加强医院收费处现金管理的思考
浅谈医院收费部门的日常管理
门。有些医院不能每 日结 账的可建立收费预交款制度 ， 日于营 每 业终 了时由收费员将大额现金预先 缴存银行 ， 星余 款可待结 账 零 后于次 日再行补交并 结账 ， 避免收费员挪用 现金等行 为的发生。
４ 建立 门诊 收 费 现 金 交 款 安 全 制 度
表 白动产生 ， 减少 了差错和增 强 了控制机 制 ， 但仍 要注意 以下几 个方面 ： 第一 ， 的医 院患 者住 院 医药费是 由单 独成立 的输费科 有
自己的工号进入系统 。核对业务凭证或电子业务信 息 ， 开票并 收 款； 及时结账 ， 打印收入报表并缴款 ； 保管好收据并定期与 收费票 据管理员核对 ； 按规定程序 ， 核对办理退费等相关业 务。
１２ 住 院 收 费 岗位 目前 医 院 一 般 采 用 电 脑 核 算 ， 金 缴 款 报 ． 现
２ ２ 收费票据 的领用管理 由财务部门的票据管理员在收费票 ． 据登记簿上按 照各 项要 素明细 如票据 名称 、 量 、 数 规格 、 起讫 号 码、 领用 日期进行详 细记 录 ， 由经领人 签字 ， 并 不得 代领 、 代签 。
领 用时按序 号发放 ， 当面查清 领用 号码 。每 次领用 数量 不宜 过 多， 过多会使一部分收入形成 “ 体外循环 ” 而被长 期挪用 ； 也不宜 过少 ， 过少会 影响收费Ｔ作 的正常进行 。初始收费员领用票据两 本， 以后每次领用一本 ， 循环交替使用 ， 领用之前 ， 核销 上一 本 ， 按 号码逐 一检查 ， 不得有 缺号 、 漏号现象。 ２ ３ 收 费票据 的审核 、 ． 监督 对 于手１ 填 写的收 费票据要严 格 二 审核 ： 交款 １ 、 ３期 收费 １期是否相符 ， 、 ３ 大 小写金额是否一致 ， 有无
医 院 管 理 中 医 研究 ２１年３ 第８ 第６ ＣＩ ＳＡＤ ０Ｅ Ｎ ＥＩ Ｌ ＥＥＲＨ 外 学 ００ 月 卷 期 Ｈ ＥＥ Ｎ ＲＩ Ｄ Ａ Ｓ Ｃ Ｎ Ｆ ＧＭ Ｃ Ｒ Ａ
医院现金管理制度重要性(30篇)
医院现金管理制度重要性（30篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年12月医院收费处工作总结范文7篇
2024年12月医院收费处工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，医院收费处作为医疗服务的重要环节，承担着为患者提供高效、准确的收费服务的重要任务。
本报告旨在总结我院收费处在过去几个月的工作成果和经验教训，并针对未来工作提出展望和建议。
二、工作内容概述1. 收费管理（1）严格执行收费标准，确保医疗收费的公正、透明和合理。
（2）对各类医疗项目进行详细分类和编码，优化收费流程。
（3）开展收费系统升级工作，提高收费效率和服务质量。
2. 客户服务与沟通（1）提升窗口服务水平，加强与患者的沟通，解答患者疑问。
（2）针对特殊患者群体提供个性化的收费指导和服务。
（3）开展患者满意度调查，针对问题改进服务质量。
3. 财务管理与数据分析（1）完善财务记录系统，确保数据的准确性和完整性。
（2）对收费数据进行深入分析，为医院管理层提供决策依据。
（3）加强与其他科室的财务对接，确保信息的及时性和准确性。
三、重点成果1. 成功实施收费系统升级，提高了工作效率和准确性。
2. 加强了与患者的沟通，提升了患者满意度。
3. 完善了财务管理体系，为医院管理层提供了有力的数据支持。
4. 通过开展培训和学习活动，提升了收费处员工的专业素质和业务能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：系统升级过程中遇到技术难题。
解决方案：组织专业团队进行技术攻关，加强与软件供应商的合作。
2. 问题：部分员工服务意识有待提高。
解决方案：开展服务意识和沟通技巧培训，树立典型模范进行激励。
3. 问题：财务管理中的数据录入存在误差。
解决方案：加强内部审计和数据复核机制，确保数据的准确性。
五、自我评估/反思在过去几个月的工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在客户服务方面，部分员工的响应速度和服务态度仍需改进；在财务管理方面，还需进一步加强数据的准确性和时效性。
我们将继续加强培训和学习，不断提升自身能力，为医院的发展做出更大的贡献。
六、未来计划1. 持续推进收费系统的优化和升级工作，提高收费效率和服务质量。
加强医院收费管理之我见
随着 医院经济 的市 场化 和医疗 市场竞 争 的逐 渐 加剧 ， 医院 收费部 门在经 营管 理 中 的重 要性 日益 突
出 ， 时 现 有 的 医疗 服 务 质 量 和 社 会 期 望 的 医 疗 服 同
存根 必须交 回财 务科 ， 由财 务 科设 专 人 负 责收 费票 据 的存 根 审核 工作 ， 现 差错 ， 时 更正 。这 样 ， 发 及 收 费 票据发 出 、 回都 有 登 记 ， 务 人 员 心 中有数 ， 收 财 有
有 ， 额高 达几百 万元 ， 金 给单位 造成 了 巨大 的财产 损
失， 在社会 上造成 了很 坏 的影 响 ， 单位 直到 １年后 该
务质量 存在 着很 大 的差距 口 。医 院 门诊 、 院 收 费 ］ 住 部 门是 医 院精 神 文 明 的窗 口， 他们 的工 作态 度 及 工
作质量 的好 坏直 接 影 响 医 院 的 经 济 收 益 和社 会 效
效 防止 了少 数收 费人 员 利 用工 作 之 便挪 用 、 污公 贪
・
１２ ・ ７
海军 总 医 院学 报 ２ ｌ 年 ９ 第 ２ 卷 第 ３期 ＯＯ 月 ３
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ｖ ｌ ｎ ｒ ｌ ｓ ｉ ｌＶ １ ３Ｎｏ ３ Ｓ ｐ ０ ０ ｏ ｒａ ｏ ａ Ｇｅ ｅａ Ｈｏ ｐｔ ， ｏ． ． ， ｅ ｔ １ Ｎａ ａ ２ ２
现， 吸气 时 腹 部 鼓 出 ， 气 时 腹 部 紧 收 ， 机 体 获 呼 使
ห้องสมุดไป่ตู้
【 考 文献】 参
［ ３ 徐 章 闽 ．对实 施 文 职 人 员 制 度 的 几 点 思 考 ［］ １ Ｊ ．南 京 政
治 学 院 学 报 ，０ ９，５ １ ： ０ — ０ ． ２ ０ ２ （ ） １８１ ９
加强医院闲置资金管理提高资金效益
浅谈加强医院闲置资金管理提高资金效益摘要：为了提高资金使用效率，医院应当重视对闲置资金的管理，建立正确的理财观念，采取灵活、有效的闲置资金投资策略，最大限度盘活闲置资金，充分发掘存量资金效益。
关键词：闲置资金收益理财资金时间价值中图分类号：r197.3 文献标识码：a 文章编号：1007-3973（2013）001-157-02纵观国内大多数公立医院，资金闲置的现象非常普遍。
特别是一些大医院，资金量大，多数资金活期储蓄在银行中，运作效率低下。
在医疗改革进入实质性阶段、竞争日趋激烈的市场经济环境下，由于政府财力有限，公立医院运行和发展资金不足，医院应当重视对闲置资金的管理，建立正确的理财观念，采取灵活、有效的闲置资金投资策略，最大限度盘活闲置资金，充分发掘存量资金效益。
1提高闲置资金理财收益的方法1.1确定闲置期限办理定期存款单位定期存款是单位客户与银行约定存款期限，将暂时闲置的资金存入银行，在存款到期支取时，银行按存入日约定的利率计付利息的一种存款。
人民币定期存款的存款期限包括三个月、六个月、一年、二年、三年、五年六个档次可供选择。
它具有存期灵活、选择余地大、利息收入较稳定的特点。
不同期限定期存款现行利率比活期存款利率至少高5倍以上，比其他大部分种类的存款利率也至少高1倍以上，因此，对于可以确定闲置期限且预期闲置至少三个月以上的资金，医院办理单位定期存款通常可以获得比其他存款形式更好的收益。
由于有银行信誉担保，定期存款没有风险，但不利之处在于，若存期内医院多次提前支取，将影响预期收益。
1.2与银行签订协定存款协议协定存款是对公客户与银行签订协定存款合同，双方商定对公客户保留一定金额的存款以应付日常结算，此部分按普通活期利率计付利息，超过定额金额的部分存款按协定存款利率计付利息。
协定存款的最低约定额度一般为人民币10万元，客户可根据实际情况与银行约定具体的基本额度；协定存款协议期限一般在三个月以上，最长为一年（含一年），到期任何一方如未提出终止或修改，则自动延期。
医院财务内控中现金收入管理问题
浅谈医院财务内控中的现金收入管理问题摘要：医院现金收入量大，环节众多，稍一不慎，就会引发差错，给医院带来难以挽回的损失，因此，为了确保现金管理的安全性，医院应对现金收入的管理问题予以高度重视。
本文从信息技术在现金管理中的应用，缴费途径形式的拓展，票据管理、报表审核以及加强职能科室监督、员工教育等方面提出了一些改进措施，目的是制定医院财务内控中现金收入的管理目标与管理机制，强化现金收入的管理和控制，保证医院的正常运行。
关键词：医院；财务；内部控制；现金收入管理一、前言我国的医疗机构大部分属于社会公益性质的事业单位，管理中存在的主要问题有内控意识淡薄、监督机制不到位、基础工作薄弱、人员素质参差不齐等。
随着我们国家社会经济的进一步发展，人民生活水平的不断提高，人们要求的不再仅仅只是生存，还有高质量的生活，人们对身体健康的关注度越来越高，这些要求反映到医院，体现在医院的医疗责任不断加重，治疗范围不断扩大，医务工作日趋繁忙。
医院的业务收入主要来源于门诊收入和住院收入，其中尤以现金形式居多。
现金是各项资产中流动性最强的资产，风险最高、诱惑力最大、最容易被人挪用或侵吞。
随着我国医疗卫生事业的发展，加强现金收入管理的重要性显得日益突出，所以医院现金收入管理是医院财务内部控制制度中极为重要的一个环节。
医院应在严格遵守国家现金管理各项规定的基础上，结合医院实际，一方面从制度上加强和健全现金收入的内部控制；另一方面从培养财会人员的专业技能、道德素质、政治素质和法律意识上助力和保障现金收入的内部控制，确保医院资金的安全，保证医院各项工作的正常运转。
本文将结合工作实际对医院现金收入管理做一些探讨。
二、医院现金收入管理现状及隐患医院的现金收入主要来源于门诊收费与住院收费。
门诊收费人员根据医生开出的治疗、检查单据、药品处方等向病人收取现金，开具收费收据，并在单据上加盖收费章。
各个相关治疗、检查科室以及药房根据收费章确认收费并给予相应的医疗处理。
新医改背景下公立医院加强资金管理的措施探讨
新医改背景下公立医院加强资金管理的措施探讨一、公立医院资金管理的重要性（一）资金管理是医院正常运营的保证货币资金具有流动性强的特点，是分析判断偿债能力和支付能力的重要指标，是医院正常开支运营的重要保证。
公立医院是不以营利为目的的公益性医院，除少量财政拨款外，资金来源主要依靠门诊收入和住院收入，范围相当有限。
货币资金管理是医院管理的重要环节，医院要在保障人员权益的基础上，支付药品、耗材、维保等各种日常开支。
在日常工作中，医院需要严控资金的安全，考核资金使用效益，提升资金管理水平，通过不断完善资金管理保障医院得到可持续发展。
（二）资金管理能够减少医院风险点良好的资金管理能够保障资金的安全性和完整性，这就需要建立一套完善的公立医院资金管理制度做支撑。
通过医院经济业务活动过程中各种内控手段使用，防范会出现挪用、舞弊等行为的风险点，以保证医院资金安全。
医院正常运营中，需要支付多笔开支，除去合理的人员开支外，还需要支付药品款、卫生材料款、固定资产款、维护费等各项开支，流程众多，需要多部门配合。
加强对资金管理的流程风险管控，能够有效降低风险点，减少医院经济损失。
（三）资金管理有助于医院长远发展医院的管理层做决策，需要依据可靠的财务信息，这就要求财务部门提供的财务管理信息真实完整、准确可靠。
随着新医改的逐步推行，取消药品加成后，医院在西药、中成药方面已经没有利润点，收入的渠道集中在医疗服务收入和财政拨款收入，而财政拨款收入对于一般三甲医院的资金需求而言杯水车薪。
面对资金日渐短缺的现状，如何利用有限的资金，通过提高运营管理水平，以达到节能增效的目的，是每一个公立医院都要思考的问题。
只有做好资金管理，才能确保医院的软硬件实力，既要保证有先进的医疗设备开展工作，提升病员满意度，同时人才的培养、学科的建设也需要充足的资金做保障。
二、公立医院资金管理存在的问题（一）资金风险意识不足，资金管理制度不完善首先，大多数公立医院的管理层以及相关财务人员缺乏财务风险防范意识，对医院可能出现的财务危机认识不足。
加强医院财务管理工作的几点建议8篇
加强医院财务管理工作的几点建议8篇篇1随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院财务管理工作的重要性日益凸显。
加强医院财务管理，对于提升医院运营效率、保障医疗质量、维护患者权益具有重要意义。
针对当前医院财务管理工作中存在的一些问题，本文提出以下几点建议。
一、完善财务管理制度1. 制定全面的财务管理规章制度。
医院应依据国家相关法律法规，结合医院实际情况，制定一套完整的财务管理规章制度，明确财务操作流程、岗位职责和权限，确保财务工作的规范性和有效性。
2. 建立财务监督机制。
设立专门的财务监督机构，对医院财务活动进行实时监控，确保财务数据的真实性和准确性。
二、强化预算管理1. 实施全面预算管理。
医院应建立全面的预算管理制度，对医院各项收支进行预算控制，确保医院运营在预算范围内进行。
2. 加强预算执行的刚性约束。
严格执行预算，对预算外支出进行严格审批，防止预算超支现象的发生。
三、提升财务管理信息化水平1. 推广使用财务管理软件。
运用现代信息技术手段，推广使用财务管理软件，实现财务数据的实时更新和共享，提高财务管理工作效率。
2. 加强数据安全管理。
建立健全数据安全管理制度，加强数据安全防护，确保财务数据的安全性和完整性。
四、加强成本控制1. 实施成本核算。
建立成本核算制度，对医院各项运营活动进行成本核算，识别成本控制的关键环节，为成本控制提供依据。
2. 开展成本分析。
定期对医院成本进行分析，找出成本变动的原因，提出降低成本的措施，提高医院的经济效益。
五、加强人才培养和团队建设1. 加强财务人才培养。
通过培训、引进等方式，提高财务人员的专业素养和业务能力，为财务管理工作提供人才保障。
2. 打造高效的财务团队。
加强团队建设和协作，提高团队凝聚力和执行力，确保财务管理工作的高效运行。
六、深化医疗服务与财务管理的融合1. 将医疗服务与财务管理相结合。
医疗服务是医院的核心业务，财务管理应紧密围绕医疗服务展开，为医疗服务提供有力的财务支持。
浅议如何加强医院住院处财务管理
摘要 ： 文章对如何提高 医院住院处财 务人 员的整体 素质 ，严格现金管理制度 ，
●财会经 济
完善退 费欠 费管理进行 了探 讨， 指 出要切 实加强住院处财务管理 ， 促进 医院经济效
益、 社会效益双丰收 。 关键词 ： 医 院 住 院 处 财 务 管 理 中图 分 类 号 ： Ｆ ２ ３ ４ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ４ — ４ ９ １ ４ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ ５ — １ Ｏ ７ 一 Ｏ １
— 。 —
Ｏ
３ ． 将现金与 日结单分开管理 ， 定期轮 岗。将现金收入与 日报 表分离管理 ， 可 以起 到相互监督 、 相 互制约作用 ， 有效地 防止挪 用现金和舞弊现象发生 。每天下班前 由现金专管 员与 日结单进 行核对 ，报送财务部 门审核无误后交存银行 。定期执 行轮 岗制 度， 现金与 日报表 岗位定期轮换。 ４ ． 要建立部 门协调配合 的长效管理机制。 财政 、 监察 、 审计等 部 门要密切配合 ， 加强对单位财务 的监管 ， 杜绝单位违规使用问 题的发生。 二、 完善退费欠费管理 １ ． 医院已将 日常记账收费权限下放到病区 ， 由护士执行医嘱 时直接记账收费。 住 院收费处应对病 区收费情况进行复核 ， 每天 打印一 日清单 ， 让患者参与监督 ， 及 时发现错误。对于退费制度 要严格把关 ， 已经确认 的收 费项 目， 如发生 一般退费 ， 必 须 由记 账员打印记账凭证 ， 详 细说 明退费原因 ， 由科 主任 、 护 士长、 经营 核算部门签字后方可办理 ， 各科室核算 奖金 时予 以扣 除。 对于大 额退费实行授权审批制度 ， 必须经院领导批准才能办理。 这样可 以有效堵塞漏洞 ， 避免形形色色违规现象发 生 ， 这也是住 院处财 务管理的重要组成部分。 ２ ． 住 院处作 为专 门的核算单位 ， 要制定严格 的岗位 目标责任 制， 把管理 渗透到病人入院 、 病区、 出院的全过程 ， 形成 系统 的管 理 网络 。 根据不同病 种确定不 同的预交金 限额 。 由住院处负责监 督。 笔者所在的唐山市人民医院采取住 院窗 口专人负责 的办法 ， 保证收入住院押金的连续性、 稳定性 、 增强 了责任感 。 但是 ， 我们 对病人住院预交金也要灵活掌握 。 我们 医院虽属市 区医院 ， 其特 点是农 村合作 医疗病 人 占 ６ ０ ％～ ７ ０ ％左 右 ， 许多年来 ， 门诊看病 的患者经 医生诊 断需要住 院治疗会 出现押金不足现象 ，这 时必
浅析收费处内控管理
浅析收费处内控管理作者：周妍来源：《行政事业资产与财务》2016年第02期摘要：近年来随着人们对口腔卫生的日益重视，医院就诊量不断增加，收费处在财务管理中的地位也日益突出，增加了对收费管理的要求和难度。
目前我院收费主要分为门（急）诊收费和住院收费，且医院的绝大部分收入均来自收费处，收费人员每天都接触大量的现金、票据等，加强收费处内控管理显的尤为重要。
关键词：医院；收费；内控一、明确各项规章管理制度（1）收费处按照抓管理、打基础、抓服务、创文明的指导思想，支持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合年初有计划、年中有考核、年终有总结的工作机制，规范内部管理。
收费处在财务科的指导下，结合工作实际修订完善了《门诊收费管理制度》《门诊操作手册》《医疗服务价格公示查询管理制度》《票据管理制度》《退费管理制度》《现金管理制度》《会计人员岗位责任制度》《会计人员交接管理制度》《会计人员继续教育管理制度》等一系列规章制度，狠抓落实，严格制度管理，做到有章可循、有据可依。
（2）确定相关人员的工作职责和任务分工。
门诊收费处虽然不属于会计岗位，但随着现金流量的增加和票据管理要求的不断提高，管理者应该清晰了解制度的流程，并合理设置相关现金稽核、物价医保、信息管理等岗位，明确各自的职责、权限和任务分工，确保不相容岗位的监督和制约。
（3）编写收费系统操作手册。
目前收费处新进人员均由老员工进行带教，各人带各样，大家操作方法不一致，造成收费形式多样化，不利于收费处统一的操作管理。
今后应制定规范统一的收费员操作手册，从系统规范操作、规章制度要求、文明服务礼仪等方面对收费人员进行统一要求，按手册步骤进行操作，逐渐形成规范、有序的管理体系。
二、加强资金管理（1）收费员应每日结账，并做到账款相符，如出现账实不符，需立即查明原因，长款上缴，短款自负，并及时上交每日收入款。
除每日报表收入外，在银行上门收款时需把大额票面全部上缴，剩余备用金放入专用保险柜。
加强医院收入管理落实收费内控制度
度组 织专 门工作 人员 对收 费处人 员 的备用金 和库存
现金 进行 突击抽 查 ， 并 将抽 查 结 果 通知 收 费 处 负 责
人， 便 于收 费处 加 强 对 现 金 的管 理 。 （ ３ ） 内 审部 门 每半 年对 收费处 人员 备用金 、 库存 现 金 、 票据 进行 不
定期 的抽 查 ， 并 做好 检查登 记工作 。
１ ． １ ． ３ 明确 保安 巡查 制度 ， 确保 资金 安 全 。 （ １ ） 收 费处 与保 卫处联 系每 天在 收费员 交款 的时 间和 范围
内加大巡 查 力 度 ， 确保现金交款过程的安全。（ ２ ） 对 于大额 现金 的交 款 提前 与 保 卫处 预 约 ， 由经 警 陪
同交 款 。 １ ． ２ 加 强 医院票据 的 管理 的 内容 票据 是 医院 的
后 款 的结余不 能超 过 规 定 限额 的规 定 ， 换 零员 改 变
以前每 天早上 收 费员用 现金 与换零 岗工作 人员 换零 的方 法 ， 为收 费员上 午写 欠条 与换零 员换 零 ， 下 午将 换零 款 与 当 Ｅ ｔ 所收 营业 款分项 填写合 并 交款 。 １ ． １ ． ２ 收费处 与会 计 科 和 内审部 门共 同制定 现 金
管 理 岗位 主要 负责 统 计 ， 并上 报 收费 处 每月 所 需 各
束后 将 当 日大 额营业 款交 至 指定 地 点 （ 金库） 存放 ， 下班 前必 须进 行结算 、 对账 和交 账工作 ， 并 将个人 对
账 结果按 规范 填写 在账簿 指定 的位 置上便 于稽 核员 的审核 。 （ ２ ） 稽 核员 （ 总账 ） 发现 问题 及 时与 收 费员 联系， 尽 量减 少现金 差错 事件 的发生 ； 稽核 员不允 许 经 手现金 业务 。（ ３ ） 为 了确保 经 手 资金 的安全 与 账
医院收费窗口现金管理存在的问题及对策
医院收费窗口现金管理存在的问题及对策摘要：医院收费窗口的现金管理工作是医院经营管理的重要组成部分，我国当前的医院收费窗口管理工作存在较大的缺陷和不足，比如现金管理制度不完善、收费窗口过于分散等。
对于窗口现金管理中的问题需要采取针对性的措施来完善管理工作，降低医院的财务风险，为医院的可持续发展保驾护航。
关键词：医院；收费窗口；现金管理引言：现金是医院收支来源的重要组成部分，医院现金的管理水平对医院的财务安全和发展具有重要影响。
现金具有管理难度大、流动性强、风险高等特点，如果医院的现金管理能力没有达到标准可能会给医院带来不同程度的经济损失。
大型医院和医疗机构的现金流比较大，如果在现金管理方面存在漏洞，可能会出现收费人员贪污、挪用现金等状况，对医院的经济安全造成负面影响。
虽然医院能够通过HIS系统在财务管理过程中进行风险控制，但是在实际工作中，现金管理难度依然很大，一旦现金的原始数据出现问题，查证资金挪用的难度将会更大。
随着我国医疗领域的不断发展，医院的业务收入上升速度较快，这对医院的收费窗口的现金管理水平提出了较高的要求。
在医疗改革深化的前提下，提升医院收费窗口的现金管理水平，是保障医院资金安全，减少贪污腐败行为滋生的重要举措。
1.医院收费窗口现金管理存在的问题1.收费窗口现金管理制度不完善现金管理制度是对医院现金管理工作的规范和约束，是医院进行现金管理的依据。
当前，我国大部分医院并没有根据自身的发展状况制定有效的现金管理制度，或者并没有严格执行相关现金管理制度，导致医院在现金管理过程中出现监督缺失、岗位设置不合理等问题，不利于医院的财务安全，是医院产生经济损失的主要原因[1]。
收费窗口现金管理制度的局限性使得收费窗口产生的会计信息在真实性和准确性方面存疑，难以为医院提供可靠信息。
1.现金收集上报及缴存银行时存在部分问题1、收费窗口过于分散医院在设置收费窗口时，为了能够给患者提供更为便捷的医疗服务，方便患者就近办理业务，通常会分区域分楼层设置收费窗口，造成收费窗口设置的比较分散，增加了各收费窗口现金收集的难度[2]。
加强公立医院现金收支管理
加强公立医院现金收支管理随着我国医疗行业的不断发展和改革，公立医院的存在和发展面临着挑战和压力。
其中，现金收支管理是一个十分重要的方面。
公立医院的财务收支管理对于提高医院的运营效率和医疗质量有着至关重要的影响，因此，加强公立医院现金收支管理已经成为一项突出的任务。
一、公立医院现金收支管理的现状目前，我国公立医院在现金收支管理上还存在着不少问题。
首先，缺乏有效的现金管理机制。
许多医院在现金管理中没有完整的制度和流程，管理薄弱，容易导致现金盗窃、报销不规范等问题。
其次，现金收支明细记录不完整。
许多医院在现金记录上没有各项明细，导致资金使用不透明。
同时，与金融机构的合作不够紧密，管理和监督不足，难以保障医院财务稳健和透明。
二、加强公立医院现金收支管理的必要性公立医院是公共服务机构，其经费来源主要依靠政府拨款、医保基金等渠道，因此现金收支管理具有很强的公共性、平民性和政策性。
与此同时，公立医院的内部管理和流程较为复杂，资金会存在大量的流动性和重要性，一些不合规的收支行为都会对医院财务造成损失。
因此，加强公立医院现金收支管理有着以下几方面的必要性：1.保障公立医院资金管理的透明度。
完善现金收支管理制度，收支明细记录和公布，这不仅可以保证资金的使用透明度，也为医院管理和评估提供了指导性和数据支撑。
2.提高医院的资金使用效率。
加强现金管理，防止资金的滥用和浪费，更好地实现资金的合理流转，以最小的成本实现最大的效益。
3.保障医院的财务稳健。
完善现金收支管理制度，规范财务行为，使财务收支制度规范。
三、加强公立医院现金收支管理的对策建议1.建立完整的收支管理制度。
制定明确的财务管理制度、流程和规范，标准化医院内部财务收支管理模式，保证现金流动在制度的有效监督下发生。
2.推行现代化的财务管理软件。
应用先进的财务管理软件，提高数据的准确性和及时性，便于管理人员实时了解财务动向和情况，规避财务风险。
3.加强内部管理和监管。
医院收费窗口管理的难点分析及应对方法
医院收费窗口管理的难点分析及应对方法【摘要】医院收费窗口是医院管理中的重要部分，由于收费工作复杂繁琐，在管理中也存在许多问题。
目前，我国医院收费窗口管理中常见的难点问题有四种，即投诉率高、排队时间长、医保结算难度大、窗口人员责任性不强。
在此，我们对医院收费窗口管理中存在的问题提出相应的解决方法，以提高医院收费管理的能力。
【关键词】医院；收费窗口；管理；难点；方法在医院收费窗口中，包含了窗口挂号、门诊收费、入院缴费以及出院结算等内容，在医院内医疗活动产生的费用都需要到收费窗口来办理[1]。
因此，医院收费窗口不仅仅是医院资金的流通地点，也是医患沟通的平台，是医院管理的重要内容之一。
但是，在目前医院收费窗口管理中，也会存在一些难点问题，我们应了解医院收费窗口的问题，再提出针对性的解决方法，以供管理部门参考。
医院收费窗口管理的难点分析投诉率高。
由于患者与医院收费窗口接触密切，即使是在病情严重的情况下也需要到收费窗口缴付一系列费用，且出院和入院手续较为繁琐，患者在病情影响下更容易出现焦虑的问题。
一般来说，患者对于就诊流程缺乏一定的了解，并且需要支付的医疗费用可能会给患者带来许多负担，导致心情更加烦躁，若此时收费人员在出现言语不慎或者动作怠慢，很容易就会被患者投诉。
此外，部分收费窗口人员业务能力尚未成熟，服务意识不强，从患者的角度来看也未能得到优质的服务。
但与此同时，收费窗口的工作人员由于业务繁忙，工作强度大，在就诊高峰期还需要保持高度紧张的精神状态，因此会影响服务质量。
窗口排队时间长。
我国的医疗资源一直以来都处于分配不均匀的局面，导致一些优质的医院经常人满为患。
而这些医院侧重于医疗设备的改进以及医护人员的质量，在预约挂号就诊方式上并未予以太多的关注，宣传也并未到位，因而患者在入院缴费后，都会选择传统的缴费方式，即排队挂号就诊。
而在就诊过程中，还会出现往返交费的现象，这些都是造成窗口拥堵、排队时间过长的原因。
加强公立医院现金收支管理
加强公立医院现金收支管理1. 引言1.1 背景介绍现代社会，公立医院承担着社会医疗保障和公共卫生服务的重要使命，是人民群众就医的重要场所。
在公立医院经营管理中，现金收支管理一直是一项重要的课题。
公立医院作为公共机构，面临着医疗资源配置不均衡、医疗费用过高、医药采购成本上升等诸多挑战，现金管理形势严峻。
随着我国医疗体制改革不断深化，公立医院的现金管理面临新的挑战和机遇。
在这个背景下，加强公立医院现金收支管理，建立科学的管理制度，加强资金监管和审计力度，提高收入管理效率，控制支出成本，加强内部控制，已经成为公立医院管理者亟待解决的问题。
只有通过加强现金收支管理，提高财务透明度和规范性，实现财务稳定和可持续发展，才能更好地为人民群众提供优质的医疗服务。
1.2 问题意识公立医院现金管理是医院财务管理中至关重要的一环，直接关系到医院的财务稳定和可持续发展。
然而，在实际运作中，公立医院现金收支管理存在着一些问题，亟待加强和改进。
首先，当前公立医院现金管理存在着资金使用不够合理的问题。
由于医院规模庞大，资金流动复杂，容易出现资金闲置或者盲目投资的情况，导致资金利用率较低，影响了医院的经济效益。
其次，公立医院现金管理面临着资金监管和审计不严格的问题。
一些医院管理人员对现金流动情况监控不够细致，导致资金流转不畅，甚至出现经费挪用等行为，严重影响了医院的财务稳健。
此外，公立医院收入管理效率较低，医保报销缓慢、医疗服务价格不合理等问题也需要得到有效解决，在提高收入管理效率的同时，还需保证医院的财务能够持续稳定发展。
综上所述，公立医院现金管理问题亟待解决，需要建立科学的现金收支管理制度，加强资金监管与审计，提高收入管理效率，控制支出成本，加强内部控制等措施，以实现财务稳定和可持续发展的目标。
2. 正文2.1 建立科学的现金收支管理制度建立科学的现金收支管理制度是公立医院健康财务运作的基础，也是保障医院正常运转和发展的重要手段。