2020年企业会务工作操作手册
会务操作手册
会务操作手册
一、引言
会务操作手册是为了帮助会务操作人员在有效组织和管理各类
会议时提供详细的指导和规范。
本手册包含了会务操作的基本流程
和注意事项，旨在确保会议的顺利进行，提高会务操作效率，同时
优化与会者的体验。
二、会务操作流程
1. 会议筹备阶段
会务操作人员在会议筹备阶段需完成以下工作：
- 确定会议的时间、地点和主题，并与相关人员进行沟通和协调。
- 编制会议日程表，包括会议议题、演讲人、时间等相关信息。
- 根据会议规模和需要，选择合适的会议场地并进行预订。
- 确定会议的参与人员名单，并邀请他们参加会议。
- 联络并与相关供应商合作，包括酒店预订、餐饮服务、音视频设备租赁等。
- 准备会议所需的资料、材料和背景信息，并确保其准确性和完整性。
2. 会议执行阶段
在会议执行阶段，会务操作人员需要做好以下工作：
- 提前到达会议场地，进行现场布置和准备工作，包括搭建舞台、布置宣传展示区等。
- 确保会议场地设施和设备的正常运行，如音响系统、投影仪等。
- 协助会议主持人进行开场致辞和会议的正式开始。
- 跟进会议进程，确保按照预定日程进行。
- 接待与会者并提供必要的信息和指引，如签到、发放会议手册等。
- 负责解答与会者的问题和疑虑，提供相关支持和协助。
3. 会议结束阶段
会议结束后，会务操作人员需要完成以下工作：。
会务手册_精品文档
会务手册1. 引言本手册旨在提供组织会务工作所需的指导和参考，以确保会议的顺利进行。
会议是组织内部沟通和知识分享的重要平台，对于促进团队合作和推动项目进展具有重要意义。
了解会议的规划、组织和管理是提高会议效果的关键。
2. 会议策划2.1 确定会议目的和主题在策划会议之前，首先需要明确会议的目的和主题。
目的可以是讨论特定的问题、分享经验和知识、制定工作计划等。
主题应与公司的战略目标和团队的需求紧密相关。
2.2 制定会议议程会议议程是会务策划的核心内容之一。
确保会议议程明确、有序，既能涵盖所有相关议题，又不浪费时间。
议程中应包括开幕词、主题演讲、小组讨论和总结等环节。
2.3 确定参会人员和邀请嘉宾根据会议目标和主题，确定需要参加会议的人员。
同时，如果需要邀请嘉宾发表演讲或参加讨论，应提前与他们联系，并确保他们能够按时参加会议。
3. 会议组织3.1 会议场地选择选择合适的会议场地非常重要。
场地应根据参会人数确定，同时要考虑到会议期间可能需要使用的设备和设施。
预订会议场地时，应提前与场地方确认日期和时间，并签订合同。
3.2 酒店和交通安排如果会议需要安排住宿和交通，应提前与合作的酒店和交通公司联系，确保参会人员的住宿和交通需求得到满足。
3.3 会议物资准备会议物资的准备包括会议文件、签到表、笔记本、笔等。
确保会议物资的准备工作提前完成，并按照参会人数的需求进行数量的准备。
4. 会议管理4.1 参会人员管理会议期间，需要对参会人员进行管理。
包括签到、分发会议文件、指引座位等工作。
签到表是重要的参会人员管理工具，可以用于记录参会人员的出勤情况。
4.2 时间管理会议的时间是宝贵的资源，应合理安排会议的时间。
在会议开始前，应明确会议的计划和议程，严格控制每个环节的时间，确保会议的顺利进行。
4.3 会议记录会议记录是会议管理的重要环节之一。
记录会议的讨论内容、决策结果、行动计划等。
会议记录应准确、清晰，以便后续参会人员查阅。
会议会务手册
XXXXXXXXX会会务指南陕西·神木2020年10月热烈欢迎各位领导莅临指导目录致与会人员 (1)公司简介 (2)参会单位名单 (4)参会人员名单 (5)日程安排 (8)会议议程 (9)座次安排 (10)就餐示意图 (11)就餐安排 (12)温馨提示：最近天气较凉，易发生感冒，请您适当增加衣物。
在会议期间，您有什么问题请联系神南产业发展公司相关工作人员。
XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 接待专员 XXXXXXXXXXXXXX 客房服务 XXXXXXXXXXX致与会人员欢迎大家莅临XXXXXXXXXX公司，参加此次XXXXXXXXXXXX会。
为保障您顺利参加会议，请您认真阅读会务指南，了解相关事项。
一、请遵守会务安排，按时参加会议。
二、参会期间，请听从工作人员安排，请勿擅自脱离团队。
三、请您提前了解疫情防控要求并严格执行，在办理登记时出示健康通行码（绿码）。
四、参会期间，如有身体不适，或遇其他紧急情况，请立即与我们联系。
五、会务接待联系电话XXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 会务联系人 XXXXXXXXXXXXXX 接待专员 XXXXXXXXXXXXXX 客房服务 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司简介参会单位名单序号单位名称属地备注1 北京2 陕西3 陕西4 北京5 陕西6 陕西7 陕西8 陕西9 陕西10 陕西11 陕西12 陕西13 陕西14 陕西15 陕西16 陕西17 陕西18 陕西19 陕西20 陕西21 陕西22 陕西23 内蒙古24 内蒙古25 内蒙古26 内蒙古27 内蒙古参会人员名单序号姓名职务联系方式所属单位12346 7 8 91011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116日程安排时间地点活动安排备注10月23日17:30-18:00XXXXXX 报到10月23日18:00-20:00XXXXXX 晚餐10月24日7:00-8:00自助餐厅早餐10月24日9:00-11:25XXXXXX 会议10月24日11:25-12:30XXXXXX 现场观摩10月24日12:30-14:00自助餐厅午餐10月24日14:00-18:00XXXXXX参会人员返程XXXXXXX会议议程会议时间：2020年10月24日9:00-12:30会议地点：XXXXX 主持人：XXX一、致辞二、领导讲话三、专家解读四、编写人员解读五、座谈交流六、领导讲话七、现场观摩座次安排就餐示意图就餐安排序号餐桌号座位号姓名单位名称11号桌12 23 34 45 56 67 78 89 910 10112号桌112 213 314 415 516 617 718 819 920 10213号桌122 223 324 425 526 627 728 829 930 10314号桌132 233 334 435 536 637 738 839 940 10415号桌142 243 344 445 546 647 748 849 950 10516号桌152 253 354 455 556 657 758 859 960 10617号桌162 263 364 465 566 667 768 869 970 10718号桌172 273 374 475 576 677 778 879 980 10819号桌182 283 384 485 586 687 788 889 990 109110号桌192 293 394 495 596 697 798 899 9 100 1010111号桌1102 2 103 3 104 4 105 5 106 6 107 7 108 8 109 9 110 1011112号桌1112 2113 3114 4115 5116 6117 7118 8 工作人员119 9 司机120 10 司机XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX地址：XXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXX邮编：719300网址：XXXXXXXXXX。
会议操作手册
会议操作手册会议操作手册第一章总则为了进一步规范会议组织程序，明确会务工作流程，按照公司《会议工作管理规定》，特制定本手册。
本手册适用于公司属各单位、各部门。
第二章会议准备1、会议审定。
公司级综合性会议由公司主要领导审定，其他会议由公司分管领导审定。
综合性会议的主责单位应填写《综合性会议审批单》，提请公司主要领导审定。
请示内容包括会议时间、地点、名称、会序、出席领导、参会人员范围及人数、会场标语内容、会议费用、表彰人员及费用、领导讲话起草、宣传方案等事宜。
2、会议指南。
综合性会议原则上应制发会议指南，内容包括会议须知、会议日程、出席人员名单、会议分组、座位安排、乘车及就餐安排、住宿安排、会场平面图、HSE须知、工作人员联系方式等。
3、会议材料。
由会议主责单位负责印制，原则上一律采用普通纸张黑白印刷，按会议要求发至与会人员手中或摆放至会场，并符合保密要求。
4、会场布置。
会议氛围营造和物品配备是会场布置的重要环节。
1）会议氛围营造。
综合性会议可布置会标、徽标，悬挂旗帜，主席台上可围挂旗帜，不得摆放花卉植物。
其他会议可用多媒体形式布置会标（如有投影设备），不得摆放花卉植物。
2）物品配备。
会议不配发资料袋、记录本和笔。
会议瓶装纯净水配备，由会议主责单位填报《用水审批单》，提前到行政事务中心领取并摆放至会场（80人以上的大型会议或5箱以上用量，由主责单位持领用单到纯净水厂自行领取）。
3）主席台。
会议主责单位负责摆放领导名签和会序、主持词、领导讲话、表彰通报等会议材料；行政事务中心负责摆放湿巾、纸巾、水杯、茶杯；会议室管理部门负责会场桌椅布置及摆放XXX，原则上主席台前排每位领导均配备XXX，如确实不具备条件则为发言领导配备。
主席台座位安排：依次为左右排列，主席台座位要满座安排，不可空缺。
4）发言席。
发言席原则上设在主席台右侧方，并配备XXX。
5）领导休息室及茶歇。
公司领导班子集体出席的会议，主责单位应准备领导休息室，要求卫生整洁，配备纯净水、茶水。
会务操作手册
会务操作手册第一章：引言1.1 目的本会务操作手册的目的是为了提供一个全面的指导，以保证会议的顺利进行和成功举办。
本手册将涵盖从策划到执行的所有关键操作步骤，以及相关的注意事项和常见问题的解决方法。
1.2 适用范围本手册适用于所有需要组织和管理会议的机构或组织。
无论是企业内部会议、学术会议还是行业大会，都可以根据实际情况对本手册进行适当修改和调整。
第二章：策划阶段2.1 确定目标在策划会议之前，首先要明确会议的目标和目的。
明确会议的主题，确定想要达到的具体目标，以及参会人员的预期收益。
2.2 制定预算根据会议的规模和要求，制定详细的预算。
预算包括场地租赁、设备租赁、餐饮费用、演讲嘉宾费用、宣传费用等各方面的支出。
2.3 确定日期和地点根据会议的时间安排和预算限制，确定会议的日期和地点。
选择适当的场地，确保其能够满足所有参会人员的需求，并提供必要的设备和服务。
2.4 筹备团队成立一个具有专业知识和经验的筹备团队，负责会议的筹备工作。
团队成员应具备良好的组织和沟通能力，能够协调各项工作，并解决可能出现的问题。
第三章：执行阶段3.1 确定议程根据会议的目标和主题，制定详细的议程。
议程应包括开幕式、主题演讲、专题讨论、分组会议等内容，确保会议的各个环节能够有序进行。
3.2 发送邀请根据参会人员的身份和重要性，发送邀请函。
邀请函应包括会议的日期、时间、地点、议程和参会人员的权益等信息，提前告知参会人员需要的准备工作。
3.3 安排场地和设备根据会议的规模和要求，租赁适当的场地和设备。
确保会议场地能够容纳所有的参会人员，并提供必要的设备，如投影仪、音响设备、会议桌椅等。
3.4 酒店和餐饮安排如有需要，预订适当的酒店房间，并安排会议期间的用餐。
确保酒店能够提供舒适的住宿条件，并满足参会人员的饮食需求。
3.5 注册和签到在会议开始前，设置注册和签到台。
通过注册参会人员的信息，统计与会人数，并发放工作证、资料包等必要的物品。
会议指导手册(2020版)
会议指导手册(2020版)会议指导手册(2020版)1. 会议前准备会议是组织沟通和决策的重要工具，为确保会议的顺利进行，提前做好准备工作至关重要。
1.1 确定会议目的和议程在召开会议之前，明确会议的目的是什么，确定讨论的议程内容。
明确的目的和议程将帮助参会人员有针对性地准备，节约时间并提高会议效率。
1.2 确定参会人员和时间地点明确参会人员的姓名和职位，确保邀请到关键人员参加。
同时确定会议时间和地点，确保参会人员能按时参加会议。
1.3 提前发送会议邀请通过电子邮件或其他通讯工具，提前向参会人员发送会议邀请。
包括会议时间、地点、议程以及其他相关信息，并要求参会人员确认是否能够出席。
2. 会议进行中为了确保会议的顺利进行，应重点关注会议的组织和沟通流程。
2.1 主持会议会议主持人在会议中起到组织和引导的作用。
主持人要确保会议按照议程进行，合理安排发言顺序，控制会议时间，并促进参会人员的积极参与。
2.2 记录会议内容指定一名秘书或记录员负责记录会议内容，包括讨论的要点、提出的建议和决策等。
记录员应及时整理会议记录，并向参会人员发送会议纪要，以便参会人员回顾和确认。
2.3 有效沟通和协作会议是为了沟通和解决问题而召开的。
在会议中，参会人员应积极表达自己的观点，倾听并尊重他人的意见。
通过有效的沟通和协作，可以达成更好的共识和合作。
3. 会议后的跟进会议结束并不意味着任务完成，跟进工作同样重要。
3.1 发送会议纪要及时整理会议纪要并发送给参会人员。
纪要应包括会议目的、议程、讨论要点、提出的建议和决策等内容。
参会人员可以通过阅读纪要回顾会议，并跟进相关任务和行动计划。
3.2 跟进行动计划根据会议的决议和行动计划，负责人应跟进相关工作的执行进展情况。
确保相关人员按时完成任务，并提供必要的支持和资源。
3.3 定期评估会议效果定期评估会议的效果和参与度，收集反馈意见，并根据反馈意见做出改进。
持续改进会议的组织和沟通流程，提高会议的效率和参与度。
会务操作手册样本[最新]共5页文档
![会务操作手册样本[最新]共5页文档](https://img.taocdn.com/s3/m/69c678b1af45b307e971973b.png)
会务操作手册1、款项申请，各种会务款提出预算，及早申请，保证会务费及时到位，保证会议顺利进行。
2、与酒店提前3-4个月预定会场、住宿房间、餐饮人数，签订合同。
与旅行社确定旅游项目，价格，旅游人数，签订合同。
3、分工明确，各司其职。
总协调要把各个岗位的职责分工明确，并且做好培训工作，每个岗位应该做好哪些，应注意事项等说清楚，各岗位准时到岗，不准中途离开岗位。
4、邀请工作，策划的邀请函出来后，整理出邀请话术，再根据各地的具体情况来邀请客户，把会议的主题、亮点说清楚，吸引的地方如抽精美大奖、赠送精美礼品或正版软件说清楚，旅游项目说得吸引人一些。
客户参会名单及时整理好。
5、会议资料准备：打印好准备物清单，按清单一一核实，需要异地运输的，及时快运过来。
保证资料及时到位，总协调会前指挥工作人员装好资料袋。
礼品奖品及时准备。
6、会场布置：酒店大堂的欢迎牌与条幅、大屏幕欢迎PPT等，各种指引牌，餐厅的祝福条幅与宣传牌等，酒店房间的水果与问候卡，会场的背景板，条幅，为会议特别制作的宣传画、主持台LOGO、鲜花，各种展架，座位矿泉水，会议纸笔，笔记本电脑到位（主持台一台，控制台一台，演示区2-4台）。
茶歇区布置，主持台的台式麦克1-2个、无线麦克2-4个，音响、投影预备与调试，摄影机预备与调试，专业照相机2-3台，礼仪物品与礼仪小姐，奖品、礼品到位。
声光电调试，桌签核对与制作、排列。
演讲时间控制牌。
预留座椅。
贵宾室布置。
技术演示区布置。
7、签到处：会前装好会议资料，按类分好，布置好签到台，签到前把已经报名的名单打印4份，以保证报名人数集中时能分批签到，节约时间，空白的报名表多打印些，分成几份，分批签到。
签到人员要及时整理签到名单，统计人数。
明确职责，把开收据、收钱、给资料的人员分工明确，收取会务费的人员要写明交费人的单位与姓名，以便查找。
餐劵如果中、晚餐券种类多，一定要清楚的送给客户，不要造成客户午餐时拿的是晚餐券。
会服操作手册
会服操作手册1.会前准备工作了解参加会议人数、会议类型名称、主办部门、会议安排、会议标准、会议的特殊要求。
2.操作细节调配人员、分工负责了解会议基本情况后，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。
清楚的知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工，各自进行准备工作。
3.会场布置接待人员根据会议申请结合会议室具体情况整体安排会场布局。
根据会议要求调整室内的各种装饰品、宣传用品，搞好会议室的清洁卫生。
检查照明、空调等设备，根据会议要求增添新的设备，冬夏季要调整好室温，注意通风。
通知IT部门调整好音响、话筒、投影仪等设备。
4.物资准备茶水具茶具要求：茶具不得有破损，必须干净。
茶杯要按会议人数配放，每人一套，还要准备适量备用杯。
水具要求：检查开水煲、咖啡机、保温瓶是否完好，在会议开始前30分钟将开水煲、咖啡机、保温瓶水箱的水灌满备用。
茶叶要求：根据会议等级的要求，放不同的茶叶，高、中、普通等。
散装茶叶是先放入杯中，待嘉宾就坐后直接冲泡开水。
（也可在嘉宾就坐前5分钟冲泡开水）文具用品及宣传册：根据会议要求准备好笔、纸以及宣传材料等，每人一份，整齐的排放在会议桌上。
5.会中服务倒水前先须端下茶杯，直接在桌上或荼几上往杯中倒水、续水，是不符合操作规范的。
在往高杯倒水、续水时，如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上，可把杯盖翻放在桌上或茶几上，只是端起高杯来倒水。
倒茶手势，不能横过客人面前倒茶。
在倒、续完水后要把杯盖盖上。
杯子放回宾客桌上的右上面，杯把手面朝宾客右侧45°。
放茶杯动作不要过高（从下往上放），更不要从他人肩部和头上越过。
手指不能印在杯口上，不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
如发现宾客将杯子放在桌面或荼几上，工作服务人员询问是否斟换，记得使用托盘并将杯盖盖好。
如果普通玻璃杯续水，右手从距杯底约1/3处拿杯子，再添水。
以右为先；以主位或级别最高的领导为先，依次倒水、上茶。
其余人员均按照顺时针顺序进行。
实用会务工具公司会务执行手册
公司《会议组织标准执行手册》一、分组概述筹备组：领会会议精神，摸清领导意图，明确会议目的和形式，评估核算会议收支，落实领导工作要求，全面负责会议各项工作的协调、组织和统筹。
具体工作：安排整个会议流程，制定并明确会议方案；合理安排协调人员调动与物品配给；会前与双方渠道负责人做好沟通，明确来宾人数、会议时间与其他各项要求；会前分配各小组工作，明确分工，会议进行时监督指导；会议结束后负责疏导来宾，分配员工进行会场清理物品归位等清理工作；对可能发生的与不可预见的突发事件给予解决；对各小组给予帮助并予以指导；确保会议圆满成功；会议结束后对会议工作进行评价，撰写会议总结，不断提高会务水平等。
文秘组：负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料，做好会议记录，编写会议纪要、简报、宣传通稿，负责会议的录音、录像、照相服务、信息存档等。
会务组：负责会议通知、会议物资、会场布置、会议接待、签到等会议协调工作。
接待组：负责生活服务（用餐、住宿等）、交通（路线）引导、医疗服务等工作。
财务组：负责会议经费的统筹使用和收费、付账等财务工作。
保障组：负责防火、防盗、人身安全、会务安全、保密、应急等工作。
二、责任组成2 / 15三、会议组织流程说明：附件1-1会务安排需求表5 / 156 / 15会议室使用申请表会议接待（用餐/住宿/接送）申请表附件1-4会议签到表地点：时间：主要议题：附件2-1会前准备须知一、统筹组：会议前需与文秘、会务、接待、财务、保障等各小组充分沟通，再三检查，确保会议所需的各种文书材料、会务物料、人员资金等到位。
必要时，可提前组织全体工作人员进行1-2次会议流程预演。
二、文秘组：①会前必须检查是否已拟写好会议方案、会议流程，并经领导同意；②会议所需的各种文件和资料是否准好；③是否落实好专人负责会议记录（必要时可录音）、拍照、录像等。
三、会务组：①检查是否已经备齐《会务安排需求表》勾划的各种物料；②需反复确认会议室场地落实情况，并确保会议室的音频、投影、屏蔽（如必要）各项设备正常使用；③提前检查会议室布置工作，包括台凳布置、场景布置（横幅拉挂，茶水、水果、会议资料摆放等）、水（台）牌顺序摆放（详见附件2-2）等；④提前（视情况，建议提前0.5-1小时）提醒所有参会人员（包括参会领导、媒体人员），并跟踪好到会情况，做好会议签到，引导嘉宾入席；⑤提前检查其他事项。
XX公司会务手册(可编辑版完整格式)
dk)1k1ogoXXXXXXXXXXXXXX集团有限公司新兴产业项目技术研i⅛会会务手册会务组20XX年XX月XX日会议须知一、会议事项：与会人员请准时出席会议，开会时请将通讯工具关闭或调整到振动状态。
请妥善保管会议材料。
会议室座位已有名牌摆设，请对号入座。
二、会议现场会务联系人电话：三、会议时间：20XX年XX月XX日上午9:30—12:00下午14：00—17：00四、会议地点：XX省XX市XX区XX大道XX号XXXXXX酒店XX楼XXXXXX会议室XXXXXXX集团有限公司新兴产业项目技术研讨会议程参会嘉宾（排名不分先后）: XX部：XXX副总工程师XXXXXX委员会：XXX主任YYYYYYYYYYYYYYYYYYYY有限公司：XXX总经理XXX教授、总工程师RRRRRRRRRRRRRRRRRRRR有限公司：XXX总经理EEEEEEEEEEEEEEEEEEEE有限公司:XXX董事长、总工程师WWWWWWWWWWWWWWWWWWWW有限公司：XXX XXXX部总工程师XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司：XXX董事长XXX总经理、董事XXX董事、副总经理XXX董事、副总经理、总工程师XXX副总经理XXX副总经理XXX副总工程师XXX XXXX部部长XXX XXXX部部长XXX XXXX部部长XXX XXXX部主任XXX XXXX部总经理XXX XXXX部部长XXX XXXX部部长XXX XXXX部副部长XXX XXXX部副主任XXX XXXX部副部长ππππππππππ有限公司：XXX总经理XXX副总经理、总经济师XXX副总经理、总工程师、DDDDDDDDDDDDDD有限公司：XXX总经理XXX副总经理、总工程师SSSSSSSSSSSSSS有限公司：XXX副总经理XXX副总经理、总经济师XXX副总经理、总工程师XXX副总工、XXXX部部长XXX副总工、XXXX部部长XXX副总工、XXXX部部长XXX X XXX主任XXXXXX酒店交通示意图地址：XX省XX市XX区XX大道北XXX号电话：xxxx-xxxxxxxxx酒店地图。
会务活动手册
会务活动手册会务活动手册是一份非常重要的文件，它可以使整个会议的流程更加清晰明了、有序有效地开展。
以下是一些会务活动手册的基本内容和格式：一、封面会务活动手册的封面应该包含以下信息：1.会议名称和标志：确定会议名称和标志的设计，以使它们在所有会议资料、广告和其他活动中都可识别出来。
2.日期和时间：确保日期和时间的准确性，并将其清晰明了地呈现在封面上。
3.地点：包括会议的举办地点及所在城市，以便与会者可以事先了解到具体的会议地点。
4.会议主办方：列出会议主办方的名称和联系信息。
二、目录目录是整个会务活动手册的重要组成部分，应包含以下信息：1.议程：列出整个会议的日程安排，包括每个议程项目的开始和结束时间、演讲者的姓名、演讲的主题等等。
2.会议指南：提供会议的参加者需要的重要信息，如会议场地的地图，工作语言使用规范等。
3.主题演讲人和嘉宾介绍：列出演讲人和嘉宾的姓名、职业以及照片，以便参加者了解演讲人和嘉宾的背景。
4.会议场地：包含会议场地的地图、照片以及公共交通信息。
5.宾馆住宿：列出会议参加者可能会入住的宾馆名称、价格、地址及联系方式等。
三、议程议程应该明确清晰，每个日程项目只能包括一项主题。
确保演讲者没有超时，一份好的议程应该还要包括一些时间预留给参加者问答环节，从而增加与会者的融入感。
四、配套资料配套资料是会务活动手册的一个重要部分，应该在会议开始之前就提供给所有与会者，它包含以下信息：1.演讲者的简介：列出每位演讲者的姓名、职业、照片和相关背景信息。
2.演讲内容：提供演讲内容和表格，使与会者可以进行笔记记录。
3.会议规则：列出与会者需要遵守的会议规则，以保证整个会议的秩序和有效性。
4.资助者信息：为所有资助者列出他们的名称、标志、联系方式和支持的范围。
五、结尾在会议结束时，结尾页是一个表示感谢的合适场所，其内容应包括：1.对所有参加者的致谢和鼓励。
2.对会议组织者和工作人员的表彰和感谢。
3.对所有赞助商的致谢和感谢。
【职场文档】企业会务工作操作手册
企业会务工作操作手册（2020年）一、会前工作（一）会议确立根据全集团工作部署或者工作需要，进而召开会议。
会议主要包括年度工作会、务虚会、职代会，各项董事会会议（股东大会）、监事会会议、党委会、经营班子会议，月度例会、经营分析会、总结会、工作布置会议以及其它会议；行外政府部门、监管部门调研会、座谈会、通报会，政府、企事业单位、公司等业务洽谈会以及其它会议。
（二）会议内容及议题根据会议性质确立会议后，会务负责人积极跟相关领导或外部单位联络员确定会议内容及议题。
就例会举例，一是根据近期工作情况或年度、季度工作任务完成情况拟定会议主题，明确会议目的；二是向各子公司征集会议议题及需总行协调解决的事项，明确工作重点，着重解决工作难点，制定确保完成工作任务目标的工作措施及方案。
三是草拟会议议程，并请示领导尽快确定会议时间、议程、主持人等事项。
（三）会议准备事项确定会议的时间、地点、参会人员、议程、主持人等。
督促相关部门准备好会议材料，包括会议议程、领导讲话代拟稿以及会议相关材料。
做好会议后勤保障准备工作：一是通过OA系统或电话询问后勤服务中心申请会议室相关事项；二是确保会议室音响设备、投影仪、远程视频系统、电子媒屏（会议横幅）等设备支持；三是根据参会人员跟安保部联系，酌情预留好一楼停车位数量；四是与后勤服务中心联系并通知清洁人员提前对会场进行打扫，摆放桌子、椅子、矿泉水等物品；五是与后勤服务中心对接大型会议专用电梯、参会人员用餐、座位指示牌等事宜。
（四）会议通知会议通知的基本内容：会议名称、会议时间、会议地点、会议主持人、会议议程、参会人员以及是否需要参会人员准备发言材料等。
会议确定后，会务负责人应根据会议重要程度以邮件、电话、短信等方式进行会议通知，确保参会人员知晓各会议事项。
会议通知方式包括邮件通知、电话通知、短信通知、OA 系统通知、微信群通知。
1.邮件通知：确保将会议通知发送至各参会各单位及其主要负责人邮箱，并查看邮件送达状态及阅读记录。
会务手册
手册说明为了便于会务人员掌握会议服务的各项流程 更好地为会议做好服务保障工作 特编写了《会务手册》供大家参考 《会务手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作 会前 会中 会后 及注意事项。
会议制度及规范 为保障会议顺利召开和会议的效果 公司特制定并颁发了会议制度 试行版 对会议的全程工作做了要求 现将制度附下 1、助教必须服从会务总指挥及会务总监工作安排 如不服从或发生冲突 乐捐100元 并取消两个月助教资格及公开课学习机会 并且半年内不得晋升 也不允许参加总公司任何培训机会。
2、会务助教着装 要求男士着统一工装、领带、工牌、黑皮鞋、深色袜子 女士着工裙、黑皮鞋、浅色袜子。
发型 男士短发 前不遮眉 后不披肩、侧不过耳 不得染发 梳理整齐并打啫哩。
女士头发盘起 并画淡妆 清新靓丽。
3、已确定参加助教人员 不许请假 如有收单及特殊情况要在研讨会助教训练集合前两个小时向会务总指挥请假。
如不批准 必须参加 不参加者乐捐50元。
4、研讨会迟到一分钟乐捐3元 会务总监迟到一分钟乐捐5元。
助教最高乐捐50元 会务总监最高乐捐100元 如迟到超过30分钟取消本次及2个月的助教资格及任何公开课学习的机会。
5、助教在岗期间不得擅自离岗 各岗位必须按规定时间换岗退岗 违者乐捐5元。
6、在岗期间不得接听或拨打电话 违者乐捐5元。
两次以上取消本月助教资格。
7、在会务期间不得与客户发生冲突 违者乐捐100元 取消2个月优秀助教的评选并通报批评 如情节严重予以劝退。
8、助教不得取用会场为客户准备的水果、点心 否则乐捐50元。
会务人员应按时参会 迟到而没有事先请假处以每分钟5元乐捐款 9、会议期间严禁随意走动 手机保持静音 会议开始后严禁随意进出会场 10、会务人员如果因特殊原因需要在会议中途离开会场。
需要向总指挥请假并得到允许 2、会务服务原则 五心、五度一、五心服务1、关心 站在客户角度 把握客户的心情和需求 2、诚心 发自内心地视客户衣食父母 3、细心 细致入微体贴客户 一丝不苟追求完美 4、用心 用心极致地对待和完成每项工作和服务 5、恒心 视服务为事业、质量为生命 持之以恒。
会务工作手册
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，通力根1保过据护管生高线产中敷工资设艺料技高试术中卷0资不配料仅置试可技卷以术要解是求决指，吊机对顶组电层在气配进设置行备不继进规电行范保空高护载中高与资中带料资负试料荷卷试下问卷高题总中2体2资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况1卷中下安，与全要过，加度并强工且看作尽护下可1都关能可于地以管缩正路小常高故工中障作资高；料中对试资于卷料继连试电接卷保管破护口坏进处范行理围整高，核中或对资者定料对值试某，卷些审弯异核扁常与度高校固中对定资图盒料纸位试，置卷编.工保写况护复进层杂行防设自腐备动跨与处接装理地置，线高尤弯中其曲资要半料避径试免标卷错高调误等试高，方中要案资求，料技编试术写5、卷交重电保底要气护。设设装管备备置线4高、调动敷中电试作设资气高，技料课中并3术试、件资且中卷管中料拒包试路调试绝含验敷试卷动线方设技作槽案技术，、以术来管及避架系免等统不多启必项动要方高式案中，；资为对料解整试决套卷高启突中动然语过停文程机电中。气高因课中此件资，中料电管试力壁卷高薄电中、气资接设料口备试不进卷严行保等调护问试装题工置，作调合并试理且技利进术用行，管过要线关求敷运电设行力技高保术中护。资装线料置缆试做敷卷到设技准原术确则指灵：导活在。。分对对线于于盒调差处试动，过保当程护不中装同高置电中高压资中回料资路试料交卷试叉技卷时术调，问试应题技采，术用作是金为指属调发隔试电板人机进员一行，变隔需压开要器处在组理事在；前发同掌生一握内线图部槽 纸故内资障，料时强、，电设需回备要路制进须造行同厂外时家部切出电断具源习高高题中中电资资源料料，试试线卷卷缆试切敷验除设报从完告而毕与采，相用要关高进技中行术资检资料查料试和，卷检并主测且要处了保理解护。现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
新人产说会会务工作操作手册
新人产说会会务工作操作手册
一、引言
在一个企业的运营中，拥有一个高效的团队是至关重要的。
为
了帮助新成员快速适应和融入团队，公司将开展新人产说会。
本操
作手册将为你介绍新人产说会会务工作的相关安排和操作事项。
二、会务工作前的准备
1. 会议室准备
确保会议室设备齐全，并在会议开始前进行测试。
检查投影仪、音频设备和网络连接等硬件设施是否正常运行。
2. 会议资料和材料准备
收集和整理与新人产说会相关的资料和文件，如公司介绍、团
队成员名单、新员工手册等。
准备纸质材料和会议用品，如笔、便
签纸和水杯等。
3. 预定餐饮服务
根据参会人数预定会议需要的餐饮服务，确保会议期间有足够的食物和饮料供应。
4. 会议日程安排
根据会议内容和时间安排制定会议日程，确保会议流程紧凑有序，提前预留时间进行签到和交流。
三、新人产说会会务工作操作指南
1. 会议前的准备
在会议开始前，按照先到先布置的原则，提前进入会议室布置好会议需要的材料和设备。
设置好会议桌椅和投影仪等设备，确保会议室整洁有序。
2. 签到和注册
在会议开始前设置签到处，提供签到表和名牌，为参会人员提供签到服务。
确保参会人员的个人信息准确无误，并将参会人员名单交给主持人使用。
3. 会议导览。
会务工作手册
会务工作手册本手册按照筹备论坛会议的流程整理，实施会务工作以本流程为基准，根据实际工作进行增减调整。
会务工作指导思想：流程化、标准化、团队协作、高效沟通、责任到人、忙中不乱。
第一部分：会前准备会前准备是做好会务工作的基础和前提，应精细地统筹好会议的整个进程和每一个环节，对可能发生的问题超前谋划。
一、会议策划1、会议方案是组织会议的总安排，主要包括会议名称主题、目的、时间、地点、演讲嘉宾、参会人员、主要议程、会议预算、会务工作任务及职责分工等内容。
会议方案要简洁明了、具体清晰、可操作性强。
2、原则上，提前三个月以上进行大型会议的策划。
3、会议方案确定后，发布会议通知。
根据会议筹备进度，可分为一轮、二轮、三轮通知。
4、召集各有关部门召开会务工作协调会，协调各部门按照方案要求落实各自职责。
二、会议宣传1、主协承办方利用自身平台进行多渠道宣传，包括订阅号、视频号、抖音、微博、直播等。
2、利用第三方宣传平台、媒体矩阵、网络推广等方式进行宣传。
三、参会邀约1、嘉宾邀约。
（1）根据会议主题和目的，邀请国内著名演讲嘉宾，并确定讲课题目。
（2）确定演讲嘉宾讲课费、PPT、往返行程。
2、参会人员邀约。
（1）主协承办方对自身积累的客户资源进行邀约。
（2）根据会议内容，参加同类型会议，拓展新客户邀约。
（3）邀约形式包括：微信、电话、H5、短信、邮件等多种方式。
（4）到会确认回访。
确认参会人员名单，确认缴费信息，确认住宿及交通方式。
3、赞助商邀约。
（1）主协承办方对自身积累的赞助商资源进行邀约。
（2）根据会议内容，参加同类型会议，邀约参会赞助商。
（3）到会确认回访。
确认参会人员名单，确认赞助费用打款，确认住宿及交通方式。
四、会前筹备会议由宣传邀约阶段转入筹备召开阶段，再次召开会务工作协调会，分解任务，协调分工，明确责任人，规定各任务完成时限。
1、酒店合作。
（1）根据回访信息确认住房（拼间）、用餐、会场满足要求，并预报数量。
会务精细化运作实用手册
会务精细化运作实用手册
会务精细化运作是现代组织中常见的管理策略，主要用于规范和优化会议的流程和组织。
下面是一份关于会务精细化运作的实用手册，供您参考：
一、会前准备
1. 确定会议目的和议程：明确会议的目的和议程，确保会议有明确的主题和目标。
2. 确定参会人员：根据会议主题和目标，确定参会人员名单。
3. 安排会议室：选择适合的会议室，并确保设备齐全、环境舒适。
4. 发布会议通知：提前发布会议通知，明确会议时间、地点、议程和参会人员。
5. 准备会议资料：根据会议议程，准备相关资料和文件。
二、会中管理
1. 签到与接待：确保参会人员按时到场，并做好签到和接待工作。
2. 会议纪律：制定会议纪律，确保会议按时开始和结束，以及参会人员遵守会议规定。
3. 主持与记录：确定会议主持人和记录员，确保会议有序进行并做好记录。
4. 发言与讨论：鼓励参会人员发言和讨论，同时控制发言时间和秩序。
5. 决策与行动：根据讨论情况，做出决策并指定行动计划。
三、会后总结与跟踪
1. 会议纪要：整理会议纪要，明确决策和行动计划。
2. 总结报告：撰写会议总结报告，分析会议成果和不足之处。
3. 跟踪与反馈：对决策和行动计划进行跟踪，及时反馈进展情况。
4. 归档与备份：将会议资料进行归档和备份，以备日后查阅。
5. 改进与优化：根据总结报告和反馈情况，对会议组织和管理进行改进和优化。
以上是一份会务精细化运作的实用手册，希望对您有所帮助。
当然，实际操作中还需根据具体情况进行适当调整和完善。
大型会务活动标准化执行手册
大型会务活动标准化执行手册大型会务活动标准化执行手册日期：2020年地火明夷文化传媒活动执行标准手册2020年9月目录一、手册说明二、有关会议的说明三、会议程序会前工作（按顺序）1.议题及参会人员范围的确定2.会议场所的选定3.会议通知的起草4.申报会议预算5.人员确认6.设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整）7.预定8.车辆安排9.起草会务组工作安排表10.会务宣传品的制作11.食品的采买说明本手册主要是为了规范大型会务活动的执行流程，以确保会议的顺利进行。
本手册适用于所有大型会议，包括但不限于企业年会、学术会议、婚礼等。
有关会议的说明在确定会议的议题和参会人员范围之后，需要选定会议场所。
会议场所的选择应该考虑到参会人员的数量和会议的性质，以确保场地的大小和设施的完备。
会议通知的起草需要包括会议的时间、地点、议题以及参会人员名单等信息。
在起草通知时，需要确保通知的格式规范、内容准确。
申报会议预算是会议前必须要做的一项工作。
预算的申报需要考虑到会议的规模、场地租赁费用、设备租赁费用、人员费用等各项费用，以确保会议的预算合理。
人员确认是指确认参会人员的身份信息、联系方式以及到场时间等信息，以确保会议的顺利进行。
设备准备是指根据会议的需要准备相应的设备，包括但不限于投影仪、音响设备、翻译设备等。
预定是指预定酒店、餐厅等服务设施，以确保参会人员的食宿问题得到妥善解决。
车辆安排是指为参会人员提供交通服务，包括但不限于接送机、接送酒店等。
起草会务组工作安排表是指将会务组的工作内容、时间、责任人等进行详细的规划和安排，以确保会务组的工作有序进行。
会务宣传品的制作是指制作会议宣传品，包括但不限于会议手册、会议背景板等，以提高会议的知名度和影响力。
食品的采买是指采购会议期间需要用到的食品，包括但不限于茶水、点心、餐饮等，以确保参会人员的口感和体验。
指导服务员的工作在会议期间，服务员的工作至关重要。
他们需要确保会议室内的设备和用品得到及时补充和维护。
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2020年企业会务工作操作手册
一、会前工作
(一)会议确立
根据全集团工作部署或者工作需要，进而召开会议。
会议主要包括年度工作会、务虚会、职代会，各项董事会会议、监事会会议、党委会、经营会议，月度例会、经营分析会、总结会、工作布置会议以及其它会议；行外政府部门、监管部门调研会、座谈会、通报会，政府、企事业单位、公司等业务洽谈会以及其它会议。
(二)会议内容及议题
根据会议性质确立会议后，会务负责人积极跟相关领导或外部单位联络员确定会议内容及议题。
就例会举例，一是根据近期工作情况或年度、季度工作任务完成情况拟定会议主题，明确会议目的；二是向各子公司征集会议议题及需总行协调解决的事项，明确工作重点，着重解决工作难点，制定确保完成工作任务目标的工作措施及方案。
三是草拟会议议程，并请示领导尽快确定会议时间、议程、主持人等事项。
(三)会议准备事项
确定会议的时间、地点、参会人员、议程、主持人等。
督促相关部门准备好会议材料，包括会议议程、领导讲话代拟稿以及会议相关材料。
做好会议后勤保障准备工作：一是通过OA系统或电话询问后勤服务中心申请会议室相关事项；二是确保会议室音响设备、投影仪、远程视频系统、电子媒屏(会议横幅)等设备支持；是根据参会人员跟安保部联系，酌情预留好一楼停车位数量；四是与后勤服务中心联系并通知清洁人员提前对会场进行打扫，摆放桌子、椅子、矿泉水等物品；五是与后勤服务中心对接大型会议专用电梯、参会人员用餐、座位指示牌等事宜。
(四)会议通知
会议通知的基本内容：会议名称、会议时间、会议地点、会议主持人、会议议程、参会人员以及是否需要参会人员准备发言材料等。
会议确定后，会务负责人应根据会议重要程度以邮件、电话、短信等方式进行会议通知，确保参会人员知晓各会议事项。
会议通知方式包括邮件通知、电话通知、短信通知、OA系统通知、微。
信群通知。
1.邮件通知：确保将会议通知发送至各参会各单位及其主要负责人邮箱，并查看邮件送达状态及阅读记录。
2.电话通知：注意礼貌用语，不卑不亢，吐字清晰精准。
同时记录通知的时间、接电话人员姓名。
3.短信通知：年度工作会等大型会议需通过短信平台进行会议通知及参会注意事项的温馨提示，拟好短信内容走流程后发送。
关于常规会议，可根据实际情况，一般会
前一天发送会议通知短信，会前1-2小时发送会议提醒短信。
4.0A系统通知：在OA系统上发布会议通知，并做好查阅记录。
5.微。
信群通知：在“内部工作联络群”内发布会议通知，再次提醒参会人员，确保通知到位。
根据会议要求，原则上需回复参会人员名单，并及时提醒参会单位落实参会人员名单。
(五)会务准备
会务负责人应提前做好会场布置准备工作，确保会议顺利召开，相关工作要求如下：
1.会场布置。
水牌打印需要用粉色纸张，根据统一模板(宋体加粗、150字号)(附件1)要求制作。
水牌的摆放：领导人数为单数时，1号领导在中间，2号领导在左，3号领导在右，依次类推；领导人数为双数时，1、2号领导在中间，2号领导依旧在1号领导左首，3号领导在1号领导右首，依次类推。
1号领导视情况而定，接待来访客人时，为突显尊重，通常把客人作为1号领导。
会议室整体座位布置：小型、中型、圆型、大型会议室及会客室座位布置示意图(附件2)。
会前半小时再次确认水牌摆放是否正确，会议室空调
是否开启，视频语音设备是否正常使用，后勤保障人员是否已经到位，录音笔是否备好以及其它布置的检查工作。
2.会议材料。
会议材料应包括：领导讲话稿和主持词、会议议程(附件3)、正式会议通知(附件4)、参会人员名单(附件5)及相关汇报材料。
及时督办相关单位做好会议材料准备。
对于重要会议或大型会议，会议材料原则上要在会议前一天收集完毕，并对会议材料进行逐个校对，报领导审定。
需要印刷会议材料的，将材料PDF格式文件发送至印刷店打印。
3.会议请假。
请假包括口头请假与书面请假。
一般性会议因事不能参加的，可跟集团领导口头请假，经得同意后报备办公室会务负责人处；重要会议及大型会议要有书面请假，按要求填写请假条，经领导签字、单位盖章后，将纸质版或扫描件报备至办公室。
二、会中工作
(一)会议签到
会前准备好数份签到表(附件6)，并督促好参会人员签到，同时引导参会人员入座。
会前5分钟仍未到会的人员，则进行电话提醒，确保参会人员到齐。
(二)材料摆放
根据参会人员数量，准备好会议材料。
如领导会议材。