机房日常维护制度

机房日常维护制度

1、办公室工作人员每天对机房进行检查，当发现问题或上机用户反映故障后，将故障现象描述详细记录在册，并送报办公室。系统管理技术人员针对故障描述进行分析，并携带工具到达现场进行准确判断。

2、硬件故障：当判定为硬件故障问题时，应在当天进行硬件检修并解决问题。如因硬件设备已经损坏无法解决，应及时与办公设备供应公司维修站联系进行硬件更换，办公设备供应公司更换硬件工作应在报修一周内完成。

3、软件故障：当判定为软件故障时，应在到达现场时进行软件调试，如调试后仍无法解决时。应在当天对出现故障的软件进行重新安装。

4、系统故障：当判定为系统故障时，应在到达现场时进行系统调试，如调试后仍无法解决时。应安排网络建设公司维修人员对出现故障的计算机进行系统克隆维护。