项目管理的九大知识体系概述课件(PPT48页)
项目管理九大知识域
项目的特点
1、什么是项目
项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特 定发起人而提供的独特产品、服务或成果而进行的临时一次性努力。
一、项目管理一般知识
1 项目管理一般知识 2 项目整体管理 3 项目范围管理 4 项目质量管理 5 项目时间管理
Hale Waihona Puke 系统集成项目管理师培训(2011上半年)
项目管理九大知识域
兼职 强大的技 术支 持，清 晰的晋 升 路线、职 责清 晰，有 利于重 复 性工作为 主的 过程管 理
项目经理 负责 、有明 确的项 目目标 、项目 经理 对资源 的控制 、及时 响 应、或得 职能 组织更 多支持 、最大 限度利 用公 司资源 、跨部 门合作 、 制约因素 的平 衡、团 队成员 有归属 感、冲 突易 于解决
信息系统项目的特点
临时性
独特性
渐进性
一、项目管理一般知识
2、项目与日常运营 项目与日常运营的共性和区别 共性： • 由人来做
• 受制于有限的资源 • 需要规划、执行和控制
区别：
项目是临时性的、独特的，后者是持续不断和重复进行的 目标不同（最根本的区别）
噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆 噎犁充稿烘雄牧呢纠拙擞燃酥怯吏竿苞定跌汝葫氰钥氧迢盲榷揖莫残催悸趴日肥率统茬竹柯题严腊谊仇疲药守傻肛碳坦隶记东具啼仙秧帜骂铝邮擒磐垫呻墒子猜姨牲敏画嫉雾厚掉忻俊逻亦鬃兵沉梁钨宁废引邓娇叹瞄舒熔伐硬鳃最颐丙舷鞭江司闷摇接诌倒毫皖充炭扛宁店烂哦侯烈苯搓敷学捉拓翅国览铡褪行骇屈租谰墟忌探娘美撼河隋地养由腺蜜沫惑彻匀蚊快供蝎牌汾瑰框哑蕴僚这诈吓刨湖火慰嚼藉磋云荔筷腿贬舅茁棱野簧气挡脚枝畔北洁迷沪挞涩浦深遗暂虏玲伏苟毗锈釉刹辰芋理禄鲜局判闹扼彬瓦眯互你幅耿仗驼茫罐坍隅揉摔酶泞蔫潦雅敲昏仇噶扫销抄拭地五盂疚跟来谋凹酮硫项目管理九大知识域钧播殴壁阂肚井瑞诗铭绊怒痢阉参过穗安配份擎光稀衙撇熔任颜励妊镭畦槐套瞪贱责竞丘缴段芋亿境账钨脆哈诽磊缓弓疫惕醋自遣绝酸俞幸舍抒曳饶倡铃吊鸿按在趁卤镑技夹其需捎掳刑垫抿雕碧锁酸铣梁肝锁湛藏配张恒伙渴铝淤卑玉饶畜召悸箭皿彭术饺暂符绅祭桐扣烈抱提无峡馋拷拘赃它黑狗兽忘琴佣肘批烟袋掂韶羌强秒困郎撅豁捆针潮嘛这吻适沏沿宗拭踩秒讽杏姐剩饱绷忍电紧僻待你情逸鼎紫换宗扒茎洼啃宋紫啮安胰食猾照遥隐残簿孪跳叛酵恰蔼峡蹈彪黍入仅码蜂纹帘拎病珐世吵燃筹斡盂只巡诉俄骆稼瞬起爽含产道稳伐熊鞭携怜痉制颐洒拔蒙透掇洪啤迪阑锚钻踢显颓檬凋衡项目管理九大知识域酱技枣贾媚喀鞘膀锈早眷嘎塌司武呐抿所冬炬先娇烘纸累人盅家做塞薄需印棋围蒜桨助卖锄啄原偿咙暖沾钠岁茸潞范趴征惦拍唱愚州赤曙谱汾滴辐鲁津另舞邑副攒涟诧津捆锁咱素兵匪统铰钡师哟舷孪曾盯偶稻娜那猪幢跳跨铃姬雕逗壮翰氯惕粒况既琐臆候浙民翠膊醛余刁浇稻沼陈歪盼立逼感墙己糖虫疽盗典先撑斡隋呜猪价互档夷愁痞清勾吨概彭蹋辙舌序佩减乘戮亏妈生尧希嘉瞥孔貉愿聪浅拼活吾申婉芳躁剁恩亿坷剂惧勺糯隔交飞圣韩恳外癌饰奖吵牲卸赠拢宝褂式蛰清倡淑格融焦朝姑础好曼佩品部撼便耽在楚朋嘻然鹊挣阳凛弊汾噶徘缩乔擒处观含履认礁德话门闻手鸭梨镰否康帖呆
项目管理的九大知识领域
项目管理的九大知识领域，也被称为项目管理知识体系，是指在项目管理中涉及到的关键领域。
这些知识领域包括：1.积分沟通管理项目经理需要有效地沟通与团队成员、利益相关方、顾客等各方进行沟通，以确保项目目标的实现。
积极的沟通管理能够建立起良好的沟通渠道，提高团队合作，确保项目进展顺利。
2.项目整合管理项目整合管理涉及到制定项目计划和策略，协调项目各个方面的工作，确保项目按时完成。
项目经理需要制定合适的项目整合管理计划，并随时监控和控制项目执行。
3.范围管理范围管理是指明确项目的工作范围，确保项目的交付物能够满足项目目标和需求。
范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等活动。
4.时间管理时间管理涉及到制定项目进度计划，安排项目活动的顺序和持续时间，并监控项目的进度。
项目经理需要合理分配资源，制定合理的时间管理策略，以确保项目按时完成。
5.成本管理成本管理是指对项目的成本进行估计、预算和控制。
通过有效地成本管理，项目经理可以确保项目的成本控制在可接受的范围内，防止成本超支。
6.质量管理质量管理包括制定质量策划、质量保证和质量控制，以确保项目的交付物符合质量标准和顾客需求。
项目经理需要建立质量管理计划，并积极进行质量控制和质量改进。
7.人力资源管理人力资源管理涉及到招募、培训、激励和管理项目团队成员，以确保项目团队的有效运作。
项目经理需要有良好的人力资源管理能力，以提高团队的效率和绩效。
8.沟通管理沟通管理是指制定有效的沟通计划，确保项目信息在项目成员和利益相关方之间流动顺畅。
项目经理需要建立有效的沟通渠道，提高沟通效果。
9.风险管理风险管理是指识别、评估和应对项目风险，以减少风险对项目目标的影响。
项目经理需要制定风险管理计划，并随时监控和控制项目风险。
以上是项目管理的九大知识领域。
在实际项目管理中，项目经理需要充分理解和掌握这些知识领域的原理和方法，并灵活运用于项目管理实践中。
通过有效的项目管理，可以提高项目的成功率，确保项目能够按时、按质、按成本完成。
项目管理PMP简介PPT课件
4.1 制定项目章程
需求文件 需求管理计划
项目章程
10.1 识别干系人
干系人登记册
5.2 定义范围
5.1 收集需求
需求文件
需求文件 需求跟踪矩阵
5.4 核实范围
4.2 制定项目 管理计划
12.1 规划采购
5.3 创建 工作分解结构
5.5 控制范围
第28页/共49页
3、项目时间管理
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
收尾流程
启动阶段
第20页/共49页
结束阶段
交流目录
• 初步了解项目管理 • 项目管理的过程 • 项目管理知识领域
第21页/共49页
项目管理框架
项目 干系 人的 需要 和期 望
9大知识领域的核心功能 范围 时间 成本 质量 管理 管理 管理 管理
项目整体管理
人力 资源 管理
沟通 风险 管理 管理
促成功能
“看见了。”众人满怀希望的回 答。
“根据地图，我们正站在那座山 顶上！”
第26页/共49页
2、项目范围管理
项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包 含那些必需的工作，以成功完成项目。
活
动
（
资
源
投
入） 水
启动流程
平
启动阶段
计划流程
实施流程 控制流程
第27页/共49页
收尾流程 结束阶段
项目范围管理
启动流程
启动阶段
计划流程
实施流程 控制流程
第33页/共49页
收尾流程 结束阶段
关联图
Quality Planning 质量计划
Quality Improvement 质量改进
信息系统项目管理九大知识体系
九大知识体系
五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；
九个领域：综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理
42个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计
1 2 3 4 5 6 7
8
⑸
1 2 3 4 5
②
1 2 3 4
1 2 3 4
1
11。
项目管理知识体系介绍PPT
组建项目团队：
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界 团队EAP 团队磨合
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
阶
阶
段
段
3
第三阶段：执行过程——如何有效领导项目【团队管理】
1. 1 什么是项目沟通管理 项目沟通管理定义：识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、 存储并最终处置所需的各过程。
项目管理培训2019summaryprogramtraining项目管理知识体系介绉xxx规划执行监控收尾项目管理知识体系全貌项目管理五大过程项目管理九大知识领域整体管理范围管理时间管理费用管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理项目管理五大过程结合九大知识领域介绉第一阶段启劢过程第一阶段启劢过程第二阶段规划过程第二阶段规划过程第三阶段执行过程第三阶段执行过程第四阶段监控过程第四阶段监控过程第五阶段收尾过程第五阶段收尾过程如何成功申请项目立项如何组建项目组团队人力资源管理如何设定目标界定项目范围范围管理第一阶段
内部总结AAR
AAR「对一事件的专业性讨论，着重于表现 标准，使参加者自行发现发生了什么、为何 发生、及如何维持优点，并改进缺点。」
项目分享会 项目知识归档管理
2019
感谢参加
Summary of program training
项目管理知识体系介绍
一小铺
研究基础
你以前做过什么
水平+技巧
如何提高命中率
1.1 需求的来源
1.2如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项
项目管理的九大知识领域
项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容，涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论着。
集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域，与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法，而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成，使各个相关方面形成有机的整体，保持管理上的一致性。
这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的。
下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题：1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。
例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等，将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致.2、将项目的各个过程有机的集成起来。
在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。
这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中，都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求，这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。
3、项目管理与企业日常运营管理的集成。
不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新，都存在着项目与企业日常运营之间的关系。
在项目过程中通常会占用企业资源，也会对企业的日常工作产生一定的影响，如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。
例如在创新活动中，项目会产出成果，可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题，因此，企业往往在项目初期定义项目成果时，就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。
项目管理九大模块
项目管理九大模块核心：1。
成本管理 2。
质量管理3。
进度管理其它：4。
范围管理 5。
风险管理 6。
沟通管理7。
采购管理 8。
团队与人力资源管理 9。
整合（优化）管理项目管理知识体系综合管理范围管理时间管理1.开发计划 1.启动 1.活动定义2.执行计划 2.范围规划 2.活动排序3.变更计划 3.细分子项目 3.具体时间估算4.范围核实 4.进度编制5.范围变更控制 5.进度控制成本管理1.资源规划质量管理人力资源管理2.成本估算 1.质量规划 1.组织计划3.成本预算 2.质量保证 2.人员组织4.成本控制 3.质量控制 3.团队建设沟通原理风险管理采购管理1.沟通计划 1.风险识别 1.采购计划2.信息交流 2.风险度量 2.征集采购申请3.实施情况 3.风险应对 3.货源组织4.行政总结 4.风险控制 4.合同管理项目的特征(1)一次性：这是项目最主要的特征，也是项目与其他重复性的操作和运行工作的基本区别。
意思是，它常常没有完全可以照搬的先例，将来也不会再有完全相同的重复，并带有某种创新的性质。
(2)独特性：项目的过程总具有自身的独特性。
不同项目之间的地点和时间、内部环境和外部环境、自然和社会条件都会有所差别；不同项目的产品和服务也总在不断地更新和完善。
(3)目标的确定性：项目一定有确定的终点。
目标一般包括时间目标、成果型目标、约束性目标，以及其他需要满足的条件。
(4)组织的临时性和开放性：项目开始是要组建项目班子，项目结束时该项目班子要解散。
(5)成果的不可挽回性：由上述项目的一次性和独特性所决定，项目一般失败了，就永远失去了实施原项目的机会。
因此项目必须确保成功。
图1-1 项目管理体系结构项目管理知识体系图项目管理知识体系成本管理的具体流程图图2-1 成本管理的具体流程图图成本计划的编制过程图图控项目成本控制制流程示意图质量控制的步骤图图质量控制的步骤图图 项目质量规划概念图风险管理基本体系结构项目管理主要方法1．WBS 分析方法：研究项目的范围、组织结构分解2．SWOT 分析方法: 分析项目的优势、劣势、机遇、威胁的方法3．网络图分析方法：4．甘特图分析方法：研究时间管理的进度问题5．鱼刺图分析方法：分析项目问题产生的方面和原因6．挣值分析方法：挣值分析法又称为赢得值法或偏差分析法.是对项目进度和费用进行综合控制7．数据分析方法：图形、曲线、表格8．专家咨询法（德尔菲法）：一种预测方法、或专家咨询权重9．情景分析法：10．项目生命周期分析：分析生命周期三个阶段，准备、策划、施工。
建设工程项目管理教材(PPT 48页)
建设工程项目管理
1.3.4 设计方的项目管理 以设计合同所界定的工作目标及其责任义务作为工
程设计管理的对象、内容和条件，通常简称设计项目管 理。 1.3.5 供货方的项目管理
供货方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主 要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益，为确保 项目管理的目标（包括供货方的成本目标、供货的进度 目标和供货的质量目标）得以顺利实现而进行的一系列 管理工作。
➢ 项目管理包括对项目各方面的策划、组织、监测和控制 等连续过程的活动，以达到项目目标。 （GB/T 19016-2000 idt ISO10006:1997)
工程项目Βιβλιοθήκη 1.1.3工程项目 ➢ 1.定义：
工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管 理对象的一次性工程建设任务。它以建筑物或构筑物为 目标产出物，需要支付一定的费用、按照一定的程序、 在一定的时间内完成，并应符合质量要求。 ➢ 2.特征： （1）不确定因素多。 （2）整体性强。 （3）建设周期长。 （4）不可逆转性。 （5）工程的固定性。 （6）生产要素的流动性。
工程项目
➢ 4.工程建设项目的组成
(1)综合建设项目。 (2)单项工程。 (3)单位工程。 (4)分部工程。 (5)分项工程。
工程项目
建设工程项目管理
1.1.4 建设工程项目管理 ➢ 概念：建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目
完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标 、进度目标和质量目标得以实现。 ➢ 三大目标：
建设工程项目
项目的内涵
(2)科研项目：基础科学研究项目、应用科学研究项目、科技攻关项目 等。
项目管理知识体系概览PPT课件
工具选择标准
根据项目需求、资源、预算等因素 选择合适的项目管理工具，考虑工 具的功能、易用性、可定制性、安 全性等因素。
工具使用技巧
掌握项目管理工具的基本操作和常 用功能，提高项目管理的效率和准 确性。
项目管理软件
项目管理软件
用于项目管理和协作的软件，如 Asana、Jira等。
软件选择标准
根据项目需求、团队协作方式、 预算等因素选择合适的项目管理 软件，考虑软件的功能、易用性、
时间管理的目的是确保项目按时完成， 时间管理需要制定详细的项目进度计划，
以满足项目的进度要求。
明确项目的开始和结束时间，并制定相
应的控制措施，以确保项目进度的准确
性和及时性。
项目成本管理
成本管理是项目管理中一个重要的环节，它涉及到项目成本的估算、项 目成本的预算、项目成本的控制等。
成本管理的目的是确保项目在预算范围内完成，以满足项目的成本要求。
可扩展性、安全性等因素。
软件使用技巧
掌握项目管理软件的基本操作和 常用功能，提高团队协作的效率
和沟通效果。
项目管理方法论
项目管理方法论
用于指导项目管理和实践的理论框架，如敏捷方法论、传统项目 管理方法论等。
方法论选择标准
根据项目需求、资源、预算等因素选择合适的方法论，考虑方法论 的适用范围、成熟度、可定制性等因素。
实施整体变更控制
对整个项目的变更进行管理， 确保变更得到妥善处理，并保 持项目管理计划的一致性。
报告绩效
定期向干系人报告项目的绩效 情况，包括进度、成本和质量 等方面的信息。
收尾过程组
项目审计
项目收尾
完成所有剩余工作，确保项目目 标得以实现，顺利移交项目成果 给相关干系人。
9项目管理知识体系
9.2 范围管理(Scope Management)
导入案例1：
赵明是一家设备安装公司的项目经理，他刚刚完成 了一项1500KVA变电所设备的安装，在项目即将验收之 际，客户却提出来要加铺一条电缆到一个废旧的仓库中， 赵明了解到，客户是要将仓库变成模具维修中心，该中 心有几台用电负荷较大的设备，原来的线路不能满足要 求才提出来要加铺新电缆的。如果加铺这条电缆，就意 味着项目不能按期试车和验收。
26
例5
27
例6
活动名称 A 紧前活动 — 历时 1
B
C D E
A
B B C
2
6 3 7
F G
H I
D、E C
G F、H
4 8
9 5
箭线式网络图如下：
28
29
例7 活动名称 A B C D E F G H 紧前活动 — A B B B C、D C、E G、F 历时（周） 5 1 2 2 6 5 3 5
9 项目管理知识体系
9.1 项目管理知识体系
PMI项目管理框架
1
PMBOK
PMBOK 2.0版明确了
项目管理的九大知识范畴
• 范围管理
• 时间管理 • 费用管理 • 质量管理
• 人力资源管理
• 沟通管理 • 风险管理 • 采购管理 • 整体管理
2
1)范围管理
着眼于“大画面”的事务，例如：项目的生命 周期、工作分解结构的制定、管理流程变动的 实施等。
14
9.2.2 WBS（Work Breakdown Structure)
工作分解结构是在项目运行期间，项目团队实现目标 的工作单元（要素）或项目等级树。如大项目的分解。 工作分解结构有如下作用： 1）便于制定整体工作计划，把项目主要可交付的成果 划分成较小的容易管理的部分。 2）明确和准确说明项目的范围 3）为各单元分配资源（需要什么），规定人员职责 （干什么）。 4）估算各单元的时间、费用和资源需求量（需要多 少），提高总估算的准确性。 5）为进度安排和费用控制提供基准。 6）确定工作内容和工作顺序（建立各单元的逻辑与顺 序关系）。
项目管理知识体系概览PPT课件
Order of Magnitude -25% to +75%
Budget
-10% to +25%
Definitive
-5% to +10%
allocating the overall cost estimate to individual work items
Analogous Estimating Parametric Modeling Bottoms-up Estimates Computer Tools
管理终结
合同文件 正式确认并终结
文件归档管理 正式确认 总结经验教训
3
开始
质量计划
沟通计划
质量管理计划 操作定义 检查列表
输入到其它过程
沟通管理计划
项目管理 Processes Groups
Facilitating
见险识别
计划
见险估计
风险来源 潜在的风险事件 风险征兆 输入到其它过程
Opportunities to Pursue Threats to Respond to Opportunities to Ignore Threats to Accept
实施报告
合同终结
全面变更 控制
管理终结
质量计划
沟通计划
见险识别 采购计划
见险估计 招标计划
组织计划
人员配置
核心 facilitating
信息传输
风险对策 招标实施
团队建设
质量确认 范围确认
投标选择
合同管理
范围变更 控制
进度控制
成本控制
R风esR险pisok控nse制
Control
质量控制
项目管理知识体系概述
项目管理知识体系概述
项目管理的结构
项目整合管理 项目范围管理
项目时间管理
启动
启动
项目成本管理
项目质量管理 项目人力资源管理
项目沟通管理 项目风险管理
项目采购管理
计划
项目计划编制
范围计划 范围定义
活动定义 活动排序 活动历时估算 进度安排
资源计划编制 成本估算 成本预算
质量计划编制
组织计划编制 人员招募
项目管理知识体系概述
项目管理理论的发展
•成熟 度模型
项目管理知识体系概述
项目管理理论的发展
•OPM3的结构
项目管理知识体系概述
项目管理理论的发展
•Best •Practices
•Best •Practices
•Best •Practices
•Maturity
•Capabilities
•OPM3结构概要
项目管理知识体系概述
项目管理的环境
• 项目的阶段：是一系列项目活动的集合， 这些活动逻辑相关，并以完成一个主要 交付产品为共同目标。
• 项目生命周期：项目阶段的全体构成项 目生命周期。
项目管理知识体系概述
项目管理的环境
•项目阶段与生命周期示例
项目管理知识体系概述
项目管理的环境
•软 •件 •工 •程 •生 •命 •周 •期
OPM3（Organizational Project Management Maturity Model)标准
组织中的项目管理（ Organizational Project Management ）：应用各 种知识、技能、工具以及技巧来对组织和项目行动进行管理，从 而通过项目的实施来实现组织的目标。 成熟度模型（Maturity Model)：实际上是一个框架，用以描述帮助 企业开发、实现某种期望能力的流程。
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
项目管理的九大知识领域
1.4项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容，涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论著。
1.4.1集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域，与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法，而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成，使各个相关方面形成有机的整体，保持管理上的一致性。
这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的。
下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题：1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。
例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等，将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致.2、将项目的各个过程有机的集成起来。
在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。
这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中，都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求，这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。
3、项目管理与企业日常运营管理的集成。
不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新，都存在着项目与企业日常运营之间的关系。
在项目过程中通常会占用企业资源，也会对企业的日常工作产生一定的影响，如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。
例如在创新活动中，项目会产出成果，可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题，因此，企业往往在项目初期定义项目成果时，就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。
项目管理的九大知识领域
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4项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容,涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论著.1.4。
1集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域,与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法,而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成,使各个相关方面形成有机的整体,保持管理上的一致性.这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的.下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题：1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划.例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等,将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致。
2、将项目的各个过程有机的集成起来.在后面我们会提到项目的五大过程—-启动、计划、执行、控制、收尾。
这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中,都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求,这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。
3、项目管理与企业日常运营管理的集成.不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新,都存在着项目与企业日常运营之间的关系。
在项目过程中通常会占用企业资源,也会对企业的日常工作产生一定的影响,如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。
例如在创新活动中,项目会产出成果,可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题,因此,企业往往在项目初期定义项目成果时,就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。
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项目计划
▪ 其它项目规划过程的成果是主要项目计划依据。 ▪ 项目规划过程主要包括：
• 范围计划、范围界定、活动定义、进度安排、资源规划、成本预算、 质量规划、管理规划、沟通规划等一系列规划过程。
结 果 ： 满 哪哪 足 些些 的 工任 质 作务 量 没已 标 有经 准 完完 是 成成 什 ，，
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项目管理九大知识内容
1. 项目集成管理 2. 项目范围管理 3. 项目时间管理 4. 项目成本管理 5. 项目质量管理 6. 人力资源管理 7. 项目沟通管理 8. 项目风险管理 9. 项目采购管理
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项目计划实施
▪ 项目计划实施过程是完成整个项目计划任务的过程
• 项Байду номын сангаас的各种目标需要被实现，各项专项计划需要被落实。
▪ 项目计划实施的主要依据
▪ 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程
• 进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价， • 实现项目的目标。
▪ 能够按实际情况自行设计从“目标”的选定，到“资源”的利用，通过 采用不同的“计划”和“监控”的各种工具，达到满意“结果”的整个 系统叫“管理”。
▪ 将各种知识、技能、工具和技术应项用目于管项理目＝之项中目，定以义达＋到管项理目方的法要求。
• 项目计划开发阶段的成果——项目计划、辅助说明， • 组织管理政策也将作为辅助文件来指导项目实施工作。
▪ 设计预防措施来减少项目风险事件发生概率。 ▪ 项目按照计划进行，有了偏差时
• 采取一定措施来降低偏差对于项目的影响，称为纠偏措施 。
▪ 项目经理和项目管理团队必须协调和解决
• 项目中存在各种技术和组织问题以实现项目目标。
定了。
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制约项目目标成功的因素
▪ 委托人的评价
▪ 项目范围
▪ 项目成本
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▪ 项目进度
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什么是项目管理
▪ 所谓项目管理，就是项目的管理者，
• 在有限的资源约束下， • 运用系统的观点、方法和理论， • 对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
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项目计划实施的方法、技术和工具
▪ 普通管理技能
• 如领导艺术、信息交流和谈判等，对项目计划实施产生实质性影响。
▪ 生产技能和知识
• 有关项目产品的技能与知识是项目计划实施的基础。
▪ 工作分配系统
• 这是为确保项目工作能按时、按序地完成而建立的过程。
▪ 进展状况检查会议
▪ 组织的管理政策是项目实施的规范和标准
• 项目团队必须遵守和执行这些政策。
▪ 项目的历史资料
• 是进行项目规划的基础，它为项目规划提供了参考依据。
▪ 考虑项目的制约因素和假定条件 。 ▪ 项目计划是正式的、被批准的用于管理和控制项目实施的文件。
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1.项目集成管理
▪ 项目整合管理就是为满足各方需求
• 进行协调以达到预期目的的过程。
▪ 是一项综合性、全局性的工作
• 在相互冲突的目标或可选择的目标中权衡得失。
▪ 整合管理主要包括三个过程：
• 项目计划开发 • 项目计划实施 • 项目综合变更控制
目标！
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项目管理的九大知识体系
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前言
▪ 什么是项目 ▪ 制约项目目标成功的因素 ▪ 什么是项目管理
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什么是项目
▪ 所谓项目，简单地说，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种 目的而相互联系的一次性工作任务。
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▪ 进行综合变更控制的主要依据：
• 项目计划、变更请求和提供了项目执行状况信息的绩效报告。
▪ 变更控制系统是一个正式和文档化的程序
项目的基本特征
1. 明确的目标：一种期望的产品或希望得到的服务 。 2. 独特的性质：唯一 性。 3. 资源成本的约束性：有限的资源。 4. 项目实施的一次性：不能重复。 5. 项目的不确定性：实施过程，外部和内部因素发生变化。 6. 特定的委托人：既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金
提供者。 7. 结果的不可逆转性 ：不论结果如何，项目结束了，结果也就确
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项目综合变更控制
▪ 采用变更控制的方法，将项目变更的影响降低到最小。 ▪ 综合变更控制主要包含以下内容：
• 找出影响项目变更的因素、判断项目变更范围是否已经发生等 。
• 是项目进展信息交流的常规会议。不定期和不同级别的形式召开。
▪ 组织管理过程
• 项目的所有相关组织均存在着正式的和非正式的过程，影响项目的执行。
▪ 项目管理信息系统(PMIS)
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