智慧社区建设方案ppt课件智慧社区应用解决方案(完整版)
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智慧社区解决方案PPT通用课件

新加坡某智慧社区采用先进的物联网技术和大数据分析手段,实 现了对社区能源、交通、环境等方面的智能化监控和管理,有效 降低了社区的能耗和碳排放量。
6
02
基础设施与智能化技术
2024/1/28
7
物联网技术应用
设备接入与数据采集
通过物联网技术,将社区内各类设备接入网络,实 现设备数据的实时采集和传输。
智慧社区解决方案PPT通用课 件
2024/1/28
1
目
CONTENCT
录
2024/1/28
• 智慧社区概述 • 基础设施与智能化技术 • 居民生活服务创新 • 公共安全与防范策略部署 • 环境保护与可持续发展规划 • 总结回顾与未来展望
2
01
智慧社区概述
2024/1/28
3
定义与发展趋势
定义
智慧社区是指通过物联网、云计算、大数据等 新一代信息技术,实现社区信息化、智能化管
16
消防报警系统完善举措
火灾自动报警系统
安装火灾自动报警系统,实时 监测社区内烟雾、温度等异常 情况,一旦发现火情立即发出
警报。
2024/1/28
消防设备巡检与维护
定期对社区内的消防设备进行 巡检和维护,确保设备处于良 好状态,随时可用。
紧急疏散通道标识
在社区内设置明显的紧急疏散 通道标识,引导居民在紧急情 况下快速、安全地撤离。
理与服务的新型社区形态。
01
数字化
实现社区内各类信息的数字化管理和 应用。
03
智能化
通过人工智能技术,实现社区服务的智能化 和个性化。
2024/1/28
05
02
发展趋势
随着技术的不断进步和社区需求的日益多样 化,智慧社区将呈现以下发展趋势
6
02
基础设施与智能化技术
2024/1/28
7
物联网技术应用
设备接入与数据采集
通过物联网技术,将社区内各类设备接入网络,实 现设备数据的实时采集和传输。
智慧社区解决方案PPT通用课 件
2024/1/28
1
目
CONTENCT
录
2024/1/28
• 智慧社区概述 • 基础设施与智能化技术 • 居民生活服务创新 • 公共安全与防范策略部署 • 环境保护与可持续发展规划 • 总结回顾与未来展望
2
01
智慧社区概述
2024/1/28
3
定义与发展趋势
定义
智慧社区是指通过物联网、云计算、大数据等 新一代信息技术,实现社区信息化、智能化管
16
消防报警系统完善举措
火灾自动报警系统
安装火灾自动报警系统,实时 监测社区内烟雾、温度等异常 情况,一旦发现火情立即发出
警报。
2024/1/28
消防设备巡检与维护
定期对社区内的消防设备进行 巡检和维护,确保设备处于良 好状态,随时可用。
紧急疏散通道标识
在社区内设置明显的紧急疏散 通道标识,引导居民在紧急情 况下快速、安全地撤离。
理与服务的新型社区形态。
01
数字化
实现社区内各类信息的数字化管理和 应用。
03
智能化
通过人工智能技术,实现社区服务的智能化 和个性化。
2024/1/28
05
02
发展趋势
随着技术的不断进步和社区需求的日益多样 化,智慧社区将呈现以下发展趋势
智慧社区平台解决方案ppt(完整版)

纳物业费、在线投诉报修、接收公告通知 、周边商家订货订餐等服务,一体化的管 理和服务使物业管理工作更加便捷、工作 效率更高,更加融洽了物业和业主的关系 ,帮助物业为业主提供细心、耐心、贴心 的更高质量服务,让物业公司的信息化管 理率先走在同行前列。
智慧社区正在启动
智慧社区平台产品分类
两大平台 两种模式 其它辅助子系统
报修模板定义
报修类型管理
报修流程管理
4.报修管理 报修项目管理
报修处理
报修记录申报
灵活添加和修改报修模板。 报修流程跟踪及在线处理。
5.数据统计
人口统计
1
2 房屋使用统计
3 收费项目统计
5 小区总体统计
4 小区欠费统计
6 抄表收费项目统计
7 其他报表
智 慧 社 区 手 机 端
后台可控制手机端显示的内容和模块
功能 表
1.收费管理 2.资储管理 3.投诉管理
4.报修 管理
5.数据 统计
6.通知 管理
9.房屋管理
12. 网 站管理
10.车辆管理
13.活 动管理
7.商家 管理
8.业主 管理
11.员工管理
14.小 区论坛
1.收费管理
主要流程: 解决财务欠费管理难题 退费管理 减轻财务人员工作量
支持翼支付、银联等缴费接口,支持任意时间 段、任意项目的快速查询。
12
收费项目可灵活自定义;支持线上线下两种收费
模式,支持预收费用,支持按月、季度等方式收缴 费用,支持临时性收费,收费后自动打印收款收据;
1.收费管理
主要流程: 解决财务欠费管理难题 退费管理 减轻财务人员工作量
1 灵活查询业主欠费情况,欠几种费用,欠多少费用; 2 支持欠费业主补缴费用,可在手机客户端缴纳; 3 欠费用户缴费后可补打收款收据。 4 对欠费用户可进行信息推送。
智慧社区解决方案PPT

16
(十)智慧连接·内连“智慧家庭”,外连“智慧城市”
智慧家庭自动连接:开车进小区时,空调、窗帘自动打开,节省时间和成本安防系统自动连接:业主家里或其他重点区域出现紧急、盗情、火灾、煤气泄漏等危险情况时,可向特定设备发送信告知保安中心和住户
多系统联动
人脸识别设备
微信公众号
访客系统
多种方式
业主授权
访客申请
远程授权
7
(三)智慧安防·室内安防监控
要求高清画质的室内监控场所
无人值守的小范围监控的场所
应用环境
采用双电机双云台设计,手机APP远程控制镜头上下左右旋转,查看实时监控视频
内置高增益WiFi无线模块,连接部署方便
1080P高清,无惧黑暗,精准捕捉
Smart Community
智慧社区解决方案
智慧社区,内连“智慧家庭”,外连“智慧城市”
利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享实现对住区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化让“五化”成为居民工作、生活的主要方式,为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境
随时随地,在线缴费
无需输入,一键报警
(九)智慧物业·可视化管理平台
社区设备管理模块出入统计管理模块车位统计管理模块绿地绿化管理模块
社区三维BIM设施展现视频监控展示及联动安保巡更路线展示各子系统入口
设备巡检统计模块用户投诉建议报修模块水电能耗远程抄表在线收费管理模块
15
集成物业管理的相关系统,实现社区各独立应用子系统的融合,进行集中运营管理
全场景联动能力
智慧社区搭建方案PPT课件

智慧城市是充分利用数字化及相关计算机技术和手段,对城市基础设施与生活发展相关的各方面内容进行全 方面的信息化处理和利用,具有对城市地理、资源、生态、环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字网络 化管理、服务与决策功能的信息体系。 而智慧社区恰恰承载了智慧城市的核心价值。
目录
一、智慧社区定义 二、建设智慧社区的意义 三、智慧社区需求分析 四、智慧社区解决方案 五、联通优势
7+N 服务
1. 政民互动
2. 社区信息
3. 在线咨询
4. 生活服务
5. 居家养老
6. 智能家居
7. 社区物业
︰ ︰
N个性化服务
4.2 智慧社区整体架构
终端
移动终端
PC
IPTV
业主家庭终端
服务热线
体
制
用户门户
管理门户
7+N 服务
智慧社区APP
安
机
智慧应用
制
SAAS
政民互动
社区信息
无线社区
生活服务
全 和
小区 居室
1.3 智慧社区整体架构
目录
一、智慧社区定义 二、建设智慧社区的意义 三、智慧社区需求分析 四、智慧社区解决方案 五、联通优势
2.1 当今居民社区生活存在诸多问题
健康问题
社区安全问题
邻里关系问题
社区服务质量问题
城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率;同时也意味 着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。
3.5 智慧社区需求分析-社区安防
社区安防系统需求
社区安全防范报警系统是智能社区实现安全管理的重要系统,主要包括视频监控、防盗报 警、出入口控制、安全监控平台等。
目录
一、智慧社区定义 二、建设智慧社区的意义 三、智慧社区需求分析 四、智慧社区解决方案 五、联通优势
7+N 服务
1. 政民互动
2. 社区信息
3. 在线咨询
4. 生活服务
5. 居家养老
6. 智能家居
7. 社区物业
︰ ︰
N个性化服务
4.2 智慧社区整体架构
终端
移动终端
PC
IPTV
业主家庭终端
服务热线
体
制
用户门户
管理门户
7+N 服务
智慧社区APP
安
机
智慧应用
制
SAAS
政民互动
社区信息
无线社区
生活服务
全 和
小区 居室
1.3 智慧社区整体架构
目录
一、智慧社区定义 二、建设智慧社区的意义 三、智慧社区需求分析 四、智慧社区解决方案 五、联通优势
2.1 当今居民社区生活存在诸多问题
健康问题
社区安全问题
邻里关系问题
社区服务质量问题
城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率;同时也意味 着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。
3.5 智慧社区需求分析-社区安防
社区安防系统需求
社区安全防范报警系统是智能社区实现安全管理的重要系统,主要包括视频监控、防盗报 警、出入口控制、安全监控平台等。
智慧社区解决方案 PPT

平安社区 智慧物业
便民社区 智能家居
数据分析层 网络层 接入层
感知层
设备接入 数据解析 数据存储 数据分析 数据可视化 数据追溯 共享与创新
中国移动宽带
中国移动2G/3G/4G
中国移动NB-IoT
中国移动设备连接平台
03 Part
应用场景
平安社区:功能介绍
防火安全门开启监控 消防通道监测
消火栓监控
卡式闸机
电磁门禁
电子车杆
无线门禁
优点 异常开门报警实时监测,提升区域安全保障能力,减少安保人员工作强度
在场人数统计
平安社区:自动访客系统
从访客来访到访客离开,全程智能化管理、实时监控,保障社区、楼宇等物业管理区域安全
访客来访
访客活动
电梯间
走廊
限制区域
自动访客登记系 统定位标签发放
访客离开
定位标签回收
数据展示及管理
平安社区:消防水箱液位监控
消防水箱
告警监控
当前时间:17:10 地址: 消防水箱1号 设备类型:消防水箱 报警级别:低等报警 水位高度:1.5m 操作:已确认故障
工作原理
优点
可实时自动检测消防水系统状态信息,实时监测水箱水 位,低水位或高水位越限时报警,可与补水系统联动
水压实时监控 预警及时通知 降低火灾影响 降低人工巡检成本
务
访客管理
电梯管理
居家养老
智能终端
门禁 管理
出入车辆 管理
自动抄表
智能控制
安全 系统
娱乐 系统
第 三 方 服 务
准
城市光网 无线宽带 3G网络
接 口
基础 资源
云基础资源
基础数据库 地图引擎 消息引擎 支付平台
智慧社区整体解决方案PPT

单击此处输入你的正文,请阐述观点
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社区管理:通过信息化手段,提高社区管理的效率和水平,实现社区的和谐稳定 智慧社区整体解决方案
智慧社区整体解决方案
单击此处输入你的正文,请阐述观点
方案内容:包括基础设施建设、智能化应用、社区服务、社区管理等方面的内容
单击此处输入你的正文,请阐述观点
推动社区产业升级:智慧社区建设有助于推动社区产业升级,引入更多高科技产业和优质资源,提高社区产业竞争力。
提升社区治理水平:智慧社区建设有助于提升社区治理水平,通过智能化手段提高社区管理效率和服务质量,营造和谐宜居的社区环境。
07
拓展应用领域和场景
智慧城市:将智慧社区与智慧城市相结合,实现城市资源的优化配置和高效利用
云计算技术
云计算技术定义
云计算技术特点
云计算技术在智慧社区中的应用
云计算技术优势
人工智能技术
图像识别技术:用于社区安全监控,提高社区安全性
语音识别技术:用于智能语音交互,提高社区居民的便利性
自然语言处理技术:用于智能问答系统,为社区居民提供更好的服务
机器学习技术:用于智能推荐系统,提高社区居民的生活质量
单击此处输入你的正文,请阐述观点
方案效果:能够提高社区管理的效率和服务水平,促进社区的和谐稳定和发展
单击此处输入你的正文,请阐述观点
智慧社区建设步骤
添加标题
确定建设目标:明确智慧社区的建设目标,包括提高社区管理效率、提升居民生活质量、促进社区可持续发展等方面。
添加标题
制定建设方案:根据建设目标,制定具体的建设方案,包括基础设施建设、信息化系统建设、智能化应用建设等方面。
智慧社区能够提高社区的安全性和防范能力,减少安全事故和犯罪行为的发生,保障居民的生命财产安全。
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社区管理:通过信息化手段,提高社区管理的效率和水平,实现社区的和谐稳定 智慧社区整体解决方案
智慧社区整体解决方案
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方案内容:包括基础设施建设、智能化应用、社区服务、社区管理等方面的内容
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推动社区产业升级:智慧社区建设有助于推动社区产业升级,引入更多高科技产业和优质资源,提高社区产业竞争力。
提升社区治理水平:智慧社区建设有助于提升社区治理水平,通过智能化手段提高社区管理效率和服务质量,营造和谐宜居的社区环境。
07
拓展应用领域和场景
智慧城市:将智慧社区与智慧城市相结合,实现城市资源的优化配置和高效利用
云计算技术
云计算技术定义
云计算技术特点
云计算技术在智慧社区中的应用
云计算技术优势
人工智能技术
图像识别技术:用于社区安全监控,提高社区安全性
语音识别技术:用于智能语音交互,提高社区居民的便利性
自然语言处理技术:用于智能问答系统,为社区居民提供更好的服务
机器学习技术:用于智能推荐系统,提高社区居民的生活质量
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方案效果:能够提高社区管理的效率和服务水平,促进社区的和谐稳定和发展
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智慧社区建设步骤
添加标题
确定建设目标:明确智慧社区的建设目标,包括提高社区管理效率、提升居民生活质量、促进社区可持续发展等方面。
添加标题
制定建设方案:根据建设目标,制定具体的建设方案,包括基础设施建设、信息化系统建设、智能化应用建设等方面。
智慧社区能够提高社区的安全性和防范能力,减少安全事故和犯罪行为的发生,保障居民的生命财产安全。
《智慧社区方案》课件

共安全等方面。
数据挖掘
通过对海量数据的挖掘和分析, 发现社区运行规律和问题,为决
策提供科学依据。
数据预测
基于大数据分析结果,预测社区 发展趋势和潜在风险,提前采取
应对措施。
物联网技术
设备连接
通过物联网技术,实现社 区各类设备的互联互通, 包括智能家居、智能安防 、智能停车等方面。
数据传输
保障数据在设备间的高效 传输和实时共享,提高社 区运行效率。
跨界合作与共赢
智慧社区的建设将促进跨 界合作,实现资源共享、 互利共赢的局面。
02
智慧社区方案介绍
方案背景
城市化进程加速
随着城市化进程的加速,社区管 理面临着越来越多的挑战和需求
。
技术发展推动
信息技术和智能技术的发展为社区 管理提供了新的解决方案和思路。
居民生活品质提升
居民对生活品质的要求越来越高, 需要更加高效、便捷、智能的社区 服务。
社区服务平台搭建
02
搭建一个集成了各类服务的社区服务平台,方便居民在线办理
业务、查询信息等。
数据整合与分析
03
整合社区各类数据,进行深度分析和挖掘,为社区管理和服务
提供决策支持。
03
智慧社区技术实现
大数据技术
数据采集
利用大数据技术,实现对社区各 类数据的实时采集、存储和分析 ,包括居民生活、环境监测、公
06
智慧社区未来展望
技术发展对智慧社区的影响
人工智能技术
AI技术将进一步应用于智慧社区的安防、能源管理、交通管理等领 域,提高社区智能化水平。
物联网技术
物联网技术将实现社区各类设施的互联互通,提计算技术将为智慧社区提供强大的数据处理和存储能力,保障社区 信息的安全可靠。
数据挖掘
通过对海量数据的挖掘和分析, 发现社区运行规律和问题,为决
策提供科学依据。
数据预测
基于大数据分析结果,预测社区 发展趋势和潜在风险,提前采取
应对措施。
物联网技术
设备连接
通过物联网技术,实现社 区各类设备的互联互通, 包括智能家居、智能安防 、智能停车等方面。
数据传输
保障数据在设备间的高效 传输和实时共享,提高社 区运行效率。
跨界合作与共赢
智慧社区的建设将促进跨 界合作,实现资源共享、 互利共赢的局面。
02
智慧社区方案介绍
方案背景
城市化进程加速
随着城市化进程的加速,社区管 理面临着越来越多的挑战和需求
。
技术发展推动
信息技术和智能技术的发展为社区 管理提供了新的解决方案和思路。
居民生活品质提升
居民对生活品质的要求越来越高, 需要更加高效、便捷、智能的社区 服务。
社区服务平台搭建
02
搭建一个集成了各类服务的社区服务平台,方便居民在线办理
业务、查询信息等。
数据整合与分析
03
整合社区各类数据,进行深度分析和挖掘,为社区管理和服务
提供决策支持。
03
智慧社区技术实现
大数据技术
数据采集
利用大数据技术,实现对社区各 类数据的实时采集、存储和分析 ,包括居民生活、环境监测、公
06
智慧社区未来展望
技术发展对智慧社区的影响
人工智能技术
AI技术将进一步应用于智慧社区的安防、能源管理、交通管理等领 域,提高社区智能化水平。
物联网技术
物联网技术将实现社区各类设施的互联互通,提计算技术将为智慧社区提供强大的数据处理和存储能力,保障社区 信息的安全可靠。
智慧社区解决方案PPT

单元业主及租户,提前导入人脸信息, 当业主或租户需要进入单元门时只需刷脸 即可开启单元门;非本单元人员刷脸,会 自动弹出语音提醒,可通过按键拨号,呼 叫对应住户手机实现实时对讲,住户可通 过手机进行一键开门。
平安社区-智能巡查
平安社区-智能监察
平安社区-社区人员管理
便民社区-掌上社区
便民社区-积分商城
人脸识别闸机
核心价值
社区入口作为第一道保护措施, 现在大多数社区大门口无闸机设备或 传统门闸,从源头没有控制住社区内 非入住人员的进出,为社区真实业主 的人身安全以及财产安全隐藏了风险。 利用人脸闸机,可以有效杜绝人员进 出社区的安全。
人脸门禁机
核心价值
单元人脸门禁主要针对需要进入单元楼 的人员,它是业主人身安全和财产安全的 最后防线,有效的控制非本单元人员的进 出,能更精细的防范意外事件的发生。
智慧社区解决方案
目录
01 智慧社区概述 02 智慧社区解决方案
什么是社区
智慧化是未来社区发展的趋势
什么是智慧社区
智慧社区特点
智慧社区应用架构
平安社区-视频监控
平安社区-视频智能分析
平安社区-远程监控
平安社区-人脸识别管理系统
核心价值
智慧社区人脸识别管理系统是专 门针对社区人员管理需求开发的产品, 该系统通过对访客机、人脸闸机、人 脸门禁等设备的统一管理,使社区人 员或访客出入时只需刷脸就可以开启 门禁和闸机,限制了外来人员的非法 进入,方便社区内部人员的出入。同 时系统联网公安的黑名单库,当识别 到危险人群时,系统自动预警给当地 公安和社区保安,极大的提升了社区 的安全指数。便民社Leabharlann -社区分享智慧医疗-日常监测
智能家居
垃圾\废旧回收
平安社区-智能巡查
平安社区-智能监察
平安社区-社区人员管理
便民社区-掌上社区
便民社区-积分商城
人脸识别闸机
核心价值
社区入口作为第一道保护措施, 现在大多数社区大门口无闸机设备或 传统门闸,从源头没有控制住社区内 非入住人员的进出,为社区真实业主 的人身安全以及财产安全隐藏了风险。 利用人脸闸机,可以有效杜绝人员进 出社区的安全。
人脸门禁机
核心价值
单元人脸门禁主要针对需要进入单元楼 的人员,它是业主人身安全和财产安全的 最后防线,有效的控制非本单元人员的进 出,能更精细的防范意外事件的发生。
智慧社区解决方案
目录
01 智慧社区概述 02 智慧社区解决方案
什么是社区
智慧化是未来社区发展的趋势
什么是智慧社区
智慧社区特点
智慧社区应用架构
平安社区-视频监控
平安社区-视频智能分析
平安社区-远程监控
平安社区-人脸识别管理系统
核心价值
智慧社区人脸识别管理系统是专 门针对社区人员管理需求开发的产品, 该系统通过对访客机、人脸闸机、人 脸门禁等设备的统一管理,使社区人 员或访客出入时只需刷脸就可以开启 门禁和闸机,限制了外来人员的非法 进入,方便社区内部人员的出入。同 时系统联网公安的黑名单库,当识别 到危险人群时,系统自动预警给当地 公安和社区保安,极大的提升了社区 的安全指数。便民社Leabharlann -社区分享智慧医疗-日常监测
智能家居
垃圾\废旧回收
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处室 处室 委办局
人员
人员 人员 人员 处室 处室 处室 人员 人员
扁平化 自组织 公众参与 政民互动 动态
委办局
人员
处室
处室 人员
智慧政府与智慧城市
交通 行政 处罚 教育 行政 强制 信息 公开 科技 公共 事业 市政 城管
行政 审批
文化
公共 公共 服务 资源 交易 行政 征收 水利
医疗 卫生
金融 保险 企业 能源 铁路 物流
社区是多功能的集合体:
就我国城市社区的状况而言,社区具有以下几个功能:协管功能、民主 自治功能、监督功能、文化功能; 简单地说,社区必须包含:一定的 地域、一定的 人群(家庭和
核心要素
邻里是最基本的人群)、一定的 组织机构、一定的 认同感 。
社区全景视图
2公里生活圈
500米生活圈
小区
居室
社区组织与管理关系
行政监督 媒体监督
社区事务服务热线
信息反馈 业务派单 处理反馈 业务派单 处理反馈
劳动就业 医疗服务
社会保险 计划生育 社区安全 法律服务 社会服务
市民
文体教育
服务提供
法制宣传 人民调解
公用 事业 服务 单位
流动人口服务
一个大厅-社区事务服务大厅
窗口人工服务 触摸屏自助服务
一个网站-智慧社区服务网站
财政局 教育局 卫生局 社保局 民政局 工商局 税务局 公安局
云计算中心
…
智慧 政府
目录
智慧城市简介
智慧社区应用解决方案 相关政府应用案例
社区定义
2000年11月,中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《民政部关于在 全国推进城市社区建设的意见》中,对中国的社区做了如下的定义 :
社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。
服务提 供者 亲人
兴趣
评价
社会化 行为
推荐
服务 对象
社会化 关系
朋友
圈子
传统的政府服务 – 标准化服务
人员 处室 委办局 处室 人员 人员 人员 人员 处室 委办局 人员 处室 处室 人员 人员 处室 委办局 人员 处室 处室 人员
窗口
网上 窗口
窗口
智慧化政府服务 – 去掉围墙
人员 处室 人员
委办局
保 稳 定
应急系统
平安城市
智慧景区
智慧城市 公共平台
智慧环保
智慧校园
智慧物流
智慧社区
智慧医疗
智慧邮政
智能交通
食品安全
智慧巡检
智慧社区建设内容
智 业 智 智 智慧 家居 楼 智 区 慧
务
慧
物
宇
慧
小
服
慧
区
社
社区服务政策引导
2006 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》 2010 《社区服务体系建设规划(2011-2015)》 2013 《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》 2013 全国“社区公共服务综合信息平台” 建设推进会在上海召开
市民、企业
客 服 咨 询
虚 拟 大 厅
事 项 提 报
结 果 查 询
志 愿 者 组 织
供 需 对 接
志 服 愿 务 者 项 指 目 南
工商 税务 质检 人社 民政 公安 财政 水利 环保
各部委 省政府 地市/区 县政府
法人(组织)
自然人(公众)
公共资源
政府信息化地图 国务院
工商 税务 质检 人社 民政 公安 财政 水利 环保
各部委 省政府 地市/区 县政府
区域电子政务 行业电子政务
实现智慧化服务的关键要素 把服务对象 纳入信息系统
社区是社会的缩影: 社区包括一定数量的人口,而且包括这些人所组成的社会群体和社会组 织,包括他们的经济生活、政治和文化生活,而且还包含他们所必需的
生产资料和生活资料;
社区是聚落的承载体: 聚落就是指各种形式的人类居住场所,他不仅仅是简单的房屋建筑的集 合体,而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物;
智慧政府
环保
智慧城市
气 /暖 水 /电 公共 事业 广电 气象 通信 交通 航空
食品 安全 药品
公共 安全
卫生 特种 设备
智慧政府与智慧城市 以公众为中心,构建公共服务平台
公众
笔记本
平板
手机
单位(企业、机构)
基于互联网面向社会公众
智慧政务服务 智慧民生服务
“爱城市”网
智慧产业服务
公共服务平台
依托政府 整合各部门信息资源
2015
智慧社区建设方案
目录
智慧城市简介
智慧社区应用解决方案 相关政府应用案例
科技正在改变我们的生活
信息技术掀起新浪潮
云计算 移动互联网 大数据 物联网
下一代互联网
社交网络
智慧城市
信息技术正在改变 ……
政府治理 企业经营 工作方式 生活方式 行为方式 思维方式
政府的“矩阵”管理模式 国务院
监督引导
共建共享
便民生活服务商家、 公共服务机构……
智慧社区
智慧社区利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息
技术,实现对社区居民衣、食、住、行、游、购、娱、健等生活的数字化、网 络化、智能化、互动化和协同化管理,将社区建设成为政务高效、服务便捷、 管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态。
成果与经验
• 首批501个智慧社区建设
北京 • 《北京市智慧社区指导标准》 • 2013年智慧社区从20个增加到200个 上海 • 《上海市智慧社区建设指南(试行)》 • 青岛智慧社区平台获中国智慧城市创新奖
青岛
智慧社区体系架构
用户
政府
居民
企业
智 慧 社 区 建 设 标 准
终端
PC
移动终端
触摸屏
第 三 方 服 务 接 口
地图引擎
智慧社区六个一 一部
一个 中心 一个 平台 热线 一个 大厅 一个 网站
智慧 社区
一个
系统
一部热线-社区事务服务热线
服务热线是“智慧社区”信息和服务统一的呼叫平台,包括社区信息和服务的主动呼叫,接 受社区居民的服务咨询等。
政府管理部门、媒体监督部门
情况汇报 服务请求
智慧社区的“
绿色内涵 ”:
以信息化为驱动,推动社区生态转型,旨在通过先进适用技术的应 用和开发建设模式的创新,综合运用信息科学和技术、决策和管理 方法,挖掘社区范围内外资源潜力,建设生态高效、信息发达、经 济繁荣新型现代化社区。
智慧 社区
智慧城市的重要组成部分
政府热线 智慧执法 智慧城管
电子政务
智慧监察
电话
政 府 信 息 接 口
门户
用户门户
管理门户
智慧社区服务网站
应用 服务
社区事务 服务 在线 咨询 在线 预约 志愿者 服务 在线 提交 便民信息 服务 在线 查询
智慧社区服务系统
事务办理
预审 统计分析 受理 办理 绩效考核 反馈
互联网 基础 资源
云基础资源 基础数据库
无线宽带 3G网络
消息引擎 支付平台 数据挖掘引擎
人员
人员 人员 人员 处室 处室 处室 人员 人员
扁平化 自组织 公众参与 政民互动 动态
委办局
人员
处室
处室 人员
智慧政府与智慧城市
交通 行政 处罚 教育 行政 强制 信息 公开 科技 公共 事业 市政 城管
行政 审批
文化
公共 公共 服务 资源 交易 行政 征收 水利
医疗 卫生
金融 保险 企业 能源 铁路 物流
社区是多功能的集合体:
就我国城市社区的状况而言,社区具有以下几个功能:协管功能、民主 自治功能、监督功能、文化功能; 简单地说,社区必须包含:一定的 地域、一定的 人群(家庭和
核心要素
邻里是最基本的人群)、一定的 组织机构、一定的 认同感 。
社区全景视图
2公里生活圈
500米生活圈
小区
居室
社区组织与管理关系
行政监督 媒体监督
社区事务服务热线
信息反馈 业务派单 处理反馈 业务派单 处理反馈
劳动就业 医疗服务
社会保险 计划生育 社区安全 法律服务 社会服务
市民
文体教育
服务提供
法制宣传 人民调解
公用 事业 服务 单位
流动人口服务
一个大厅-社区事务服务大厅
窗口人工服务 触摸屏自助服务
一个网站-智慧社区服务网站
财政局 教育局 卫生局 社保局 民政局 工商局 税务局 公安局
云计算中心
…
智慧 政府
目录
智慧城市简介
智慧社区应用解决方案 相关政府应用案例
社区定义
2000年11月,中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《民政部关于在 全国推进城市社区建设的意见》中,对中国的社区做了如下的定义 :
社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的共同体。
服务提 供者 亲人
兴趣
评价
社会化 行为
推荐
服务 对象
社会化 关系
朋友
圈子
传统的政府服务 – 标准化服务
人员 处室 委办局 处室 人员 人员 人员 人员 处室 委办局 人员 处室 处室 人员 人员 处室 委办局 人员 处室 处室 人员
窗口
网上 窗口
窗口
智慧化政府服务 – 去掉围墙
人员 处室 人员
委办局
保 稳 定
应急系统
平安城市
智慧景区
智慧城市 公共平台
智慧环保
智慧校园
智慧物流
智慧社区
智慧医疗
智慧邮政
智能交通
食品安全
智慧巡检
智慧社区建设内容
智 业 智 智 智慧 家居 楼 智 区 慧
务
慧
物
宇
慧
小
服
慧
区
社
社区服务政策引导
2006 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》 2010 《社区服务体系建设规划(2011-2015)》 2013 《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》 2013 全国“社区公共服务综合信息平台” 建设推进会在上海召开
市民、企业
客 服 咨 询
虚 拟 大 厅
事 项 提 报
结 果 查 询
志 愿 者 组 织
供 需 对 接
志 服 愿 务 者 项 指 目 南
工商 税务 质检 人社 民政 公安 财政 水利 环保
各部委 省政府 地市/区 县政府
法人(组织)
自然人(公众)
公共资源
政府信息化地图 国务院
工商 税务 质检 人社 民政 公安 财政 水利 环保
各部委 省政府 地市/区 县政府
区域电子政务 行业电子政务
实现智慧化服务的关键要素 把服务对象 纳入信息系统
社区是社会的缩影: 社区包括一定数量的人口,而且包括这些人所组成的社会群体和社会组 织,包括他们的经济生活、政治和文化生活,而且还包含他们所必需的
生产资料和生活资料;
社区是聚落的承载体: 聚落就是指各种形式的人类居住场所,他不仅仅是简单的房屋建筑的集 合体,而且是与居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物;
智慧政府
环保
智慧城市
气 /暖 水 /电 公共 事业 广电 气象 通信 交通 航空
食品 安全 药品
公共 安全
卫生 特种 设备
智慧政府与智慧城市 以公众为中心,构建公共服务平台
公众
笔记本
平板
手机
单位(企业、机构)
基于互联网面向社会公众
智慧政务服务 智慧民生服务
“爱城市”网
智慧产业服务
公共服务平台
依托政府 整合各部门信息资源
2015
智慧社区建设方案
目录
智慧城市简介
智慧社区应用解决方案 相关政府应用案例
科技正在改变我们的生活
信息技术掀起新浪潮
云计算 移动互联网 大数据 物联网
下一代互联网
社交网络
智慧城市
信息技术正在改变 ……
政府治理 企业经营 工作方式 生活方式 行为方式 思维方式
政府的“矩阵”管理模式 国务院
监督引导
共建共享
便民生活服务商家、 公共服务机构……
智慧社区
智慧社区利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息
技术,实现对社区居民衣、食、住、行、游、购、娱、健等生活的数字化、网 络化、智能化、互动化和协同化管理,将社区建设成为政务高效、服务便捷、 管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态。
成果与经验
• 首批501个智慧社区建设
北京 • 《北京市智慧社区指导标准》 • 2013年智慧社区从20个增加到200个 上海 • 《上海市智慧社区建设指南(试行)》 • 青岛智慧社区平台获中国智慧城市创新奖
青岛
智慧社区体系架构
用户
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智 慧 社 区 建 设 标 准
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智慧 社区
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一部热线-社区事务服务热线
服务热线是“智慧社区”信息和服务统一的呼叫平台,包括社区信息和服务的主动呼叫,接 受社区居民的服务咨询等。
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智慧社区的“
绿色内涵 ”:
以信息化为驱动,推动社区生态转型,旨在通过先进适用技术的应 用和开发建设模式的创新,综合运用信息科学和技术、决策和管理 方法,挖掘社区范围内外资源潜力,建设生态高效、信息发达、经 济繁荣新型现代化社区。
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