小区物业工作汇报doc
关于物业工作汇报(5篇)
关于物业工作汇报（5篇）物业工作汇报1今年以来，街道物业治理工作在市区住建局的正确指导下，在街道效劳中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业治理全掩盖水平”目标，克制政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不准时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推动。
一、抓落实。
与各社区签订目标责任状，社区负责人为第一责任人，特色、亮点工作实施加分、嘉奖。
制作片区公示牌，绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广阔业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓“谁在管”、积极参加“怎么管”、仔细评议“管得如何”，真正做到敬重民意，问计于民。
加大督查，催促整改，对于居民的各类投诉做到准时受理，准时处理，事事有记录，件件有反应。
到目前共接到“12345”投诉9件，整改率100%；市民投诉18件，整改率95%；大城管整改任务24件，整改率90%；区物管中心督办单21件，整改率95%。
二、抓重点。
结合五有标准，加大整治力度。
我街道现有老旧住宅面积是81.6万m；今年已整治老旧小区约32万㎡；实施绿化管护5600㎡；整治出新停车位400多个；共计投入50多万元。
用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。
各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。
同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。
在全面提升五有内涵的根底上，已按年规划完成两个亮点小区的打造任务。
在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭治理前的各项根底设施改造工作，目前社区已开头实施治理。
三、抓创新。
去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的治理模式取得了胜利阅历，获得了市区的高度认可。
今年，街道连续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。
江科大社区主动参加业委会，化解冲突，积极引导，细心筹划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业效劳企业，获得了胜利，开了全市先例。
小区物业管理情况汇报
小区物业管理情况汇报尊敬的业主们：大家好！我是XX小区物业管理公司的负责人，特向大家汇报本小区物业管理情况。
一、环境卫生方面：我们一直致力于小区的环境整洁和卫生的维护工作。
定期清洁公司对小区内的道路、公共场所进行清理，确保整个小区干净整洁。
我们也无时无刻地与业主进行沟通，倡导业主们共同爱护公共环境，不乱扔垃圾，遵守社区规则，共同维护小区的整洁和美观。
二、楼宇设施维护方面：我们定期对小区的楼宇设施进行检查和维护工作。
定时检查电梯、消防设施、照明设备等，发现问题及时维修，确保住户的生活便利和安全。
同时，我们也会定期进行楼道和公共区域的装修和翻新，保持小区的整体美观和舒适。
三、安全管理方面：我们高度重视小区的安全管理工作。
我们与当地公安局建立了密切合作关系，每天都有保安人员巡逻小区，保障业主的安全。
同时，我们也积极开展安全宣传活动，提高业主的安全意识和防范能力，加强小区的安全防范工作。
四、绿化环境方面：我们珍视小区的绿化环境，每年都会进行换季花卉的更新工作，保持小区的美丽和生气。
我们也不断加强对绿化师傅的培训和管理，提高绿化质量和效果。
同时，我们也积极开展绿化活动，组织业主们一起参与，共同营造小区的绿色环境。
五、投诉处理方面：我们非常重视业主的意见和建议。
针对业主的投诉和反馈，我们都会及时处理，并及时跟进。
我们设立了投诉热线，确保业主能够及时得到解决方案。
同时，我们也会对常见的问题进行分析和总结，制定相应的措施，以提高工作质量和服务水平。
总结起来，XX小区物业管理公司将一如既往地把业主的利益放在首位，为小区的生活提供更好的服务和保障。
我们会继续改进工作方式，进一步提高管理水平和服务质量，同时也希望业主们能够积极参与到小区管理中来，共同营造一个和谐、美好的生活环境。
谢谢大家！祝小区生活幸福美好！XX小区物业管理公司日期：。
物业管理工作汇报9篇
物业管理工作汇报9篇第1篇示例：物业管理工作是一个综合性的工作，涉及到楼宇的维护、安全、日常管理等方方面面。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队积极投入工作，努力提升服务质量，保障业主的利益和生活品质。
现在我将针对我们的工作情况进行一个汇报。
我们物业管理团队在过去一段时间里主要做了以下工作：1. 定期巡查楼宇设施和设备的工作状态，发现问题及时解决，确保楼宇的正常运转；2. 加强安保措施，保障小区的安全，加强巡逻和监控，及时处理突发事件；3. 积极沟通协调与业主委员会，听取他们对小区管理的意见和建议，促进物业管理工作的公开透明；4. 在日常管理中加强对保洁、绿化、维修等方面的监督，确保服务质量；5. 定期开展业主大会，及时向业主了解问题和需求，加强业主和物业管理团队的沟通；6. 加强团队建设，提升员工的服务意识和专业技能，不断提升物业管理水平。
1. 小区整体的居住品质和环境得到改善，居民的满意度明显提升；2. 小区的安全状况有所改善，突发事件得到及时处理，受到业主的好评；3. 物业管理团队的工作效率和服务水平得到了提升，得到了业主的认可。
但同时也存在一些问题和不足：1. 一些维修和保洁工作还存在不及时、不彻底等问题，需要加强监督和管理；2. 一些设施设备的维护更新工作还不够及时，需要重新制定计划；3. 物业管理团队人员配备不足，需要进一步加强团队建设。
下一步，我们物业管理团队将继续努力，解决存在的问题和不足，不断提高服务质量，为业主提供更优质的服务。
我们将重点做好以下工作：感谢各位业主对我们物业管理团队的支持和信任，我们将继续努力，为您提供更优质的服务，共同打造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
谢谢！第2篇示例：安全管理是物业管理工作中最为重要的一环。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队加强了对社区内部外部环境的巡查和监控工作，有效防范了各类安全事故的发生。
我们还开展了安全知识宣传活动，提高了居民的安全意识，做好了应急预案和演练工作，确保了社区居民的生命财产安全。
物业公司工作汇报(通用5篇)
物业公司工作汇报〔通用5篇〕物业公司工作汇报〔通用5篇〕物业公司工作汇报1去年是飞跃开展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。
在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原那么精神，根据某物业公司的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作获得了必须成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目的管理的完成状况〔一〕房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。
为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并职责到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。
〔二〕公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修 24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
〔三〕绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，用心配合监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的推荐，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
〔四〕环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
班级口号霸气押韵〔五〕小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
小区物业每月工作汇报范文10篇
小区物业每月工作汇报范文10篇小区物业每月工作汇报一物业服务过程中发现，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，方便业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。
我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。
现将本月工作向广大业主做出汇报如下：一、客服服务1、本月共开具派工单据271张，其中公区维修170单，业主家维修101单，未完成0单，管家持续跟进;2、发布小区各类温馨提示;3、张贴及更换各类通知通告;4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查;8、协助环境部清理婚庆气球，彩花等布置;9、对楼道杂物巡查管理，协助环境部帮业主清理楼道杂物;10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;11、客服部协助工程对园区及业主家维修工作。
二、公共区域维修服务1、对各楼栋设施设备日常维修巡检维修;2、各楼栋墙砖定期巡查维修;3、楼道顶梁起鼓瓷砖及时修复;4、各楼栋大堂重点检修，更换及维修闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手;5、园区里的设施设备日常巡检，维修，保养;6、修复园区透水砖路面;7、维修园区水系喷头;8、处理维修水管漏水的工作;9、每周定期对园区外围大理石进行巡检维修，发现问题及时处理;10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、维修;12、地下车库风筒防锈刷漆工作;13、处理地下车库墙面起鼓现象;14、修补地下车库损坏的墙面;15、商铺巡查时发现破损路面，及时修复商铺路面。
三、公共秩序维护服务1、楼内及园区日常巡逻工作;2、清理园区及大堂自行车、电动车;3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;4、重点部位巡查工作时发现业主家车窗未关，立即上报联系业主;5、装修巡查制止噪音施工;6、定期巡查巡更点使用情况，发现有损坏的及时进行更换;7、清理消防跑水工作;8、消防水泵房日常巡查;9、日常帮助业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务;10、增加汽车电瓶充电服务，帮助业主为亏电车辆充电;11、帮助指引结婚车辆进入园区;12、对秩序夜班员工进行不定时查岗，未发现睡岗现象;13、每天早例会对秩序员进行军训;14、对物业全体员工进行20__年度春季消防演练的培训;15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;16、对园区商铺进行日常巡检工作。
街道小区物业汇报材料
街道小区物业汇报材料
尊敬的相关部门：
我是街道小区物业的代表，向您汇报我们最近的工作进展和问题。
一、工作进展
1. 小区环境维护工作：我们定期组织清洁人员对小区内的公共区域进行清扫，保持环境整洁。
此外，我们加强了垃圾分类教育，提高了小区居民对垃圾分类的认识和配合度。
2. 小区设施维修：我们对小区内的公共设施进行定期巡查，并及时维修或更换问题设施，确保居民的使用安全和便利。
3. 安全管理工作：我们加强了小区的安全巡查和管理工作，确保小区内的防火设施、消防通道以及疏散楼梯等公共设施的畅通和运作正常。
二、存在的问题
1. 小区绿化维护：由于人手不足，小区绿化维护的工作存在滞后情况。
希望能得到相关部门的支持和协助，提供一些专业的绿化维护人员，以便更好地保护和美化小区环境。
2. 外墙砖面维修：由于部分外墙面出现了老化和脱落的现象，需要进行维修和重新涂刷。
我们计划招标找到专业的施工单位来进行修复。
3. 小区安全隐患：我们发现部分住户私自搭建阳台或者封闭阳台的现象，影响了建筑物的结构稳定和消防安全。
我们将加强宣传教育，提醒居民不得擅自改变原有的建筑结构。
以上是我们最近的工作进展和存在的问题，希望得到相关部门的支持和指导。
我们会持续努力，为小区居民提供更好的服务和居住环境。
谢谢您的关注！
街道小区物业代表。
物业工作完成情况汇报
物业工作完成情况汇报尊敬的领导：根据物业工作安排，我对物业工作完成情况进行了汇报，具体情况如下：一、保洁工作完成情况。
本周保洁工作按照计划进行，每日对小区公共区域进行清扫，保持了整洁的环境。
同时，对垃圾桶进行定期清理，确保小区环境卫生。
在保洁工作中，我们加强了对垃圾分类的宣传，提高了居民对环境保护的意识，取得了良好效果。
二、绿化养护工作完成情况。
针对小区绿化养护工作，我们加强了对植物的修剪和浇水，确保了植物的健康生长。
同时，对植物病虫害进行了及时的防治，有效保护了小区绿化环境。
在绿化养护工作中，我们还加强了对居民的绿化意识宣传，提醒他们注意爱护小区绿化，形成了浓厚的绿色氛围。
三、安全巡查工作完成情况。
本周安全巡查工作严格按照计划进行，对小区的消防设施、电梯等安全设施进行了全面检查，及时发现并排除了安全隐患。
同时，对小区周边的安全环境进行了监测，确保了小区的安全稳定。
在安全巡查工作中，我们还加强了对居民的安全防范意识培养，提高了小区居民的安全意识。
四、服务态度和工作效率。
在工作中，我们始终秉承“服务至上，高效务实”的宗旨，提高了服务意识和工作效率。
对居民的问题和建议进行了及时的响应和处理，取得了居民的一致好评。
同时，我们还加强了团队协作，提高了工作效率，确保了物业工作的顺利进行。
五、下阶段工作计划。
下一阶段，我们将继续加强保洁工作，提高小区环境的整洁度；加强绿化养护工作，美化小区环境，营造宜居的生活氛围；加强安全巡查工作，确保小区的安全稳定；加强服务意识，提高服务水平，满足居民的需求。
以上就是本周物业工作完成情况的汇报，希望领导能够对我们的工作给予指导和支持，谢谢！物业工作人员，XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
物业工作报告
物业工作报告尊敬的各位业主：我谨代表物业管理部向各位业主汇报过去一段时间内物业工作的情况。
本次报告旨在向各位展示我们所取得的成绩，并与大家共同探讨未来的发展方向。
以下是我对物业工作的详细报告：一、维护和保障小区环境1. 定期保洁：我们每周进行三次小区公共区域的保洁，确保小区内的整洁与卫生。
同时，也委托专业公司进行小区大面积的清洁工作，定期消毒杀菌，以保障居民的健康。
2. 绿化管理：我们增加了小区内的绿化植被，在公共区域种植了更多的花草树木，为居民提供了一个美丽宜人的环境。
3. 垃圾分类：我们积极响应政府的倡导，组织居民进行垃圾分类。
我们设置了专门的垃圾分类回收站，并定期对垃圾箱进行清理和消毒工作。
二、设施维护与管理1. 电梯维修：我们加强了对电梯的维护和管理，确保其正常运行。
定期对电梯进行检测，并随时响应居民的报修请求，确保电梯安全可靠。
2. 安防系统保障：我们完善了小区的安防系统，增设了监控设备，在重要位置增加了防护设施。
以此来提高小区的整体安全系数。
3. 照明设施维修：我们定期检查公共区域的照明设施，并对损坏的灯具进行及时维修和更换。
以保证整个小区的照明效果，并确保居民的安全出行。
三、居民服务和沟通1. 居民活动组织：我们积极组织各类丰富多样的居民活动，以增进邻里之间的交流与互动。
举办篮球比赛、社区联欢晚会等活动，旨在营造和谐的居住氛围。
2. 投诉反馈处理：我们设立了专业的客服中心，及时解答居民的问题和质疑，并恳切听取居民对物业工作的意见和建议。
我们重视每一位居民的意见和反馈，不断改进和提高我们的服务水平。
3. 小区公告发布：我们及时发布小区公告，通过公告栏、微信群等形式，向居民传达各种重要信息和通知。
同时，也通过社区公众号向业主提供小区新闻、生活技巧等内容，丰富居民的日常生活。
四、财务管理1. 财务透明：我们秉承公开透明的原则，及时向业主公布每月的物业费用收支情况。
并通过小区公告、短信等渠道告知居民，并接受居民的监督和建议。
2024年小区物业工作汇报
2024年小区物业工作汇报尊敬的业主们：大家好！我是小区物业管理部的工作人员，今天非常荣幸向大家汇报2024年的工作情况。
一、物业管理整体情况2024年，小区物业管理团队在居委会和业委会的大力支持下，全面推进物业管理工作。
我们始终秉持“以人为本、高效服务、和谐共建”的管理理念，努力为广大业主提供优质的服务和舒适的居住环境。
1.1 人员建设为了提高服务水平和管理效能，我们加大了对物业管理团队的培训力度，不断提升员工的综合素质。
通过参加行业培训、学习新的管理理念和方法，使物业团队更具专业能力和服务意识。
1.2 设备升级为了更好地提供服务，我们不断更新和升级物业设备，使其更加高效和环保。
例如，我们引进了新一代的智能门禁系统和监控设备，提高了小区的安全性和管理效率。
1.3 环境优化为了改善小区的环境质量，我们加强了绿化管理和垃圾分类工作。
在小区内增加了更多的绿植和花坛，并定期开展环境整治活动，保持小区的整洁和美观。
二、服务项目为了满足业主的居住需求，我们在2024年推出了一些新的服务项目，并对现有的服务进行了优化。
2.1 安全管理安全是小区居住的首要问题，我们加强了小区的安全管理工作。
除了加强门禁系统的管理和巡逻人员的巡视外，我们还建立了紧急事件应急预案，并与当地公安部门进行了紧密合作，保障小区的安全。
2.2 环境保洁为了提升小区环境质量，我们加大了环境保洁力度。
增加了环卫工人的数量，定期进行垃圾清运和公共区域的清洁工作，并引入环保设备，提高了垃圾分类和处理的效率。
2.3 设施维修我们加强了对小区设施的维修和保养工作。
定期对电梯、供水、供电等设施进行巡查和维护，并确保设施正常运行，为业主提供安全和便利的使用环境。
三、改进和发展在2024年，我们也面临了一些困难和问题，但是通过各项措施和改进，取得了一些显著成效。
3.1 支付便利化我们加强了物业费的缴纳方式改革，采用线上支付和自助缴费机等方式，方便业主进行缴费，提高了缴费的及时性和便利性。
小区物业情况汇报
小区物业情况汇报
尊敬的小区业主：
根据社区管理委员会的要求，我向大家汇报一下小区物业的情况。
首先，我想向大家介绍一下我们的物业管理团队。
我们的物业管理团队由一批经验丰富、敬业负责的员工组成，他们都具备相关的专业知识和丰富的实践经验，能够为小区业主提供优质的服务。
在过去的一段时间里，我们的物业管理团队为小区业主提供了一系列的服务，包括小区环境的清洁、绿化的养护、设施的维护等。
我们每天都会对小区的公共区域进行巡查和清理，确保小区的环境整洁、美观。
同时，我们还对小区的绿化进行定期的修剪和养护，保持小区的绿化环境优美。
此外，我们还对小区的设施进行定期的检查和维护，确保小区的设施设备正常运转。
除此之外，我们的物业管理团队还积极参与小区的文化活动和社区建设。
我们组织了一系列的文体活动，丰富了小区业主的业余生活。
同时，我们还与社区居民一起开展了一些社区建设的活动，共同营造了一个和谐、温馨的生活环境。
在未来，我们将继续努力，为小区业主提供更优质的服务。
我们将进一步加强小区环境的整治，提升小区的绿化水平，改善小区的设施设备，为小区业主营造一个安全、舒适的生活环境。
同时，我们还将继续丰富小区的文化生活，促进社区居民之间的交流与互动，共同打造一个和谐、美好的社区。
最后，我希望小区的业主们能够给予我们更多的支持和理解，如果您对我们的工作有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
我们将以更饱满的热情和更优质的服务，回馈广大业主的支持与信任。
谢谢大家！。
物业每周工作情况汇报
物业每周工作情况汇报尊敬的各位业主：大家好！感谢你们对物业工作的支持和信任。
以下是本周物业工作情况的汇报：1. 安全检查本周我们严格执行安全检查制度，对小区内的消防设施、门禁系统、监控设备等进行了全面检查和维护，确保了小区的安全和秩序。
同时，加强了对各种安全隐患的排查和整改工作，做到了防患于未然。
2. 清洁卫生本周我们组织了全员清洁卫生大扫除活动，对小区公共区域进行了彻底清洁，保持了小区环境的整洁和美观。
同时，对小区内的垃圾分类和处理工作进行了深入推进，提高了小区环境的整体品质。
3. 绿化养护本周我们加强了对小区绿化的养护工作，对草坪、花坛、绿化带等进行了修剪和清理，保持了小区绿化环境的良好状态。
同时，加强了植物的喷洒和施肥工作，确保了植物的生长和健康。
4. 设施维护本周我们对小区内的各种设施进行了维护和保养工作，包括电梯、水电设备、供暖系统等，确保了小区设施的正常运转和安全使用。
同时，对小区楼道、走廊等进行了照明设备的检修和更换工作，提高了小区的整体舒适度。
5. 社区活动本周我们组织了一系列丰富多彩的社区活动，包括健身活动、文化娱乐活动等，丰富了业主的业余生活，增进了邻里之间的交流和情谊。
同时，积极宣传和推广了小区内的各种服务设施，提高了业主的满意度和归属感。
总结：本周物业工作团队在全体员工的共同努力下，取得了较好的工作成绩，为小区的和谐稳定作出了积极的贡献。
但我们也清醒地意识到，工作中还存在一些不足和问题，需要进一步加强和改进。
我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，努力做好物业管理工作，服务好每一位业主，切实发挥好自己的作用，为小区的发展和进步贡献出更大的力量。
最后，再次感谢各位业主对我们工作的支持和理解，希望大家能够继续关注和支持我们的工作，共同营造一个和谐、美好的生活环境。
如有任何意见和建议，欢迎随时向我们反馈，我们将虚心接受并认真改进。
祝大家生活愉快，工作顺利，谢谢！此致敬礼物业工作团队以上就是本周物业工作情况的汇报，希望能够得到您的认可和支持。
小区物业工作汇报
小区物业工作汇报小区物业工作汇报尊敬的业主们：在过去的一周里，小区物业公司全体员工在业主们的关心和支持下，认真贯彻落实上级有关文件精神，全力以赴开展各项工作。
现将本周的工作情况向业主们作如下汇报。
一、环境卫生我们秉承“绿色环保，亲近自然”的理念，及时清理公共区域垃圾，对小区路面进行了清洗，清除了大树周围的杂草和落叶，保持了小区整体的卫生环境。
对小区中的花坛进行了精心修剪，美化了小区外观，增加了居住者的幸福感。
二、物业管理我们秉承“服务至上、为民服务”的理念，为业主提供优质高效的物业服务。
在本周，我们接到了多起居民投诉的电话。
我们高效处理，并及时回访，营造了良好的服务态度和形象。
我们对小区设施进行了全面检查，发现一些隐患和瑕疵及时进行了改善，确保了业主的安全和舒适。
三、安全巡逻我们按照计划对小区进行了巡逻，尤其是在夜间和凌晨时段加强了对小区周边的守卫。
我们严格要求巡逻岗位人员，确保各项安全措施得以有效执行，一旦发现异常情况，能够及时处理和报警。
四、服务宣传我们通过多种形式向业主宣传物业服务的内容及相关政策。
我们利用公告栏、微信等方式，宣传物业服务的工作内容及进展，让业主及时了解相关信息。
此外，我们也加强了与业主的沟通，收集了部分业主的意见和建议，将其反馈和整理到相关部门，进一步提高了服务品质。
五、未来计划在未来的工作中，我们将进一步加强环境卫生和物业管理，关注业主的实际需求，提高服务品质和水平。
同时，我们将加强群众宣传、严格执行安全措施，确保小区的社会稳定和安全。
我们将不断探索，努力创新，服务居民，共同打造一个更加美好、更加温馨的小区生活。
最后，再次感谢业主们对我们工作的支持和信任，我们将以更加饱满的热情和最诚挚的服务态度，全面提升小区的管理水平，更好地为业主服务。
谢谢！。
小区物业管理工作汇报（精选7篇）
小区物业管理工作汇报小区物业管理工作汇报（精选7篇）在各个领域，越来越多的事情需要进行汇报，汇报通常是指向上级报告工作所完成的书面报告，那么，优秀的汇报内容都是怎么写的？下面是小编整理的小区物业管理工作汇报，欢迎阅读与收藏。
小区物业管理工作汇报篇1杨房物业公司海上国际花园物业服务中心就20xx年5月份工作情况特向小区做以下汇报：一、综合管理及日常管理1、办理装修申请手续共4户；2、清理小区建筑垃圾和绿化垃圾共计10车；3、接待各类报修单共计125张，其中公用部位68张，专用部位60张，电话回访率98%；二、设备设施管理1、每天一次检查生活水泵、污水泵、确保正常运转，每天做好配电房、排水管道的巡查；2、5月5号保安巡逻时发现24号、54号处高杆灯不亮，工程部师傅开挖路面、排线接通；3、雨季来临，维修师傅和保洁员将小区外围明沟全部清理；4、36号402室业主报修家中渗水，胡总和管理员多次上门查看协调，查出原因，亲自带维修师傅敲去瓷砖，查看漏水点修复；5、5月21日21号1701室业主家中卫生间下水道堵，业主自请外来疏通人员，疏通不慎将下水管打坏，漏水直接漏到1601室，管理员小范一直在做协调工作，后请来工程部费师傅帮忙抢修；6、5月26日、27日对小区水箱和蓄水池进行清理；三、秩序维护管理1、阻拦在小区发黑广告4起，没收小广告43张，拦截推销人员3人。
四、保洁卫生管理1、将小区死角处、绿化地的垃圾进行清理；2、清理楼道内、大厅里的生活垃圾及杂物；3、每天两次对小区水景湖漂浮物进行打捞。
五、绿化管理1.对小区绿化进行打药水、松土、修剪；2.对8号楼后门死角处绿地进行修剪、清扫。
六、20xx年6月份工作计划1、设备工程部：小区高杆灯、草坪灯的修复，防台防汛工作的跟进；2、保洁：对楼道卫生及外围加强检查；3、保安：加强外来车辆管理和装修管理，特别是违章搭建的跟进；4、绿化：日常绿化维护和修剪。
以上是20xx年5月份的工作汇报，感谢业主们对我们海上国际花园服务中心工作的支持，请多提宝贵意见和建议，请广大业主监督指导。
小区物业工作汇报总结范文(4篇)
小区物业工作汇报总结范文时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾____年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高。
现就____年的工作情况总结如下：一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识和写作水平。
二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员（特别是新入职的队员）进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。
三、重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。
当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如业主电瓶车的丢失，给公司造成了一定的负面影响，因此我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务公司，服务好业主。
____年已经过去，我们将满怀信心的迎来____年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在____年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实能做到位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢取更大的物业市场，为祥生集团物业公司的壮大发展而贡献自己的一点点力量!在____年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。
小区物业工作情况总结汇报报告5篇
小区物业工作情况总结汇报报告5篇小区物业工作情况总结范文1首先, 我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢, 并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到, 以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈, 在此表示深深的歉意!对一年来, 给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20--年所做的工作做如下回顾：一、所做的工作1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
20--年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司, 并月底归档, 以备今后查阅。
作住户信息资料电子版1174户, 作20--年和20--年给住户卫生间作防水工程电子版82户。
建立设施设备台帐：箱式变电站3台, 住户照明配电箱100台, 住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个, 小区部分图纸目录已全部建立完毕。
20--年办公室全力以赴配合协调各部门的工作, 例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
⑵后勤事务。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度, 做到了资产管理帐实相符。
⑶人事管理。
依据公司规定, 并结合河南街小区的实际, 创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作, 尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。
⑷成本管理。
通过各管理经营责任制, 人力成本得到了积极有效的控制, 各类办公费用实行定量管理, 有效的控制了办公成本。
参谋决策, 积极推进机构、体制改革。
今年来, 积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点, 协调保安、保洁岗位工作参差不齐, 对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善, 突出了管理处在物业日常管理中的主导作用, 完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
小区物业报告(14篇)
小区物业报告(14篇)小区物业报告篇1各位领导，各位同事：大家好!一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准xx元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。
对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。
管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上一年的工作扎实而富有成效，xx年度共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过x%，网点的物业费收取率也超过了xx%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
物业工作汇报
物业工作汇报•相关推荐全工作简报。
考评验收按听取汇报、资料验收、实地检查的次序进行，对不合格项目开据限期整改通知书。
各部门整体工作围绕安全工作展开成为各部第一季度工作的重点，简报大全《物业安全工作简报》。
各部门对安全工作的重视程度比x年第四季度有较大的提高，各部准备充分、资料详实，重点部位成为安全工作的亮点。
其中一部（永乐项目）、七部（乐团项目、明光北里项目）的6台使用了20余年的消防泵焕然一新，完全恢复使用功能，值班、保养、操作制度健全，具备随时启动条件。
此次安全检查共开出限期整改通知书8份合计25项。
通过此次安全检查：九部、三部、七部为各部门树立了榜样，起到了带头作用：领导高度重视、严格执行规定、岗位责任明确、执行一丝不苟，是他们工作出色的根本原因。
通过此次安全检查：个别部门重效益、轻安全、重形式、轻内容、重面子、轻实质的现象同样存在。
个别部门还存在着较严重的安全隐患。
公司要求：领到限期整改通知书的部门要召开会议进行通报，认真学习公司《安全工作标准及考评细则》按照整改日期整改完毕，对未按期整改完毕的部门经理将采取整改期停薪的处罚。
各部门领导将安全工作贯穿于各项工作的始终，严格执行公司安全管理规定、完善工作流程，高度重视、居安思危、常抓不懈、消除隐患。
安全工作是公司工作的重中之重，实事证明安全事件的发生均是领导不重视的结果、不执行规定的结果、侥幸过关的结果、是对人民生命财产的犯罪，随时降临的将是国家更加严厉的处罚。
物业工作汇报2一、落实业委会布置的工作(一)人清、物清、空间清的工作1.人清：我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》，并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。
一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。
如12月3日，居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员，发生大声喧哗、做饭事件，我司立即制止并没收用具，同时通知其单位负责人。
2024年小区物业工作总结（5篇）
2024年小区物业工作总结尊敬的业主/住户们：大家好，首先，我们对您对____小区物业服务工作的持续配合与大力支持表示诚挚的感谢。
为了确保您能全面了解我们的服务情况，现将____月份的主要工作进展向您汇报如下：1. 客户服务：本月，物业前台共处理了211项新增事务，其中包括121项维修订单，289项咨询和需求，以及22项协调开发商维修的问题，主要涉及车库天花渗水维修和车辆管理等。
针对业主的建议和诉求，我们重点关注了以下三个方面：- 车库天花渗水问题- 楼顶违规搭建问题- 车辆占用停车位问题2. 园区管理服务：- 清洁工作：- 定期四害消杀：我们已与专业消杀公司合作，每周进行一次消杀，以维护小区的清洁环境。
- 园林绿化维护：- 秩序维护：- 日常园区巡查：- 工程维护保养：- 社区活动组织：____月份的工作重点包括：- 开始制作地下停车场私人车位标识牌- 加强年终小区安全巡逻和宣传- 对所有电梯进行深度检测和保养- 全面清理楼道杂物，确保消防安全- 增加小区电影放映活动，丰富业主生活我们期待与每位业主携手，共同创建和谐、美好的居住环境。
在此，我们衷心祝愿您生活愉快，万事如意！敬请留意我们的持续努力，共创美好家园。
谢谢。
2024年小区物业工作总结（二）在任职期间，我积极向书本求教，向同事学习，不断提升知识和技能。
在企业领导和同事的悉心指导下，我逐渐适应并掌握了工作内容，找到了恰当的工作切入点，准确把握住了工作的重点和难点。
在客服部与其他部门的协同合作下，我成功地完成了各项任务，以下是我任职以来的工作总结：1. 规范职业行为，提升个人形象。
- 管理处员工统一着装，实行挂牌上岗制度。
- 严格按照客服中心的接待标准，以礼貌、微笑和主动问候的方式接待业主和访客。
- 对业主和访客的需求进行详细分析，以提供更优质的服务。
- 对业主的报修、投诉等事项，确保及时有效处理并进行回访，同时做好详细记录。
2. 规范服务流程。
推进小区物业管理工作汇报
推进小区物业管理工作汇报一、前言小区物业管理是保障业主权益、提高生活质量的重要任务，为此，我们在过去一段时间内积极推进物业管理工作，并取得了一定成效。
现将工作汇报如下：二、推进小区物业管理工作的主要措施1. 制定《小区物业管理服务标准》为提高服务质量，我们组织编制了《小区物业管理服务标准》。
该标准包括了服务内容、服务范围、服务标准、服务承诺、投诉与处理等方面的规定，使小区物业管理服务规范化、信息化，并与社区市场同步。
2. 引进智能化设备本次改造将小区公共区域的照明灯管进行更换，并配上智能控制器，智能控制器是用高档材质制成，每个都提供广泛的功能，包括便捷的云存储访问、使用和设备管理。
3. 小区环境整治在过去一段时间，我们加大了小区环境整治的力度。
清除了沿路乱停车、乱停放的私家车辆，卫生间的不卫生，垃圾桶的放置等，使其整体小区环境卫生保持了良好的形像。
4. 改善业主生活质量近期我们受到业主关于生活质量提升的诉求，因此我们采取了以下措施：1.对小区内儿童玩具设置了警示标志，避免儿童玩耍危险品。
2.对小区车辆进行检查，防止在小区内盗窃。
3.组织义工负责小区公共绿化的养护和管理，使其整体环境卫生保持了良好的形像。
三、推进小区物业管理工作效果在通过以上措施的推进，小区物业管理工作得到了显著 improvement： 1. 业主投诉率减少了20% 2. 业主满意度提升了10% 3. 小区内环境保持了良好状态。
四、未来计划1.推广物业管理信息化2.继续整治小区环境，提高生活质量3.提升物业管理服务水平，维护业主利益五、结语我们将继续以以上提到的四个措施为核心，不断改进小区物业管理工作，以促进小区业主权益的保障，提高业主的生活质量。
2024年小区物业工作总结常用版(3篇)
2024年小区物业工作总结常用版尊敬的董事长、总经理、各位领导下午好!转眼半年已过，在过去的半年中，佳友物业规范各方面的工作，建立了各小区围绕佳友，佳友围绕集团公司的运作模式，各项工作得到集团公司的大力支持，提高服务质量和经济效益，加强内部规范化管理，完善奖惩激励机制，树立公司良好的企业形象，现将上半年工作完成情况及下半年工作重点汇报一下：一、上半年度工作完成情况：(一)、加强日常督察、完善管理制度。
年初，公司对各项目采取定期与不定期督察的方法，统一了各项目台帐，规范了各项目收费工作及服务业主的理念，重点是围绕：消防、安全、服务、卫生、收费等五个方面来对各项目进行督促检查，对各小区现有的设施、设备进行了不定期的维护及保养;全面掌握各项目运行情况，发现问题及时解决。
在工作中修订并落实了部分规章制度。
____月底，公司顺利通过了ISO9001-____质量管理体系的复检，在检查中，我们在台帐的建立和规范上得到了检查工作组的一致认可。
(二)、加强组织领导，明确管理职责。
公司以总经理为核心，各部门在条线分清，责任到人，在完成本职工作的基础上，相互配合，这一工作模式，经过近____年的实际操作，效果明显，如办公室各部门在协调各项目工作上，在配合财务催收各项费用上，都有很好的成效。
如：今年广济公寓在物业费的收缴率上比去年同期又有增长;仁文公寓的物业收费率也较去年同期增长;太仓两个项目的托管物和物业管理费，在集团公司的支持下也顺利收取;新华苑有部分住户自交房至今未交物业费，在项目同仁的努力下也基本上收到。
(三)、加强内部管理，提高服务效率。
1、内部管理：强调从办公室做起，强化劳动纪律，年初增加了上下班签到制度，各项目实行了双休日上班制度，将休息时间调整业主上班期间，这样有助于各项费用的收缴，这一措施实施后，效果非常明显。
在员工管理上，实施人性化管理。
定期进行业务培训，项目经理会议从原来每月一次调整为每月二次，在此基础上我们又增加了每月一次的管理员交流沟通会议;如：____月份试行了项目经理考核制度，每月____次，该考核直接影响了项目经理的职务及年终收入，因此一实施便得到了大部分项目经理的认可，这也调动了积极性，若在项目经理中试行成功，就向管理员及员工推行。
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小区物业工作汇报小区物业工作汇报
一、落实业委会布置的工作
人清、物清、空间清的工作
1.人清：我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》，并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。
一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。
如12月3日，居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员，发生大声喧哗、做饭事件，我司立即制止并没收用具，同时通知其单位负责人。
开发商第一时间向我司表达歉意，并派专人彻查，下达了"如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理"的决定。
2.物清：我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。
由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物，收到预期效果。
除个别业主需要耐心说服外，多数业主都能自觉支持工作。
目前有些单元出现少量反弹现象，我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查，发现一处，纠正一处，使清理工作成果长久保持下去。
3.空间清：我司已经与开发商一起，将已售未使用、未售的A区地下储藏室全部清点上锁，由开发商派专人管理。
我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。
小区封闭管理
目前小区封闭管理基本达到预期效果，与我司加强公示制度分不开的。
我司采取的先公示宣传，再有计划、有措施、分步骤的实施办法得到广大业主的肯定。
()我司在日后类似工作中可以借鉴这一工作经验，即：广泛宣传、公布方案、分步实施、检查效果、整改计划、保持成果。
1.近期大门封闭管理效果
北门实行业主、居民与机动车、快递公司等车辆分开进出，减少大门拥挤现象，效果很好。
业主们基本能做到自觉刷卡进出，老年业主行动不便或偶尔忘记带卡向保安求助时，值守保安都能给予帮助。
送奶公司、快递公司等服务公司办理的第一批临时出入证已陆续到期，门岗保安已进入重点检查阶段，督促服务单位续办证件，做到管理持续有效。
西北门自11月5日起业主24小时自行刷卡进出后，巡视岗发现两次小区业主越门而入行为，经保安教育后，业主表示以后按规定文明进出。
东门尾随现象较多，早晚高峰时暂时增加临时岗，加强管理。
西门业主进出口因与机动车在一起，临时定点岗暂时保留。
2号楼临街商业出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡进入。
公示文件于12月2日张贴，客服人员已对大厦、底商的业户开始办理门禁卡，但目前只有五家业户来办理。
针对这种现象，我司客服人员逐一通知业户，并于12月20、21两日进行现场办卡、集中授权。
A区和五段车库综合管理的事宜还在与开发商商榷。
2.封闭管理的疏堵结合建议
小区实施封闭管理后，偶有出现家政服务、消费品销售、送餐小广告。
我司进行了跟踪调查，发现这些人员登记进入业主家服务后，按照公司要求每人都要设法张贴20至50张的小广告。
一些业主看到后很有意见，认为破坏了小区的环境，这些公司应走正规渠道宣传自己，如通过电梯广告、互联网网页等。
我司对这种行为坚决制止并对行为人说服教育。
我司为了保证小区业主的安全秩序，建议引进信誉好、有专业技能的家政服务公司为业主提供特约服务，这样既满足了业主的生活需求，又防止了外来人员随意进入小区，无法控制管理，同时还可以给业主创造公共收益。
如易盟天地95081家庭服务中心，提供月嫂、育儿师、老人护理、病人护理、钟点工、小时工等服务，以及油烟机和空调清洗、酒后代驾、无公害蔬菜配送等。
公司已经在小区举办了两次宣传活动，组织业主、居民实地考察、体验了他们的培训基地、金牌门店、养老中心等。
目前合作方式正在探讨中。
分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序
我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通，使催缴物
业费工作取得了显著效果。
月11日我司对催缴物业服务费情况进行了通报，公示了48名欠费业主的楼号和单元号。
月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报，公示了38名自XX年1月18日以来从未交纳过物业服务费的业主房号。
我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号。
月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函，正式进入法律程序，准备工作已就绪。
由于合同所限及酬金制的特殊性，请业委会尽快完善法律上的委托手续及其他合法文件。
电子货物箱和信报箱的安装
两节将至，大厦信件、报纸、印刷品将猛增。
我司在对大厦业户进行调研后，选型定制了适合大厦业主需求的信报箱，目前已在制作中，计划于12月25日投入使用。
说明：设置信报箱的目的是开源节流，提高服务并降低成本。
第一批信箱48个，制作费用4,800元。
如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。
48个信箱全年8,640-17,280元。
如果设专人送达信件，综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。
二、需签订和讨论的合同
1.公共收益合同：目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊，其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。
小卖部和商务中心已提交续签申请。
手工坊表示不再续签，3号楼业主沙婉玲提出使用申请，用于展示无公害食品。
我司按照市场价格，使用费拟在原价基础上涨幅5%以上，以上合同提请业委会讨论。
2.保安服务合同、保洁服务合同：我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。
根据业委会的意见，我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。
3.物业服务合同：长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于XX年1月18日届满。
为此，福安楼寓物业管理有限公司已于XX年12月11日，向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。
请业委会按照相关规定给予回复。
三、工程情况及建议
月公区报修 412次，入户维修547次；抢修业主专属区域供暖设备漏水4家；开挖地面、修复断裂外管线5处；抢修楼内公区管线漏水5处；2、3号楼防火门口封堵37套，电磁锁安装40套，门口机移位安装16部；机房门上锁 272套，封堵锁孔 386处；解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处；绿化自建有机肥料基地两处；外包单位联动报修143次。
说明：我小区外管线都是直埋PE管，在特定阶段是国家推行的新型材料，经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰，但本小区维修只能延续这种材料。
这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间，耗费大量人力、财力，累计外管线抢修182天。
这些维修占用了大量人力物力，实属
不可预见情况，应不属于物业费支出范畴。
2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察，鉴定结果两个月之内出具。
3.小区的安全监控室现有两处，一处在2号楼3单元一层，一处在大厦一层西北侧。
目前整个监控及消防系统设备老化、过时，已经不能满足小区安防的需要，须更新改造。
我司向业委会建议，拟将大厦的中控室与住宅区的合并，监控人员可由16人减员至8人，每年可节省近30万元资金，同时将大厦中控室加以改造用于经营，以增加公共收益。
这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。
提请业委会讨论。
四、财务工作汇报
月份财务收支情况：计划收缴物业费300万元，实际收缴物业费万元，略超额完成任务。
计划物业费支出万，实际支出万。
月份财务收支展望：计划收缴物业费317万，截止XX 年12月11日已完成229万。
计划支出128万。
3.本年度财务收支情况估算：截止到XX年12月11日，我司已经收缴物业费 1631 万，收缴率达到95%.我司争取明
年1月18日前再增加 200 万元，收缴率达到 110 %.
本年度预计：物业费支出 1660 万元，结余 60 万元，公共收益结余 40 万元。
五、召开业主公众日
我司计划12月底召开业主公众日。
前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。
今年我司应业委会和业主的要求，计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流，听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。
北京城建福安楼寓物业管理有限公司一分公司XX年11月。