板螺钉、地板保护垫等辅助材料。
步骤三：安装新地板
1. 将新地板材料按照指定的方式摆放在施工区域，让其适应环境温度和湿度。
2. 使用地板胶水或地板螺钉等工具将新地板固定在地面上。
3. 注意保持地板间的间隙合适，以便应对地板的膨胀和收缩。
4. 根据需要，可以在地板底部安装地板保护垫，以减少噪音和
保护地面。
步骤四：清理和维护
1. 在新地板安装完成后，清理施工区域，确保没有残留的工具、材料等。
2. 根据木地板的材质和建议，使用适当的清洁剂和工具进行日
常清洁和维护。
结论
通过遵循以上步骤，您可以成功完成木地板的更换工作。
请确
保在施工过程中注意安全，并在需要时寻求专业人士的帮助。
祝您
施工顺利，享受新装的木地板带来的舒适和美观。
木地板安装要求标准
木地板安装要求标准
木地板安装要求标准包括以下几个方面：
1. 地面平整度：木地板安装前，地面必须平整、干燥、无尘，且需要经过防潮处理。
地面平整度的误差不应超过±5mm。
2. 地板铺设方向：木地板的铺设方向应符合设计要求，且应保持一致。
地板的铺设方向一般为木纹方向。
3. 地板间距：相邻地板之间的间距应保持一致，且不应超过规定的最大间距。
一般而言，地板间距不应大于地板长度的1/10。
4. 地板连接方式：木地板的连接方式一般为锁扣式连接，地板之间的连接应牢固、紧密。
5. 地板与墙面间距：地板与墙面之间应保持一定的间距，一般为地板长度的1/10。
6. 地板表面质量：地板表面应平整、光滑，无划痕、裂纹、变形等缺陷。
地板的颜色、花纹应保持一致。
7. 地板安装高度：地板安装高度应符合设计要求，且应保持一致。
地板安装高度的误差不应超过±5mm。
总之，木地板安装要求标准涉及地面平整度、地板铺设方向、地板间距、地板连接方式、地板与墙面间距、地板表面质量、地板安装高度等多个方面。
只有严格遵循这些标准进行安装，才能保证木地板的美观和耐用性。
地板出现瓦状变形现象,怎么破？
地板出现瓦状变形现象，怎么破？木地板凭着天然健康的材质和冬暖夏凉的足感，成为很多家居的“宠儿”。
但是，随着环境的变化，和我们使用过程中出现的各种因素，往往导致地板出现瓦状和变形的现象。
是什么原因呢？我们又该如何解决呢？我们一起来探讨一下。
出现瓦状变形的原因（1）受地板含水率影响。
地板含水率越低，吸收水分就越多，瓦状变形就越大，当地板的含水率与环境的平衡含水率一致或相近时，地板的含水率变化较小，地板就不易瓦状变形。
（2）受地板吸收的水分影响。
由于木材有吸湿滞后现象，（地板的吸湿滞后大约为2%左右），比环境平衡含水率低2%的地板含水率变化不明显，不会产生瓦状变形。
（3）受地板宽度影响。
地板宽度越大，受潮后产生的瓦状变形就越大。
例如，同等条件下宽度为92mm的地板瓦状变形的弦高1.0mm，宽度为125mm的地板瓦状变形的弦高1.3mm。
（4）地板背面吸水，背板变形。
地板的表面油漆较厚，形成了连续的保护膜，阻挡了水分进入，而背板的油漆较少，在放大镜下观察，到处都是孔，不能完全起到防止水分进入的作用，当地板的背面暴露在潮湿的环境时，地板背面迅速吸收膨胀，导致瓦状变形。
如果环境越潮湿，瓦变的速度越快，变形也越大。
（5）野生原木地板瓦状变形一般与产品质量无关。
野生原木地板瓦状变形是地板受潮的典型特征，并非产品质量问题，而是与安装的质量和使用环境有关。
引起瓦状变形的水分原因（1）受地面的水分影响。
新交的楼房，地面的含水率一般都在20%以上，有的高达25%，国家标准规定地面的含水率在20%以下方可安装地板，而很多楼房一交工就马上装修，导致地面含水率难达到要求。
即使地面含水率在20%以下，也会跑出大量的水分，导致地板瓦状变形。
（2）受木龙骨的水分影响。
我国许多地区使用的木龙骨都不进行干燥，多数依靠自然干燥，个别的含水率都在20%以上。
东北用的木龙骨几乎都不干燥，木龙骨中的水分也可以导致地板水分增高，产生瓦状变形。
（3）受空气中的水分影响。
大自然地板金牌店长培训
培训案例写真：大自然地板金牌店长培训培训案例写真：大自然地板金牌店长培训精选培训讲师广东大自然木业，是一家新崛起的地板品牌企业，其实木地板的质量和销量国内第一，“大自然地板，全球地板真专家的”的品牌广告家喻户晓，同时大自然地板在行业也内赢得了很好的声誉，全国各地的经销商更是对大自然地板具有极高的忠诚度，由于其大自然地板不拘一格的市场作风，大自然地板自从2002年开始，每年保持着40%—80%以上的高速增长，目前年销售额达8个亿。
2005年10月，大自然地板营销中心，为了提高全国地板专卖店店长和店员的管理水平和服务质量，更全面地与竞争对手展开激烈竞争，特意举办了一场规模盛大的培训活动——“全国首届专卖店店长培训班”，大自然花重金将全国500多家专卖店的店长和营业员召集到大自然设在中山市委党校内的大自然营销学院，进行为期四天的集训，为了使这次培训班能够对来自全国各地的学员们产生真正的作用，大自然营销中心在一个月前就开始广泛接触全国各地的培训机构，从中筛选出符合自己实际需求的营销培训讲师，他们从培训机构的品牌声誉、培训讲师的个人素质和专业特长、讲课风格以及所讲课程的内容安排与深浅度等全方位进行审核，最后才确定合作对象。
精锐纵横近年来一直与大自然地板保持着友好的合作关系，我们的实战咨询作风非常符合大自然营销中心的当前需求，所以最后大自然营销中心要求我快速组建一支具有实战精神的培训讲师团队，经过大自然营销中心的层层把关审核，最终确定了由我和终端管理专家张小虎以及终端导购专家张会亭三人组成的精锐纵横专家讲师团，全程负责本次大自然营销学院全国专卖店店长培训班的授课老师。
严密的组织系统通常企业聘请培训专家讲课，就是把听课者召集到一起，学院在下面座着听，老师在台上讲，完了大家就回到自己的岗位，既不讨论，也不反馈，培训效果究竟怎么样，企业很难知道真实内情，培训讲师更是无从知道。
大自然营销中心一开始就设计了严密的培训组织保章体系，将整个培训活动做的有声有色。
地板基本知识普及入门教材
目录一、实木地板1、实木地板的选购常识2、铺装实木地板前对常见“病症”的了解及预防和解决方案3、实木地板的安装/维护保养二、强化复合木地板1、强化复合木地板的分类2、强化复合木地板选购常识三、实木复合地板1、实木复合地板分类简介2、实木复合地板消费五大原则四、儿童房间地板的挑选及安装五、常见地板环保知识问答六、地热辐射采暖1、地热地面是铺地板好？还是铺地砖好？2、地热辐射采暖还需合适的地板？3、地热辐射采暖地板的特别注意事项？第一篇：实木地板1.实木叫实木地板？1.1实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。
又名原木地板，是用实木直接加工成的地板。
它具有木材自然生长的纹理，是热的不良导体，能起到冬暖夏凉的作用，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。
用于实木地板的木材树种要求纹理美观，材质软硬适度，尺寸稳定性和加工性都较好。
1.2.常用的实木地板树种在国家标准"GB/T15036.1-2018"规定有:白桦、西南桦、平果铁苏木、水曲柳、大甘巴豆、马来甘巴豆、水青冈、小叶青、白栎、红栎、苦栎、柞木、榉树、柚木、苦楝、木荚豆、香二翅豆、香脂木豆等。
水曲柳、西南桦有较好的木纹，能获得良好的贴近自然的效果。
柳安木、胡桃木色泽较理想，地面整体感很强。
而康巴斯、木夹豆、红梅嗄等则色泽偏深、硬度高、比重大、组织较致密，可做成仿红木的地板。
更高档的实木地板则有柚木、檀木、枫木、橡木、山毛榉、花梨木等，花纹、颜色、硬度都较理想，当然价格也较贵。
不少树种质地、外观近似，但价格相差较大。
除了上面所说的仿红木外，另外例如我国西南部产的柞木和美国橡木、国产青岗木和进口山毛榉等都很相似，选择慎重，再加上高明的施工，花低价就能获得高雅华贵的地面效果。
柚木主要产于东南亚的缅甸和泰国，以缅甸产的为最好，木材黄褐色至深褐色，弦面常有深黑色条纹，表面触之有油性感觉，木材具有光泽，新切面带有皮革气味，是名贵的地板用材。
木工知识培训
说到这里，就不得不提及一个人
老师卖关子
大家先来看一件东西
到底 是啥东东 哟
这个人是谁？
鲁班，姓公输，名班。又称公输子、公输盘、 班输、鲁般。鲁国人(都城山东曲阜，故里山东滕 州)，“般”和“班”同音，古时通用，故人们常称他 为鲁班。 大约生于周敬王十三年（公元前507 年），卒于周贞定王二十五年（公元前444年）， 生活在春秋末期到战国初期，出身于世代工匠的 家庭，从小就跟随家里人参加过许多土木建筑工 程劳动，逐渐掌握了生产劳动的技能，积累了丰 富的实践经验。 鲁班是我国古代的一位出色的发 明家，两千多年以来，他的名字和有关他的故事， 一直在广大人民群众中流传。我国的土木工匠们 都尊称他为祖师。
4)木装饰线条 木装饰线条简称木线条。木线条种类繁多， 主要有楼梯扶手、压边线、墙腰线、天花角 线、弯线、挂镜线等。各类木线条立体造型 各异，每类木线条又有多种断面形状，例如 有平行线条、半圆线条、麻花线条、鸠尾形 线条、半圆饰、齿型饰、浮饰、孤饰、S型 饰、贴附饰、钳齿饰、十字花饰、梅花饰、 叶型饰以及雕饰等多样
旋切微薄木花纹美丽动人，材色悦目， 真实感和立体感强，具有自然美的特点。采 用树根瘤制作的微薄木，具有鸟眼花纹的特 色，装饰效果更佳。微薄木主要用作高级建 筑的室内墙、门、橱柜等家具的饰面。这种 饰面材料在日本采用较普遍。
木材的综合利用 木材在加工成型材和制作成构件的过程中， 会留下大量的碎块、废屑等，将这些下脚料 进行加工处理，就可制成各种人造板材(胶合 板原料除外)。常用人造板材有以下几种：
(
（ 的尺寸一般为长250～300mm，宽 40～60mm，板厚20～25mm，木条一般均带有企口）
拼花小木条
3)护壁板 护壁板又称木台度，在铺设拼花地板的房 间内，往往采用木台度，以使室内空间的 材料格调一致，给人一种和谐整体景观的 感受。护壁板可采用木板、企口条板、胶 合板等装饰而成，设计施工时可采取嵌条、 拼缝、嵌装等手法进行构图，以达到装饰 墙壁的目的。
安装木地板 心得
安装木地板心得
安装木地板是一项技术活，需要注意细节和技巧，以下是一些心得体会：
1.地面准备：在安装木地板之前，需要对地面进行处理，包括平整地面、清理干
净、去除油污等。
如果地面存在凹凸不平的情况，需要进行填补或打磨，以保证地板安装后的平整度。
2.选材：选择优质的木地板材料是保证安装质量的前提，要选择符合国家标准、
质量可靠的地板材料，同时要选择合适的尺寸和厚度，以满足不同的装修需求。
3.安排顺序：在安装木地板时，需要按照一定的顺序进行铺设，从前往后、从左
到右，避免出现交叉铺设的情况，以保证整体的美观度和稳定性。
4.注意安装细节：在安装过程中，需要注意细节处理，如收口、拼接、固定等，
要保证安装的牢固性和平整度，同时要注意预留伸缩缝，以适应木材的天然特性。
5.维护保养：安装完成后，需要进行维护保养，定期清洁、打蜡，以保证地板的
光泽度和使用寿命。
同时要注意避免重物磕碰、划伤等情况的发生。
总之，安装木地板需要有一定的技术和经验，注意细节处理和保养维护，才能保证地板的美观度和使用寿命。
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木地板工程铺设图
保养条例
安装完毕的场所如暂时不住， 1 、 安装完毕的场所如暂时不住 ， 要保持室内空 气的流通， 不能用塑料纸或报纸盖上， 气的流通， 不能用塑料纸或报纸盖上，以免时 间长表面漆膜发粘、失去光泽。 间长表面漆膜发粘、失去光泽。 为确保地板安装后的质量稳定性， 在安装12 2 、 为确保地板安装后的质量稳定性 ， 在安装 12 小时后，人员方可走动；24小时后 小时后， 小时后， 人员方可走动 ；24 小时后， 家具才可 搬动。 搬动。
实木地板板面被挤裂
沿纹理方向被挤裂
实木地板端部 沿纹理方向被挤裂
沿纹理方向被挤裂
实木地板榫槽处被挤裂
沿地板榫槽挤裂斜纹理
实木地板榫槽处被挤裂 先挤后缩) (先挤后缩)
逢隙
挤裂
控制环境对地板含水率的影响
环境 湿度 20度 20度 50% 55% 60% 9.76 11.3 12.3 环境温度 25度 25度 9.38 10.4 11.5 30度 30度 8.99 10.0 11.1
环境与木地板的关处理的最高含水率20~23% 新楼未加防潮处理的最高含水率20 • 正常环境最高含水率16~18% 正常环境最高含水率16 • 正常环境含水率12~15% 正常环境含水率12 • 正常环境最低含水率9~11% 正常环境最低含水率9 • 正确铺装后含水率正常变化范围:3~6% 正确铺装后含水率正常变化范围:3 • 本地区的最佳含水率12~15% 本地区的最佳含水率12 (春夏) (春夏) 春夏
然后用9 环保夹板平铺， 4 、然后用 9㎜ 环保夹板平铺 ， 每一张夹板锯成若 然后用 干块同等大小， 夹板之间应相隔5--10 10㎝ 干块同等大小 ， 夹板之间应相隔 5--10㎝ ， 夹板 应用螺丝钉固定在地面上。 应用螺丝钉固定在地面上。 5、夹板上再铺一层防潮膜，同样要互叠20㎝。 夹板上再铺一层防潮膜，同样要互叠20㎝ 20 6、最后在防潮垫上直接铺地板，地板与地板之间 最后在防潮垫上直接铺地板， 应留0.2---0.5 的伸缩缝，地板与墙应留8 应留0.2---0.5 ㎜的伸缩缝，地板与墙应留8--0.2--10㎜伸缩缝。 10㎜伸缩缝。
检测工具与办法
双方检查其它工序是否全面完成。 1、双方检查其它工序是否全面完成。 2、用电锤打孔4-6CM深看是否有松动及松散 用电锤打孔4 CM深看是否有松动及松散 3、用含水率测试仪测量水泥地含水是否超标 4、用2米靠尺测量整体平整度是否超标。 米靠尺测量整体平整度是否超标。 5、双方检查地面是否清扫干净。
92mm甘巴豆最大缝隙 125mm甘巴豆最大缝隙
实木地板失水产生缩缝
实木地板失水产生缩缝
潮湿气候
• 我国南方气候潮湿，尤其是霉雨 我国南方气候潮湿， 季节，空气的相对湿度80~90%左 季节，空气的相对湿度80~90%左 80~90% 右，地板的含水率16%以上，地板 地板的含水率16%以上， 16%以上 易产生鼓包和挤裂。 易产生鼓包和挤裂。
木地板安装是装修的最后工序， 1、木地板安装是装修的最后工序，要求其它工 序已全面完成 铺设木地板的地面应是优质水泥地面， 2、铺设木地板的地面应是优质水泥地面，不允 许有松散层状 铺设木地板的优质水泥地面要求干燥， 3、铺设木地板的优质水泥地面要求干燥，干燥 度含水率≤16度 度含水率≤16度
施工前对施工场地的验收
南北方地板含水率变化情况
各种地板变形量比较
多层实木复合地板的变形情况
• 多层实木复合地板的变形量仅为实木 地板变形的1/20左右，单条地板的最 大变形量在0.2mm以内，不仅可以适 合北方，也可以适合南方，不仅可以 适合地热，更适合普通环境铺装。
木地板的铺设工艺
施工前对施工场地的验收
施工前对场地的要求
施工服务准则
三、十二个一点： 十二个一点： 嘴巴甜一点 微笑露一点 脑筋活一点 行动快一点 脾气小一点 肚量大一点 做事勤一点 团结紧一点 说话轻一点 理由少一点 着装齐一点 效率高一点
木地板工程铺设细则
1、对施工环境按要求进行验收合格后，方能进行 对施工环境按要求进行验收合格后， 地板的铺设施工。 地板的铺设施工。 2、铺设前先计算好地板用量。 铺设前先计算好地板用量。 3、施工时在水泥地面上须先做防潮、防虫处理， 施工时在水泥地面上须先做防潮、防虫处理， 先撒防虫粉，再铺防潮膜，防潮膜要互叠20 20㎝ 先撒防虫粉 ， 再铺防潮膜 ， 防潮膜要互叠 20㎝ ， 墙脚处上叠10㎝ 但不能露出地脚线外。 墙脚处上叠10㎝，但不能露出地脚线外。 10
铺设木地板的优质水泥地面要求整体水平， 4、铺设木地板的优质水泥地面要求整体水平， 平整度要求≤ 平整度要求≤3㎜ 5、铺设木地板的地面要求清扫干净。 铺设木地板的地面要求清扫干净。 6、要求水管周边及与木地板相隔处，如洗手间、 要求水管周边及与木地板相隔处，如洗手间、 厨房、阳台等， 厨房、阳台等， 必须地面要求清扫干净，做好防水处理。 必须地面要求清扫干净，做好防水处理。
30
3.21 3.55 3.93 4.35 4.82 5.35 5.93 6.57 7.29 8.10 8.99 10.0 11.1 12.3 13.8 15.3 17.0 18.9 21.1 23.5 26.2
35
2.89 3.30 3.67 4.08 4.53 5.04 5.60 6.23 6.94 7.73 8.61 9.63 10.7 11.9 13.4 14.9 16.6 18.5 20.7 23.1 25.9
各种温度和湿度条件下 地板平衡含水率表
相对 湿度 (%)
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
0
4.58 5.01 5.50 6.00 6.51 7.20 7.87 8.62 9.43 10.4 11.3 12.5 13.5 14.8 16.3 17.7 19.4 21.3 23.3 25.5 27.9
环境过湿地板湿涨
环境温度与地板含水率的关系
环境 湿度 70% 80% 环境温度 20度 20度 15.1 18.2 25度 25度 14.2 17.4 30度 30度 13.8 17.0 3mm
92mm甘巴豆最大膨量 92mm甘巴豆最大膨量 mm
铺装不当
铺装不当 处理及时. 处理及时. 没有挤裂 现象
如果室外湿度大于室内温度， 可以紧闭门窗， 7 、 如果室外湿度大于室内温度 ， 可以紧闭门窗 ， 保持室内较低的湿度， 保持室内较低的湿度， 如果室外湿度小于室内 湿度，可以打开门窗以降低室内的湿度。 湿度 ，可以打开门窗以降低室内的湿度 。遇到 潮湿闷热的天气，可以开着空调或电风扇， 潮湿闷热的天气，可以开着空调或电风扇， 冬季节为增加室内空气湿度， 8 、 秋 、 冬季节为增加室内空气湿度 ， 可使用增 湿机使室内的空气湿度保持在40-50% 湿机使室内的空气湿度保持在40-50%。 40
施工服务准则
安装施工人员必须遵照以下准则执行。 安装施工人员必须遵照以下准则执行。 一、三大纪律：严禁吃喝卡要，严禁偷工减料，严禁 三大纪律：严禁吃喝卡要，严禁偷工减料， 与人争吵。 与人争吵。 二、八项注意： 八项注意： 着装需统一，胸牌戴整齐； 着装需统一，胸牌戴整齐；
入室先敲门，礼节别大意；待客要热情， 入室先敲门，礼节别大意；待客要热情， 解释要心细；先量平整度，再拿含水仪； 解释要心细；先量平整度，再拿含水仪； 施工穿鞋套，完工卫生毕；客户请吃喝， 施工穿鞋套，完工卫生毕；客户请吃喝， 纪律摆第一；工具精装备，发挥好手艺； 纪律摆第一；工具精装备，发挥好手艺； 对内严要求，对外树红旗。 对内严要求，对外树红旗。
避免阳光的长期直晒， 3、避免阳光的长期直晒，以免使地板局部干燥 收缩产生开裂、 变形或漆面提前老化、 收缩产生开裂 、 变形或漆面提前老化 、 变色 等现象。 等现象。 定期清扫地板、吸尘， 4、定期清扫地板、吸尘，防止沙子或摩擦性灰 尘堆积而刮擦地板表面。 尘堆积而刮擦地板表面 。 可在门外放置擦鞋 垫，以免将沙子或摩擦性灰尘带入室内。 以免将沙子或摩擦性灰尘带入室内。
5
4.35 4.77 5.24 5.73 6.23 6.89 7.55 8.28 9.07 9.96 10.9 12.1 13.2 14.4 15.9 17.3 19.0 20.9 22.9 25.2 27.6
10
4.12 4.52 4.98 5.45 5.99 6.58 7.22 7.94 8.72 9.59 10.5 11.7 12.7 14.0 15.5 16.9 18.6 20.5 22.6 24.8 27.3
℃ 室内温度 15 20 25
3.89 4.26 4.72 5.18 5.70 6.27 6.90 7.60 8.36 9.22 10.2 11.3 12.3 13.6 15.1 16.5 18.2 20.1 22.2 24.5 27.0 3.66 4.03 4.46 4.90 5.41 5.97 6.57 7.26 8.01 8.84 9.76 11.3 12.3 13.6 15.1 16.5 18.2 20.1 22.2 24.5 27.0 3.44 3.97 4.20 4.63 5.11 5.66 6.25 6.92 7.65 8.47 9.38 10.4 11.5 12.8 14.2 15.7 17.4 19.3 21.4 23.8 26.5
50
2.29 2.57 2.89 3.25 3.66 4.12 4.63 5.21 5.87 6.62 7.45 8.42 9.48 10.7 12.1 13.6 15.4 17.3 19.6 22.1 25.0
木地板吸湿、解湿变形情况
弦切板吸湿变形情况 ( 素 板 )
吸湿前
吸湿后
解吸后
漆面地板吸湿变形情况
平时清洁地板时可用拧干的棉拖把擦拭。 5 、 平时清洁地板时可用拧干的棉拖把擦拭 。 不 能用湿拖把或有腐蚀性的液体（如肥皂水、 能用湿拖把或有腐蚀性的液体 （ 如肥皂水、 汽 油）擦拭地板。 擦拭地板。 6 、 保持地板的干燥 ， 避免与大量的水接触 。 如 保持地板的干燥， 避免与大量的水接触。 有明水滞留应及时用干布擦净， 有明水滞留应及时用干布擦净 ， 不能让太阳曝 晒晒干或用烘干器烘干， 晒晒干或用烘干器烘干 ， 以免干燥过快使地板 开裂。 开裂。