文秘工作实务ppt课件

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二、文秘人员的基本素质
2.良好的职业道德
职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为规范， 是道德在各行各业的具体表现，充分反映了社会对各行各业的 根本要求。各行各业都有自己特定的道德规范，文秘工作也是 如此。
（1）热爱事业，忠诚企业。 （2）忠实执行，甘于奉献。 （3）主动积极，求真务实。 （4）谦虚谨慎，与人为善。 （5）严守秘密，把住口风。
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二、文秘人员的基本素质
3.健康的心理素质
文秘人员要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要 被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一 个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无 常的人是不可能做好秘书工作的。关键在于，要清楚自己的角 色定位。
（1）辅佐领导并不是替代领导 （2）单位资源并不是个人资源 （3）没有赞扬并不是无功无劳
文秘工作实务
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一 文秘工作的职业定位 二 文秘人员的基本素质 三 文秘写作概述 四 文秘应用文写作
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一、文秘工作的职业定位
1.什么叫文秘
文秘包含着了文书与秘书的概念。 文秘当中的“文”，就是指“文书”，也称“文员”。在 字典当中，“文书”定义为机关或部队中从事公文、书信工作 的人员。 文秘当中的“秘”，就是指“秘书”。在字典当中，“秘 书”的定义是掌管文书并协助机关或部门处理日常工作的人员。 后来，人们把“秘书”和“文书”（文员）都被统称为 “文秘人 员”、“文秘工作”，辅助领导在综合管理、树立 企业形象、沟通 内外关系、处理信息交流等方面发挥着作用。
第一，树立“三个意识”。对上协调，要树立全局意识。 横向协调，要树立商量意识。对下协调，要树立服务意识。
第二，做到“四个统一”。一是原则性与灵活性的统一， 二是事务性与思想性的统一，三是统筹性与参与性的统一，四 是预见性和主动性的统一。
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三、文秘写作概述
写作能力，这是文秘人员应该具备的一项重要能力。写作 是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好 的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。 这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、 写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作 水平。
第三，要分析综合。要善于透过现象看本质，从个别的事 物中找出他们的内在联系和规律性。
第四，要随机应变。秘书人员要有遇事不慌、处事冷静的 应变能力，处理问题既要符合原则，又要机动灵活。
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二、文秘人员的基本素质
（3）文字写作能力 文字表达能力是文秘人员非常重要的基本功。文秘人员从
事各种应用文的写作，要求熟练掌握各种应用文体的写作要领 和技巧，迅速准确地撰写出观点正确、内容充实、结构严禁、 表达流畅、格式规范、文笔精练的各类应用文。
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三、文秘写作概述
（一）文秘写作的特点与基本要求
1．特点 （1）写作主体的双重性。一要站在单位和领导的角度思考问
题；还要时刻牢记自己的职责，摆正领导与被领导的关系。 （2）写作受体的特定性。一是限定在单位内部；二是存在阅
第一，要广泛阅读。 第二，要善于学习。 第三，要多写多练。
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二、文秘人员的基本素质
（4）组织协调能力 组织协调能力，体现在对内和对外两个方面。对内重在组
织，对外重在协调。需要文秘人员具有良好的表述（把意图表 达清楚）、统筹（把事情安排周密）、社交（把资源用足用 好）、办事（把任务完成圆满）等能力。
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二、文秘人员的基本素质
（2）认识事物能力。 文秘人员工作综合性强，接触面宽，经常会遇到各种事物
和问题，这就需要有较强的认识和识别能力。
第一，要善于观察。要有高度的敏感性，善于捕捉一切有 价值的信息，变被动服务为主动服务。
第二，要辨别是非。用辨证唯物主义认识论来观察分析事 物，把握事物的本质，从而作出正确的判断。
总之，文秘人员的作用，是不容置疑的。作为文秘人员， 应该有一种职业自豪感和责任感。有人说：秘书是未来的领导， “组织部、团中央，外加一个秘书帮”。是有一定道理的。
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二、文秘人员的基本素质
大学的文秘专业，一般有如下课程：马克思主义哲学、邓 小平理论、政治经济学、法学概论、社会学、管理学、心理学、 逻辑学、现代秘书学、公文写作、档案管理学、中外文学、公 共关系学、商务谈判、计算机、外语等。
一、文秘工作的职业定位
3.工作性质与特点
（1）辅助性 （2）综合性 （3）机密性 （4）服务性
认清以上的性质或职业特点，有利于文秘人员摆正自己的 位置，摆正自己的角色地位，主动而不被动、认真而不任性、 上进而不冒进、稳妥而不失当地开展各项工作。
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一、文秘工作的职业定位
4.文秘人员的作用
总的来说，秘书工作具有以下五个方面的作用： （1）助手作用 （2）参谋作用 （3）协调作用 （4）信息枢纽作用 （5）公共关系作用
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二、文秘人员的基本素质
4.扎实的专业素养
文秘人员的专业能力，主要包括：分析能力、文字能力、 组织协调能力、社交能力等。
（1）政策把握能力。 “不谋万世者,不足谋一时；不谋全局者,不足谋一域。”
特别是我们的文字秘书，要想使自己的文章立意更高，必须了 解党和国家的政策，了解宏观的经济社会形势。对于文秘人员 来，要做到“四个了解”：了解宏观（包含社会），了解政策， 了解行业，了解企业。
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一、文秘工作的职业定位
2.基本工作
笼统地讲，大体上有以下八项基本工作。 （1）收发转呈，处理文件。 （2）上传下达，督导督察。 （3）整理资料，归档保存。 （4）迎来送往，树立形象。 （5）对外公关，协调关系。 （6）筹备会议，组织活动。 （7）起草公文，审核把关。 （8）后勤服务，提供便利。
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其实，这些课程是基于培养一个优秀的文秘人员而设置的。 那么，文秘人员应该具备哪些素质呢？或者说，单位对于文秘 人员的要求是什么呢？
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二、文秘人员的基本素质
1.优良的思想政治素质
（1）爱国爱党，立场坚定。 （2）明辨是非，追求上进。 （3）遵规守纪，严以自律。
以上三条，这看起来是很虚，但没有一个单位和领导，愿 意把文秘工作交给一个政治不合格、思想不健康、行为不端正 的人手里。文秘人员的思想政治素质概括为一句话：懂政治、 知荣辱、要上进。