创新科技园 物业管理方案-科技产业园区物业管理方案
科技产业园物业管理制度
科技产业园物业管理制度科技产业园作为创新和发展的重要载体,其高效运行离不开科学、规范的物业管理。
为了确保科技产业园内的各项工作有序开展,为入驻企业提供优质的服务和良好的环境,特制定以下物业管理制度。
一、安全管理1、人员出入管理设置门禁系统,对进入园区的人员进行身份核实和登记。
来访人员需出示有效证件,并由被访企业确认后方可进入。
园区工作人员佩戴统一的工作证,以便识别。
2、巡逻与监控安排保安人员定时巡逻园区,重点关注重要区域和设施。
安装高清监控摄像头,实现园区公共区域全覆盖,监控室 24 小时有人值守,及时发现和处理异常情况。
3、消防安全定期检查和维护消防设施,确保其完好有效。
组织消防演练,提高园区人员的火灾应急能力。
严禁在园区内违规使用明火,确保疏散通道和安全出口畅通无阻。
二、设施设备管理1、房屋及建筑物维护定期对园区内的房屋及建筑物进行检查,包括外观、结构、屋面等,发现问题及时维修。
做好防水、防潮、防腐等处理,延长建筑物使用寿命。
2、供电系统管理保障园区供电的稳定和安全,定期检查配电室、配电箱等设备,及时更换老化的线路和电器元件。
制定停电应急预案,确保在突发停电情况下能够迅速恢复供电。
3、给排水系统管理定期检查和维护供水管道、阀门、水泵等设施,确保正常供水。
做好排水系统的疏通和清理工作,防止积水和污水倒流。
4、电梯管理定期对电梯进行维护保养,确保电梯安全运行。
设置紧急呼叫装置,保障被困人员能够及时得到救援。
三、环境卫生管理1、公共区域清洁安排专人负责园区公共区域的清扫,包括道路、广场、绿化带等。
定期进行垃圾清运,保持环境整洁。
2、垃圾分类与处理按照环保要求设置分类垃圾桶,引导园区人员进行垃圾分类投放。
对垃圾进行分类收集和处理,做到日产日清。
3、绿化养护定期修剪、浇水、施肥、防治病虫害,保持园区绿化的美观和生机。
四、车辆管理1、停车场管理合理规划园区停车场,划分停车位,规范车辆停放秩序。
安装车辆识别系统,对进出停车场的车辆进行管理。
科创园区物业管理方案
科创园区物业管理方案一、科技创新园区物业管理的特点与要求1.1 特点科技创新园区的物业管理与一般商业地产的管理有着明显的差异性。
首先,科技创新园区内聚集了众多科技企业和创新团队,其特殊性和专业性较强。
这就要求物业管理人员需要具备一定的科技背景和行业经验,能够更好地了解和满足企业的需求。
其次,科技创新园区的企业经营模式多样,部分企业存在较大的孵化期和试错成本,这就要求物业管理人员需要更加灵活、包容,并能够提供有针对性的支持和服务。
再次,科技创新园区内的创新活动频繁,企业发展速度较快,因此物业管理需要以快速响应、高效执行为主要服务特征。
1.2 要求科技创新园区的物业管理要能够满足企业的需求,促进企业的发展,进而推动园区整体的科技创新与产业发展。
具体包括以下几个方面的要求:(1)提供完善的基础设施支持,包括通讯设施、安全设施、温控设施等。
这些设施要能够满足企业的研发需求,提高工作效率。
(2)提供专业的管理服务,包括园区管理、安全管理、环境管理等,确保园区内的企业可以在一个良好的环境中进行科技创新和创业活动。
(3)提供多元化的创业服务,包括提供孵化服务、科技创新支持、融资支持等,帮助企业解决成长中的各种问题,提高企业的创新能力和市场竞争力。
(4)提供良好的交流互动平台,促进企业之间的合作和交流,搭建创新创业的生态圈,为企业的发展提供更多有益资源与机会。
二、科技创新园区物业管理方案2.1 建立科技创新园区物业管理专业团队为满足科技创新园区对物业管理人员的专业要求,需要建立一个专门负责科技创新园区物业管理的团队。
该团队应包括对科技创新有一定了解的专业人员,具备丰富的物业管理经验和服务意识。
团队成员应具备积极进取、勇于创新的工作态度,以更好地服务于科技创新企业的需求。
同时,物业管理公司还可以与相关科研机构、创新孵化机构等建立合作,引进专业人才,共同完善物业管理团队。
2.2 健全科技创新园区的基础设施支持基础设施是科技创新园区物业管理的基础,要满足企业的日常工作需求和科技创新发展需要。
科创园物业管理服务方案
科创园物业管理服务方案一、背景介绍随着科技创新的不断发展,科技创新园区已经成为了当今世界的发展热点。
科技创新园区以其集聚高科技企业、孵化创新项目、引进科技人才等优势,成为了高新技术产业的重要孵化和孵育地。
科技创新园区的物业管理服务方案因此显得尤为重要。
本文将通过对科技创新园区物业管理服务的需求分析、服务内容规划和管理模式建议,来提出一套科技创新园区物业管理服务方案。
1. 需求分析科技创新园区物业管理服务在满足企业日常生产经营以及员工生活需求的基础之上,还需要提供配套服务,支持园区内的创新研发、产业政策引导等。
物业管理服务需要与园区企业和政府部门密切合作,形成共建共享的服务格局。
2. 服务内容规划科技创新园区物业管理服务内容主要包括维护管理、安全保障、环境服务、配套服务四个方面:a.维护管理:对园区内的建筑物、设备设施进行日常巡查、保养、维修等工作,确保园区内的基础设施运行良好;b.安全保障:设置安全防范措施,保障园区内的人员和财产的安全,制定紧急疏散预案,组织定期演练等;c.环境服务:开展园区内的保洁、绿化、废物处理等工作,改善工作生活环境;d.配套服务:为园区内的企业和员工提供诸如物流、餐饮、住宿等配套服务,支持园区内的科技创新活动。
3. 管理模式建议科技创新园区的物业管理服务需要借鉴先进管理模式,以适应园区内高科技企业的发展需求。
建议采用智能化、专业化管理模式,强化科技支撑,提高服务质量和效率。
管理模式建议包括以下几个方面:a.智能化管理:利用大数据、物联网等技术手段,实现对园区内设施的远程监控、故障预警等功能,提高管理效率;b.专业化管理:引入专业物业管理公司,组建专业团队,提高服务水平和管理标准;c.科技支撑:园区物业管理服务需要积极引入科技成果,以提升服务水平。
例如引入智能巡检设备、智能安保系统、智能物流设备等;d.服务质量和效率:建立科技创新园区物业管理服务的绩效考核机制,激励物业服务企业提高服务品质、提高服务效率。
科技园区物业管理方案
科技园区物业管理方案一、前言随着科技产业的迅猛发展,科技园区作为集聚科技企业和创新资源的地区逐渐成为了经济发展的重要引擎。
科技园区的成功发展不仅需要优越的产业生态和创新环境,更需要良好的物业管理来保障园区内企业的正常运营。
本文旨在探讨科技园区物业管理的最佳方案,以期为科技园区的发展提供有效的保障和支持。
二、物业管理的重要性科技园区的发展离不开良好的物业管理。
物业管理不仅关系着园区内企业的生产经营,更关系着园区内员工的生活和工作环境。
一流的物业管理能够为园区提供便捷的生活服务和优质的工作环境,不仅可以吸引更多的企业入驻,还可以提高员工的工作效率和生活品质。
因此,科技园区的物业管理不可忽视,需要科学合理的规划和细致周到的运营。
三、科技园区物业管理的特点科技园区与传统园区有着明显的区别,物业管理也存在一些独特的特点。
首先,科技园区内通常聚集着大量的科技企业和人才,对于科技园区物业管理提出了更高的要求,需要提供更专业的服务和更完善的设施;其次,科技园区的运营模式多样,有的侧重于科技研发,有的侧重于成果转化,对于物业管理也就有着不同的需求;此外,科技园区还需要考虑到企业员工的生活需求,为员工提供便捷的生活服务也是物业管理的一大挑战;最后,科技园区的发展速度往往比较快,物业管理需要具备快速响应和灵活调整的能力。
四、科技园区物业管理方案的建立(一)确定管理模式科技园区物业管理的管理模式应该根据园区的规模、业态、特点来进行灵活调整。
可以采取自主管理、委托管理或者混合管理的模式,根据实际情况确定最佳的管理方式。
自主管理可以让园区更直接地参与物业管理,更好地满足企业和员工的需求;委托管理可以让专业的物业管理公司为园区提供更专业的服务和更优质的设施;混合管理可以在自主管理和委托管理之间寻找平衡,发挥各自的优势。
在确定管理模式的同时,还需要考虑好管理的组织结构、管理的施行方式和关键岗位的设置。
(二)建立完善的设施设备科技园区物业管理需要提供一系列的基础设施和公共服务设施,以满足企业和员工的需求。
科技园物业管理方案
科技园物业管理方案一、前言科技园是集聚了众多科技企业和创新团队的地方,是创新创业的孵化地。
它的建设和运营需要一个科学、合理的物业管理方案来确保园区的正常运转,并为企业和团队提供良好的工作环境和服务支持。
因此,科技园物业管理方案的制定显得尤为重要。
本文将结合实际情况,提出一套科技园物业管理方案,希望能够为科技园的运营提供一定的参考。
二、物业管理的目标1. 提供优质的工作场所科技园的物业管理主要目的是为各个入驻企业和创新团队提供一个高效、便利、安全、舒适的工作环境。
通过不断改造和提升,力求为入驻企业和团队提供优质的办公场所和基础设施。
2. 实施高效的服务科技园的物业管理要以客户为中心,提供优质的物业服务,满足入驻企业和团队的需求。
通过全面提升管理水平,实现物业设施的高效运营和维护,保障园区的正常运转。
3. 让管理更智能利用物联网、大数据等新技术手段,提高物业管理的智能化程度,为园区管理带来更高效率、更低成本和更好的服务。
三、物业管理方案1. 设施管理(1)完善设施保障系统依托先进的信息化设施保障系统,实现园区设施的实时监控、故障报警和远程处理,加快故障处理速度,提高设施的利用效率。
(2)定期设施检查定期对园区设施进行巡检和维护,保障基础设施的稳定运行。
对于设施的定期检查和维修问题,委托专业团队来进行。
(3)设施改造升级根据园区发展需要,对设施进行改造和升级,不断提升园区的硬件设施水平,满足入驻企业和团队的日益增长的需求。
2. 安全管理(1)建立安全管理体系制定科技园的安全管理制度和标准,建立安全巡查和处理制度,建立健全相关安全管理机构和安全管理制度。
(2)开展安全教育培训对科技园的员工进行安全教育培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
同时,建立相关安全知识的宣传教育制度,提高入驻企业和团队的安全管理意识。
(3)加强安全技术设施建设加强科技园的安全设施建设,配备必要的消防设备、安保设施、通风设备等,确保园区的安全生产。
科技产业园物业管理方案
科技产业园物业管理方案
一、前言
随着科技产业的迅猛发展,科技产业园成为了重要的经济增长点。
科
技产业园的物业管理是保障园区秩序和企业发展的重要环节。
本文将就科
技产业园物业管理的重要性及相关方案进行探讨。
二、科技产业园物业管理的重要性
科技产业园的物业管理直接影响园区的形象和企业的发展。
合理高效
的物业管理可以提供良好的工作环境和生活条件,促进企业的创新和发展。
同时,科技产业园的物业管理还需要保障园区的安全和环境保护,确保园
区的可持续发展。
1.设立专门的管理机构
2.制定详细的管理规定和制度
建立科技产业园的物业管理规定和制度,包括进出园规定、车辆管理
规定、安全制度、环境保护规定等。
规定必须明确,并通过培训和宣传使
其为全体园区企业员工所知晓和遵守。
3.完善安全管理措施
4.加强环境保护
5.建立服务中心和公共设施
6.定期开展活动和培训
定期开展科技产业园活动,提高企业员工的凝聚力和归属感。
同时,组织物业管理培训,提升管理人员的专业素养和服务水平,为科技产业园的可持续发展提供保障。
7.加强与企业的沟通和合作
四、总结
科技产业园物业管理的重要性不言而喻,合理高效的物业管理是保障园区秩序和企业发展的重要环节。
建立专门的管理机构,制定详细的管理规定和制度,强化安全管理和环境保护,建立服务中心和公共设施,定期开展活动和培训,加强与企业的沟通和合作,将能够推动科技产业园的可持续发展,为科技产业发展做出贡献。
科技产业园物业管理方案
科技产业园物业管理方案一、引言科技产业园物业管理方案是为了提高物业管理的效率和质量,满足科技产业园内企业的需求而制定的一项计划。
科技产业园物业管理方案包括物业管理组织架构、管理流程、设备设施管理、服务标准等内容。
本文将从以上几个方面对科技产业园物业管理方案进行详细阐述。
二、物业管理组织架构1.行政部门:负责园区日常事务的管理、协调、安排等工作。
2.安保部门:负责园区的安全保卫工作,包括门卫、巡逻、监控等。
3.维修部门:负责园区设备设施的维护和修理工作,包括电力、供水、通风、消防等设备的监管和维修。
4.环境卫生部门:负责园区的环境卫生保洁工作,包括道路清扫、垃圾清运、绿化养护等。
5.物业服务部门:负责解决园区内企业的各种需求,如办公空间租赁、会议室预订、接待服务等。
三、管理流程1.接收业主需求:当业主有需求时,需及时接收并记录,包括企业的办公场所需求、设备维修需求等。
2.问题分类与处理:根据业主需求的紧急程度和性质,将问题进行分类并给予合理的处理措施。
3.资源调配:根据问题的紧急程度和性质,将相应的人力、物力、财力进行合理的调配,确保问题能够及时得到解决。
4.工作分配与督导:将问题分配给相应的人员进行处理,并对其工作进行督导和评估,以确保问题得到妥善解决。
5.效果评估:在问题解决后,对处理效果进行评估,了解相关措施的有效性,并根据评估结果进行改进。
四、设备设施管理1.定期维护检查:对园区内的设备设施进行定期维护检查,发现问题及时修理,确保设备能够正常运行。
2.合理保养:对设备进行合理的保养,延长设备的使用寿命,提高使用效率。
3.设备更新升级:对老化严重或性能不佳的设备进行更新和升级,以满足业主日益增长的需求。
4.设备维修预案:对各类设备进行维修预案的制定,包括人员配备、备件储备等,以便在设备出现故障时能够及时修复。
五、服务标准在科技产业园物业管理方案中,制定合适的服务标准是提高客户满意度的重要途径。
科技产业园物业的管理方案(精选9篇)
科技产业园物业的管理方案科技产业园物业的管理方案一、方案的基本特点是什么1、广泛性。
实施方案的应用很广泛,适用范围广。
从适用的主体来看,既可以是各级的党政机关,也可以是企事业单位和各种社会团体。
从实施方案的内容来说,涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。
2、具体性。
实施方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。
要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等,都要做出具体明确的安排。
3、规定性。
实施方案的制定有很强的规定性。
实施方案的规定性表现在两个方面:一方面,实施方案要根据上级的有关文件及精神来制定,要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定,而不能是随意制定的。
另一方面,实施方案一旦制定出来,制定机关及相关部门单位就要按照实施方案认真组织实施,具有强制性。
二、科技产业园物业的管理方案(精选9篇)为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编帮大家整理的科技产业园物业的管理方案(精选9篇),希望能够帮助到大家。
科技产业园物业的管理方案1在国家大力倡导“大众创业、万众创新”的崭新局面下,国内各类产业园区、公寓,如雨后春笋般在各地扩散开来。
但国内多数地区的产业园同质化现象严重,存在空房率高、收率低甚至面临亏损的境况。
所以提升出租收益率、降低运营成本成了产业园当前最函待解决的两大问题。
十亿合伙人针对园区的实际运营境况和需求开发了“园区智能管理系统”,这套系统以核心知识产权的软硬件为基础,以智能化解决方案替代了产业园传统的人工管理,从租客管理、园区设施管控、内部办公系统三个方面可最大化提升产业园的收益同时降低多方面人工运营成本。
1、自动化租客管理产业园的收益模式大多来源于租赁,能为租房者提供找房的便利性,可极大提升产业园的招租效率。
科技园物业管理方案
科技园物业管理方案一、背景介绍随着科技园区的迅速发展和扩大规模,物业管理在其中扮演着重要的角色。
科技园物业管理方案的制定和实施对于保障科技园区的正常运营和社区居民生活质量至关重要。
本文将就科技园物业管理方案进行详细探讨。
二、物业管理组织结构1. 总体架构科技园物业管理方案应建立科学合理的组织结构,包括管理委员会、物业部门和服务团队。
管理委员会负责决策和管理层面的事务,物业部门则负责实际的物业管理工作,服务团队则是为用户提供便利服务的重要一环。
2. 管理委员会管理委员会由科技园区的相关企业代表和物业管理公司共同组成,负责制定管理政策、商业规则和决策等。
在管理委员会的指导下,物业部门将执行具体的管理工作。
3. 物业部门物业部门是科技园物业管理方案的执行主体,其职责包括但不限于:安全管理、环境卫生、设施维护与保养、设备运行管理、人事管理、财务管理等。
4. 服务团队服务团队是为科技园区内的企业和居民提供日常服务的重要力量。
他们可以提供行政服务、保安巡逻、保洁、绿化维护、设备维修等各项服务。
三、物业管理的具体内容1. 安全管理安全管理是科技园物业管理的基础,主要包括:安全巡逻、门禁管理、监控系统管理、消防设备维护、应急预案制定等。
通过科技手段结合人力巡逻,保障科技园区的安全。
2. 环境卫生科技园区的环境卫生对于提升工作和生活环境质量至关重要。
物业管理方案应设立专门的保洁队伍,定期进行园区的环境卫生清理工作,包括公共区域、绿化带等的清扫。
3. 设施维护与保养科技园区内的各类设施如电梯、管道等需要进行定期的维护和保养,以确保其正常运行。
物业管理方案应包括设施维护的详细计划,并建立健全的维修保养制度。
4. 设备运行管理科技园区内的设备如空调、供水、供电等需要进行有效的运行管理。
物业管理方案应确保设备的正常运行,安排定期检查、维修和更新。
5. 人事管理物业部门的人事管理是保障物业管理工作正常进行的重要一环。
物业管理方案应明确人员职责和权限,以及岗位聘用、培训和绩效考核等内容。
科技园物业管理方案
科技园物业管理方案一、背景分析科技园是集聚了一批科技企业、创新型企业的园区,是创新和创业的基地。
科技园的物业管理对于园区的整体运营和发展非常重要。
然而,在实际操作中,科技园物业管理面临着一系列问题,如管理不规范、服务不到位、公共设施维护不良等,需要制定科技园物业管理方案来解决这些问题。
二、管理目标1.提高园区整体管理水平,实现科技园的良性发展。
2.优化服务流程,提升服务质量。
3.加强公共设施维护,提供良好的工作和生活环境。
三、管理措施1.建立科技园属地管理机构,明确责任。
-设立科技园管理委员会,负责决策和统筹管理工作。
-成立物业管理部门,负责园区的日常维护和管理。
2.完善管理制度,规范管理行为。
-制定物业管理规定,明确各项管理工作的具体内容和要求。
-建立奖惩制度,激励员工提高服务质量,惩罚管理不当的行为。
3.加强安全管理,确保园区的安全稳定。
-建立安全管理制度,明确各类安全事故的应急预案和处理流程。
-定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
4.优化服务流程,提升服务质量。
-设立一站式服务中心,集中处理园区居民的各种需求。
-通过科技手段,提供便捷的服务预约和问题反馈渠道。
5.加强公共设施维护,提供良好的工作和生活环境。
-建立设施设备巡检制度,定期检查公共设施设备的运行情况,及时修复故障。
-组织园区清洁队伍,定期进行园区清洁和废物处理。
6.加强社区管理,促进园区居民的社交与交流。
-组织社区活动,增强居民之间的交流和沟通。
-设立居民委员会,代表居民利益,参与决策和管理。
四、资源调配为了确保管理措施的顺利实施,需要进行相应的资源调配。
1.人力资源:加强物业部门的人员培训,提高管理和服务水平。
2.财力支持:加大对物业管理工作的投入,购置先进的设备和工具。
3.技术支持:引入科技手段,提高管理效率和服务质量。
五、管理效果评估为了评估管理方案的效果,需要定期进行管理效果评估,包括以下几个方面:1.居民满意度调查:通过问卷调查等方式,全面了解居民对物业管理的满意度和意见建议。
科技园区物业管理运营方案
科技园区物业管理运营方案一、前言科技园区作为现代化产业发展的重要载体,承载着各类科技企业的办公、研发和生产活动。
为了有效地管理和运营这些科技园区,提高园区的整体运营效率和服务质量,需制定科技园区物业管理运营方案。
本文将针对科技园区物业管理运营的具体需求和特点,提出一套完善的管理方案。
二、管理团队建设1. 人才储备科技园区物业管理运营需要具备专业知识和经验的管理团队,包括物业管理人员、维修保养人员、安全保卫人员等。
建立合理的人才储备机制,招募并培养具备相关技能的人才,确保园区管理工作的顺利进行。
2. 分工明确在管理团队中,应根据各个管理岗位的职责和工作内容,合理分工,明确责任,确保每个岗位的工作能够有序展开,提高工作效率。
三、设施设备维护1. 定期维护保养科技园区的设施设备是支撑整个园区运营的重要基础,定期维护保养设施设备,确保其正常运转,减少设备故障,提高使用寿命。
2. 资源节约科技园区物业管理运营应注重资源的节约利用,采取合理的节能措施,降低能源消耗,减少浪费,提高资源利用效率。
四、安全保障措施1. 保安力量科技园区的安全保卫是物业管理运营的重要内容,建立健全的保安力量,加强园区的安全巡查和监控,确保园区的安全稳定。
2. 应急预案制定科技园区的应急预案,明确各类突发事件的处理流程和应对措施,提高应急响应能力,保障园区内的人员和财产安全。
五、服务提升措施1. 信息化服务利用信息化技术提升园区的服务水平,建立科技园区的在线平台,提供便捷的服务渠道,方便企业和租户解决问题。
2. 定制化服务根据企业和租户的需求,提供定制化的管理服务,满足不同用户的需求,提高园区服务的质量和个性化水平。
结语科技园区物业管理运营方案的制定是提高园区整体运营效率和服务质量的重要保障。
通过建立专业的管理团队、维护设施设备、加强安全保障和提升服务水平,可以有效地提升园区的竞争力和可持续发展能力。
希望本文提出的管理方案能为科技园区的物业管理运营工作提供一定的参考和借鉴价值。
科技产业园物业管理制度
科技产业园物业管理制度一、引言科技产业园作为科技创新和产业发展的重要载体,其物业管理的质量和效率对于园区的运营和发展至关重要。
为了确保科技产业园的正常运转,提供优质的服务,保障入驻企业的利益,特制定本物业管理制度。
二、园区基本情况本科技产业园位于_____,占地面积_____平方米,建筑面积_____平方米。
园区内主要包括办公楼、研发中心、生产厂房、仓库等多种功能区域,入驻企业涵盖了_____等多个领域。
三、物业管理服务范围1、房屋建筑及公共设施设备的维护管理定期对园区内的房屋建筑进行巡查,确保其结构安全,外观整洁。
负责公共区域的照明、电梯、消防设施、给排水系统等设备的日常维护和保养,保证其正常运行。
2、环境卫生管理做好园区公共区域的清洁卫生工作,包括道路清扫、垃圾清运、公厕清洁等。
监督入驻企业做好各自区域内的环境卫生,保持园区整体环境整洁。
3、绿化养护管理负责园区内绿化的规划、种植和养护工作,定期修剪草坪、树木,防治病虫害。
保持绿化景观的美观,为入驻企业提供舒适的工作环境。
4、安全管理建立健全园区安全管理制度,加强门禁管理,对进出人员和车辆进行登记检查。
配备专业的安保人员,实行24 小时巡逻制度,确保园区内的安全。
5、客户服务设立客户服务中心,及时处理入驻企业的投诉和建议。
协助入驻企业办理相关手续,提供必要的咨询和服务。
四、物业管理服务标准1、房屋建筑及公共设施设备维护房屋外观无破损、渗漏,墙面整洁。
公共设施设备完好率达到_____%以上,故障维修及时率达到_____%。
2、环境卫生公共区域每天清扫不少于_____次,垃圾日产日清。
公厕无异味,清洁卫生达到相关标准。
3、绿化养护绿化成活率达到_____%以上,景观效果良好。
4、安全管理全年无重大安全事故发生,治安案件发生率控制在_____以内。
5、客户服务投诉处理及时率达到_____%以上,客户满意度达到_____%以上。
五、物业管理费用1、收费标准根据园区的实际情况和服务内容,制定合理的物业管理收费标准,具体如下:办公楼:每平方米每月_____元。
科技园区物业管理方案范文
科技园区物业管理方案范文一、前言科技园区是现代城市发展的重要组成部分,是促进科技创新、推动产业发展的重要载体。
良好的物业管理是科技园区运营的关键环节,能够有效提升园区整体形象和运营效率。
本文将结合实际情况,提出一套科技园区物业管理方案,旨在为科技园区的发展提供借鉴和参考。
二、科技园区物业管理的现状分析1.物业管理存在的问题(1)管理模式陈旧:传统的物业管理模式主要以维修、保洁等服务为主,缺乏对科技园区独特需求的理解和照顾。
(2)信息化水平低:缺乏有效的信息化管理系统,导致管理工作效率低下,管理难度较大。
(3)缺乏服务创新:物业管理服务过于单一,缺乏创新性和差异化的服务内容,不能体现科技园区的特色和价值。
2.发展趋势科技园区物业管理应当向智能化、智能化、智能化方向发展,通过引入科技手段,提高管理效率,提升服务质量,创造更加智慧、便捷、舒适的管理环境。
三、科技园区物业管理方案1.建立信息化管理系统(1)引入物联网技术:通过物联网技术实现对科技园区内各类设备的监控和管理,实现远程控制和自动化管理,提高管理效率。
(2)建设管理平台:建立统一的物业管理信息平台,整合各类信息资源,实现信息共享和流通,提高工作效率。
(3)推行移动办公:引入移动办公技术,实现物业管理人员的移动化办公,随时随地掌握园区运行情况。
2.实施差异化服务(1)定制化服务:根据科技园区的特点和需求,定制化物业管理服务方案,提供个性化、差异化的服务内容。
(2)增值服务:推出增值服务项目,如健身服务、健康检测、文化活动等,提升园区的居住和工作体验。
3.营造和谐共生的园区环境(1)绿色环保:加强园区环境的绿化和美化工作,推行垃圾分类、节能减排等环保措施,打造舒适、健康的园区生活环境。
(2)社区活动:组织各类社区活动,促进园区居民之间的交流和互动,增强园区凝聚力。
4.加强安全管理(1)智能安保:引入智能安防系统,实现对园区各个角落的实时监控,提高园区的安全防范能力。
科技园区物业管理运营方案
科技园区物业管理运营方案一、背景分析随着科技产业的发展,科技园区已成为各地推动经济发展的重要载体。
科技企业集聚、创新资源丰富、产业链完善的科技园区,已经成为各地政府竞相建设的重点项目。
因此,科技园区的物业管理运营方案显得尤为重要,它是科技园区发展的核心支撑和稳定运行的重要保障。
二、运营目标1. 提升科技园区的整体形象,打造具有国际竞争力的物业管理运营模式,提高园区的吸引力和竞争力。
2. 优化园区的服务内容,为租户提供高质量的管理服务和便捷的生活服务,提升租户满意度。
3. 提高物业运营效率,降低园区日常运营成本,实现资源的最大化利用。
4. 健全园区安全管理体系和公共设施维护保养体系,确保园区的安全和环境卫生。
三、运营策略1. 制定科学合理的物业管理规范为了规范科技园区的日常管理工作,制定科学合理的管理规范是非常重要的。
首先,需要明确各类设施和公共服务的管理范围和责任方。
其次,根据园区实际情况,逐步建立健全的管理制度和流程,包括保安巡逻制度、绿化养护制度、设备维护维修制度等。
最后,对园区的安全管理、环境卫生管理、消防安全管理等进行制度化管理,确保各项管理工作的有序进行。
2. 提升服务品质,打造品牌形象科技园区物业管理运营方案不仅要注重硬件设施建设,更需要注重软件服务品质。
优质的服务能够提升园区的整体形象,增强租户对园区的认同感。
因此,在服务上,应该重点提升租户的满意度,通过丰富多样的服务内容和高效快捷的服务方式,打造园区的品牌形象。
3. 强化安全管理体系科技园区作为企业集聚的地方,安全管理尤为重要。
要加强园区的安全监控设施建设,对社会治安状况进行实时监控,确保园区内的安全。
另外,加强对园区内的人员出入管理,建立完善的门禁系统和访客登记系统,有效控制园区的出入口,保障园区的安全。
4. 提高物业运营效率在园区的日常运营中,需要不断提高效率,降低成本。
可以通过引进智能化管理系统,提高员工管理效率;通过节能改造和设备维护,降低日常运营成本;通过引入信息化管理系统,提高物业管理的水平。
科技园物业管理方案
科技园物业管理方案一、引言科技园是现代化创新发展的重要基地,其物业管理对于园区的运营与发展至关重要。
本文将就科技园物业管理方案进行探讨,旨在提供一个科学、高效的管理方案,以满足科技园的需求。
二、管理目标1. 提供高质量的服务:物业管理方案应以租户和园区企业的需求为中心,提供快速、高效的服务。
通过细致入微的管理,为租户创造良好的工作环境,提高满意度和粘性。
2. 稳定园区秩序:物业管理方案应加强对入驻企业的管理,维护良好的秩序。
通过健全的规章制度,提高租户遵纪守法的意识,并加强管理人员的巡检力度,及时处理违规行为。
3. 提升物业价值:物业管理方案应注重对园区建筑、设施和绿化的维护与管理,提升物业的价值。
通过定期检修和升级,确保园区设施的完好性和功能性,提高园区形象和市场竞争力。
三、管理措施1. 科学管理与规划:a. 制定科学的物业管理制度和规章制度,明确工作职责和权限。
b. 制定长期规划,包括设施设备更新、绿化环境改进等,以适应科技园的发展需求。
2. 快速响应和高效服务:a. 建立24小时服务热线,及时响应租户问题和需求。
b. 配备专业维修人员和管理人员,在最短时间内解决各类问题。
3. 定期巡检与维护:a. 设立巡检岗位,定期巡查园区设施的使用情况,确保设施的正常运行。
b. 实施定期维护计划,对设施进行保养和修复,确保设施的完好性。
4. 安全管理:a. 加强园区安全巡逻,确保租户的人身和财产安全。
b. 建立安全检查机制,对园区内的各类安全隐患进行排查,及时进行整改。
5. 环境优化与绿化:a. 增加绿化覆盖面积,提升园区环境质量,改善员工的工作和生活环境。
b. 推行环保措施,减少能源消耗和废物排放,提高园区的可持续发展能力。
四、管理评估与持续改进1. 房屋租金评估:定期对园区内的房屋进行评估,根据市场情况调整租金,确保物业的收益和市场竞争力。
2. 租户满意度调查:定期组织满意度调查,收集租户的意见和建议,及时改善管理服务,并与租户保持紧密沟通。
《科技园区物业管理方案》
《科技园区物业管理方案》一、引言随着科技产业的快速发展,越来越多的科技园区应运而生。
科技园区作为聚集高科技企业和创新人才的地方,对物业管理提出了更高的要求。
科技园区的物业管理不仅要满足企业和员工的日常需求,同时也要促进园区的良好发展和形象建设。
因此,科技园区物业管理方案的制定显得至关重要。
本文将从科技园区的特点出发,结合物业管理的实际情况,提出一套完善的科技园区物业管理方案。
二、科技园区的特点1.多元化的企业类型科技园区涵盖了各种不同类型的科技企业,包括初创企业、研发机构、跨国公司等。
这些企业在发展阶段、规模和需求上都存在较大差异,因此对物业管理的要求也不尽相同。
2.创新和技术密集科技园区是高新技术企业集聚的地方,创新和技术研发是其核心竞争力。
园区内的硬件设施和软件服务都需要保持前沿性和高效率,以支持企业的创新活动。
3.人才辐射效应科技园区是吸引和培养高端科技人才的重要平台,同时也会吸引相关产业链上的人才和资源聚集。
因此,物业管理需要满足不同层次、不同需求的员工。
4.生态和环保要求科技园区越来越重视环保和生态建设,采取了一系列节能减排措施。
物业管理方案必须符合园区的环境保护政策,推动绿色化管理。
5.多功能的服务需求科技园区的服务需求十分多元化,包括停车、安保、餐饮、会议等多方面的服务。
物业管理要能够提供高效、便利的服务,满足企业和员工的各种需求。
三、科技园区物业管理方案的优化1.制定全面规划科技园区物业管理方案应从整体出发,制定全面的规划。
首先需要了解园区的发展定位、企业结构和员工需求,然后确定物业管理的目标和服务内容。
同时要充分考虑园区的特点和发展趋势,进行长远规划和细化目标的制定。
2.建立专业团队科技园区物业管理需要建立一支专业的管理团队,具备丰富的物业管理经验和专业技能。
管理团队应具备良好的服务意识、沟通能力和协调能力,能够有效地满足企业和员工的各种需求。
3.整合资源优化服务科技园区的物业管理包括多种服务内容,如设施维护、安全防范、环境管理等。
科技园区物业管理方案
科技园区物业管理方案一、引言随着科技行业的迅速发展,科技园区作为集聚创新企业的重要场所,其物业管理方案的制定显得尤为重要。
本文将提出一个科技园区物业管理方案,旨在提高物业管理效率和服务质量,为企业和员工创造良好的工作环境。
二、规划与布局科技园区物业管理方案的首要任务是规划与布局。
通过科学合理的规划布局,可优化资源配置,提高园区效益。
具体措施包括:1.1 划分功能区域:根据企业类型和需求,将科技园区划分为办公区、研发区、生产区等不同的功能区域。
确保企业在园区内有充足的发展空间。
1.2 交通规划:合理规划道路和停车位,确保进出园区的车辆畅通,并为员工提供充足的停车空间。
1.3 绿化环境建设:增加绿化率,打造良好的生态环境,减少环境污染,提高员工的生活质量。
三、维护与设施管理科技园区的维护与设施管理是物业管理方案中不可忽视的部分。
一个良好的物业管理方案应包括以下内容:2.1 设施维护:及时检修园区内的设施设备,保障正常运转。
定期进行设备保养和维修,确保设施的安全可靠。
2.2 环境卫生:定期清洁园区,保持环境整洁。
垃圾分类收集和处理,确保园区环境的卫生质量。
2.3 安全管理:建立完善的安全管理制度,包括人员出入登记、视频监控、消防设施等。
加强安全巡逻,及时排除安全隐患。
四、服务与便利设施科技园区物业管理方案的核心要求是提供服务与便利设施。
通过提供便利的服务,可以提升园区的竞争力和吸引力。
具体做法如下:3.1 办公服务:为企业提供办公设施、会议室、复印打印等服务。
为企业提供配送服务和邮件收发服务,提高企业工作效率。
3.2 健身休闲设施:设立健身房、运动场所等,为员工提供休闲和健身的场所。
3.3 餐饮服务:在园区内提供多样化的餐饮选择,为员工提供方便快捷的用餐环境。
3.4 便利设施:提供便利店、银行、快递代收等设施,方便员工的日常生活。
五、社区建设科技园区物业管理方案不能忽略社区建设的重要性。
通过社区建设,可以促进企业之间的合作与交流,提供更广阔的发展空间。
科技产业园物业管理方案(最终版)
科技产业园物业管理方案(最终版)第一篇:科技产业园物业管理方案(最终版)***园区现阶段物业管理方案一、园区状况*******二、物业管理服务原则1、责权分明,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利和责任明确;2、服务第一,物业管理企业是代表业主为业主管理物业,是为业主提供优质服务的服务者;3、统一管理,陆通园区是一个有机整体,机体的任何一部分都会联动其他部分,将本区域的建筑、设施、环境、治安、车辆等统一由一家物业管理企业负责,克服多头管理带来的许多弊病;4、依法行事,因为物业管理遇到的事情错综复杂,在处理问题时依照我国相关法律、法规作为依据;5、专业高效,物业管理涉及面比较广,专业化程度比较高,物业管理积极组织、协调和管理,为业主提供优质服务;6、收费合理,物业服务收费遵循合理、公开、与服务水平相适应的原则。
三、物业管理重点因本园区功能的特殊性,业主企业主要以生产、办公、客户接待为主,为此,本园区物业管理服务工作的重点在于:1、维护园区公共设备良好运行,满足园区的能源供应;2、园区公共秩序维护,保护园区财产不受损失;3、美化园区环境,提高园区形象;4、完善服务,提高园区服务功能。
四、园区构架设置:五、人员编制:1、项目经理1名,兼任品质管理,具有物业管理经理岗位证书;2、项目现场主管1名,兼任管理部部长,具有物业管理岗位证书;3、会计1名,兼任文员;4、物业管理员1名,兼任客服,具有物业管理员岗位证书;5、秩序维护队长1名,兼任环境主管,维护员9名,外围保洁1名,内部保洁2名,绿化工2名。
6、工程维修班长1名,万能工1名,高压、低压操作工证件。
7、商务部人员根据经营项目情况决定编制。
共计管理人员2名,员工18名。
六、管理服务具体内容:1、项目经理职责:1)项目规划、方案制定、调整确定;2)人员培训及管理;3)财务的管理及费用收缴;4)服务品质管理;5)项目质量认证的执行管理;6)员工考核管理;7)突发事件处理;2、现场主管职责:1)全面协助经理做好项目的日常管理工作;2)负责业主客户服务工作;3)负责项目管理部所有工作;3、管理部服务内容:1)各方面的协调工作;对内协调园区关系,对外与市政、卫生、交通、治安、供水、供电、供热、街道等行政部门相关事务的协调;2)业主接待、服务质量调查、意见收集;3)业主投诉工作的处理及回访;4)日常的行政管理;5)园区各项工作的具体安排监督执行;6)园区各项制度、服务项目及各项工作流程制定;7)各种证件的办理;8)各类相关服务信息发布;9)书刊信报和邮件的收发;4、工程技术部服务内容:1)房屋本体的维护管理2)设施设备运行检查、维护、检修、记录;3)装修管理指导、监督、记录;4)变配电系统的运行、保养、记录;5)空调暖通系统的管理、维护保养、记录;6)给排水系统的运行、维修保养、记录;7)弱电系统的运行、维护保养、记录;8)消防自控系统的运行、维护、记录;9)电梯的运行、维护记录;10)其他需要维修维护的设备设施维护。
科创园物业管理方案
科创园物业管理方案一、背景介绍科技创新是推动国家经济发展的重要动力,科技创新园区作为孕育和促进科技创新的重要平台,正扮演着越来越重要的角色。
科创园作为聚集科技型企业和创新型人才的场所,不仅需要提供良好的基础设施和服务支持,更需要规范高效的物业管理来确保园区的良好运行和发展。
二、物业管理的重要性1. 提升园区形象:科创园的形象和管理水平直接影响园区的吸引力和知名度,良好的物业管理可以提升园区的整体形象,增加吸引力和竞争力。
2. 优化资源利用:科创园区的资源包括土地、建筑、设施等,有效的物业管理可以帮助园区充分利用资源,提高资源利用效率。
3. 提升服务品质:科创园区吸引企业和人才的一个重要因素是提供优质的服务,物业管理的好坏直接关系到园区的服务品质。
4. 增强安全保障:科创园区作为科技企业和创新型人才聚集的地方,安全问题尤为重要,物业管理需要加强安全保障工作,保障园区的安全稳定。
5. 促进园区发展:有效的物业管理可以提高园区的管理效率和运作效率,促进园区的发展和成长。
三、物业管理内容1. 园区规划管理:包括园区的整体规划、建设和发展方向的确定,制定相应的规划方案并进行实施。
要注重园区的空间布局、绿化环境、交通组织等方面的规划管理。
2. 建筑物管理:包括园区内建筑物的维护、管理和修缮工作,确保建筑物的正常运行和维持整洁。
要加强对建筑物的定期检查和维护,及时处理建筑物的故障和问题。
3. 设施设备管理:包括园区内各类设施设备的管理和维护工作,确保设施设备的正常运行和保持良好状态。
要建立设施设备台帐和维护计划,加强设施设备的保养和维修工作。
4. 环境卫生管理:包括园区内环境的清洁卫生工作,要加强垃圾分类和垃圾清理工作,保持园区的整洁和美观。
5. 安全保障管理:包括园区内的安全防范、消防安全、交通安全等方面的管理工作,加强安全隐患的排查和处理,确保园区的安全稳定。
6. 物业服务管理:包括为园区内企业和人员提供各类服务支持,如接待服务、邮件快递、会议服务等,要提高服务意识和服务水平,满足用户需求。
科技园区物业管理方案
科技园区物业管理方案一、引言随着科技行业的快速发展,科技园区作为技术创新的重要基地,具有越来越重要的地位。
科技园区物业管理方案是确保园区正常运营的关键,需综合考虑安全、环境、设施等多个方面的管理要求。
本文将针对科技园区物业管理的需求,提出一份全面而高效的方案。
二、科技园区物业管理方案的基本原则1. 全方位管理:从设施管理、环境管理到安全管理,全面覆盖园区的各个方面。
2. 高效运作:通过合理的流程和系统,提高效率,确保工作顺畅无阻。
3. 可持续发展:引入智能化、绿色环保等理念,促进科技园区可持续发展。
三、设施管理1. 设施维护:定期巡查园区内的设施设备,及时发现并修复问题,确保设施正常运行。
2. 定期检修:对园区内的设施设备进行定期检修,以延长使用寿命,减少损坏和故障的发生。
3. 设施更新:根据技术发展和园区需求,及时更新和升级设施,保持园区的竞争力。
四、环境管理1. 绿化管理:对园区内的绿化进行精心打理,营造舒适的工作环境。
2. 垃圾分类与处理:设立垃圾分类站点,并定期清运垃圾,做好环境卫生管理。
3. 环保意识培养:开展环保活动,提高园区员工的环保意识,共同营造绿色环保的科技园区。
五、安全管理1. 人员出入管理:建立科技园区的人员出入管理制度,通过刷卡、人脸识别等技术,确保园区的安全。
2. 保安巡逻:组织专业保安巡逻园区,加强安全防控。
3. 应急响应:建立科技园区的应急预案,定期进行演练,提高园区应对突发事件的能力。
六、信息化管理1. 入驻企业信息管理:建立完善的入驻企业信息管理系统,便于对企业进行管理和服务。
2. 设施设备管理系统:引入智能化管理系统,对园区内的设施设备进行监控和维护。
3. 数据分析与优化:收集科技园区相关数据,通过数据分析来进行管理优化和决策支持。
七、综合服务1. 后勤服务:提供配送、打印、快递等后勤服务,方便入驻企业的工作。
2. 会议室预订管理:建立科技园区会议室预订系统,提供方便快捷的会议室服务。
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创新科技园物业管理方案创新科技园物业管理方案**市物业管理有限公司20xx年9月5日目录第一节项目概况及管理整体设想 (3)第二节拟采取的管理方式、工作计划和开办物资需求情况 (5)第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施 (8)第四节管理服务人员配备和培训 (10)第五节规章制度 (11)第六节建筑及附属设施设备档案的建立与管理 (11)第七节物业服务费用成本内容一览表 (12)第八节日常物业管理 (14)第九节园区精神文明公约 (14)工业园区大楼清洗(拓荒)方案及报价第一节项目概况及管理服务的整体设想创新工业园坐落于*州市仲恺区,是集办公和工业生产,后勤生活保障为一体的综合园区。
总建筑面积约11.2万平方米,其中厂房面积*平方米,办公面积*平方米,宿舍****平方米,绿化面积*平方米,园区配套有路灯,水泵房,配电房,发电机房,围墙(周界)智能安防系统,电梯*部,园区设有主出入口1个。
一、认识与定位该项目作为一个大型工业园区物业,整体形象应该着眼于全市,全省,乃至于全国。
给该项目整体形象定位是:开放,高效,规范。
我司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务,一手抓园区文明形象建设的物业服务模式。
在我司进驻后,逐步将"服务至上,全心服务,赢口碑创品牌"的理念全方位导入,并秉持我们的职业操守:"高效管理,诚挚服务"。
我们深信通过踏实工作,一定能给园区使用人交出满意的答卷。
二、物业服务主要内容管理区域的物业管理服务,主要包括:安全保卫服务、人员及车辆出入管控、消防管理服务、会务及餐饮后勤保障服务、设施设备维修与养护服务、绿化管养服务、环境清洁卫生服务等内容。
三、两项承诺:1.自接管该物业管理项目之日起,二年内树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例。
2.自接管之日起,即按照合同约定的服务内容和企业管理制度全面实施物业管理服务。
四、五个重点:针对该项目的特点和工作难点,我们确定了在管理上的五个重点:1.树立工业园物业整体形象通过环境形象,工业园区形象控制,公共设备和设施管理,治安和交通控制,管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合,塑造工业园区开放,高效,规范的整体形象。
2.确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零从我们管理的经验来看,治安,消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键。
我们相信只要通过内部严格管理,通过技防,人防,物防的有效结合,争取区域内因管理原因而造成的治安、消防事件发生率为零。
3.维护好工业园区的环境该工业园区是对外的窗口,在环境管理方面,卫生管理是重点,本工业园区的卫生涉及到道路,厂房,宿舍,办公区等公共区域,以及外墙,只有通过专业的管理和不懈的努力,才能从根本上展现项目的良好面貌,同时园区内的绿化的养护要达到茂盛,常绿,无死苗,无杂物,辅助性的展现项目的良好形象4.设施,设备的管理该项目的设施设备,在管理中,重点是科学管理、专业管理,确保设备设施正常运作,并延长其使用寿命。
5.树立管理公司自身良好形象,为园区增光该项目我们将从自身管理抓起,文明执勤,优质服务,树立良好形象,使工业园因我们的管理服务增加附加值。
五大措施:1.安全防范:根据该项目特点,在治安管理上充分强调人的因素,所有保安管理员由管理处统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合,全面防范与重点防范相结合,保安管理与其它人员相结合,白天外松内紧与夜晚严密相结合,小围合与大围合相结合。
在物防上加强对物品进出管理,提高防范能力等,结合管理处统一管理,快速调度,确保治安万无一失。
2.环境管理:针对该项目的现状要求,我们将设置环境管理部(环卫,绿化),养护工业园内园林绿化和管理好区域卫生,以保障工业园区环境优美,干净整洁。
第一:维护保养好工业园区绿化,使其保持常青,常新,始终焕发勃勃生机;第二:落实各项清洁保洁管理规定,加强环保理念宣传教育,使工业园区的人员自觉爱护区内环境;第三:垃圾分类收集,建立回收系统,日产日清。
3.严格管理车辆出入,保证车辆有序停放:引入车辆管理系统,严格按制度管理出入园区车辆,确保车辆安全,引导车辆按指定位置有序停放。
4.实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合的管理方法:这种方法体现在人员安排,治安,消防,卫生设施,设备管理等各方面。
我们以管理处为指挥机构统一集中管理,同时每块区域设班,组长负责各自具体业务,各单项业务又设管理人员检查跟踪,做到有条不紊,规范严密。
5.全天24小时管理服务:采取24小时值班巡逻的服务机制,保障园区安全。
##每二节拟采取的管理方式,工作计划和开办物资需求情况一、拟采取的管理方式对于不同的物业,必须有不同的办法,我司拟采取专业化,规范化,精细化的管理方式。
基本思路是:1.严格选人,谨慎用人,确保各类人员的专业素质和综合素质;2.提供24小时安保和设备运行管理服务;3.严格执行规章制度,规范组织和个人的管理服务行为;4.加强精神文明建设,实施品牌和形象战略;5.军事化管理加现代化科技手段管理。
工作计划依据管理方式和管理运作流程,我们将工作计划分为前期管理,常规期管理二部分,现拟工作计划如下。
(一)前期管理工作计划序号项目内容时间备注1物业项目调研全面了解项目情况年月日尽量提前2制订管理方案结合调研结果拟定管理方案年月日尽量提前3接管合同签订1.方案送审2.签订合同方案确认时止尽量缩短时间4组建管理队伍1.选拔2.培训3.上岗方案确认至进场5整改及完善办公条件1.安排管理用房2.安排员工宿舍3.开办物资装备到位方案确认至进场6制订管理制度制订切合实际的各项物业管理制度物业接管验收办理书面移交手续开展日常服务工作(二)常规期管理工作计划序号项目内容时间备注1房屋及公用部位维修保养1.制定大,中修计划方案;2.日常零修,急修管理;3.日常保养巡查管理;4.维修质量管理。
接管验收后开始,部分待施工单位保修期满属施工单位保修责任我公司将尽全力协调协助2公共设施,设备及场所的使用,维修,养护,管理1.建立档案,搞好基础资料管理;2.运行管理;3.维修保养管理;4.险情应急管理;5.水池水泵管理;6.其他接管验收后开始,部分待施工单位保修期满属施工单位保修责任我公司将尽全力协调协助3安保管理1.24小时值班及巡查,监控等安全防范管理2.车辆安全管理;3.消防管理接管验收后开始4.来人来访管理;5.物品出入管理。
4车辆管理1.进出车辆管理;2.停车场管理;3.车辆行驶管理。
接管验收后开始5清洁卫生管理1.清洁卫生管理;2.环保管理;3.消杀管理。
接管验收后开始6绿化管理1.室内绿化管理;2.室外绿化管理。
接管验收后开始7客户服务管理1.设立服务员和保安;2.人员及服务管理。
8标识系统管理标识日常维护管理9档案管理1.建立房屋共用设施设备档案资料;2.建立用户档案,房屋及其配套设施权属清册;3.建立严格的档案管理制度接管验收后开始(三)开办物资准备计划序号项目数量金额用途1电动车、单车2+2用于联络及巡逻2电脑,含显示器2办公用3打印机1办公用4复印机1办公用5传真机1办公用6扫描仪1办公用7保险柜1办公用8电话2办公用宿舍用品1批10厨房用具11饭堂用品12工作服、标识13空调机14电工工具维修用15水工工具维修用16木工工具维修用17泥工工具维修用18高空作业用工具维修用19铝合金梯维修用20常用材料备件维修用21吸尘机环境管理用22垃圾箱环境管理用23清洁工具(套)环境管理用24清洁车(专用)环境管理用25手推平板车环境管理用26手推斗车环境管理用27剪草机环境管理用28绿篱机环境管理用29人工喷雾器环境管理用30绿化工具(套)环境管理用31对讲机安全管理用32防毒面具安全管理用33钢盔安全管理用34消防靴安全管理用35训练用具(套)安全管理用第三节:各项指标的标准及达成标准指标采取的措施序号指标名称工作标准指标测定依据1房屋及配套设施完好率95%采用区域巡查管理与管理法,落实责任,责任到人,立完善的区域日检,周,月检制度,健全档案记录2房屋零修,急修及时率96%建立严格的修缮制度,要求维修人员接到维修单后携带工具30分钟内到达现场,零修工程及时完成,急修工程不过夜。
并建立回访制度和回访记录。
3维修工程质量合格率99%建立维修回访制度,及时征求贵单位意见,保证反馈渠道畅通,以确保维修服务质量4大型及重要机电设备完好率99%完善机电设备的运作制度和维护保养制度,配备专业工程技术人员,寻求专业公司支持,所有维修人员全部持证上岗,实行24小时专人值班,出现故障及时排除5公用设施完好及使用率95%落实责任人,坚持对道路,路灯及停车场,消防设施设备等进行日常巡视检修和定期维护保养,由维修部落实,客户服务中心监督,并建立健全档案记录,完善规章制度,确保公共设施完好并正常使用6停车场完好率95%建立巡视制度7路灯安好率95%建立巡查制度8消防设备完好率98%建立巡查制度9治安案件发生率1%以下实行24小时保安巡查制度,分快速,中速,慢速巡查,24小时值班,接受报警及实施调度,根据实际情况,确立人防,技防与物防相结合的治安思路,明确保安职责,层层防卫,以确保工业园区人身财产安全10违章发生率1%以下建立交叉巡查制度,跟踪管理,对私设摊点,广告牌,广告字画,乱贴乱画等现象及时发现及时处理,加强宣传工作,杜绝违章发生并建立相应的回访制度11违章处理及时率95%12火灾发生率1%以下(年)全员义务消防员制,确定消防应急方案,定期培训和演习,加大宣传力度,由保安日常巡查,发现隐患及时处理,确保安全13绿化完好率96%建立专业化绿化管理养护队伍,责任到人,区域负责与巡查制度相结合,加强宣传,发现问题,及时修复,确保公共绿化无破坏,无践踏,无黄土裸露;室内绿化常青。
第四节:管理服务人员配备和培训该管理处人员配备因考虑对外形象和设备配置情况,帮我们在人员配备上坚持以公司"精干,高效,专业"的用人原则为基础,确定"重学历也重能力,重水平更重品德"的用人标准,严把人才选聘关。
我们要求管理人员必须是一专多能。
在管理队伍建设上,我们将采取规范管理和人性化管理相结合的方式,运用激励机制,严格管理,考核,确保管理目标实现。
(一)管理处人员配备一览表(附表)(二)物业管理处人员岗位说明1.管理处主任:1名,负责全面工作。
2.文员:负责前台服务,和处理行政,物业事务等工作,并协助管理接待等工作,及负责档案管理,会务管理等工作。
3.品管:1名,负责各部门,各岗位的工作质量的检查,监督。
4.维修部:2名,负责工业园物业和配套设施设备及场地的日常维修,保养,巡视,维修检查监督等工作。