Uncertainty Avoidance(不确定性规避)教学提纲
低不确定性规避与高不确定性规避
P38 低不确定性规避与高不确定性规避Uncertainty Avoidance不确定性规避指的是人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性威胁的程度。
根据霍夫斯特的调查研究，不确定性规避度在不同的国家会有不同的体现。
不确定性规避度高的国家，如亚洲国家，会尽量去避免不确定的和模淩两可的东西，制定更多的正式的规则，不喜欢非同寻常的想法和做法，寻求一致。
人们认为生活中充满了可能发生的危险，对于书面的规定、计划、规则有着强烈的要求，依次来使生活有规则。
相反，在不确定性规避较低的国家，如美国、瑞典、丹麦、芬兰等，人们会容易地接受生活中的不稳定性，容易接受非同寻常的想法和做法。
他们喜欢创新，喜欢冒险，不喜欢循规蹈矩，不喜欢等级分明的社会制度。
日本是不确定性规避较高的国家，(严谨)而美国是不确定性规避较低的国家。
（随性）不确定性规避的表现通常可以从对规则的诉求愿望、对具体指令的依赖、对计划的执行程度去考虑。
一些文化中的雇员推崇明确，并非常乐意接到其主管的具体指令。
这些雇员具有高度的不确定性规避，并偏好于回避工作中的模棱两可，别处的雇员则以相反方式进行反应，因为模棱两可并未威胁到他们对稳定和安全的较低需要。
这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就是影响到一个组织对风险的态度。
在一个高不确定性规避的组织中,组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。
在一个弱不确定性规避的组织中,很少强调控制,工作条例和流程规范化和标准化程度较低。
在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，从而总是试图加以防止。
防止的方法很多，例如提供更大的职业稳定性，订立更多的正规条令，不允许出现越轨的思想和行为，追求绝对真实的东西，努力获得专门的知识等等。
不同民族、国家或地区，防止不确定性的迫切程度是不一样的。
意大利 不确定性规避维度分析
Uncertainty Avoidance 不确定性规避
The extent to which people within a culture are made nervous by situations which they perceive as unstructured, unclear, or unpredictable 文化中的人们对于非结构化、状况不清楚以及不可预见性的紧张程度
谈判时，谈判人员要充满热情，不能特别消极，要善于和他们表达看法 。 此外，接待他们时可以去喝咖啡，或是正规饭店来接待他们。
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Thank you
参考文献： /italy.html
At 75 Italy has a high score on uncertainty avoidance which means that as a nation Italians are not comfortable in ambiguous situations.
Formality in Italian society is important and the Italian penal and civil code are complicated with clauses, codicils etc. 从图表中我们看出，意大利75分的高分说明：在意大利，人们更加倾向 于规避风险。 因此，规范的形式在意大利是很重要的，意大利的刑法和民法的法典是 注重形式并且又是很复杂的条文，就是为了来规避一切可能发生的风险 。包括，他们很注重遗嘱，强烈需要按照规则来办事。
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意大利不确定性规避分析
Theories for cultural studies(1)
such situations by strict laws and rules, safety and security measures. People in uncertainty avoiding countries are also more emotional, and motivated by inner nervous energy.
Exercise 2
Can you complete the 20 sentences to describe yourself within 10 minutes?
1. I am a 2. I am a 3. I am a 4. I am a 5. I am a 6. I am a 7. I am a 8. I am a 9. I am a 10. I am a . . . . . . . . .
.
11 I am a 12. I am a 13. I am a 14. I am a 15. I am a 16. I am a 17. I am a 18. I am a 19. I am a 20. I am a
. . . . . . . . . .
Explanation
1. The time you finish the task will tell what type of individual you
我们认为下面这些真理是不言而喻的：人人生而平
等，造物者赋予他们若干不可剥夺的权利，其中包 括生命权、自由权和追求幸福的权利。 《 独立宣言》
1.2 Uncertainty Avoidance Index 不确定性规避
理论分析电影《喜宴》中的跨文化交际问题
理论分析电影《喜宴》中的跨文化交际问题一、引言《喜宴》讲述的是远在台湾的父母赶赴美国参加儿子婚礼而引发的一系列问题。
影片男主角伟同在纽约定居十年，事业有成，与男友赛门过着幸福的同居日子。
而远在台北父母的一次次逼婚，使伟同被逼以“乖乖仔”形象修书一封声称会在美国结婚，怎料父母想赴美亲眼见证儿子成家。
无奈，伟同只得拉上来自上海的不得志的女艺术家葳葳“假结婚”。
父母对葳葳相当满意，却对伟同的草率态度不满，为让父母满意尽快返回台北，伟同犹如“拼命三郎”使出了浑身解数。
但人算不如天算，不断的波折使得父母的返台日期一次次推迟，令他和赛门的感情亮起“红灯”，而葳葳又意外怀上了他的孩子。
中西方各自的文化特征及文化冲突问题，在复杂的电影情节中展现的淋漓尽致。
因此，本文以霍夫斯塔德的文化差异维度理论为基础，分析电影《喜宴》中的跨文化交际问题，唤醒人们的跨文化交际意识，并探讨如何规避跨文化交际中的碰撞、冲突问题。
二、霍夫斯塔德的文化差异维度理论在电影《喜宴》中的体现根据霍夫斯泰德的文化维度理论，文化差异可用五个文化维度来进行描述和比较。
这五个维度分别是个人主义/集体主义、权力距离、回避非确定性、刚性/柔性倾向和短期/长远取向，(汤新煌，2006.08)，它们对分析文化冲突的产生具有一定程度的影响。
电影《喜宴》体现了东西方文化的各种差异，而霍夫斯塔德的文化差异维度理论是用来衡量不同国家文化差异、价值取向的一个有效架构。
1、个人主义(Individualism)和集体主义(Collectivism)。
霍夫斯塔德在《文化与组织：思维的软件》一书中把个人主义和集体主义定义为：“在个人主义的社会中，人际关系松散，人人各自照顾自己和自己的家庭;相反，在集体主义的社会中，人们从一出生开始就与强大而又具有凝聚力的内部集团结合在一起，而这种内部集团又对这些忠诚的成员提供终生的保护。
”(Hofstede， 1991： 51)中国是典型的集体主义的国家，强调群体和谐、个人与集体联系紧密，这一思维方式直接体现在中国人的婚姻观念上。
Uncertainty Avoidance不确定性规避 ppt课件
Differences are tolerated
Sometimes rules can be broken.
Differences are dangerous Rules can be broken.
Some characteristics of business culture.
low high
low
People are less risk-taking. Failure is feared.
high
1.Superordinates may say “I don’t know.” 2.Less formal organizational structures are desired.
low
Superordinates have all the answers. Formal organizational structures are desired.
high
Low Uncertainty Avoidance High Uncertainty Avoidance
Less emotional resistance to More emotional resistance
Uncertainty Avoidance不确定性 规避
Cultures of high uncertainty avoidance
have a low tolerance for uncertainty and ambiguity.(France,Japan…)
1.There a strong winglingness to live day by day.
Cultures of low uncertainty avoidance have less concern about ambiguity and uncertainty and have more tolerance for a variety of opinions.
不确定性规避
Uncertainty Avoidance 确定 性规避 It refers to the lack of tolerance for
ambiguity and uncertainy and the need for formal rules and high-level organizational structure.
显然，不确定性规避的核心就是认为未来不可知。 虽然可能每个人都在预测未来，但是没有人能够丝 毫无误地预知下一刻、下一天、下一年或下十年会 发生什么事情。美霍夫斯泰德用不确定性规避一词 来“界定一种程度，一种当人们遇到混乱不清、难 以预测的情况时所感到的不安程度。通过对严格的 行为方式的遵循和对绝对真理的信仰，他们尽力避 免这些情况。”
Uncertainty Avoidance Index (UAI) 确定性规避
不确定性规避指数— 聚焦于对于不确定性及含糊 性的容忍程度。 比如：一个高不确定性规避的组织通常是规则导 向性的，通过建立一系列法律，规章，制度，限 制来减少不确定因素。一个低不确定性规避组织 则对于不确定情况具有高的容忍度及适应力。这 些组织通常更愿意变革，乐于承担
跨文化交际第四章_不确定性规避
3 Impact upon low uncertainty avoidance societies
People in low uncertainty avoidance societies do not feel quite so threatened nor anxious about uncertainty, and therefore do not have such a strong need to limit or control it. They seek to legislate fewer areas of human interaction and tolerate differences better. They feel boxed in by too much structure or too many systems. They are curious rather than frightened by the unknown and are not uncomfortable leaving things to chance. Life is interesting but not especially daunting discouraging.
Hofstede's uncertainty-avoidance measure indicates the extent to which a culture conditions (vt.以...为条件, 使达到要求的情况) its members to feel either comfortable or uncomfortable in unstructured (adj. 无社会组织的, 未组织的), ambiguous (adj. 暧昧的, 不明确的), and unpredictable situations.
Uncertainty Avoidance(不确定性规避)
Uncertainty Avoidance(不确定性规避)
According to Hofstede(1998), uncertainty avoidance refers to the lack of tolerance for ambiguity and uncertainty and the need for formal rules and high-level organizational structure.
Uncertainty Avoidance includes two forms:
•Low uncertainty Avoidance •High uncertainty Avoidance
Cultures of low uncertainty avoidance have less concern about ambiguity and uncertainty and have more tolerance for a variety of opinions. （U.S.,Canada,Great Britain…）
Cultures of high uncertainty avoidance have a low tolerance for uncertainty and ambiguity.(France,Japan…)
1.There is a strong winglingness to live day by day. 2.People have low level of stress.
high
1.Superordinates may say “I don’t know.” 2.Less formal organizational structures are desired.
《国际商务谈判(双语)》课程教学大纲
《国际商务谈判（双语）》课程教学大纲课程代码：IETT2012课程性质：专业必修课授课对象：市场营销、国际经济与贸易专业等开课学期：秋总学时：54学时学分：3学分讲课学时：54学时实验学时：0学时实践学时：0学时指定教材：克劳德·塞利奇，苏比哈什·C·贾殷著，《国际商务谈判（英文版）》，中国人民大学出版社，2013年.参考书目：[1]张守刚，《商务沟通与谈判》，人民邮电出版社，2010年[2]樊建廷等编著.《商务谈判》,东北财经大学出版社，2011年第三版.[3]庄恩平.《跨文化商务沟通案例教程》，上海外语教育出版社，2010年.[4]罗杰道森.《优势谈判一位王牌谈判大师的制胜秘诀》，海天出版社，2011年.[5]金正昆.《商务礼仪》，陕西师范大学出版社，2012年.[6]莉莲•钱尼，珍妮特•马丁.《跨文化商务沟通（英文版•第6版）》，中国人民大学出版社，2013年.[7]罗伊•J•列维奇.《国际商务谈判（英文版•第六版）》，中国人民大学出版社，2014年.[8]刘丽娜.《哈佛商务礼仪课》，中国法制出版社，2014年.[9]Reynolds, Valentine & Munter. Guide to Cross-Cultural Communications[M]，Prentice Hall，2011[10]Budjac Corvette. Conflict Management: A Practical Guide to Developing Negotiation Strategies[M], Prentice Hall,2007教学目的：（五号黑体）本课程向运用中英双语，向学生介绍了在国际商业环境中商务谈判的概况，学生应当掌握商务沟通与谈判的基本原则、理论、方法，以及谈判艺术，然后结合具体的案例有针对性地运用这些原则、理论、方法、技巧去分析问题、解决问题，真正做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论。
Uncertainty Avoidance(不确定性规避)教学内容
According to Hofstede(1998), uncertainty avoidance refers to the lack of
tolerance for ambiguity and uncertainty and the need for formal rules and high-
level organizational structure.
Uncertainty Avoidance includes two forms:
•Low uncertainty Avoidance
•High uncertainty Avoidance
Low Uncertainty Avoidance 低度不确定性规避
2.People have low level of stress.
low
There is greater anxiety about the future. People have high level of stress.
high
People are more risk-taking. One hopes for success.
low
People are less risk-taking. Failure is feared.
high
1.Superordinates may say “I don’t know.” 2.Less formal organizational structures are desired.
low
Cultures of low uncertainty avoidance have less concern about ambiguity and uncertainty and have more tolerance for a variety of opinions.
低不确定性规避与高不确定性规避复习课程
低不确定性规避与高不确定性规避P38 低不确定性规避与高不确定性规避Uncertainty Avoidance不确定性规避指的是人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性威胁的程度。
根据霍夫斯特的调查研究，不确定性规避度在不同的国家会有不同的体现。
不确定性规避度高的国家，如亚洲国家，会尽量去避免不确定的和模淩两可的东西，制定更多的正式的规则，不喜欢非同寻常的想法和做法，寻求一致。
人们认为生活中充满了可能发生的危险，对于书面的规定、计划、规则有着强烈的要求，依次来使生活有规则。
相反，在不确定性规避较低的国家，如美国、瑞典、丹麦、芬兰等，人们会容易地接受生活中的不稳定性，容易接受非同寻常的想法和做法。
他们喜欢创新，喜欢冒险，不喜欢循规蹈矩，不喜欢等级分明的社会制度。
日本是不确定性规避较高的国家，(严谨)而美国是不确定性规避较低的国家。
（随性）不确定性规避的表现通常可以从对规则的诉求愿望、对具体指令的依赖、对计划的执行程度去考虑。
一些文化中的雇员推崇明确，并非常乐意接到其主管的具体指令。
这些雇员具有高度的不确定性规避，并偏好于回避工作中的模棱两可，别处的雇员则以相反方式进行反应，因为模棱两可并未威胁到他们对稳定和安全的较低需要。
这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就是影响到一个组织对风险的态度。
在一个高不确定性规避的组织中,组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。
在一个弱不确定性规避的组织中,很少强调控制,工作条例和流程规范化和标准化程度较低。
在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，从而总是试图加以防止。
防止的方法很多，例如提供更大的职业稳定性，订立更多的正规条令，不允许出现越轨的思想和行为，追求绝对真实的东西，努力获得专门的知识等等。
跨文化管理霍夫斯泰德的四个维度
跨文化管理霍夫斯泰德的四个维度跨文化管理是指在跨国企业中有效地处理不同文化背景下的员工和团队之间的管理和沟通问题。
在日益全球化的经济环境中，跨文化管理显得尤为重要。
霍夫斯泰德的文化维度理论被广泛应用于跨文化管理领域，帮助解释不同文化之间的差异以及如何在这些差异下进行有效的管理。
本文将介绍霍夫斯泰德的四个文化维度，并探讨其在跨文化管理中的应用。
一、权力距离（Power Distance）权力距离是指在一个社会或组织中，成员之间在权力和社会地位上的差异和接受这种差异的程度。
在高权力距离的文化中，人们习惯于接受和尊重权威，权力被视为正当的和不可质疑的。
而在低权力距离的文化中，人们更倾向于平等和互惠的关系，权威被视为可以质疑和挑战的。
在跨文化管理中，了解和适应不同文化中权力距离的差异是至关重要的。
对于高权力距离的文化，管理者应当展示出明确的领导风格和权威形象，以便员工能够接受和遵从。
而在低权力距离的文化中，管理者则应采用开放和平等的管理风格，鼓励员工参与决策和提供反馈意见。
二、个人主义与集体主义（Individualism vs. Collectivism）个人主义强调个人权利和自我实现，鼓励个体追求自己的利益和目标。
而集体主义强调群体的利益和集体的目标，重视团队合作和社群意识。
在个人主义文化中，员工更注重个人的利益和目标实现，更加竞争和自主。
管理者应鼓励员工发挥个人优势和掌握个人责任，提供个人成长和发展的机会。
而在集体主义文化中，员工更注重团队的利益和共同目标的实现，更加注重团队合作和协作。
管理者应鼓励员工发扬团队精神，建立合作和信任的氛围。
三、不确定性规避（Uncertainty Avoidance）不确定性规避是指在面对未知或不确定情况时，社会或组织如何具备应对的能力和意愿。
在高不确定性规避的文化中，人们更倾向于寻求稳定和可预测的环境，对风险和不确定性有较低的容忍度。
而在低不确定性规避的文化中，人们更加接受不确定性，对变革和新鲜事物更加开放和适应。
低不确定性规避与高不确定性规避(doc X页)
低不确定性规避与高不确定性规避（doc X页）P38 低不确定性规避与高不确定性规避Uncertainty Avoidance不确定性规避指的是人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性威胁的程度。
根据霍夫斯特的调查研究，不确定性规避度在不同的国家会有不同的体现。
不确定性规避度高的国家，如亚洲国家，会尽量去避免不确定的和模淩两可的东西，制定更多的正式的规则，不喜欢非同寻常的想法和做法，寻求一致。
人们认为生活中充满了可能发生的危险，对于书面的规定、计划、规则有着强烈的要求，依次来使生活有规则。
相反，在不确定性规避较低的国家，如美国、瑞典、丹麦、芬兰等，人们会容易地接受生活中的不稳定性，容易接受非同寻常的想法和做法。
他们喜欢创新，喜欢冒险，不喜欢循规蹈矩，不喜欢等级分明的社会制度。
日本是不确定性规避较高的国家，(严谨)而美国是不确定性规避较低的国家。
(随性)通常可以从对规则的诉求愿望、对具体指令的依赖、对计划的执行程度去考虑。
一些文化中的雇员推崇明确，并非常乐意接到其主管的具体指令。
这些雇员具有高度的不确定性规避，并偏好于回避工作中的模棱两可，别处的雇员则以相反方式进行反应，因为模棱两可并未威胁到他们对稳定和安全的较低需要。
这些雇员中甚至可能会对工作中的不确定性如鱼得水。
不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就是影响到一个组织对风险的态度。
在一个高不确定性规避的组织中,组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性,管理也相对是以工作和任务指向为主,管理者决策多为程序化决策。
在一个弱不确定性规避的组织中,很少强调控制,工作条例和流程规范化和标准化程度较低。
在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，从而总是试图加以防止。
防止的方法很多，例如提供更大的职业稳定性，订立更多的正规条令，不允许出现越轨的思想和行为，追求绝对真实的东西，努力获得专门的知识等等。
Uncertainty Avoidance(不确定性规避)ppt课件
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Uncertainty Avoidance includes two forms:
•Low uncertainty Avoidance •High uncertainty Avoidance
.
Low Uncertainty Avoidance 低度不确定性规避
.
.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
High Uncertainty Avoidance 高度不确定性规避
Cultures of high uncertainty avoidance have a low tolerance for uncertainty and ambiguity.(France,Japan…)
.
1.There is a strong winglingness to live day by day.
low
.
Superordinates have all the answers. Formal organizational structures are desired.
high
.
Low Uncertainty Avoidance High Uncertainty Avoidance
Less emotional resistance to More emotional resistance
Differences are tolerated
Sometimes rules can be broken.
Differences are dangerous Rules can be broken.
.
Some characteristics of business culture.
高。低。 不确定性规避
不确定性规避
Uncertainty Avoidance
2
High Uncertainty Avoidance 高度不确定性规避
不确定性规避程度低的社会，人们较容易接受生活中固有的不确定性，
能够接受更多的意见，上级对下属的授权被执行得更为彻底，员工倾向于
THANKS
自主管理和独立的工作。在不确定性规避较低的国家，如美国、瑞典、丹 麦、芬兰等，人们会容易地接受活中的不稳定性，容易接受非同寻常的想 法和做法。他们喜欢创新、喜欢冒险、不喜欢循规蹈矩、不喜欢等级分明 的社会制度。 而在不确定性规避程度高的社会，上级倾向于对下属进行严格的控制 和清晰的指示。不确定性规避度高的国家，如亚洲国家，会尽量去避免不
Kelly: No ... if they don’t come, I’ll know that something else came up. I’ll let you know as soon as I can.
Chang: Maybe we should plan my dinner for some other night.
低度不确定性规避
认可客观存在的不确定性，并接受这一事实，顺其自 然 生活轻松和压力很小 在公平基础上竞争 不同意见可以接受 并不认为离经叛道是威胁，所以能容忍离经叛道
对年轻人有好感
愿意在生活中冒险 强调相对性和经验性 尽量少的规章 权威为公民服务
Chang: Hey, Kelly, let’s do something tonight. Kelly: All right. Chang: Please come over to my house and I’ll cook dinner for you. Kelly: I have invited some friends over to my house for dinner tonight, but I don’t know if they’re coming. Chang: Well ... as soon as you know if they’re coming, let me know. Kelly: I won’t know until tonight. Chang: What time? Kelly: I won’t know until they call me. They’ll probably call later this afternoon. Chang: How will you know whether or not to cook enough for everyone? Kelly: Oh, I’ll make up something on the spot. I like to cook. I’ll whip up something fast. Chang: But ... what if they don’t come? Won’t they call and let you know?
uncertainty avoidance
不确定性规避(Uncertainty Avoidance Index; Uncertainty Avoidance)是由吉尔特•霍夫斯泰德（Geert Hofstede）建立的区别文化间差异的四维体系中的第二个维度。
指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。
并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景，其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。
不确定性规避是指，“某种文化中的成员在面对不确定的或未知的情况时感到威胁的程度。
此外，这种感觉经常通过紧张感和对可预测性的需求（对成文的和不成文的规定的需求）表现出来。
”通过对不同国家IBM员工询问如下问题：“你在工作中感到紧张或焦虑的频率有多高？”是否不应该打破公司的规章制度，即使这是为了公司的利益？“你认为你将继续为IBM公司工作多久？”霍夫斯泰德计算出了国家文化的不确定性规避指数。
霍的研究表明，俄罗斯、德国、南欧国家、拉丁美洲国家以及亚洲的日本和韩国得分较高，而除日韩之外的其他亚洲国家、英语语系国家、北欧国家及其以前的殖民地得分较低。
不确定性指数不同的国家，在如下几个方面表现出差异。
思想观念和家庭教育方面，强不确定性规避社会的成员倾向于认为生活中的不确定性是一种威胁，故要采取一切措施加以消除。
由于害怕生活中的不确定性和差异性，所以强不确定性规避社会往往存在普遍的焦虑情绪，且往往对异议分子采取严厉措施。
焦虑情绪如果不能得到有效舒缓，在特定的情况下会转变为社会成员歇斯底里性的攻击行为。
从这个意义上讲，希特勒对犹太人的屠杀政策和发动第二次世界大战，实际上就是成功地将经济危机中德国人的焦虑情绪转化为了攻击行为。
在家庭生活中，强不确定性规避表现为对肮脏与禁忌的严格规定、对生活细节的一丝不苟。
反观弱不确定性规避社会，人们认为变化是生活的常态，应该以顺其自然的态度对待不确定性和差异性，所以社会成员的焦虑水平普遍较低，进而对不同事物往往抱持好奇和宽容的态度。
不确定性规避PPT
A
B C A
parents
B
C
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 A B C 8 14 16
5
4 3
家长
学生
Only 20% of them would stay in the job when the
new one have a uncertainty of time schedule.
degree to which people of a specific culture tolerate risk and feel threatened by uncertain situations. The reason for differences in uncertainty avoidance can be attributed to different aspects.
32% of parents want to stay in the old job, 12% more
than students.
Imagine you have been working for three years in a company , with a rather stable salary. Now another company invites you to work for it , promising a triple salary. Would you accept this invitation ? A yes B no
Compare with students, only 44% parents want to
take a risk, which lower than students.
霍弗斯泰德五维度理论(二)
霍弗斯泰德五维度理论(第二部分)霍夫斯泰德的四个维度关于跨文化管理的研究方兴未艾，有关论文和专著更是层出不穷。
出于时间和精力以及知识面的考虑，我主要借鉴G？霍夫斯泰德（Gerte Hofstede）从四个重要维度来讨论文化对组织的影响。
霍夫斯泰德（Gerte Hofstede）选择了四个重要维度来讨论文化对组织的影响，具体见表1.国际企业的人力资源管理具体的职能往往与文化差异有密切的联系。
表1：G.霍夫斯泰德（Gerte Hofstate）关于文化对组织影响的四个维度维度定义权力距离权力在社会或组织中不平等分配的程度；不确定性的规避一个社会考虑自己利益时受到不确定的事件和模棱两可的环境威胁程度，是否通过正式的渠道来避免和控制不确定性；个人主义与集体主义社会是关注个人的利益还是关注集体的利益；男性化与女性化社会是否对男性特征，例如进攻、武断的赞赏，还是对其他特征的欣赏，以及对男性和女性职能的界定。
（一）、权力距离霍夫斯泰德的四个维度考虑的主要是从社会角度来分析文化对组织的影响，他充分考虑了权力、环境以及社会对女性的重视程度，通过权力距离这个维度，判断权力在社会和组织中不平等分配的程度。
对这个维度，各个国家由于对权力赋予的意义不完全相同，所以也存在着很大的差异。
比如，美国对权力的看法跟阿拉伯国家的看法就存在很大的差异，美国不是很看中权力，他们更注重个人能力的发挥，对权力的追求比阿拉伯国家要逊色不少；阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的机构，不管是政府部门或者企业都多多少少带有权力的色彩。
（二）、不确定性的规避霍夫施泰德认为，人们抵抗未来这种不确定性的途径主要有三种：科技、法律和宗教。
人们用科技来抵抗自然界的不确定性，用法律（成文和不成文）来抵抗来自其他社会成员的不确定性，而宗教则被人们用来化解无可抵抗的死亡和来世的不确定性。
霍夫施泰德的调查表明，不同，民族文化之间在不确定性状态的回避倾向上有很大的不同，有的民族把生活中的未知、不确定性视为大敌，千方百计加以避免，而有的民族则采取坦然接受的态度，“是福不是祸，是祸也躲不过”。
uncertainty avoidance
不确定性规避(Uncertainty Avoidance Index; Uncertainty Avoidance)是由吉尔特•霍夫斯泰德（Geert Hofstede）建立的区别文化间差异的四维体系中的第二个维度。
指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。
并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景，其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。
不确定性规避是指，“某种文化中的成员在面对不确定的或未知的情况时感到威胁的程度。
此外，这种感觉经常通过紧张感和对可预测性的需求（对成文的和不成文的规定的需求）表现出来。
”通过对不同国家IBM员工询问如下问题：“你在工作中感到紧张或焦虑的频率有多高？”是否不应该打破公司的规章制度，即使这是为了公司的利益？“你认为你将继续为IBM公司工作多久？”霍夫斯泰德计算出了国家文化的不确定性规避指数。
霍的研究表明，俄罗斯、德国、南欧国家、拉丁美洲国家以及亚洲的日本和韩国得分较高，而除日韩之外的其他亚洲国家、英语语系国家、北欧国家及其以前的殖民地得分较低。
不确定性指数不同的国家，在如下几个方面表现出差异。
思想观念和家庭教育方面，强不确定性规避社会的成员倾向于认为生活中的不确定性是一种威胁，故要采取一切措施加以消除。
由于害怕生活中的不确定性和差异性，所以强不确定性规避社会往往存在普遍的焦虑情绪，且往往对异议分子采取严厉措施。
焦虑情绪如果不能得到有效舒缓，在特定的情况下会转变为社会成员歇斯底里性的攻击行为。
从这个意义上讲，希特勒对犹太人的屠杀政策和发动第二次世界大战，实际上就是成功地将经济危机中德国人的焦虑情绪转化为了攻击行为。
在家庭生活中，强不确定性规避表现为对肮脏与禁忌的严格规定、对生活细节的一丝不苟。
反观弱不确定性规避社会，人们认为变化是生活的常态，应该以顺其自然的态度对待不确定性和差异性，所以社会成员的焦虑水平普遍较低，进而对不同事物往往抱持好奇和宽容的态度。
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low
There is greater anxiety about the future. People have high level of stress.
high
People are more risk-taking. One hopes for success.
Differences are tolerated
Sometimes rules can be broken.
Differences are dangerous Rules can be broken.
Some characteristics of business culture.
low high
Uncertainty Avoidance(不确定性规 避)
According to Hofstede(1998), uncertainty avoidance refers to the lack of
tolerance for ambiguity and uncertainty and the need for formal rules and high-
low high
low high
The Score of Uncertainty Avoidance Index
上 (50,70) 中
下
16
Influence
Each country has each culture, we can not treat any countries at the same attitude. In the business, a American clerk will never understand why staff should stay in the same company for all his/her life. So there will be conflict between them because that is culture influence that not every culture can be adapt to another culture. In a word, influence is inevitable.
chango one’s
More loyalty to one’s
employer
employer
Initiative） of subordinates Initiative of subordinates is
is encouraged
discouraged
low
People are less risk-taking. Failure is feared.
high
1.Superordinates may say “I don’t know.” 2.Less formal organizational structures are desired.
low
Cultures of low uncertainty avoidance have less concern about ambiguity and uncertainty and have more tolerance for a variety of opinions.
（U.S.,Canada,Great Britain…）
Superordinates have all the answers. Formal organizational structures are desired.
high
Low Uncertainty Avoidance High Uncertainty Avoidance
Less emotional resistance to More emotional resistance
level organizational structure.
Uncertainty Avoidance includes two forms:
•Low uncertainty Avoidance
•High uncertainty Avoidance
Low Uncertainty Avoidance 低度不确定性规避
High Uncertainty Avoidance 高度不确定性规避
Cultures of high uncertainty avoidance have a low tolerance for uncertainty and ambiguity.(France,Japan…)
1.There is a strong winglingness to live day by day.