金融管理咨询服务方案(中大咨询)

·核心优势·团队经验·案例展示·客户评价·管理咨询服务·项目式培训解决方案·IT系统定制化实施方案·研究中心·相关动态·相关研究目录金融业作为一个历史悠久的传统行业，在推动世界经济的发展中发挥越来越重要的作用。

至改革开放以来，我国金融业取得长足发展，为我国国民经济的发展做出了积极贡献。

随着我国金融业的开放，外资金融企业的进入和国家政策鼓励下的民间资本的涌入，进一步推动了我国金融业的发展，也加剧了金融业市场的竞争。

伴随信息时代诞生的网络银行，发展势头迅猛，未来将成为银行的主渠道，传统银行将全面融入网上银行。

另外，在国家持续对中小企业、微小企业、农村金融企业发展政策的大力支持下，中小商业银行和农合机构（农信社、农商行）等金融机构焕发出勃勃生机，增长势头强劲，形成一支生力军。

尽管我国金融业发展前景光明，但是，金融领域也存在一些突出问题和潜在风险，金融机构经营方式总体粗放，农村金融和中小金融机构发展相对滞后，金融监管能力有待提升，信贷政策与产业政策结合得还不够紧密，对实体经济的支持还不够及时有力，等等。

新的形势对金融业发展提出了新的更高要求，确保金融安全高效稳健运行的任务更为复杂。

可以说，国内金融业面临发展机遇与挑战并存、市场竞争更趋激烈的局面。

如何抓住机遇、面对挑战、迎接国内乃至全球性竞争，是中国金融业企业必须严肃认真思考的战略性问题，它将直接关系到企业未来在行业中的地位、发展前途甚至生存。

作为十多年精耕于中国金融业可持续发展与企业管理创新领域的智力机构，中大咨询依托中山大学金融研究中心，持续为国内金融业提供智力服务和支持。

我们认为金融业企业需要牢牢坚持以市场为导向、以客户为依归的原则，在制定正确发展战略和培养优秀企业文化基因的基础上，强化内部管理和创新，从五个方面提升内部管理水平：一是聚焦客户价值，实行组织变革和流程再造，建立业内领先的运营体系；二是优化分配机制，完善薪酬和绩效管理体系，锻造斗志昂扬的高绩效团队；三是注重人才培养，健全员工学习与发展制度，打造德才兼备的骨干队伍；四是强化内控意识，构建、完善风险防范和预警系统，践行稳健经营的经营理念； 五是革新管理手段，引入人力和财务信息系统，营造高效便捷的工作环境。

为帮助金融业企业提升管理效率和效果，中大咨询结合近二十年的管理咨询和培训经验，推出了具有行业特色的管理咨询和培训服务。

· 丰富的金融行业咨询经验：中大咨询为多家金融行业企业提供过咨询服务，为客户提供专业、理性的管理咨询服务，为金融行业的发展赢取广阔的空间，由此获得企业的良好口碑。

· 专业的咨询顾问：中大咨询金融行业咨询顾问团队来自国内外一流商学院与世界500强跨国公司，拥有良好的管理学及商科教育背景，多数咨询顾问在加入中大咨询前，拥有金融行业实际管理经验。

· 研究中心进行行业研究及数据库建设：我们成立研究中心，拥有金融领域的专家研究团队，团队内部保持协调高度默契的分工合作，在金融行业发展战略、市场环境分析、人力资源、政府政策导向等方面进行细致分析，为客户咨询服务提供专业长远的专家深度咨询支持。

· 成熟的服务模式：我们以实际市场分析为基础，在以往丰富的咨询服务经验中逐渐形成一套成熟的服务模式。

我们定期举办的专题工作坊、有针对性的培训方案将保证企业内每一个成员都熟知并掌握我们的方案细节，极大的保证了方案的实施落地。

我们根据不同的企业需求组建项目组，包括多位行业内专家和各类专业人才，准确满足客户需求。

· 详实的数据库资源：中大咨询凭借强大的专家团队，运用科学高效的信息收集和处理工具，搜集并沉淀出丰富而具有实践指导意义的金融行业信息，从不同地域、不同层次和不同角度深入调查、收集、整理形成专业的金融行业研究数据库，同时拥有国内外众多专业技术资源数据库和资料。

这为我们的金融行业研究提供丰富的理论基础和现实研究依据。

· 传授工具与方法论，确保实施落地：判定一份项目方案完美在于它本身的卓越设计，在于它在执行过程中符合客户的标准。

中大咨询在对客户进行综合诊断分析之后，形成具有针对性的解决方案，全程跟进方案的落实情况，协助客户将方案运用到实践当中，并将工具与方法论全数传授给客户，真正做到为客户提供最具实际价值的咨询服务。

· 高效灵活的项目模式：一个成功的项目需要运用科学的技术方法进行前期综合分析，随之形成一套完整且执行力强的项目方案，在执行过程中需要不断跟踪并对项目进行有效控制，在项目完成后需要进行评估，一个完整的金融行业咨询服务项目所涉及的细节项目和分工决定了项目的成败，这要求形成一个高度配合默契的项目团队，使整个项目运作井然有序而不失灵活。

金融业·核心优势· 专业的服务态度专业的服务态度——————中大咨询工作理念中大咨询工作理念 发展数十年，中大咨询始终以真诚、专业态度为客户服务。

我们始终不渝地将自己的产品视作“自己的女儿出嫁到客户”，由此与企业客户建立深厚的亲情关系。

在进行企业咨询服务时，我们坚持以下工作理念：效率至上，持续改善：我们在项目期间和项目之后均有严格的质量控制，可以保证我们所有的项目成果都符合“效率至上，持续改善”这一卓越标准。

客户的满意是我们满意的唯一标准。

团队合作，共同发展：我们致力与企业客户建立诚挚互信的合作伙伴关系，并一直保持建设性对话。

我们坚持不懈，用毫无保留的奉献精神与企业客户通力合作。

我们每一个项目的每一个方案都与企业客户的管理模式无比契合。

锐意进取，勇于承担：对我们来说，“锐意进取，勇于承担”是咨询顾问的必备品格，是事业成功以及为追求成功而勇于承担责任的气概。

只有这样，我们才能为企业客户创造巨大的商业价值和社会价值。

这种气概是中大咨询迅速成长的基石，也是中大咨询与生俱来的特质。

对企业客户来说，我们是一个专业和值得信赖的伙伴。

　·服务领域中大咨询在广东省内各类金融机构均积累了大量成功的咨询案例，内容涉及农信社转制、人力资源规划、薪酬绩效、“三定”方案、人才供应链搭建等模块。

·项目经验中大咨询团队以专业的服务精神完成多个服务项目，在关于商业银行年度培训规划、农信社人力资源管理体系全面提升、商业银行人才梯度建设等项目取得卓越的成效。

金融业·案例展示·某地区性商业银行战略规划与运营流程优化项目·某证券公司培训体系规划项目·和谐企业的和谐高管薪酬设计·某商业银行服务提升咨询项目·某大型商业银行年度培训规划项目·某领先农信社人力资源管理体系全面提升项目·高明农信社的“蜕变”·某大型商业银行人才梯队建设项目·某国家银行战略导向的行为规范体系规划项目金融业·案例展示· 某地区性商业银行项目通过战略研讨会形式，客户参与战略制定的全过程以保证对战略的充分理解并便于以后的实施【项目背景】某大型农信社长期以来形成市、区县、镇三级法人治理结构，导致组织涣散，形成了巨大的经营包袱。

公司目前在改制的道路上也面临着内外部的压力。

【中大解答】中大咨询认为，整个改制过程除了业务与财务的梳理之外，保持人员的稳定也是非常重要的。

我们没有将这个项目当作一般的人力资源管理提升项目，而是紧紧围绕改制这个中心，以改制的成功作为项目的首要目标。

项目组精心设计了以下几个步骤以迅速打开局面：首先做了广泛的调研诊断，通过广泛深入的沟通一方面缓解员工的不安情绪，另一方面也将改制之后的发展战略宣贯下去，增强员工的信心；其次，在设计薪酬激励方案的时候充分考虑特殊时期的情况，加大对基层经营机构负责人的考核力度同时大幅度提升总部职能部门的收入水平，以配合管理权限和管理人才向总部集中；最后，人力资源管理体系在追求整体统一性和科学性的同时，也对一些影响面过大，影响结果不可控的部分做了弹性处理，例如柜员分级并拉开收入差距的工作就在我们的建议下放在了二期项目中开展。

金融业·案例展示· 和谐企业的和谐高管薪酬设计金融业·案例展示· 某商业银行服务提升咨询金融业·案例展示· 某大型商业银行年度培训规划项目金融业·案例展示· 某领先农信社人力资源管理体系全面提升项目金融业·案例展示· 某大型商业银行人才梯度建设项目金融业·案例展示· 某国家银行战略导向的行为规范体系规划项目金融业·客户评价工作坊是个好东西，能够把员工都调动起来，针对开行内部管理问题群策群力，虽然不能够一次性解决问题，但是至少让开行上下统一认识，增强了团队凝聚力和责任感，相比其他咨询公司而言，中大课题组1个月来连续开展工作坊取得的效果是非常成功的，课题结束之后，各个处室内部接着举办工作坊，把工作坊的成果落实到实际工作当中去。

————国家开发银行湖南分行梁副行长国家开发银行湖南分行梁副行长 通过这次工作坊，我们能够思考以前从未考虑过的问题，深化了我们分行的客户意识和市场定位，而且，各处室有这么一个交流的平台，也加强我们对整个分行系统内部的了解，使我们能够正视我们目前存在的问题，进而为下一步针对性的解决问题打下了基础。

————国家开发银行经管处胡博士国家开发银行经管处胡博士中大咨询引进的工作坊扭转了广大员工在开展业务上“等、靠、要”的认识，对于处于商业化转型期的国开行的进一步发展是非常必要的。

分行系统内部应该多开展这样的活动，打破部门边界，实现换位思考，真正的为客户着想才能够实现最受欢迎银行的目标。

————国家开发银行湖南分行行长国家开发银行湖南分行行长金融业·客户评价中大咨询与广州农商行一直保持良好的合作关系。

此次，中大咨询为农商行提供了流程再造方面的咨询服务，对业务操作流程、职能流程进行优化设计，提高了流程效率以适应企业的发展，也为广州农商行顺利实现跨区域发展战略提供了有力支持。

————广州农商行人力资源部总经理广州农商行人力资源部总经理 中大咨询顾问团队为我们制定了一整套的人力资源规划，并设计了相关的绩效和薪酬制度，项目成果比较符合江门农信社的实际情况，对联社的人力资源管理工作帮助很大。

————江门市区农信社人力资源部经理江门市区农信社人力资源部经理中大咨询引进的工作坊扭转了广大员工在开展业务上“等、靠、要”的认识，对于处于商业化转型期的国开行的进一步发展是非常必要的。

分行系统内部应该多开展这样的活动，打破部门边界，实现换位思考，真正的为客户着想才能够实现最受欢迎银行的目标。