州烟草公司度绩效考核细则
烟草公司绩效考核实施方案-烟草 绩效考核 措施
XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况，进一步引导员工行为，调动员工的积极性和创造性，增强服务意识，规范执法行为，改进工作作风，提高工作效能，建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍，推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定，特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据，坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成，具体为：组长：吴长周副组长：陈坚董文龚志华成员：朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作，对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是：1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过；2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室，日常工作由人力资源管理科执行，具体职责如下：1、负责绩效考核制度的制定和修改；2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作；3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查；对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核；4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题，并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制，考核对象为XX市烟草专卖局（公司）所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求，提取出每个岗位的业绩任务指标，并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
烟草绩效管理制度细则范文
烟草绩效管理制度细则范文烟草绩效管理制度细则第一章总则第一条为了规范烟草企业的绩效考核和管理，激励员工积极工作，促进企业持续发展，制定本绩效管理制度。
第二条本制度适用于所有属于烟草企业的在职员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条烟草企业绩效考核的目标是提高员工工作能力和业绩，促进企业的发展。
第四条绩效考核的原则是公平、公正、客观、灵活、定期进行。
第五条绩效管理的基本原则是促进员工的积极性、激励员工的工作动力，提高员工的工作效率和适应能力。
第六条烟草企业应建立健全绩效管理制度和相应的指标体系，制定目标考核标准。
第七条绩效管理制度适用于全年绩效考核工作。
第二章绩效目标和指标第八条绩效目标是根据烟草企业的发展战略确定的，包括上级部门制定的指标和个人的任务目标。
第九条绩效指标应包括工资收入、工作结果、工作质量、工作态度、工作量等方面的指标。
第十条绩效指标可以分为定性指标和定量指标。
定性指标是对工作结果和绩效的描述，例如工作质量好、工作效率高等；定量指标是可以量化、统计的指标，例如销售额、服务指数等。
第十一条绩效指标应具体、明确、可衡量、可达成。
第十二条绩效指标应符合员工的工作能力和实际情况。
员工和上级部门应共同商定绩效指标。
第十三条绩效指标应公开、透明，员工有权知晓自己应达到的指标。
第三章绩效考核流程第十四条绩效考核应按照一定的时间周期进行，通常为一年。
第十五条绩效考核流程包括目标设定、考核执行、结果评价和反馈四个阶段。
第十六条目标设定阶段，上级部门和员工一起商定年度绩效指标和个人目标。
第十七条考核执行阶段，员工按照目标和指标要求进行工作，完成任务。
第十八条结果评价阶段，上级部门根据员工的工作结果进行评价，确定绩效等级。
第十九条反馈阶段，上级部门向员工反馈考核结果，讨论绩效结果，制定改进措施。
第二十条绩效考核的结果应及时公布，并根据结果确定奖惩措施。
第四章绩效考核方法第二十一条绩效考核方法根据工作性质和员工层次的不同，可以采用多种方式，包括个人评价法、360度评价法、绩效合同法、结果导向法等。
最新烟草专卖(公司目标管理与绩效考核实施办法
烟草专卖局（公司）目标管理与绩效考核实施办法本质要求：按劳分配，体现绩效。
第一条为落实企业核心价值观，构建客观公正的价值评价体系，确保市局（公司）发展目标和“基础建设年”活动目标顺利实现，提升企业的管理水平和核心竞争力，特制定本办法。
第二条按照客观公正、责权利相一致、激励和约束相结合、压力与动力相平衡的原则，实行日常工作权重50%、“基础建设年”工作权重50%的绩效考核，全面推行目标管理、分级考核、二次分配。
第三条成立市局（公司）目标管理与绩效考核领导小组（以下称领导小组）。
领导小组下设考核办公室。
第四条一级目标：根据省局（公司）要求，结合日常工作实际，重点围绕“基础建设年”工作，制定市局（公司）目标（一级目标），并结合实际运行情况及时修订。
第五条二级目标：各部门、单位根据一级目标，结合实际制定本部门、单位的月度目标（二级目标）及达成标准，经分管领导审批后，每月28日前报考核办。
由领导小组审定后，形成部门、单位月度目标绩效合约，由考核办备案并下发。
第六条三级目标各部门、单位根据本部门、单位月度二级目标，确定员工月度三级目标，由各部门、单位备案。
第七条分级考核（一）一级考核：由考核办负责组织实施，考核对象：部门、单位。
（二）二级考核：由各部门、单位负责组织实施，考核对象：内部所属部门及全体员工。
第八条考核方法和流程（一）一级考核1、考核方法：月度考核：考核办根据一级考核表内容，每月组织考核各部门、单位。
专项考核：针对某一阶段的重点工作和上级部署的重要任务或生产经营中存在的突出问题进行的专项考核，由市局（公司）党组确定。
基础建设年年度考核：领导小组根据一级考核对象的月度考核、专项考核的结果和开展二级考核情况进行总体评价，评定出年度工作优秀集体。
2、考核流程：每月5日前考核办组织各项目组、评价部门，完成考核。
考核办汇总考核结果并上报领导小组审定。
（二）二级考核1、考核方法、标准和流程由各部门、单位制定和组织实施。
烟草员工绩效考核方案
烟草员工绩效考核方案引言烟草行业作为一个重要的行业，员工的工作绩效直接关系到公司的发展和竞争力。
为了激励员工的积极性、提升工作效益和达成公司的战略目标，制订一套科学合理的员工绩效考核方案是非常重要的。
本文将介绍一套烟草员工绩效考核方案，旨在提高员工的工作能力和工作动力，从而促进公司的长期发展。
一、绩效考核目标1.增加销售额：通过员工绩效考核，激励销售人员积极开展销售工作，提高销售额，增加公司的利润；2.提高客户满意度：通过对客户服务人员的考核，提高其服务质量，提升客户满意度；3.优化团队合作：通过对团队合作奖励和考核，促进员工之间的合作，达到共同的团队目标；4.提升个人能力：通过绩效考核，激励员工不断提升自己的能力，为公司的长期发展做出贡献。
二、绩效考核指标1. 销售人员考核指标•销售额：以个人销售额为主要考核指标，通过完成销售任务，达到预定的销售目标；•客户满意度：通过客户调查问卷和客户反馈，评估销售人员在售前售后服务方面的表现；•新客户开发：以销售人员开发新客户的数量和质量作为考核指标；•客户维护：评估销售人员的客户维护能力，包括客户回访、客户关怀等方面的表现；•业务知识和技能：根据销售人员的业务知识和销售技巧进行考核。
2. 客户服务人员考核指标•服务质量：通过客户反馈和客户满意度调查，评估客户服务人员的服务质量；•问题解决能力：评估客户服务人员处理客户问题和投诉的能力；•服务速度：评估客户服务人员响应客户需求的速度和及时性；•技能和专业知识：根据客户服务人员的培训成绩和知识测试结果进行考核。
3. 团队合作考核指标•团队协作：通过对团队合作的评估，评定团队成员之间的协作能力；•互助精神：评估团队成员之间的互助精神和相互支持的程度；•团队目标达成：根据团队目标的完成情况，评估团队成员的表现。
4. 个人能力考核指标•岗位业务能力：根据员工的岗位职责和技能要求，评估员工的业务能力；•学习和发展能力：评估员工的学习和发展能力，包括主动学习能力和学习成果；•创新能力：评估员工的创新能力，包括解决问题的能力和创新思维；•团队管理能力：评估员工的团队管理能力，包括领导能力和团队合作能力。
烟草公司绩效考核方案
烟草公司绩效考核方案一、背景介绍随着社会的发展和经济的增长，烟草行业的竞争也日益激烈。
为了提高企业的竞争力，保持市场份额和增加销售额，烟草公司需要制定有效的绩效考核方案来激励员工的工作表现。
二、目标设定1.提高销售额：通过激励员工的销售业绩，提高公司的销售额，增加市场份额。
2.提升员工绩效：通过对员工努力程度和工作表现的评估，提升员工个人的绩效水平。
3.提高客户满意度：通过员工的服务态度和专业技能的提升，提高客户对公司的满意度，增加客户忠诚度。
三、考核指标1.销售业绩：以销售额、销售毛利率和销售增长率等指标来评估销售员的工作表现。
2.工作完成情况：评估员工的工作质量、工作效率以及工作态度等指标。
3.个人发展与学习：考核员工的学习能力、进修情况以及对新技术、新产品的学习与应用情况。
4.客户满意度：通过客户满意度调研、客户投诉率等指标来评估员工对客户的服务质量。
四、绩效考核的流程1.目标设定：公司制定年度销售目标和员工绩效目标，并与员工沟通并确立个人目标。
2.考核周期：绩效考核周期为一年，将年度目标分解为季度目标，每个季度进行考核评估。
3.数据收集：各部门按照考核指标，定期收集和汇总员工的工作数据以及客户满意度调研数据。
4.绩效评估：由部门经理或专门的考核小组根据考核指标和收集的数据进行绩效评估和分析。
5.反馈与奖惩：将评估结果与员工进行反馈，并根据绩效结果，给予相应的奖励或惩罚。
6.调整与改进：公司根据绩效评估结果，定期评估和调整绩效考核方案，以提高绩效管理水平。
五、奖惩机制1.奖励机制：对绩效优秀员工给予奖金、表扬信或晋升机会等激励措施，以激发员工的积极性。
2.惩罚机制：对绩效较差员工给予警告、降薪或调岗等惩罚措施，以倒逼员工提高工作表现。
六、沟通与反馈1.目标沟通：公司将年度目标、绩效指标和评估标准等沟通给员工，确保员工充分理解和接受。
2.反馈机制：定期进行绩效评估，及时将绩效评估结果和改进意见反馈给员工，以促进员工的成长。
烟草公司效绩考核方案
烟草公司效绩考核方案烟草公司效绩考核方案为了提高烟草公司的绩效和员工的工作积极性，我们制定了以下效绩考核方案：一、考核指标的设定1. 销售业绩：以公司销售额、销售渠道、市场份额、客户满意度等指标为考核依据，鼓励销售团队积极主动开展销售活动，提高销售额和市场占有率。
2. 生产效率：以生产任务完成情况、生产线利用率、产品质量指标等为考核依据，要求生产团队高效完成生产任务并确保产品质量达标。
3. 成本控制：以每单位产品生产成本、运营费用等为考核指标，要求各部门和员工在保证产品质量的前提下，合理控制成本。
4. 创新能力：以新产品开发、技术创新等为考核指标，鼓励员工提出创新想法并积极参与公司的创新项目。
5. 安全生产：以事故发生率、劳动保护措施落实等为考核指标，要求员工严格遵守安全规定，确保员工的生命安全和财产安全。
二、考核方法1. 考核周期：考核周期为一年，每年底对上一年的工作进行综合评价。
2. 考核内容：根据设定的指标，各部门设定具体的考核内容和评分标准。
3. 考核权重：各指标的权重根据其重要性和公司战略目标进行分配。
4. 考核评分：根据各指标的完成情况，进行综合评分，每个员工或团队都会得到一个绩效评分。
5. 绩效奖励：根据员工的绩效评分，对于表现优秀的员工进行奖励，包括薪酬调整、晋升、培训机会等。
三、考核结果的运用1. 提供反馈：将考核结果及时反馈给各部门和员工，帮助他们了解自己的工作表现和发现不足之处。
2. 制定改进计划：根据考核结果，各部门和员工可以制定改进计划，提升工作能力和绩效。
3. 个人发展规划：通过考核结果，可以为员工制定个人发展规划，给予有针对性的培训和发展机会。
4. 绩效激励措施：根据考核结果，对绩效优秀的员工提供激励措施，以激发员工的工作积极性和创造性。
通过以上的效绩考核方案，我们可以更好地评估和激励员工的工作表现，提高烟草公司的效绩和竞争力。
同时，也能够帮助员工不断提升自身能力和水平，实现个人职业发展的目标。
贵州省烟草商业市(州)烟草专卖局(公司)日常绩效考评实施办法(试行)
贵州省烟草商业市（州）烟草专卖局（公司）日常绩效考评实施办法（试行）第一章总则第一条目的为了完善烟草商业市（州）公司的绩效考评制度，建立完善的岗位工作业绩日常评价体系，优化绩效薪酬，健全人力资源管理体制，形成良性的激励机制，保证公司的持续发展，特制定本实施办法。
第二条基本原则烟草商业市（州）公司员工日常绩效考评遵循以下原则：一、分类原则。
根据不同岗位职责和工作性质，分为管理类岗位、专业技术类职务、生产操作类岗位、业务类岗位、服务类岗位五类考评，其中管理类又可分为综合管理类和专业管理类。
二、公开原则。
考评过程遵循任务公开、指标公开、标准公开、程序公开、结果公开的原则，接受员工监督，实施阳光考评。
三、客观原则。
以事实为依据，尽量避免主观臆断和个人感情色彩因素，确保考评结果与客观实际相符合。
四、差别原则。
考评的结果拉开差距，不搞平均主义和形式主义，体现干多干少不一样，干好干坏不一样。
五、时效原则。
考评是对考评期内工作成果的综合评价，不将本考评期之前的行为强加于本次考评结果中，也不能用一两个比较突出的事例来代替整个考评期的业绩。
第三条适用范围本实施办法适用于市（州）级公司领导班子以下（不含）全体在岗员工。
第四条管理组织及职责一、领导机构：市（州）级公司成立绩效考评工作领导小组，组长由市（州）级公司领导担任，成员由人事劳资科、企业管理法规科、办公室、综合计划科、政工科、监察科等部门负责人组成；领导小组下设绩效考评办公室（以下简称考评办），考评办主任由人事劳资科科长担任，成员由人事劳资科、企业管理法规科、办公室、综合计划科、政工科、监察科等部门员工组成。
二、领导小组职责：负责做好绩效考评的组织领导、协调指导、督促检查工作；负责审议、修改、完善绩效考评制度及相关配套办法；制定考评指标及评分办法，做好绩效考评辅导、培训，负责对各部门绩效考评结果进行审定；负责受理部门和员工的申诉或投诉，并对申诉或投诉进行复核、裁定、答复。
烟草公司绩效考核实施方案
XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况，进一步引导员工行为，调动员工的积极性和创造性，增强服务意识，规范执法行为，改进工作作风，提高工作效能，建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍，推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定，特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据，坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成，具体为：组长：吴长周副组长：陈坚董文龚志华成员：朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作，对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是：1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过；2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室，日常工作由人力资源管理科执行，具体职责如下：1、负责绩效考核制度的制定和修改；2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作；3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查；对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核；4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题，并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制，考核对象为XX市烟草专卖局（公司）所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求，提取出每个岗位的业绩任务指标，并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
最新烟草专卖局(公司安全管理绩效考核办法
××烟草专卖局（公司）安全管理绩效考核办法一、根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，，结合本公司实际情况，制定××市烟草专卖局（公司）安全生产绩效考核制度。
二、以科学发展观为指导，坚持以人为本、安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步完善安全生产控制考核指标体系，建立健全安全生产奖惩制度。
三、考核原则1.领导干部“一岗双责”各部门负责人为本部门安全生产工作的第一责任人，其他负责人对其所分管的安全生产工作负责。
2.激励奖惩相结合各部门要建立职责明晰、权责一致、奖惩分明的安全生产工作机制，确保安全生产责任落实和目标实现。
3.实事求是被考核单位要向考核组如实反映安全生产工作情况、提供相关资料和数据，不得弄虚作假，发现不如实反映情况、提供虚假资料和数据的，将依照相关规定从严查处。
4.公开、公平、公正考核组要严格按照本考核办法对被考核单位和人员进行客观公正的评价，考核结果要切实做到公平、公正、公开。
四、考核范围。
与公司签订《年度安全生产工作目标和任务责任书》的各部门和单位及个人。
五、考核内容。
原则上以《年度安全生产工作目标和任务责任书》确定的具体工作目标和任务为主。
六、考核方式。
考核由××市烟草专卖局（公司）安全生产委员会统一领导，办公室、人事教育科、财务科和安全保卫科负责组织实施。
七、考核方法。
7.1听取汇报。
由被考核部门向考核组汇报《年度安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务完成情况。
7.2查阅资料。
查阅被考核对象对《安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务的研究、计划、部署、开展和落实等相关会议记录、文件、资料、档案及其他有关材料。
7.3实地检查。
根据考核需要，对有关部门及岗位进行抽查。
7.4综合评定。
根据年度考核结果对被考核单位进行综合评定。
7.5综合评定采取评分制其中，安全生产工作目标和任务权重原则上各占50%，根据年度工作目标和任务制订××市烟草专卖局（公司）安全生产绩效考核制度确定，满分为100分。
州烟草公司度绩效考核细则
州烟草公司度绩效考核细则第一章总则第一条为了促进烟草公司的发展，激励员工积极工作，提高绩效，特制定本绩效考核细则。
第二条绩效考核是对员工工作表现的客观评价，旨在根据公司的发展需要和岗位职责要求，对员工绩效进行评估，并进行奖励或者处罚。
第三条绩效考核的原则是公平、公正、客观、科学。
第四条绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作态度、团队合作和个人发展等方面的评估。
第五条绩效考核的主体为公司的上级主管和下级员工，具体由公司绩效考核委员会负责评估、监督和奖励处罚等工作。
第六条绩效考核的周期为每年一次，考核周期结束后需及时进行评估。
第七条绩效考核结果将根据员工表现确定奖励和处罚措施，被认定为优秀者将获得相应奖金和晋升机会，表现不佳者将接受警告、罚款或者解聘处理。
第二章考核标准第八条绩效考核标准应与岗位职责相匹配，根据各个岗位的不同特点制定不同的考核指标和权重。
第九条工作业绩的评估主要从工作目标的完成情况、工作质量和工作效率等方面进行评估。
第十条工作态度的评估主要从工作上的主动性、责任心、积极性和创新性等方面进行评估。
第十一条团队合作的评估主要从员工在团队协作中的贡献度、协作能力和沟通能力等方面进行评估。
第十二条个人发展的评估主要从员工在岗位发展、业务技能提升、学习能力和职业素养等方面进行评估。
第十三条考核标准应根据公司的战略目标和发展需要进行定期修订和更新。
第三章考核流程第十四条绩效考核分为设定目标、考核评估、结果确认和奖惩几个环节。
第十五条设定目标阶段，员工和主管将共同讨论和确定员工的工作目标和绩效指标，并签订目标责任书。
第十六条考核评估阶段，公司将组织评估委员会对员工的工作绩效进行评估，评估结果将以定量和定性的方式进行统计和记录。
第十七条结果确认阶段，公司将公布考核结果，并征求员工对结果的意见反馈。
第十八条奖惩阶段，公司将根据考核结果对员工进行奖励或处罚，具体措施可以包括奖金、晋升、警告、罚款和解聘等。
烟草专卖局工作绩效奖惩方案
烟草专卖局工作绩效奖惩方案为进一步提高烟草专卖局的工作效率和质量，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本工作绩效奖惩方案。
一、指导思想以提高工作效能、规范工作行为、激励先进、鞭策后进为目的，通过建立科学合理的绩效评价体系和奖惩机制，促进烟草专卖局工作的规范化、制度化和科学化发展。
二、适用范围本方案适用于烟草专卖局全体在职员工。
三、绩效考核内容1、工作任务完成情况根据员工所在岗位的职责和工作目标，考核其各项工作任务的完成数量、质量、时效等方面的情况。
2、工作质量考核员工在工作中是否遵守相关法律法规、规章制度和工作流程，是否出现差错、失误等情况。
3、工作态度包括员工的责任心、敬业精神、团队合作精神、服务意识等方面的表现。
4、学习与创新考核员工在业务知识学习、技能提升、工作方法创新等方面的情况。
四、绩效考核方法1、定量考核与定性考核相结合对于工作任务完成情况等能够量化的指标，采用定量考核的方法；对于工作态度、团队合作等难以量化的指标，采用定性考核的方法。
2、月度考核与年度考核相结合每月进行一次月度考核，年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑全年工作表现。
五、绩效考核标准1、优秀（90 分及以上）工作任务完成出色，工作质量高，无差错和失误，工作态度积极主动，团队合作良好，有较强的学习与创新能力。
2、良好（80 89 分）能够按时、按质完成工作任务，工作质量较好，偶尔出现小的差错和失误，工作态度较好，能够积极参与团队合作，有一定的学习与创新意识。
3、合格（60 79 分）基本能够完成工作任务，但工作质量一般，存在一些差错和失误，工作态度一般，团队合作能力有待提高，学习与创新能力较弱。
4、不合格（60 分以下）未能完成工作任务，工作质量差，经常出现差错和失误，工作态度消极，不具备团队合作精神，缺乏学习与创新能力。
六、奖励措施1、绩效奖金对于月度考核优秀和年度考核优秀的员工，给予相应的绩效奖金奖励。
烟草行业绩效考核方案
烟草行业绩效考核方案一、背景介绍近年来，烟草行业发展迅速，为了规范员工绩效考核、提高企业运营效率，制定一套科学合理的绩效考核方案至关重要。
本文将针对烟草行业，提出一个全面且具有可操作性的绩效考核方案。
二、绩效考核指标的设定绩效考核指标是绩效考核方案的核心内容，它的合理性和科学性直接影响到方案的有效性。
在烟草行业中，我们可以将绩效考核指标划分为以下几个方面：1. 销售业绩方面销售业绩是烟草行业的核心指标之一，可以从销售额、销售增长率、市场份额等多个角度进行考核。
2. 客户满意度方面客户满意度是企业长期发展的关键，可以通过定期进行客户满意度调查，以及客户投诉处理情况等方面进行考核。
3. 财务管理方面财务管理是企业运营的基础，可以从资金使用效率、成本控制、利润率等多个方面进行考核。
4. 员工绩效方面员工绩效直接关系到企业整体绩效，可以通过个人销售业绩、工作态度、团队合作等指标进行考核。
三、权重分配在确定各项绩效考核指标后，需要给予每个指标相应的权重，以反映指标在整体绩效考核中的重要程度。
权重分配的合理性可以根据企业的实际情况来确定，建议通过专业机构或人力资源部门进行科学评估。
四、考核周期和频率考核周期和频率的合理安排对于绩效考核方案的实施至关重要。
在烟草行业中，可将绩效考核周期设置为年度，每个季度进行一次中期考核，以及每个月进行一次临时考核。
五、绩效考核结果的运用考核结果的运用是绩效考核方案的最终目的，可以通过以下方式来对考核结果进行运用：1. 奖惩激励措施根据考核结果给予优秀员工相应的奖励，如薪资调整、晋升、年终奖金等；同时对表现不佳的员工进行惩罚，如降薪、解聘等。
2. 培训与发展根据绩效考核结果，为员工提供相应的培训和发展机会，提升员工能力和素质，同时提高企业绩效。
3. 绩效考核改进根据绩效考核结果，及时调整和完善绩效考核方案，使之更符合企业的实际情况，提高绩效考核的准确性和科学性。
六、绩效考核方案的监控和评估绩效考核方案的监控和评估是不可或缺的环节，可以通过定期的绩效考核评估会议、调研和问卷调查等方式进行。
烟草绩效考核方案
烟草绩效考核方案一、背景介绍烟草行业作为国内重点产业之一，对于经济发展和就业形势都具有重要影响。
为了提高企业的绩效，加强员工能力培养和激励机制建设，制定一套科学合理的绩效考核方案是非常重要的。
二、绩效考核目标1.提高员工绩效水平：通过考核激励机制，促使员工不断提升自身能力水平，实现个人价值与企业目标的有机结合。
2.优化组织架构：通过绩效考核，发现潜力员工和短板员工，从而调整组织架构，优化资源配置，提高工作效率和业务水平。
3.加强沟通与合作：通过绩效考核，促使员工之间形成良好的沟通和合作氛围，实现团队协作。
三、绩效考核指标根据烟草行业特点和企业实际情况，可以设计如下绩效考核指标：1.销售业绩：根据销售额、销售量、销售增长率等指标来评估销售人员的业绩，以激励销售人员积极开拓市场，提高销售业绩。
2.市场占有率：通过对企业在市场上的占有率进行评估，以激励市场部门不断扩大市场份额。
3.生产效率：以产量、生产成本和生产效率等指标来评估生产部门的工作绩效，以激励生产部门提高产量、降低成本。
4.质量管理：以产品质量合格率、客户满意度等指标来评估质量管理部门的工作绩效，以激励质量管理部门保证产品质量，提高客户满意度。
5.创新能力：以新产品开发数量、研发投入比例等指标来评估研发部门的工作绩效，以激励创新能力，推动企业持续发展。
6.员工培训与发展：以培训覆盖率、培训效果、员工晋升率等指标来评估企业对员工的培训和发展工作的支持程度，以激励员工不断提升自身能力。
1.定量评估：对于可以量化的绩效指标，可以采用加权得分的方式进行评估，通过设定权重来确定各个指标对绩效的影响程度，再将各项得分进行加权求和得到最终得分。
2.定性评估：对于无法直接量化的绩效指标，如员工沟通能力、团队合作等，可以采用360度评估的方式，通过员工自评、上级评估、同事评估和下级评估等多方面进行评估，从而获得相对客观的绩效结果。
3.绩效奖励与惩罚：根据绩效评估结果，给予优秀员工适当的奖励，如年终奖、晋升机会等；对于绩效较差的员工，可以采取培训、调岗等方式进行惩罚或帮助。
州烟草公司度绩效考核细则
州烟草公司度绩效考核细则年度营销序列月度绩效考核细则根据《（公司）年绩效考核方案》，现结合营销序列工作实际情况，制订本细则。
一、考核原则1、目标导向原则：通过标准服务、规范服务，形成讲绩效、重质量、调状态、夯基础的考核导向，引导全体营销人员统一目标、围绕目标、提升能力、扎实工作。
2、突出重点原则：围绕打造精益营销，突出规范经营、卷烟销量、品牌培育、结构提升、终端建设、网建质量、客户服务、市场状态、基准业务、技能素质、争先创优等项工作考核求提升。
3、分级负责原则：营销管理中心负责制定区域营销部和内设部门二级考核办法，并在公平、公正、公开的原则指导下，负责落实二级考核，同时负责审定三级考核项目及其客户经理三级关键指标项目；区域营销部和中心内设部门负责根据中心审定的三级考核项目，制定三级考核办法并报营销管理中心审定批准后实施考核。
4、绩效沟通原则：各级将考核结果应及时向被考核对象逐项进行反馈并在单位（部门）内部公示，接受被考核对象的监督，保证考核结果的公正；被考核对象通过考核结果明确下一步努力方向，促进工作质量的提升，同时如对考核结果有异议，应及时反映和质询，考核主体对其进行回复和处理。
二、考核对象二级考核：适用市公司营销管理中心对各区域营销部和营销管理中心内设二级部门的月度考核。
三级考核：适用各区域营销部、营销管理中心内设二级部门对部门内部所属员工的月度考核。
三、考核应用测量月度绩效完成情况和兑现全市营销序列工作人员月度绩效工资，同时作为单位、部门、人员年度绩效考评的重要内容和争优创先评价的重要依据。
四、月度考核办法（一）营销管理中心对各区域营销部和营销管理中心内设二级部门的月度考核1、指标统计：对每月销售业绩、客户投诉等数量指标进行统计，按考核标准进行测算得分。
2、现场检查：通过走访客户、查看文档记录等对各单位、部门定期和随机现场检查，市场走访以平均分计算。
3、电话抽查、监听：不定期随机电话访问客户或监听电话录音，通过对话了解工作质量进行考核，得分以平均分计算。
烟草开展绩效考核方案
烟草开展绩效考核方案一、背景根据国家烟草专卖局的要求，烟草公司需要开展绩效考核，以衡量各项经营业务的效率和效益，为公司未来的发展打下良好的基础。
二、考核内容1. 销售业绩销售业绩是公司经营的核心指标，应当是绩效考核的重要部分。
具体而言，我们将从以下方面考核销售业绩：•销售额：公司应当制定年度销售额目标，并根据实际情况进行调整，以确保目标的合理性和可达性。
•客户满意度：公司应当定期对客户进行问卷调查，并根据结果完善销售服务，提升客户满意度。
2. 财务表现财务表现是反映公司盈利能力和财务健康度的重要指标，是绩效考核的必要部分。
具体而言，我们将从以下方面考核财务表现：•总体盈利能力：公司应当根据年度财务报表确定盈利指标，并进行绩效考核。
•成本管理：公司应当通过降低成本、提高效率，减少经营成本，提升财务表现。
3. 管理效率管理效率是公司的核心竞争力之一，是决定公司价值的重要因素。
具体而言，我们将从以下方面考核管理效率：•人员管理：管理人员应当能够根据公司的战略规划，合理分配人员并进行人员培训。
•决策能力：管理人员应当有较强的决策能力，能够快速的应对各种情况并做出合理的决策。
三、考核方法公司将采用多种考核方法，以确保考核结果的客观性、公正性和可靠性。
具体而言，我们将采用以下考核方法：•问卷调查：针对销售人员、客户等进行问卷调查，以了解销售情况、客户满意度等情况。
•财务报表：根据财务报表统计各项指标，如销售额、利润率等。
•管理评估：对各级管理人员进行定期评估，了解其管理效果和管理能力。
四、考核结果通过以上考核方法，确定各项指标的得分，得分最高的团队或个人将获得公司的奖励，并根据结果进行奖惩措施。
五、总结公司将持续关注各项业务的表现，并根据结果进行持续优化和调整，以确保公司未来的长期发展。
我们相信，经过不懈地努力和改进，烟草公司必将在日益激烈的市场竞争中获得更大的发展空间和机遇。
烟草公司绩效考核方案
烟草公司绩效考核方案烟草公司绩效考核怎么做华恒智信/文一般常见的员工量化考核是以业绩为导向的考核方式，而职能部门没有业绩指标，职能部门人员的工作很难进行量化，如果仍然采用业绩考核方式，往往不太科学，也不太准确。
烟草公司职能部门人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。
职能部门人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对职能部门人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，职能部门人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些职能部门人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对职能部门考核重点的关注。
第四：职能部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，职能部门越来越多地采用人员互为A、B 角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个职能部门人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
烟草公司职能部门怎样实施绩效考核呢？基于职能部门人员本身的工作特点，华恒智信团队的赵磊老师认为可以从以下两个方面进行绩效考核和评估：1. 采用以成绩为导向的量化考核方法。
即从能够反映职能部门人员工作特点的方面进行量化考核，从职责定位角度出发可以分为四个维度：监控监管维度、服务维度、个人效率维度以及组织协调维度，根据各个岗位的特点和实际情况从不同的维度进行考核，设计相适应的的考核指标。
烟草考核办法公司绩效考核等相关管理规定(精品范文).doc
烟草考核办法公司绩效考核等相关管理规定为进一步加强管理，提升业绩水平，健全激励和约束机制，按照上级公司绩效考核等相关管理规定，结合梅河烟草实际情况，制订本办法。
一、组织机构成立市局（分公司）绩效考核工作领导小组，统一协调实施绩效考评工作：组长局长（经理）副组长领导班子其他成员组员各部门负责人可根据需要临时抽调人员组成考核小组。
二、考评岗位主任、市场经理、客户经理。
主任、所长、稽查员、内管、内勤主任、办事员、安全员三、考评内容（一）基础管理1.考勤管理：依据《?》执行。
2.假务管理：依据《?》执行。
（二）主要业绩指标1.营销管理（1）关键指标。
主要考核销量、毛利、销量指标。
结合年度下达的任务设定权重。
（2）基础工作。
主要考核客我关系、品牌培育、客户知晓、客户投诉、信息点维护、需求预测、订货管理、规范经营等工作。
2.专卖管理（1）关键指标。
主要考核守法经营率、案件完成率。
（2）基础工作。
主要考核案卷管理、罚没物品管理、许可证管理、内部专卖监督管理、痕迹化管理等工作。
3.企业管理企业管理主要考核党风廉政建设、政行风建设、企业文化建设、信息化管理、公文档案管理、假务管理、“6S”办公管理、劳动纪律管理、精益管理、QC小组课题、对标课题、人力劳资管理、车辆管理、小额物资采购管理、印信管理、财务管理、税金缴纳、文秘工作、考评工作、安全工作、信访工作、法规工作、科技创新等工作。
四、监管内容规范经营、送货、收款、卷烟营销工作、品牌培育工作、信息报道、车辆安全、市场管理、罚没物品管理、证件管理、绩效考评、信息平台应用、客户投诉、精益管理、出勤、假务、劳动纪律、其它。
五、奖惩（一）基础管理。
员工违反出勤、假务、劳动纪律管理等规定的，按照市局（公司）相关要求扣减分值。
（二）基础性工作基础性工作包括营销基础、专卖管理基础、企业管理等各项工作，未达到相关要求的，单位绩效考核小组发现的问题，一项扣1分；上级部门发现的问题，一项扣2分。
烟草绩效考核方案
烟草绩效考核方案随着烟草公司规模的逐步壮大以及企业的快速发展，越来越多的企业者认识到了在烟草公司发展中所起的重要作用。
以下是为你的烟草绩效考核方案，希望能帮到你。
第一章总则第一条概述绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
第二条考核必要性及目的绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效考核不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。
为建立科学、完善、规范的绩效考核管理体系，客观、公正地评价员工工作实绩，按照区局(公司)要求，结合局(公司)实际，制订本办法。
第三条考核意义通过分层次、分类别的绩效考核，明确以业绩为核心的指标体系，为职工的教育、岗位调整、素质测评、奖金升降、工资核定、动态管理提供科学依据，促进企业员工共同发展，共享改革发展成果。
第四条基本原则(一)规范有序原则。
严格按照指标确定、过程督导、考核评价、沟通反馈和结果应用的程序，规范操作，确保绩效考核有序运行。
(二)公开公正原则。
公开考核标准，建立考核结果修正机制与申诉，确保考核过程公开公平、结果客观公正。
(三)有效激励原则。
科学设置考核指标，合理确定考核标准，充分发挥绩效考核的激励作用。
(四)效率提升原则。
通过业绩指标明确努力方向，通过过程督导改进工作质量，通过激励机制挖掘员工潜力，促进员工工作效率的不断提升。
第五条考核用途(一)作为干部选拔任用的重要依据。
(二)作为岗位级别、绩效档次升降的依据。
(三)作为月度绩效公司、年度奖金发放的依据。
(四)作为评选先进集体、先进个人的依据(五)作为改进绩效考核与制定培训计划的依据。
第六条考核对象本办法适用于阿里烟草专卖局(公司)所属部门及全体员工(不含临时工、协议工、期的新员工)绩效工资10%部分的考核。
第二章机构和类型第一条局(公司)成立绩效考核领导小组(以下简称领导小组)。
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年度营销序列月度绩效考核细则
根据《（公司）年绩效考核方案》，现结合营销序列工作实际情况，制订本细则。
一、考核原则
1、目标导向原则：通过标准服务、规范服务，形成讲绩效、重质量、调状态、夯基础的考核导向，引导全体营销人员统一目标、围绕目标、提升能力、扎实工作。
2、突出重点原则：围绕打造精益营销，突出规范经营、卷烟销量、品牌培育、结构提升、终端建设、网建质量、客户服务、市场状态、基准业务、技能素质、争先创优等项工作考核求提升。
3、分级负责原则：营销管理中心负责制定区域营销部和内设部门二级考核办法，并在公平、公正、公开的原则指导下，负责落实二级考核，同时负责审定三级考核项目及其客户经理三级关键指标项目；区域营销部和中心内设部门负责根据中心审定的三级考核项目，制定三级考核办法并报营销管理中心审定批准后实施考核。
4 、绩效沟通原则：各级将考核结果应及时向被考核对象逐项进行反馈并在单位（部门）内部公示，接受被考核对象的监督，保证考核结果的公正；被考核对象通过考核结果明确下一步努力方向，促进工作质量的提升，同时如对考核结果有异议，应及时反映和质询，考核主体对其进行回复和处理。
二、考核对象
二级考核：适用市公司营销管理中心对各区域营销部和营销管理中心内设二级部门的月度考核。
三级考核：适用各区域营销部、营销管理中心内设二级部门对部门内部所属员工的月度考核。
三、考核应用测量月度绩效完成情况和兑现全市营销序列工作人员月度绩效工资，同时作为单位、部门、人员年度绩效考评的重要内容和争优创先评价的重要依据。
四、月度考核办法
（一）营销管理中心对各区域营销部和营销管理中心内设二级部门的月度考核
1、指标统计：对每月销售业绩、客户投诉等数量指标进行统计，按考核标准进行测算得分。
2、现场检查：通过走访客户、查看文档记录等对各单位、部门
定期和随机现场检查，市场走访以平均分计算。
3 、电话抽查、监听：不定期随机电话访问客户或监听电话录音，通过对话了解工作质量进行考核，得分以平均分计算。
4、专项考核：对重点工作和阶段性工作采取集中评比验收的方
式评价优劣，按照工作方案奖惩标准进行考核。
（二）营销部对市场经理、客户经理，营销管理中心内设二级部门对所属人员的考核
1、指标统计：按照考核内容所设定的指标进行统计
2、现场检查：检查内容按工作质量考核内容进行，检查频率和
户数按照要求进行。
3、电话抽查、监听：不定期随机电话访问客户或监听电话录音，通过对话了解工作质量进行考核，得分以平均分计算。
4、文档检查：检查内容按工作质量考核内容进行。
五、月度考核内容和分值设置
（一）营销管理中心对各区域营销部的考核
1、销售计划（30 分）
（1）销量（10 分）
全市年度任务销量计划168900 箱，各营销部根据市公司下达的年度计划制定分月目标销量计划，报营销管理中心综合订货协议履行等审核批准后作为各营销部销量考核依据，具体见附表。
计划完成率＝当月实际销量/ 当月预测计划销量× 100% 得分计算方法：以10 分为基本分。
计划完成率在99%以上的，得基本分；计划完成率低于99%的，每低一个0.1 个百分点扣0.1 分；计划完成率低于95%的，扣5 分。
（2）双低品牌（20 分）考核月度低焦卷烟销量同比增幅或销量比重。
低焦卷烟销量同比增幅=（当月低焦卷烟实际销量- 同期低焦卷烟实际销量）/ 同期低焦卷烟实际销量× 100% 低焦销量比重=当月低焦卷烟实际销量/ 当月总销量× 100%
①月度8mg及以下卷烟：
以10 分为基本分，最高加3 分。
考核计分标准为：8mg及以下卷烟销量同比增长得基本分，否则
不加分。
高于全市增幅平均水平每10个百分点加1 分，最高加3分；或8mg及以下卷烟销量比重达18%加1 分，达20%加2 分，达22%加3 分。
②月度6mg及以下卷烟：
以10 分为基本分，最高加3 分。
考核计分标准为：6mg及以下卷烟销量同比增长得基本分，否则不加分。
高于全市增幅平均水平每10个百分点加1 分，最高加3分；或6mg及以下卷烟销量比重达0.8%加1 分，达1%加2 分，达1.2%加3 分。
2、品牌培育（10 分）
市公司依据省局（公司）要求及本地市场实际情况，制定年度品牌培育计划，营销管理中心按月下达品牌培育指标任务，月末以各营销部任务完成率计算考核结果。
3、月度基础工作（20 分）
（1）网上订货（4 分）
考核网上订货覆盖率（2分）及网上订货成功率（2 分）。
网上订货覆盖率=月度实际使用网上订货客户数/ 月度实际在网产生销售的经营户总数。
考核计分标准为：当月网上订货覆盖率环比上升得1 分，城镇网上订货覆盖率环比上升得1 分。
网上订货覆盖率及城镇网上订货覆盖
率高于全市平均水平每高一个点加0.3 分，最高加1.5 分。
网上订货成功率=月度网上生成订单户次/ 月度网上订货应订总户次。
考核计分标准为：以成功率98.5%为考核基本分，每高0.1 个点加0.1 分，最高加1 分，每低0.1 个点扣0.2 分，最高扣3 分。
城镇网上订货成功率高于99.5%的另加1 分。
（2）信息采集（6 分）
徽映e 家（4 分）：按照“徽映e 家”年度推广任务和月度推广计划，按月完成安装应用户数得1分；上传率达到95%得2分,低于95%不得分，每高一个百分点加0.5 分，达到99%以上（含99%）另加0.5 分；上传数据无负库存得1 分，有负库存1户扣0.2 分。
数据采集（2 分）：按时填报国家局信息采集数据得1 分，延迟一户扣0.2 分；数据与“徽映e 家”吻合得1分，否则不得分。
（3）基础工作（10 分）
月度电话抽查和市场走访
按月度从货源分配策略告知、新品或重点品牌宣传、客户自主订货情况、客户经理服务态度、客户服务诉求响应、客户评价分类以及当月或年度发布的重点工作中选择3-5 项工作组织电话抽查，按城乡6:4 ，客户类别1:3:5:1 的比例每个营销部抽取20户客户，按调查实际情况进行计分，促进基础工作质量提升。
4、工作质量指标（40 分）根据各营销部工作职责、工作重
点、目标达成等要求，分别制定
工作质量考核主要内容和考核标准，具体见附表。
月度总得分=数量指标得分+工作质量得分（二）营销管理中心对订单部的考核1、工作计划完成情况（40 分）按照每月工作计划完成情况评分。
2、服务质量（60 分）
按照省公司监听评分情况评分，100%“好”加1 分，出现一次“差” 扣1 分。
出现一起96300、800 投诉查实的扣1 分。
（三）营销部对市场经理、客户经理的考核
1、数量考核（占总分40 分）参照市公司对营销部考核指标，营销部制定具体任务和考核办法，报营销管理中心备案后执行。
2、工作质量考核（占总分60 分）由统一关键指标和营销部个性指标两
部分组成。
统一关键指标由营销管理中心制定，占质量分值的70％（见附
表），营销部必须对关键指标实施考核，营销管理中心所设置的分值为参考分值，营销部可根据本单位实际自行调整。
个性指标由各营销部根据本区域的实际自行制定，占质量分值的占30％。
客户经理工
作质量考核，由营销部自行制定报营销管理中心批准后执行。
月度总得分=数量指标得分+工作质量得分
六、考核实施每月营销管理中心组织对营销部和内设部门检查考评，营
销部、
内设部门组织对基层人员检查考核结果计入当月考核。
每月4 日前营销部、内设部门将人员考核结果上报至营销管理中心，
营销管理中心5 日前报公司人力资源部门具体测算当月绩效工资。
当月考核次月兑现
二〇一四年一月十六日附表1：2014 年度营销部季度工作质量考核表（40%）
附表2：2014 年度客户经理考核关键指标（分值可自行调整）
附表3：2014 年分月销售计划安排表
2014年销售计划分单位逐月分解表
10。