投诉书(商场)
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士，我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1：顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而，我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣，还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训，以改善他们的态度和服务质量。
投诉2：商品质量问题购买后不久，我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益，我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题，并给予我一个合理的解决方案。
投诉3：产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品，并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而，商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划，并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理，确保及时送达。
投诉4：广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品，该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而，在我使用时，我发现广告所宣传的功能并不存在，这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责，并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5：退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款，并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而，到目前为止，我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜，确保我的合法权益不受侵害。
投诉6：隐私信息泄露最近，我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露，并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视，调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决，我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题，并采取适当的行动，以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
商家投诉信样板(范本)
商家投诉信样板(范本)
尊敬的商家，
我写信是要对您的服务和产品提出投诉。
我是一位长期作为顾
客光顾贵店的消费者，但最近发生的一些事情让我感到非常失望和
不满意。
首先，您的产品质量存在问题。
我购买了您店里的某款商品，
在使用不久后就出现了严重的质量问题。
我对此感到非常失望，因
为我相信您的产品应该是经过严格质量控制的。
其次，贵店的客服服务也需要改进。
我多次尝试联系您店的客
服部门，但无人接听我的电话或回复我的邮件。
这种对待顾客的态
度令人气愤，也给我带来了很多麻烦和不便。
最后，我希望您能对此次经历给予解释和合理的处理方案。
作
为一位顾客，我对贵店的产品和服务有着很高的期望。
我希望您能
立即采取措施解决该产品的质量问题，并改善客服部门的服务质量。
如果您愿意解决这个问题，我愿意给您一个机会，继续是您店的忠实顾客。
但如果您对我的投诉不予理睬，我将不得不考虑寻找其他店铺购买类似的产品。
请您尽快回复我的投诉，并告知您对此问题的处理意见。
我希望能够与您就此事进行积极的沟通，以达到一个令双方满意的解决方案。
谢谢您对我的关注和合作。
此致，
[您的名字]
[联系方式]。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板：尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您，该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中，我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任，也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题，并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户，我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题，在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致，{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的忠实顾客，最近我在您公司购买了一款商品。
然而，我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中，我遇到了以下问题：{详细描述问题}。
作为一家知名的公司，我希望您能认真对待我的投诉，并及时采取相应的措施解决这些问题，并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑，希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视，迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致，{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的顾客，最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而，我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息，该商品应该在{预计送达日期}到达，但迄今为止，我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉，并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素，但我希望贵公司能够采取有效措施，尽快寻找包裹并送达给我。
同时，我也希望贵公司能够向我解释原因，并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客，我相信您能够妥善处理该问题，为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉书范文
投诉书范文尊敬的XXX公司管理团队：我是您公司的忠实客户之一，长期以来我对贵公司的服务一直非常满意。
然而，最近我遇到了一些令我不满的问题，我决定写这封投诉信向您提出投诉并希望能够得到解决。
我在XXX店购买了一件价值XXX元的商品，然而在购买后的几天内，我发现该商品存在质量问题。
商品在正常使用过程中出现了电池不耐用，经常断电以及使用困难等问题。
考虑到商品的售价及我的期望，这样的质量问题实在令人失望。
于是我决定前往贵公司位于XXX的门店寻求解决方案。
然而在我的投诉过程中，我遇到了一系列困扰和不良经历。
首先，店员对我的投诉态度不够认真，他们没有提供任何有效的解决方法，只是简单地说：“这是作为正常佩戴的现象，不属于质量问题。
”然而，我对同款商品的其他用户的反馈却并不如此。
其次，店员在待客和解决问题的过程中显得压力巨大，并且态度冷漠，对我的诉求没有给予足够的关注和尊重。
无论我怎么表达我的困扰和不满，他们都只是模棱两可地回答或者直接忽略我的问题。
更令我意想不到的是，在我与店员交谈期间，另一位顾客以及目击了整个过程，并对店员的态度和贵公司的服务给予了强烈的谴责。
她表示，作为消费者，我们对贵公司有着品牌和服务的期望。
对店员的态度和服务质量的不满直接影响了她对贵公司的信任，并表示她将不再购买贵公司的商品。
作为消费者，我对这次购物经历非常失望。
我来到贵公司寻求帮助，希望能够得到满意的解决方案，但遗憾的是，我并没有得到应有的关注和态度。
我认为这次的服务体验不符合我对贵公司的期待和品牌形象。
鉴于此，我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
我希望有一位负责人能够与我取得联系，并针对我的问题进行调查和解决。
我希望贵公司能够关注消费者的合理需求，改善服务质量，保护消费者权益。
如果贵公司能积极回应我的投诉，并带来一个可接受的解决方案，我会继续选择贵公司作为我的消费品牌，并愿意与您共同建设良好的商业伙伴关系。
投诉店铺申请书模板
尊敬的购物中心管理部：
您好！我是购物中心的一名消费者，我在购物中心的某店铺（店铺名称）购买了一件商品（商品名称），商品价格为人民币XX元。
然而，我在购买后发现该商品存
在严重的质量问题，这让我感到非常失望和愤怒。
因此，我决定向购物中心管理部提出投诉，并要求店铺给予我一个合理的解决方案。
首先，我想详细地描述一下我所购买的商品存在的问题。
该商品在购买后不久就出现了质量问题，具体表现为（描述商品质量问题）。
这个问题严重影响了我的使用体验，也让我对这家店铺的质量控制能力产生了严重的质疑。
其次，我想指出的是，我在购买该商品时，店铺员工并没有向我说明该商品存在的任何问题。
他们不仅没有告知我商品的真正情况，还向我保证该商品的质量没有任何问题。
这种行为不仅让我感到被欺骗，也违反了消费者权益保护法的规定。
在这种情况下，我希望店铺能够给予我一个合理的解决方案。
我要求店铺退款或者更换同等价值的商品。
如果店铺不能给予我满意的解决方案，我将不得不寻求消费者协会的帮助，甚至通过法律途径来维护我的合法权益。
最后，我希望购物中心管理部能够认真对待我的投诉，并尽快将此事解决。
我深信，购物中心作为一个大型的消费场所，应该对消费者的权益保护给予足够的重视。
我希望店铺能够认识到他们的错误，并采取积极的措施来纠正他们的错误。
在此，我再次感谢购物中心管理部能够抽出时间来处理我的投诉。
我期待着您的回复，并希望能够得到一个公正合理的解决方案。
此致
敬礼
消费者：（签名）
日期：（日期）。
商户投诉商场的报告范文
商户投诉商场的报告范文尊敬的相关负责人：您好！我是[商户名称]的老板，今天写这个报告实在是心里憋了一肚子话，就像气球吹得太大，再不撒撒气就要炸了。
所以我得跟您好好唠唠咱商场的那些事儿。
一、投诉的主要问题。
# （一）客流量问题。
咱商场这客流量就像沙漠里的雨滴，少得可怜。
我瞅着每天在这儿晃悠的人，手指头加上脚指头都能数得过来。
我这小本生意，全靠顾客来捧场，没顾客就像炒菜没放盐，寡淡得很。
我瞅着隔壁商场人来人往的，那热闹劲儿，我这心里就像猫抓一样难受。
我就寻思，商场是不是在宣传推广方面有点不给力啊？就像请了个哑巴歌手唱歌，唱得再好也没人知道呀。
# （二）租金与服务不匹配。
这租金啊，就像个无底洞，每个月都像从我的骨头缝里往外掏钱。
我想，掏就掏吧，谁让咱在这商场里占着块地儿呢。
可您看看商场给咱提供的服务呢？那真是应了那句“干啥啥不行，收钱第一名”。
就说这卫生打扫吧，那公共区域有时候脏得就像被龙卷风席卷过一样，垃圾到处都是。
还有这商场的安保，感觉就像稻草人一样，看着像那么回事儿，可真有点啥事儿的时候，能不能顶用都不好说。
我这花钱租的地儿，咋就不能享受点高质量的服务呢？# （三）商场布局与设施。
咱商场这布局就像迷宫一样，我自己有时候在这儿走都得迷路。
顾客就更不用说了，好多人进来转一圈就晕头转向，然后就赶紧出去了。
那些指示牌，就像跟顾客捉迷藏似的，要么太小看不见，要么位置放得特别奇怪。
还有这休息的地方，少得可怜，就那么几个小凳子，还破破烂烂的。
您想啊，顾客逛累了没地儿歇脚，谁还有心情继续逛啊？这就像让人家饿着肚子干活儿，能有力气吗？二、这些问题对商户造成的影响。
# （一）经济损失。
因为客流量少，我这营业额就像跳水运动员一样，直线下降。
每个月算完账，看着那可怜巴巴的数字，我这心都在滴血啊。
本来想着在商场里能赚点小钱，过上小康生活，现在可好，连糊口都有点困难了。
我还得给员工发工资，这压力就像一座大山，压得我喘不过气来。
投诉信(顾客)
投诉信(顾客)
尊敬的客服部门：
我是一位忠实的顾客，我对最近一次在贵店购物的经历感到非
常失望。
我希望能向您表达我的不满，并希望您能就此事进行调查
并采取适当的措施。
在上周五，我前往贵店购买了一件产品。
然而，当我回到家后，我发现产品的质量存在严重问题。
首先，产品的外包装破损不堪，
直接影响了产品的外观和使用价值。
其次，产品的使用说明书有很
多错误和不清晰之处，导致我在使用过程中遇到了很多困扰。
我购
买这件产品的初衷是为了方便我的日常生活，但现在却给我带来了
很多麻烦和不便。
作为一位顾客，我觉得我有权享受到一流的产品和服务。
然而，这次的购物经历让我感到非常失望和沮丧。
我希望贵店能够认真对
待我的投诉，并采取以下措施解决问题：
1. 提供一件新的产品，以替代我购买的有质量问题的产品。
2. 向我道歉，并承诺今后会更加关注产品质量，避免类似问题的再次发生。
3. 如有必要，贵店应对销售出现问题的产品进行回溯，并确保其他顾客不再遇到相同的问题。
我期待着贵店尽快给予回复，并解决这个问题。
如果在一周内没有收到有效回复，我可能会迫不得已地寻求其他途径来维护我的权益，包括寻求消费者权益保护组织的帮助。
谢谢您对我的投诉的关注和处理。
此致
顾客姓名。
从商店买椅子是坏的写一份举报信
从商店买椅子是坏的写一份举报信
尊敬的XX市劳动局：
本人于XX年XX月XX日，在XX商场购买了一张椅子。
但是在使用过程中，发现椅子存在严重质量情况，长时间坐下后会出现摇晃、变形等安全隐患，极易导致使用者受伤。
本人多次向商场工作人员反映，并要求退换货，但均未得到有效解决。
商场对此事不予理睬，严重侵犯了消费者的合法权益。
在此，本人向劳动局举报，希望劳动局能够依法维护消费者的权益，要求商场对其销售的存在安全隐患的椅子进行召回，并向相关消费者进行赔偿和道歉。
同时，要求商场加强产品质量监管，规范经营行为，杜绝类似事件再次发生。
此致
敬礼！
举报人：XXX
联系电话：XXX。
商场客诉申请书范文模板
尊敬的商场领导：您好！我是商场的一名顾客，近日在购物过程中遇到了一些不愉快的经历，特此向您提出投诉，并希望能得到您的关注和解决。
首先，我想简要回顾一下事情的经过。
在xxxx年xx月xx日，我来到贵商场购物，当时选购了一些日常生活用品。
在结账时，我发现收银员多收了我一笔费用，当我提出疑问时，收银员却态度恶劣地回应我，并称是电脑系统自动扣费的，让我不要耽误其他顾客结账。
我感到非常不满，但当时为了不影响其他顾客，我就默认了这一错误。
然而，当我回到家后，仔细查看购物小票时，发现收银员不仅在商品价格上多收了我一笔费用，还在手续费上额外收取了我5元。
我感到非常气愤，立刻返回商场要求退款。
但当时收银员仍然态度强硬，拒绝了我的要求。
我觉得商场作为一家正规企业，应该对自己的错误负责，为我挽回损失。
于是，我找到了商场的客服部门，向他们反映了这一情况。
但客服人员却告诉我，他们无法解决这一问题，需要向上级领导汇报。
然而，过了几天，我并没有收到任何回复。
我深感失望，觉得商场对我提出的投诉不够重视。
作为一名消费者，我有权利要求商场为我提供合理的解释和补救措施。
在此，我郑重地向商场提出投诉，并要求如下：1. 对我购物时被多收的费用进行退款，并对我因此遭受的精神损失给予适当赔偿；2. 对涉事的收银员进行严肃处理，对其恶劣态度进行批评教育，确保不再发生类似问题；3. 对我提出的投诉给予明确的答复，并向我表示诚挚的道歉；4. 加强商场员工的服务培训，提高服务质量，确保每位顾客都能在购物过程中享受到优质的服务。
我希望商场能够认真对待我的投诉，尽快给予答复，为我解决问题。
在此，我也呼吁商场能够加强管理，提高服务质量，为消费者提供一个良好的购物环境。
谢谢。
商家不正当竞争投诉书范文
商家不正当竞争投诉书范文尊敬的【投诉机构名称】：我是消费者【您的姓名】，向贵机构投诉【商家名称】存在不正当竞争行为的问题，希望贵机构能够给予关注和处理。
我将详细陈述以下问题：一、背景介绍我在【商家名称】进行消费时，发现该商家存在一系列不正当竞争行为，损害了消费者的合法权益。
详细问题如下：二、误导性宣传【商家名称】在宣传广告中存在虚假、夸大宣传的情况。
他们以低价、高品质的商品吸引消费者，然而实际上提供的商品质量却与宣传时存在明显差异。
这不仅误导了消费者，还给了消费者不必要的投资风险。
三、低价陷阱【商家名称】往往通过虚假的低价吸引消费者前往其店铺，但在到达后却推销其他高价商品，以此获取更高利润。
这种低价陷阱的手法欺骗了消费者，违背了正常商业行为的原则。
四、恶意诋毁竞争对手【商家名称】在商业竞争中使用诋毁竞争对手的手段，诋毁他们的产品质量、服务水平等，以此挑起消费者对竞争对手的不信任感。
这种恶意诋毁不仅侵犯了竞争对手的商业名誉，也违背了公平竞争的原则。
五、不合理限定条件在销售过程中，【商家名称】经常设置一些不合理的限定条件，如限制退货、不提供售后服务等，损害了消费者的权益。
这种行为违背了消费者权益保护的法律法规，需要得到相关机构的监管。
基于以上问题，我要求贵机构采取以下措施：1.要求【商家名称】立即停止误导性宣传行为，并正式向广大消费者公开道歉，赔偿因虚假宣传而产生的损失。
2.要求【商家名称】停止使用低价陷阱，明确商品价格，并提供真实、合理的购物环境，以保护消费者的合法权益。
3.要求【商家名称】立即停止恶意诋毁竞争对手的行为，并对相关竞争对手进行赔偿，恢复其商业声誉。
4.要求【商家名称】取消不合理限定条件，保障消费者的售后权益，并对由于限定条件带来的损失进行赔偿。
5.希望贵机构加强对【商家名称】的监管，对其不正当竞争行为进行严肃处理，并向公众公开处理结果。
作为一名消费者，我有权享受到公平、诚信的购物环境，同时我也希望通过投诉行为，让侵害消费者权益的不正当竞争行为得到有效遏制。
个人投诉书范文
个人投诉书范文个人投诉书。
尊敬的有关部门：我是某某某，是贵单位的一位消费者。
我在此向贵单位投诉某某公司的服务问题，希望得到您的重视和处理。
我于某年某月某日在某某商场购买了某某商品，但是在使用过程中发现商品存在质量问题。
我立即联系了某某公司的客服人员，并提出了我的问题，但是对方态度恶劣，不予理会我的投诉，并且还以不负责任的态度回复我。
我作为消费者，对于这种态度感到非常失望和愤怒。
首先，我要提出的是对于商品质量问题的投诉。
我在购买商品时，对商品的质量有着很高的要求，但是购买的商品存在着明显的质量问题，这严重影响了我的正常使用。
我对于这种质量问题感到非常不满，希望能够得到合理的解决方案。
其次，我要投诉的是某某公司的客服态度问题。
在我联系客服进行投诉时，对方的态度非常恶劣，不予理会我的投诉，甚至还以不负责任的态度回复我。
这种态度让我非常失望，作为一家知名企业，应该有更加负责任的态度来对待消费者的投诉。
最后，我希望贵单位能够对我的投诉给予重视，并且能够给予我一个合理的解决方案。
我对于某某公司的服务感到非常不满，希望能够得到合理的解决方案，以及对于某某公司客服人员的教育和管理。
希望贵单位能够尽快处理我的投诉，并且给予我一个满意的答复。
我相信贵单位一定会给予我的投诉重视，并且能够给予我一个合理的解决方案。
我对于贵单位的处理结果将会进行监督，并且保留追究法律责任的权利。
再次感谢贵单位对我的投诉的重视和处理。
此致。
某某某。
某年某月某日。
以上是一份参考范文，你可以在此基础上进行修改，根据实际情况进行适当的调整。
投诉信范本（精选6篇）
投诉信范本（精选6篇）投诉信范本 ⼀、投诉信的作⽤ 投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，⽬的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘⼀格，但反映问题时⼀定要把真实情况说出来，尽可能让⼈⼀看就明⽩。
⼆、投诉信范本（精选6篇） 投诉是为了维护⾃⾝的权益。
以下为⼤家分享的是投诉信范本（精选6篇），希望对⼤家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会： 我叫赵 ×× ，⼥，家住××市××街××号，⼯作单位××，联系电话××××，邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时，其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号，商场负责⼈：×××，售货员：×××，电话号码：××。
事情的经过是这样的：(略) 我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉⼈：赵××xxxx年xx⽉xx⽇ 投诉信范本2尊敬的市物价局： 您们好! 我们是来⾃⼀所职业技术学校07级的⼏⼗名学⽣。
我们在学校⾥待了3年⾄4年不等，但我们发觉我们的母校⼀直变换名字，08年前，我们学校使⽤的名字为：“XX市国防学校”，⾃称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后，学校⼜打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂⾏办法》：学费由学校财务部门统⼀收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使⽤省级财政部门统⼀印制的⾏政事业性收费专⽤票据。
投诉书范文 投诉书怎么写
投诉书范文投诉书怎么写
尊敬的相关部门领导：
我是一名市民，在最近的一次消费中遇到了一些问题，我感到非常不满意，特此向贵单位提出投诉。
希望贵单位能够认真处理我的投诉，并给予合理的解决方案。
我在某某商场购买了一件衣服，然而在退换货的过程中遇到了一些不愉快的事情。
首先，我发现购买的衣服存在质量问题，线头松散，布料起球，与商家宣传的品质严重不符。
因此，我决定前往商场退货。
然而，在退货的过程中，我遭遇了一些困难。
首先是服务人员的态度问题，他们对我的投诉不耐烦，态度生硬，给我造
成了很大的困扰。
其次是退货流程的不规范，需要填写繁琐的表格，耗费了我很多时间和精力。
除此之外，我还发现商场的售后服务存在一些问题。
退货期限短，只有7天，对于一些特殊情况无法给予合理的处理。
而且商场的退款方式单一，只能原路退回，不方便我进行其他消费。
这些问题给我带来了不便和困扰，让我对商场的服务产生了质疑和不满。
作为消费者，我希望得到更好的服务和待遇，希望贵单位能够重视我的投诉，认真处理，并提供合理的解决方案。
我建议商场增加售后服务的人员培训，提高专业素养和服务态度；延长退货期限，给予消费者更多的权利和选择；优化退款方式，提供更便捷的服务。
希望贵单位能够采纳我的建议，改进服务，提升消费者满意度，让消费者体验更加愉快和顺畅。
谢谢贵单位的关注和支持，期待得到合理的解决方案。
此致
敬礼
XXX
日期：XXXX年XX月XX日。
起诉商场申请书
申请人：[申请人姓名]身份证号码：[身份证号码]联系电话：[联系电话]住址：[住址]被申请人：[被申请人名称]法定代表人：[法定代表人姓名]联系方式：[法定代表人联系电话]住所地：[住所地]案由：[简要案由，如购物纠纷、产品质量问题等]一、事实与理由尊敬的法院：我，[申请人姓名]，因与[被申请人名称]发生购物纠纷，特向贵院提起诉讼，现将有关事实与理由陈述如下：一、事实1. 2023年[具体日期]，我在[被申请人名称]购买了一款[商品名称]，价格为[商品价格]元。
2. 购买后，我发现该商品存在[具体质量问题]，如[具体描述]，严重影响了我对该商品的使用。
3. 我在购买后[具体时间]内向[被申请人名称]提出退换货的要求，但[被申请人名称]以各种理由拒绝了我的合理要求。
二、理由1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
而我在购买[商品名称]时，发现其存在质量问题，严重影响了我的财产安全。
2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
而我购买的商品存在质量问题，理应得到退换货的合理处理。
3. [被申请人名称]在接到我的退换货要求后，以各种理由推脱，未能妥善解决我的问题，明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
4. 我作为消费者，有权依法维护自己的合法权益。
在此，我恳请贵院依法审理此案，维护我的合法权益。
三、诉讼请求1. 判令[被申请人名称]退还我购买[商品名称]的货款[具体金额]元。
2. 判令[被申请人名称]承担本案的诉讼费用。
四、证据1. 购买凭证：[商品名称]购买凭证，证明我购买该商品的事实。
2. 商品质量问题证明：[商品名称]存在质量问题的相关证据，如照片、视频等。
3. 退换货沟通记录：我与[被申请人名称]就退换货事宜的沟通记录，证明[被申请人名称]拒绝退换货的事实。
投诉书-样本、范本【范本模板】
《投诉书》样本投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。
ﻫﻫ投诉书XＸX消费者协会ﻫ我叫XＸX,男或女,家住XＸ市XX巷XX号,工作单位XXXX,联系电话ＸXＸXXX,邮政编码XXX ＸXX。
我到XX市XX商场购买XX牌手表时,其合法权益受到侵害。
ＸX商场在XＸ街ＸＸ号，商场负责人：XXX.售货员:XＸX，电话号码:XXXXXX。
事情的经过是这样的:（略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XＸ商场赔偿损失XXXX 元.ﻫ投诉人:XXXﻫＸＸXＸ年ＸX月XX日什么是投诉书?投诉书怎么写?ﻫ投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉书包括的内容为：ﻫ（1)投诉人的基本情况。
即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等.ﻫ（2）被投诉人的基本情况。
即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
（3)消费纠纷情况。
即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等.这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
(4)投诉请求．包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
怎样才能使投诉得到圆满解决？(1)注意保留好现场。
消费者遇到商品质量、服务质量问题，造成人身财产伤害，要注意保留好事发现场,对现场可采取拍照、录像或留下证人、证词.ﻫ (2）对有的投诉,在投诉前可先向销售者或生产者反映问题，协商解决,因为大多数销售者和生产者都是守法经营者，比较注意信誉,他们也不希望商品或服务的质量出问题，闹得满城风雨,影响声誉，一般情况下能主动配合消费者解决问题.(３)如果与销售者或生产者经过交涉得不到合理解决,就应该马上到消费者协会投诉，切不可拖延,因为时间拖得太长，不利于判断商品损坏程度和正常磨损的区别；拖延时间还会导致超过“三包＂期限，使消费者的利益受到损害．ﻫ(４) 投诉要实事求是。
商户投诉商场的报告范文
商户投诉商场的报告范文尊敬的相关部门：您好！我是[商户名称]的老板，在咱们商场里做生意也有一段时间了。
今天我可得好好跟您唠唠我对这商场的一些不满，就像竹筒倒豆子，一股脑儿全说出来。
一、客流量与宣传。
咱先说这客流量的事儿。
我瞅着这商场每天人来人往的，但进我店里的顾客就像沙漠里的雨滴那么稀少。
我寻思着，商场是不是在宣传方面有点“偷工减料”啊？您看啊，别的商场隔三岔五就搞些大活动，什么网红打卡活动啦、亲子主题活动啦，那宣传做得是铺天盖地，人想不知道都难。
可咱们商场呢？感觉就像个害羞的小姑娘，躲在角落里，没什么动静。
我在这商场里投资开店，本想着能借着商场的人气赚点小钱，可现在感觉就像在黑暗里摸索，找不到方向。
我就想啊，如果商场能多在外面做做广告，吸引更多的人来，那我们这些商户不就跟着沾光了嘛。
比如说在周边社区发些优惠券、小传单啥的，或者在社交媒体上多搞些互动推广。
您看现在大家都玩抖音、小红书，要是商场能在这些平台上好好宣传一下商场里的特色店铺，像我的店这么有特色的（我自夸一下哈），肯定能吸引不少人来。
二、租金与服务不对等。
再聊聊这租金。
我每个月交的租金那可不少，感觉就像背着一座小山似的。
我本以为交了这么多租金，能享受到相应的优质服务呢。
可现实呢？商场的一些设施老是出问题。
就说这空调吧，夏天的时候热得像蒸笼，顾客一进来就直冒汗，都没心思看东西就想赶紧出去。
冬天又冷得像冰窖，我在店里都得裹着厚厚的羽绒服，更别说顾客了。
我找商场反映了好几次，就像把石头扔进大海里，一点动静都没有，也不见人来修。
还有商场的卫生打扫也不及时。
有时候过道里垃圾都能看到，这给顾客的第一印象就不好啊。
您想啊，顾客走进来，看到脏兮兮的地面，就会觉得这商场管理不善，那对我们商户的印象也会大打折扣啊。
我交的租金里可包含了这些服务费用的，这就好比我花钱买了个蛋糕，结果拿到手的是个半块的、还掉渣的蛋糕，您说我能乐意吗？三、商场布局与管理。
这商场的布局也有点让人摸不着头脑。
商店投诉模版
商店投诉模版
尊敬的商店管理部门，。
我是一位顾客，我对您的商店有一些投诉和建议。
我在您的商店购物时遇到了一些问题，希望您能够重视并解决。
首先，我在您的商店购买了一件衣服，但是在回家后发现衣服有瑕疵，这让我感到非常失望。
我希望您的商店能够提供更好的质量控制，确保每一件商品都是完好无损的。
其次，我在您的商店购买了一件商品，但是收银员在结账时态度冷淡，让我感到不愉快。
我认为服务态度是商店的重要一环，希望您能够加强员工的培训，提高他们的服务意识。
最后，我希望您的商店能够增加更多的优惠活动，吸引更多顾客。
我认为价格优惠是吸引顾客的重要因素，希望您能够在这方面做出改进。
总的来说，我对您的商店还是持有一定的期待的，希望您能够重视我的投诉和建议，并且采取相应的措施。
我相信您的商店会越来越好，吸引更多顾客的光顾。
谢谢您的阅读和理解。
顾客，XXX。
投诉实体商家推荐信模板
[商家地址][商家联系方式][投诉人姓名][投诉人联系方式][投诉日期]尊敬的[商家名称]负责人：您好！我是[投诉人姓名]，于[购买日期]在贵店购买了[具体商品或服务名称]，购买地点为[具体购买地点]。
在此，我不得不向您提出一封投诉信，希望能够引起您的重视并给予妥善处理。
一、投诉事由1. 商品质量问题在购买过程中，我注意到[具体商品名称]存在以下问题：（1）[具体问题描述，如：商品破损、功能不完善、材质与描述不符等]（2）[具体问题描述，如：商品包装破损、配件缺失等]2. 服务态度问题在购买过程中，我遇到了以下服务态度问题：（1）[具体问题描述，如：店员态度冷漠、不耐烦、缺乏耐心等]（2）[具体问题描述，如：店员对商品知识了解不足，无法解答我的疑问等]3. 退换货问题在购买后，我遇到了以下退换货问题：（1）[具体问题描述，如：退换货流程繁琐、退换货周期过长等]（2）[具体问题描述，如：退换货过程中，店员态度恶劣，不予配合等]二、投诉要求1. 要求贵店对我购买的商品进行免费更换或退货，并承担相应的邮费。
2. 对店员的服务态度进行整改，提高员工的服务水平，确保顾客满意度。
3. 对退换货流程进行优化，简化手续，缩短退换货周期。
4. 对此次投诉事件给予高度重视，并给予我满意的答复。
三、希望与建议1. 希望贵店能够认真对待此次投诉，积极采取措施解决问题，以维护消费者的合法权益。
2. 建议贵店加强员工培训，提高员工的服务意识和专业知识，为顾客提供更好的购物体验。
3. 建议贵店加强商品质量把控，确保商品品质，避免类似问题再次发生。
在此，我真诚地希望贵店能够重视我的投诉，给予妥善处理。
我相信，贵店作为一个有社会责任感的商家，一定会积极面对问题，为消费者提供更好的商品和服务。
感谢您在百忙之中阅读我的投诉信，期待您的回复。
此致敬礼！[投诉人姓名][投诉人联系方式][投诉日期]。
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联合投诉书
尊敬的公司领导：
您好！我们是在您商场内经营店铺的商户，近半年来商场内部出现了许多令人无法忍受的事件，众多跟着公司同步发展成长的老商户对这些现象表示痛心与愤怒，并且这些现象已经严重影响到商场的正常发展与经营了。
因为商场内部管理人员的不作为与不公正，迫不得已之下，我们只能选择联名向您投出这封投诉书，来诉说商场中出现的种种恶劣事件与商户们悲痛的心情。
希望您能在百忙之中抽出一丝时间来阅读这封投诉书，不但是为了安抚商户们的心情，更是为了商场长久和谐的发展。
现将具体情况整理如下：
一、广场一楼128、129店利用恶劣手段招揽顾客，且利用不正当手段进行竞争，严重影响商场其他商户的正常经营。
广场一楼128、129两个店铺自2015年6月转让营业至今，一直利用大字报、高声吆喝、公放大音响及跳舞等方式招揽顾客，其利用上述方式追客叫卖的行为给周边众多的商户带来了极大的困扰。
商户想方设法利用低价吸引顾客本身没有错，但是如果是利用一些哗众取宠、损人利己的方式来追求利益，那就是道德与人品的问题了。
首先，128、129两个商铺的行为明显违反了商户签订的《物业管理公约》中第二章规定的第10、14、16条以及第六章规定的第76条，这些规定对商户有在经营中不得干扰其他商户经营，同时必须遵守环保部门的噪音管理条例等要求，128、129店用来招揽顾客的那几种方式显然对商场造成了噪音污染，并且严重影响了其他商户的正
常经营，并且破坏了商场的经营环境与公司形象，对此均有视频为证。
其次，128、129店还利用不正当手段进行竞争，其连续将监控装在门口及花盆上，将镜头对准其他商家，偷窥其生意经营情况及隐私，被发现后还谎称其装监控是为了防盗。
另外，针对上述种种恶劣情形，众多商户均表示过忍无可忍，也都试着向上投诉过。
然而，在多次沟通与投诉后，该店仍然我行我素，不知悔改，甚至变本加厉起来。
对于证据确凿的噪音问题，该店还诡辩道公约没有列明多少分贝为噪音，所以即使声音再大也不算噪音。
《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》中明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值，其中居住、商业、工业混杂区噪声标准值在60分贝至50分贝之间，面对白纸黑字的法律规定，128、129店还有什么诡辩的余地？这样可笑的言语、恶劣的态度与粗鲁的行为实在令人无法接受，长此以往，商场内部的秩序如何维持？公司的形象又该如何维护？
二、商场管理人员存在不作为、不公正的现象，不顾商场整体利益，为个人私利而假公济私。
在128、129店出现上述恶劣情形后，为了众多商户与商场共同的利益，我们选择向商场管理人员进行投诉与举报，然而管理人员为了个人收货的利益而掩盖事实真相，通过污蔑投诉商户形象等行为来阻碍我们向上级部门的反映与举报。
对于这样一个证据确凿、众人心知肚明的恶劣事件，管理人员选择了不作为、不公正的态度来处理问题，甚至利用职权欺压我们，在我们投诉的同时，用无理的证据发警。