2016年10月上海自考05062项目质量管理试题

2018年10月自考《项目质量管理》试题及答案05062

2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试项目质量管理试卷和答案(课程代码05062)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．以下不能用来度量变异的数字特征的是A．集中性 B．偏度 C．峰度 D．随机性2．下列目标中，_________目标是项目的根本利益所在。

A．工期 B．质量 C．费用 D．成本3．当公差范围一定时，标准差σ (s)越__________，工序能力指数Cp就越________。

A．小，小 B．大，大 C．小，大 D．小，不变4．下列选项中，属于内部损失的是A．退货损失 B．返修损失 C．折价损失 D．保修费用5．________主要用于控制工序或工作状态，使之处于控制之中。

A．管理用控制图 B.分析用控制图 C．计量值控制图 D．计数值控制图6．识别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征是A．单件性 B．生命周期属性 C.一次性 D.多目标属性7．在PDCA循环中，用来分析影响质量原因的方法是A．排列图 B．直方图 C．控制图 D．因果分析图8．在项目质量目标的来源中，就项目的承包商而言，许多质量目标的来源是A．技术推动 B．顾客需求 C．政府规章 D．市场供给9．以下不属于计数值数据类型的是A．5个缺陷点 B．1个间断点 C．10牛 D．0个报废品10．在控制图中，哪一种界限用于判定工序质量合格与否A．允许偏差界限 B．控制界限 C．控制上限 D．控制下限二、多项选择题 (本大题共l0小题。

项目质量管理复习题(含答案)

项目质量管理复习题一、单项选择题1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客C．产品D．社会推动2.下面哪一项不属于．．．项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者 C大黑带D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量5. 以下哪一项不属于．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点6.以下哪一项描述不属于．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A.强调用“数据说话”B.应用统计方法C.进行“三全”管理D.进行工序控制7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）A．项目经理 B．QC小组C．承包商的决策层D．项目团队15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）A．频数分布表B．直方图C．直线图D．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）A．σB．μC．x D．s17. 在正态分布中，个体落于σμ3范围内的概率是( )±A.68.26％B.95.44％C.99.73％D.99.9999998％18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段20. 以下哪一项不属于．．．项目质量管理的特点？（）A.复杂性B.动态性C.可逆性D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A.质量控制原理B.质量保证原理C.合格控制原理D.系统原理二、填空题1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动。

自考05062项目质量管理计算题汇总

《项目质量管理》计算题汇编一、关于直方图的计算题这类问题相对简单，但解题过程需要进行大量的简单计算，注意准确率。

重点参考P82，例3—1。

二、关于正态分布计量值（第三章） 1、关于正态分布的概率计算为避免对复杂被积函数的积分，求解正态分布概率的通用方法就是将其标准化后查表。

⎪⎭⎫⎝⎛-Φ-⎪⎭⎫ ⎝⎛-Φ=<<σμσμσμa b b X a P b a N X }{:),(),(~2概率，求函数在区间例：设参见书P102例题，因为正态分布相对来说计算量较小，考的可能性较小。

2、关于二项分布的计算例：2015年考试真题，已知某项目质量指标的合格率为94%，从总体为300件中抽取有放回抽样，随机抽取8件样品，问抽到不合格品数小于等于3件的概率有多少？（4位小数）解：有放回就是二项分布（也称为n 重贝努利），其中不合格品的概率为p=0.069993.00089.00695.03113.06096.0)3(0089.094.048.094.006.0)3(0695.094.048.094.006.0)2(3113.094.048.094.006.0)1(6096.094.006.0)0()3()2()1()0()3(5533866228771188008=+++=≤=⨯=⨯⨯===⨯=⨯⨯===⨯=⨯⨯===⨯⨯===+=+=+==≤X P C X P C X P C X P C X P X P X P X P X P X P 其中：，3、关于超几何分布的计算接上例：2015年考试真题，已知某项目质量指标的合格率为94%，从总体为300件中随机抽取8件样品，问抽到不合格品数小于等于3件的概率有多少？（保留4位小数）解：抽样无放回就是超几何分布，其中不合格品的概率为p=0.06，总废品数为18个9995.00079.00684.03173.06059.0)3(0079.0336/293294295296297298299300278279280281282816)3(0684.056/293294295296297298299300277278279280281282153)2(3173.08/29329429529629729829930027627727827928028128218)1(6059.0293294295296297298299300275276277278279280281282)0()3()2()1()0()3(83005282318830062822188300728211883008282=+++=≤=⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯=⋅===⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯=⋅===⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯=⋅===⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯====+=+=+==≤X P C C C X P C C C X P C C C X P C C X P X P X P X P X P X P 其中：，这两个分布的区别在于：抽样时，所抽样品有无放回。

05062项目质量管理-考试大纲

项目管理(独立本科段)专业自学考试证书课程考试大纲课程名称：项目质量管理课程代码：05062 2011年1月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是与国际项目管理专业资质认证体系（IPMP）相结合的高等教育自学考试项目管理（独立本科段）专业所开设的专业证书课程之一，它既是一门项目管理本科专业核心课程，也是以国际项目管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程，是一门理论性和实用性兼具的课程。

本课程根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成全过程、影响项目质量的全因素、项目质量管理的全要素进行全面叙述。

其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理。

二、课程目标与基本要求设置本课程，为了使考生能够熟练掌握项目质量管理的基本概念、基本原理、方法与技术。

能够运用所学项目质量管理理论知识对项目质量进行全面、有效管理，提高项目质量保证能力。

通过本课程的学习，要求考生掌握：项目质量管理的基本原理；项目质量规划的基本理论；项目质量数据的分析方法；项目质量保证的基本原理；项目质量控制及项目质量形成过程管理的方法与技术。

熟悉项目质量经济及项目精益管理的基本原理。

三、与本专业其他课程的关系《项目质量管理》是项目管理专业大学本科学生必修的专业课程，它与本专业的其他相关课程有着密切的关系。

《工程经济学》、《系统工程》是本课程的先期课程，本课程与《项目时间管理》、《项目成本管理》、《项目风险管理》互相衔接配合。

第二部分考核内容与考核目标第一章现代项目质量管理导论一、学习目的与要求通过本章学习，了解质量管理概念及质量管理发展史概略；理解项目质量的概念；深刻理解项目质量形成过程及影响项目质量的因素、项目质量管理概念模型及项目质量管理原则；重点掌握项目质量管理基本原理。

项目质量管理2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

2011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试项目质量管理试卷（课程代码05062)本试卷分为两部分，共7页，满分100分；考试时间150分钟。

1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。

2．第=部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。

第一部分选择题（共60分）一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

l ．下列说法正确的是A．顾客是指接受产品的组织或个人。

B．顾客是指产品的需求方。

C．顾客是指产品的使用方。

D．顾客是指产品的完成方.2．合同中明确规定的质量要求，称之为（）需求或期望．A．必须履行的B．明示的C．固有的D．通常隐含的3．开发项目特征的动力来源于A．上级组织 B 项目经理C．政府部门D．顾客4．产品合格与否是以（）作为判断的依据。

A．是否满足规定的要求B．是否满足明示的要求C．是否满足必须履行的要求D．是否满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的要求5．进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是（）质量管理的主要内容。

A．项目概念阶段B．项目开发阶段C．项目实施阶段D．项目收尾阶段6．影响项目质量的因素可以归纳为A．机械、设备、材料、工艺、方法B．人员、环境、机械、材料、方法C．工艺、人员、设各、资金、资源D．工艺、技术、材料、方法、工具7．质量政策是由项目相关方的（）提出的关于质量的意图和方针。

A．技术管理部门B．项目管理部门C．质量管理部门D．决策层8．项目质量管理的主体是A．项目需求方B．项目完成方C．项目监督方D．项目各相关方9．（）是保证项目质量的基础。

A．质量管理B．技术C．资源D．资金10．项目质量保证的主体是A．需求方B．完成方C．监督方D．各相关方11．（）是指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。

2020年自考05062项目质量管理冲刺资料

《项目质量管理》冲刺资料第1章现代项目质量管理导论1.项目的特点1）一次性2）单件性3）多目标属性4）生命周期属性5）对立统一属性6）可变性2.质量及项目质量的定义1）项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。

满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望3.影响项目质量的因素有哪些？1）简称为4M1E因素人(素质和质量意识)/机械/材料/方法/环境2)根据性质分，分为偶然因素和系统因素。

【2014填空】偶然因素：随机发生的因素，不可避免，影响小。

系统因素：非随机发生，是不正常行为所导致的。

影响大，要采取措施加以控制，是可以避免的。

4.项目质量的特点（1）影响因素多（2）项目目标的制约性（3）质量的变异性：质量的变异性是指质量指标的不一致性。

（4）评价方法的特殊性: 对项目质量的评价不同于对一般产品质量的评价，且不同类型的项目，其质量评价方法也不相同。

5.质量管理的概念及其发展史概略1）质量管理【2012年多选题】ISO9000：2000版标准的定义：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

2）质量管理发展史【重点】【2012、2013填空题及多选题】质量管理科学自产生至今经历了三个阶段：（1）质量检验阶段（2）统计质量管理阶段（3）全面质量管理阶段全面质量管理的核心是“三全”的管理。

“三全”指：【2014简答】①全面的质量管理②全过程的质量管理③全员参加的质量管理6.1）项目质量管理的定义项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动。

7.PDCA循环原理【重点】【2012多选、2013单选】由美国著名管理专家戴明博士首先提出的，所以也称之为戴明环。

表示计划（plan表示实施(do)C--表示检查(check)A--表示处理(action)8.全面质量管理原理在应用中需要强化的几点重要思想：1）质量效益的思想2）以人为本的思想3）预防为主的思想4）技术与管理并重的思想5）注重过程的思想9.合格控制原理1）合格控制具有三项重要的工作职能：【2012多选】（1）保证职能（2）预防职能（3）报告职能第2章项目质量规划2.1项目质量规划概述1.项目质量规划的成果【建议对照书本看】1)质量管理计划2)质量测量指标3)质量核对指标4)过程改进计划5)质量基准6)项目管理计划（更新）2.2项目质量策划1.国际标准ISO9000：2000中对质量策划的定义是：质量策划是“质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

05062项目质量管理答案5

答案E答案一、CDDCD DDADB CADCD二、1. 质量2. 项目系统过程3. 质量4. 质量计划质量技术文件5. 质量管理质量目标6. 系统流程图原因结果图7. 个体8. 工序能力三、1.所谓质量，是指一组固有特性满足要求的程度。

2.提供数据的原始集团（观察对象），或研究对象的全体。

3.为了能够比较准确地反映出质量数据的分布状况，可以用横坐标标注质量特性值，纵坐标标注频数或频率值，各组的频数或频率的大小用直方柱的高度表示。

这种图形称为直方图。

4.项目质量成本是指为了将项目质量保持在规定的水平上所需的费用，为保证和提高项目质量而进行的质量活动所支付的费用与由于质量事故所造成的损失之和。

四、1.答：影响项目质量的因素是多方面的，且不同的项目影响的因素会有所不同，但无论任何项目，也无论在任何阶段，影响项目质量的因素可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素，即人（Man）、机械（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment），简称为4M1E因素。

2.答: 项目质量受到项目形成的各个环节的影响，通常将这些环节称之为质量环。

简单地说，项目质量环就是影响项目质量的各个环节。

是从识别需要到评定能否满足这些需要的各个阶段中，影响质量的相互作用的活动的概念模式。

3.答：根据所采用的合格控制方法，可将合格控制分为四种类型：抽查、全检、合格证检查、抽样验收检查。

(1) 抽查该方法通常要求从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或通不过的检验，符合规定要求的予以验收。

(2) 全检对产品逐一加以检查，合格者接收，不合格者拒收。

(3) 合格证检查这一方法是从供应商方面得到一份表明已对产品进行合格试验和检查的合格证。

(4) 抽样验收检查4.答: 项目质量预控，就是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划，设计控制程序，制定检验评定标准，提出解决有关问题的对策，编制质量控制手册等。

19项目质量管理真题及答案详解05062

29.标准化活动贯穿于项目质量管理的全过程。（√）
30.质量控制的结果是实质性的质量改进。（×）
四、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.质量
一组固有特性满足要求的程度。
32.质量控制
质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
33.全检
对产品逐一加以检查，合格者接收，不合格者拒收。
34.控制图
C.中位数反映离散性
D.众数反映离散性
6.下列属于正态分布的ห้องสมุดไป่ตู้（）
A.粮食价格
B.学费
C.艺术品价格
D.同一设备加工的一批零件尺寸
7.排列图将累计频率约为0~80%范围内的有关因素视为（）
A.主要因素
B.次要因素
C.一般因素
D.系统因素
8.下列属于不相关关系的是（）
A.相关系数为-1
B.相关系数为0
18.质量管理的重要的技术基础工作是（）
A.标准化工作
B.质量教育工作
C.计量工作
D.信息化工作
19.下列表述正确的是（）
A.委托方领导监理机构
B.委托方、监理机构、承建方地位平等
C.监理机构领导承建方
D.委托方和监理机构共同领导承建方
20.“DMAIC”方法中，M表示（）
A.定义
B.测量
C.分析
A.KJ法
B.德尔菲法
C.模糊聚类法
D.戴明法
12.项目质量计划编制的最重要的依据是（）
A.质量方针
B.标准和规则
C.质量目标
D.项目范围描述
13.组织质量管理体系的纲领性文件是（）
A.质量手册
B.质量计划
C.作业指导书

项目质量管理试题和答案与批注

2023年1月广东省高等教育自学考试项目质量管理试卷（课程代码05062）重要提醒:1.本试卷共4页, 满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按规定作答, 答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题, 每题2分, 共40分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳, 请将其选出并将“答题卡”旳对应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.质保工程重要进行监督控制等质量防止性工作, 有质保计划、工艺控制、纠正措施和软件质量控制, 这些工作重要属于CA. 现场检查和验收B. 质量保证系统C. 技术管理D. 运行管理2.质量特性应详细明确, 具有可操作性, 这就需要从需求质量中抽取质量要素, 将下列哪种要素变成技术规定？AA. 市场要素B. 可测试要素C. 不可测要素D. 项目要素3.在一般旳软件开发项目中, 下列哪类人员旳质量责任是编制质量手册旳？DA. 测试人员B. 编程人员C. 项目经理D. 文档编写人员4.按照成本管理旳规定, 项目成本可分为计划成本、实际成本和CA. 固定成本B. 变动成本C. 预算成本D. 直接成本5.记录技术重要是针对下列哪一种对象进行测量、描述、分析、解释并建立数学模型？BA. 质量管理B. 质量变异C. 质量体系D. 质量计划6.最佳质量成本指标图中, 质量成本最佳区域旳基本特点是: 故障成本约占质量成本总额旳50%, 而防止成本约占所有成本旳比例为: AA. 10%B. 20%C. 30%D. 40%7、质量筹划是项目质量管理中不可或缺旳重要环节, 是连接下列那一项和详细旳质量管理活动之间旳桥梁和纽带？BA. 质量规划B. 质量方针C. 质量目旳D. 质量计划（见第5小题）8、最能体现项目实行旳动态性旳项目特点是BA. 对立统一性B. 生命周期属性C. 多目旳属性D. 单件性9、需要界定项目范围, 明确项目方案, 进行项目规划, 设计项目质量旳阶段属于BA. 项目概念（重要进行项目旳可性研究及项目决策。

2016年10月全国自考(企业管理咨询)真题试卷(题后含答案及解析)

2016年10月全国自考（企业管理咨询）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 分析题 3. 综合题简答题1．管理咨询系统可分为哪些类型(层次)?正确答案：基础咨询；功能咨询；产业咨询。

2．咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题?正确答案：客户参与；寻求共识；企业文化。

3．欧洲咨询产业的发展特点如何?正确答案：规模巨大；行业规范；人才竞争。

4．管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些?正确答案：初步接洽；研究回复；深入商谈。

5．中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些?正确答案：人才退出机制的问题；领导人的培养；家族成员之间的矛盾；家族成员与员工的矛盾。

分析题6．试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。

正确答案：正常现象：不打退堂鼓；现金不足；允许犯错；辛勤工作；缺乏管理深度、制度与授权。

管理重点：必须集中焦点去突破一个市场；企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人；要以周为单位来控制现金流量，并且要连续控制16周；要多方面争取支持的力量。

7．试分析帕累托原理及其应用原则。

正确答案：原理：在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数。

因此，只要控制关键性的少数因素即能控制全局。

原则：2—8原则，即80％价值来自20％因素；20％价值来自80％因素。

8．试分析头脑风暴法与德尔菲法之间的异同点。

正确答案：(1)相同点：都属于群体决策。

(2)不同点：①头脑风暴法建立在小组讨论基础上；德尔菲分析中专家对调查问卷的回答是独立秘密进行的。

②头脑风暴法分析过程具有更大的结构性，按小组会议形式进行；德尔菲模型进行分析诊断的是咨询师本人。

9．试分析目标管理的过程及其优点。

正确答案：过程：目标设定；目标分解；目标完成检查和业绩考评。

优点：激励经理和员工就目标完成情况进行面对面的沟通，以确认员工在多大程度上完成了目标。

综合题案例一：诺基亚这个来自北欧的纳维亚半岛的手机品牌，自1996年，它曾经占据市场份额第一，更一度凭借超过40％的市场份额笑傲全球，成为手机行业的领军品牌。

项目质量管理05062

共享知识分享快乐项目管理项目质量管理（05062）一、单选题1 •项目质量控制与项目质量保证的关系是（C ）A. 截然分开的B •有不同的目标C.互相交叉、相互重叠的 D.采用相同的方法2 .戴明环的四个过程是（D ）A. 计划一处理一执行一检查B.计划一执行一处理一检查C.计划一检查一执行一处理D.计划一执行一检查一处理3 .在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（D ）oA.质量检查表可以作为项目质量控制的依据B.完善后的质量检查表记录了项目质量有关信息C.完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础D.质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据4. 下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ B ）oA.趋势分析B.因果分析图C.控制图D.帕累托图5. 项目质量保证包括（A ）oA.项目内部和外部质量保证B.项目内部质量保证C.项目外部质量保证D.项目各项质量保证6. 下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（ D ）oA.趋势分析B.质量检查表C.控制图D.帕累托图7. 在成本/收益分析中，项目质量收益是指（B ）oA. 项目质量的提高所增加的收益B. 满足了质量要求而减少返工所获得的好处C.项目质量要求的降低所减少的成本D.项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差8 •下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（ C ）oA.流程图法B.试验设计C.控制图D.帕累托图9. 项目质量审计发生在项目质量管理的（ B ）阶段。

A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量改进10. 当检查质量成本时，培训成本属于（A ）oA.质量保证成本B.质量纠正成本C.内部故障成本D.外部故障成本证11. 戴明环的四个过程是（D ）oA.计划一处理一执行一检查B.计划一执行一处理一检查C. 计划一检查一执行一处理D.计划一执行一检查一处理12. 根据性质划分，影响项目质量的因素可分为（C ）oA .人为因素和自然因素 B. 偶然因素和必然因素C.偶然因素和系统因素D人为因素和偶然因素。

月项目质量管理试题及答案与批注

2013年1月高等教育自学考试项目质量管理试题（课程代码 05062）重要提示：1、本试卷共5 页，满分100 分；考试时间150 分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题2 分，共40 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1、质量管理体系的见证文件是用来表明质量管理体系的运行情况和证实其____B__的文件。

A、有用性B、有效性C、实践性D、规范性2、在普通的软件开发项目中，___D__所承担的质量责任是对整个开发过程进行质量控制。

A、测试人员B、编程人员C、项目经理D、产品保证人员3、是一个逐步进行、逐步展开、逐步深化的过程的是AA、项目质量策划B、项目质量管理C、项目质量控制D、项目质量保证4、按照成本管理的要求、项目成本可分为预算成本、实际成本和CA、固定成本B、变动成本C、计划成本D、直接成本5、质保管理负责质保部内本系统的___D__，是质保部的日常办事机构。

A、现场检验和验收B、技术管理C、质量保证D、运行管理6、最佳质量成本指标图中，质量成本最佳区域的基本特点是：故障成本约占质量成本总额的__B__,而预防成本则约占全部成本总额的10%。

A、40%B、50%C、60%D、70%7、在质量保证工作中，一个有关管理基本问题是使__A___和取得的效果之间达到最佳平衡。

A、质量保证费用B、质量计划费用C、质量规划费用D、质量控制费用8、项目质量持续改进所考虑的用户是CA、发包方B、狭义的C、广义的D、承包方9、项目质量持续改进目标必须满足的原则是DA、考量质量的社会性B、目标要有普遍性C、目标主要靠主观判断D、要制订评价标准10、首创6σ管理法的是AA、美国摩托罗拉公司B、美国通用电气公司C、日本SONY 公司D、日本TOSHIBA 公司11、6σ从一种全面质量管理方法演变为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术的时期是BA、20 世纪80 年代末B、20 世纪90 年代中期C、20 世纪90 年代末D、21 世纪初期12、项目目标具有多目标属性，目标之间是对立统一关系，这体现了项目质量特点的CA、质量的变异性B、评价方法的特殊性C、项目目标的特约性D、影响因素多13、项目供应商与承包商之间的关系是BA、零和博弈B、双赢C、囚徒困境D、没关系14、有系统地将总体分成若干部分，然后从每一部分抽取一个或若干个个体组成样本CA、非随机抽样B、单纯随机抽样C、系统抽样D、分层抽样15、被用于揭示一个项目问题的潜在原因的项目质量控制方法是C(因果分析也叫特性要因图，因形状，也叫树枝图或鱼刺图。

2016年10月全国自考《质量管理(一)》试题及答案

2016年10月全国自考《质量管理(一)》试题及答案2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试质量管理(一) 试卷(课程代码00153)本试卷共4页。

满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是A．休哈特 B．石川馨 C．泰罗 D．戴明2．最常用的培训方法是A．工作轮换 B．讲演讲授法C．角色扮演法 D．讨论法3．在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是 A．制定新产品计划任务书 B．技术设计工作C．工作图设计 D．考验工艺4．6个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为A．3．4 B．27C．233 D．6210 5．下列质量观念中属于“大质量”观的是A．质量被视为技术问题 B．改进针对部门绩效C．质量被视为经营问题 D．协调者为质量经理6．在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是A．交易关系 B．合作关系11．下列属于内部故障成本的是A．废品损失 B．诉讼费 C．索赔费 D．保修费12．顾客满意度指数最典型的国家是A．新西兰 B．美国C．瑞典 D．德国13．标高分析活动始于20世纪70年代的美国 A．通用公司 B．福特公司 C．杜邦公司 D．施乐公司14．员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于A．经理B．一线从事体力劳动的员工C．专业技术人员D．管理人员1 5．供应商关系改进阶段的最高合作层次是A．降低成本 B．提升价值 C．信息交换 D．资源共享16．把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是A．设计过程 B．生产提供过程C．支持过程 D．供应和合作过程17．在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有A．投资回报 B．收入C．顾客损失 D．运营利润18．从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是A．过程固有的组成部分 B．产生于某过程的外部C．孤立的、偶发的 D．人力可控的19．在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零) 时用以下符号A．圆圈 B．实箭线 C．虚箭线 D．线路20．标准化的本质是A．统一 B．体系C．过程 D．简化21．在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是A．统一的购买 B．建议的供应策略C．行业数据 D．供应商基数的缩减22．把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为A．统一化 B．通用化 C．组合化 D．系列化23．在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是A．基于事实的决策方法 B．全员参与 C．管理的系统方法 D．领导作用24．更关注激励和行为改变的质量改进方法是 A．戴明环 B．过程能力分析方法C．朱兰质量改进程序 D．克劳斯比质量改进程序25．故障树分析(FTA)的目的在于A．确定系统的可靠性大小 B．显示故障和原因之间的关系C．识别故障发生的方式 D．确定故障的可维修性二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

项目质量管理真题及答案详解05062

2016年10月自考项目质量管理真题（课程代码：05062）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分），在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.质量是一组（）满足要求的程度。

A.本质特性B.特性总和C.固有特性D.赋予特性2.工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的（）A.安全性B.可靠性C.结构性D.环保性3.PDCA循环可分为四个阶段，其中D阶段是指（）A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段4.统计质量管理阶段所强调的是（）A.用数据说话B.三全管理C.把事情一次性做对D.领导作用5.下列表述中正确的是（）A.众数反映离散性B.极差反映集中性C.中位数反映离散性D.平均数反映集中性6.对于正态分布总体，下列说法正确的是（）A.数据出现在1个标准差范围内的概率为0.9545B.数据出现在3个标准差范围内的概率为0.9999C.数据出现在2个标准差范围内的概率为0.9827D.数据出现在3个标准差范围内的概率为0.99737.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）A.正态分布B.朱兰螺旋C.PDCA循环D.排列图8.对产品逐一检查，合格者接收，不合格者拒收。

这种方法是（）A.全检B.抽查C.抽样验收检查D.合格证检查9.控制图中，取质量特性值的统计数据的平均值作为中心线，以中心线为基准上下（）确定上、下控制界限。

A.1σB.2σC.3σD.4σ10.将顾客需求转化为质量要素所采用的技术称为（）A.质量要素抽取技术B.质量功能展开技术C.质量控制技术D.PCPD技术11.项目质量策划的首要问题是（）A.明确运行过程B.设定质量目标C.确定项目资源D.明确项目组织12.向组织的管理者提供信任是（）的作用。

A.外部质量保证B.内部质量保证C.质量审核D.质量认证13.实施质量保证的主要形式是建立（）A.质量管理体系B.控制系统C.信息系统D.管理系统14.项目质量控制以（）为中心。

项目质量管理复习题(含答案)

项目质量管理复习题一、单项选择题1.质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由以下哪一项引起的？（）A．技术B．顾客C．产品D．社会推动2.下面哪一项不属于．．．项目质量目标策划的原则？（）A．必须满足质量方针和上一级质量目标的要求B．质量目标应针对问题点C．质量目标应切实可行D．质量目标必须一成不变3.在6σ管理组织中，以下哪一个角色的职责需要确定项目的管理重点？（）A执行领导B倡导者 C大黑带D黑带4．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量5. 以下哪一项不属于．．．6σ管理组织中倡导者的职责？（）A负责6σ管理的部署B构建6σ管理基础C负责6σ管理实施中的沟通D确定项目的管理重点6.以下哪一项描述不属于．．．“统计质量管理阶段”的质量管理特点？（）A.强调用“数据说话”B.应用统计方法C.进行“三全”管理D.进行工序控制7. “三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施8.控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因9.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一项属于鉴别成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用11．以下哪一项属于预防成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用12.以下哪一项属于内部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用13．以下哪一项属于外部损失成本？（）A．质量审核费用 B．原材料检验费用C．停工损失费用 D．保修费用14.在项目质量的控制主体中，以下哪一项属于间接控制层？（）A．项目经理 B．QC小组C．承包商的决策层D．项目团队15.以下选项中，哪一项可以反映项目实施过程的状态？（）A．频数分布表B．直方图C．直线图D．折线图16.在质量管理中，一般用以下哪一项表示总体平均数？（）A．σB．μC．x D．s17. 在正态分布中，个体落于σμ3范围内的概率是( )±A.68.26％B.95.44％C.99.73％D.99.9999998％18.如果测试数据来源条件差距较大，则建立的直方图的形状会是以下哪一项？（）A．偏向型B．双峰型C．孤岛型D．锯齿型19.以下哪一项的质量管理要点是“合格控制”？（）A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段20. 以下哪一项不属于．．．项目质量管理的特点？（）A.复杂性B.动态性C.可逆性D.系统性21.工序能力指数的计算公式中的“σ”指的是以下哪一项？（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量22.预防职能属于以下哪一项原理的工作职能？（）A.质量控制原理B.质量保证原理C.合格控制原理D.系统原理二、填空题1.项目质量规划是通过质量策划，形成质量计划和质量技术文件的一项重要活动。

2016年~2018年项目管理法规历年真题和答案解析

第四部分历年真题2015年4月高等教育自学考试上海统一命题考试项目管理法规试卷(课程代码 05065 )本试卷共8页,满分100分;考试时间为150分钟一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、从行为规范的性质角度讲,法律规范可分为禁止性规范、义务性规范和【 C 】A、推荐性规范B、强制性规范c、授权性规范 D、道德性规范2、以下属于项目管理法律关系客体的是【D】A、行政机关B、非法人组织c、公民 D、专利权3、根据法律的规定可以直接取得财产所有权的是【 B 】A、传来取得B、原始取得c、继受取得 D、都不对4、行人路经建筑工地,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期间为【A】A、一年B、二年C、三年D、四年5、根据我国«公司法»的有关规定,公司亏损后可以中请破产的条件是【 C 】A、资产超过到期债务的10%B、资产小于到期债务的10%C、资产不足以抵偿到期债务D、资产是到期债务的一半6、以下有关合伙企业特征的说法正确的是【B】A、合伙人出资多的是合伙企业的业主B、每个合伙人都有权直接参与企业的经营管理,对外代表合伙企业C、合伙企业由三个以上具有完全民事行为能力的人组成D、合伙人对合伙企业的债务承担有限连带责任7、审批施工总承包序列和专业承包序列二级及二级以下企业资质的部门是【 C】A、国务院建设监督主管部门B、国务院建设行政主管部门C、企业所在地省、自治区、直轄市人民政府建设行政主管部门D、企业所在区县人民政府建设行政主管部门8、根据«会计法»规定,会计档案的保管期限是【 C 】A、5年B、10年c、由国务院财政部门会同有关部门制定 D、由企业自己制定9、依据«价格法»规定,采用政府定价的商品和服务是【B】A、市场竞争激烈的价格B、资源稀缺的少数商品C、出口商品的价格D、进口商品的价格10、根据«计量法»规定, 进口的计量器具必须经上级部门检定合格后方可销售,该部门是【B】A、国务院计量行政部门B、省级以上人民政府计量行政部门C、县级以上人民政府计量行政部门D、行业计量部门11、3月15日被确定为“国际消费者权益保护日”的来由是【 C 】A、由联合国确定的B、由我国消协确定的C、由于美国前总统约翰·肯尼迪的总统咨文D、由各行业协会联合发起12、关于我国工程质量管理法律规范对监理単位的监理中的职责和义务,以下错误的是【A】A、可以把非主体工程监理业务分包出去B、不得超越本单位资质等级许可的范围C、不得允许其他单位承担工程监理业务D、不得转让工程监理业务13、«合同法»中关于承诺的规定是【 C】A、要约人希望和他人订立合同的意思表示B、希望他人向自己发出要约的意思表示C、受要约人作出的同意要约的意思表示D、都不对14、«合同法»中关于合同履行的原则正确的是【 B 】A、公平原则B、诚信原则c、公开原则 D、及时原则15、以下属于公开招标的缺点的是【A】A、招标成本高B、招标周期短c、不能事先计算出价格总额 D、无法事先确定所涉及的工程量16、评标专家库应当由具有符合规定条件的评标专家组成,专家总数不得少于【 D 】A、200人B、300人C、400人D、500人17、我国«劳动法»第31条规定,劳动者解除劳动合同,应当提前以书面形式通知用人单位,提前的天数为【 D 】A、10天B、14天C、20天D、30天18、在企事业单位、机关中会员人数达到一定标准以上应当建立基层工会委员会,此人数标准为【 B 】A、20B、25C、30D、3519、以下不属于安装工程一切险的承保范围的是【 D】A、短路B、过电压C、离心力引起的断裂D、骚乱20、在FIDIC施工合同条件中,若要求承包商提供担保,履约保证金一一般要求为合同价的【A】A、10%B、20%C、30%D、40%一、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

《项目质量管理》练习题.doc

练习题1 某厂采用自动包装机分装产品，假定每包产品的重量服从正态分布，每包的标准重量为1000g ，某日随机抽查9包，测得样本平均重量为986g ，样本标准差为24g 。

试问在0.05α=显著性水平下，能否认为这天自动包装机工作正常？2 电视机显像管批量生产的质量标准为平均燃烧寿命1200小时，标准差300小时。

某电视机厂宣称，他们生产的显像管，其质量大大超过规定的标准。

为了进行验证，随机抽取了100件样品，测得平均寿命为1245小时。

试问在0.05α=显著性水平下，能否说明该厂的显像管质量显著高于规定的标准？3. 从某锌矿的东西两支矿脉中分别抽样，两个样本容量及含锌量均值（%）和方差如下：东支：19n =，10.23x =，210.1357s =西支：28n =，20.27x =，220.1736s =若两支矿脉的含锌量都服从正态分布，假定两个总体的方差不相等，则两支矿脉的含锌量是否存在显著差异（0.05α=）？4. 普度大学一批研究人员将环境处理中的人员实时调度法同采用电脑化机器机器人和感应装置的自动化方法进行比较。

实验由8个模拟的调度问题组成。

每一项任务均由一名调度员和一个自动化系统来完成，成绩用生产率来衡量，而生产率的定义是：用产品质量加权的所生产优质产品的批数。

所测得的生产率见表7-4。

试对人员调度法和自动化方法的生产率是否存在差异进行比较。

（0.05α=）5 某防晒霜制造者，欲了解一种配方是否有助于防晒黑，对7个志愿者进行了试验。

在每人的脊椎一侧涂原配方的防晒霜，另一侧涂新配方的防晒霜。

背部在太阳下爆晒后，按预先给定的标准测定晒黑的程度，结果表7-3所示（假定数字小表示防晒效果好）。

试问：能否以0.05α=的显著性水平说明新配方比原配方有效。

6 生产隐性眼镜的某公司生产的一种新的型号，据说其寿命比旧型号的寿命长。

请6名顾客对该新型眼镜做测试，得出平均寿命为4.6年，标准差为0.49年。