物业公司保安考核制度
物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度为了保证物业及小区的安全和秩序，物业保安是非常重要的一环。
为了提高物业保安的工作效率和服务质量，需要建立科学合理的考核奖惩制度。
一、考核指标1.巡逻次数：保安人员每天需要进行巡逻，巡逻次数越多代表工作量越大，反映了保安工作的勤奋程度和工作态度。
2.巡逻时长：巡逻时长需要合理安排，保证覆盖到所有区域，也反映了保安工作的细致程度。
3.巡逻路线：保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，不得随意更改路线。
4.守岗时间：保安需要按时到岗，且不得私自离岗。
5.仪容仪表：保安需要保持整洁的外表形象，工作服装整齐干净，举止文明得体。
6.服务态度：保安需要友好、耐心地对待业主和访客，及时解答问题和提供帮助。
7.事故处理：保安需要具备基本的应急处理能力，对于突发事件能够迅速反应和处理，保证大家的安全。
8.纪律要求：保安需要遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的纪律。
二、奖励制度1.工资奖励：根据保安的考核结果，对于表现优秀的保安给予相应的工资奖励，鼓励他们更好地发挥作用。
2.表彰奖励：对于在工作中表现突出的保安，可以采取表彰的方式，如颁发荣誉证书、奖品等。
3.职称提升：对于连续多次表现优异的保安，可以给予职称的提升，提高其职业地位和荣誉感。
三、惩罚制度1.扣除工资：对于不按时到岗、私离岗、巡逻不到位等行为，可以根据情节轻重扣除相应的工资。
2.调查和处理：对于违反公司规章制度的保安，需要进行严肃调查，如有必要可以做出相应的处理，包括警告、停职甚至解雇。
3.处罚性工作：对于一些轻微的违规行为，可以安排保安进行一些额外的工作，作为惩罚和教育。
四、考核周期和结果处理考核周期一般可以设置为一个月，根据每个保安的考核结果评定奖罚。
评定时可以采用百分制或者按照等级划分进行评定。
具体的考核结果可以由物业管理部门进行统计和评定。
以上就是一个基本的物业保安考核奖惩制度。
通过建立科学合理的制度，能够调动保安人员的积极性和工作热情，提高他们的工作效率和服务质量，从而保障物业和小区的安全和秩序。
物业保安员绩效考核细则
物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。
2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。
3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。
某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)
某物业保安日常工作考核制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安考核奖惩制度
物业保安考核奖惩制度引言保安是物业公司的紧要构成部分之一，为确保业主及租户生活、工作区域的安全和平稳运营，其紧要性不言而喻。
因此，订立一套物业保安考核奖惩制度，对保安队伍的管理和提高其服务质量有着很大的促进作用。
目的本文旨在订立物业保安考核奖惩制度，切实提高保安服务质量，让业主和租户更加安心、充足。
职责物业保安分为内勤和外勤两个部门，他们的职责如下：内勤1.接听、转发电话，协调内外部事务；2.监控物业设备设施，适时发觉和排出设备故障；3.登记来访人员、物品、车辆信息；4.完成内勤日常工作。
外勤1.进行巡逻，发觉和处理安全隐患；2.帮助解决住户之间、住户和物业之间冲突和纠纷；3.收发快递，确保快递适时送达；4.对提出疑问的来客进行解答和引导；5.管理停车场，保证车位秩序；6.按规范进行小区卫生清洁和绿化维护；7.在紧急情况下，适时组织协调应急管理和救援工作；8.完成外勤日常工作。
考核制度为提高物业保安的服务质量，建立健全的考核制度是必不可少的。
本文将从三个方面订立考核标准，即服务态度、业务水平和管理执行力，实现对物业保安的考核。
服务态度服务态度是现代服务行业中特别紧要的一个品质。
在这个部分，可以考核物业保安的服务态度、业务水平和业务管理本领，实在包括：1.文明礼貌，待人接物有礼；2.自动热诚，有解决问题的决心和本领；3.工作细致，能够按时完成工作任务；4.保持团队合作，积极参加团队活动。
业务水平业务水平重要考察物业保安的专业技能，包括应急处置本领、设备维护本领等，实在包括：1.火灾、水灾、电气和生活设施问题的应急处理本领；2.保卫楼宇、大门、小区周边区域的本领；3.门禁卡和停车场管理的本领；4.救生、消防常识和技能的了解和把握程度，了解应急预案。
管理执行力管理执行力重要关注物业保安的行动本领和管理本领，包括：1.按规定执行安全、卫生等制度要求；2.能对小区一些特别事件进行提前预判，适时处置；3.具备风险掌控本领；4.优化工作流程，提高管理和沟通效率。
物业保安考核制度
物业保安考核制度1. 引言为了进一步提升物业保安服务水平，确保小区安全和居民的舒适生活环境，本文档旨在制定一套完备的物业保安考核制度。
该制度将对物业保安人员的工作表现进行全面评估和监控，以便对其进行奖惩和培训，从而提高其工作质量和出色完成安全保卫任务的能力。
2. 考核内容物业保安考核制度主要包括以下内容：2.1 工作纪律考核2.1.1 出勤情况考核对物业保安人员的出勤情况进行考核，包括工作时间的准时、旷工、迟到、早退情况等方面进行评估。
2.1.2 仪容仪表考核对物业保安人员的仪容仪表进行考核，包括穿着整齐、饰品是否规范、个人卫生等方面进行评估。
2.1.3 工作纪律遵守考核对物业保安人员的工作纪律遵守情况进行考核，包括是否按规章制度执行、是否擅离职守、是否损坏公共设施等方面进行评估。
2.2 服务质量考核2.2.1 巡逻巡查考核对物业保安人员的巡逻巡查情况进行考核，包括巡逻路线是否合理、巡查频率是否充足、是否及时发现并报告异常情况等方面进行评估。
2.2.2 安全监控考核对物业保安人员的安全监控情况进行考核，包括安全设备操作是否熟练、是否维护设备正常运行、是否发现并处置安全隐患等方面进行评估。
2.2.3 紧急事件处理考核对物业保安人员在紧急情况下的处理能力进行考核，包括是否能迅速判断应对策略、是否能有效组织居民疏散等方面进行评估。
2.3 业务知识考核2.3.1 物业管理知识考核对物业保安人员的物业管理知识进行考核，包括小区规章制度、物业服务流程、常见问题处理等方面进行评估。
2.3.2 安全防范知识考核对物业保安人员的安全防范知识进行考核，包括火灾隐患排查、疏散逃生演练、物品保管措施等方面进行评估。
3. 考核流程3.1 考核周期物业保安考核制度将按照季度进行考核，共四个考核周期。
3.2 考核方式物业保安考核将采用定期面谈和实地考察相结合的方式进行。
具体方式包括：•定期召开物业保安考核小组会议，对考核指标进行评审和确认。
物业保安绩效考核细则
大家知道物业保安工作有什么绩效考核吗?下面为大家了物业保安绩效考核细那末，欢送阅读参考!一、目的：通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核，使评审员及被考核保安员做到有据可依，有证可查，确保考核工作公平、公正、公开。
二、合用范围：合用于公司所有保安。
三、职责：1.保安部负责监视各管理处、工程组的每月保安员考核情况。
2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监视管理处保安员考核情况。
3.保安队长或者主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监视各班组保安员考核情况。
4.保安班长或者主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。
四、相关文件：1.公司各项规章制度2.保安工作手册3.各管理处制定的五、操作规程1.首先，每月初普通保安员考核由各保安组班长或者主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核，然后将考核情况汇总报保安队长或者主持工作副队长。
2.其次，保安队长或者主持工作副队长在月初对每一个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核，同时监视各班组的考核情况是否正常，有无存在瞒报、有失公平、公正之处，然后将总体考核情况汇总报管理处主任。
3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核，并监视检查保安队的整体综合考核情况。
4.考核分数实行百分制，各级保安员当月工作成绩突出得 100 分以上者，每分奖励 5 元，当月考核 96 分(不含 96 分)至 100 分者不进行处分，考核分数 96 分至 90 分(不含 90 分)者，按照考核标准每分 5 元正常处分，当月考核 90 分至85 分(不含 85 分)者，按照考核标准双倍进行处分，当月考核 85 分以下者除进行 3 倍处分以外，再进行下岗培训一个星期，下岗期间拿试用期工资，培训后不合格者予以辞退。
连续两个月考核分低于 85 分的予以辞退，当月考核低于 80 分(含 80 分)以下者予以辞退。
物业公司保安员监督考核制度
物业公司保安员监督考核制度1. 引言保安员作为物业公司的重要一员，在小区内提供安全保卫服务，承担着维护平安稳定的任务。
随着社会的发展和物业管理的日益规范化，物业公司对保安员的考核也越来越重视。
本文主要讨论的是物业公司保安员监督考核制度。
2. 监督考核的必要性通过对保安员进行监督考核，可以及时了解保安员的工作情况和工作质量，发现问题并及时解决，提高小区的安全保卫水平。
同时，监督考核也可以激励保安员的工作积极性，提高其工作效率和服务水平，增强其责任感和使命感。
3. 监督考核的内容3.1 工作纪律保安员的工作纪律是其工作的基础。
监督考核应当重点关注保安员是否遵守岗位规定和公司规章制度，是否严格执行考勤制度，是否积极参加公司组织的培训和考试等。
3.2 安全防范保安员的主要任务是维护小区内的安全和秩序，监督考核应当关注保安员是否认真履行巡逻任务，是否发现和处理突发事件和安全隐患，是否定期检查和维护保安设备等。
3.3 服务质量保安员作为物业服务的一员，其服务态度和质量直接关系到业主的满意度。
监督考核应当关注保安员的服务质量，包括是否礼貌待人、是否主动解决业主问题、是否维护小区环境卫生等。
4. 考核方式与标准4.1 考核方式物业公司可以采取多种方式对保安员进行监督考核，如定期抽查、随机检查、客户反馈评价、现场观察等。
4.2 考核标准制定科学合理的考核标准是保障考核公正性和准确性的关键。
考核标准应当符合保安员工作职责和物业服务标准，且具有可操作性和评价的客观性。
5. 监督考核结果的处理物业公司应当及时处理考核结果，对考核结果与考核标准不符的保安员进行规范管理和教育提醒；同时对考核结果优秀的保安员进行表彰奖励，以激励保安员更好地发挥自身职责和作用，为小区居民提供更好的服务。
6. 结语保安员监督考核是物业公司对保安员工作质量的有效管理手段。
制定科学合理的考核制度和标准，及时发现问题，启发保安员的工作积极性和责任感，可以提高小区的安全保卫水平和居民的生活质量。
物业保安考核制度模板
物业保安考核制度模板一、总则第一条为了加强物业管理保安工作，提高保安服务质量，保障业主（用户）的人身财产安全，维护物业管理区域内的公共秩序，根据国家相关法律法规和物业管理条例，结合实际情况，制定本考核制度。
第二条保安考核制度坚持客观公正、公平竞争、激励与约束相结合的原则，以提高保安人员的工作效率和服务质量为目标，实现保安工作的规范化、制度化。
第三条本考核制度适用于物业管理公司所属的保安人员。
二、考核内容第四条保安考核内容包括：政治素质、业务能力、工作态度、工作绩效、团队协作、纪律作风六个方面。
1. 政治素质：包括保安人员的政治立场、法律法规意识、职业道德等。
2. 业务能力：包括保安人员的安全知识、技能操作、应急处置等。
3. 工作态度：包括保安人员的工作积极性、认真负责、服务意识等。
4. 工作绩效：包括保安人员的工作成果、完成任务情况、业主满意度等。
5. 团队协作：包括保安人员与同事、业主、其他岗位的协同配合情况。
6. 纪律作风：包括保安人员的遵纪守法、廉洁自律、工作纪律等。
三、考核程序第五条保安考核分为季度考核、年度考核。
1. 季度考核：由保安队长对所属保安人员进行季度考核，考核结果作为年度考核的重要依据。
2. 年度考核：由物业管理公司组织，保安部门负责人对保安人员进行年度考核。
第六条考核程序如下：1. 保安人员按照考核内容进行自我评价。
2. 保安队长对保安人员进行评价。
3. 物业管理公司保安部门负责人对保安人员进行评价。
4. 公布考核结果。
四、考核结果及奖惩第七条考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
1. 优秀：表现突出，工作成绩显著，服务质量高，业主满意度高。
2. 合格：表现良好，完成工作任务，服务质量较好，业主满意度较高。
3. 基本合格：表现一般，完成工作任务，服务质量一般，业主满意度一般。
4. 不合格：表现较差，未完成工作任务，服务质量差，业主满意度低。
第八条考核奖励措施：1. 年度考核结果为优秀的保安人员，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业保安部人员考核制度
物业保安部人员考核制度一、背景介绍在现代社会中，物业管理服务变得越来越重要，而物业保安部门作为物业管理的重要组成部分，其工作质量和效率直接影响到居民的安全和生活质量。
因此，建立一个科学合理的物业保安部人员考核制度是提升物业管理服务质量的必要步骤。
二、目的和意义1.明确工作目标：通过设立考核制度，明确保安人员的工作目标和工作重点，提高工作效率。
2.激励积极性：通过考核，激励保安人员的积极性，激发他们的工作热情，提高工作效率和服务质量。
3.规范行为规范：建立考核制度能够规范保安人员的工作行为，加强管理监督，杜绝不当行为的发生。
三、考核内容1.工作纪律：考核保安人员是否按时到岗，是否按规定穿着制服，是否保持良好形象等。
2.业务知识：考核保安人员的相关业务知识和技能是否掌握扎实。
3.安保工作：考核保安人员在日常工作中处理突发事件、安全检查、巡逻等工作的能力和效果。
4.服务态度：考核保安人员的服务态度、礼仪是否规范，是否有礼貌，是否能细心热情地为居民提供服务。
四、考核标准1.工作纪律：保安人员按时到岗率达到90%以上，按规定穿着制服，始终保持良好形象。
2.业务知识：保安人员掌握相关业务技能，通过考试合格。
3.安保工作：保安人员能够熟练运用安防设备，能够妥善处理突发事件，日常巡逻、安全检查等工作达到标准，并通过居民满意度调查。
4.服务态度：保安人员服务态度友好、礼貌，能够细心倾听并解决居民的问题，遵守服务行为规范。
五、考核方式1.日常考核：由物业管理部门对保安人员的工作情况进行日常监督和评估，对表现优秀的保安人员进行奖励和表彰，并对表现较差的保安人员进行督促和培训。
2.定期考核：每季度对保安人员进行一次综合考核，对工作纪律、业务知识、安保工作、服务态度等进行评估。
考核结果作为绩效考核的依据。
3.居民满意度调查：定期向居民发放问卷，评估保安人员的服务态度和服务质量，并根据调查结果进行考核。
六、考核结果根据保安人员的考核结果，分为优秀、合格和不合格三个等级，其中优秀的保安人员将得到奖励和表彰，合格的保安人员维持原职位，不合格的保安人员将进行培训或调整岗位。
物业保安绩效考核方案
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；
物业保安考核奖惩制度范文
物业保安考核奖惩制度范文一、背景和目的为了加强物业保安队伍的管理，提高物业安全服务质量，建立有效的考核机制，制定本物业保安考核奖惩制度。
本制度旨在明确物业保安人员的考核标准，建立奖惩机制，激励保安人员持续提升自身业务水平和工作态度。
二、适用范围本制度适用于物业公司旗下所有保安人员。
三、考核标准物业保安人员的考核标准主要包括以下几个方面：1. 专业知识与技能1.1 具备相关法律法规、保安工作规范的基础知识； 1.2 掌握安全防范、消防知识和技能； 1.3 熟悉物业中常见的安全事故处理及应急预案； 1.4 具备一定的人际交往和沟通技巧。
2. 工作表现2.1 严格执行物业巡查制度，确保安全防范措施落实到位； 2.2 具备良好的服务意识和态度，为业主及访客提供规范、周到的服务； 2.3 遵守工作纪律，准时到岗，不迟到、早退、旷工等； 2.4 妥善保管工作工具和物业设备，减少误用和损坏；2.5 协助解决物业内部纠纷和矛盾。
3. 态度和形象3.1 穿戴整齐、佩戴工作证件，端正仪容仪表； 3.2 具备良好的沟通能力和合作精神； 3.3 注重个人形象和言行举止，以积极向上的态度面对工作。
四、考核流程和方式物业保安人员的考核将按照以下流程和方式进行：1. 考核周期每个考核周期为半年，分别为上半年和下半年。
2. 考核周期内活动2.1 定期组织内部培训，提高保安人员的专业技能； 2.2 开展安全演练和模拟测试，提升保安队伍的应急处理能力； 2.3 定期考核保安人员的工作表现和态度。
3. 考核内容3.1 通过理论考试、实操考核等方式，测评保安人员的专业知识和技能； 3.2 考核工作表现包括巡查记录、巡查问题及及时解决情况的记录、服务态度等； 3.3 对保安人员的形象及着装是否符合要求进行评估。
4. 考核评分根据考核内容进行评分，满分为100分，具体评分标准如下：•专业知识与技能：30分•工作表现：40分•态度和形象：30分5. 考核结果通知和奖惩5.1 考核结果将以书面形式通知保安人员； 5.2 根据考核结果，对优秀人员给予表扬和奖励； 5.3 对考核不合格人员，进行警告、记过、记大过等相应处理措施；5.4 考核不合格两次及以上者，将会被辞退。
物业保安日常考核制度范本
物业保安日常考核制度范本一、总则第一条为了加强物业管理保安人员的日常管理，提高保安人员的工作质量和服务水平，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，制定本考核制度。
第二条考核坚持客观公正、公平竞争、激励与约束相结合的原则，以实际工作表现为主要依据，全面评价保安人员的工作绩效。
第三条考核对象为公司所有从事保安工作的人员。
第四条考核内容主要包括保安人员的工作态度、工作能力、工作成果和遵守规章制度等情况。
第五条考核周期为一个月，每月进行一次。
二、考核内容第六条工作态度1. 严格遵守公司规章制度，服从工作安排，积极参加培训和学习。
2. 工作认真，积极主动，热情服务，礼貌待人。
3. 遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第七条工作能力1. 具备相应的专业知识和技能，能够胜任本职工作。
2. 熟悉岗位职责，能够独立处理工作中遇到的问题。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第八条工作成果1. 完成公司制定的各项工作目标和任务。
2. 积极参与安全防范工作，预防和减少安全事故的发生。
3. 保障客户财产安全，维护物业管理区域的公共秩序。
第九条遵守规章制度1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 遵守职业道德，不得泄露公司和客户隐私。
3. 遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。
三、考核方式第十条考核采取综合评分制，满分100分。
考核指标包括：工作态度（30分）、工作能力（30分）、工作成果（30分）和遵守规章制度（10分）。
第十一条考核采取民主评议和领导评价相结合的方式进行。
民主评议占考核分的60%，领导评价占考核分的40%。
第十二条考核结果分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分以下）。
四、考核程序第十三条考核由物业管理公司组织实施，保安部门负责具体操作。
第十四条考核期间，保安部门要收集相关证据和资料，对保安人员的工作表现进行评价。
第十五条考核结束后，保安部门将考核结果报物业管理公司领导审批。
物业保安考核制度
物业保安考核制度物业保安考核制度11、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。
2、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度，以维护学校的正常教学秩序，严格执行门卫制度，做好迟到、早退登记和校牌检查记录。
3、准时上岗（提前10分钟到岗），不得迟到、早退，做好交接记录，交接班负责打扫卫生，迟到10分钟扣款20元，迟到10分钟以上按旷工处理。
4、夜班值勤负责学校各处所遗漏的`门窗、电器关停工作，要不断加强校园巡查，巡查期间不许抽烟、闲聊，不得睡觉、脱岗，发现一次扣款60元，两次到大队待岗，其它违纪行为发现一次扣款20元，坚持文明值勤，礼貌待人要文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），不讲脏话，不粗暴无礼，严禁打骂，侮辱他人。
5、廉洁奉公，秉公值勤，严禁徇私舞弊，违者报大队处理，多学习法律知识，要严格遵守保安七条禁令，在自己做好的同时也要督促队友做好工作。
6、要坚持专职防火、防盗巡逻制度，加强安全防火、防盗，坚持训练，保持良好的体质，夜间巡逻必须两人或两人以上同行，执行任务中遇到违法犯罪分子作案时，要积极抓获并扭送公安机关，但不能滥用私刑。
以上各条请严格遵守，违者按事假、旷工处理，情节严重者报大队加重处罚。
物业保安考核制度2不同的岗位，其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。
以下是一份保安绩效考核制度，仅供各位行政管理人员或保安员参考。
1、卫生要求和处事能力考评标准：1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为)，如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次;如发现物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
物业保安部人员考核制度
物业保安部人员考核制度1. 引言物业保安部人员的考核制度是一个重要的管理工具，它有助于提高保安工作的质量和效率，促进保安部人员的专业成长和发展。
本文将介绍物业保安部人员考核制度的目的、适用范围、考核内容、考核方式以及考核结果的应用等方面的内容。
2. 目的物业保安部人员考核制度的目的是确保保安部人员的工作质量和效率，促进保安服务的优化。
通过建立科学合理的考核机制，能够激励保安部人员积极工作，提高他们的职业素养和专业技能，增强他们的责任感和使命感。
3. 适用范围本考核制度适用于物业管理公司的保安部门，包括保安部门中的各级管理人员和保安人员。
无论是在公共场所还是住宅小区，都应严格按照本制度进行考核。
4. 考核内容4.1 工作纪律考核对保安部人员的工作纪律进行考核，包括但不限于下列方面：•出勤情况：包括上班时间和请假情况等。
•着装仪表：保安人员的服饰整洁、仪表端庄。
•巡逻巡查：保安人员是否按照巡逻计划进行巡查工作，并及时发现并处理异常情况。
•值班待命：保安人员在值班期间是否认真履行职责，积极有效地应对突发事件。
4.2 业务水平考核对保安部人员的业务水平进行考核，包括但不限于以下方面：•安全防范：保安人员是否熟悉安全防范知识，能够有效预防和应对各类安全风险。
•紧急处理：保安人员在发生紧急情况时是否能够迅速冷静地应对，并做出正确的决策。
•服务态度：保安人员是否热情有礼，善于与居民、访客等进行有效沟通，解决问题。
•技能培训：保安人员是否参加相关培训，提升业务水平和专业技能。
4.3 团队合作考核对保安部人员的团队合作能力进行考核，包括但不限于以下方面：•合作意识：保安人员是否能够积极主动地与同事合作，互相支持，形成团队合力。
•沟通协作：保安人员是否善于沟通和协调，能够与其他部门和业主建立良好的合作关系。
•反馈意见：保安人员是否能够及时向上级反馈工作中的问题和建议，为团队发展提供意见和建议。
5. 考核方式5.1 定期述职考核定期组织保安部人员进行述职考核，由主管领导根据工作纪律、业务水平和团队合作等方面的情况进行综合评定。
物业保安考核标准
物业保安考核标准一、考核内容。
物业保安考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度，包括保安人员的工作积极性、责任心、服务意识等方面的表现。
2. 业务水平，包括保安人员的安全防范意识、应急处理能力、巡逻和监控技能等方面的表现。
3. 外表形象，包括保安人员的仪容仪表、着装整洁、仪表仪态等方面的表现。
4. 工作纪律，包括保安人员的工作时间、考勤记录、遵守规章制度等方面的表现。
二、考核标准。
1. 工作态度，保安人员应具备良好的服务意识，对业主和访客热情有礼，态度友好，能够主动为业主和访客提供帮助和服务。
对工作认真负责，积极主动，能够主动发现并及时报告安全隐患，积极配合物业管理工作。
2. 业务水平，保安人员应具备较强的安全防范意识，能够熟练掌握各类安全设备的使用方法，具备一定的应急处理能力，能够熟练操作监控设备，及时准确地发现异常情况并进行处理。
巡逻时要认真细致，不遗漏任何角落，确保小区的安全。
3. 外表形象，保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，仪表仪态得体，不得穿着不整洁、不得体的服装，不得有不文明行为和不良习惯。
4. 工作纪律，保安人员应严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假，不得私自离岗，不得在工作时间内做与工作无关的事情，不得有违纪行为。
三、考核方法。
1. 日常考核，物业公司可以通过定期抽查、巡查等方式，对保安人员的工作态度、业务水平、外表形象、工作纪律等方面进行日常考核。
2. 定期考核，物业公司可以每季度或每半年对保安人员进行一次综合考核，对其工作表现进行全面评估。
3. 不定期考核，物业公司可以根据需要对保安人员进行不定期考核，以确保其工作状态和业务水平能够长期保持在一个较高水平。
四、考核结果处理。
1. 优秀，对于工作态度积极、业务水平较高、外表形象良好、工作纪律严格的保安人员，应当给予相应的奖励和表扬，激励其继续保持优秀表现。
2. 合格，对于工作态度较好、业务水平一般、外表形象尚可、工作纪律基本符合要求的保安人员，应当给予适当的指导和培训，帮助其提升工作水平。
物业保安考核标准
物业保安考核标准一、考核内容。
1. 工作态度。
保安人员在工作中应当保持积极主动的态度，对待业主和访客要友善礼貌，能够耐心解答业主的问题，对待工作要认真负责，不得懈怠。
2. 工作技能。
保安人员应当具备一定的安全防范意识和基本的安全防范技能，包括应急处理能力、巡逻检查能力、突发事件处理能力等。
3. 工作纪律。
保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从管理，不得违反工作纪律，不得擅自离岗、喧哗扰民、接受业主贿赂等行为。
4. 服务态度。
保安人员应当具备良好的服务意识，能够主动为业主和访客提供帮助，解决问题，维护社区秩序和安全。
5. 素质能力。
保安人员应当具备一定的身体素质和心理素质，能够适应工作强度，具备一定的抗压能力和应对突发事件的能力。
二、考核标准。
1. 工作态度。
根据工作记录、业主评价等进行考核，评定保安人员的工作态度是否积极主动，是否能够认真负责。
2. 工作技能。
通过模拟演练、实际案例考核等方式，评定保安人员的安全防范技能是否达标，是否能够熟练运用应急处理技能。
3. 工作纪律。
通过监督检查、工作记录等方式，评定保安人员是否严格遵守工作纪律，是否存在违纪行为。
4. 服务态度。
根据业主评价、投诉处理情况等，评定保安人员的服务态度是否良好，是否能够主动为业主和访客提供帮助。
5. 素质能力。
通过体能测试、心理素质测试等方式，评定保安人员的身体素质和心理素质是否符合要求，是否能够适应工作环境。
三、考核结果处理。
1. 优秀。
对于工作态度积极主动，工作技能达标，工作纪律良好，服务态度优秀，素质能力强的保安人员，应当及时给予表彰奖励，并提供相关培训和晋升机会。
2. 合格。
对于工作态度良好，工作技能基本达标，工作纪律一般，服务态度尚可，素质能力一般的保安人员，应当及时进行培训和辅导，提高其工作水平。
3. 不合格。
对于工作态度消极，工作技能不达标，工作纪律较差，服务态度差，素质能力不足的保安人员，应当及时进行整改，对于严重违纪的人员应当做出相应处理。
物业保安人员考核细则
2分 1分 3分
1、不安心工作从事第二职业导致不能胜任本职工作的或利用值勤之便为他人派广告、名片从中获利的；情节严 重的作违纪辞退处理。
月检
3分
2、搞不团结、拉帮结派，造成不良影响的作违纪辞退处理。
2分
3、有偷盗或串通他人偷盗的，诈骗等作违纪辞退或交公安部门处理。
3分
4、发生斗殴或其它民事纠纷，所造成的经济损失和法律责任由本人负责承担，情节严重的作违纪辞退处理。
2分
BA6 服务态度 4、 热情，尽可能为同事和客户提供方便，热情服务，否则扣分处理；
Hale Waihona Puke 1分编BA号6 服考务核内态容度
考核标准
5、 耐心，对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理，否则扣分处理；
6、 平等，一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼，否则扣分处理。
2分
1、车辆出入小区或停车场没做好记录的或车上装载的物品没检查记录的； 2、当班时不按规定发卡、收卡的或丢失车辆出入卡（智能卡）的； 3、不按规定收取车辆停放费的或不收取车辆停放费的； 4、不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的；
BA11 停车管理 5、对停放在小区内的车辆完好情况未做好记录的或未提醒车主拿走车内物品造成损失的；
考核方式 考核分数 2分 1分
1、 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前，不合付规范的；
月检
2分
2、 在当值班时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，违者扣分；
2分
3、 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底，否则扣分处理；
1分
4、 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型，否则扣分处
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物业公司保安考核制度篇一: 物业小区保安员考核细则物业小区保安员的考核细则一、目的为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。
二、考核办法1、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。
2、考核实施实行扣分罚款制。
3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1 分，罚款2 元，并在本人当月工资中扣除。
4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。
5、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。
16、对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
三、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣 2 分;2、不请假、无故矿工扣 4 分; 三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣 2 分;5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣 4 分:6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣 4 分;7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣 3 分;8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣 5 分，累计三次以上者予以辞退;9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣 2 分;10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣 3 分;11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规2定，不按规定用语，每发生一次扣 2 分;12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣 4 ,10 分，严重者清除保安队;13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣 3 分;14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣 1 分;15、在当班中带酒气上岗扣 5 分;16、当班中饮酒扣l0 分，并予以辞退;17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣 4 分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣 5 分;19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3 分;20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对3责任者根据情节扣4—8 分;21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10 分，严重者清除保安队伍;22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣 5 分;四、本考核细则自公布之日起实施。
篇二: 物业小区保安员管理制度物业小区保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24 小时三班轮值制, 做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合, 密切协作, 共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作。
4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生。
5、发现可疑人员应及时检查询问, 并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间, 应负责检查小区的各项安全设施和公共照明。
7、维护小区内的正常生活秩序, 禁止赌博、卖淫、嫖娼、4打架斗殴等事件在小区内发生。
8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
9、当值保安员必须严格履行职责, 认真完成各项任务,规范填写各种登记资料, 做好交接班记录, 向接班人员报告本班次的工作情况。
10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示, 非特殊情况需临时调动的, 不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物, 保持好良好的精神面貌, 以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动（学习、开会、训练、公差、劳动等）, 不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识, 做到文明、礼貌、热情、大方, 做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁, 着装整齐统一, 戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪, 不留小胡子, 不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收（录）音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人, 遇到客户必须做到让道、微笑问好, 与人谈话时要热情大方, 语言要简洁, 用词要适当。
5、有自我约束能力, 不违章不违纪, 服从分配, 听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识, 时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时, 要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时, 不准将帽子拿在手中, 不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳, 不左摇右晃, 站姿保持全身正直, 立正或者跨立, 不准抱臂, 不准倚靠任何东西, 不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10、同事之间要互帮互助, 不争吵、不挑衅闹事, 不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
611、认真完成公司交给的其它工作任务。
交接班制度1. 每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗出发, 绕所服务的职责区外围一周。
然后回到大门岗进行交接2. 由带队人员带队按规定顺序进行交接班, 要求队伍动作整齐一致, 岗位交接时实行双向敬礼形式。
3. 在交接班过程中, 队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象。
4. 交班人员必须等接班人员验收后方可离岗, 做到三清三明, 交接班中发现的问题, 由交班人员承担。
5. 巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责（规定时间在半小时内）。
6. 交接班结束后,由交班带队人员,发出口令, 整理队伍回宿舍, 在上、下班途中必须着装整齐, 不得不戴帽子或将帽子拿在手上, 不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为。
7. 各交班人员应在回宿舍后, 积极将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。
交接班操作规范7每班由班长带队到集合地点, 检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间注意事项并提出要求, 带到达接班地点集体转体面向交班人员。
一、由交班人员先敬礼, 接班人员回礼。
交班班长: “上班时间无异常情发生, 请接班! ”接班班长下达左（右）跨一步走, 并喊: “接班! ”接班人员向岗上走,交班人员向接班人员位置走。
二、相互转体, 敬礼,交班班长下达向左（右）转,齐步走的口令, 带队到指定地点集合, 讲评当班情况对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评, 并提出整改意见, 记录班务会日记存档。
备勤制度篇三: 物业保安服务管理制度物业保安服务管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24 小时三班轮值制, 做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合, 密切协作, 共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问, 并及时报告。
86、保安员在执行小区内巡逻期间, 应负责检查小区的各项安全设施和公共照明7、维护小区内的正常生活秩序, 禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责, 认真完成各项任务,规范填写各种登记资料做好交接班记录, 向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示, 非特殊情况需临时调动的, 不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌, 以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动（学习、开会、训练、公差、劳动等）, 不挑剔、无怨言。
97、对待顾客及业主要有良好的服务意识, 做到文明、礼貌、热情、大方, 做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收（录）音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人, 遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。
5、有自我约束能力, 不违章不违纪, 服从分配, 听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识, 时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时, 要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时, 不准将帽子拿在手中, 不准钩肩搭臂、手插口袋9、执勤时行姿步伐平稳, 不左摇右晃, 站姿保持全身正直, 双手垂侧放或后握, 不准抱臂, 不准倚靠任何东西, 不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
1010、同事之间要互帮互助, 不争吵、不挑衅闹事, 不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。