企业讲师培训课程
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
公司内部培训讲师培训计划
公司内部培训讲师培训计划背景简介在当今竞争激烈的商业环境中，公司内部培训已经成为提高员工绩效和激励团队发展的关键手段。
为了确保培训教师拥有足够的专业知识和教学能力，公司需要对内部培训讲师进行培训和提升。
目标公司内部培训讲师培训计划的目标是培养一批具有专业知识和优秀教学技能的讲师，以提升培训课程的质量和有效性，进一步推动员工的绩效提升。
计划安排需求分析首先，公司需要进行内部调研，了解员工和讲师的培训需求，明确目标群体的特点和培训内容的重点，为培训计划的制定提供依据。
培训内容1.专业知识培训：讲师需要具备扎实的专业知识，因此培训计划将包括相关行业知识和最新发展的学习。
2.教学技巧培训：讲师需要掌握多样化的教学方法和技巧，以激发学员的学习兴趣和提高知识的吸收度。
3.情感沟通培训：培训讲师需要具备良好的沟通能力和情绪管理能力，以确保培训课程的顺利进行和学员的积极参与。
培训方式1.线下培训：安排专业培训机构或内部专家进行面对面的培训，为讲师提供集中学习和互动交流的机会。
2.线上培训：结合在线教育平台和网络资源，为讲师提供自主学习的机会，灵活安排学习时间和内容。
培训评估培训计划将设立评估机制，包括培训前、中、后的评估指标和方法，以监控培训效果和讲师的学习进度。
预期效果通过公司内部培训讲师培训计划的实施，预计能够达到以下效果： - 讲师的专业知识和教学技能得到提升，提高培训课程的质量和有效性。
- 员工的学习体验和绩效表现得到改善，增强团队的执行力和创新能力。
- 公司的培训投入和人才培养效果得到进一步提升，为企业发展提供更强有力的支持。
结语公司内部培训讲师培训计划的设计和实施，是公司人力资源管理和人才培养的重要举措，也是推动企业发展和提高竞争力的必然选择。
只有不断提升讲师的专业水平和教学能力，才能更好地满足员工的学习需求和实现公司的战略目标。
以上为公司内部培训讲师培训计划的具体内容和安排，希望能够为公司持续发展和员工培训提供有益参考。
公司内部讲师培养计划方案
公司内部讲师培养计划方案一、背景随着公司业务规模的扩大和发展，对内部培训和知识传承的需求逐渐增长。
公司内部讲师扮演着关键的角色，不仅可以帮助新员工快速融入公司文化和业务流程，还可以提升员工的专业能力和团队凝聚力。
因此，制定一套有效的公司内部讲师培养计划至关重要。
二、目标1.建立一支高水平的内部讲师团队，能够有效传授知识和技能。
2.提高员工的学习兴趣和积极性，促进专业知识的共享和交流。
3.增强公司内部教学资源的利用效率，降低外部培训的成本。
三、计划内容1. 培训内容•专业知识培训：包括公司业务知识、产品知识、行业趋势等。
•讲师技能培训：培养讲师的演讲技巧、教学方法和沟通能力。
•团队合作培训：加强讲师团队之间的协作和互助精神。
2. 讲师选拔•岗位要求：具备丰富的实战经验和专业知识，具备良好的团队合作精神。
•内部选拔：结合员工自荐、推荐和考核评定等方式选拔合适的讲师候选人。
3. 讲师培训•培训形式：内部专家培训、外部培训机构合作、学习小组互助等多种形式。
•培训内容：演讲技巧、心理学知识、教学设计等内容，注重实战操作和案例分析。
4. 讲师考核•定期考核：设立考核机制，评估讲师的教学效果和学员反馈。
•激励机制：根据考核结果给予相应的奖励和晋升机会，激发讲师的积极性。
四、实施步骤1.制定详细的讲师培养计划和时间表。
2.开展内部讲师招募和选拔工作。
3.组织讲师培训和考核，不断完善讲师培养体系。
4.实时监控培训效果和讲师表现，及时调整培养计划。
五、预期效果1.建立一支高效专业的内部讲师团队，提升培训质量和效率。
2.增强公司内部团队凝聚力和学习氛围。
3.降低培训成本，提升内部人才培养的可持续性和战略性。
六、总结公司内部讲师培养计划是培养内部人才和传承企业文化的有效途径，需要公司高层的重视和支持。
通过制定科学合理的培训计划，不断完善培训机制，公司将获得更多的人才发展机会和竞争优势，实现可持续发展的目标。
专职讲师培训班课程表
月日月日月日月日月日月日月日星期星期星期星期星期星期星期06：00—06：30 起床06：30—07：00 国歌、晨运07：00—07：20 着装、准备上课07：20—07：50 早餐07：50—08：00到教室准备上课08：00—08：50开训典礼专业讲师应具备的素质如何编排行事历公益医保证知识概述新人导入及专业化销售流程的培训成年人学习的特点如何做衔接教育讲师09：00—09：50开训典礼专业讲师的工作职责职场布置公益医保证管理流程专业化销售流程培训沟通的艺术业务推动讲师10：10—11：00终身学习资讯收集及胶片的制作时间管理公益医保证销售研讨如何培养企划力辅导的要领课程回顾讲师11：10—12：00 一流人才的风范如何塑造授课氛围目标管理公益医保证销售演练经营企划案实作如何陪访疑难解答讲师12：10—12：40 午餐12：40—14：10 午间休息14：10—14：30着装、准备上课14：30—15：20 如何塑造良好的表达能力声音的魅力与肢体语言活动管理前期课程回顾口风与胆识训练大规模军事化团战演练笔试讲师15：30—16：20 表达能力的训练授课题材的选择经营绩效分析前期课程疑难解答口风与胆识训练同上笔试讲师16：30—17：20 表达能力的训练课程架构的分析增员的意义与功用考试口风与胆识训练大规模军事化团战演练晚会准备讲师18：00—18：30 晚餐18：50—19：00 准备上课19：00—19：50作业时间5分钟专题演讲职场布置演练10分钟授课演讲比赛脑力激荡专业招聘会的流程篝火晚会讲师20：00—20：50作业时间5分钟专题演讲职场布置演练10分钟授课演讲比赛脑力激荡专业招聘会的流程讲师6月6日6月7日6月8日6月9日6月10日6月11日6月12日星期四星期五星期六星期日星期一星期二星期三06：00—06：30 起床06：30—07：00 国歌、晨运07：00—07：20 着装、准备上课07：20—07：50 早餐07：50—08：00 到教室准备上课08：00—08：50经营企划辅导要领时间管理单位经营会报笔试讲师叮咛讲师刘涵霖刘涵霖杜林王继征苏强全体讲师全体讲师09：00—09：50活动管理辅导要领时间管理单位经营会报笔试讲师叮咛讲师刘涵霖刘涵霖杜林王继征苏强全体讲师全体讲师10：10—11：00经营企划实作辅导要领保单实务操作优秀组训人员应具备的精神口试结业典礼讲师刘涵霖刘涵霖杜林林新雨苏强全体讲师11：10—12：00经营绩效分析经营企划实作辅导要领保单实务操作如何评鉴组训人员口试讲师刘涵霖刘涵霖杜林林新雨朱晓立全体讲师12：10—12：40 午餐感恩餐会12：40—14：10 午间休息14：10—14：30着装、准备上课整装待发，奔赴工作岗位14：30—15：20 晨会流程实战演练如何编排行事历二次晨会的意义与功能行事历编排报告与讲解组训工作衔接与职场人际组训经验分享讲师全体讲师苏强张琪全体讲师朱晓立李华15：30—16：20 晨会流程实战演练如何编排行事历二次晨会流程与运作要领行事历编排报告与讲解脑力激荡组训经验分享讲师全体讲师苏强张琪全体讲师全体讲师黄蓓、刘巍16：30—17：20 晨会流程实战演练行事历编排示范讲解二次晨会组训人员观察重点行事历编排报告与讲解脑力激荡晚会准备讲师全体讲师苏强黄蓓全体讲师全体讲师18：00—18：30 晚餐18：50—19：00准备上课19：00—19：50 晨会流程实战演练业务推动二次晨会演练新人辅导演练课程总复习欢乐晚会讲师全体讲师杜林全体讲师全体讲师20：00—20：50 晨会流程实战演练总结与点评业务推动二次晨会演练新人辅导演练课程总复习讲师黄蓓杜林全体讲师全体讲师第一课领导课程第二课成年人学习心理第三课寿险营销员的形象第四课思考模式的建立第五课表达能力的重要性第六课职场布置第七课专题题材的选择第八课新人导入及培训流程第九课新人育成要领（训练一）第十课衔接教育举办要领第十一课如何培养企划力第十二课营销部经营企划第十三课如何安排行事历第十四课周单元经营第十五课月经营总结会第十六课目标管理第十七课如何协助部属订定目标第十八课业务推动（训练二）第十九课表报管理第二十课晨会流程与动作要领第二十一课二次晨会的意义与功能第二十二课二次晨会的流程与运作要领第二十三课二次晨会组训人员应观察的重点第二十四课夕会的功能及运作要领第二十五课夕会组训人员应观察的重点第二十六课活动管理的重要性第二十七课资讯收集（训练三）第二十八课市场调查第二十九课如何营造授课气氛第三十课肢体语言第三十一课卡片的运用第三十二课压力舒解第三十三课组训人员的成长历程与协助要领第三十四课如何协助组训人员自我提升第三十五课海外组训人员的成长历程与环境背景第三十六课营业单位成长历程（训练四）第三十七课口试的目的第三十八课口风与胆识训练。
企业内部讲师培训(二)
克服上台緊張（不安）之方法 ～上台前之自我準備
• 提早到達會場，瞭解會場環境，並熟悉器 材之使用
•
• • •
整理服裝儀容
放鬆心情，並快速回想講授架構（Key Message） 充滿自信，步伐穩健，面帶笑容進入會場 檢查講授之教材是否攜帶齊全
41
克服上台緊張（不安）之方法 ～在台上時
• • • • •
5
如何製作教材
• 製作Power Point檔案 • 製作投影片
• 製作海報圖示
• 製作錄影帶、錄音帶 • 製作講義
6
善用訓練方法
• 常用的10種訓練方法 • 如何運用訓練方法提昇教學績效 • 善用訓練工具
8
常用的10種訓練方法（1）
• 講授法 • 腦力激盪法 • 三人教學法
• 小組研討法
• 個案研究法
• • • • • •
面帶微笑，放鬆心情 深呼吸 等學員注意力集中後再開口 聲音要大聲，可發洩緊張情緒 不要說出沒有信心的話（如臨時上台準備不周，各位都比我有經 驗，對不起我很緊張，因為準備時間不夠，所以……等） 用誠懇穩健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感 謝各位給我機會…… 不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張 可藉由小卡片紀錄重點，提醒自己 須視學員反應，適時調整講授內容或方法，切妄一味的想將所知 告知學員 放慢說話速度 不要刻意唸稿，將自己的想法用自己的話講出來
• • • • • • • 多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經驗 充分準備，不要在課前幾天才動筆準備 準備內容每小時約為15-20張投影片 將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以 隨時提醒自己 舉行試講，同仁聽講並提供意見 自行撰寫投影片，模擬說明內容（What/ Why/ How/ Example/ Feedback），並事先對投影片 列出以上各項之重點 隨時在生活中收集日常Case，並隨時把握靈感
企业辅导讲师培训方案
企业辅导讲师培训方案1. 培训目的企业辅导讲师培训旨在提升企业内部辅导讲师的能力和素质，帮助他们具备有效的辅导技术和方法，能够更好地帮助员工解决问题和提升绩效，进而促进企业整体发展。
2. 培训内容2.1 辅导理论与技巧•系统介绍辅导的基本概念和原理，培养辅导意识和辅导师的角色认同；•培训辅导技巧，包括倾听、提问、激发、反馈等，帮助辅导师建立有效的沟通模式和技巧。
2.2 员工情绪管理•分析员工情绪管理的重要性和影响因素，培训辅导师了解并引导员工情绪的管理；•提供情绪管理的方法和技巧，帮助辅导师更好地辅导员工情绪，增强团队凝聚力和效率。
2.3 冲突解决与危机管理•培训辅导师识别和应对不同类型冲突的能力；•培养辅导师在危机时的决策能力和危机应对策略，确保企业有效解决危机事件。
2.4 绩效评估与反馈•培训辅导师进行绩效评估的方法和标准；•培养辅导师提供有效反馈的能力，帮助员工发现问题和改善。
3. 培训方式3.1 在线培训利用网络平台进行在线视频培训，通过直播、录播等方式进行培训内容的传达。
3.2 现场培训组织集中的面对面培训，邀请专业讲师进行教学，通过实际演示和互动练习加深学员的理解和掌握。
3.3 案例分析通过分析真实案例，帮助辅导师了解和掌握辅导技巧和方法，并引导他们在实际工作中运用。
3.4 辅导实践组织实际辅导活动，让辅导师实践所学的辅导理论和技巧，加深对知识的理解和应用。
4. 培训评估为了确保培训效果和质量，我们将进行以下几方面的评估： - 培训前的需求调研，根据企业需求进行培训内容的设计和调整； - 培训过程中的学员反馈调查，了解学员对培训效果和满意度的评价，及时调整培训方式和内容； - 培训后的绩效评估，对辅导师在实际工作中的表现进行评估，检验培训效果。
5. 培训师资团队我们将邀请经验丰富的企业辅导讲师作为培训师资，他们拥有丰富的实践经验和专业知识，能够通过案例分析和实践演练帮助学员理解和掌握辅导技巧。
企业内部讲师授课技巧培训课件
练习眼神的方法与步骤：
(1)在你的前方找准一个点，该点距离你最好在1米以外； (2)盯住该点看。关键之处是，在看这个点时，你不能眨
眼
“不眨眼睛”的训练任务。 (4)当你达至这个界时，接下来你就可以在不眨眼盯点看
的同时，有意识地在你的眼神中注入诸如高兴、兴奋、 欣赏、认同、智慧、慈祥、亲和、大器、战斗等内涵， 直至你随时都能用闪、准确的眼神表现它们为止。
8
九、演故事
1.许多人将一个好故事讲得索然无味，因为他是在“讲”， 只是叙述百已，只能刺激听众的听觉神经。 2.将“讲”改成“演”。 3.完全“演”出故事的角色，并让学员感受到。 4.“演”的技巧，一般包含；你的眼神中要有图画，脑海 里要有情境，肢体上要有模仿的动作，心理上要感同身受 的情绪等等。 5.“演故事”(包括“演案例”)是讲师极为重要的基本功。
5
五、神经语言
视觉神经语言：图形、色彩、表情、肢体、动作 听觉神经语言：音量、语气、语调、语速、节奏、音色 嗅觉神经语言：空气质量、气味 触觉神经语言：摸、实验、练习、游戏活动、运动状态、喊 想象神经语言：期望、暗示、状态、进入角色、忘我境界 情感神经语言：激情、热情、情绪、触景生情、爱与恨
6
七、忘我境界
1.提升觉醒平面。 2.全情投入，完全进入角色。 3.熟悉演讲内容，减少死记硬背。 4.创造图形、情景、角色情境、情绪、音乐等
右脑表现机会。 5.经常练习，熟能生巧。 6.克服恐惧心理。
7
八、感染魅力
1.引起共鸣的讲授内容。 2.直指人心的思想内涵。 3.引人入胜的表现形式。 4.能进入忘我境界的演绎水平。 5.觉醒平面完全打开的情绪状态。 6.身体力行，要有知行合一的榜样人格。 7.对听众真情付出爱的力量。 8.以上这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
企业内部学习者 特点
6
更注重课程的实用性、技巧性
兼职较多、地位平等
尊重学员给予鼓励和肯定
面对疑难解答多，挑战大
对培训时间 课程安排的准确度要求高
2024/4/23
企业内部培训师 特点
7
引导式学习，采取循序渐进
讲解生动、案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好
企业内部讲师 培训课程
1、培训的基本概念
2
七哲理、八名言
2024/4/23
3
马斯诺需求的对比
统筹 主管
项目 工作 应聘
成习惯 运用 记住 学会 听懂
4
2、公众的表达魅力
高度
深度
温度
5
背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强
部分学员意愿不高，学习被动
思维固化且批判能力强
不止求懂，对培训效果的 要求是可操作性强
企业内部培训 教学方法
8
克服紧张的情绪
心跳加速
口干舌燥
心神不安
不敢直视 词不达意
怯
盼望结束
大脑空白
准备
场 比技巧更重要
9
事前预想法
自我解脱法
生理舒缓法
消除培训师紧张的
五大方法
压力转换法 课托协助罚
10
语音语调的运用
7/38/55定律
7% 55%
38%
11
注意五大要素把握
音量 语速 语调 停顿 重音
12
突发状况的处理
2024/4/23
13
内容错漏
五种突发状况
被问不会
气氛沉闷
课堂干扰
预防技巧
讲师培训课程大纲
讲师培训课程大纲一、课程背景和目标本课程旨在为培养优秀讲师并提升其教学技巧和专业素养。
通过系统化的讲师培训，学员将掌握高效的教学方法、管理技巧和沟通能力，从而提高教学效果和学员满意度。
二、培训内容1. 讲师角色定位- 讲师的定义与特征- 讲师的角色定位与职责- 如何建立良好的师生关系2. 教学理论与实践- 教学理论概述- 教学目标的设定与达成- 教学方法与教学手段的选择- 教学资源的准备与应用3. 教学设计与准备- 教学设计原则- 教学内容的组织与结构- 教学与评估的有效衔接- 教材选用与设计4. 课堂管理与控制- 教学环境的创设与管理- 学员纪律的维护- 课堂秩序的管理与维护- 处理学员问题和矛盾的技巧5. 激励与引导学员- 激发学员学习兴趣的方法- 激励学员参与互动的技巧- 倾听和引导学员的需求与反馈- 激发学员的学习动力和创造力6. 教学评估与反思- 教学评估的重要性与方法- 教学反思的意义与技巧- 学员评估与满意度调查- 不断改进教学的实践三、课程安排1. 培训时间：3天（共18学时）- 第一天：讲师角色定位、教学理论与实践- 第二天：教学设计与准备、课堂管理与控制- 第三天：激励与引导学员、教学评估与反思2. 培训方式：以讲授为主、案例分析与讨论为辅、实践操作为辅- 讲授：培训师通过PPT和教案讲授相关知识和技巧- 案例分析与讨论：学员通过小组讨论与案例分析，加深理解与应用- 实践操作：学员通过模拟教学、角色扮演等方式进行实践演练四、培训评估与证书1. 培训评估方式：学员通过课程参与度、小组演练、学习成果考核等多种形式进行综合评估。
2. 证书颁发：培训结束后，符合通过标准的学员将获得本课程结业证书。
五、学员要求1. 教育背景：本科及以上学历，教育、心理学等相关专业背景优先。
2. 教学经验：具备一定的教学经验，有师范院校、职业院校、企业内讲师背景者优先。
3. 个人素质：善于沟通，具备良好的表达能力和影响力；具备团队合作精神和良好的学习态度。
企业内部讲师素质提升培训
讲师成长与发展
04
职业发展规划
明确职业目标：确定自己的职业发展方向和长期目标 制定学习计划：根据职业目标制定学习计划，不断提升自己的专业能力 参加培训和实践：参加企业内部培训和实践，提升自己的教学能力和经验 建立人脉网络：建立自己的人脉网络，与同行交流学习，获取更多的资源和机会
技能提升路径
学习专业知识：了解行业动态，掌握最新技术 提升沟通能力：学会倾听，有效表达，建立良好的人际关系 培养领导力：学会激励团队，提高团队协作能力 持续学习：不断学习新知识，提高自身素质和技能水平
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
YOUR LOGO
,a click to unlimited possibilities
企业内部讲师素质提升培训
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
讲师素质 要求
03.
培训内容 与方法
04.
讲师成长 与发展
05.
企业内部 讲师管理
06.
实践案例 分享与经 验总结
单击添加章节标题内容
通技巧
培训计划：制 定系统的培训 计划，包括课 程设计、教学 方法、教学技
巧等
激励机制：设 立奖励制度， 鼓励讲师积极 参与培训活动
考核评估：定 期对讲师进行 考核评估，确
保培训质量
实践案例分享与经验总结
06
优秀讲师案例分享
讲师A：擅长互动式教学， 注重学员参与度
讲师B：善于运用案例教 学，提高学员学习兴趣
教学方法等
内容规划：根 据企业内部讲 师的实际需求， 制定合理的培 训计划和课程
讲师培训计划课程安排
讲师培训计划课程安排为了提升讲师的专业素养和教学能力，我们制定了一套完善的讲师培训计划。
本计划旨在帮助讲师更好地理解教学理论和实践，提高授课技巧和沟通能力，从而更好地服务学员，实现教育目标。
讲师培训计划包括了多个环节和课程，下面我们将详细介绍每个课程的内容和安排。
一、教育理论与方法课程1. 教育心理学课程内容：介绍教育心理学的基本概念和原理，深入探讨不同年龄段学生的心理特点和教学方法，帮助讲师理解学生的心理需求，调整教学方法。
课程安排：一周课程，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
2. 教学方法与技巧课程内容：介绍不同的教学方法和技巧，包括讲述式教学、启发式教学、案例教学等，帮助讲师提升教学效果和学生参与度。
课程安排：两周课程，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
3. 课堂管理课程内容：介绍课堂管理的重要性，探讨如何有效地管理学生，创建积极的学习氛围，提高教学效果。
课程安排：一周课程，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
二、学科知识与实践课程1. 学科知识课程内容：深入学习某一学科的理论知识和教学方法，帮助讲师更好地掌握该学科的教学要点。
课程安排：根据不同学科安排不同时间的课程，一般为两周课程，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
2. 实践教学课程内容：实地观摩和实践教学，让讲师亲身体验教学过程，学习如何调动学生的积极性，提高教学效果。
课程安排：一周课程，包括实地观摩和实践教学。
三、专业素养与沟通能力课程1. 专业素养课程内容：讲解讲师应具备的专业素养，包括敬业精神、专业知识、创新能力等，帮助讲师提升自身的教育素养。
课程安排：一周课程，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
2. 沟通能力课程内容：培养讲师与学员之间良好的沟通能力，包括表达能力、倾听能力、人际交往能力等，帮助讲师更好地与学员沟通交流。
课程安排：一周课程，每天上午9:00-12:00，下午2:00-5:00。
讲师培训方案(3篇)
讲师培训方案（3篇）讲师培训方案（精选3篇）讲师培训方案篇11目的1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责4.1综合管理部4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;4.1.5培训数据统计、分析;4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会4.2.1人员构成4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人;4.2.1.2专业委员：部门负责人;4.2.1.3秘书：人力资源专员。
4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.2.3职责4.2.3.1常设委员：负责对所有课程进行评审，专业分数权重为20%，非专业分数权重为80%;4.2.3.2专业委员：负责对部门相关的专业课程进行评审，专业分数权重为80%，非专业分数权重为20%;4.2.3.3秘书：负责整体的管理及安排，以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响;4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。
5内部培训讲师的选拔流程：5.1选拔原则5.1.1员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;5.1.2根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。
培训讲师课程PPT课件
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
1
标题添加
点击此处输入相 关文本内容
标题添加
点击此处输入相 关文本内容
总体概述
点击此处输入 相关文本内容
点击此处输入 相关文本内容
2
真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
8
塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
27
头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
28
不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
29
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
企业内部讲师培训计划方案
一、背景与目的随着市场竞争的加剧，企业对人才的需求日益增长，而企业内部讲师作为知识传播和技能培训的重要载体，其素质和教学能力直接影响着企业培训效果。
为了提升企业内部讲师的教学水平，增强培训效果，特制定本培训计划方案。
二、培训对象1. 企业内部现有讲师；2. 潜在的内部讲师；3. 各部门负责人及管理人员。
三、培训目标1. 提升讲师的教学技巧和表达能力；2. 增强讲师对培训内容的理解与掌握；3. 培养讲师的团队协作精神和沟通能力；4. 提高讲师的培训策划和组织能力。
四、培训内容1. 教学技巧与表达：（1）教学方法的运用；（2）课堂互动与反馈；（3）教学语言与肢体语言的运用；（4）教学评价与反馈。
2. 培训内容理解与掌握：（1）培训课程设计；（2）培训材料准备；（3）案例分析与应用；（4）课程更新与拓展。
3. 团队协作与沟通能力：（1）团队建设与协作；（2）沟通技巧与艺术；（3）冲突管理与解决；（4）跨部门沟通与协作。
4. 培训策划与组织能力：（1）培训需求分析；（2）培训方案制定；（3）培训资源整合；（4）培训效果评估。
五、培训方式1. 集中培训：邀请专业讲师进行授课，采用理论讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式，提高讲师的综合素质。
2. 在线学习：利用企业内部培训平台，提供丰富的在线课程资源，方便讲师随时随地进行学习。
3. 实践锻炼：安排讲师参与企业内部培训项目，锻炼实际操作能力。
4. 师徒结对：挑选优秀讲师与潜力讲师结对，进行一对一指导，提高讲师的教学水平。
六、培训时间1. 集中培训：每月举办一次，每次2天；2. 在线学习：每周至少学习1次，每次不少于1小时；3. 实践锻炼：根据实际需求，灵活安排。
七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实践操作、案例分析、教学评价等；2. 考核标准：根据培训目标，制定详细的考核标准；3. 考核结果：将考核结果纳入讲师档案，作为评价和选拔的重要依据。
八、培训经费1. 集中培训：由企业承担；2. 在线学习：由企业承担；3. 实践锻炼：根据实际需求，由企业承担部分或全部费用。
定制讲师培训课程设计
定制讲师培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解并掌握培训讲师所需的基础学科知识，如教育学、心理学等，并能够将这些知识与实际教学相结合。
2. 学生能够描述并分析不同教学方法和策略的优缺点，以及在不同教学场景下的应用。
3. 学生能够掌握并运用课程内容中的关键术语和概念，形成系统的教学理论框架。
技能目标：1. 学生通过参与课堂讨论、模拟教学等实践活动，能够设计并实施一堂符合学生特点的示范课。
2. 学生能够运用信息技术工具进行教学资源的整合，增强教学互动性和趣味性。
3. 学生能够准确评估学生的学习成果，给予及时有效的反馈，促进学生的学习进步。
情感态度价值观目标：1. 学生能够培养对教师职业的热爱和责任感，树立正确的教育观念。
2. 学生能够尊重个体差异，关注每一位学生的成长，形成平等、尊重、关爱学生的教育态度。
3. 学生通过课程学习，能够认识到团队合作的重要性，学会在团队中沟通协作，共同提升教学质量。
课程性质：本课程旨在培养具有专业素养、教学能力和教育情怀的定制讲师，以满足不同学生的个性化学习需求。
学生特点：学生具备一定的学科知识基础，具有较强的学习能力和实践能力，对教育行业有热情，但缺乏系统的教学方法和实践经验。
教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，强化实践操作，培养学生的教学能力和教育情怀。
通过课程目标分解，使学生在知识、技能和情感态度价值观方面取得具体的学习成果，为后续教学设计和评估提供依据。
二、教学内容1. 教育学基础理论：包括教育学的基本概念、教育目的与价值、教育原则、教育方法等，以教材第一章内容为主。
2. 心理学在教学中的应用：学习动机、学习策略、智力发展与个性差异等内容，以教材第二章内容为主。
3. 教学设计与方法：探讨不同教学设计模式、教学方法、课堂管理策略等，以教材第三章内容为主。
4. 教学评价与反馈：介绍教学评价的目的、原则、方法以及如何给予有效反馈，以教材第四章内容为主。
初级讲师培训必备课程
初级讲师培训必备课程作为一名初级讲师，要想取得成功并展现出色的表现，需要接受专业的培训。
初级讲师培训的必备课程包括：教学方法、沟通技巧、课堂管理、学员管理和评估等多个方面的内容。
通过系统的培训课程，初级讲师可以更好地掌握教学技巧和管理技能，提升自己的教学水平和专业素养。
首先，教学方法是初级讲师必备的课程之一。
在教学方法课程中，初级讲师可以学习到如何设计教学计划、制定课程大纲、撰写教学材料等教学基本功。
还可以学习到如何运用多媒体教学、游戏教学、小组讨论等多种教学方法，提高课堂教学的吸引力和有效性。
通过学习教学方法，初级讲师可以更好地组织课堂教学，提高教学效果。
其次，沟通技巧也是初级讲师必备的课程内容之一。
在沟通技巧课程中，初级讲师可以学习到如何与学员进行有效的沟通，如何倾听学员的需求和建议，如何管理课堂气氛等。
通过学习沟通技巧，初级讲师可以建立良好的师生关系，增加学员的学习兴趣和参与度。
此外，课堂管理也是初级讲师不可或缺的课程内容之一。
在课堂管理课程中，初级讲师可以学习到如何处理学员之间的冲突、如何管理学员的学习情绪、如何处理学员的不良行为等。
通过学习课堂管理，初级讲师可以有效地管理课堂秩序，提高教学效果。
另外，学员管理也是初级讲师必备的课程之一。
在学员管理课程中，初级讲师可以学习到如何了解学员的需求和特点、如何激发学员的学习动力、如何帮助学员解决学习困难等。
通过学习学员管理，初级讲师可以更好地满足学员的学习需求，提高学员的学习效果。
最后，评估也是初级讲师必备的课程之一。
在评估课程中，初级讲师可以学习到如何对学员进行课程效果和学习成果的评估，如何对自己进行教学效果的自我评估等。
通过学习评估，初级讲师可以不断地改进教学方法和管理技巧，提高自己的教学水平和专业素养。
总之，初级讲师培训的必备课程包括教学方法、沟通技巧、课堂管理、学员管理和评估等多个方面的内容。
通过系统的培训课程，初级讲师可以更好地掌握教学技巧和管理技能，提升自己的教学水平和专业素养。
《讲师培训课程》课件
学习如何增加课堂互动，激发学生的学习兴趣。
8. 培训评估
培训效果评估
了解如何评估讲师培训的效果以及改进措施。
培训反馈机制
探讨如何建立有效的培训反馈机制。
1 9. 结束语
本课程总结
回顾本课程内容和学习成果。
培训建议
提供个人职业发展建议和培训的进一步推荐。
课件制作
掌握制作精美课件的技巧和工具。
教学演示
学习如何进行有效的教学演示来吸引学生的注意。
1 6. 讲课技巧
语音技巧
掌握清晰、准确的语音表达技巧。
肢体语言
学会利用肢体语言增强教学效果。
灯光设施使用
了解如何正确使用灯光设施以创造舒 适的学习环境。
1 7. 课堂管理
纪律管理
探讨如何有效管理课堂纪律以提高学生学习效果。
培训方法
介绍各种有效的培训方法和技巧。
3. 讲师职业规划
讲师职责
了解讲师的职责和职业要求。
个人职业规划
探索如何制定个人的讲师职业规划。
4. 老师形象打造
穿衣搭配
讲师形象的重要性以及如何选择适合的服装。
身体语言
通过肢体语言传递自信和专业形象。
5. 课程设计
教案制作
学习如何制定详细的教案以确保教学顺利进行。
《讲师培训课程》PPT课 件
本课程介绍了讲师培训的重要性和必备技能。通过培训，你将学习教学理念、 课堂管理和讲师职业规划等内容，为自己的职业发展打下坚实基础。
1. 前言
本课程介绍
了解讲师培训课程的内容和学习目标。
培训目的
探讨为什么进行讲师培训以及培训索教育中的重要原理和教学方法。
培训讲师培训课程表模板
培训讲师培训课程表模板1. 前言本文档旨在为培训讲师提供一个用户友好、易于理解的培训课程表模板。
该模板可用于规划和组织培训活动，确保课程内容全面、详细、完整且深入。
2. 课程概述本课程将为培训讲师提供一系列关于如何设计和交付高质量培训的知识和技能。
通过参加本课程，您将学习到以下内容：•培训需求分析：了解如何确定受众需求，并根据需求制定培训目标。
•教学方法与策略：掌握各种教学方法和策略，以满足不同学习风格和目标。
•课程设计与开发：学习如何设计和开发结构化、系统化的培训课程。
•讲义与教材编写：掌握编写清晰、简洁且易于理解的教材和讲义的技巧。
•演示与实例设计：了解如何设计生动有趣的演示和实例，以增强学员的参与度。
•评估与反馈：学习如何进行培训成果评估，并提供及时有效的反馈。
3. 课程安排模块一：培训需求分析•课程内容：本模块将介绍如何进行培训需求分析，包括确定受众需求、制定培训目标和确定评估方法。
•学时：4小时•授课方式：理论讲解、案例分析、小组讨论模块二：教学方法与策略•课程内容：本模块将介绍常用的教学方法和策略，包括讲授法、案例法、小组讨论等，以满足不同学习风格和目标。
•学时：6小时•授课方式：理论讲解、示范演示、角色扮演模块三：课程设计与开发•课程内容：本模块将介绍如何设计和开发结构化、系统化的培训课程，包括制定教学计划、编写教材和准备教具。
•学时：8小时•授课方式：理论讲解、实践操作、小组合作模块四：讲义与教材编写•课程内容：本模块将介绍如何编写清晰、简洁且易于理解的讲义和教材，包括文字排版、图表设计和配图选择。
•学时：4小时•授课方式：理论讲解、案例分析、实践操作模块五：演示与实例设计•课程内容：本模块将介绍如何设计生动有趣的演示和实例，以增强学员的参与度和理解力。
•学时：6小时•授课方式：理论讲解、示范演示、小组合作模块六：评估与反馈•课程内容：本模块将介绍如何进行培训成果评估，并提供及时有效的反馈，以持续改进培训效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、企业内训师的素质要求
联想测试
——酒 ——天 ——冷 ——火车 ——紫色
一、企业内训师的素质要求 ——哪一个与众不同？
A
B
C
D
E
A
B
C
D
一、企业内训师的素质要求
——接下来的是什么？
？
A
B
C
D
E
一、企业内训师的素质要求
——九个点连线
你能用四条直线使这九个点连接起来吗？
一、企业内训师的素质要求
（健康、奔放、充满活力） ——艺术气质
（内在素质的外化，加强修养） ——一副金嗓子
（拳不离手，曲不离口）
一、企业内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 知与行的和谐 ——广泛的知识(广度) ——扎实的理论功底(深度) ——丰富的阅历（实践） ——运用能力（熟能生巧）
请一位学员举例：
一个熟能生巧的故事
今天是我新生命的开始
承 我呼吸着新鲜空气
诺
我沐浴着灿烂阳光
今 天
我对今天充满信心
我无法预料未来
但我要牢牢把握今天
导语
1、问题： 当前企业内训中存在的若干问题？
问题的提出： 问题的思考： 问题的解决：
导语 2、三位一体的TTT角色
编
课程的设计者
导
活动的组织者
演
内容的表达者
导语
3、培训师职业信条：
课程设计指南
一、企业内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力
文字组织能力
——培训规划
A、培训战略规划
B、年度工作计划
C、阶段培训计划 D、日常培训任务
——教材编写
A、幻灯片（Powerpoint）
B、相关文案
一、企业内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 文字组织能力 ——项目策划
A、项目工作目标 B、工作原则 C、项目调研纲要 D、相关资源条件 E、策划基本思路 F、工作具体步骤 G、实施详细计划 H、相关课程设计 I、培训费用预算 J、项目成果评估
2、不足1分钟，演讲者需鞠躬至时满； 3、演讲者超时，大家鼓掌请其下场； 4、每组1人参加评委（不评本组学员）； 5、总评决出团体1、2、3名。
（红五星奖励：按名次分别给出红五星数8、5、3颗）
一、企业内训师的素质要求
•动态学习——让你的 能力之树常青
成功的 太阳
四大关键能力
两大核心能力
四大基本能力
二、培训师的职责和历史使命
3、内部培训师的历史使命 企业运营的实践者 经济发展的促进者 社会进步的推动者
培训师角色的转变： ——由“师者，传道、授业、解惑也”发展为战友和战略
伙伴关系，情景教学、互动教学、研究式教学。
三、咨询培训业的现状和未来
1、咨询培训业的兴起 中国传统的教育体制 ——封建科举与“学而优则仕” ——学历教育与培养尖子人才 ——学校向社会输出的是失败者
四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营 企业教育化经营的观念 ——对外经营客户，引导消费
A、消费指导老师 B、操作教练 ——对内经营员工，教育化经营
A、培训师的角色 B、主管是兼职教师
四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营——企业经营价值链
经营客户
企业的可 持续性 发展
一、企业内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力 ——语言：用字、用词的准确性 ——语气：感情色彩的运用 ——语音：标准普通话 ——语调：抑扬顿挫 ——天赋的金嗓子：有质感、磁性
一、企业内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力
现场口语练习：
（一）
四是四，十是十，
十四是十四，四十是四十。
四、教育化经营与学习化生存
4、时代发展与培训师的机遇
异质优势 卓越团队 讲师水平 学员素质 培训师与打造企业 核心竞争力的关系
竞争优胜 人力资源 创新能力 学习能力
五、 Internet与知识经济时代
导言：优秀培训师应了解宏观经济大势
——社会经济发展的形态演变 ——国际经济发展格局 ——国内改革与经济走势预测
一、企业内训师的素质要求
2、培训师的两大核心能力
自学习能力
——谦虚的学习态度
——广泛的信息源
A、图书馆
பைடு நூலகம்
B、自购专业书籍
C、近期报刊 D、广播电视
E、网络电邮 F、朋友们的交流
——快速学习力
一、企业内训师的素质要求
2、培训师的两大核心能力
TTT学习的四项要领： 投入：投入多少，收获多少； 参与：参与多深，领悟多深； 开放：心态归零，方有心得； 谦逊：博采众长，成就卓越！
一、企业内训师的素质要求 二、培训师职责和历史使命 三、咨询培训业的现状和未来 四、教育化经营与学习化生存 五、 Internet与知识经济时代
一、企业内训师的素质要求 培训师的能力系统
培训师的十大能力
四大基本能力 两大核心能力 四大关键能力
积智良知 极力好行 心基天合 态础赋一
自自 学创 习新 力力
实战准备
划分团队
以坐位自然划分学习团队，每队6-8人为宜； 团队成员内部交流，每人作简要的自我介绍； 在老师指导下，民主选举出每队的队长； 队长负责，发动成员为团队起名称、定口号； 工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上； 打分注意事项：10分制，看到、听到、体会到。
第一讲
第一讲
目录
一、企业内训师的素质要求
4、培训师各方面能力的整合 融会贯通 敢于行动（多炼） 自助、人助、天助
心理小测验
小蚂蚁在河边，它看到的是谁？—— （连续回答十次，思考回答结果）
现场演练
一分钟练习：
学员上台自我介绍，形式多样、独具特色， 体现出积极的心态与热情。 规则：1、逐人上场，每人1分钟，50秒提示；
一、企业内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力
现场口语练习： （二）
八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑； 炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。
一、企业内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 现场组织能力 ——各类培训活动的组织 ——现场应变 煽情造势的感染力 ——以情动人 ——气氛营造 ——局面掌控
以此为业
以育人为天职
以此为荣 以此为乐
以他人为良师
敬重师长 尊重同业 博采众长
以学员为益友
欣赏优秀 真才实学 真传实教
导语
4、
回报
培
社会
训
职
忠于
业
团队
操
守
包容
同业
诚待 学员
要言 洁语
尊崇 真知
守时 重诺
自我 更新
导语
5、个人风格选型
教士风格
教练风格
Boanerges
BC
Coach
AD
演艺风格
学者风格
Artist
Scholar
导语
6、职业风范训练
魅力—fascination 态度—attitude 专业性—specialty 权威性—authority
课程思路
我们眼中的培训师——
培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质 培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势 培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧 培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容 培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 五种类型的咨询公司 ——洋咨询在中国国内的机构 ——学院派教授创办的机构 ——港台派的咨询机构 ——海归派留学生创办的机构 ——本土派的咨询机构 各类咨询公司的特点评价
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来，谁是真正的赢家 ——各类咨询顾问、培训讲师将成热门人才 ——市场业务类型将进一步细化细分 ——市场份额将从科技含量、知识含量高的企业
2、如何打造核心竞争力 高级阶段的竞争 ——异质优势 ——人力资源管理 ——文化竞争 ——创新能力之争
思考：——什么是企业核心竞争力？
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争 企业核心竞争力 (Corecompetence) ——是企业所具备的一种或几
使其在顾客提供价值过程 中长期领先于其他竞争对 手的能力。
注意：历史的发展是有其内在规律性的，真正聪 明的人不是能够改变规律或创造规律，而是准确把 握规律，踩着规律的节拍走，比别人快半步。
三、咨询培训业的现状和未来
1、咨询培训业的兴起 教育改革：时代的呼唤 ——WTO之后的五大热点 ——民办教育应运而生 ——企业培训：永恒的主题 2、 国外的咨询培训业简介
向传统型企业延伸
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来，谁是真正的赢家 ——客户类型从外企、大型国企向中小企业扩展 ——运作方式和咨询内容将不断创新和变化 ——顾问公司与客户企业的合作程度不断加深 ——咨询顾问公司本身也将出现新的分化与整合
四、教育化经营与学习化生存
1、企业竞争 的三度空间
一、企业内训师的素质要求
2、培训师的两大核心能力 自创新能力 ——强烈的事业心 ——竞争环境下的必然 ——勤于思考 ——持续创新
真用 诚心 是是 最最 佳好 的的 公工 关作 模方 式法
一、企业内训师的素质要求
2、培训师的两大核心能力 自创新能力 ——持续创新
培训的设计
讲授演示训练 序幕高潮结局
一、企业内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 智慧的头脑 ——基础智力(IQ) ——敏锐的目光(观察力) ——缜密的思考 ——敏捷的反应力 （下页小测试）