招商银行小微服务新模式
银行在小微企业服务方面的措施和成效
一、概述随着我国经济的快速发展，小微企业在国民经济中的地位日益重要。
然而，由于其规模小、信用记录不足等特点，小微企业在获得融资和其他金融服务方面面临诸多困难。
为了支持小微企业发展，我国银行业加大了对小微企业的支持力度，推出了一系列针对小微企业的服务措施，取得了显著的成效。
二、银行的小微企业服务措施1. 简化贷款审批流程银行通过简化贷款申请材料、加快审批流程等措施，大大提高了小微企业融资的便利性。
一些银行甚至推出了“无抵押、无担保”贷款产品，为小微企业提供更低门槛、更便捷的融资服务。
2. 开展信用评级服务银行通过建立小微企业信用数据库，开展信用评级服务，为信用良好的小微企业提供更优惠的贷款利率和更高的授信额度，有效降低了小微企业融资成本。
3. 推出定制化金融产品针对小微企业的特点和需求，银行推出了一系列定制化金融产品，如“批发通”、“商易贷”等，满足了小微企业在资金周转、贸易融资等方面的需求。
4. 拓展风险共担机制为了缓解小微企业融资难题，一些银行积极拓展风险共担机制，与政府、担保机构等合作，共同承担小微企业贷款的风险，增强了银行对小微企业的信贷支持力度。
三、银行小微企业服务的成效1. 融资便利性显著提高据统计，银行的小微企业贷款发放量呈逐年增长态势，融资便利性得到显著提高。
尤其是在疫情期间，银行迅速响应国家政策，加大对小微企业的信贷支持力度，有力地帮助了小微企业渡过了难关。
2. 融资成本大幅降低通过简化审批流程、推出定制化产品等措施，银行有效降低了小微企业的融资成本。
一些小微企业获得了低利率、长期贷款的支持，降低了企业的融资压力。
3. 信用记录得到提升银行通过开展信用评级服务，帮助小微企业树立了良好的信用记录，提升了企业的信用水平，为其未来获得更多金融支持打下了良好基础。
4. 创新金融产品丰富了小微企业融资方式银行推出的“批发通”、“商易贷”等金融产品，满足了小微企业在不同领域的融资需求，丰富了小微企业的融资方式，提高了融资灵活性和多样性。
银行双微运营方案
银行双微运营方案一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，人们的生活方式和消费习惯都发生了巨大变化，而银行的服务模式也在不断地满足和适应这种变化。
微信和微博作为目前国内最大的移动社交平台，已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，这也为银行将服务延伸到微信和微博上提供了机会。
银行双微作为一种全新的服务模式，将通过微信和微博平台，为客户提供更便捷、更个性化的金融服务，打破了传统银行服务的时间和地域限制，促进了银行与客户之间的沟通和交流。
因此，银行双微运营方案的制定对于银行业来说至关重要。
二、银行双微运营目标1. 提升客户体验：通过微信和微博平台提供更便捷、更个性化的金融服务，提升客户的满意度和忠诚度。
2. 增加客户粘性：通过微信和微博平台建立更紧密的客户关系，增加客户的粘性和转化率。
3. 传播品牌形象：通过微信和微博平台传播银行的品牌形象和理念，提升银行的知名度和美誉度。
4. 提高业务转化：通过微信和微博平台推动线上业务转化，提高业务的办理效率和便捷度。
三、银行双微运营方案1. 微信公众号建设银行将建设一款专属的微信公众号，以“银行+”为主题，围绕金融理财、信用卡管理、贷款服务等方面提供相关资讯和服务。
（1）内容规划：包括金融知识、理财规划、保险产品介绍、理财案例分享等内容，同时还可开设问答、投票、抽奖等互动环节，提升用户粘性。
（2）服务功能：包括账户余额查询、转账、缴费、实时交易通知等功能，为客户提供更便捷和实时的金融服务。
（3）推广策略：通过线下宣传、客户转介绍等渠道，提升微信公众号的关注度和用户数量。
2. 微博账号建设银行将建设一款专属的微博账号，以“银行微博”为主题，推送金融资讯、活动信息、产品推广等内容，提升用户对银行的了解和认知度。
（1）内容规划：包括金融政策解读、信用卡活动、贷款产品推广等内容，同时还可开设互动话题、抽奖活动等，提升用户参与度。
（2）服务功能：通过微博账号可以提供在线咨询、投诉处理等服务，及时解决用户的问题和困扰，提升用户体验。
招商银行小企业E家,领先的投融资平台
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招商银行小企业E家，领先的投融资平台
导语：招商银行小企业E家，领先的P2B投融资平台和互联网金融平台，个人和中小微型企业可通过小企业E家平台进行投资，理财，融资和购物，享受一站式互联网金融服务。
小企业e家是招商银行于2013年4月份正式推出的互联网金融服务平台。
小企业E家投融资平台是招商银行在互联网金融领域全新模式的尝试和探索，其通过线上线下相融合的信息见证服务，为用户提供了全新的安全、便捷的财富保值和增值方式。
小企业e家投融资平台是国内首家银行自主搭建的互联网投资和融资撮合平台，致力于为小企业的融资需求与社会资金的理财需求搭建一个低成本的快速交互平台。
小企业E家充分结合重庆实体经济和金融环境特点，循着小企业“更快、更好、更方便”的核心诉求，打造“小企业E家小企业的互联网金融家园”，专为小企业带来互联网金融生态的全新体验。
无论是否为招商银行客户，只要注册成为小企业E家用户，即可7X24小时在线向招商银行发起融资业务需求申请，并直接通过网络完成申请和资料传递。
招商银行重庆分行将为企业提供热心周到的主动服务，最快15个工作日内获得不低于500万元人民币融资额度。
生活常识分享。
招行中小企业金融方案
招行中小企业金融方案招商银行针对中小企业提供了多种金融方案，旨在满足中小企业融资、现金管理、国际业务、信贷保护等方面的需求。
以下是对招商银行中小企业金融方案的详细介绍：1.融资方案：- 经营贷款：为企业提供短期资金周转、购买原材料、应付采购等经营性资金需求的融资服务。
该贷款以预授信为基础，无需抵押物，可灵活满足企业的资金需求。
- 投资贷款：为企业提供长期投资项目的资金支持，如购置设备、扩大生产规模等。
该贷款根据项目可分为固定资产投资贷款和营运资金贷款，期限较长，利息较低。
- 应收账款融资：通过向招商银行转让企业的应收账款权益，获得资金的一种方式。
企业无需等待账款到期，即可获得资金，提高了企业的资金周转效率。
- 商票贴现：企业可以将持有的商业汇票在招商银行进行贴现，从而获得资金支持。
贴现金额可高达票面金额的90%，便于企业解决短期资金需求。
2.现金管理方案：- 网银现金管理：招商银行提供了在线银行服务平台，企业可以通过该平台实现资金汇总管理、自动化资金调配等功能，提高了企业的现金管理效率。
- 资金清算结算服务：招商银行提供资金清算结算服务，包括代收代付、自动划账、批量支付等功能，为企业提供了方便快捷的资金结算方式。
- 商户服务：招商银行通过POS机、手机支付、电子商务等方式，为企业提供方便的商户收款渠道，并提供数据分析、营销推广等服务，帮助企业提高收款效率。
3.国际业务方案：- 跨境贸易融资服务：招商银行为进出口企业提供跨境贸易融资服务，包括进口融资、出口退税兑付、保函、信用证等。
帮助企业降低融资成本、减少汇率波动风险。
- 外币业务：招商银行提供外币账户开立、外币买卖、外币定期存款等服务，方便企业在国际业务中进行资金管理和交易结算。
4.信贷保护方案：- 商誉保险：招商银行与合作保险公司合作，为企业提供商誉保险服务，降低企业在经营过程中可能面临的信用风险。
- 账款融资保险：通过向招商银行转让应收账款，同时购买保险，可以保障企业在账款催收过程中的信用风险。
银行业对小微企业金融支持措施
银行业对小微企业金融支持措施2021年是我国发展新征程的开局之年，也是中国共产党成立100周年。
在这一重要的历史节点上，银行业对小微企业金融支持措施的重要性日益凸显。
小微企业是我国经济发展不可或缺的重要组成部分，其创新、创造和创业能力对于促进经济稳定增长、就业扩大起着至关重要的作用。
因此，银行业积极采取一系列措施，加大对小微企业的金融支持力度，促进小微企业的健康发展。
一、便捷的金融服务银行业针对小微企业的金融需求，不断创新服务模式，提供更加便捷的金融服务。
首先，银行业通过互联网技术的应用，推出了一系列线上金融服务产品，如电子银行、手机银行等。
企业可以通过这些平台进行资金查询、转账、贷款申请等操作，无需到银行网点排队等待，大大提高了办理效率。
此外，银行业还积极推动无抵押、无担保小额贷款的发放。
传统的信贷模式对于小微企业来说往往存在较高的门槛，而无抵押、无担保小额贷款的出现填补了这一缺口，降低了小微企业融资的难度，使得更多的小微企业能够获得贷款支持。
二、个性化的金融产品银行业根据小微企业的特点和需求，推出了一系列个性化的金融产品。
比如，针对贸易型小微企业的特点，银行推出了进出口融资服务，为企业提供保兑、押汇等贸易融资工具，降低贸易风险。
此外，针对生产型小微企业，银行推出了流动资金贷款、设备融资租赁等产品，帮助企业解决资金周转和机器设备更新的难题。
同时，银行业还积极开拓信用保证、股权融资、债券融资等多元化的融资渠道，为小微企业提供更多的融资选择。
这些个性化的金融产品充分考虑了小微企业的经营状况和需求，助力企业实现稳定增长。
三、专业化的金融咨询服务银行业不仅提供贷款和金融产品，还提供专业的金融咨询服务，帮助小微企业解决问题和提升管理能力。
银行业通过建立专业机构、招聘专业人才，为小微企业提供融资建议、投资管理、市场分析等方面的咨询服务，帮助企业制定合理的融资计划和发展战略。
此外，银行业还积极推动金融知识培训，组织各类培训班和讲座，提高小微企业的金融素质和风险意识，从而帮助企业更好地规避风险，做出明智的决策。
招行银行的金融服务创新与用户体验
招行银行的金融服务创新与用户体验近年来，随着科技的不断进步和金融行业的快速发展，银行业务也面临着重大的变革。
作为国内领先的商业银行之一，招商银行在金融服务创新和用户体验方面取得了显著的成就。
本文将重点探讨招行银行在金融服务创新与用户体验方面所采取的举措，并分析其取得的成效。
一、全面推动数字化转型招行银行积极推动数字化转型，致力于为客户提供更加便捷和高效的金融服务。
首先，招行银行在不断完善和升级线上银行系统，通过提供全天候在线服务，满足客户随时随地办理各类金融业务的需求。
其次，招行银行推出了一系列移动端应用，如手机银行、微信银行等，通过手机APP实现网上银行的所有功能，为用户提供更加便捷的金融服务。
此外，招行银行还积极拓展自助设备的应用，比如智能柜员机、自助开户机等，使得用户能够更加自主地办理各类金融业务。
二、推进智能化服务招行银行积极探索人工智能、大数据等新技术在金融服务中的应用，通过智能化服务提升用户体验。
首先，招行银行引入了人工智能客服系统，通过语音识别和自然语言处理等技术，能够快速、准确地解答客户问题，并提供个性化的金融建议。
其次，招行银行通过大数据分析客户的金融行为和需求，精准推送个性化的金融产品和服务，提高用户的满意度。
此外，招行银行还推出了智能理财产品，通过分析客户的风险承受能力和投资偏好，为客户提供量身定制的理财方案，实现精准投资和理财。
三、开展金融科技合作招行银行积极开展金融科技合作，通过与科技公司和创新企业的合作，推动金融服务的创新和升级。
首先，招行银行与互联网企业合作开展移动支付业务，推出了招行一网通等支付工具，为用户提供更加安全、便捷的支付方式。
其次，招行银行与区块链技术企业合作，在数字资产、供应链金融等领域探索区块链技术的应用，提高金融服务的效率和可靠性。
此外，招行银行还积极与金融科技创新企业合作，共同研发金融科技产品和解决方案，拓展金融服务的边界。
综上所述，招行银行在金融服务创新与用户体验方面做出了积极的努力，取得了显著的成效。
商业银行的小微企业金融服务解析
商业银行的小微企业金融服务解析在现代经济发展中，小微企业的重要性与日俱增。
它们以其灵活性、创新性和就业能力，成为经济增长的重要推动力量。
商业银行作为金融机构，扮演着为小微企业提供金融服务的重要角色。
本文将对商业银行的小微企业金融服务进行解析并探讨其现状与问题。
一、商业银行小微企业金融服务的概述商业银行的小微企业金融服务是指银行向小微企业提供融资、支付结算、财务咨询、信用评估等一系列金融服务。
这些服务的目的是增加小微企业的融资渠道、提高融资效率、降低融资成本，从而推动小微企业的发展。
商业银行通常通过贷款、信用卡、票据贴现等方式为小微企业提供融资支持。
二、商业银行小微企业金融服务的特点1. 灵活的融资方式：商业银行为小微企业提供多种融资方式，如短期贷款、中长期贷款、信用贷款等，以满足小微企业的不同需求。
2. 快速的审批流程：商业银行通过简化审批流程和加强内部管理，提高了小微企业融资的审批效率，缩短了融资周期。
3. 定制化的金融产品：商业银行会根据小微企业的特点和需求，设计定制化的金融产品，以更好地满足其资金需求。
4. 充分利用科技手段：商业银行通过互联网、大数据等科技手段，简化了小微企业的融资流程，提高了金融服务的普惠性和便利性。
三、商业银行小微企业金融服务的现状目前，商业银行在小微企业金融服务方面取得了一定的成绩。
一方面，商业银行的小微企业金融产品日益丰富，融资渠道更加多元化，融资条件也更加宽松。
另一方面，商业银行通过加强内部管理和风险控制，提高了小微企业的融资审批效率和准入率。
此外，商业银行还积极探索利用科技手段提升金融服务的便利性。
然而，商业银行小微企业金融服务仍存在一些问题。
首先，由于小微企业的信息不对称和信用风险较高，商业银行在信贷评估方面存在困难。
其次，商业银行对小微企业的信贷额度较为保守，贷款利率也较高，导致小微企业融资成本过高。
此外，商业银行对小微企业的金融服务还存在个性化程度不高、定制化不够等问题。
2024年招行中小企业金融方案
2024年招行中小企业金融方案____年招商银行中小企业金融方案1.引言中小企业（SMEs）在经济发展中扮演着重要的角色。
为了支持和促进中小企业的发展，招商银行____年提出了一系列中小企业金融方案。
这些方案旨在为中小企业提供更好的融资渠道、更便捷的金融服务，从而帮助他们实现可持续的发展。
2.创新融资产品为了满足中小企业日益多样化和个性化的融资需求，招商银行将推出一系列创新融资产品。
其中包括：(1) 科技创新贷款：面向高新技术企业和创新型企业，提供贷款支持，用于技术研发、产品更新等方面的投资。
(2) 绿色金融贷款：为绿色产业、环保企业提供贷款支持，鼓励中小企业在环保领域开展创新项目。
(3) 文化创意产业贷款：为文化创意产业企业提供贷款支持，促进中小企业在文化艺术、设计等领域的创新。
(4) 农村发展贷款：为农村企业提供贷款支持，支持农业、农村经济发展，推动农村地区的产业升级和转型。
3.智能金融服务在____年，招商银行将进一步发展智能金融服务，以提高中小企业的金融体验和服务效率。
具体措施包括：(1) 引入人工智能技术：通过人工智能技术，实现自动化的风险评估、智能化的信用评估和定制化的金融服务，提高中小企业申请贷款的便利性。
(2) 发展移动互联网金融平台：进一步完善移动互联网金融服务平台，提供在线贷款申请和查询、小额贷款等服务，方便中小企业随时随地处理金融事务。
(3) 推出智能理财产品：为中小企业提供智能理财产品，帮助他们实现资金的最优配置和增值。
4.金融咨询和培训支持招商银行将继续提供金融咨询和培训支持，帮助中小企业提升经营管理能力。
具体措施包括：(1) 专业金融咨询服务：为中小企业提供全方位的金融咨询服务，包括财务管理、风险评估、贷款申请等方面的指导和支持。
(2) 商业培训课程：组织针对中小企业经营管理的培训课程，涵盖市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的知识，提高中小企业的管理水平。
(3) 经验分享和交流活动：举办中小企业经验分享和交流活动，邀请成功中小企业家和专家分享经验和智慧，帮助中小企业学习借鉴。
招商银行小微企业贷款管理办法
招商银行小微企业贷款管理办法附件招商银行小微企业贷款管理办法（第二版）第一章总则1 目的为深入推进二次转型，贯彻执行大力发展小微企业业务的战略目标，特制定本办法。
2 定义本办法所称的小微企业贷款是指授信金额（1 ）500 万元（含）以内的小微企业对公贷款和（2 ）个人经营贷款。
其中小微企业对公贷款是指向小型、微型企业（具体指符合国家工信部发布的《中小企业划型标准规定》中规定的小型、微型企业）发放的对公贷款业务；个人经营贷款是指向从事合法生产经营的自然人发放的用于解决经营资金需求的贷款。
本办法中“借款企业”指小微企业对公贷款借款企业；“借款人” 指个人经营贷款借款人（含个体工商户）；“借款人经营实体”指向我行申请个人经营贷款的借款人的用款企业或个体工商户所经营字号商户。
“企业实际控制人”是指能够实际支配、控制企业经营管理行为的自然人，包括以下几种情况2.1 企业单一最大持股股东，且持股10% 以上；2.2 有股东会决议及法人代表出具的书面证明，证明其是企业的实际控制人，其中股东会决议签字人数占总股东人数不低于2/3 ，且符合公司章程对重大事项决定权要求的比例。
对于此类实际控制人, 客户经理在贷前实地调查中,应通过对企业员工、上下游企业或商户周边经营者进行调查进行认定。
2.3 法律法规规定不得经商的公职人员（包括但不限于国有企业、事业单位员工、现役军人）等不得从事营利性活动的人员和未成年人不得作为企业实际控制人向我行申请贷款。
2.4 我行暂不接受国有控股企业、集体企业、全民所有制企业、非盈利性组织作为借款企业或用款企业的小微企业贷款。
不接受承包或挂靠形式的企业或自然人申请办理小微企业贷款。
3 产品分类本办法中的小微企业贷款产品分为总行标准化产品和分行区域化产品两类：3.1 总行标准化产品包括：小微企业抵押贷款[ 授信金额500 万含）以内的] 、小微企业配套贷款、小微企业AUM 信用贷款、小微企业小额信用贷款、小微企业POS 商户贷款、小微企业供销流量贷款和小微企业质押贷款。
招商银行全力打造普惠金融新样本
招商银行全力打造普惠金融新样本作者：王昕云来源：《财会信报》2018年第11期繼国有大行相继成立普惠金融事业部之后，招商银行总行普惠金融服务中心近日也正式挂牌成立。
招行将以小微金融作为普惠金融发展的重点，打造出普惠金融差异化优势。
在很多业内人士看来，在普惠金融的可持续发展路径探索中，招商银行具有明显的先天优势。
在经营机制上，招行小微业务已经实现了前中后台的全流程管理，建立了全面覆盖的综合服务机制，能够有效提升小微金融服务的效率；在技术支撑上，招商银行所定位的“金融科技银行”方向，能够通过科技变革为客户提供普惠、个性化、智能化的金融服务。
这些优势，共同成就了中国银行业的普惠金融典型样本。
建立普惠金融“五专”经营机制商业银行发展小微企业业务一般会面临两大难题：一是风险与成本平衡的难题，二是银行盈利与客户价值最大化平衡的难题。
将“两小”（小企业、小微企业）业务定位为战略性发展业务的招商银行，结合自身领先的金融科技实力和丰富的零售服务经验，致力于创新小微产品及模式，在不断尝试之后找到了这两大难题的平衡点。
天津的王先生经营饮料生意，与天津可口可乐公司已经合作了两年。
夏季来临王先生的出货量大增，而其手头的资金并不能满足订货需求，焦急的王先生找到了招行。
招行了解到，王先生与天津可口可乐公司合作近两年时间，有稳定的进、销、货流量，于是材料提交后仅3天，就审批通过了50万元的信用贷款，且不需要任何抵押，及时满足了王先生增加进货、扩大经营规模的资金需求。
王先生的贷款在招行叫做“供销流量贷”，是招行小微金融产品的一种。
在招行，有许许多多同王先生一样的小微企业，都通过这样的产品与服务，解决了迫在眉睫的融资难题。
截至2017年9月26日，招行小微贷款当年新增突破200亿元，余额重上3 000亿元，提前3个月完成年初目标；不仅如此，招行小微贷款的不良余额和不良率还实现了双降。
看似简单的成绩背后，是招行在小微金融服务领域卓有成效的探索。
小微企业金融服务创新研究——基于招商银行实证分析
小微企业金融服务创新研究——基于招商银行实证分析作者：初锟来源：《商情》2015年第05期【摘要】目前中国经济进入新常态，为小微企业提供有效的金融服务具有重要的战略意义，也是银行创新业务增加利润的重要途径，本文分析了目前招商银行为小微企业提供金融服务的现状，最后提出了招商银行如何更好的服务于小微企业，从而开拓新的市场，增加自身竞争力的对策。
【关键词】招商银行 ;小微企业 ;金融服务 ;创新在党的第十八次全国代表大会上明确提出要毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展。
以民营企业性质出现的小型和微型企业迎来了新的春天，小微企业对一方经济的发展起到越来越重要的作用，不管是地方税收还是就业小微企业都起到了很大的促进作用。
但根据以往的经验来看，小微企业大都面临资金短缺贷款难的问题，在目前国家新的政策形势下，面对竞争越来越激烈的银行市场，招商银行应转变观念，积极开拓小微企业贷款市场，创新小微企业金融服务。
一、创新小微企业金融服务的战略意义2013年的政府工作报告提到：引导金融机构加大对经济结构调整特别是“三农”、小微企业、战略性新兴产业等的金融支持。
改革开放以来，我国民营企业数量快速增长，特别是小微企业的占比逐渐扩大，大力推动着我国经济社会的快速发展。
可是，目前各大金融机构仍然存在难以满足民营企业特别是小微企业金融服务需求的问题，这在一定程度上抑制了小微企业的健康发展，因此，创新小微企业金融服务具有显著的战略意义。
（一）促进经济良性发展的重要支持截止2013年，全国中小微企业户数已达5800万户，占企业总数的81.23 %，全国GDP的60%由小微企业创造，并且根据相关数据显示，小微企业是未来经济发展的重要增长点。
因此，开拓和创新小微企业金融服务，帮助小微企业解决融资难问题，一方面可以增加银行的营业利润，提高银行的竞争力，另一方面促进小微企业更好地发展，从而带动整个社会经济的发展。
（二）民生问题解决的重要保障小微企业大多从事吃、住、行、游、购、娱等与我们生活息息相关的民生行业。
中国招商银行专注服务中小企业发展的商业银行
中国招商银行专注服务中小企业发展的商业银行招商银行：中国中小企业发展的专注伙伴引言：中国的中小企业在国家经济发展中扮演着重要的角色，而招商银行则以其专注于服务中小企业发展的经营理念与措施，成为了中小企业的可靠伙伴。
本文将以招商银行为主线，从其服务理念、金融产品、创新服务等方面全面阐述招商银行作为中小企业发展的商业银行。
第一部分：招商银行的服务理念招商银行作为一家全面服务中小企业的商业银行，以其独特的服务理念赢得了众多企业的青睐。
招商银行强调“专注、高效、灵活”的服务，致力于为中小企业量身定制金融服务，帮助企业解决资金瓶颈、风险管理等问题。
第二部分：招商银行的金融产品为了更好地满足中小企业的需求，招商银行推出了一系列专属金融产品。
其中，有针对不同阶段企业的贷款产品，如营运贷款、固定资产贷款等，旨在帮助企业解决用款问题；还有适用于中小企业的综合融资产品，如信用证和应收账款融资，以及国内外担保业务等，为企业提供多样化的融资工具。
第三部分：招商银行的担保服务招商银行不仅提供传统的融资服务，还注重中小企业在担保方面的支持。
招商银行的信用担保服务旨在帮助中小企业解决融资难题，提供信用担保、保函等方式，为企业提供获得银行授信的保障，降低企业的融资成本和风险。
第四部分：招商银行的创新服务随着科技的发展和金融行业的创新，招商银行也积极跟进，为中小企业提供多元化、创新的服务。
例如，招商银行推出了手机银行、网上银行等便捷的金融服务渠道，方便企业随时随地进行资金管理和交易操作；另外，招商银行还通过数据分析、风控技术等手段提供智能化的金融服务，为中小企业提供更精准、高效的服务体验。
结语：作为一家专注于服务中小企业发展的商业银行，招商银行凭借其独特的服务理念、全面的金融产品、创新的服务方式，成为了中国中小企业发展的可靠伙伴。
未来，招商银行将继续深化对中小企业的服务，与企业共同成长，推动中国经济的繁荣发展。
注：此文章仅供参考，请根据实际情况进行修改和适配。
商业银行的小微企业金融服务模式
商业银行的小微企业金融服务模式随着经济发展和市场竞争的加剧，小微企业成为了我国经济的重要组成部分。
然而，由于小微企业的规模较小、信息不对称、风险较高等特点，传统的金融机构对其融资需求的满足相对困难。
因此，商业银行逐渐开始探索并提供针对小微企业的金融服务模式，以满足其多样化的金融需求，并促进其可持续发展。
一、针对小微企业的金融产品创新商业银行通过对小微企业的深入了解，不断推出符合其需求的金融产品。
首先，商业银行开发了专门针对小微企业的信贷产品，如小额信用贷款、小微企业融资保证等，降低了小微企业的融资门槛，提供了更加便利的融资渠道。
此外，商业银行还提供了定制化的金融产品服务，如供应链金融、小微企业信用卡等，满足了小微企业不同领域和阶段的资金需求。
二、建立线上线下相结合的服务模式商业银行积极推进线上线下相结合的金融服务模式，为小微企业提供全方位的金融服务。
通过建设移动银行、互联网金融平台等线上渠道，小微企业可以随时随地进行资金查询、贷款申请等操作，方便快捷。
同时，商业银行也重视线下服务，通过设立专门的小微企业金融服务窗口，增加人力资源和物质资源的投入，为小微企业提供更加个性化、贴心的服务。
三、加强风险管理与服务担保商业银行在提供金融服务的同时，也面临着小微企业的信用风险和还款风险。
因此，商业银行加强风险管理，通过建立风控模型、制定风险准备金等方式降低风险。
另外，商业银行积极发展担保机构和第三方平台，提供担保服务，为小微企业提供增信，促进其获得更多的融资机会。
四、推进金融科技的应用商业银行通过引入金融科技，如人工智能、大数据分析等，提高小微企业金融服务的效率和准确性。
通过大数据分析小微企业的经营数据和信用记录，商业银行能够更加准确地评估其信用状况和还款能力，提供更加个性化的金融服务。
同时，人工智能技术的应用可以提供智能化的客户服务，并加强对小微企业的风险监测和防范。
总结：商业银行的小微企业金融服务模式不断创新与进化，以满足小微企业的多元化金融需求。
招商银行是如何进行微信智能服务平台的尝试和探索？
作为微信公众平台目前所最推崇的“成功案例”，招商银行是如何进行微信智能服务平台的尝试和探索的?作为微信公众平台目前所最推崇的“成功案例”，招商银行是如何进行微信智能服务平台的尝试和探索的?2013年4月，招行信用卡正式在微信上推出招行信用卡智能客服平台，用户将个人信息与微信账号绑定，就可以办理信用卡申请、账单查询、个人资料修改等业务，接收在招行信用卡上产生的所有交易信息。
招商银行信用卡中心(以下简称招行卡中心)是国内第一家得到微信公众平台开放接口的企业，也是微信公众平台目前所最推崇的“成功案例”，几乎成为微信企业级应用中的明星。
近几年来，面对互联网对传统银行的影响，招商银行一直在尝试各种互联网技术和应用，而微信智能服务平台的尝试和探索对招行来说又意味着什么?微信：用轻渠道改变沟通关系招行卡中心第一次结盟微信始于2012年3月，招行25周年行庆和壹基金合作，发起“点亮蓝灯关爱自闭症儿童”慈善活动，招行在微信上设立官方账号，持卡人通过微信渠道捐赠积分就可以为自闭症儿童提供免费教育。
项目由招行市场部发起，官方账号的定位只是做慈善项目的推广和营销，项目结束后，招行微信官方账号上已经聚集了近10万粉丝的关注。
事实上，微信成为招行客服的“轻渠道”，是因为招行卡中心看到了它和用户的“强关系”特征和高成长性。
所谓强关系是指个人的社会网络同质性较强，人和人的关系很紧密，有很强的情感因素维系着人际关系，这与招行和客户之间的“强关系”特征是高度相似的。
在人群结构上，招行的用户群和微信用户群的重合度也很高。
谋求客服转型、希望能搭建一个基于互联网的沟通渠道平台的招行卡中心，决定尝试把客户服务搬上微信平台。
“微信是我们的客服中心向移动互联网转化的一个方向。
”招商银行信用卡中心副总经理刘鹏对《商业价值》记者说，基于互联网的多渠道沟通平台应该是双向的、跟客户共同参与的，业务或服务办理过程是由双方互动的方式来完成的。
招行卡中心一直以来所寻求的客服转型，不是沟通渠道的变化，而是沟通关系的变化。
招行银行的小微企业金融与创业支持
招行银行的小微企业金融与创业支持随着经济的快速发展，小微企业成为了当今经济的重点和关注的对象。
作为国内领先的综合性商业银行，招商银行通过其独特的小微企业金融与创业支持服务，为创业者和小微企业主提供了全方位的金融支持和专业服务，助力其发展壮大。
本文将就招行银行的小微企业金融与创业支持进行详细阐述。
一、招行银行小微企业金融服务招行银行致力于为小微企业提供全面的金融服务，帮助其解决融资难题，助力企业发展。
招行提供的小微企业金融服务涵盖了贷款、信用卡、保险、理财等多个方面。
首先，招行提供有竞争力的贷款方案。
针对小微企业主的不同需求和发展阶段，招行推出了一系列的贷款产品，包括流动资金贷款、固定资产贷款、创新创业贷款等。
这些贷款产品具有灵活的还款方式、低利率、快速审批等特点，大大减轻了小微企业主的融资压力。
其次，招行提供方便快捷的信用卡服务。
小微企业主可以通过申请招行的商务信用卡，实现企业资金的有效管理和运作。
商务信用卡不仅可以方便地进行日常消费和费用报销，还能享受优惠的线上线下消费福利，为企业主创造更多价值。
此外，招行还提供全面的保险服务。
在企业经营过程中，风险和意外事件难以避免，因此招行推出了一系列的商业保险产品，包括财产保险、责任保险、人身保险等。
企业主可以根据自身需求选择相应的保险产品，确保企业在面临风险和损失时能够获得及时的赔偿和补偿。
最后，招行银行还提供理财服务，帮助企业主合理规划和管理资金。
招行的理财产品多样化，包括货币基金、短期理财、固定期限理财等，满足了企业主对长期、稳健收益的需求。
通过理财服务，企业主可以增加资金收益，提高企业的财务状况和竞争力。
二、招行银行创业支持服务除了小微企业金融服务外，招行银行还积极支持创业者，为他们提供创业孵化和成长服务，助力他们顺利创业和发展。
招行银行建立了专门的创业支持平台，为创业者提供资源整合、创业培训、创业导师等多方位的支持和帮助。
招行注重与创业者的对接和沟通，了解他们的需求和问题，为他们的创业之路提供有针对性的解决方案。
商业银行的小微企业金融服务
商业银行的小微企业金融服务随着我国经济的快速发展，小微企业作为中国经济的重要组成部分，扮演着促进就业、增加税收、推动创新和推动城乡经济协调发展的重要角色。
然而，由于小微企业发展规模小、融资难度大、信息不对称等问题，它们在获得金融服务方面面临着一系列挑战。
商业银行作为金融体系的重要支柱，承担着为小微企业提供全方位金融服务的重要责任。
本文将就商业银行的小微企业金融服务展开探讨。
1.小微企业金融服务的背景分析小微企业，是指具备一定规模和生产经营能力，但相对较小的企业。
它们在经营初期、创新发展和转型升级等方面面临较高的融资需求。
然而，由于缺乏稳定的经营历史和良好的信用记录，传统金融机构难以为小微企业提供融资支持。
这就要求商业银行在小微企业金融服务方面做出积极的探索和创新。
2.商业银行的小微企业金融服务模式（1）改进信贷评估模型。
商业银行可以利用大数据和人工智能技术，构建更有效的信贷评估模型，更全面地了解小微企业的经营状况和还款能力。
同时，通过与第三方征信机构合作，获取更多的信用信息，减少信息不对称问题。
（2）灵活的融资产品。
商业银行可以根据小微企业的实际情况和融资需求，推出灵活多样的融资产品，如小额信贷、小额贷款等，降低小微企业融资的门槛和成本。
（3）专业化的金融顾问服务。
商业银行可以组建专业的金融顾问团队，为小微企业提供定制化的金融解决方案。
通过深入了解企业的发展需求和痛点，为其量身定制合适的金融产品和服务。
（4）加强风险控制和监测。
商业银行在为小微企业提供金融服务的同时，需要加强风险控制和监测，及时发现和化解潜在风险，并通过风险分担机制，降低金融机构的风险敞口。
3.商业银行小微企业金融服务的优势（1）庞大的金融资源。
商业银行作为金融体系的重要组成部分，拥有丰富的金融资源和资金供给能力，可以更好地满足小微企业融资需求。
（2）全面的金融服务。
商业银行可以提供全方位的金融服务，包括贷款、融资租赁、企业债券融资等，满足小微企业不同阶段的融资需求。
为小微企业伙伴增加价值——招商银行小企业专属网上银行产品U-BANK 8
为小微企业伙伴增加价值——招商银行小企业专属网上银行产品U-BANK 8刘一凡【期刊名称】《金融科技时代》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】5页(P40-44)【作者】刘一凡【作者单位】招商银行银川分行信息科技部【正文语种】中文因互联网金融的到来，银行业的传统业务都在进行变革。
在变革之中，银行意识到当前客户金融需求日渐明显的差异化，着眼小微客户的定位将帮助银行拓展新的业务。
招商银行推出专门面向小企业客户的网上银行U-BANK 8，包括了公私账户一网通、小企业收款通、记账宝、小企业跨行资金快车等多种智能化商务交易类结算管理产品。
通过提供全面的服务，为小微企业增加价值。
U-BANK 8是招商银行通过对网上银行、在线服务门户、远程银务社区，其产品服务更深入到小企业商务交易、现金增值、便捷融资、供应链金融等4大领域，为小企业各类商务交易场景下的结算管理需求提供了新型的资金管理方式，是让小企业资金看得见、控得牢、引得进、用得活，实现全方位资金管理能力提升的全能型互联网金融服务平台。
对于企业而言，资金管理是极其重要的，尤其对于小企业更是如此。
然而如何高效管理资金也是小企业发展过程中面临的难题之一。
相比大型企业，小企业难以承担大型系统建设和运营所带来的成本，在资金运营中又普遍存在着“账不清、流动慢、公私难分”等多个与“贷款难”并列的资金难题，这是小微企业特殊资金管理需求的存在，也为商业银行的创新带来机遇。
U-BANK 8产品的创新正是顺应需求、主动捉住机遇的成果。
U-BANK 8主要为中小企业在相关的结算、融资、供应链金融等多方面提供完整的服务，在中小企业经营过程中起到增值的作用。
其中，公司账户一网通、小企业收款通、公司一卡通、记账宝、小企业跨行资金快车、企业手机银行等多种不同的智能化商务交易类结算管理产品，满足了企业的个性要求，更好地突显便捷和提升价值的优点；智能资金池和网贷易提供智能的管理和便捷的操作服务，满足中小企业的投资和融资需求；同时，网上信用证、网上票据处理、网上保理提供了完善的供应链金融服务。
综合商业银行小微企业服务模式的创新
综合商业银行小微企业服务模式的创新综合商业银行小微企业服务模式的创新随着经济的发展，小微企业作为经济的基础，逐渐成为社会发展的中流砥柱。
因此，各大银行纷纷开展小微企业服务工作，并加强创新，提升服务质量和效率。
本文从服务对象、服务方式、服务内容、服务技术等方面，对综合商业银行小微企业服务模式的创新进行分析。
一、服务对象的多元化随着小微企业数量的不断增加，银行在服务对象上进行了扩展，不仅包括以获得贷款为主的创业企业，还包括不断发展、拓展市场的成长型企业和经营稳定的传统企业。
同时，针对不同服务对象，银行还开发了不同的金融产品和服务。
二、服务方式的创新传统的线下服务方式虽然服务效率高，但受制于时间和空间限制，难以形成规模效应。
因此，银行开始加强线上服务，建设自助终端、APP、网站等服务平台，提高服务效率和方便性。
此外，银行还加强了分支机构之间的合作，形成“一网一体”的服务体系，提升了服务的整体质量。
三、服务内容的优化传统的金融服务内容局限于贷款、存款、结算等，难以满足小微企业的多样化需求。
因此，银行开始创新服务内容，增加金融外贸业务、投融资顾问、市场营销等服务内容，帮助小微企业更好地拓展市场。
同时，银行还创新信贷产品，提供小额贷款、流动资金贷款等针对小微企业的贷款产品，以满足其短期资金需求。
四、服务技术的应用随着科技的发展，银行开始加强技术应用，优化业务流程，提升服务效率。
例如，银行利用大数据技术，对小微企业进行风险评估，以更好地把握风险，有效控制贷款风险。
同时，银行还加强智能化服务，利用人工智能技术和机器人技术，实现智能客服、智能贷款等服务，在增强服务体验的同时提高服务效率。
总之，随着金融业务的发展，银行小微企业服务模式的创新已经成为大势所趋。
仅有的满足客户需求，不断提升服务质量和效率方能形成优势，从而赢得市场。
综合商业银行将继续加强小微企业服务，创新服务内容和方式，提升服务技术水平，以更好地服务小微企业，为经济的发展注入新动力。
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小微企业融资难、融资贵一直是制约小微企业发展的瓶颈，也是普惠金融的难题。
近年来，招商银行响应国家号召，陆续出台了一系列支持小微企业融资的优惠政策。
招商银行副行长刘建军在第182场银行业例行新闻发布会上表示，从资源禀赋看，招商银行是一家以零售金融为主的商业银行，小微客户是零售客群的重要客户，所以必须有专门的服务体系为其服务。
做好小微客户的服务，是招商银行服务好零售客群的应有之义。
成立普惠金融服务中心，大力发展小微业务2018年3月，招商银行正式成立普惠金融服务中心，分别在总行及分行两级对组织架构及人员进行配置，建立了普惠金融服务体系。
招商银行普惠金融服务中心下辖355个普惠金融服务团队，覆盖全国主要城市区域。
刘建军自信地说可以说，只要有招商银行的地方就有我们的小微服务。
实际上，招商银行早在2012年就开始实施两小战略，并建立起完整的小微贷款业务体系，积累了丰富的小微金融实践经验。
今年以来，在国家相关政策的指引下，招商银行精准聚焦小微企业金融服务，加强了小微企业贷款投放激励，加大了小微客户投放力度。
刘建军介绍说。
据了解，截至2018年8月，招商银行已累计服务小微客户超过百万，累计发放小微贷款25万亿元，近3年小微贷款年均投放超过3500亿元。
2017年，招商银行普惠小微贷款增长率达到定向降准第二档目标。
刘建军表示，招商银行将优先确保小微业务的信贷规模，同时，为了进一步拓宽资金来源，计划年内发行小微贷款资产证券化项目，通过资产证券化盘活存量贷款，为小微客户提供更多资金支持。
此外，为提升各分支机构发展小微业务的动力，招商银行将在内部转移定价、考核等方面给予专门的倾斜。
创新服务模式，解决小微企业融资贵问题要解决小微企业融资贵的问题，关键是要在银行端降低运营成本。
刘建军认为，只有银行端成本降低了，小微贷款的利率才能相应地降低。
在传统的小微贷款运营模式下，客户经理分散在网点，中台审批、放款人员分散在各分支行，人员多、流程长，导致运营成本和人力成本高企。
为有效降低成本，招商银行从2012年开始推进成本控制的两大工程一方面对客户经理进行专业化、团队化管理，提升客户经理的专业化服务能力；另一方面启动零售信贷工厂的建设，借助金融科技手段，把审放流程集中到小微信贷工厂。
招商银行历时6年，于2018年完成了最后一批分行小微业务的集中审批上收，实现了一个中心批全国。
通过信贷工厂集中审批，招商银行提升了运营效率，在业务量快速增长的同时，人力和运营成本并无明显增加，仍然保持业务量的稳定增长，有效节约了人力及运营成本。
集中化运营模式为招商银行小微贷款定价提供了持续下降的空间，进一步缓解了小微客户融资贵问题。
科技赋能，提升小微业务服务水平近年来，招商银行开始向金融科技银行转型，并将金融科技全面赋能到小微业务中，把小微业务的技术开发列为优先级项目，给予绿色审批通道。
依托金融科技，招商银行已建立起以‘专业化流程、量化风险管理、平台化运营’为支撑的普惠金融服务新模式。
刘建军介绍说。
小微企业融资难问题，除了难在信息不对称，客户对金融服务的可获得性低外，贷款的体验差、手续复杂、流程和周期长也让很多小微企业望而却步。
为了解决上述问题，招商银行一方面积极发展包括招商银行、微信公众号、网上银行等在内的线上通道，使客户线上登录招商银行相关平台即可快速申请贷款；另一方面积极对接税务、公积金等外部数据和场景，让小微企业主无需到网点，无需准备纸质材料就可快速、便捷地获得小微贷款。
此外，为提升客户体验，招商银行不仅推出了从申请到放款最快仅需60秒的小微闪电贷，还针对线下渠道推出了移动作业平台，客户经理只需在移动作业平台录入简单的客户信息，后台通过大数据模型分析，1分钟即可得出预审批结果，在资料齐全的情况下，20分钟就可以完成现场的申请手续，提升了客户贷款申请时效。
金融科技的发展支撑起了具有招商银行特色的普惠金融服务新模式。
在产品创新方面，招商银行较早在业内推出了随借随还周转易自动转贷等功能，通过随借随还功能，客户贷款可按日计息，不使用不收息，大幅降低了客户的贷款使用成本；通过周转易功能，客户可随时根据经营需要方便地使用贷款资金，减少了跑银行的时间成本和费用成本；用款记录良好的客户可通过手机银行进行自动转贷，解决了小微客户续贷难的问题。
刘建军介绍说，除提供贷款融资外，招商银行正在探索对小微客户提供全方位、全生命周期的投融资一体化服务，拓宽对小微客户金融服务的深度和广度。
一方面利用招商银行零售金融的优势，为小微客户提供专属的保值增值理财产品等非贷款金融增值服务；另一方面坚持针对小微客群开展生意会活动，通过多方面立体化资源共享模式，搭建良好的小微生态经营圈。
截至目前，招商银行已开展1300多场生意会活动，除了政策解读、税务法律讲座、投融资规划外，还为小微客户提供了与同行及上下游企业主洽谈商机的良好平台。
多措并举提升小微业务风控能力小微客户之所以融资难，原因在于商业银行对小微客户的风险识别难以把控，因此，在一定程度上存在畏贷心理。
为破解小微客户风险识别的难题，招商银行引入大数据风险与风险量化模型应用，以人机结合方式建立了一套以数据驱动为主导的风险管理体系，并在此基础上，对风险来源多样化的小微客户建立了标准化、系统化的风险控制体系，从而有效解决了小微客户前端申请流程复杂、资料繁琐、时间漫长的问题。
在风控数据支持方面，招商银行对接了32个地区的公积金、税务和社保数据，深入推进国家银政合作发展，这些数据不仅丰富了招商银行小微客户的风险评分模型，还能为小微客户提供更多的贷款准入依据。
在贷后管理方面，招商银行建立了贷后预警系统，定期监测数据，及时对异常情况进行判断，搭建了预警催收一体化的体系。
作为一家具有强大创新基因的商业银行，招商银行秉持因您而变的服务理念，以金融科技为支撑、以服务小微客户为重心，走出了一条具有鲜明特色的普惠金融发展之路。
作者彭惠新PEP小学英语五年级下册Unit four When is Easter? 教学设计教学内容: PEP小学英语五年级下册Unit four When is Easter ？Part A: Let’s spell。
教材分析:unit4的主题是When is Easter?主题是东西方节日及个人的生日。
主题图通过学生们在教室里谈论母亲节、中秋节和生日的情境，呈现出本单元要学习的核心词汇和句型及其语用环境，拉开了本单元学习的序幕。
为学习单元 A.B部分的各个板块做好准备。
而Let’s spell板块为我们呈现了字母组合th在单词中发/θ/和 /e/的规则。
通过听音圈词活动，强化记忆th的发音规则，巩固学习th的音形拼写对应关系。
第三部分通过选择单词写句子，帮助学生按照发音规则拼写句子。
这些设计符合英语新课程标准的要求，有效的突出了英语核心素养。
学情分析:五年级学生学习英语已经有二年半的时间了，对于教材的特点和结构都比较熟悉。
此阶段的学生活泼好动、好奇心强、勇于尝试，具有一定的逻辑思维能力和语言表达能力，并有很强的自尊心和求知欲，对于学习英语的兴趣已经逐渐显示出自己独特的个性。
设计理念：根据英语新课程标准的要求以及突出英语核心素养，本节课我设计以情境教学为支撑，以学生小组合作为方法，在合作学习的基础上经过老师的点拨轻松掌握th的发音规则，并能在不同形式的练习中巩固学习th的音形拼写对应关系。
发展学生的自主学习能力以及引导学生进行发现式的学习，观察，感知体验并自己归纳，突出以教师为引导，学生为主体的教学理念。
教学目标:1.学生能够掌握字母组合th在单词中发/θ/和 /e/的规则。
2.学生能够根据th的发音规则读出生词。
3.学生能够按照th的发音规则拼读单词，并进一步提高在单线上抄写句子的能力。
4.引导学会发现、观察、体验学习的学习方法。
教学重难点:重点：学生能够掌握字母组合th在单词中发/θ/和 /e/的规则。
难点：学生能够根据th的发音规则读出生词。
学习方法：情境学习法、小组合作法。
教具准备:多媒体教学课件、单词卡片、评价奖章等。
教学过程:一、Warm Up1绕口令游戏。
口舌之争。
【设计意图】拉近师生距离，愉悦学生心情。
增进对彼此的认识，以便让课堂顺利开展，同时锻炼学生的齿舌灵活能力。
2. GreetingT: Hello, boys and girls.Ss: Hello, teacher.二、lead-in1.看情境图，引出三只小猪进考场的故事。
学生发现这个故事中的每句话都有什么特点，小组合作读一读说说自己的发现。
【设计意图】:通过情境图的展示，让学生在情境中发现问题，思考问题，引出课题。
三、Presentation1.出示学习目标，明确本节课的学习任务。
2.继续看情境，小组合作读句子，说说你发现了字母组合th有几种不同的发音，交流。
The first pig is thirteen.He likes maths.The second pig is three years old.He is thin.The third pig has a birthdayon the fifth of April.3.老师解疑，出示th在单词中的两种正确发音。
清辅音：/θ/舌尖放在上下齿之间，气流由舌尖间的缝隙挤出，声带不振动。
浊辅音：/e/舌尖放在上下齿之间，气流由舌尖间的缝隙挤出，声带振动。
教师示范，学生模仿。
学生以各种形式自由练习发音，展示学习成果。
【设计意图】:通过仔细观察发现疑问，提出疑问。
带着疑问学习新授，主题突出，学生的学习中心地位明显。
由教师直接给出答案，打消疑惑，直奔主题，明确th的正确发音。
4.拆音法读单词。
师生一起读。
【设计意图】:教给学生明确的学习方法，让学生理解知道单词的拼读规则。
5.小组合作分一分。
给单词正确的归类。
【设计意图】:及时了解学情，以便于掌控课堂。
同时考察学生对知识的运用能力，突破重点。
6.质疑引导，发现规律。
教者做简单的提示，引导学生自主归纳规律。
清辅音：/θ／1.单词是数词。
2.以th开头的单词。
3.以th 结尾的单词。
浊辅音：/e/1.th后有er的单词。
2.单词是代词，冠词的单词。
【设计意图】:及时总结归纳规律，以便在后面的学习中能举一反三。
同时也是对前面知识的巩固，对学情的再次回查，突破难点。
四、Practice1.继续来到情境图，三只小猪又遇到了问题，家谱图。
怎么读呢？学生展示。
2.三只小猪想送鲜花给妈妈。
师生一起拍手说。
【设计意图】:通过情境，既可以培养学生口头表达能力，又可以提高学生对单词的熟练掌握程度。
朗朗上口的chant再次让学生巩固体会th的发音。
五、ProductionChoose，write and say.【设计意图】:能够按照th的发音规则拼读单词，并进一步提高在单线上抄写句子的能力。