领导心理学专论3
领导(管理学中的领导理论)
（一）一、领导的内涵1.领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。
亦称领导工作。
（动词属性）2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。
亦称领导者。
（名词属性）3.领导的内涵的理解a.领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。
所有参加社会活动的人都彼此存在着领导和被领导的关系，都会感到领导的存在和重要。
b.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。
领导者要组织和协调，被领导者要执行。
c.领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。
领导者采用什么手段激励和调动下属的积极性体现了领导的方法和艺术。
d.领导活动的目标是领导活动的归宿。
领导的目标是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。
二.领导和管理的关系▪联系：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。
在现实生活中两者有较强的复合型和相容性。
▪最大的区别在于：领导者和管理者是不同的。
管理者是被组织正式任命的，而领导者既可以是任命的，也可以是从群体中产生的。
三、领导的作用指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。
要最大限度地调动组织成员的积极性，激发他们工作的热情，激励和鼓舞他们的斗志，充分发掘他们的工作动力。
（二）一、领导的本质领导就是使组织成员的追随与服从。
领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。
因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。
2023国开专科《管理心理学》形考任务三
形考三一、《王义堂现象说明了什么？》（50分）⑴王义堂现象说明了什么?答：王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。
同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。
⑵在当前，研究王义堂现象有何现实意义?答：在当前研究王义堂现象，有以下现实意义：A、改革应首先从企业领导人入手；B、改革的关键是管理创新。
要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处，并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式；C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。
三、研究所季副所长的疑惑（50分）问题：1请大家可以运用所学过的领导理论分析老鲍的领导特征；老鲍的领导特征是:民主式的领导，以理服人，以身作则﹔在领导上各施其长、各施其能，分工合作﹔分配工作时，尽量照顾个人之能力、兴趣、爱好;对下属的工作安排具体，使其有较多的选择与灵活性﹔在与别人谈话时，用商量、协商、甚至民主的口气，下达命令的口气少﹔积极参加团体活动，与下级相处融洽，所有政策由群体讨论决定，是个很民主的领导。
2老鲍为什么调出研究所？老鲍的行为有什么特点？老鲍离开研究所主要是因为老费的到来造成了对老鲍威信和权力的冲击，取代了老鲍的位置。
而老鲍又是个性格内向、谦虚谨慎的人，所以对自己的前途失去了信心，没有勇气面对将要发生的事情，而且他又不喜欢明争暗斗。
经过一番深思熟虑后，选择了调离研究所。
由文中可以看出，老鲍是个工作认真负责、谦虚谨慎的人。
在领导方面又是一个很民主的人。
在工作上以身作则，能以自己的行为影响别人。
对自己有正确的估价。
在为人处世方面，能够很好地处理上级的关系。
但他又是一个性格内向的人，对自己没有足够的信心,这最后导致调离研究所。
国家开放大学电大《管理心理学》教学考形考任务3网考题库及答案
国家开放大学电大《管理心理学》教学考形考任务3网考题库及答案一、单选题1.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是()。
A.实验法B.问卷法C.测验法D.访谈法2.下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源()A.缺乏群体凝聚力B.缺乏社会支持C.群体内的冲突D.高难度的工作任务3.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括()A.鼓动精神B.领袖魅力C.感染力D.智慧刺激4.下面哪一项不属于组织创新活动()A.引进新产品B.管理岗位上的长期任职C.开拓新市场D.引进新技术与新的生产方式5.上级主管了解基层状况的主要沟通方式是()A.平行沟通B.书面沟通C.上行沟通D.下行沟通6.不同的气质类型具有不同的行为特征。
具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于()A.多血质B.抑郁质C.胆汁质D.粘液质7.以下列举的因素当中，哪一项不是设计组织结构时需要考虑的()A.工作专门化B.部门化C.正规化D.简单化8.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是()。
A.实验法B.问卷法C.测验法D.访谈法9.下面哪一项不属于行为塑造的常用方法()A.强化B.惩罚C.忽视D.监督10.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是()。
A.折衷B.迁就C.协同D.回避11.教师注意力的特点集中表现在()A.注意集中能力B.注意稳定能力C.注意转移能力D.注意分配能力12.最早的组织结构形式是()A.直线式组织结构B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构13.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是()。
A.折衷B.迁就C.协同D.回避14.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是()A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论15.以下适合用驱力说解释行为原因的例子是()。
A.猫儿吃饱饭后找水喝B.诗人常常一醉方休C.穷孩子如饥似渴读书D.青少年偷偷抽烟16.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的()A.信念和兴趣B.信念和群体意识C.价值观念和性格D.利害关系和生活方式17.精神分析学派的创始人是()A.荣格B.阿德勒C.费洛伊德D.霍妮18.年终考核是何种考核()A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核19.俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是()A.员工导向行为和服务导向行为B.体贴精神和主动结构C.领导支持和工作促进D.目标重点和互相促进20.工作价值观的概念最早是由()提出的。
管理心理学(专)必考_期末考试题整理
管理心理学（阶+网）一、单选题1、（）是过程型激励理论。
C、期望效价论2、（）是决策程序的起步。
D、情报调研3、（）是内容型激励理论。
A、双因数理论4、（）是人的期望的心理基础。
B价值观5、（）是性格发展的环境因素中最基本的单元。
A.家庭6、（）对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一。
A.嗜好与兴趣7、（）理论是管理理论发展的第一阶段。
A、古典管理理论8、（）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。
A、需要层次理论9、（）认为，不存在什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论好方法。
D.权变理论学派10、（）指出“人之善也如水之下也”。
C、孟子11、（）主要包括人的气质、性格和能力。
B.个性心理特征12、挫折是一种（）状态。
C、情绪状态13、根据心理活动的指向性，气质又可分为( ) A、内向性和外向性14、管理心理学的研究方法通常有（）。
C、问卷法15、霍桑实验提出的( )，为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。
B、人际关系理论16、“经济人”假设对应于（）理论。
B、X理论17、激励主要是激发人的（）。
D、内在动力18、价值观是人的（）心理基础。
A、期望19、科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的（） D.厄威克20、领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。
B、人群关系行为21、目标管理是( )的激励理论。
B、过程型22、目标管理是1954年美国著名管理学者（）在《管理的实践》中首先提出的。
A、德鲁克23、目标管理是美国管理大师（）1954年提出的。
C德鲁克24、美国心理学家弗罗姆1964年在《工作与激励》一书中提出（）理论。
D期望25、能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（）音乐能力、数学能力等。
A专业能力26、群体动力理论是（）心理学家勒温 D、美国27、企业价值是（）。
C、社会效益最优价值28、气质是人的（）特征之一。
管理心理学心得体会3000字3篇
管理心理学心得体会3000字3篇在《管理心理学》中，我学习了”人的从众行为”，我想既然人有从众行为，那么由人组成的企业同样也具有从众行为。
在某种意义上来说，这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们并不富足的改革积累。
为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从众性现象? 一个人的行为是受很多方面制约的，但主要归纳来看一是受外部环境的制约，二是受自身思维的影响。
就正如一个人的跑步行为，只有当他有了跑步这个想法(内部因素)，而且至少有一个能跑步的地方(外部因素)，他的才能实施跑步这个行为。
如果他自己没有要跑步这个想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。
如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能够跑，而只能够游。
同理，一个企业的从众性行为也是多方面影响的结果，我认为主要有以下几方面的原因。
一、利润空间比较大如果有某种产品在市场上毫无利润可言，我想是不会有企业愿意生产的。
正是有利可图，有暴利可图，才使众多的企业盲目地争相进入。
先进入的企业由于获得了暴利而极速膨胀，这种”模范”的影响导致更多的企业急于进入，形成另一轮的多米诺骨牌效应。
可以说，高额的利润是产生从众性行为的最根本的原因。
二、进入壁垒比较低进入壁垒包含两方面：一是技术方面的壁垒，二是资金方面的壁垒。
也就是说某个行业有从众性行为的发生那么该行业进入所需要的资金肯定不多，其产品的技术含量也一定不高。
三、市场机制不健全市场运行机制的不健全必然要导致竞争的无序，而这种无序又会成为企业从众性行为的催化剂。
大家都想乘乱捞一把，在里面的想多捞些，还没进去而看着眼红的拼命往里挤。
市场不能进行有效的调控，就像一群人(企业)，得了一种病(从众性行为)，医生(市场机制)却不知道该怎么医治(约束，调控)，传染的人越来越多。
最后，身体特好的熬过来了，熬不过的占大多数。
目前，我们的市场还没有一个完善的、强有力的市场准入制度，也就是说很多企业没有该种产品的生产资格却上马生产，市场对这种无证上岗”的企业不能进行有效的制约，这样就会造成很多企业没有完备的生产手续也能生产，为从众性行为的发生开了方便之门。
管理心理学领导心理
• 马云和他的十八金刚
• 任正非和 “狼”文化
• 乔布斯的卓越领导力
领导风格理论的新发展
我所信服的领导
变革型领导的结构（李超平、时勘，2002）
德行垂范 愿景激励
包括奉献精神、以身作则、牺牲自我利益、言行一 致，说到做到、严格要求自己等。 包括向员工描述未来，让员工了解单位/部门的前 景，为员工指明奋斗目标和发展方向，向员工解释所做工作 的意义等。 包括业务能力过硬、思想开明，具有较强的融合意 识、具有较强的事业心、工作上非常投入，能用高标准来要 求自己的工作等。 包括在领导过程中考虑员工的个人实际情况、 为员工创造成长的环境、关心员工的发展、家庭和生活等。
领导心理
卫生管理学院
龚 会
什么是领导？
明确组织目标， 并教导和激励下属 实现组织的目标。
—西点军校
中国历史上两个著名人物
几个知名的小说人物
领导是什么？
（1）领导就是职位和权力； （2）领导是一种影响力； （3）领导是一门艺术； （4）领导是一种才能； （5）领导就是服务，等
主要内容
• 领导的内涵和功能
论。这一理论充分概括了上述两项研究所提炼
的员工导向和生产导向维度。管理方格划分出
81种领导风格，但真正有代表性的是其中五种。
9 8 关 心 人 7 6 5 4
1.9 乡村俱乐部型管理
团队型管理 9.9
5.5 中间型管理
3
2 1 1.1 贫乏型管理 1 2 3 4 5 任务型管理 9.1 6 7 8 9
结果
资料来源：(变革的力量——领导与管理的差异)，作者：约翰· 科特
1.领导的内涵
权力是领导的基本内涵
组织中等级制度所规定的正 式权力，被组织、法律、传 统习惯甚至常识所认可
领导力心理学PPT课件
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营造创新氛围，推动组织变革
建立创新文化
变革型领导者通过倡导开放、包容、试错和学习的创新文化，鼓励 员工勇于尝试新思路和新方法，激发组织的创新活力。
提供创新支持
变革型领导者为员工提供必要的资源、技术和政策支持，降低创新 风险和创新成本，提高员工创新的积极性和成功率。
推动组织变革
变革型领导者善于洞察外部环境变化和组织内部问题，通过制定科学 合理的变革计划和策略，引导员工共同推动组织变革和发展。
学员们纷纷表示，通过学习领导力心理学，更加深入地认识了自己，发现了自身潜在的领导才能 ，并学会了如何更好地发挥个人优势。
领导力心理学在工作中的应用
学员们分享了在工作中运用领导力心理学的经验和成果，如改善团队沟通、提高员工士气、推动 组织变革等。
学习过程中的挑战与收获
学员们坦诚地分享了在学习过程中遇到的挑战和困难，如理论知识的消化吸收、实践经验的积累 等，同时也谈到了克服困难后的喜悦和收获。
的运用，如肢体语言、面部表情等。
04
团队动力与激励机制建设
团队动力来源及影响因素
团队目标
共同的目标和愿景是团队动力的 核心来源，能够激发团队成员的
积极性和凝聚力。
团队氛围
积极、和谐的团队氛围有助于提 升团队士气和合作意愿，Βιβλιοθήκη 进团队成员之间的互动和交流。
个人需求
团队成员的个人需求和动机也是 影响团队动力的重要因素，包括 物质需求、成就需求、归属需求
对未来领导力心理学发展趋势预测
• 跨文化领导力心理学研究：随着全球化进程的加速，跨文化领导力心理学研究 将成为重要趋势。未来的研究将关注不同文化背景下领导力的心理特质、行为 模式及其影响因素。
第二章 领导者有效性的品质和素质理论
2 . 1领导者的品质理论
2 . 1 . 3 后 期 的 品 质 因 素 研 究
1971年，美国心理学家爱德温•吉色利（Edwin E.Chiselli）密切联系管理实践， 改进研究方法，从动态的角度对领导者的品质特征进行了深入研究，并出版了《管 理才能探索》一书，在书中他提出领导品质可以分为三大类13个因素的研究成果。
者应具备七项天生的品质特征：善言辞、外表英俊潇洒、智力过人、具有自信 心、心理健康、有支配他人的倾向、外向而敏感。
传统品质理论，从调查研究与心理测验两方面概括地描述了领导者的许多品质 特征，让我们看到有效领导者与某些品质特征相联系，这无疑是一个进步。但是在 理论观点上存在着一定的片面性。早期品质理论过分强调领导者的天生品质特征， 忽视了教育、环境因素在形成、培养、发展和造就领导者品质中的重要作用，这就 有可能滑入遗传决定论的泥潭中。
影响
柯克柏特切克和洛克 （1991） 智力水平 自信心 决心
正直
社交能力
尤克尔 -1998 忍耐力 自信
内在聚集
俞文钊 -2012 进取心 责任感
创新能力
稳重成熟
分析能力
正直
决策能力
社会权力导向 敢冒风险
高成就导向
容忍力
适度亲和力
表达能力
人际相容性
自我约束力
2 . 1领导者的品质理论
2 . 1 . 4 现 代 品 质 因 素 研 究
2 . 1领导者的品质理论
2 . 1 . 5 品 质 理 论 发 展 趋 势
随着魅力非凡的奥巴马在2008年当选为美国第一位非裔总统，魅力型领导迅速 成为公众关注的焦点。荣格（Jung发现，魅力型领导者均具有如下品质：自我监控、表现欲强、攫取社 会权力以及追求自我实现。简言之，品质理论是合理的、有生命力的。一开始，该 方法重点在于鉴别出伟人身上具有的品质，然后转而研究情境对领导的影响，现在 品质理论又重新强调品质在有效领导中的重要作用。
管理心理学领导理论
二、领导风格理论 心理学家勒温提出----专制、民主与放任自流型风格
实行多数裁定的原则
专制 （权力定位于领导者）
家长式
民主 （权力定位于群体）
没有领导的讨论
放任自流 （权力定位于个人）
图---领导风格理论模式
专制作风的领导者以（权）力服人，即
靠权力和强制命令让人服从。 特点：发号施令，要求他人依从，为人教 条且独断，主要依靠行政命令、纪律约 束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人 统计，具有专制作风的领导者和别人谈 话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。
1．方针制订者（确定组织目标，制订方针策略）；
2．计划者（规划实现目标的手段与步骤）； 3．执行者（调整组织活动，监督决定的执行）； 4．专家（即信息情报专家、专业技术专家与组织 管理专家）； 5．对外的代表者（代表组织和团体同外单位交 涉）； 6．内部关系的协调与控制者； 7．赏罚权限的执行与控制者； 8．组织与团体内部纠纷的调整者、仲裁者； 9．具体行动的示范与榜样者； 10．组织与团体的象征（即团体统一的中心与精 神支柱）； 11．替身作用（替团体担负责任）； 12．团体规范的提倡者； 13．理想者（众望所归者）； 14．牺牲者(团体失误时是职工发泄不满的对象与 领导===F（领导者 ·被领导者 ·环境） 狮子与羊 领导者与被领导者----人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 -------取得平衡才有利于目标的实现。 三、领导者的权力与影响力
（一） 领导者的权力 1、领导者是权力的拥有者。 2、权力是构成组织的必要条件。 3、地位决定权力，运用权力是领导艺术。
第一节 领导概述
一、领导与领导者的概念 （一）对领导概念的不同理解 不同的人有不同的理解和提法： 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织，在一定的条件下实现目标的 行动过程。 卡特莱特（D.Cartight）四种社会影响模式（P159） 领导是一种复杂的社会影响过程
《管理心理学》习题及答案
《管理心理学》习题及答案2021—2022学年第一学期管理心理学作业一一、名词解释（每题4分，共20分）1.感觉2.记忆3.意志4.个性5.气质二、单项选择题（每题2分，共20分）1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。
A.行为方式B.生活方式C.学习方式交往方式2.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。
A.意志特征8.情绪特征C.态度特征D.理智特征3.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。
A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征4.个性倾向性包括（）。
Λ.能力C.兴趣D.信念5.下列关于管理心理学说法不正确的是（）。
A.管理心理学是一门交叉学科B.管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C.管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D.管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分6.研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为（）。
A.观察法B.访谈法C.测量法D.访问法7.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）。
A.气质8.性格C.能力D.心理8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是（）。
A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朗气蓬物、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁清沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）。
A意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征IO.不同的气质类型有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）。
A多血质B.抑郁质三、多项选择题（每题4分，共20分）1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象4、常说的态度的三成分是指（）A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（）A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要E社交需要F爱和归属需要四、简答题（每题8分，共40分）五、1.管理心理学的研究内容是什么？六、2.思维的分类有哪些？七、3.个体的意志品质主要有哪些？八、4.简述气质与性格的关系。
领导心理学术语表 Glossary
文化（Culture）指的是组织成员共有的并传授给新成员的那些信念、态度、价值观、假设和做事方法的集合。
D
决策领导角色（Decisional leadership roles）包括企业家（Entrepreneur）、问题处理者（Disturbance-handler）、资源分配者（Resource-allocator）和谈判者（Negotiator）。
F
反馈（Feedback）是检验信息以及检验目标是否达成的过程。
阴柔（Femininity）指的是强调发展和培养个人关系与较高生活质量的文化。
下属（Follower）是被领导者影响的人。
从属关系（Followership）指的是领导者——下属影响关系所导致的下属行为。
职能团队（Functional Team）指属于同一职能部门有着共同的目标的一组员工，如营销、研发、生产、人力资源或信息系统等部门。
多元化（Diversity）指的是组织对各个阶层之中各个群体的包容。
二元关系（Dyadic）指的是在工作单位中领导与每一个下属之间的个人关系。
二元关系理论（Dyadic Theory）是一种研究领导力的方法，它试图解释领导者为何用差别行为对待不同的下属。
E
高效的下属（Effective Follower）是那些具有批判性思维，同时参与度又高的人。
人际领导角色（Interpersonal leadership roles）包括名义领袖（Figurehead）、领导者（Leader）和联络者（Liaison）。
J
职业指导培训（Job Instructional Training）步骤包括（1）受训者做好准备（2）培训者提出任务（3）受训者执行任务（4）培训师的后续工作。
12.3 领导行为理论——学习材料
领导风格理论的创始人是美国著名的社会心理学家勒温。
这一理论以“权力定位于谁”为基本变量将领导者在领导过程中表现出来的领导风格划分为专制型、民主性和放任型三种，并试图寻求最佳的领导风格。
表12-1领导风格理论基本内容专制型 民主型 放任型 含 义一种独断专行的领导行为，靠权力和强制命令让人服从。
一种民主的领导行为，以理服人，以身作则。
一种俱乐部式的领导风格。
权力分配权力定位于领导者 权力定位于群体 权力定位于群体中每个成员个人手中特 点1.所有的决策都由领导者自己决定，下级无参与决策的机会，只能奉命行事。
2.领导者主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚等进行管理，也存在偶尔的奖励。
3.领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持相当的心理距离。
1.权力是由被领导的群体赋予的。
被领导者受到激励以后，会自我领导，富有创造力。
2.所有的决策都在领导者的鼓励和协作下由群体讨论来决定。
3.并不具体安排下属的工作，给个人较大的工作自由，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。
4.领导者积极参加团体活动，与下级没有任何心理上的距离。
1.领导只作任务布置，既不监督执行，也不检查完成情况。
2.组织中毫无规章制度，对员工采取放任的态度。
评 价民主型领导者工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作主动积极，有创造性。
专制型的领导虽然通过严格管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落。
放任型领导者的工作作风和工作效率最低，只达到社交目标，而完不成工作目标。
领导风格理论在实际工作中，这三种极端的领导作风并不常见，大多数领导人的领导作风往往是处于两种极端类型之间的混合型。
勒温的研究对于实际管理工作和研究很有意义，但也存在一定局限。
这一理论仅仅注重了领导者自身的风格，没有充分考虑到领导者所处的实际情景因素。
领导行为四分图理论领导行为四分图理论，是美国俄亥俄州立大学的研究者们提出的。
领导行为四分图从两个方面来考察领导行为，为进行领导行为研究指出了一个途径。
管理心理与领导力讲座
4. 变革型领导者
鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益， 并能对下属产生深远而不同寻常的影响 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮 助下属用新观念分析老问题，进而改变他 们对问题的看法 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或 群体目标而付出加倍的努力
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5. 事务型领导者
也可称为维持型领导者 通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目 标活动 尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提 高下属的生产率水平 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
• • 3.新世纪后除引进国外研究成果外，还有许多本
土化管理理论与实践的研究
三、管理学对人性的认识
• “经济人”的假设 （rational-economic man）
• “社会人”的假设（Social man） • “自我实现人”的假设
（Self-actualizing man） • “复杂人”的假设（Complex man）
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管理者方格：
1-
9-
9
9
高 对人的关心 低
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1-
9-
1
1
低
对生产的关心
高
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情景3论. 领认为导，情并景不存论在具有普遍适用的领
导特性和领导行为，有效的领导者能因自 己当时所处情景的不同而变化自己的领导 行为和领导方式
几种领导情景理论： ➢菲德勒权变理论 ➢路径—目标理论 ➢领导生命周期理论
一、管理心理学概念
1.管理心理学的概念
管理心理学是心理学与管理科学的交汇,是研究 管理活动中人的心理活动规律的一门学科。
领导心理学(1)
领导心理学教学大纲z领导的基本含义，管理与领导的关系z领导学发展的历史以及主要理论组成z主要的领导特质z领导行为理论的发展及主要理论z领导权变理论z领导者－成员关系理论，与中国文化精髓之间的直接联系z其他相关领导理论的主要内容：道德型领导、变革型领导、魅力型领导等。
主要参考书目z[美]丹尼斯·朗.陆震纶译.《权力论》.北京：民主与建设出版社. 第二版z[美]理查德·哈格斯. 罗伯特·基纳特. 戈登·柯菲. 朱舟译.《领导学》. 北京：清华大学出版社. 第四版z[美] 唐·劳里著. 袁保华/邵亚西译. 领导的真正工作. 海口：海南出版社，2002z[美] 乔恩·L·皮尔斯/约翰·W·纽斯特罗姆著. 北京华译网翻译公司译. 领导者与领导过程. 北京：人民大学出版社，2003z[美] 安弗莎妮·纳哈雯蒂著. 王新译. 领导力. 北京：机械工业出版社，2003……一个明智的人总是应该追踪伟大人物所走过的道路的，并且效法那些已经成为最卓越的人物……——马基雅维里第一章——领导基本概念何谓领导？众说纷纭话“领导”领导与管理领导效力领导角色关于领导的定义领导是促使其部署充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；（Koontz）领导就是在某种情况下，经意义交流的过程所实行的一种为了达成某目标的影响力；（R.Tannenbaum）领导是影响人们自动为达群体目标而努力的一种行为；（G.R.Terry）领导是在某种情况下，影响个人或群体达成目标行动的过程；（W.Scott）领导实际上是劝服其他人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重要的组织目标；（Hogan）对领导理解上的共识：领导是——群体过程的核心；人物特征的效果；一种统治技术；社会影响的过程；一种行为，甚至行动；一种说服方式；达成目标的手段；与人相互作用的过程。
第九章-管理心理学--领导
领导风格 －
关系取向
非常 不利的
1
+ 非常
不利的 有利的 有利的
情境有利性
㈡生命周期理论（Paul Hersey,Ken Blanchard)
✓观点：领导者行为的有效性依赖于所领导下属的“成熟 度”，即下属完成指定任务的能力与意愿的程度。随着 被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要作出相应 的改变。任务行为指一个领导者详细地向下属说明做什 么，在哪儿做，以及如何做的程度。关系行为指一个领 导者倾听，提供支持与鼓励，并让员工参与到决策中来 的程度。生命周期论认为随着下属由不成熟走向成熟， 领导行为应按照下列顺序逐步推移：高工作与低关系 （告诉式）——高工作与高关系（说服式）——高关系 与低工作（参与式）——低关系与低工作（授权式）。
• 给予情感支持（通过更好的角色定义、任务支持和真诚的关注 减轻员工的压力和焦虑）
㈣参与（participation）
是群体条件下，通过促成个体的脑力和感情的投入，使得 他们能够为组织目标的实现做出贡献并分担责任。参与式管理 主张与员工磋商，引导员工共同研究问题，进行决策，作为团 队一起工作。管理者既不是包揽一切的独裁者，也不是放弃管 理职责的自由放任者，而是与员工共同承担责任。
第九章 领导
一、相关概念
㈠权力
⒈定义：指影响他人和事件的能力。权力是相对于其 它人而拥有权力。权力不是绝对的或不变的，是一 个随着情景时间和个体的变化而改变的动态关系。 权力是领导者一贯使用的手法，是领导者扩大自己 影响力的途径。
⒉权力的来源
人际来源：组织中的权力问题通常集中在与下属或 是领导与追随者之间的人际关系。
补充：Kurt lewin的研究
20世纪30年代，他为10岁的男孩们成立了若干个爱好俱 乐部。每个俱乐部服从于所有三种不同的领导类型—独裁、 民主和放任。独裁型领导者非常专断，不允许任何形式的参 与。在表扬和批评时，领导者倾向于给予成员个人化的注意， 但是试图以友好或客观的而不是公开的敌意方式。而民主型 领导鼓励群体讨论和决策，在给予表扬和批评时试图表现得 “客观”，并且在精神上成为团体的一员。放任型领导给予 团体完全的自由，这种领导者本质上并没有实施领导。研究 发现从属于独裁型领导者的儿童倾向于或者攻击性地或者缺 乏感情地做出反应。放任型领导氛围在组织中实际产生了最 大数量的攻击性行为。民主化的领导团体处在两者之间。
管理心理学3
一、选择题1. 把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是____________。
A、心理学B、社会学C、社会心理学D、社会行为学正确答案：C2. 度量离中趋势的常用指标是____________。
A、简单算术平均数B、加权算术平均数C、中位数D、标准差正确答案：D3. 按不同行为方式来划分，价值观可分为____________。
A、五类B、六类C、七类D、八类正确答案：C4. 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的____________。
A、首创性B、有用性C、主动性D、高效性正确答案：B5. 创造性行为产生的内在主观特征是____________。
A、创造性能力B、创造性思维C、创造性知觉D、创造性记忆正确答案：A6. 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为____________。
A、事业生涯管理B、事业生涯计划C、事业生涯开发D、事业生涯发展正确答案：A7. 组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的____________。
A、横向变动B、纵向变动C、斜向变动D、向核心的变动正确答案：B8. 群体规范形成的方式一般有____________。
A、三种B、四种C、五种D、六种正确答案：B9. 每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。
这种观点的提出者是____________。
A、霍曼斯B、劳勒C、伦林D、舒兹正确答案：D10. 确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是____________。
A、信息源B、接受者C、编码D、载体正确答案：A11. 在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的____________。
A、合作关系B、工作关系C、交往关系D、心理关系正确答案：D12. 在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是____________。
A、顺序式相互依赖关系B、互惠式相互依赖关系C、联营式相互依赖关系D、协作式相互依赖关系正确答案：A13. 在领导活动的三要素中，关键要素是____________。
2024年学习《领导心理学》的心得体会(3篇)
2024年学习《领导心理学》的心得体会作为一本经典的领导心理学书籍，《领导心理学》深入探讨了领导者的心理特点、领导者与员工的关系以及领导者的影响力等方面的内容。
通过学习这本书，我对领导者的心理素质和行为特点有了更深入的理解，并从中汲取了一些宝贵的经验和启示。
首先，《领导心理学》中强调了领导者的内在品质对于其领导能力的重要性。
领导者的内在品质包括自信心、毅力、责任感、乐观等，这些品质都是他们成功的基石。
通过学习这本书，我认识到要成为一个优秀的领导者，首先要培养自己的内在品质。
例如，作为一个领导者，自信心是非常重要的。
只有自信的领导者才能够在困难和挑战面前保持冷静，并鼓舞团队克服困难。
而且，自信的领导者也能够给员工带来安全感，激发他们的积极性和创造力。
因此，我意识到要成为一个卓越的领导者，我需要不断培养和提升自己的内在品质。
其次，《领导心理学》中还提到了领导者与员工之间的关系对于团队的成功至关重要。
领导者的关系技巧和沟通能力能够有效地影响团队的凝聚力和团队成员的工作动力。
通过学习这本书，我明白了一个重要的领导观念，即领导者应该以身作则，并与员工建立互信和互动的关系。
领导者要坦诚和平等地与员工相处，倾听他们的意见和想法，并给予他们支持和鼓励。
只有建立了良好的领导者与员工之间的关系，才能使团队成员对领导者的指导和决策产生信任，从而增强团队的凝聚力和战斗力。
因此，我在实践中注重与团队成员进行深入的沟通交流，提升自己的人际关系和沟通技巧。
此外，《领导心理学》还讲述了领导者的影响力对于组织的重要性。
领导者的影响力包括权力、个人魅力、专业能力等。
通过学习这本书，我了解到领导者的影响力不仅来自于权力地位，更重要的是来自于对团队成员的信任和尊重。
领导者应该用自己的行为言传身教，以身作则，设立明确的目标，并通过激情和鼓励来激发团队成员的工作动力。
在实践中，我会努力提高自己的专业能力，以增加自己在团队中的影响力。
同时，我也会注重与团队成员的互动，建立起相互信任的关系，以提升自己在团队中的影响力。
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“经典服从权威实验”（Milgram等，1974）
Phase 1
Phase 2
Phase 3
将被试分为教 师、学生角色， 进行词语配对 学习。
配对错误，教 师给予电击惩 罚。
电压从15v到 450v逐级增加。
实验程序
实验结果：62％的人一直增加电击到450v。
思考：如何让下属感知你的能力？
自我提升 扬长避短 借用外力
行为激励法：从动机习惯出发
因人而异
因时而动
有效激励
因境而生
因人而异：不同人的不同策略
积极 →以理服人
一致 高制约
应变 →商讨咨询 积极 →交换交易
与 下
冲突 情感人 应变 →关系结盟
低制约
积极 →施压强制
冲突
应变 →阻碍反击
组织制约→ 利害关系→主动性→ 影响策略
领导心理学的基本概念
组织行为学≈管理心理学；
管理心理学主要包括：个体心理、群体心理 与组织心理和领导心理
领导（leader）≠领导（leadership）
作为人，领导者＞管理者；作为活动，管理 ＞领导
领导的有效性取决于什么？
有效性
领导者 追随者 情境
领导者、追随者与情境的关系
领导者
人格品质 文化价值
苹果CEO乔布斯
魅力型领导理论(Charismatic Leadership Theory)
是指领导者利用其自身的魅力鼓励追随 者并作出重大组织变革的一种领导理论。
魅力型领导特征(Conger 等，1998)：
1. 远见卓识(Vision & articulation) 2. 环境敏感(Environmental sensitivity) 3. 成员需求敏感(Sensitivity to follower needs) 4. 敢于冒险(Personal risk) 5. 反传统(Unconversional behaviour)
•营造“拟亲人”场景 ➢行动上，多进行私下交流 ➢政策上，多占据私人时空
认知转换法：从思想观念出发
费斯汀格
Leon Festinger 费斯汀格(1919-1989)
简介
美国社会心理学家。主要研 究人的期望、抱负和决策， 并用实验方法研究偏见、社 会影响等社会心理学问题。 他提出的认知失调理论有很 大影响。1959年获美国心 理学会颁发的杰出科学贡献 奖，1972年当选为国家科 学院院士。
因境而生：用不同的内容刺激
社会性强化
B
物质性强化 A
强化物种类
C 活动性强化
代币性强化 E
D 象征性强化
因时而动：采用不同的方式激励
“意料之外 情理之中”
激励效果：变比率>固定比率>变动时距>固定时距
综合运用案例：共产党组织文化的四大手段
首长表率 宣传活动 组织生活 整风运动
领导心理学专论
第四部分：
一个有影响力的领导者：威慑力
•威慑力： ➢威慑力来源于何处？ ➢拿什么人树立威慑力？
案例：领导者立威的策略
诛大赏小 严以立威
领导者影响力的不同侧重点
成功的领导者
•中国传统的领导特征 ➢品德高尚，德才兼备 ➢业务权威，人脉广泛 ➢讲情识礼，善用骨干
问题：中西方领导者特质的差异？
领导心理学专论
问题：如何让大家无偿鲜血？
情绪感染法：从情绪情感出发
情绪的二因素理论（two-factor theory
emotion，Stanley Schachter）
情绪经验是一种两阶段的自我知觉 过程的结果：首先，我们必须体验 到生理的激发；接着，再为这个激 发状态寻找适当的解释。
情绪感染法：从情绪情感出发
一个有影响力的领导者：人格魅力
“我有一个梦想”——马丁路德金
我无法教你使用暴力，因为我自己就 不相信暴力。 ——圣雄甘地
“美即佳——我们喜欢美人”
“美即佳效应”：人们会下意识地把一些正面的品质
加到外表漂亮的人头上，如聪明、善良、诚实、机智等等。
“我们喜欢和我们相似的人”
在西门西，41％的人和隔壁邻居成了亲密朋友，22％ 的人和隔壁两三家的人成为朋友；只有10％的人和隔 壁另一端的人成为朋友。
道德高，才能高 道德低，才能高 道德高，才能低 道德低，才能低
圣人→委以重任 小人→弃之不用 君子→培训后使用 愚人→驾驭之
追随者的智商vs努力（拿破仑用人之道）
聪明而勤快 聪明而懒惰 愚蠢而懒惰 愚蠢而勤快
适合做参谋 适合做司令 适合做士兵 什么也不能做
领导心理学专论
第三部分：
驾驭人心的社会影响之术
情绪感染法：从情绪情感出发
•研究发现： ➢情绪的两阶段：一是生理唤醒的体 验，二是对生理 表现的归因 ➢在情绪不稳定的情况下，容易受外 界影响。
情绪感染法：从情绪情感出发
•影响策略：活动 ➢在活动中激发情绪，在激动时实 施影响。
•影响策略：成功 ➢让每个追随者都活在希望之中， 都有成功的可能性。
独立性自我vs互依型自我（见Markus和Kitayama等系列研究）
个人主义文化强调个人的品质与成功，个
体通过发现和表现其独特的内在品质、关注 自我来维持其独立性，个体形成的是一种独 立型的自我结构，自我是一个包含着明显的 品质特征、与情境分离的一个整体。
集体主义文化，强调人际的和谐和团体目
标，在这种文化下，个体形成的是一种依赖 型的自我结构，自我被认为是与环境相互依 赖的，关注他人或自我与他人的关系。
非言语表现。
听他说什么：自我介绍中的内容分析
智力水平
工作生活
人际关系
业余爱好
……
个性特点
看他做什么：自我介绍中的非言语分析
说得好
眼神
说得不好
笑容
……
声音
他们是些什么人？
经济 人
自我实现人
社会 人
复杂人
他们需要些什么？
问题：如何满足追随者的各种需要？
思考：延安满足了热血青年什么需要？
追随者的道德vs才能（司马光用人之道）
麦硅尔（McGuire1969）认为，人是
一个认知吝啬者（Cognitivemisers ） ，在 知觉他人时，常常试图去掉琐碎的信息 以节省精力；人们并不去知觉或记下所 有信息，而只是从发生的事件中挑出对 形成印象所必要的信息。
“我们天生不做理性思考”
“我们天生就是如此：不做理性思考， 有感觉的时候我们只是感觉自己而 已。”
“先跟后带”——来自NLP的技术（via李中莹）
原理：在“跟”时，重复对方的话、肯定
对方的正面动机，让对方感受到被尊重、重 视，在“带”时候，要提出一些让对方一定 回答“是啊”“对啊”“是的”的问话，然 后，将对方带到你想要他去的方向。
启示：先表明对对方的理解和认可，
再提出领导、影响的目标。
魅力型领导及其特征
认知转换法：从思想观念出发
•心理原理： ➢每个人都在寻求心理平衡。 ➢多下属的问题在于自我评价。
认知转换法：从思想观念出发
•领导策略：赞美 ➢通过赞美培养其自尊 ➢通过赞美让其失调
如何批评你的下属？
认知转换法：从思想观念出发
•心理原理： ➢答应的事要去履行 ➢谁也不愿意自己言而无信
•影响策略：承诺 ➢从小到大，从私下到公开 ➢合适的承诺：公开，监督，奖惩
组织发展的情境管理之道
组织发展中下属心态有哪些变化？ 如何利用组织发展规律调整领导策略？
领导者的两类管理行为
•指挥性行为 ➢告知下属做什么，为什么以及如 何去做。
•支持性行为 ➢不直接给下属答案，鼓励他 （她），你可以做得到。
组织团队发展的四个阶段
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4
组建 阶段
磨合 阶段
规范 阶段
• Cascio WF, Aguinis H. （2008）Research in Industrial and Organizational Psychology From 1963 to 2007：Changes,Choices,and Trends，J Appl Psychol; 93(5):1062-81
领导者要“重情”
知情
情绪情感
激情
定情
共情
行为激励法：从动机习惯出发
斯金纳
B.F.Skinner 斯金纳(1904-1990)
个人简介
美国行为主义心理学家，新 行为主义的代表人物，操作 性条件反射理论的奠基者。 他创制了研究动物学习活动 的仪器――斯金纳箱。1950 年当选为国家科学院院士， 1958年获美国心理学会颁发 的杰出科学贡献奖，1968年 获美国总统颁发的最高科学 荣誉――国家科学奖。
——Mark Twain，1885
人们为什么要听你的话？—威与信
权力影响力
威vs信
非权力影响力
一一个个有有影影响响力力的的领领导导者
1
专业能力，让人钦佩
2
人格魅力，让人喜欢
3
威慑力，让人害怕
一个有影响力的领导者：专业能力
•专业能力： ➢人们常常受更有特权、更有经验 的人影响。 ➢拒绝别人是一件难事，拒绝权威 的要求更难。
• 任真，王登峰：中国领导心理与行为实证研究二十年进展，心理学探新，2008，1 • 王垒等译：《领导力：研究·实践·技巧》，中国市场出版社，2006.2 • 王垒等编：《组织管理心理学》，北京大学出版社，2006，6 • 孔维民：《东西方领导者行为分析》，山东人民出版社，2007，12 • 黄光国：《面子——中国人的权力游戏》，中国人民大学出版社，2004，11 • 何友晖等：《世道人心——对中国人心理的探索》，北京大学出版社，2007，1 • 杨忠等：《组织行为学：中国文化视角》，南京大学出版社，2006，12 • 侯玉波等译：《社会心理学》，人民邮电出版社，2006，1 • 章义伍：《如何打造高绩效团队》，北京大学出版社，2006，1 • 李原等编：《中国社会心理学评论第三辑：组织行为与文化》，社会科学文化出版社，