现代企业生产管理案例精析

★问题
1、按照案例资料,请用自已的Baidu Nhomakorabea表述群策群力法每步骤 操作方法。 2、案例后的“思考与讨论”的回答。 3、“群策群力法”和“六西格玛管理”的应用：适合 哪类型行业或企业采用。
案例三：ACER的零库存管理经验 案例三：ACER的零库存管理经验
公司简介：
宏碁集团（ 宏碁集团（acer）创立于 ）创立于1976年,是全球第二大个 年 是全球第二大个 人电脑品牌，宏碁以性价比优势在2009年以来销 人电脑品牌，宏碁以性价比优势在 年以来销 量一直占据全球前两名。 量一直占据全球前两名。主要从事自主品牌的笔 记本电脑、台式机、液晶显示器、 记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字 家庭等产品的研发、设计、行销与服务， 家庭等产品的研发、设计、行销与服务，持续提 供全球消费者易用、可靠的资讯产品。 供全球消费者易用、可靠的资讯产品。
知识点：低成本战略
1、企业实现低成本的有效途径： A扩大规模 B控制成本的驱动因素： 1）降低企业的人工成本； 2）降低原材料成本：采购成本、降低消耗量等； 3）降低企业固定成本 C对价值链进行改造： 1）产品设计价段：产品简化和改进产品设计 2）产品生产阶段：采用简单的低资本密集型、柔性的生产工 艺，生产技术创新等。 3）产品销售阶段：尽量减少中间环节，减少交易费用，建立 一套成本控制管理制度。
案例二：ATC公司的质量管理创新 案例二：ATC公司的质量管理创新
公司简介： 1892年由老摩根出资将爱迪生通用电气公司和汤姆逊—豪斯登 国际电气公司合并组成。第一二次世界大战公司靠新兴的电 工技术部门——无线电独统地位，大发战争财。美国通用电 气公司的业绩一日之功，其成功的关键是不断进行改革：重 组——精简权构——群策群力运动——无力界行为——六西 格玛。1999年，总裁韦尔奇为公司制定了四大发展战略： 1）将传统的产品市场扩充到包括产品的服务。 2）全球市场战略 3）六西格玛管理（1996年导入的六西格玛管理，99年公司得 到快速发展） 4）电子商务
知识点一:价值链分析法(VC) 知识点一:价值链分析法(VC)
1.VC概念 是一系例由各种纽带连接起来的相互依存的价值活动构成的 一个系统. 系统=内部联系(事为部间)+纵向联系(供应商,代理商或消费者) 2.具体操作: 1)识别与优化VC的内部联系 例:加强采购质量的检查—保证产品质量以降低成本. 2)识别与协调VC的纵向联系 例:与同行业内部为消费者提供最终产品或服务的相关企业的 联系,同时降低双方的库存成本. 3)VC重构 例:根据产业竞争环境变化,通过改变产品组合,工艺流程,服务 方式,重选VC上下游与购销渠道的联系,从根本上降低成本 提高核心竞争力
现代企业生产管理案例
09工商企业管理 09工商企业管理 任课老师：卢优兰
卢优兰简介 卢优兰简介
• • • • • • • • 1999年佛山科学技术学院毕业：动物营养专业； 2000年中山大学进修一年：工商企业管理； 2004年澳门国际大学毕业：工商管理硕士(MBA)； 2008年华南农业大学毕业：农业推广硕士； 1999年—2005年：从事6年企业管理工作； 2006年—2008年：从事3年企业管理培训工作； 2008年—今天：…… 联系方式：Call—13226611692； Email—luyoulan692@126.com QQ—1393707762
知识点：压迫性采购
1、压迫性采购也可以看成是“竞标”采购： 1）采用这种采购方式的前提：采购量大，供应商 竞争强，采购要求高。 2）压迫性采购程序： A首先筛选符合要求的供应商（公司信誉背景、 管理、质量、供应实力等）； B其次向入围供应商提供合作项目书（内容包括 单价、运输、货款期限、售后服务等）
问题
1、除了ACER公司的零库存管理方法外，针 对IT行业你还有什么方法/建议实现零库存？ 2、课后“思考与讨论”回答。 3、公司采用零库存法时须有哪些前提条件？
案例四：比亚迪的低成本领先策略
公司简介： 比亚迪公司成立于1995年，以250万元人民币借款、 20名员工起家，2002年比亚迪公司销售突破23亿元， 利润达6亿多元，镍镉电池市场份额居世界第一，镍氢 电池居世界第二位，锂电池居世界第三。2002年，当 时电池市场被被日本的三洋、东芝等制造商占据垄断， 并禁止向中国出口电池技术、设备及投资建厂。为了 在电池市场占一席之地，比亚迪以低成本、灵活性以 及较高的产品品质，成就了其综合竞争力：比亚迪自 己动手制造一些关键设备，然后把生产线分解成一系 列可以由工人完成的工序，尽可能用工人代替机器。 充分发挥我国廉价劳动力这一优势，低成本运营是比 亚迪制胜法宝，成为中国电池业的黑马。
知识点：库存控制的相关基本知识
1、影响库存控制的几个因素： 采购费、采购原料单价、运输费、库存费等 2、库存控制的基本方法： ABC分类法、经济定量订货法等 3、ACER零库存的管理方法： 1）零部件产品按分类存储 2）更新慢—大量采购方式；更新快—小量多次采购 3）半成品备货，成品装运。 4、 ACER应对缺货措施： 1）主动方式：清楚掌握销网络的经营情况。 2）被动方式：备用生产线。
案例一: 案例一:沃尔玛的全球采购体系
一.公司概述
1.1962年美军退役军人萨姆-沃尔顿创办的连锁性质的零售店； 1964年达5家连锁，1969年达18家连锁。 2.沃尔玛营利模式:低利润,小库存,大批量进货,成本管理,积极利 用信息工具. 3.沃尔玛营销战略:齐全的商品,会员制,国际合作,仓储俱乐部,良 好的服务. . 4.沃尔玛经营管理重点:采购与促销. 5.沃尔玛的目标管理:重点把握两点 1)科学地将目标进行层层分解(授权,协助,控制) 2)构建与目标管理相适应的企业文化: 例:最廉价----天天低价,价格最低 节俭----学会为客户珍惜每一分钱 优质服务-----太阳下山原则,十英尺态度
4.成功实施六西格玛管理的措施:
1)高层管理层的积极领导与影响 2)实施专业化的改进过程方法: 定义-度量-分析-改进-控制 3)构建组织保障与基础:实验成员;项目小组的培训与授权. 4)选择影响顾客满意和经营业绩的核心为改进项目. 5)清楚规定六西格玛项目的目标与成功的标准. 6)在较短时间内完成六西格玛改进项目(3-6个月) 7)有效利用统计技术. 8)获得彻底线结果 9)改变企业文化氛围,让六西格玛理念成为企业的核心价值观.
国际化成长战略之一——全球成长战略 国际化成长战略之一——全球成长战略
①操作：为最大限度获取低成本竞争优执，企业将科研、生产、营 销、采购等经营活动分散在几个最有利的地点进行，产品的功能 采取国际标准化和统一化。 ② 采用条件：企业面临的成本压力大，而经营的产品地域压力小。
问题： 1、为什么沃尔玛成本压力大？请举出几种地域压力小的 产品名称（特点）。 2、课后思考与讨论。
2、地恩地公司对压迫性采购的应对措施的分析：
1）领悟买家的“零售价格”——为买家提供销售管理服 务； 2）开发新产品——量身订做； 3）取得信任——通过为国外品牌企业供货树立企业形 象，与企业保持紧密合作关系。 4）调控订单——同一地区同一行业的企业有选择性地 调控促销性订单。 5）合理定价——采用价值链关系与采购商保持保持战 略关系，避开恶性竞价。 6）知己知彼——熟悉和掌握采购商进货与销售进展性。 7）资源重新配置——优化原料供应商，提高生产效益。
知识点：跨国公司转型本土化的措施
问题：
1、思考：对供应商提供的采购项目书应对技巧 （应对时注意事项）？ 2、结合现实，请举例说说哪些行业或企业类型常 采用压迫性采购法？ 3、讨论：地恩地集团采购管理模式的应用？
案例六：杜邦的本土化生产和研发
公司简介：
• 杜邦公司是一家以科研为基础的全球性企业，提供能 杜邦公司是一家以科研为基础的全球性企业， 公司是一家以科研为基础的全球性企业 提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑， 提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑， 电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。 电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。杜邦 公司成立于1802年，在全球 个国家经营业务，共有 个国家经营业务， 公司成立于 年 在全球70个国家经营业务 员工79,000多人。 多人。 员工 多人 • 两百年前，杜邦主要是一家生产火药的公司。 两百年前，杜邦主要是一家生产火药的公司。一 百年前，我们的业务重心转向全球的化学制品、材料 百年前，我们的业务重心转向全球的化学制品、 和能源。今天，在杜邦进入第三个百年时， 和能源。今天，在杜邦进入第三个百年时，杜邦提供 的是能真正改善人们生活、以科学为基础的解决方法。 的是能真正改善人们生活、以科学为基础的解决方法。 只要仔细地看一看您家中周围的一切， 只要仔细地看一看您家中周围的一切，您就会发现杜 邦的印迹。 邦的印迹。
知识点一：群策群力法
操作步骤： 第一步：召开会议确定方案（区域经理—各分支机 构—寻求方法） 第二步：着手实施 第三步：总结经验 问题：会议如何组织开展？（头脑风暴法）
知识点二：六西格玛管理
1.概念：实现质量与竞争力量跨越的方法，即管理为减少过程的 变异或缺陷，降低成本与周期，提供系统化的过程。 2.含义:“δ”是结果与标准之间偏差的数据统计术语。 δ=实际失误值/可能产生的总的机会值*100万 1δ=690000个失误/百万机会；2δ=308000个失误/百万机会； 3δ=66800个失误/百万机会； 4δ= 6210个失误/百万机会； 5δ=230个失误/百万机会； 6δ=3.4个失误/百万机会； 例:若3-4δ质量水平,将使公司损失10-15%的营业收入,按当时 ATC的业务量将损失80-120亿美元. 3.六西格玛管理使用的工具 1)图表:简单柱型图,显示问题频率,费用最大即最先处理的问题. 2)实验设计:让用户试用多种方法,设计其最佳要求的工艺. 3)试验:两个问题的原因是否存在相关 4)进程表:客户要求的质量值与公司提供质量值之间的差距对比.
分析：比亚迪的低成本生产方式
1、自作关键设备——分解工序——手工生产：达到生 产工序流程的低成本投入。 2、技术研发创新：缩短生产工艺流程。 3、讨论一：比亚迪传统的手工生产模式，管理的难点或重点是 什么？ 提示：1）工人的日常生产管理； 2）常出现问题：工人的技术培训、工人的组 织协调配合（分组、竞赛小组）； 3）管理方案：人本管理（绩效薪酬制+良好 的福利） 4、讨论二：比亚迪公司低成本模式可移植性原因分 析？以及注意的关键问题？ 提示：同样是工艺流程式的经营生产，不同品种的产品，同 样的管理模式。
案例五：地恩地应对压迫性采购的方法
公司简介：
青岛地恩地集团作为青岛市高科技民营企业之一，自1997年成 立以来，营业额连年快速增长，事业发展日新月异，现已发展 成为横跨机电科技、生物及环保科技、材料科技、进出口贸易、 商业地产开发运营等多个领域的企业集团。集团控股经营青岛 地恩地机电科技股份有限公司、青岛地恩地生物及环保科技有 限公司、青岛地恩地材料科技有限公司。 集团总部坐落在风光秀美的青岛市崂山区地恩地财富大厦， 集团及其控股企业注册资本达1.6268亿元。在地恩地人的奋力 拼搏下，集团先后被评为劳动关系和谐企业、青岛市百强民营 企业、青岛市百强企业、中国服务业500强企业等荣誉称号；集 团技术中心于2004年1月被认定为山东省企业技术中心。
知识点二: 知识点二:国际化成长战略动因及压力分 析
1、动因： ①转移核心能力：如技术研发、品牌开发、营销、采购等 ②实现区位经济性（在最佳的地点从事某价值创造活动获得经 济优势） ③实现经验曲线（某产品在整个市场寿命周期中随着产量翻倍 其成本有规律地下降）：以学习效应和规模效应实现。 2、国际化经营企业所面临的两种竞争性压力 A.降低成本的压力(资源) B.顾及地域差别的压力(国家政策、消费习惯、地域文化等） 3、战略类型：国际成长战略、全球成长战略、多国成长战略、 跨国成长战略