总结范文-银行员工见习期个人工作总结2020精选
银行试用期个人工作总结5篇
银行试用期个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:您好!我是一名银行试用期员工,感谢您抽出时间阅读我的工作总结。
以下是我三个月试用期内的工作总结,旨在全面、客观地反映我的工作表现。
一、业务学习与培训在试用期内,我积极参与银行组织的各项业务学习与培训活动。
通过系统的学习,我深入了解了银行业务的基本知识和流程,掌握了相关业务软件的操作技能。
同时,我还参加了银行组织的多次内部培训,不断提升自己的专业素养和业务能力。
二、客户服务与沟通作为一名银行员工,客户服务是我工作的核心内容之一。
在试用期内,我始终坚持以客户为中心的服务理念,用心倾听客户需求,积极解决客户问题。
在与客户的沟通中,我注重表达清晰、准确,并尽量做到耐心、细致。
通过不断的努力,我赢得了客户的信任和满意,同时也提升了银行的服务质量。
三、团队协作与沟通能力在试用期内,我深刻认识到团队协作的重要性。
在与同事的协作中,我始终保持积极、主动的态度,认真完成自己的工作任务。
同时,我还注重与同事之间的沟通与交流,分享工作经验和心得体会,共同推动团队的发展。
四、工作态度与纪律性在试用期内,我始终保持严谨、认真的工作态度,严格遵守银行的各项规章制度。
我深知,作为一名银行员工,纪律性是保证工作质量的关键。
因此,我时刻要求自己做到准时上班、按时下班,不迟到、不早退,认真完成每一项工作任务。
五、工作成果与贡献在试用期内,我取得了以下工作成果和贡献:1. 成功办理了多笔银行业务,包括存款、取款、转账等,为客户提供了便捷的服务体验。
2. 积极参与银行组织的营销活动,成功开拓了多个新客户,提升了银行的市场份额。
3. 通过不断的学习和培训,提升了自身的专业素养和业务能力,为银行的发展贡献了自己的力量。
六、存在的问题与不足在试用期内,我也存在一些问题和不足。
例如,在处理复杂的客户问题时,有时会显得不够耐心和细致;在团队协作中,有时会因为沟通不畅而影响工作效率。
针对这些问题和不足,我将进一步加强学习和改进,争取在未来的工作中做得更好。
银行员工试用期工作总结7篇
银行员工试用期工作总结7篇银行员工试用期工作总结1时间过得真的很快,转眼这试用期的工作真的就结束了,我作为一名刚入职的员工,我对员工我们银行的各种业务都在初步阶段了解的还不够多,这三个月的试用期对我来讲是一个很关键的阶段,也是一个很关键的工作时机,真的是非常的珍贵,对于这三个月来的工作,我一直都很珍惜,我都知道自己要朝着什么方向发展,我也知道自己在哪些事情上面有一些问题,需要去纠正,工作了三个月的,我对自己哪些缺点都已经非常熟悉了,我一定要好好纠正自己,做一名合格的优秀的银行员工。
试用期的工作是非常紧张的,对我来讲,因为刚刚入职这一行,我也对自己是信心满满,做银行工作本身就需要一个细心的状态,做这份工作也要保持一个好的心态,不是什么人都可以去尝试的,因为要做好足够的心理准备,也要对自己抱有很大的信心,这三个月的试用期,我对自己的要求一直很高,我也相信自己能够在这一阶段的工作当中保持好自己的工作,我也希望我能不断的挑自己,在这里不断的突自己,因为本身在一个角度上面,我真的是对自己抱有很大的信心的,我也希望自己能够有一个长远的计划,有一个长远的规划,这对我来讲是非常有必要的,也是接下来工作的一个关键,我非常熟悉自己的状态,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中保持好心态,执行好这些,无论是做什么事情都应该要告诫自己,我能行,我一定能做好这些,当然,这三个月的试用期不仅仅是我熟悉的自己的业务,我对自己抱有很多信心,更加让我成长了很多。
在工作当中,我一再的觉得自己能够做好这么一件事情,而不是说说而已,做银行工作需要一份很细心的状态,做什么事情都需要细心,因为这份职业本身就是特殊的,本身就是要工作人员,有一个心细的状态,做好自己,让自己在这条路上走的越来越坚定,不辜负了银行的每一位客户,不辜负了上级领导的期望,三个月的试用期,让我成长了很多,让我在业务上面更加熟悉了,我突破了自己,这是值得骄傲的,我也作为一名员工,真的是非常非常的感激,我感激周边的每一个人,感激身边的同事,让我知道自己应该怎么去做,知道怎么去落实好这些,试用期的工作虽然简单,但是对于我来讲都是充满挑战的,刚刚步入这一行,我还需要学习的东西有很多,不仅仅是试用期,所面对的在以后作为一名正式员工来讲,我对自己要求应该更高,这是一定的,也是我需要去朝着努力的方向,我肯定不会让自己失望,我会朝着这条路上越走越远,让自己沉着冷静起来,虚心的学习周边的一切,提高自己的业务能力,服务好每位客户。
银行职员试用期工作总结范文5篇
银行职员试用期工作总结范文5篇篇1尊敬的领导:我于XXXX年XX月XX日成为我行的试用员工,三个月的试用期已满,现将我三个月的工作总结呈上,请领导批阅。
一、积极学习,提升业务能力作为一名银行职员,我深知银行作为金融机构的重要性和复杂性。
为了更好地适应工作,我积极学习银行相关的知识和技能,不断提升自己的业务能力。
在试用期内,我参加了银行组织的各种培训和学习活动,包括业务知识讲座、实际操作演练等,通过这些学习和培训,我逐渐熟悉了银行的工作流程和业务操作,为后续的工作奠定了基础。
二、认真工作,积极沟通在工作中,我严格按照银行的规定和流程操作,认真审核每笔业务的合法性和合规性,确保每笔业务都能够准确、及时地完成。
同时,我也注重与同事和客户的沟通和协调,及时解决工作中遇到的问题和困难,确保工作的顺利进行。
在三个月的试用期中,我积极参与了银行的多项工作,包括客户接待、业务咨询、资料整理等,通过这些工作,我不仅了解了银行的工作流程和业务操作,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
三、勤奋工作,追求卓越作为一名银行职员,我深知工作的重要性。
因此,在工作中,我始终保持勤奋和努力的工作态度,追求卓越的工作品质。
我相信只有通过不断努力和追求卓越,才能够成为一名优秀的银行职员。
在未来的工作中,我将继续保持积极的学习态度和勤奋的工作精神,不断提升自己的业务能力和综合素质,为银行的发展做出更大的贡献。
同时,我也希望领导能够给予我更多的指导和帮助,让我能够更好地适应工作,成为一名优秀的银行职员。
四、存在的问题及未来计划在三个月的试用期中,我也发现自己存在一些问题。
首先,在业务知识方面,我还需要进一步加强学习,提升自己的专业素养。
其次,在沟通能力方面,我还需要进一步提高自己的口头表达能力和书面表达能力。
针对这些问题,我将制定以下未来计划:1. 加强学习:继续学习银行相关的知识和技能,提升自己的专业素养。
通过阅读相关书籍、参加培训和学习活动等方式,不断充实自己的知识储备。
银行试用期个人工作总结范文(精选8篇)
银行试用期个人工作总结范文(精选8篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编收集整理的银行试用期个人工作总结范文(精选8篇),欢迎大家分享。
银行试用期个人工作总结1现在试用期已接近尾声,我回顾了自己的这俩个月的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。
从最初入住白xx集中培训的对银行工作的总体勾画、在xx学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。
一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准要求自己。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。
作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。
现将试用期的学习和工作情况总结如下:一、养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。
需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。
对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。
银行新员工试用期个人工作总结5篇
银行新员工试用期个人工作总结5篇篇1一、试用期概述自加入贵银行以来,我度过了紧张而充实的试用期。
在这段时间里,我全身心投入到工作中,努力适应新的工作环境和岗位要求,不断学习和提升自己的业务能力。
试用期的工作经历对我个人成长和业务水平的提升起到了积极的推动作用。
二、主要工作内容及成果1. 业务知识学习在试用期间,我系统地学习了银行业务知识,包括金融产品、业务流程、风险控制等方面。
通过参加银行组织的各类培训课程和内部研讨会,我逐渐熟悉了银行业务的特点和规律,为日后的工作打下了坚实的基础。
2. 客户服务与提升作为银行的一员,我深知客户服务的重要性。
在试用期间,我积极参与客户服务工作,努力提升服务质量。
通过与客户沟通交流,我了解到客户的需求和反馈,及时向上级汇报并协助解决客户问题,提高了客户的满意度。
3. 柜台业务操作在柜台业务方面,我严格按照银行的规定和要求,认真执行每一项操作。
从客户开户、存款、取款到转账等业务,我都能够熟练快速地完成。
同时,我也注重服务细节,尽量满足客户的需求,提高了业务效率。
4. 风险管理及合规操作在试用期间,我深刻认识到风险管理的重要性。
我严格遵守银行的风险管理制度和合规要求,认真执行每一项业务的风险评估和控制。
同时,我也主动学习和研究相关法规和政策,确保业务操作的合规性。
5. 团队协作与沟通在试用期间,我积极参与团队工作,与同事保持良好的沟通和协作。
通过团队合作,我锻炼了自己的组织协调能力和团队合作精神,为银行的工作营造了良好的氛围。
三、个人成长与反思在试用期间,我不仅学到了业务知识,更重要的是学会了如何面对工作和解决问题。
我认识到,作为一名银行员工,要有高度的责任感和使命感,要不断提升自己的业务能力和服务水平。
同时,我也发现自己的不足之处,如对某些业务操作还不够熟练,需要进一步加强学习和实践。
四、未来规划与展望1. 深入学习业务知识,不断提高自己的业务水平和服务质量。
2. 加强与客户的沟通交流,了解客户的需求和反馈,提高客户满意度。
银行职员试用期总结7篇
银行职员试用期总结7篇篇1时间飞逝,转眼间我已经在银行工作了近三个月,且试用期已满。
这段时间里,我经历了从学生到银行职员的转变,不仅学到了很多专业知识,也体会到了工作带来的乐趣。
以下是我三个月来的工作总结。
一、业务学习方面作为银行职员,我深知业务学习的重要性。
在试用期内,我认真学习了银行的各种业务知识,包括个人银行业务、公司银行业务、国际银行业务等。
我通过阅读相关书籍、网上学习、向老同事请教等方式,不断充实自己的业务知识。
同时,我还积极参与银行组织的各种培训活动,如新员工入职培训、业务知识培训等,以提升自己的业务水平。
二、工作态度方面在工作中,我始终保持积极向上的工作态度。
我深知银行工作的重要性,因此时刻严格要求自己,认真对待每一项工作。
在处理客户问题时,我始终面带微笑,保持耐心和细心,以赢得客户的满意。
同时,我还积极与同事沟通,团队协作,共同完成各项任务。
三、服务态度方面银行作为服务行业,服务态度至关重要。
在试用期内,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的问题,积极帮助客户解决困难。
同时,我还注重细节,如为客户准备热水、为客户提供舒适的等候环境等,以提升客户的服务体验。
四、工作成果方面在试用期内,我成功办理了多笔个人银行业务和公司银行业务,如开户、转账、贷款等。
同时,我还协助同事完成了国际银行业务的相关工作。
在工作中,我始终保持高效和准确率,得到了领导和客户的认可。
五、不足之处及改进措施虽然我在试用期内取得了一定的成绩,但还存在一些不足之处。
例如,在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心;与同事沟通时有时会过于直接等。
针对这些不足,我计划在未来的工作中加强学习和锻炼,提升自己的综合素质。
具体措施包括:一是继续学习业务知识,提高业务水平;二是加强与客户的沟通技巧,提升服务水平;三是注重团队协作精神的培养等。
总之,三个月的试用期让我收获颇丰。
在未来的工作中我将继续努力学习和工作为银行的发展贡献自己的力量。
银行员工试用期个人工作总结范文八篇
银行员工试用期个人工作总结范文八篇精选银行员工试用期个人工作总结范文【篇一】来到**银行已经三个月了,我试用期也过了,在这工作我感受到了许多暖和,同时还学到蛮多的东西的,现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月,我才开始熟识银行事务,我做的工作是前台的柜员。
我熟识完银行状况之后,就开始跟着我的师傅了,由于刚进去,所以许多事我都只能在旁边帮忙,而不能自己去做,一是还没有学会流程,而是由于我是生人,客户并不会信任我办理业务。
所以我就跟在旁边边学习,边熟识流程,顺便记住一些常来办业务的老客户,把他们的习惯记住来,也是为了给自己以后工作打好基础。
这一个月,虽然我没有真正的上手办理过,但是的确学到许多有用的技巧,这对于我之后工作是很好的阅历,可以确保自己能够把业务顺当的办理下来。
我在第二个月的时候,就已经坐在了柜台那里工作了,我有自己的窗口,来我这里的客户虽然少,但是他们都很好,情愿协作我工作,当然他们来我这里询问业务办理事宜,我也能够通畅的跟他们说一遍,帮他们解答问题,这些简约的事情还是做得挺好的。
我在每天的操作中,越来越熟识流程,到后面已经开始积累自己的客户了,虽然还比较少,但是我很快乐,由于我凭借自己的技能能把客户的业务办好,同时我的服务让客户满足,这对我是一个很大的确定了。
每天接听电话,援助客户解决遇到的问题,我这个月就在这样的工作过程中过去,收获亦是不少。
最末一个月试用期工作,我渐渐的达到了银行给我的标准,我谈胜利了许多的客户,我电话服务,许多人都情愿来我这办理,所以我最末一月我的提成是原来的三倍,我在银行里工作取得的这个成果,让我很顺当的留下来转正了你,我的全部考核皆在这三月里通过了,这个机会于我很宝贵,很感谢在银行里在大家的援助下,做到这个成果,亦是我没敢想的,可是我做到了,那就证明我适合前台柜员这工作。
最末,我想表达我的感谢,我盼望领导以及各位同事能继续给我支持,我肯定会为我们银行做更好更大的贡献,把自己在试用期学到的知识全部用到工作上,把银行的名声打响。
2024年银行试用期个人实习总结范文5篇
2024年银行试用期个人实习总结范文5篇篇1一、实习背景与目的作为刚刚加入银行大家庭的新成员,我在2024年的春季踏入了实习的征程。
此次实习的目的是将所学理论知识与实际工作紧密结合,通过在银行的实操经历,加深自己对金融行业的理解,并进一步提升自身职业技能,为将来正式上岗打下坚实的基础。
二、实习时间与岗位本次实习的时间为XXXX年至XXXX年,岗位为银行柜员实习生。
实习期间,我主要负责柜面的基本业务操作,包括客户接待、账户开立、存取款办理等。
三、工作内容与学习体会1. 业务流程学习与实践在实习初期,我重点学习了银行柜面的业务流程和操作规程。
通过培训和实践,我逐渐熟悉了不同业务的操作流程,例如个人储蓄业务、对公业务等。
在学习的过程中,我不断总结经验和教训,优化自己的操作流程,提高工作效率。
2. 客户服务技能提升优质的服务是银行赢得客户的关键。
实习期间,我积极向客户学习,观察并模仿他们的沟通方式和处理问题的技巧。
我努力学习如何以专业的态度与客户交流,提高客户的满意度和信任度。
3. 风险控制意识强化在银行工作中,风险控制是至关重要的。
实习期间,我深刻体会到了风险控制的严谨性。
通过实际操作,我了解了各项业务的合规要求和风险控制措施,明确了自己的责任与义务。
同时,我也学习到了如何识别和规避风险,保障银行资产的安全。
4. 团队合作与沟通协调在团队中,沟通和协调是必不可少的技能。
在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事紧密合作,共同完成任务。
通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率,还学会了如何与他人有效沟通,解决工作中的问题。
四、工作成果与自我评价在实习期间,我圆满完成了各项工作任务,得到了领导和同事的认可。
我不仅熟悉了银行业务流程,还提高了客户服务技能和风险控制意识。
同时,我也学会了如何与同事有效沟通和协作。
自我评价方面,我认为自己具备较强的学习能力和团队协作精神,但在某些细节上还需进一步精进。
五、存在问题与改进措施在实习过程中,我也发现自己在某些方面存在不足。
应届毕业生银行试用期个人工作总结8篇
应届毕业生银行试用期个人工作总结8篇篇1一、背景作为一名刚刚加入银行的应届毕业生,我在这段时间的试用期中获得了宝贵的工作经验和成长机会。
通过实际的工作实践,我对银行业务有了更加深入的了解,并且不断提升自己在专业能力、团队协作以及职业素养方面的水平。
在此,我将对这段时间的试用期工作进行总结。
二、工作内容及成果1. 业务学习与实践在试用期间,我重点学习了银行的核心业务,包括但不限于个人金融业务、企业金融业务和风险管理知识。
通过对业务知识的学习和实践操作,我逐渐掌握了银行服务的基本流程和操作方法。
特别是在个人贷款和企业贷款方面,我学会了如何向客户介绍产品、进行风险评估和后续服务等工作。
此外,我还参与了信贷审批流程,了解了不同业务的风险控制要点。
2. 客户服务与关系维护作为银行从业人员,客户服务是至关重要的。
在试用期中,我积极参与客户服务工作,通过解答客户咨询、提供业务指导以及解决客户投诉,不断提高自己的服务水平。
同时,我也重视与客户的沟通,了解他们的需求和建议,积极反馈并改进服务质量。
通过这些实践,我逐渐建立起良好的客户关系,为银行带来了更多的回头客和潜在客户。
3. 团队协作与沟通在试用期间,我意识到团队协作的重要性。
我积极参与团队会议和讨论,与同事分享工作经验和心得。
在团队合作中,我学会了如何与不同背景的同事合作,协调解决工作中的问题。
同时,我也注重与上级的沟通,及时反馈工作进展和遇到的问题,以便得到指导和帮助。
4. 个人能力提升在试用期中,我不仅提升了自己的专业能力,还注重培养自己的职业素养。
我通过学习管理知识和提高工作效率的技巧,不断提高自己的时间管理和工作效率。
此外,我还积极参与银行组织的培训活动,学习新的知识和技能。
三、工作体会与反思在试用期中,我收获了很多宝贵的经验。
首先,我意识到学习的重要性。
作为一名应届毕业生,我需要不断学习和实践,提高自己的专业水平。
其次,我认识到客户服务的重要性。
只有提供优质的服务,才能赢得客户的信任和支持。
银行新员工试用期工作总结报告5篇
银行新员工试用期工作总结报告5篇第1篇示例:【银行新员工试用期工作总结报告】一、工作概况我作为银行新员工,在试用期内全心投入工作,学习了银行业务知识、熟悉了工作流程,了解了银行的组织架构和文化。
二、岗位职责在试用期内,我的岗位是客户服务专员,主要负责为客户提供优质的服务,包括办理存取款、查询账户信息、办理信用卡申请等工作。
在工作中,我努力做到细致入微,耐心倾听客户需求,并提供专业的建议和服务。
三、工作收获通过试用期的工作,我从中学到了很多宝贵的经验和技能。
首先是沟通能力,我学会了如何与客户沟通,怎样表达清晰、明了的信息,建立客户信任。
其次是团队合作能力,我在与同事合作中学会了互相协作、互相支持,共同完成工作目标。
最后是自我管理能力,我学会了如何高效规划工作,合理安排时间,提高工作效率。
四、问题与解决在试用期间,我也遇到了一些困难和挑战。
有时候需要处理一些复杂的客户问题,需要综合运用知识和技能来解决。
但是我通过努力学习、请教老师和同事,最终都顺利解决了问题,不断提升自己的能力。
五、工作展望在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己的专业水平,加强团队合作,为银行的发展贡献自己的力量。
我相信通过自身的努力和不懈探索,将会在银行事业中取得更大的成就。
六、评价与建议在试用期的工作中,我得到了上级和同事的认可与支持,也得到了宝贵的指导和建议。
我会积极吸收并不断改进自己的不足之处。
我也希望在未来的工作中,能够获得更多的培训机会,提升自身能力。
银行新员工的试用期工作总结,是我工作的一个新起点。
我会继续努力学习、不断进步,为银行事业的发展贡献自己的力量。
感谢银行给予我这个机会,也感谢所有支持和帮助过我的人。
我会牢记使命,不负众望,为银行事业的发展努力拼搏!第2篇示例:银行新员工试用期工作总结报告一、背景介绍本人XXX是某银行新员工,现在已经正式进入试用期工作阶段。
在这段时间内,经过实际工作的经历和学习,对于银行的工作体系和业务流程有了更进一步的了解和认识。
2020试用期银行员工个人工作总结范文5篇
2020试用期银行员工个人工作总结范文5篇试用期银行员工个人工作总结范文1它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必须的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。
至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。
而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户如何操作,并需要进行相关演示。
要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。
虽然显得有些粗略,很多东西还要请教师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
如:办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。
其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。
同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必须的风险。
另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了必须的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。
在这种尽量关掉电脑,节省电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。
在此情景下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并坚持必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。
但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
试用期银行员工个人工作总结范文2这次实习,总的来说,有苦有甜。
银行实习生个人总结(5篇)
银行实习生个人总结(5篇)作为一名员工,目前自己所能做的就是努力工作,银行是一个很好的平台,我们要利用起来,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情。
下面是小编为你们精心整理好的银行实习生个人总结,希望能给你们带来实质性的帮助。
银行实习生个人总结【篇1】20__年9月7日至9日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。
作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。
因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。
现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下:一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。
因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。
银行见习工作总结(精选8篇)
银行见习工作总结(精选8篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起认真地写一份总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家收集的银行见习工作总结工作总结,欢迎大家分享。
银行见习工作总结篇120xx年已经接近过去,我的见习生活也过去了三分之二,现就四个月来工作学习情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、工作情况进入XX银行XX支行伊始,我被安排在出纳岗位。
常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位”。
我也切实体会到这句话的真实性,每天我都要迎接排着长队的客户,每天抬着胳膊往点钞机里过钱,每天在盘库时高度紧张,每天重复着同样的动作说着同样的话,有时感觉确实辛苦。
但当窗外的客户带着满意的微笑主动摁下评价器上满意的红键时,当在辛苦工作时发现一个两个窍门时,工作的辛苦、琐碎带来的烦恼顿时烟消云散,工作是枯燥繁琐的,快乐是需要自己寻找的,在见习的四个月中我发现自己的快乐全部来自窗外的客户。
要让客户满意必须强化我们的服务意识,以优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台工作人员,窗口是极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中,我应该注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
在技能的学习方面,支行为我们提供过一段时间的培训,我很感谢行领导对我们的关注和栽培,也感谢师傅们牺牲自己的休息时间对我们进行技能培训。
相对其他见习人员,点钞、录入、珠算、五笔几乎全成了我的弱项,为了尽快适应工作岗位的要求,为了不落后于他人,我一定要坚持学习,努力让自己成为一名合格的银行人。
银行试用期员工工作总结五篇
银行试用期员工工作总结五篇时光荏苒,岁月如梭。
转眼我正式进入xx银行工作已经四月有余。
从20xx年x月x日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,xx银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx银行工作,对我来说是十分难得的机遇。
虽然,我来之前有过在xx银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。
一、加强学习,注重业务能力提高1.我狠抓业务知识。
我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。
在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。
2.我加强业务锻炼。
融入xx银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。
在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。
营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。
为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
二、严于修身,不断提升自身素质有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。
1.职业作风提升。
通过学习职业道德规范读本,我深知作为xx银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。
在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
2.人际交往锻炼。
虽然之前我在xx银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年x月至x月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。
2024年银行工作见习期工作总结8篇
2024年银行工作见习期工作总结8篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在银行度过了六个月的见习期。
这半年里,我从一名对银行业务一无所知的新手,成长为能够初步掌握银行业务、为客户提供咨询服务的银行员工。
在这个过程中,我学到了很多知识和经验,也深刻体会到了银行工作的严谨和细致。
一、工作态度与心态在见习期间,我始终保持着积极向上的工作态度和良好的心态。
我深知银行工作的重要性和复杂性,因此时刻保持着专注和耐心,认真对待每一个客户和每一个业务。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,共同完成工作任务。
二、业务学习与掌握在见习期间,我不断学习和掌握银行业务知识,包括银行产品、业务流程、风险控制等方面。
通过参加培训、向同事请教以及实际操作等方式,我逐渐熟悉了银行工作的各个环节,并能够初步为客户提供咨询和服务。
同时,我也注重学习金融行业的新知识和新动态,以保持自己的竞争力。
三、工作表现与成果在见习期间,我积极参与各项工作,认真对待每一个客户和每一个业务。
我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供优质的服务和解决方案。
在业务方面,我成功完成了多项业务任务,包括开户、转账、贷款等方面,并得到了客户的好评和信任。
同时,我也注重风险控制,确保每一笔业务的安全和稳健。
四、存在不足与改进在见习期间,我也存在一些不足和需要改进的地方。
首先,在业务学习方面,我还需要进一步深入学习和掌握银行业务知识,以提高自己的业务水平和为客户提供更优质的服务。
其次,在沟通方面,我还需要加强与客户的沟通和协调能力,以更好地满足客户需求。
最后,在团队合作方面,我还需要更加积极地与同事协作,共同完成工作任务。
五、未来展望与规划在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和良好的心态,不断学习和掌握银行业务知识,提高自己的业务水平和综合素质。
同时,我也将加强与客户的沟通和协调能力,以更好地满足客户需求。
在团队合作方面,我将更加积极地与同事协作,共同完成工作任务。
此外,我还将注重风险控制,确保每一笔业务的安全和稳健。
2020试用期银行员工个人工作总结范文5篇
2020试用期银行员工个人工作总结范文5篇虽然这只是在银行五个星期的实习,虽然短暂但却又十分的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。
下面是小编为大家整理的关于试用期银行员工个人工作总结范文5篇,供大家参考。
试用期银行员工个人工作总结范文1它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必须的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。
至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。
而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户如何操作,并需要进行相关演示。
要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。
虽然显得有些粗略,很多东西还要请教师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
如:办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。
其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。
同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必须的风险。
另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了必须的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。
在这种尽量关掉电脑,节省电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。
银行实习期个人工作总结(通用6篇)
银行实习期个人工作总结(通用6篇)银行实习期个人工作总结(通用6篇)时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,制定一份工作总结吧。
大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家收集的银行实习期个人工作总结(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行实习期个人工作总结1我自20XX年7月毕业于XX财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满,现在到了转正之时,下面将我实习期间的学习情况自我鉴定如下:热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去年一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。
我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,江泽民“三个代表”重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。
当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。
总结范文-银行员工见习期个人工作总结2020精选
总结范文-银行员工见习期个人工作总结2020精选银行员工见习期个人工作总结2020精选见习期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,更严峻的考验。
下面是由小编为大家整理的“银行员工见习期个人工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行员工见习期个人工作总结2020(一)我正式进入兴业银行渝北支行已经有3个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。
对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。
在此期间,我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
在这段时间,支行领导以及部门领导也对我十分关心,让我在实践中去学习。
在做公司业务工作之前,我就在我们支行实习了将近半年的时间,期间从事的是个人住房按揭贷款以及营业大厅的实习,经过几个月时间的实习,我大概了解我行的基本个人业务。
每当在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高。
银行员工实习总结5篇
银行员工实习总结5篇篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间我在银行实习已经结束了。
在实习期间,我经历了许多,学到了许多,同时也认识到了自己的不足。
以下是我实习期间的工作总结。
一、实习工作基本情况我于XX月XX日进入银行实习,在实习期间,我主要的工作是柜员和客户经理。
在柜员岗位上,我主要负责存取款、转账、兑换零钱等业务,同时还需要识别假钞和处理异常情况。
在客户经理岗位上,我主要负责接待客户、解答客户咨询、推荐产品以及协助客户办理业务等。
二、实习工作的收获和体会1. 增强了团队合作意识。
在实习期间,我深刻认识到团队合作的重要性。
银行是一个大家庭,每个岗位都有其独特的职责和作用。
只有通过团队协作,才能实现银行的高效运转。
因此,在未来的工作中,我会更加注重团队合作,积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。
2. 提高了业务能力和服务水平。
通过实习,我不仅熟悉了银行的基本业务操作流程,还掌握了相关的金融产品和服务知识。
同时,在客户经理岗位上,我还学会了如何与客户沟通、如何解答客户疑问、如何推荐产品等技巧。
这些经验和技能将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
3. 培养了责任心和担当精神。
在实习期间,我深刻认识到作为一名银行员工,必须具备高度的责任心和担当精神。
因为银行的业务涉及到客户的切身利益,一旦出现差错或损失,将会对银行的信誉和客户的利益造成严重影响。
因此,在未来的工作中,我会更加注重细节和风险控制,确保工作的准确性和安全性。
4. 学会了感恩和回馈。
在实习期间,我得到了很多领导和同事的关心和帮助。
他们不仅教会了我许多业务知识和技能,还传授了我许多做人的道理和处世哲学。
因此,在未来的工作和生活中,我会更加珍惜身边的资源和机会,学会感恩和回馈社会。
三、实习工作的不足和改进建议虽然我在实习期间取得了一定的成绩和收获,但同时也存在一些不足和需要改进的地方。
首先是在业务知识方面还需要进一步加强学习和掌握;其次是在服务态度和服务质量方面还有待提高;最后是在团队合作和沟通能力方面还需要进一步提升。
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银行员工见习期个人工作总结2020精选见习期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,更严峻的考验。
下面是由小编为大家整理的“银行员工见习期个人工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行员工见习期个人工作总结2020(一)我正式进入兴业银行渝北支行已经有3个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。
对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。
在此期间,我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
在这段时间,支行领导以及部门领导也对我十分关心,让我在实践中去学习。
在做公司业务工作之前,我就在我们支行实习了将近半年的时间,期间从事的是个人住房按揭贷款以及营业大厅的实习,经过几个月时间的实习,我大概了解我行的基本个人业务。
每当在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高。
通过这3个月的学习和锻炼,我已经初步了解所涉及的公司业务的基本业务知识,已经基本能够处理公司业务出现的某些问题。
从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
经过3个月的努力,我的日均存款也达到了4000万元左右。
作为兴业银行的一员,我时时刻刻都注意维护着我行的形象和利益,并且保守内部的秘密。
处处以自己是一个兴业人为荣。
银行员工见习期个人工作总结2020(二)白驹过隙,两个多月的见习期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,____的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。
在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,见习期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!银行员工见习期个人工作总结2020(三)时光荏苒,转眼间,我进入____银行工作已经一年了。
从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一年时间里,我学到了很多,感悟到了很多。
下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下:入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了____银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好服务工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。
作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。
无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。
长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一,所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。
为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。
在户外营销方面,我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通,同时发掘有理财需求和融资的潜在客户,留下其联系方式,引荐给我行专业的理财经理和信贷员,真正做好交叉营销工作。
一年的工作见习期让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。
在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与____银行共同成长,共发展。
银行员工见习期个人工作总结2020(四)三个月的见习期已接近尾声。
这段时间留给我的经历非常珍贵,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在见习期的这段时间里,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,尽心尽力履行自己的工作职责,认真及时做好每一项工作任务。
当然在工作中我还存在一定的问题和不足,比如:处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够,需要继续学习以提高自己的工作能力;加强分析和解决实际问题的能力,同时团队协作能力也需要进一步增强等。
对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,努力丰富自己、充实自己。
也希望请领导和同事对我多提要求、多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
在公司的这段时间里,我学到了很多,也感悟了很多。
这段时间,喜悦伴着泪水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。
在今后的工作中,我一定在部门领导的带领下倍加努力,不断学习、虚心学习,严格要求自己,较全面的提高自己,为公司贡献出自己的一份力!。