管理的基本原则

管理的基本原则

管理的基本原则第三章

一．本章教学目的管理的基本原则通过本章的学习，了解现代管理活动的基本原则及其内容，认识现代管理活动的基本原则对于管理活动的指导意义，掌握现代管理活动基本原则的概念和应用方法。二．本章主要内容本章主要介绍管理的几个基本原则：管理的人本原则；管理的系统原则；管理的效益。这三大是管理活动必须遵循的最基本原则。

第一节管理的人本原则（Ⅰ）本节学习要求了解： 1）人本原则的涵义；2）管理关系； 3）Z 理论的基本内容； 4）民主的管理方式的具体做法。领会： 1） X、 Y、 Z 理论关于人的看法； 2）现代管理者的“ 人是目的” （（的共识； 3）人是管理活动的目的而不是手段； 4）为什么要建立“ 以人（（为中心” 的管理思想； 5）民主的管理方式是实现“ 以人为中心” 的管理（的最佳途径； 6）重视人的需要是一切成功管理的钥匙； 7）重视人的需（（要的实质。应用： 1 ）以事为中心”与“以人为中心’有什么不同； 2 ）比较“认（“ （识人的需要”“促进人的需要的满足”和“促进人的需要的生成” 、。（Ⅱ）本节教学纲要（一）人是管理的目的人本原则的涵义。在现代管理中，遵从人本原则的意义。 X、 Y、 Z 理论关于人的看法。现代管理学认为人是管理活动的最终目的。人是目的” “ 包含两个方面的内容。Z 理论的基本内容。人是目的”观点的现实根据。“ 1 （二）管理活动“以人为中心” 管理关系。管理“以人为中心”的意义和性质。民主的管理方式。（三）重视人的需要重视人的需要的基本内涵、实质。（Ⅲ）本节教学内容一、人是管理的目的管理的人本原则：要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。管理的人本原则是管理学通过总结人类管理实践经验而提出的指导管理活动的基本原则，代表了现代管理学和成功管理者的基本共识，是一种科学的理论和正确的观念。在管理学的整个发展过程中，人’始终是一个最基本的概念。“任何一种管理理论，都是依据对人的一定看法而提出来的，各种管理理论的区别，大都可以归结为对人的理解不同。例如，X 理论是建立在人性“恶”的假设之上的，Y 理论则是建立在人性“善’ 的假设之上的，Z 理论则试图超越人性“ 善”还是“ 恶”的问’题。对于现代管理学来说，关于“人是手段”还是“人是目的”的争论，已经有了明确的答案：首先，人是目的”的观点是现代管理者的共识。“其一，人作为目的是一个客观目的。——它不是由某人或某一组织确定下来的，而是由管理系统中全体成员基本的和共同的利益决定的，而不像传统的管理活动那样，服务于少数人的利益；其二，人作为目的又是一个普遍目的。 2 ▲它是一切活动的目的，某一活动目的可能与它相违，甚至对立，但并不意味着作为普遍目的的人会因此而消失。▲对具体的管理活动和组织来说，它的直接目的可能是某项具体的指标，但再进一步，可能是服务于管理系统中全体成员的利益，在最终意义上体现人

本。其次，人是目的“的观点综合了管理学发展的成就。“ ——人是人类一切活动的目的，也是管理的目的。——为了人的和处处考虑到人的管理，是管理成功诀窍。管理学的发展，以不自觉的形式趋近于真理。 Z 理论尽管还是以管理的直接目的为出发点的，但是，它已经意识到人的因素对成功管理的意义。体现为：（ 1）（ 2）（ 3）长期雇佣雇员——使雇员更能够关心组织的利益与发展；上下沟通，启发、鼓励下级参与管理；基层人员不是机械地执行上级命令，而是抓住问题的实质就地解决；（ 4）（ 5）上下级关系融洽，管理者关心被管理者；软管理——不以硬目标为目的，而是立足于被管理者在工作中得到满足，心情愉快；第三，人是目的”的观点是管理实践的指导。“把人真正放在重要位置，突出人的作用——发挥人的主观能动性，提高管理效率。二．管理活动“以人为中心” 管理学上的管理，人、财、物之间关系的管理，首先是指对人与人之间关系的管理。而且，这种人与人之间的关系总是不断变化的，→→管

理上，必须“以人为中心” 。首先，树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本 3 保障。离开了人，管理括动就失去了存在的根据和动力。其次，在管理中“以人为中心” 是充分发挥人的主观能动性的前提。，——人的能动性是人类积极、动地去探索、造客观世界的一种本性。主改——在管理活动的所有要素中，惟有人有能动性，而别的要素都是由人支配的。因此，如何创造各种积极因素，尽可能充分地调动人的能动性，使人们能主动地、积极地投身管理活动中去，为实现组织目标努力奋斗，是现代管理工作的中心任务。第三，以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要“求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。——现代管理：在管理方式上，广泛的民主参与，即实现民主管理。——传统管理：在围绕着调动人的积极性问题上，曾运用过经济刺激手段和集权制管理方式，或者把两者结合起来，建立重奖重罚的管理模式。这种管理模式实际上是一种“以事为中心”的管理，把人作为手段，它把职工排除在管理主体之外。在现代社会，民主管理真正重视管理系统中人的作用，鼓励组织成员广泛参与，从而把发挥领导者的作用同促进被领导者的积极参与结合了起来。民主的管理方式，就是在管理中遇事经常与下属商量，鼓励他们参与管理。具体的作法就是：（ 1）让职工通过正常的渠道，对社会、对本单位的活动目标、计划、管理干部的任免提出合理化的建议，参加高层决策；（ 2）通过自己的代表或群众组织，直接参加管理工作； 4 （ 3）对社会及本单位的活动进行广泛的监督，同时监督管理机构和管理者的工作。——就是对管理者进行的管理，因而职工成了管理管理者的主体。为了保证这种职工参与的管理成为经常性、有实质性的意义的活动，民主管理应当成为一种制度。总之，以“人为中心”的管理方式，要求管理者主动去建立和发展人际间的信赖、亲密关系，杜绝传统的家长制管理方式和独裁专制作风，建立联系群众的民主新风，以科学的管理手段和措施引导、激励职工的工作热情，特别是通过优先考虑人的感

觉、态度和为职工提供成长与发展的机会，来促使职工配合管理者，共同实现组织目标。三、重视人的需要重视人的需要是一切成功管理的钥匙。在此过程中，通过认识和引导人的需要，去实施对人的管理。包括三个方面的内容：第一，通过认识人的需要去实现对人的管理。——管理实际上就是通过认识人的需要，在这种认识的基础上，励、并鼓支持、强化或限制个人的需要。第二，通过促进人的需要的满足去实现对人的管理。——人的全部行为，归根到底都是为了满足自身需要的活动。管理就是要预测作为管理对象的人在一定环境下会怎样行动，要知道他们需要的是什么。第三．通过唤起和促进入的需要的生成去实现更为积极主动的管理。▲在某种意义上，能否唤起被管理者的需要，是管理活动有效、成功与否的测量器。▲有效的管理是使被管理者自觉地把社会和集体的利益变成他个人的利益，把社会和集体的信念变成他个人的信念，把社会和集体的事业变成他个人的事业。 5 这样，被管理者对执行社会活动就不是看作出于强迫，而是出于他个人的内在推动、内在需要。第二节（Ⅰ）本节学习要求（了解： 1）系统以及要素、结构、功能、活动、信息、环境的概念；（ 2 ）系统的四大主要特性； 3 ）管理系统的含义； 4 ）管理系统的目的性（（和组织性； 5）系统原则的涵义； 6）管理史上系统观点的形成。（（（领会： 1）系统与其要素、结构、功能、活动、信息、环境的关系；（ 2 ）管理系统目标的意义； 3 ）管理系统的活动是一种组织活动； 4 ）管（（理系统的状况是与社会生产力发展水平相一致的； 5）系统观点在现代管（理中的方法论意义。（（应用： 1）在管理实际中根据管理系统的目的性实施管理； 2）遵循系统原则的实践意义。（Ⅱ）本节教学纲要（一）系统的概念系统的概念。要素、结构、功能、活动、信息、环境的含义。（二）系统的特性系统的整体性、层次性、动态性、开放性。（三）管理系统管理系统的概念。管理系统的目的性和组织性。（四）坚持系统的观点管理学中系统观点的形成。系统观点的方法论意义。系统原则对管理活动的要求。系统的涵义。坚持系统原则在管理实践中的表现。（Ⅲ）本节教学内容一、系统的概念 1．什么是系统 6 管理的系统原则所谓系统，是指由相互联系相互作用的若干组成部分构成的有机整

体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。对于一个系统而言，要素、结构、功能、活动、信息和环境以及它们之间的相互依赖、相互作用，是系统构成的基本条件。 2．关于要素要素是组成系统的基本成分，一般地说，它是系统形成的基础。要素和系统的关系，是部分与整体的关系，它们相互联系、相互作用。一方面，要素的性质与功能制约着系统的性质与功能；另一方面，系统的变化也会影响到要素的变化。 3．关于结构结构是指系统内诸要素的有机联系形式或排列秩序。每一具体系统都有自己特定的结构，它规定了各个要素在系统中的不同地位和作用。 4．关于功能功能是指系统与外部环境在相互联系和作用的过程中所产生的效能。这种功能不是体现的其中某一要素的性质，而是整体的效能。离开系