虚拟运营商及其IT系统建设方案_周龙驱

福建电脑

2014年第10期

１．引言

移动虚拟运营商是指没有自己的通讯基础设施，借助传统的电信供应商来实现通讯服务的运营商。MVNO 通过向传统运营商租用相关的基础设施，建立具有自己特点的通讯业务，为消费者提供更加个性化的业务；MVNO 没有自己的通讯技术设备和技术支持，服务依靠传统运营商来实现。

2013年1月8日，工信部出台了《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)，业内普遍认为，虚拟运营商设立已成必然，因为该文件规定，“基础电信商应保障在试点期间至少与2家以上转售企业合作”；但其中也明确转售业务商比照增值电信业务管理，且不能自建网络、无号码资源，地位将类似于SP 企业。2013年5月17日，工信部发布公布《移动通信转售业务试点方案》，按下民营企业进入移动转售虚拟运营的启动按钮。随后，中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商均宣布正式启动“移动通信转售业务”。

截止2014年8月份，工信部已前后公布了三批虚拟运营商牌照，分别有哪些以及他们都跟哪些运营商进行签约，具体如下：

1)第一批获得虚拟运营牌照名单（11家）：天音通信、浙江连连科技、乐语世纪、华翔联信、京东叁佰陆拾度、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线、巴士在线、话机世界

2)第二批获得虚拟运营牌照名单（8家）：苏宁云商、国美电器、深圳爱施德、厦门三五互联、苏州蜗牛数字、中期集团、长江时代通信、远特通信技术有限公司

3)第三批虚拟运营商名单(10家)：

海航、富士康、联想、海信、平安、民生、星美、凤凰、海尔、小米

4)与中国移动合作的虚拟运营商（17家）：天音通信、迪信通、爱施德、国美、苏宁互联、万网(阿里巴巴)、分享在线、北纬通信、三五互联、巴士在

线、华翔联信、朗玛信息、鹏博士、世纪互联、中邮普泰、银盛、中兴视通。

5)与中国联通合作的虚拟运营商名单（16家）：迪信通、乐语、苏宁、国美、天音、爱施德、京东、阿里（万网在线）、话机世界、巴士在线、华翔联信、苏州蜗牛、中期、远特，联想、海尔、263、奇虎360

6)与中国电信合作的虚拟运营商名单（26家）：迪信通、乐语、苏宁、国美、天音、爱施德、京东、阿里（万网在线）、话机世界、朗玛信息、北纬通信、连连科技、用友、三五互联、长江时代、分享在线，海航、富士康、联想、海信、平安、民生、星美、凤凰、海尔、小米

三大运营商的合作伙伴，由最初的（苏宁、国美、迪信通）渠道商、互联网行业和拥有行业资源的企业，

虚拟运营商及其ＩＴ系统建设方案

周龙驱，石福仁

（北京福富软件技术股份有限公司福州分公司福建福州350003

）【摘要】移动虚拟运营商（Mobile Virtual Network Operator MVNO ）简称虚拟运营商的出现是因为电信技术更新、发展和用户对于电信业务需求的不断增加及电信业务种类的激增，导致电信运营商角色的改变。虚拟运营商的出现，改变了以往电信运营的模式。虚拟运营商的运营必然需要IT 的支撑才能更好的为用户服务，如何在获取牌照后成为领头羊，建设虚拟运营商IT 系统成为拉开差距的一个核心工作。

【关键词】虚拟运营商；MVNO ；移动转售图1虚拟运营商是什么

138··

福建电脑

2014年第10期扩展到了保险、

家电手机类企业。２．虚拟运营商ＩＴ系统建设2.1.虚拟运营商业务分析

移动虚拟运营商获取牌照后，他们靠什么吸引客户，业务方面又有哪些与传统运营商不一样的特色，通过最近一段时间对各大虚拟运营商的观察，总结如下：

*流量按月不清零：苏宁宣布流量不清零；国美极信通宣布套餐余额永不清零；天音承若流量两年内不清零。

*套餐客户化定制：赋予用户完全自由的自主权，天音移动可个性化调整套餐内的语音、流量、短信的数量；爱施德提出“C2B 自由定制”套餐，主张“自由定制、自由使用、自由分享、自由转赠”四大特权。

*通信电商联合，跨界有新意：苏宁购物满一定额度即可赠送苏宁互联流量、语音；京东银牌及以上会员，购物满2元即赠送1分钟语音和1M 流量，本月购物下月获赠；阿里将结合消费者在淘宝、天猫、支付宝的会员等级和消费、信用数据，授予用户一定的信用额度，可在额度内透支电话费。

*语音资费大优惠，接听漫游全免费：阿里通信无来电显示费、无漫游费、全国接听免费；蜗牛移动999免卡用户就可以享受到半年内移动语音免费优惠。

2.2.虚拟运营商IT 建设方案

MVNO 的业务特色如何才能落地并实实在在为用户带来便利？毫无疑问IT 系统肯定是首当其冲，只有强大的IT 支撑系统才能将市场、业务、流程等逐一落地，形成可视化、可管理的运作机制。那么作为传统电信运营商支撑商在虚拟运营商出现大潮中我们如何做好虚拟运营商的IT 支撑系统，是否可以将原来传统电信运营商的IT 支撑系统搬迁过去？

由于虚拟运营商与传统电信运营商的企业性质、运营规模、客户群、市场定位、行业性质等诸多因素不

同，导致他们在市场定位、客户群体等方面都是需要深耕细分，打造符合自身企业的产品。那么在这种情况下，虚拟运营商需要一个什么样的IT 支撑系统，如何才能做好？

首先，国内申请虚拟运营商牌照的企业中大都数是没有电信业务经营经验的，在承建IT 支撑系统时需要有专业的后台支撑系统需求、设计、架构团队帮助规划、建设等。在这一合作过程中，由于双方对电信业务的了解程度不同，难以用相同的术语来表达出自己想要达到的效果。这就需要项目团队主动与客户进行无障碍沟通，理清思路，并帮助客户不断完善想法，进而实现业务诉求。

其次，国内虚拟运营商大部分都是民营企业，资金投资控制相对比较严格，希望投资利益最大化。因此在IT 系统建设规划上，大部分偏向于采用开源技术（去IOE ）和基于公有云的运营方式。因此需要针对MVNO 构建基于公有云、去IOE 、轻量级、互联网体验的BOSS 平台，支持MVNO 在线销售个性化（流量不清理、套餐转移转赠等）电信转售业务应用。

接着，虚拟运营商与传统电信运营商IT 系统的最大不同是，传统电信总是要将整个产品打造接近完美无缺才会上线推出，而具有互联网基因的MVNO 则是找到用户的痛点就先满足痛点的产品推出，之后再进行版本升级来完善产品。在移动互联网时代，业务部署上线速度已从按年、按月计算缩短到了按天、按小时计算，这就对后台系统的灵活部署、快速迭代、快速上线提出了新的要求。

随着移动互联网发展、OTT 冲击，无论是虚拟运营商还是传统电信运营商都正在改变并且时刻准备推出新业务，这就对后台系统快速响应，新业务快速部署提出了新的挑战。

参考文献：

［1］印敏，郭立《把握中国虚拟运营商市场的机遇：战略，运营与协作》

；

［2］工信部《移动通信转售业务试点方案》/n11293472/n11293832/n12845605/n13916928/15417703.

html ；

［3］Jesse.huang 《虚拟运营商与题研究》/mblog/4152；

图2虚拟运营商IT 系统架构图

139··