物业管理企业如何降低成本 实行成本费用管理制
物业管理公司做好成本管理控制工作的对策

物业管理公司做好成本管理控制工作的对策随着现代物业管理的不断发展,物业管理公司的管理水平不断提高,但是在日常经营管理中,成本控制仍然是一个需要格外关注的问题。
成本控制的不当会直接影响到公司的利润和发展。
下面是物业管理公司做好成本管理控制工作的对策:1.建立合理的成本管理体系物业管理公司在日常经营中应建立一个合理的成本管理体系,包括预算编制、成本核算、成本分析和控制四个阶段。
其中预算编制是成本控制的基础,应该按照公司整体战略和各项业务发展的需求,制订合理的经营预算。
成本核算是对各项成本支出的监控和记录,要求各部门严格执行成本核算制度。
成本分析是对成本支出进行数据、情况和原因的分析,以便更好地制定成本控制策略。
控制是根据成本预算和成本分析结果,制定并执行相应的控制方案,严格把控成本支出。
2.合理使用人力资源在物业管理公司中,人工成本通常是其中的最大支出,合理使用人力资源是物业公司控制成本的关键之一。
物业公司应通过建立合理的人力资源管理机制,提高工作效率和员工素质,降低人工成本支出。
例如,合理安排工作时间,合理分配人员任务,合理安排薪酬待遇,严格执行绩效考核制度等,都能有效提高人力资源的利用效率。
3.规范采购流程采购是物业公司成本支出的重要来源之一,规范采购流程是控制成本的关键。
物业公司应该建立完善的采购管理制度,明确采购流程和程序,规范供应商管理,掌握市场信息和价格动态,采取合理的采购方式和谈判技巧。
4.改善能源消耗能源消耗是物业公司成本支出的另一个重要部分。
通过能源消耗的改善,物业公司可以节约大量成本。
为了降低能源成本,物业公司应该优化节能设施,提高设备能效,积极推广绿色建筑技术,培养节能意识和文化,加强能源消耗监测等,从而降低公司能源消耗的成本。
5.控制维修成本维修费用通常是物业公司支出成本的大头。
物业公司应该定期对各维修支出进行分析,找出维修费用高企的原因,采取适当的维修措施,提高设备使用效率,减少维修和更换次数,从而降低维修成本。
物业管理行业低成本策略

物业管理行业低成本策略随着城市化进程的不断推进,物业管理行业成为了一个倍受关注的领域。
从住宅小区到商业综合体,物业管理在为业主提供舒适、安全的居住和工作环境的同时,也面临着成本控制的压力。
为了更好地应对这一挑战,物业管理行业不断探索低成本策略,以提高运营效率和盈利能力。
以下是一些可以帮助物业管理企业实现低成本的策略。
1. 利用物联网技术物联网技术的出现为物业管理带来了巨大的创新机遇。
通过利用传感器和互联设备,物业公司可以实时监测和控制建筑物的能源消耗、设备运行状态等数据。
这使得物业管理公司能够精准地制定节能方案,避免能源浪费,从而降低日常运营成本。
2. 优化维修保养流程在物业管理过程中,设备设施的维修保养是一项重要的工作。
通过建立合理的维修保养流程,合理配置维修团队,物业公司可以充分利用资源,减少不必要的维修成本。
此外,建立维修保养记录和设备档案,进行定期维护和检查,有助于延长设备的使用寿命,减少更换设备的成本。
3. 引入节能设备和智能化系统低成本策略的一个重要方面是引入节能设备和智能化系统。
例如,使用节能灯具和智能照明系统可以降低能源消耗。
智能空调和电梯系统可以根据实际需求进行精确调控,避免能源浪费。
物业管理公司可以考虑替换老旧设备,更新能源管理系统,以提高能源利用效率,减少能源成本。
4. 开展定期培训为了降低成本,提高服务质量,物业管理企业应该重视员工培训和技能提升。
通过定期培训,员工可以熟悉最新的管理理念和技术,提高维修保养能力和服务意识。
这样不仅可以减少因员工错误操作导致的损失,还可以提升整体效率和客户满意度。
5. 实施精细化管理精细化管理是物业管理行业实现低成本的有效方法之一。
通过建立科学的数据监控和绩效评估体系,物业公司可以实时掌握各项维护和运营的指标,并对不同环节进行精细化管理。
这样可以提高各项工作的效率,避免资源的浪费,降低运营成本。
6. 拓宽收入渠道除了降低成本,物业管理企业还可以通过拓宽收入渠道来增加盈利能力。
物业物耗成本管控的方法

物业物耗成本管控的方法物业物耗成本管控是物业管理中的重要环节,直接影响到物业管理的效率和成本。
本文将从优化采购管理、提高运营效率、实施节能措施、精细化管理、合理库存管理、引入智能化技术、定期审计巡查和与业主协同等方面,以下就是物业物耗成本管控的方法。
一、优化采购管理采购管理是物业物耗成本管控的重要环节。
优化采购管理可以通过以下措施实现:1.建立采购计划,明确采购品种类和数量。
通过对采购计划的优化,可以减少不必要的采购和库存成本。
2.加强对供应商的管理,定期评估供应商的供货质量和服务水平。
选择具有良好信誉和服务意识的供应商,可以提高采购效率,降低采购成本。
3.优化采购流程,减少采购时间。
通过对采购流程的优化,可以减少不必要的中间环节,提高采购效率,降低采购成本。
二、提高运营效率提高运营效率是物业物耗成本管控的关键环节。
可以通过以下措施实现:1.建立完善的物业管理制度,优化管理流程。
完善的管理制度和流程可以提高管理效率,减少浪费和不必要的成本支出。
2.培训员工,提高服务质量,减少服务漏洞。
通过对员工的培训,可以提高服务质量,减少服务漏洞,降低维修成本。
3.引进先进的管理设备,提高管理效率。
先进的管理设备可以提高管理效率,减少人力成本,提高物业管理水平。
三、实施节能措施实施节能措施可以降低物业的能源消耗,减少成本支出。
可以通过以下措施实现:1.宣传节能观念,提高居民的节能意识。
通过宣传和教育,提高居民的节能意识,使其在日常生活中注意节能减排。
2.定期检查电路、设备等,及时维修更换。
通过对电路和设备的定期检查,可以及时发现和解决潜在的问题,减少能源消耗和维修成本。
3.提倡垃圾分类,提高垃圾回收利用。
通过垃圾分类和回收利用,可以减少垃圾处理成本,同时降低对环境的负面影响。
四、精细化管理精细化管理可以进一步提高物业管理的效率和品质,降低成本支出。
可以通过以下措施实现:1.细化物业服务区域,明确服务对象和服务内容。
物业管理降本增效的方案

物业管理降本增效的方案随着城市化进程的加速,物业管理行业得到了快速发展。
而随着社会经济的不断发展,物业管理行业的竞争也越来越激烈。
如何在激烈的市场竞争中降低成本,提高效率,成为了物业管理公司所面临的重要问题。
本文将探讨物业管理降本增效的方案,希望能够对物业管理公司提供一些参考和借鉴。
一、优化人力资源管理1. 提高员工工作效率员工是物业管理公司的重要资产,提高员工的工作效率,可以有效降低管理成本。
物业管理公司可以通过定期培训和提升员工技能水平,激励员工的工作积极性,提高员工的工作效率。
2. 优化岗位设置合理的岗位设置可以提高员工的工作效率,降低管理成本。
物业管理公司可以根据实际情况,合理调整岗位设置,避免出现人员浪费现象,提高员工的工作效率。
3. 实施差异化工资政策差异化的工资政策可以激励员工积极性,提高员工的工作效率。
物业管理公司可以根据员工的工作表现,制定不同的工资政策,激励员工努力工作,提高工作效率。
二、优化物业管理流程1. 建立科学的物业管理流程建立科学的物业管理流程可以提高工作效率,降低管理成本。
物业管理公司可以根据实际情况,建立科学的物业管理流程,规范管理行为,提高工作效率。
2. 制定绩效考核制度建立绩效考核制度可以激励员工积极性,提高工作效率。
物业管理公司可以根据员工的工作表现,制定绩效考核制度,激励员工努力工作,提高工作效率。
3. 引入信息化管理系统引入信息化管理系统可以提高工作效率,降低管理成本。
物业管理公司可以通过引入信息化管理系统,实现物业管理流程的自动化,提高工作效率。
三、优化成本管理1. 精准成本控制精准成本控制可以有效降低管理成本,提高效益。
物业管理公司可以通过加强成本核算和管理,实施精准成本控制,降低管理成本,提高经济效益。
2. 优化采购管理优化采购管理可以降低采购成本,提高效益。
物业管理公司可以通过集中采购和合理采购,优化采购管理,降低采购成本,提高经济效益。
3. 节约能源消耗节约能源消耗可以降低物业管理成本,提高效益。
物业管理成本控制措施及建议

2.绿色文化建设
(1)加强绿色理念的宣传教育,提高员工和业主的环保意识;
(2)组织绿色活动,鼓励员工和业主参与环保行动;
(3)通过绿色文化建设,营造和谐、环保的物业管理氛围。
七、持续优化与创新
1.优化管理流程
(1)定期对管理流程进行评审,发现不足,进行优化;
九、业主满意度提升
1.服务质量提升
(1)加强服务流程标准化建设,提高服务效率;
(2)开展服务质量满意度调查,及时了解业主需求,改进服务;
(3)提升员工服务意识,强化服务技能培训,提高服务水平。
2.业主沟通与互动
(1)建立健全业主沟通渠道,定期举办业主座谈会,收集业主意见和建议;
(2)利用信息化手段,加强与业主的线上互动,提高信息传递效率;
(1)建立完善的信息化管理平台,实现物业管理各环节的信息共享;
(2)利用大数据和云计算技术,对物业管理数据进行深度挖掘和分析;
(3)通过信息化手段,提高物业管理透明度,增强业主的信任和满意度。
六、绿色物业管理
1.环境保护与节能减排
(1)制定环保措施,减少物业管理活动对环境的影响;
(2)推广节能减排措施,降低能源消耗,减少污染排放;
(2)鼓励员工提出改进建议,对有效建议给予奖励;
(3)通过管理流程的优化,提高工作效率,降低运营成本。
2.创新管理模式
(1)探索新的物业管理模式,如智能化管理、共享管理等;
(2)结合物业项目特点,灵活运用创新模式,提升管理效能;
(3)跟踪创新模式的实施效果,及时调整和完善,确保管理模式的先进性和适应性。
(2)合理控制办公费用,减少非必要支出;
物业公司成本管控思路和措施

物业公司成本管控思路和措施在当前竞争激烈的市场环境中,物业公司的成本管控是提高企业竞争力和盈利能力的重要一环。
有效的成本管控可以帮助物业公司降低经营成本,提高运营效率。
本文将探讨物业公司成本管控的思路和措施,并提出一些建议。
概述物业公司的成本主要包括人力成本、物料成本、设备设施维护成本等。
合理有效地管理和控制这些成本,是物业公司维持正常运营和提高盈利能力的关键。
下面将介绍一些物业公司成本管控的思路和措施。
1. 精细化管理物业公司需要通过精细化管理来降低成本。
具体措施包括:•优化运营流程:对物业运营过程进行全面分析,找出不必要的环节和资源浪费,进行优化和精简,提高工作效率。
•强化人力管理:合理安排员工工作时间,避免人员闲置导致成本浪费,借助现代化的管理工具提高工作效率。
•管理经营风险:建立健全的风险管理体系,加强对经营风险的把控,降低损失和额外成本的发生。
2. 节约能源物业公司需要关注能源的使用和节约。
有效的节约能源措施有助于降低运营成本。
以下是一些常见的节能措施:•安装智能化的设备:通过使用自动化、智能化的设备和系统,可以有效地控制能源的使用,提高能源利用率。
•加强设备维护:定期检查和维护设备,确保其正常运转,减少能源浪费和不必要的维修成本。
•提高员工节能意识:加强员工节能意识的培养和教育,例如宣传节能知识、倡导绿色出行等。
3. 合理采购物业公司在采购过程中需要注重成本控制。
一些采购策略和技巧可以帮助物业公司降低采购成本:•多渠道比价:在采购物资时,可以通过多个渠道获取报价,进行比较,选择价格合理的供应商。
•优化供应链:与供应商建立长期合作关系,争取更好的价格和服务,同时及时了解市场变化,做出灵活的采购决策。
•控制库存成本:合理规划物料库存,避免库存过多导致资金占用和仓储成本增加。
4. 技术应用借助现代化的技术手段,物业公司可以提高工作效率,降低成本。
以下是一些常见的技术应用措施:•物业管理系统:采用物业管理软件,实现对各项业务的自动化管理,提高工作效率,降低人力成本。
物业管理降本增效实施措施

1.倡导节约文化
2.培养创新精神
鼓励员工提出创新性建议,为降本增效工作提供新思路和新方法。
3.强化团队协作
十二、总结与展望
1.定期结
对降本增效工作的实施效果进行定期总结,提炼成功经验,为未来的工作提供借鉴。
2.展望未来
在总结的基础上,展望未来工作,设定新的目标,不断推动物业管理向降本增效的方向发展。
3.逐步推进改革
(1)能源管理方面:分阶段对老旧设备进行更新,引入智能化管理系统,定期组织节能培训。
(2)人力资源管理方面:优化招聘流程,建立培训体系,完善绩效考核制度。
(3)服务管理方面:标准化服务流程,建立客户反馈机制,推广增值服务。
(4)物资采购与库存管理方面:建立供应商评价体系,实行集中采购,定期进行库存盘点。
1.引进先进技术
积极引进先进的物业管理技术,如智能化管理系统、节能环保技术等,提高管理效率,降低运营成本。
2.鼓励技术创新
设立技术创新基金,鼓励员工在日常工作中小发明、小创造,提升工作效率。
3.合作与交流
与同行业企业进行技术合作与交流,分享成功经验,共同推动行业技术创新。
十五、环境保护与绿色管理
1.落实环保政策
(5)财务管理方面:加强预算管理,提高资金使用效率,开展内部审计。
4.营造良好氛围
六、监督与考核
1.建立监督机制
专项小组定期对各部门实施情况进行检查,确保措施执行到位。
2.设立考核指标
根据实施措施,设立可量化的考核指标,对各部门的降本增效成果进行评价。
3.奖惩分明
对表现优秀的部门和个人给予奖励,对未完成目标的部门和个人进行约谈,督促改进。
最后总结,通过以上措施的实施,物业管理将在确保服务质量的前提下,有效降低运营成本,提升工作效率。这不仅有助于提升企业的经济效益,也将为业主创造更加舒适、和谐的居住环境。通过持续的努力和优化,物业管理将实现可持续发展,为行业的繁荣和社会的进步贡献力量。
物业管理成本控制六大方法

物业管理成本控制六大方法
物业管理成本控制是指通过有效的管理和控制手段,降低物业运营和管理过程中的成本,从而达到节约资源、提高效益的目的。
以下是六种常用的物业管理成本控制方法:
1. 能源管理:有效管理和控制物业的能源消耗,包括电力、水和燃气等。
可以采取节能设备和技术,建立定期检查和维护的机制,制定节能措施和政策,以减少能源消耗和降低能源费用。
2. 维护管理:建立合理的维护计划,定期检查和维修设备和设施,预防和及时处理损坏和故障,以减少维修和更换的费用。
3. 供应链管理:与供应商建立良好的合作关系,通过议价、集中采购和合理的供应商选择,获得更好的价格和服务。
同时,对供应商进行评估和绩效管理,以保证物业管理的品质和成本控制。
4. 设备共享和共享经济:物业管理中的设备和资源可以通过共享的方式减少冗余和重复投资。
例如,多个物业共同使用一台大型设备或器材,共享人力资源、设施和设备,以降低成本。
5. 数据分析和技术应用:利用物业管理的数据分析和技术应用,对物业运营和过程进行监测和优化。
通过数据分析,可以找出成本高的环节和问题,找到改进的方向和措施,从而实现成本控制的目标。
6. 可持续发展和绿色管理:通过采用可持续发展和绿色管理的理念,减少物业管理过程中的环境影响和资源消耗,达到经济效益和环境效益的双赢。
例如,推广节水、节电、减少垃圾产生等环保措施,可以降低水电费用和环境压力。
总的来说,物业管理成本控制需要综合考虑各个方面的因素,包括能源、维护、供应链、共享经济、数据分析和可持续发展等,通过合理的管理和控制手段,实现成本的降低和效益的提升。
物业管理工作中的成本控制与降低

物业管理工作中的成本控制与降低物业管理是一个综合性的工作,其中包括了维护、保养、维修以及各种设备设施的管理等等。
在日常工作中,成本控制与降低是非常关键的一项任务。
本文将探讨物业管理工作中的成本控制与降低策略。
第一,合理规划维修与保养工作。
在物业管理中,设备设施的维护和保养是不可忽视的一环。
通过制定合理的维修周期和保养计划,可以避免设备的过早损坏和维护费用的不必要增加。
比如,定期检查电梯的运行状态,更换磨损严重的零部件,以延长电梯的使用寿命,并减少维修费用的支出。
第二,科学采购与物资管理。
物业管理中,物资采购是一个重要的成本控制环节。
对于常用品与耗材,可以进行集中采购,并与供应商进行长期合作,以获取更好的价格和服务。
此外,对于设备设施的更新与维修所需的材料和零件,可以通过建立合作关系,争取到更优惠的价格和质量保证。
第三,节约能耗与资源。
能源与水资源是物业管理中耗费最大的成本之一。
为了降低能耗和资源浪费,可以采取多种措施。
比如,安装高效节能的灯具和电器设备,使用智能节电系统进行能源管理,对未使用的房间和设备进行及时的关闭以减少浪费,以及定期检查水管系统和设备来避免水资源的浪费等。
这些措施的实施既可以保护环境,同时也能为物业节约大量的能源和资源费用。
第四,合理安排人力资源。
在物业管理工作中,人力资源是一个不可或缺的部分。
为了降低成本,需要合理安排人员的工作任务和工作时间。
根据不同的工作需要,可以灵活调配人员,并采用轮班制度,以确保物业运营的正常进行,同时减少不必要的人力浪费。
第五,提供优质的服务。
虽然提供高质量的服务可能会带来额外的成本,但却能为物业管理带来更多的可持续发展。
通过提供有效、迅速和周到的服务,可以提高业主的满意度,增强业主的忠诚度,从而保持物业管理的良好口碑和稳定的租客或业主数量。
这将为物业管理带来更多的租金或业主交费的稳定来源,从而降低整体的运营成本。
总的来说,物业管理工作中成本控制与降低是一项重要且综合性的任务。
物业管理的成本控制与节约

物业管理的成本控制与节约物业管理在现代社会起到着重要的作用,不仅负责维护和管理房地产物业,还承担着提供舒适居住环境和高水平服务的责任。
然而,物业管理也面临着不少挑战,其中之一就是成本控制与节约。
本文将探讨如何有效地进行物业管理的成本控制与节约,提出一些可行的解决方案。
一、精细化管理:从源头控制成本想要实现物业管理的成本控制与节约,一种有效的方法是通过精细化管理,从源头上控制成本。
在开展物业管理活动之前,应该对物业管理的各项工作进行仔细的计划与预算。
首先,要明确管理目标,并确定相应的预算。
将预算细化为各个具体的项目,如设备维护、安全巡检、绿化养护等,制定详细的计划,确保各项工作按预算进行。
同时,物业管理还应加强对供应商的管理。
与供应商的合作是物业管理中不可或缺的一环,但也是存在成本风险的环节。
因此,物业管理需要严格选择供应商,并建立长期合作关系。
通过与供应商的合作,可以实现物业管理成本的降低和资源的共享。
例如,与专业保洁公司合作,可以降低物业管理中保洁人员的培训成本和管理成本。
二、智能化设备与技术的运用:提高管理效率随着科技的进步,智能化设备和技术在物业管理中扮演着越来越重要的角色。
智能化设备的运用可以提高管理效率,减少人力成本,实现物业管理的节约和高效。
例如,智能化安防系统可以提高安全性能,降低安保人员的人工成本。
智能化能源管理系统可以实现对能耗的监控与调控,节约能源成本。
此外,物业管理还可以利用互联网和移动设备,提供在线服务和即时反馈,降低沟通成本和运营成本。
通过手机App,居民可以轻松报修、查询缴费信息,物业管理人员可以及时响应居民需求,提高居民满意度和管理效率。
三、节约能源与资源:提倡绿色物业管理节约能源与资源是物业管理成本控制与节约的重要方面,也是物业管理行业的发展方向之一。
绿色物业管理通过降低能耗和资源消耗,不仅可以减少管理成本,还能保护环境,提高居民的生活质量。
在绿色物业管理中应推行节能措施,如LED照明、高效电器设备的使用等,减少能源消耗。
降低物业管理成本的8项措施

降低物业管理成本的8项措施1、物业管理应早期介入物业管理公司在物业的规划设计及建设阶段应提早介入。
站在使用者的角度,改进和完善物业的设计,监督施工质量,有利于完善物业的使用功能,也有利开展,提高工作效率和工作质量,从而降低使用、维修成本,提高经济效益。
2、部分项目实行专业分包业化服务转变,将部分项目发包给专业公司例如:将清洁卫生这一技术含量较低,利润率不高的项目发包给社会上的专业清洗公司,公司在清洁卫生方面能够提供比物业管理公司更加优质的服务,而且成本会更低,物业管理公司也不用承担清洁工的社会保险等责任,这样管理费用也会降低。
3、全面节约各项费用建立行之有效的奖惩制度,奖励节约,惩罚铺张浪费行为。
要求每位员工都要有节约意识,物品信用实施以旧换新,修旧利废,综合利用。
尤其对水、电、电话费等方面加以控制,在财务报销上严格把关,严格控制打的费,餐饮费等费用,确保“一支笔”的财务报销制度。
4、完善采购招标管理制度较大的物业管理公司每年办公用品、保洁用品、维修配件、员工服装等采购费用,少则几十万,大到几百万。
因此必须实行招标定点采购,这样可杜绝“暗箱操作”,从而大大降低成本。
5、充分利用物业资源,开展多种经营进行创收物管不仅要会省钱,还得会赚钱。
除去物业管理公共服务外,要广泛开展多种经营,针对客户的需求,开动脑筋,比如说家政服务,这既方便了业主也增加了收入。
6、合理定编定岗,整合资源对照物管委托合同,甲方的要求,物业的特点等因素合理定人定岗。
按因事设岗的原则,工作延伸,综合利用,提高人均管理面积,并通过招聘一专多能型人才,同时在企业内部培养一专多能型人才,使员工队伍精干,并在企业内部回忆新员工的培训,使新员工能熟练掌握各岗业务,从而提高工作效率。
也可通过“1拖N”管理模式,由一个管理成熟的大型小区向周边几个小区辐射,实现管理人员的共享。
对大型、绿化、维修设备,甚至车辆等,可由几个管理处综合利用,资源共享,从而降低管理成本。
物业项目降本增效的方法和措施

3.建立健全客户投诉处理机制,快速响应客户问题。设立客户投诉渠道,对客户投诉及时回应并采取措施解决问题,以优质的服务赢得客户的信任和支持。
十、强化财务管理和资金运作
1.加强财务预算管理,合理分配资金。根据项目发展规划和经营目标,编制详细财务预算,合理规划资金使用,确保资金合理分配,提高资金使用效率。
2.加强风险监测,预防潜在风险。通过建立风险监测预警机制,对关键风险指标进行监控,提前发现潜在风险,避免或降低风险带来的影响。
3.增强法律意识,合规经营。严格遵守国家法律法规,确保项目在合规的前提下开展各项业务,降低法律风险。
九、提升服务质量与客户满意度
1.优化服务流程,提高服务质量。以客户需求为导向,不断优化服务流程,提升服务效率,确保服务质量。
3.积极参与社区建设,提高物业项目的品牌效应。
六、建立健全成本控制体系
1.制定成本预算,明确成本控制目标。
2.强化成本核算,实施成本分析与监控。
3.建立激励机制,鼓励员工参与成本节约。
七、持续改进与优化
1.定期对项目运行情况进行评估,发现问题及时整改。
2.鼓励员工提出合理化建议,持续优化项目管理。
3.学习借鉴行业内先进经验,不断提升项目管理水平。
物业项目降本增效的方法和措施
一、背景分析
随着城市化进程的不断推进,物业管理行业在国民经济中的地位日益凸显。然而,在当前经济环境下,物业企业面临着成本上升、利润下降的压力,降本增效成为行业关注的焦点。为了提高物业项目管理水平,实现可持续发展,本文提出以下物业项目降本增效的方法和措施。
二、优化组织架构和人力资源
物业管理服务企业成本控制方案

物业管理服务企业成本控制方案一、引言随着城市化进程的加速,物业管理服务的需求也逐渐增加。
作为物业管理服务企业,如何有效控制成本,提高利润,成为企业发展的关键问题。
本文将探讨物业管理服务企业的成本控制方案,以期帮助企业更好地实现成本控制目标。
二、成本控制的重要性成本控制是企业经营管理的基本职能之一,直接关系到企业的生存和发展。
对于物业管理服务企业来说,成本控制尤为重要,因为物业管理服务的核心业务是提供服务,成本占据了很大一部分,需要通过成本控制来确保企业的盈利能力。
三、成本控制的方法1. 精细化管理精细化管理是成本控制的核心方法之一。
通过对人力、物力、财力等资源的精细管理,可以有效降低企业的成本。
例如,对物业管理服务的流程进行优化,提高效率,减少不必要的浪费;对人力资源进行精细化配置,合理安排工作时间和岗位,提高员工的绩效;对财务进行精细化监控,确保资金的有效使用等。
2. 提高技术水平提高技术水平是成本控制的另一种方法。
通过引入先进的技术设备和管理系统,可以提高工作效率,降低成本。
例如,引入智能化物业管理系统,实现远程监控和智能化管理,减少人力成本;引入节能设备,减少能耗成本等。
3. 控制采购成本采购成本是物业管理服务企业的主要成本之一,控制采购成本是成本控制的关键。
企业可以通过以下方式降低采购成本:与供应商建立长期合作关系,争取获得更大的折扣;采用集中采购的方式,提高采购效率,降低采购成本;定期评估供应商的绩效,确保采购的品质和价格符合要求等。
4. 降低运营成本运营成本是物业管理服务企业的另一个主要成本,降低运营成本是成本控制的重点。
企业可以通过以下方式降低运营成本:提高管理效率,降低管理人员的成本;合理安排物业维护和保洁工作,减少运营成本;优化业务流程,提高运营效率等。
5. 控制人力成本人力成本是物业管理服务企业的重要成本之一,控制人力成本是成本控制的关键。
企业可以通过以下方式降低人力成本:合理调整员工的工资结构,确保员工的薪酬合理;提高员工的工作效率,减少无效劳动;合理安排员工的工作时间,提高工作绩效等。
物业管理公司成本控制方案

物业管理公司成本控制方案随着城市化进程的加快和人口的增多,物业管理公司的角色变得越来越重要。
物业管理公司的主要职责是管理和维护房地产物业,确保其安全和舒适性。
然而,随着经济的不断发展,管理成本也在不断增加,这使得物业管理公司面临着成本压力。
因此,成本控制对于物业管理公司来说是非常重要的。
本文将提出一些物业管理公司成本控制的方案,希望能够帮助物业管理公司降低成本,提高效益。
一、人力成本控制方案1. 优化人员结构物业管理公司可以通过优化人员结构,调整员工比例,减少非必要的职位,提高工作效率,降低成本开支。
另外,还可以考虑引进先进的管理技术和系统,提高工作效率,节省人力成本。
2. 提高劳动生产率通过培训和提高员工素质,提高员工的劳动生产率和工作质量,减少人力资源的浪费,提高工作效率,降低人力成本。
3. 引入灵活用工物业管理公司可以在必要时采取灵活用工的方式,通过临时员工或者兼职员工的形式解决一些突发性需求,减少固定人力成本压力。
二、物业维护成本控制方案1. 加强设备的保养和维修物业管理公司可以加强对设备的保养和维修工作,延长设备的使用寿命,减少因设备故障带来的额外成本。
2. 采取节能措施物业管理公司可以采取一些节能措施,例如更换节能灯具、安装太阳能热水器等,降低能源消耗,减少费用支出。
3. 优化园林绿化有针对性地选择植物,合理规划绿化区域,加强对绿化设施的维护,降低绿化成本。
三、采购成本控制方案1. 采用集中采购物业管理公司可以与供应商签订长期合作协议,减少采购成本。
2. 优化材料库存物业管理公司可以通过合理规划材料的采购计划,降低库存成本,减少因库存积压而带来的资金压力。
3. 严格控制成本严格控制成本支出,避免不必要的浪费,降低采购成本。
四、财务成本控制方案1. 加强财务管理通过加强财务管理,加强对资金的监管,防止资金浪费和挪用,降低财务成本。
2. 优化财务结构优化财务结构,提高盈利能力,降低财务风险,减少财务成本。
物业管理公司做好成本管理控制工作的对策

物业管理公司做好成本管理控制工作的对策随着物业市场竞争的日益激烈,物业管理公司不仅需要提供高质量的服务,也需要更好地管理其成本。
因此,鉴于物业管理企业面临的巨大压力,需要采取一些有效措施来保持固定成本和节约可变成本。
以下是几种可行的对策,以帮助物业管理公司在成本管理方面取得成功。
一、落实稳妥的成本计划物业管理公司的成本计划应该包括必要的开支项和计划,以保持资金流的平衡。
可以通过开发财务预算来达到这一目的。
在制定预算时,应考虑到所有方面,包括投入,预期的支出和期望的回报,与此同时在实现投资回报的同时,不断地寻找减少正负现金流作用的机会,这样便会至少保持稳定,没有任何影响。
二、合理安排人员使用流程在管理人员的用途方面,一些物业管理公司可能无法随意支配自己的人力资源。
这些企业应考虑在合理使用他们的员工和平台的同时,提高自己福利的同时,充分利用每个员工和材料和设备,以免造成不必要的花费和浪费。
经常进行集中训练将员工有序分配到不同的项目中,以提高资产的整体效率。
三、加强对供应商的管理对于许多物业管理公司,购买物资,设备和其他必要的服务是一项重要的业务。
因此,物业管理公司必须采取行之有效的方法来控制采购成本。
这不是要求质量的牺牲,而是通过谈判和协商,以获得最佳交易和最低价格。
此外,物业管理公司应尽最大努力与供应商建立长期合作关系,并及时评估他们的供应商发货记录和供应保障能力等。
四、规范管理流程对于物业管理公司,在流程和制度管理方面应该更加规范化和科学化。
管理和运营所有文档和文件应该完整和精确,以确保准确的记录和透明度,并正确地管理每项项目以及用于每个项目的资金帐户。
管理人员应积极提高机构架构,使公司的所有部门能够更好地沟通协调,以改善流程,减少造价,提高成本效益。
五、提高工作效率物业管理企业通常具有复杂的任务流程,需要一定程序地流程运作。
通过技术和管理的创新,可以大大提高生产率和效率。
这包括使用软件和自动化工具来管理项目,以及协助管理人员减少时间和人力资源的需求。
物业预算管理中的成本控制与节约方法

物业预算管理中的成本控制与节约方法在物业管理中,成本控制和节约是至关重要的,尤其是对于物业预算管理来说。
在这篇文章中,我们将讨论几种可以帮助物业实现成本控制和节约的方法和策略。
I. 合理规划预算物业管理需要有一个合理的预算规划,以确保资源的合理利用和成本的有效控制。
首先,物业管理团队需要对项目的需求进行详细的评估,包括设备维修、保养、安全、保险、采购等方面的成本估算。
其次,管理团队需要制定一个具体的预算计划,将资源合理分配到各项支出上,确保每项支出都得到合理的利用。
II. 寻求合适的供应商物业管理中,合适的供应商选择是至关重要的。
与质量不好或者价格过高的供应商合作,将直接影响到物业成本的控制和节约。
因此,管理团队需要花时间研究和评估不同供应商的优劣势,选择与物业需求匹配且价格合理的供应商。
与供应商建立长期合作关系也能够为物业带来更好的价格和服务。
III. 能源管理与节约能源消耗在物业管理中通常占据一大比例的开支,因此能源管理与节约成为了降低物业成本的重要手段。
首先,物业管理团队需要对能源消耗进行监测和分析,确定潜在的节能机会。
其次,通过使用节能设备和采取有效的节能措施,如减少能耗、优化设备运行时间和提高设施的能源效率等,可以有效地降低能源开支。
IV. 定期维护与预防性维修定期维护和预防性维修是物业管理中非常重要的一环。
适时的维护和修复可以防止小问题变成大问题,避免因设备损坏或者故障导致的高额维修成本。
通过制定维护计划和定期巡检,并及时解决问题,可以有效地降低维修和更换设备的成本。
V. 提升员工素质与培训物业管理团队的员工素质和培训水平对成本控制和节约有着直接的影响。
首先,员工需要具备相关的专业知识和技能,以便更好地管理和维护物业设施。
其次,通过定期的培训和学习,员工可以不断提升自身的能力,并了解最新的物业管理技术和趋势,为物业提供更加高效和经济的管理服务。
VI. 长期规划与技术创新在物业预算管理中,长期规划和技术创新的重要性不可忽视。
物业服务成本降低实践

物业服务成本降低实践物业服务成本降低是物业管理的重要组成部分,对提高企业竞争力、优化资源配置具有重要意义。
本文将探讨物业服务成本降低的实践方法。
一、优化资源配置1. 人力资源优化:合理配置管理人员和员工,提高工作效率。
通过培训提升员工技能,减少操作失误。
2. 物料资源整合:统一采购、批量采购以降低物资成本。
同时,加强库存管理,减少库存积压。
二、提高服务质量1. 服务质量监控:建立健全服务质量评价体系,及时发现和解决服务质量问题。
2. 客户满意度提升:通过问卷调查、座谈会等形式收集客户意见,不断改进服务,减少客户投诉,从而降低因服务问题导致的额外成本。
三、技术创新与应用1. 信息化建设:利用现代信息技术,如物联网、大数据等,提高管理效率,降低人力成本。
2. 智能化升级:推广智能家居、智能安防等智能化设施,减少人工维护成本。
四、节能减排1. 能源管理:对水、电、热等能源进行精细化管理,减少能源浪费。
2. 绿色环保:推广绿色建筑材料,提高物业环保标准,降低物业服务过程中的能耗和污染。
五、加强内部管理1. 制度建设:完善内部管理制度,确保各项业务按规范操作,减少管理漏洞。
2. 成本控制:设立成本控制机制,对各项费用进行审核和监控,避免无谓支出。
六、增强合作与协同1. 与供应商合作:建立稳定的合作关系,共同开发成本降低方案。
2. 与业主沟通:积极与业主沟通,争取业主支持,共同推进成本降低工作。
通过以上六个方面的实践,物业服务企业可以有效降低服务成本,提高服务质量,实现可持续发展。
物业管理企业降低成本的途径

物业管理企业降低成本的途径
物业管理企业在运营过程中,降低成本是一项重要的管理活动。
以下
是一些有效的途径:
1. 优化人力资源配置:通过合理规划员工的工作量和职责,减少不必
要的人员开支。
同时,提高员工的工作效率和服务质量,以减少重复
工作和客户投诉。
2. 采购成本控制:通过集中采购和长期供应商合作,获取更优惠的价
格和更好的服务。
同时,对采购物品进行严格的质量控制,避免因质
量问题导致的额外成本。
3. 能源管理:通过智能化管理系统,实时监控能源使用情况,优化能
源分配,减少浪费。
例如,使用节能灯具和设备,以及合理调整空调
和照明系统的使用时间。
4. 维护和维修成本控制:定期对物业设施进行维护和检查,预防性维
护可以减少突发故障的发生,从而降低维修成本。
5. 技术投入:利用现代信息技术,如物业管理软件,提高管理效率,
减少纸质文件的使用,降低办公成本。
6. 外包服务:对于非核心业务,如清洁、绿化等,可以考虑外包给专
业公司,以降低管理成本和提高服务质量。
7. 风险管理:通过风险评估和管理,减少因意外事故导致的成本损失。
8. 客户关系管理:通过提高客户满意度,减少客户流失,降低获取新
客户的成本。
9. 内部流程优化:简化内部流程,减少不必要的审批环节,提高决策效率。
10. 培训和发展:投资于员工培训和发展,提升员工的专业技能和解决问题的能力,从而提高整体工作效率。
通过这些途径,物业管理企业可以在保证服务质量的同时,有效降低运营成本,提高企业的竞争力。
物业管理公司做好成本管理控制工作的对策

物业管理公司做好成本管理控制工作的对策随着社会经济的发展与房地产业的兴盛,物业管理公司已成为11大城市特别是像上海、北京、广州、深圳等超大城市不可或缺的一部分。
与此同时,在一个行业中,降低成本管理控制以提高企业竞争力一直是非常关键的因素。
因此,本文提出以下物业管理公司做好成本管理控制工作的对策。
一、加强成本控制1. 财务管理:建立科学完善的财务管理制度、加强预算编制及执行工作、增加投资决策权重的分析意义,把控成本核算的精度和合理性。
2. 营销策略:加强营销、预测市场、掌握趋势,实现高效回收,防止损失的发生。
3. 人员管理:精细化重点管理,注重人员培训及考核,形成一个稳定高效的管理团队。
二、优化内部管理1. 流程简化:优化内部流程管理,减少不必要的环节和耗时,提高工作效率,避免出现重复工作、CDP和时间浪费的情况。
通过信息化手段提高内部管理的自动化水平和效率,降低人工成本。
2. 标准化建设:建立一套标准的、个性化适应物业管理公司的管理流程,规范各部门的工作标准,提高管理效率。
三、加强供应商管理1. 供应商信息管理:建立供应商管理制度,完善供应商信息管理,根据企业业务情况,进行供应商开发,优化供应链关系。
2. 供应商绩效考核:制定有效的供应商评价指标体系,监控供应商服务效果,及时补救采取惩罚措施,落实供应商的承诺。
四、提高技术服务水平随着技术的进步,物业管理公司要根据实际业务情况,加强技术服务,提高技术水平和降低维修成本。
具体做法包括:1. 大修周期管理:制定科学的大修周期管理计划,有计划地进行设备检修,提高设施设备的使用效率,延长设备寿命。
2. 维护保养:针对各类设备设施制定完善的维护保养计划,有效预防故障和延长使用寿命,减少维护成本。
3. 节能降耗:制定节能降耗方案,提高能源利用率和设备效率,将成本降至最低。
物业管理企业如何降低成本-实行成本费用管理制

物业管理企业如何降低成本实行成本费用管理制时间:2011-06-03 11:55 我要评论一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。
这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合,形成企业核心竞争力。
物业管理企业的核心竞争力是什么?物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置,严谨有效的成本一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。
这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合,形成企业核心竞争力。
物业管理企业的核心竞争力是什么?物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置,严谨有效的成本核算程序。
物业管理行业的生产与其它行业有形产品的生产不同,有形产品的生产需要产品设计,需要购买原材料,需要很多道的加工程序,需要复杂的销售环节,一个产品从生产到销售需要经过很多部门和渠道。
所以,有形产品的生产,降低成本效果不明显、不直观,往往要等到年终经过复杂的经营核算才能反应出来。
而物业管理行业不同,物业管理是无形产品生产,不需要复杂的产品设计,不需要购买原材料,不需要多道加工工序,不需要复杂的销售环节,当月生产(服务)当月见效。
节省一份人工费(工资),就增加一份毛利;节省一万元的管理费支出,就增加一万元的毛利,效果十分明显、直观。
笔者认为,物业管理企业降低成本、实行成本费用管理,主要应从以下四个方面入手:一、固定成本费用管理。
物业管理企业的性质决定了物业管理企业成本费用主要是人力资源成本费用支出。
在固定成本费用组成中,大头是公司管理人员的工资,特别是中层以上部门领导的工资,千万不可小视它的比重:一个管理层管理人员的工资,是基层服务层员工的几倍;减少一个管理人员的岗位,就可以增加几个服务层员工的费用支出。
因地制宜、合理有效地设置公司职能部门,是降低物业管理企业固定成本切实有效的方法和手段。
物业管理企业职能部门的职能就是控制、决策、协调、服务四大功能.从劳动生产率的角度来衡量,物业服务管理的全过程,90%的工作量是在管理处完成的。
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物业管理企业如何降低成本实行成本费用管理制时间:2011-06-03 11:55我要评论一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。
这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合,形成企业核心竞争力。
物业管理企业的核心竞争力是什么物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置,严谨有效的成本一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。
这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合,形成企业核心竞争力。
物业管理企业的核心竞争力是什么物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置,严谨有效的成本核算程序。
物业管理行业的生产与其它行业有形产品的生产不同,有形产品的生产需要产品设计,需要购买原材料,需要很多道的加工程序,需要复杂的销售环节,一个产品从生产到销售需要经过很多部门和渠道。
所以,有形产品的生产,降低成本效果不明显、不直观,往往要等到年终经过复杂的经营核算才能反应出来。
而物业管理行业不同,物业管理是无形产品生产,不需要复杂的产品设计,不需要购买原材料,不需要多道加工工序,不需要复杂的销售环节,当月生产(服务)当月见效。
节省一份人工费(工资),就增加一份毛利;节省一万元的管理费支出,就增加一万元的毛利,效果十分明显、直观。
笔者认为,物业管理企业降低成本、实行成本费用管理,主要应从以下四个方面入手:一、固定成本费用管理。
物业管理企业的性质决定了物业管理企业成本费用主要是人力资源成本费用支出。
在固定成本费用组成中,大头是公司管理人员的工资,特别是中层以上部门领导的工资,千万不可小视它的比重:一个管理层管理人员的工资,是基层服务层员工的几倍;减少一个管理人员的岗位,就可以增加几个服务层员工的费用支出。
因地制宜、合理有效地设置公司职能部门,是降低物业管理企业固定成本切实有效的方法和手段。
物业管理企业职能部门的职能就是控制、决策、协调、服务四大功能。
从劳动生产率的角度来衡量,物业服务管理的全过程,90%的工作量是在管理处完成的。
因此,物业管理企业职能部门的设置,应以精干、高效为宜,部门越少、人员越精越好。
机构庞大、人员冗杂是极大的资源浪费,不但增加了成本,还增加了内耗,降低了管理效益。
如何科学、合理、有效地设置公司职能部门和人员岗位笔者认为,以管理“幅度”来确立机构和和员编制比较科学、合理、有效。
管理面积在600万平方米以内的物业管理企业,总经理的管理幅度为4~6人(含副总经理和主要职能部门经理);副总经理的管理幅度为8~10人(含职能部门经理和管理处主任);职能部门经理的管理幅度为10~15人(本职能部门和相关事业部门)。
二、管理费用。
主要指的是招待费和车辆使用费。
招待费在许多公司占有相当大的比例。
大家总是说物业管理行业是微利行业,赚钱不易,随着行业运作的进一步规范,赚钱更加不易。
如果一个企业仅公司每年的招待费在30万元左右,车辆使用费在30万元左右,这对一个中等规模的物业管理企业来说,应该是一笔不小的成本费用支出。
对招待费的支出要有的放矢,该花的钱一定要花到位,不该花的钱坚决不花。
车辆使用方面鼓励个人买车,公司给予适当补贴,工作时间外出办事用个人的车,以达到降低公司管理成本的目的。
三、变动成本。
在物业管理企业成本核算中,变动成本占的比例最大,主要是基层服务人员的工资。
物业管理行业属劳动密集型服务行业,科学、合理地使用人力资本是物业管理企业降低成本的上攻方向。
如何控制好人力资本的成本费用可以从两个方面入手:(一)科学、合理地制定基层单位的用人编制。
根据公司管理的小区(大厦)的实际情况和本公司的管理水平定岗定编。
例如:管理面积比较大的封闭式多层小区,可按人均管理面积3500~4000平方米来核定小区管理处人员编制。
技防措施好又是封闭式高层小区,可按人均管理面积3000平方米来核定管理处人员编制。
技防措施差又不是封闭式的高层小区,可按人均管理面积2000平方米来核定管理处人员编制。
面积较小的封闭式多层小区,可按人均管理面积2500平方米来核定管理处人员编制。
开放式的小区管理难度比较大,可根据实际、具体的情况在定编人数的基础上乘以10~20%的系数。
定编只是一个参考比较值,我们可把定编值看作是小区成本核算的边际值,大于边际值就会减少利润甚至亏损;少于边际值就能保本或者多盈利。
例如:某小区管理面积20万平方米,多层、封闭式、有两个人员车辆出入口。
按人均3000平方米定编小区管理需要人员60人,各项服务人员全部在内。
但是,由于小区管理处主任用人把关比较严,严格按工作量定岗,特别是管理处内部管理人员,l人身兼数职,结果整个小区管理服务用了52人,比定编人数少了8人,一年增加收入近万元,效益十分可观。
可见严格地控制变动成本,是物业管理企业降低成本提高效益的主要途径。
(二)向科学管理要效益。
向管理要效益在物业管理行业涉及的面很广:1、合理地使用资源。
例如:在物业管理服务中用人第一大户保安服务和用人第二大户清洁绿化服务方面,如何通过科学有效的管理来降低人力资本投入,就是一个值得认真研究的课题。
目前,深圳物业管理对保安、清洁、绿化服务采用两种模式:一种是把保安、清洁、绿化承包给社会专业公司来完成;另一种是由自己公司内部的专业公司来完成。
是承包给社会专业公司做好呢还是让自己的专业化公司做好这要作具体的分析,个论是自己的专业公司做,还是包给社会专业公司做,总体上说成本是差不多的。
笔者曾以我们公司管理的一个比较有典型意义的小区为例,用社会专业公司的报价为基准,对小区的清洁、绿化做过成本分析和比较:在同等条件下,社会专业公司能做到的成本底线,我们自己的专业公司也能做到。
实践证明,有条件的单位,清洁、绿化交给自己的专业公司干,可以最大限度地降低物业管理的成本和费用支出。
主要表现在以下几个方面:(1)自己干可以获得一定的利润空间。
一个20万平方米的住宅小区,清洁一年至少可以获得万元的利润收益。
(2)小区的“消杀”可以由清洁工来完成,不用再另外支出“消杀”的人工成本(一年至少可以节省3万元)。
如果将清洁承包给社会专业公司来做,“消杀”就得另外请专业公司来做,还要另外支出一笔费用,加大了成本支出,减少了利润收益。
(3)小区高层楼宇的“水池清洗”可以由清洁工来完成,不用再另外支付“水池清洗”的人工成本(一栋高层住宅)。
如果将清洁承包给社会专业公司来做,“水池清洗”就得另外请社会专业公司来做,还得另外支付一笔费用(一年至少要多支出万元)。
(4)降低专业技术人力资本的投入。
专业技术部门养一个专业工程师,可以满足10个左右管理处的专业技术需要,而管理处养一个专业工程师,待遇低了留不住,待遇高了养不起。
至于包给社会专业公司好管理,交给自己的专业公司做不好管理的说法是不准确客观的。
好不好管理,关键是看公司内部管理机制能否按市场化机制来运作。
在成本核算上能否把自己的专业公司,当作社会化专业公司一样来对待、来要求,并给予相应的自主经营权。
笔者认为,内部专业化服务(由公司自己的专业公司完成专项服务),应侧重专业技术服务;外部专业化服务(公司自己的专业服务公司对外开拓的专业服务项目),应侧重专业经营服务。
内部专业化服务主要指的是:专业化技术服务、专业技术管理和专业技术培训。
例如:保安、绿化、清洁等专业化服务工作,如果每个管理处都养一两个这样的专业技术人员,工作量既不饱满,又会加大管理成本,得不偿失。
实行公司内部专业化管理,专业技术人员可以充分发挥资源优势,一个专业技术人员可以兼顾很多个管理处的专业技术培训、专业技术指导、专业技术服务等工作,达到事半功倍的作用。
这就是内部专业化管理的优势。
公司内部专业化管理,就是要把“一体化”管理的优势与“专业化”管理的优势结合起来——小区日常专业化管理交由管理处来完成,其它的由公司内部专业化公司完成。
例如:小区清洁工作如何安排,需要多少清洁工,哪里应该重点打扫,什么地方还需要加派人手,对清洁工作的考核处罚,清洁工的工作表现以及能否留用等等权力,交由管理处执行。
人员招聘、技术培训、施工材料、施工专业技术、质量标准、内部考核等等由专业部门执行。
绿化、保安也是如此。
清洁、绿化、保安等专业服务工作情况如何质量好坏公司只考核各个管理处。
至于如何达标如何保证服务质量由管理处来要求和约束专业部门。
充分发挥公司职能部门、管理处、专业部门等多方面的积极作用,最大限度地提高成本效益率。
2、合理开发资源。
对小区各专项专业服务,实行日常工作由管理处“综合”管理的最大好处就是可以最大限度地开发利用资源。
“综合”管理的基点是不管哪一项专业服务出了问题,日常管理责任都在管理处,都应由管理处来负责协调解决。
通过激励手段提高员工的工作效率来降低成本。
例如:小区的日常保安巡逻工作,由管理处统筹安排(适当增加清洁工的待遇),交给保洁工来兼顾完成;保洁工在保洁过程中要不停地在自己负责的区域内巡视,完全可以兼顾保安员的巡逻职责;清洁工日积月累对责任区内的各种情况十分了解,由清洁工兼顾保安巡逻工作效果会更好。
一旦出了问题由负责治安防范的事务助理负责,由事务助理负责查找原因,提出改进措施并监督执行。
这样就可以减少白天保安巡逻岗的人数(增设少量的保安巡逻机动岗)。
一个15万平方米的开放式小区,全少可以减少4个保安员巡逻岗位,一年就可以增加万元的收入。
3、合理配置资源。
对专业服务公司来讲,合理地配置资源可以最大限度地降低成本增加效益。
例如:负责清洁的专业部门,在保证与各管理处签订的专业服务合同书各项条款和服务质量的前提下,合理地配置人力资源:将清洁工作分为清洁和保洁两部分,集中六分之三的人负责清洁,下午6:00一7:00进行小区公共场所的清洁工作;晚9:00以后,进行楼道内的清洁和垃圾清运(晚间人们已休息对清洁好的环境不会有多大破坏),工作完就回家休息,第二天白天不上班。
将六分之二的人用于保洁,保洁工的工作区域大于清洁工的工作区域。
工作时间早上8:00—中午11:00,下午2:30—5:00(人们上班时间)。
抽出两个人负责清运垃圾和顶班凋休。
这样既保证了服务工作质量,又解决了清洁工的休息问题,同时,减少了六分之一人力资本的投入,达到了减员增效目的。
4、通过科技手段来降低人工成本。
在道口增设电脑自动收费系统;在小区内增设安防监控系统,既安全可靠,又能增加收费,同时达到减少保安员岗位,降低人力资本的支出,两年内就可收回投资成本。
四、节能降耗。
节能降耗在物业管理行业主要体现在两个方面:1、公共用电。
笔者曾做过详细的测算:高层楼宇每1万个人米公共用电,电费支出约1万元左右(合电梯用电在内),公共用电是高层楼宇管理成本费用支出的大项。
公共用电的节能重点应放在地下停车场、电梯间等24小时用电照明的地方,主要方法采用节能灯具降低能耗。