教育咨询师谈单中家长拒绝的回答法教学提纲
教育辅导机构电话邀约 如何回答家长的拒绝邀请
教育辅导机构电话邀约如何回答家长的拒绝邀请拒绝一、孩子太小不想学，或太小了家长您觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事吧，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成好的习惯。
创造一个好的学习环境。
来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学。
拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了0不练相当与没学。
这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。
孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。
听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。
拒绝三、没时间家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。
我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。
你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。
拒绝四、不留电话家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
拒绝五、不想给孩子太大的负担家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
拒绝六、以前发过票，就不想去家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的好的没有几家。
你肯定是怕浪费时间是吧。
你放心，我代表***学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。
让你看看最优质的教学是什么样。
如果不好，我是不会邀请你的。
家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。
很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
拒绝七、想学同步教材家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。
教育辅导机构电话邀约 如何回答家长的拒绝邀请
教育辅导机构电话邀约如何回答家长的拒绝邀请拒绝一、孩子太小不想学，或太小了家长您觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事吧，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成好的习惯。
创造一个好的学习环境。
来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学。
拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了0不练相当与没学。
这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。
孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。
听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。
拒绝三、没时间家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。
我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。
你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。
拒绝四、不留电话家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
拒绝五、不想给孩子太大的负担家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
拒绝六、以前发过票，就不想去家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的好的没有几家。
你肯定是怕浪费时间是吧。
你放心，我代表***学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。
让你看看最优质的教学是什么样。
如果不好，我是不会邀请你的。
家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。
很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。
拒绝七、想学同步教材家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。
课程顾问家长常见异议问题话术版
课程顾问家长常见问题异议处理1、你们的学费太贵了;能优惠点吗答1：我们机构是个大品牌;和小机构相比是贵了点;但您想想看;您的孩子;在我们学校得到的是高品质的教学和服务;我们XX学校一贯的原则就是教学质量和服务从不打折答2：怎么会贵呢平均每天才4元;每天省下4块钱;就能帮您解决非常头痛的孩子学习问题;更重要的是;孩子成绩好了;您才能安心去工作才能去挣更多的钱;培养孩子是投资而不是消费;您说是吗答3：您把孩子送到我们这里来;最看中的是价格还是教学质量呢我想;您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务;对吧答4：很多东西用钱都能买到;唯独知识和时间买不到..答5：现在物价都上涨了;买一条鱼都得20-30块钱;您什么时候心疼过身体需要营养;脑袋更需要营养;及时给脑袋投资;才能在中考和高考残酷的竞争中取胜..答6：学习不是用贵与不贵来衡量的;而是用值与不值;您说是吧答7：我们的收费标准是比有些学校要高一些;那是因为我们聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师..2、其他机构的;更便宜答1：我们一直将孩子的学习效果放在第一位;为此我们的老师倾注了所有的时间和精力;同时;我们办学3年来;1500多个的案例都证明了;我们的教学方法;可以让孩子的学习时间至少缩短一半;您在我们这里交一学期的学费;相当于在别的学校学2期;这样算的话;您的孩子在我们这里学习;实际上不是贵了;而是便宜了..答2：师资是最关键的;不同水平的老师;收费标准当然不一样了;我们这里绝对不会为了招揽学生;而去聘用兼职的大学生..3、好的;我再比较一下其他的学校;决定了再答复你;好吗答1：好的;学校好不好;比较了;才知道..本市的培训机构挺多的;我所知道的就有二百多家;除非您亲自逐一去比较;否则您不可能知道到底哪个学校最好;您说对吗答2：我支持您去好好比较一下..不过;我有个建议;您可以先带孩子过来试听一下;然后您再去比较其他的机构..如果您发现别的学校教学质量比我们更好;或者提供的教学服务更好;您可以带孩子到别的机构就读..答3：您要比较后才能做决定;这在情理之中;不过;在您作比较之前;我想告诉您在本市的所有同类机构中;我们机构最大的优势就是;我们只专注于4-13岁钢琴培训;我们的孩子参加各种比赛的名次是全市最好的..4、孩子学习非常好;不需要接受辅导答1：那我先恭喜您;您的孩子这么棒我想了解一下;您的孩子数学特别好;是运算能力特别好;还是解题能力特别好;因为您也知道;现在每个家庭都非常重视孩子的学习;而且您也知道现在竞争非常激烈;每个家长都希望自己的孩子好上加好;在我们这里辅导的孩子;很多都是考95分以上的..答2：您说得非常正确;大多数的家长都认为自己孩子成绩很好;但您想想看;为什么这么多的家长争先恐后地带孩子来报名呢5、今天比较忙;改天再说答1：是的;正因为知道您比较忙;您没时间辅导孩子;所以您更应该带孩子来试听一下我们的课程;我相信;您听了我们的课后;就不需要再为孩子的学习担忧了;这样您就可以有更多的时间安心去工作..答2：是的;我知道您的时间非常宝贵;不过呢;我只需要占用您45分钟的时间;让您试听一下我们的课;全面地感受一下我们机构的优势;而您也借着这个机会好好地陪陪孩子..6、学费能按月交吗答1：您也知道教师和教学的稳定性;对孩子意味着什么这就是我们为什么要一学期收一次学费的原因..答2：学习不是一天二天的时间;它是个完整的系统工程;这就是为什么所有的正规培训机构;都采用了和我们一样按学期收费的原因..7、你们这里有市一中的老师吗答1：如果您一定要求必须是市一中的老师;我们可以给您安排;至于教学效果;我们就不敢跟您保证了..答2：这样吧;您找时间带孩子过来;我们根据他的具体情况;给他安排最好的老师;因为您也知道;不管是什么样的老师;适合自己孩子的才是最好的..答3：以前有市一中的老师辅导过您的孩子吗这位老师一定有非常好的教学方法;您能告诉我这个老师是怎么教的吗这样的话;我可以根据您的要求;给您安排一个老师..8、如果对老师不满意;怎么办答1：如果确实是老师的问题;我们一定给您换个老师..我们学校对老师的授课安排很慎重;都是根据孩子的具体情况而量身安排的..刚开始上课的时候不大适应老师的教学方法是很正常的;凡事都是有个过程的;您放心好了;再上2次课;孩子一定会喜欢上老师的..答2：我们和您一样关心孩子的成长;只有所有的孩子都获得进步了;我们学校才有更大的生存机会;所以;我们都会随时监督老师的授课过程;如果发现某个老师教学有问题;我们也会及时撤换这个老师..答3：每个孩子到我们学校学习;我们都会结合孩子的情况;给他量身制定一个合理的教学计划;同时;我们也会根据孩子的接受程度;相应地调整教学计划;目的只有一个;那就是让孩子;可以更快地提高学习成绩..9、你的学校是什么样的老师答1：我们这里的教师都是经过3次面试严格考核的;同时通过考核的老师还必须接受长达半年的培训;培训考核合格后;才可上岗..答2：我们的老师都是来自全国重点师范大学;并且都有至少3年带班经验..答3：我们的老师都有至少2年以上的毕业班带班经验;特别是对本市中考情况非常了解;命题准确率非常高;同时每周我们所有的老师都有集体教研;针对中考趋势和命题原则进行深入研究..答4：我们这里的老师;在授课时;都能将知识积累和应试能力完美结合;并将教学与娱乐结合起来;以达到最佳的教育效果..10、你们会不会频繁地调换师资答1：这个您大可放心;正常情况下我们不会调换老师;当然除非孩子和家长提出强烈要求;否则我们会让这个老师一直教您的孩子..答2：这种情况一般不会发生;除非一些无法避免的情况;比如老师生病或者是结婚生小孩或者是发生了某些意外事故..答3：我们从办学至今;一直坚持给老师充分施展才华的舞台并提供非常优厚的待遇;所以;从未流失一个老师;倒是经常有一些小机构的老师要求到我们学校来任课..答4：我们一直认为;只有稳定的师资;才能保证我们的机构能拥有更长久的发展空间;所以;我们不会轻易更换一个家长和孩子都满意的老师..11、你们有布置家庭作业吗答1：作业是有的;因为作业也是保证培训效果的一个非常重要的环节..答2：为了让孩子可以更好地巩固课堂知识;我们都会布置作业;同时我们的教师都会及时地批改孩子的作业;以便查缺补漏..答3：我们作业布置比较灵活;主要是根据孩子上课的接受程度和课堂表现;适当地布置一些作业;然后下次上课的时候;带来让任课老师检查批改..12、你们用的是自己的教材;这样的话;怎样保证和学校教学同步答1：是的;教材是不一样;但是教学知识点却是一样的呀;而且;我们每个礼拜;都会安排教学教研;一方面了解公办学校教学进度;一方面研究更好的教学方法..答2：我们机构的学生来自全市各个学校;他们学校的教学进度;都会随时向我们的老师反馈;同时;我们也经常和孩子所在学校的任课老师交流;一方面了解他们的教学情况;一方面了解孩子在自己学校的学习情况;以便更好地为孩子安排教学内容..答3：我们机构定期与各个学校各个年级的学科备课组长教研交流;互相学习互相探讨;所以;我们机构不仅能第一时间把握教学热点和难点;而且能不断地创新和提高我们的教学方法..13、我们可以自己挑选教师吗答1：您说的这个老师确实非常优秀;但是通过孩子入学时候的学习情况测试;我们觉得我们学校的XX和XXX老师更适合您的孩子..我们一直强调;必须给孩子选择最适合的老师;因为只有这样的话;孩子才能更容易接受这个老师;也才能更快地提高成绩..答2：这个当然没问题呀您和您的孩子都可以提出要求;或者您也可以告诉我们您选择教师的标准;我们可以根据您的要求;为您搭配最适合的师资..答3：我们机构和您的目标是一致的;我们首先会结合孩子的实际;给您安排一个适合的老师;然后在正式上课前;会安排您和这位老师沟通;有什么具体要求;您尽可以告诉这位老师..14、你们怎么保证每节课都对孩子有针对性辅导答1：正式上课前;我们会安排任课教师和您交流;全面地了解孩子的情况;然后针对性地安排教学计划和教学进度..答2：前3次课;是任课教师和孩子之间的一个磨合期;等任课教师充分了解孩子的情况后;我们会制定出一套适合您孩子的学习方案..答3：我们老师每节课都会非常详细地备课;同时每节课后;都会根据孩子课堂总体表现;适当地调整教学进度和难度;再加上每次课后;都会根据孩子作业的情况;巩固孩子的学习..15、你们和别的机构相比;有什么优势吗答1：5人小班授课;全外教;纯英文侵入教学—英语培训机构答2：王牌单词课程;30天突破2000词汇—英语培训机构答3：真人外教俱乐部主题环境的日语培训机构—日语培训机构16、你们是新办的吧;好像没听说过你们的学校答1：我们已经办了2年了;我们的学校能发展这么快;主要是靠学生和家长的口碑宣传;我们学校的学生有一半以上都是转介绍来的..答2：您批评的好;我们以前只注重教学质量;一直忽视了宣传;从上个月开始;我们已经在本地的报纸和网站做了宣传..答3：不会吧;您可以去了解一下;本市所有的公办小学都有我们机构的孩子17、在别的机构辅导过;没有效果;不想参加辅导了..答1：是这样的;我们不像其他的机构只一味地给孩子灌输课本内容;我们从培养孩子的兴趣入手;逐步培养孩子的学习习惯和学习方法;从而整体地提高孩子学习成绩..答2：孩子以前参加的是什么类型的辅导班呢如果是大班;无法充分照顾到每个孩子的需求;如果是一对一的辅导;也有局限性;就是学习比较枯燥..而我们一个班级只有25个学生;既能充分地照顾到每个孩子的个性;又能给孩子提供一个非常好的学习和交流氛围..答3：是呀;每个孩子都有自己的个性;之前可能是老师不大适合您的孩子;也有可能是教学方法或者是教学进度上出了问题..我们学校充分考虑到了这个问题;所以;孩子来报名的时候;我们都会先给他做一个非常科学的评估测试;然后;根据孩子的情况;给他安排相应的老师;以此来保证教学质量和孩子的学习效果..18、你们和家教有什么不一样的地方吗答1：家教一般是一个老师辅导一个学生;孩子缺乏一个交流的氛围;而且家教说白了;就是学校教学模式的简单复制;教学方法比较单调和枯燥..答2：我们培训机构必须靠优质的教学质量和服务;才能获得生存;所以;我们在教学研究方面更认真;在教学服务上更贴心..19、我家孩子基础太差;你们有什么办法改变吗答1：针对基础不是很好的孩子;我们遵循先易到难的原则;先教简单的内容;让孩子逐步地获得自信;而且我们的老师;会从孩子的点滴成长过程中;不断地鼓励和赏识孩子;让孩子实现“厌学—想学—乐学”的飞跃答2：孩子成绩不好总是有原因的;我们会通过和孩子长时间的沟通;找出孩子存在的问题;如果是学习态度不好就纠正学习态度;如果是信心不足就培养孩子的自信;如果是学习方法不对就纠正学习方法;如果是对学习没兴趣就建立兴趣..答3：我们都知道父母是孩子的第一个老师;孩子之所以成绩不好;和他的生长环境和教育环境有很大的关系;所以;我们的老师会用足够的爱心去感化孩子;走进孩子的情感世界;逐步地让孩子认可老师喜欢老师;从而一步步地培养孩子的学习兴趣和积极性..20、通过你们的辅导;多久能让孩子成绩大幅度提高答1：只要孩子认真配合;一般2个月;就能看到一个很明显的进步趋势..答2：您看这是我们学校孩子的学习成长档案;王明同学2个月就提高了20分;李冰同学3个月提高了16分;韩路同学一学期从74分进步到了92分..答3：多久能提高学习成绩;这取决于孩子的学习基础和接受能力..这样吧;您看什么时间方便;把孩子带过来;我们给他做个测试;然后给他制定一个科学的学习计划..21、孩子有点偏科;其他科目都学得不错;就是对物理提不起兴趣;怎么办答1：您的心情我能理解;但光急也不能解决问题呀;您看能不能这样;我们不要一下子要求孩子考90多分;先订一个孩子比较容易实现的目标;逐步地培养孩子的学习成就感..答2：学习成绩不好;很大的一个原因就是学习方法不对头;这样吧;我们先从改善孩子的学习方法开始;我相信;孩子只要学习方法找对了;成绩一定会有一个大幅度的提升的..答3：听您这么一说;我觉得很有可能您的孩子不大喜欢他的物理老师;当然这也不能完全怪孩子;很有可能是学校的物理老师的教学方式不大适合您的孩子;我们机构可以根据您孩子的具体情况;帮他选择一个适合他的老师..22、能不能先报一个月;效果好的话;再把余下的学费交齐了答1：孩子的培养是需要一个过程的;咱可不能拔苗助长呀;孩子到了我们这里;我们都会为他制订一个适合他的教学方案和学习计划;从而对您的孩子进行一个非常系统的教学..答2：我完全理解您的这种想法;先报一个月;也是可以的..但从孩子的角度出发;我还是不大赞成您这样做;因为;一个月有一个月的教学培养计划;一学期有一学期的教学培养计划;但您也知道;一个月的计划;它总是有很大的局限性的;不能很好地帮到您的孩子..答3：其实;您大可不必担心孩子的学习效果;为什么我们能发展这么快;那就是因为我们的辅导效果非常明显;我们的老师都对孩子非常负责;我们完全有实力和能力;让您的孩子学习成绩在一个学期内提高起来..答4：您也知道;现在的孩子都非常敏感;孩子也不喜欢被试验的感觉;您这样做;既是对我们机构的不信任;也是对您孩子的不信任;这样无法从根本上解决孩子的学习问题;所以;我建议您还是为孩子制订一个长期的辅导计划..23、孩子到了你们这里;都能提高成绩吗答1：按照我们学校去年的统计数据;到我们这里培训的孩子;有98%以上的孩子都能提高学习成绩..答2：可以很负责任地告诉您;到了我们这里学习的;几乎每个孩子都有提高;只是提高的幅度略有不同..24、你们保证提高成绩吗答1：我们从来没有给任何一个家长承诺过;但是为什么我们的报名率那么高呢这恐怕是取决于我们机构过硬的教学质量;我们从不信口开河乱许诺;我们取信于家长的;就是我们良好的口碑..答2：其实;您也知道;孩子的学习成绩;除了孩子的学习水平;很大的一个因素就是考试题目的难易程度..我们能够给您承诺的就是;我们可以保证教学质量;但我们无法控制考试题目的难易程度..所以;给您承诺保分;那是对您最大的不负责任..答3：孩子的未来掌握在孩子自己的手中;一旦;我们给他做出了承诺保分;那么他的思想上就会开始麻痹大意;他会觉得;家里已经给他交钱了;学校就一定能保证他考高分;即使考不了高分;也不是他的责任;这样的话;孩子还能全力以赴去努力学习吗答4：现在有很多学校为了招生;乱给家长许诺;结果呢学校无法达到目标;家长交的钱也要不回来;更可怕的是;孩子失去了一个最宝贵的学习时间;这可不是多少钱能买回来的呀25、孩子对学习提不起兴趣;怎么办答1：孩子对学习提不起兴趣有很多原因;不是一句话两句话就能说清的;我建议您带孩子过来一下;我们机构有专门的测试方法;看您孩子是学习方法不对头;还是基础薄弱;还是其他的原因;总之要先找到影响孩子学习的原因;然后才能提出针对性的辅导方案..答2：经过我们这么多年对学生研究;发现影响孩子学习成绩的因素;主要包括3个方面;第一;是对任课老师不满意;不喜欢老师的教学方法；第二;对该学科不感兴趣；第三;基础比较薄弱;学起来比较吃力;慢慢地就失去了信心..这样吧;我们先来找到影响孩子的因素;然后对症下药;从而一步步地提高孩子的学习兴趣..26、孩子注意力不集中;学习效率低下;有什么好办法吗答1：孩子注意力不集中;原因是多方面的;但是一个非常重要的因素就是;孩子学习的兴趣还没被调动;所以;我们可以先从培养孩子的兴趣着手..答2：我们会先从引导孩子的兴趣入手;先从最简单的内容开始教;让孩子在学习中获得成就感；同时;我们会从心理上对孩子进行疏导;用心理学的方法对孩子进行必要的注意力训练..双管齐下;既提高孩子的学习兴趣;又从正面对孩子进行肯定;一步步地提高孩子的学习效率;从而提升孩子的学习成绩..答3：我建议您;找时间和学校的班主任沟通一下;争取让学校里的各科老师多给孩子一些关注;多给孩子一些正面评价;树立孩子在同学当中的地位;从而不断地培养孩子的信心..27、孩子各方面都很好;就是学习不认真;有什么办法改变他吗答1：孩子学习不认真;估计在学习方面经常受打击;久了就对学习失去了兴趣;所以;把精力投在了其他方面..我们家长和学校要做的就是帮助孩子找到自信;从而培养他的学习兴趣..答2：您的孩子一定很聪明;否则;他不可能其他方面都很优秀；既然;他其他方面能做很好;那么在学习上;只要他愿意;他也一样能学得非常好;要是有个老师能引导他;培养他的学习积极性;那么您的孩子;学习成绩很快就能赶上去..28、怎么才能让孩子养成好的学习习惯答1：只要我们学校、家长、孩子三方积极配合;那么经过一段时间的努力;孩子就能慢慢地培养良好的学习习惯和学习态度..答2：这个您放心;我们的老师在授课的过程中;会有计划地引导孩子培养良好的学习习惯;比如课前要预习、课后要复习、每周都要及时总结知识点等等..答3：改变学习习惯;这是我们机构非常重视的一个内容;因为只有让孩子养成良好的学习习惯;才能从根本上提升孩子的学习成绩..答4：您放心;您把孩子送到我们这里后;每节课;我们的老师都会及时跟踪孩子的学习情况;会及时地与家长和孩子沟通;一旦孩子在某些方面做得不够好;我们会及时地采取相应的办法;以便帮助孩子养成良好的学习习惯..29、孩子早恋了;严重影响了学业;怎么办答1：孩子正处于青春期;对异性产生恋情是很美好的;如果您采取强硬的措施;只会让孩子产生严重的逆反心理..找时间;我们的心理老师会和您的孩子好好沟通一下;慢慢引导他将这段纯洁的感情转化为学习的动力..答2：您先别急;让我们的心理老师和您的孩子交流一下;您看什么时间方便;带孩子过来一下;面对孩子早恋的问题;我们的心理老师有非常多成功的案例..答3：我觉得;这个时候;您最需要的是和孩子坦诚交流;相信孩子;让孩子明白;您担心他这么早恋爱;是因为您很爱他..至于说如何和孩子交流;这需要艺术;如果您需要的话;我可以帮您和我们机构的心理老师预约个时间;让您和心理老师好好沟通一下..答4：我不知道您平时和孩子之间关系怎么样现在很多孩子为什么早恋一个非常普遍的原因;就是孩子觉得家庭给不了他想要的温暖..我建议您;抽时间到我们的机构;和我们的心理老师沟通一下;他们是专业人士;而且;可能他们比您更了解您的孩子..我相信;只要您和我们的心理老师好好配合;那么您和您的孩子很快就能远离困扰..30、孩子整天沉溺于网络游戏;无心读书;怎么办答1：我建议您;可以想办法转移他的注意力;比如带他去打打篮球、爬爬山..其实;孩子沉迷网络游戏;一方面是感觉新奇;另一方面是因为孤独..我们学校有专门的心理老师;针对您说的这个问题;我们的老师会对您的孩子进行沟通引导..答2：平时是不是你们对他关心少了;孩子是需要被引导的;这个时候;给他多一点的耐心;给他多一点的关爱;相信孩子慢慢地就会远离网络游戏..答3：碰到孩子沉迷网络;很多家长采取的措施就是拼命去抵制;但抵制的结果往往是孩子更加沉迷网络了..我们机构的心理辅导老师;碰到这样的问题;我们的老师会给予孩子更多的鼓励和肯定;让孩子一步步地减少上网的时间;最后;让孩子自觉地离开网络游戏..31、是否允许家长随堂听课答1：可以的;因为我们对我们的教学有信心..但为了不影响您的孩子上课;希望您不要随意走动;不要接听电话..答2：如果您想了解孩子在我们机构的表现;您可以和老师交流;当然了我们的老师也会经常和您联系的..同时;我们也会不定期开家长会;在家长会上;老师会和您交流如何更好地帮助孩子学习..所以说;您担心孩子在我们学校学不好是不必要的;这点您完全可以放心..。
家长抗拒点FAQ教学文案
家长抗拒点F A Q家长抗拒点解析目录问题1：孩子小，不想给孩子压力，不着急学。
(2)问题2：孩子太小，听不懂 (3)问题3：为什么要一次性交一年费用？能不能先交半年？孩子要是学了一半不喜欢怎么办？ (4)问题4：学一年后学习效果如何？ (7)问题5：不选择你们，你们没有外教。
(9)问题6：可以应试吗？ (10)问题7：孩子听了DEMO不喜欢，家长认可不想强迫孩子 (11)问题8：要和其他英语机构做完对比再考虑报哪个 (13)问题9：孩子正在学钢琴、舞蹈，现在没有时间。
等学完了再报行吗？ (15)问题10：孩子正在学习英语班，等学完了再过来。
(17)问题11：平时来不了，接送有问题 (18)问题1：孩子小，不想给孩子压力，不着急学。
思路✓3-6岁语言关键期，必须要学。
✓您孩子不学，其他孩子都学，现在学才是不给孩子压力。
说辞1）反面回答：您孩子不学，其他孩子都学，现在学才是不给孩子压力。
当孩子上学后，自己已经会做对比了，您不给他压力，她也会自己给自己压力了。
孩子年龄越小越不会有羞耻心，他不会害怕犯错误，敢于开口反而学的快，这个年龄的孩子就像是一块海绵，接触的多就吸收的多，如果您只是满足于目前的这些，那孩子也就只知道这些，等孩子一上了小学，班里的孩子英语如果都比他好，她自己就着急了，自己心里就会有压力了，您不想给他压力，她自己都会给自己压力，到时候情况就和现在不一样了。
我就接触过很多上了小学的孩子家长，后悔自己之前没有让孩子多接触一些，现在孩子学英语压力比较大，最关键的就是不愿意说，在家偶尔能说个单词的什么的，很难能整句的输出。
✧故事例子：3岁和5岁学习的差别别不着急，当年我们这就有这样的例子，k1002班的Steven从3岁就开始学，他的表哥Bobby从5岁开始学的；1年后，两个孩子明显不一样，Steven的语感、和悟性，接受语言的速度都比哥哥强。
Bobby的妈妈肠子都悔青了。
2）正面回答：3-6岁是语言学习的关键期。
教育培训机构咨询中实用被家长拒绝情况的应对方法
几种被拒绝情况的应对我没钱在咨询过程中，我们肯定会经常听到这样的抱怨：“价格比我预想的高太多啦。
”“这显然超出了我的预算。
”通常，顾客最常用、最有效的拒绝方式就是简单的四个字“我没有钱”。
遇到这四个字，大部分人员会认为已经没有必要继续交谈下去了，因为我们不可能违规打折出售，更不可能“白送”。
其实仔细想想，这八成是顾客的托词，很可能使我们没有真正明白顾客的需求，没有把产品介绍到点子上，也可能是我们没有把“价格”和“价值”向顾客解释清楚。
对于“没钱”客户分析如下：1.对策分析：一般来讲，客户都量入为主的观念，他们一定要看自己有多少钱，再决定花多少钱。
所以对于自称“没钱”的客户，我们要先摸清他的真实想法：真的没钱？目前钱不够？对产品还有疑问？觉得不值？主要有以下几种方法来应对：✧根据客户的衣着、神态、言谈举止等外在表现进行初步判断；✧在难以做出初步判断的情况下，可以调整氛围，调侃一下，打打“太极”，从中套出更多的信息；✧如果客户确实有资金方面的困难，可以考虑能否采用其他付款方式（对于我们而言，可以考虑给出第二种方案，设计对学生有帮助、家长又可以接受的课时计划）。
2.确定实际价格与预期价格的差额如果我们的实际价格是1万元，而客户的预期价格是9千元，销售人员必须弄清楚价格差异是1000元。
价格问题就不再是1万元的问题，而是1千元的问题了。
而我们再帮客户明确这个价格差额和时间期限，巧妙地借鉴“除法”，就可以算算这1000元的明细账。
3.将产品与客户的利益结合起来展现产品的优势，并使之与客户的需求、利益结合起来。
继续上面的例子，可告诉客户考虑的不是多投入1000元成本的问题，而是这1000元带来多大收益的问题。
我没有时间1.对策分析应对没时间的客户，要在最短的时间内使自己的话包含最有价值、最能刺激对方的信息，常见的客套话能省则省，力求单刀直入，简洁明了。
如果客户的业务实在太忙，超过3分钟的交谈会让客户心生反感，这时可留下自己的资料和联系方式，另约时间。
（完整版）教育咨询师陌拜应对家长拒绝的话术
（完整版）教育咨询师陌拜应对家长拒绝的话术相信我们再给家长打电话时，常常会得到如下的答复：“有事，没时间”“没必要，不需要”;“我看看，有时间再说”;“不感兴趣”等等等等。
很多咨询师在得到这样的回复后，一般就直接关断电话过几天再打回访了。
但是，我们有没有想过，当家长拒绝我们的电话邀约后，其实我们还是有机会在扳回一城呢?下面，我就和大家分享一个如何应对家长拒绝邀约上门的电话回应技巧。
如何应对家长拒绝邀约上门——话术技巧(1)事情多，没有时间。
“是这样，我们家长忙的千事万事，大多不都是为了我们的下一代吗?事情再大，也不如孩子有好前途和未来的事情大啊!您抽出2个小时的时间，带孩子来参加这样一次会议，会让您的孩子受益无穷的。
”如果家长确实暂时没时间，则为下次邀约做铺垫：“哪这次确实非常可惜!我们这样的专家讲座确实非常好，还会不定期举行，这样您一般什么时间方便，下次我提前通知好安排出时间好吗?”(2)没有必要。
“怎么会呢，所有参加过我们这个讲座的家长，都反映说收获很大!让孩子明白了该怎么学英语，让家长明白了该怎么帮助孩子。
英语成绩不好，以后很容易成为扯后腿学科，对孩子一生发展，可是有非常重要的影响，您确定您要让自己的孩子放弃这样好的一次到场学英语的机会吗?”(3)我看看，到时候再说吧。
“如果您能确定，我建议您还是尽量安排出时间来，英语对孩子的未来来说非常重要!参加这次会议，能让您的孩子英语有很大收获。
现在，您能基本确定准确的时间，确定到时是否能带孩子到场呢?”如果对方仍然不能确定，则退而求其次：“那这样的话，您尽量安排时间吧，在讲座开始前，我提前半天再次电话给您确定，避免到时会场没有您的位子了，您看好吗?”(4)“我对这个不感兴趣”、“现在的培训班太多了”“我觉得，您可能是对我们的这个讲座有一些误解，如果真正了解它，您是肯定会感兴趣的。
我们这个讲座，主要以免费教育孩子学习英语为主要内容，并分享我们XX外语在少儿英语教学方面所取得的一些成果。
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定作为家长，我们时常会面临孩子们的报课请求，但由于各种原因，我们不得不拒绝他们的要求。
然而，我们也希望能给予他们足够的理解和支持，同时给他们一个积极的、符合实际的回答。
以下是一些可以帮助您与孩子们商量并做出最佳决定的方法和话术：1.表达理解和关心在拒绝孩子的报课请求之前，先表示您理解他们的兴趣和热情，并表达对他们的关心。
告诉他们您了解他们想要报课的原因，以及您明白这对他们来说有多么重要。
例子："亲爱的，我知道你对这个课程很感兴趣，而且你一定会很擅长。
我明白这对你来说很重要，我很高兴你能对学习充满热情。
"2.引导孩子们考虑其他因素让孩子们意识到报课并不仅仅是兴趣的问题，还需要考虑其他重要因素，如时间、精力、经济等。
引导他们思考这些因素对他们生活和学习的影响，并告诉他们这些因素对决策的重要性。
例子："除了兴趣之外，我们还需要考虑到你的其他活动和学业。
这个课程可能需要很多时间和精力，让我们一起看看这是否会对你的其他事情产生影响。
"3.共同商量和制定目标鼓励孩子们参与决策过程，与他们一起讨论报课的利弊，并制定一个共同的目标。
让他们参与制定时间表和计划，以确保他们能够兼顾其他活动和学业。
例子："让我们一起找一个时间块来讨论这件事，好吗？我们可以一起制定一个时间表，确保你还能够有足够的时间完成其他重要的活动和学业。
"4.提供替代方案如果您无法满足孩子们的报课请求，尝试给他们提供其他替代方案。
这样，您可以帮助他们寻找其他感兴趣的活动，并使他们感到自己有更多的选择。
例子："虽然我们不能满足你的报课要求，但我们还有其他很多活动可以供你选择。
你可以考虑参加学校的社团或者在周末参加兴趣小组。
"5.考虑长期影响尽管孩子们可能会对一些课程感兴趣，但考虑到长远发展，作出更明智的决策是非常重要的。
教育培训机构咨询中实用被家长拒绝情况的应对方法
教育培训机构咨询中实用被家长拒绝情况
的应对方法
1.对策分析
当客户说“我不需要”时，我们需要进一步了解他们的需求和想法。
可能客户并不了解产品的全部功能和优势，或者他们已经有了类似的产品，但并不知道我们的产品与其他产品有何不同之处。
因此，我们可以采取以下方法：
介绍产品的独特性和优势，与其他产品进行比较；
询问客户是否了解产品的全部功能，是否有任何疑问或需要进一步了解的地方；
提供其他客户的成功案例和反馈，以增加客户对产品的信心和兴趣。
2.将产品与客户的利益结合起来
我们需要向客户展示产品如何满足他们的需求和利益，使他们认为我们的产品是必需品。
我们可以通过以下方法实现：强调产品的功能和优势，让客户了解如何使用产品来解决问题；
向客户提供产品的实际效果和收益，让他们认为购买产品是值得的；
根据客户的需求和兴趣，提供个性化的解决方案，让客户觉得我们真正关心他们的需求。
明确需求和目标，了解客户的具体情况和痛点，以便更好地为其提供解决方案。
2.提供详细的产品介绍和案例分析，让客户了解我们的产品和服务，进而增加其信任和认可。
3.针对客户的具体需求，提供个性化的解决方案，让客户感受到我们的专业性和贴心服务。
4.在交流过程中，注重与客户的互动和沟通，积极解答客户的疑问和顾虑，增强客户的满意度和忠诚度。
5.最后，我们需要耐心和恒心，不断跟进客户的需求和反馈，持续提供优质的服务和支持，为客户创造更大的价值和收益。
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定作为家长，我们需要找到一种平衡点，既能满足孩子的需求，又能符合我们的期望和限制。
当孩子提出报课的要求时，我们常常苦于如何婉转地拒绝，而不让他们感到沮丧或受伤。
以下是一些话术，可以帮助家长在这种情况下妥善回应孩子。
1."我们需要权衡一下现在的情况。
我会和你的爸爸商量后再做决定。
"这种回答给予了孩子重要感受，并表达了你认真对待他们的请求的态度。
同时，将责任和决策权移交给另一位家长，可以有效地缓解你作为拒绝者的压力。
2."报这门课可能会给你带来很多乐趣，但我们也要考虑到时间和经济方面的限制。
我们需要仔细想一想是否能够负担得起并合理安排时间。
"这样的回答突出了成本效益和时间管理的重要性。
向孩子们解释这些限制，可以让他们明白家庭需要进行平衡考虑，并使他们学会权衡取舍。
3."目前你已经参加了很多课程和活动，我们希望你能有更多自由时间来休息和玩耍。
"有时候，参与过多的课程活动可能会导致孩子们过度劳累。
通过提醒他们休息和娱乐的重要性，我们希望激发他们对于课程选择的反思。
4.这门课跟你现在的兴趣爱好不太相符，或许我们可以先尝试一下别的兴趣爱好，看看是否更适合你。
有时候，孩子们会提出一些新的兴趣爱好，但我们不确定是否应该支持。
这时候，我们可以通过暂缓决定，并提出试试其他选项的建议，让孩子们更好地探索和发现自己真正的兴趣。
5."在学习方面，我们希望你能专注于现有的课程，为了深入学习和提高成绩，我们需要确保你有足够的时间和精力。
"有时候，我们不希望孩子们分散注意力，而是希望他们专注于现有的课程。
通过强调学业的重要性和专注力的需求，我们可以更容易地解释为什么不能参加其他课程。
总之，面对孩子们提出的报课请求时，我们要耐心倾听他们的意愿，并且采取适当的方式进行回应。
通过婉转地解释我们的考虑和限制，我们可以帮助孩子们更好地理解并接受我们的决定。
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定作为家长，有时候我们不得不拒绝孩子的要求。
但是，我们也明白孩子希望争取自己的权益和自由。
因此，为了让孩子更好地理解我们的拒绝，我们可以使用以下话术：1.听取孩子的观点和意见当孩子提出一项要求时，我们可以先询问他们的理由和考虑。
这样，我们可以了解孩子的真实需求并且让他们知道我们尊重他们的意见。
比如说：“我明白你为什么想要报这门课，可以告诉我更多关于它的理由吗？”2.指出现实情况和务实的考虑在决定拒绝之前，我们可以告诉孩子家庭当前的现实状况和我们的决策过程。
这样，孩子可以理解我们拒绝的理由，并且收到关于资源分配的实际教育。
比如说：“我们现在正在为新房子攒钱，所以暂时不太能承担这个额外的费用。
”3.引导孩子思考权衡利弊当孩子坚持希望报课时，我们可以引导他们进行权衡利弊的思考。
帮助他们考虑到报课对他们的生活是否产生积极影响，并且思考可能的代价。
比如说：“报这门课可能会让你学到很多东西，但是我们也要考虑到它可能给你带来的额外压力和时间安排的问题。
你认为这个课程值得吗？”4.提供替代方案如果我们不能满足孩子的要求，我们可以尝试提供其他替代方案来满足他们的兴趣和需求。
比如说：“虽然我们暂时无法报这门课程，但是我们可以尝试找一些免费的学习资源和教材，你愿意试试吗？”5.让孩子参与决策尽管我们有权做出决定，但是我们可以让孩子参与到决策的过程中。
这样，他们会感到被尊重和重要。
比如说：“我很高兴看到你这么热爱学习，我们可以共同制定一个学习计划，包括你想学习的内容和如何进行学习。
”6.表达关爱和支持无论我们是否能满足孩子的要求，我们都应该让他们知道我们关心和支持他们的兴趣和激情。
这样，他们会感到被理解和接纳。
比如说：“我知道你对这门课很感兴趣，即使我们现在不能满足你的要求，我会一直支持你追求自己的梦想。
”总之，拒绝孩子的要求是一个常见的家长责任。
然而，使用这些破解话术，我们可以更好地与孩子进行沟通，让他们理解我们的决定，并且感受到我们对他们的支持和关爱。
教育培训招生老师面对家长提出的个常见问题的破冰话术
教育培训招生老师面对家长提出的个常见问题的破冰话术Last updated at 10:00 am on 25th December 2020教育培训招生老师面对家长提出的5个常见问题的破冰话术！作为教育培训机构的招生老师，经常需要处理学生家长提出来的一些比较常见却棘手的问题，为了更好的向家长推荐课程，必须掌握一些必要的话语话术，面对这些问题就能做到游刃有余。
问题一、家长：老家长也没有优惠吗？分析20%的老家长创造80%的效益，千万别宰老家长。
当老家长提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。
有些教育咨询师会说“您是老家长更应该知道这里不能优惠！”这样就把老家长给打击了，老家长就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗”直接打击家长对机构的好感。
应对首先要把面子给老家长，让老家长感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
问题二、家长：我再看看吧。
应对按照四个方面找出课程产品的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不愿意做的事情；3、我们能做，比别人更好的东西/事情；4、我们的附加值。
问题三、家长：你能再便宜一点吗？分析首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让家长对你反感。
当遇到这种问题的时候，我们要把家长的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在家长手里，而我们的优势是产品和后期服务，因此我们要让家长充分了解产品和后期服务。
任何家长来报辅导都会讲价的，我们应先绕开价格，让教学服务和教学质量吸引住家长，而不要过多的在价格上纠缠。
只要后期服务和教学质量物有所值，不怕家长不签单，当然也不能在家长面前太骄傲。
应对1、周期分解法“Jerry妈妈，孩子辅导费用36500元，可以用一年，一天才花100钱，很实惠了！”“Jerry妈妈，一个这么优惠的套餐加起来才36500元，可以一次性解决您所有的关于孩子的问题。
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定
家长挂在嘴边的拒绝报课理由破解话术——要和爸爸商量再决定要和爸爸商量再决定，是家长经常挂在嘴边的拒绝报课的理由。
对于一个学生来说，这句话很令人沮丧，因为它意味着他们不能立即做出自己的决定。
然而，如果我们能够巧妙地破解这个说辞并展示自己的优势，或许就能改变爸爸的观点并得到授权报课的机会。
首先，我们需要明确自己对报课的兴趣和动机。
爸爸之所以会使用这个拒绝理由，很可能是因为他认为我们缺乏对这门课程的真正热情。
因此，我们需要强调我们对这门课程的浓厚兴趣，并且解释我们为什么希望学习它。
这将帮助我们传达给爸爸我们对课程的认真态度，并打破他们怀疑我们热情的观念。
其次，我们可以采取积极主动的态度，主动寻求与父亲的讨论。
告诉爸爸我们深知做出决策的重要性，并承诺给予他足够的时间考虑和评估我们的请求。
这样一来，我们将展示出自己的成熟和理性思考的能力，让爸爸相信我们对这个课程做了充分的研究和了解。
同时，我们要准备好相关的信息和背景知识，以便在讨论中展示我们对这个课程的认真态度。
收集一些关于这个课程的课程大纲、学科发展前景等方面的信息，并提供给爸爸，以便他做出更明智的决策。
这样做不仅能展示我们的自信和扎实的准备工作，还能让爸爸感受到我们对这门课程的重视和渴望。
在与爸爸的讨论中，我们还可以引用一些优秀学生对这个课程的评价，或者是一些相关专家的观点，以加强我们的论据。
这些外界的声音会提供额外的支持，让爸爸相信我们的决策是明智的，值得支持的。
同时，我们也可以表达对爸爸的信任和尊重，让他感受到我们是在寻求合作而不是对抗，从而更愿意与我们合作。
除了以上的破解话术以外，我们还要注意语气和表情的态度。
在与爸爸交流时，要保持耐心、理解和尊重的态度，不要急于求成或者抱怨。
在爸爸提出需要商量的时候，我们应该积极地表示接受，并保持良好的沟通和合作。
这样一来，我们将展示出自己的成熟和决心，提高说服力。
总的来说，要和爸爸商量再决定是家长常用的拒绝报课的理由之一、然而，通过强调自己的兴趣和动机，积极主动地与父亲讨论，准备好相关信息和背景知识并引用一些权威声音，以及保持耐心、理解和尊重的态度，我们或许就能改变爸爸的观点，并得到授权报课的机会。
教育咨询师各种抗拒解决话术
各种抗拒接触——杨野1.老师的师资话术：孩子妈妈，我们这些优秀的老师，都是我们家庭教育指导中心到全国各大一类的师范类的学校进行直接的校园招聘的，像我杨老师就是我们学校团队老师推荐的，并且入职后要到总部培训然后经过考核才能给家长和孩子进行面对面的指导，所以，我们的资历家长朋友请放心，还有一点，如果家长你想找最好的老师，当然我杨老师也不是最好的老师，对不对，优秀的老师非常多，老师没有最好的，只有最适合的，我们小明我也经过2个小时的熟悉和了解，他的情况我基本上已经一清二楚了，并且之后帮助的方向我也很明确，所以妈妈这边，没有不会学的学生，只有适合和会教的老师，你说对不对呢？所以希望家长信任我们，我们既然能坐在这给家长和孩子指导，我们就有能力帮助孩子2.之前没有听说过，这个机构话术：孩子妈妈，我们这种半公益的活动是和学校合作进行的，我们家庭教育指导中心要进驻山东济南，是要在教育部门进行注册批注才可以的，所以这点妈妈可以放心，因为我们和学校的家长会合作一般是一年一次，也就是说一个年级一次，因为我们孩子刚刚上初一，我们小学是没有的，当然妈妈你没有听说过，并且我们是不做广告的，只进行这样的模式，咱们学校已经进行了2年了，初二初三的孩子我们这边都有，所以请孩子妈妈放心！3.我们和学校的关系话术：孩子妈妈，你们今天为什么会坐在这呢，第一是当时学校的大部分学生出现了，学习动力不足，学习压力比较大等问题，学校领导邀请的我们的教育专家给家长和孩子进行讲座后面的后续活动，我们不是家教辅导班，因为学校不会自找麻烦，邀请辅导班进学校讲课对不对，我们和学校的合作，不是招生的合作，我们家庭教育指导中心是承担教育部门规划的家庭教育知识传播激励计划这一活动，因为教育厅有明确的七号文件要求，每个学校每学期要进行2个场次的免费的家庭教育的讲座，所以我们帮助学校进行，因为当时只是简单的给家长和学生讲了讲，所以这次后续的活动我们是想详细的帮助每一位孩子，当然了后续的这种学习方式不是学校要求你选择的也不是我们要求，是双方面的选择，如果家长认为我们孩子需要帮助并且我们这种模式能帮助到孩子，那妈妈就进行选择4.网瘾的问题话术：从三角形初二兴趣转移、学校方法坚持、资源演示前打出发、话术：问孩子妈妈知道什么是瘾吗？孩子为什么上瘾？、是一种不能用兴趣来表达的爱好，可以用沉迷来解释，所以出现这种原因的问题是因为当问题出现的时候，作为家长没有及时的解决掉，家长的冷漠，家长的无视导致了家长缺少爱和关怀，所以孩子只能面对电脑，慢慢的慢慢的，日久生情，妈妈你懂吗？再加上孩子对学习没有信息，家长老师同学对孩子的鼓励几乎没有，孩子对待学业没有自信啊，一个人喜欢做一件事情，一定是对这件事情有成就感，孩子对待学习没有成就感，他还会喜欢学习吗？、孩子妈妈，我们小明已经错过了亲子教育，现在面临着青春期教育，如果现在不解决，以后一定还会出现这个问题的，举小孩吃奶的例子，等孩子上了高中一定会在网吧呆上几天几夜的。
教育咨询师各种抗拒解除的话术
王月婷总结抗拒解除话术1.老师资历，年轻呵呵，孩子妈妈对于你的顾虑我非常理解，但是妈妈你有没有想过，年轻正是我们的优势也是从事这份工作的必备条件呀，因为我们年轻，经历过这个阶段，知道孩子心理想的是什么，所以孩子也喜欢我，那妈妈你也亲眼看到了，今天孩子来到这里有什么心里话都愿意跟我说，有一些连妈妈你都不知道的小秘密吧，（开玩笑，缓解气氛）正是因为孩子愿意跟我王老师说心里话，那我可以做咱们家长与孩子之间的桥梁，只有在第一时间清楚的知道孩子内心里最真实的想法，才能在第一时间给予解决及引导。
案例：之前有个家长来到我们这里也说过他给孩子找的就是一个马上退休的老师，教学经验非常的丰富，但是孩子的成绩却还是一直平平，妈妈很不理解，来到了我们这里，孩子说出了心理话，觉得爸爸妈妈不理解他，老师呢还是一味的讲题，他觉得真的很枯燥，很不想学，每次都盼望这1个小时的时间快点过完。
你看孩子妈妈，孩子都有这样的心理了他还能学好吗？老老师真的只会用书本上的知识解决孩子的问题，并没有从孩子的内心来解决，所以真的没有最好的老师，只有最适合孩子的而且我们这边的老师都是通过在各大一线师范院校进行招聘，择优过来的，在入岗前都要去黄冈中学进行教育学、心理学实践、考试过关的才可以坐到这里跟妈妈你讲的，所以妈妈你对这点大可放心。
2、之前没有听说过（1）啊？孩子妈妈，像你这样社会经验丰富，见多识广的家长能这样说，我也和很诧异呢，我来跟妈妈这边解释了下（2）孩子妈妈，你当然没有听说过，因为我们不以盈利为目的，从来不打广告，不做宣传，像咱们济南的大智、郑老师广告到处都是，就连公交车上都说前方到站“郑老师教育”（开玩笑）孩子妈妈你想想，羊毛出在羊身上，咱们家长这边还为广告做了不少投资呢，那我们这呢，把钱都是如数的交到黄冈中学总部，给孩子讲课的也都是黄冈中学高级或特级老师，妈妈的钱真真正正的花到了咱们孩子自己身上。
妈妈你可以回想一下今天你是通过什么方式来到了我们这里，是不是因为孩子普遍存在学习动力不足，目标感不强等现象，然后学校里的领导邀请我们家庭教育指导中心的XXX教授去给所有家长及老师一堂关于XXX的一次讲座，然后妈妈你向我们反馈了你孩子自己的问题，今天你才能带着孩子来到这里做这样一个方法的指导课，所以说我们是和教育局，和学校进行合作的，在国家7号文件里有每年进行2到3次家庭教育及励志讲座这样的批示，那我们家庭教育指导中心就承担了这样一项任务，而且每个年级都会进行这样一次讲座，初二、初三的都进行过，那咱们孩子刚上初一，第一次接触，那孩子妈妈你今天来到了这里，我们济南已经成立4、5年了，它也是确实存在的3和学校的关系可以利用2里面的话术，再说学校是不会邀请任何一个辅导机构去学校里给家长们讲的，我们承担这样一项任务，不仅给家长提供家庭教育的帮助也同时给孩子传播最好的学习方法，切实的帮助到更多需要帮助的家庭，那我们这边老师选孩子也是有要求的，孩子如果自己不想改变，就算给我们再多的钱也不是带的，只有孩子自己总内心里想改变自己，而且我老师觉得能带起来他我才会选择的，那咱们家长这边呢也是觉得咱们的孩子确实需要帮助，而且也认可我们这种方式，咱们都是一个双向的选择。
面咨破冰解除家长抗拒的方法
在这个过程中方法很重要，以下介绍排除家长疑义的几种成交法：1.考虑型现象-家长说：我要考虑一下！对策-时间就是金钱，马上就要期末考试了，孩子的时间耽误不得。
（1）询问法：通常在这种情况下，家长对辅导感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节)，或者有难言之隐(如没有决策权)，不敢决策，所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
“您好，明远妈妈，我刚才是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下? ”（2）假设法：假设马上签单，家长可以得到什么好处，如果不马上签单，有可能会失去一些利益。
“明远妈妈，一定是对我们的解决方案确是很感兴趣。
假设您现在定下来，可以获得××(XX课时的赠送或XX礼品)。
我们一年才才有一次这样的活动，现在有许多家长都定西来了，如果您不及时决定，会……”2.经济型现象-家长说：太贵了！对策-教学质量决定家长得到的服务，其实一点也不贵。
（1）比较法：①与同类机构进行比较。
②与同类机构的同方案进行比较。
（2）拆散法：将辅导方案的几个组成部分拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
（3）赞美法：通过赞美让家长不得不为孩子的辅导学习而掏腰包。
3.讨价还价型现象-家长说：能不能便宜一些？对策-价格是价值的体现，教育不打折。
（1）得失法：教育就是一种投资。
单纯以价格来进行购买行为决策是不全面的，光看价格，会忽略教学质量、后期服务、附加值等，这对家长本身是个遗憾。
（2）底牌法：这个价位已经是最优惠了，您要想再便宜一些，我们实在没有这个空间了。
通过亮出底牌，让家长觉得这种价格在情理之中，不亏。
（3）诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的教育服务，这是一个真理，告诉家长不要存有这种侥幸心理。
小结。
教育咨询师谈单中家长拒绝的回答法
家长拒绝的回答法1、孩子没时间，周末再说：您孩子的时间的确很宝贵，马上期中考试一次，眼看就到期末了。
您孩子昨天的问题今天解决不了，明天还解决不了。
我们合作也不是今天签约明天就开课，选老师有三五天的时间，您到周末再来可能要等到下周周末再开课了。
这一等就又是半个月过去了。
孩子的时间等不起啊。
……2、教材不统一：我们的教学一定是以您孩子学校的教材和课堂功课为基础，所以才需要新提供给我们一套您孩子各科教材的目录和课程表。
北京各区教材不一样，只是知识顺序的问题，但教学大纲和考试说明不变的。
崇文区的相似三角形考到应用的难度，西城的相似三角形也一定不会只是试记水平……3、先试一段时间计时再说：您这是从来没有请过老师，是抱着侥幸心理去的。
您有幸碰到一个责任心孩子又喜欢的老师还好，万一不行您得换，况且一次还两次您还看不出效果，等真一两个月过去了您孩子原来学习效率是70%现在还是70%，您那时候再换就来不及了啊。
我们这边有足够的老师资源，我们了解了您孩子情况之后知道您孩子适合什么样的老师，我们来替您把关从人才库里面挑，这是在为孩子争分夺秒啊！……4、孩子成绩已经非常不错，每科都较好，需要拨高：我们之所以落座在这里就是以清华北大的师资力量为依托。
清华北大是怎么考上的我们就教您孩子怎么去学。
……5、孩子住校：我们收了很多住校的孩子，都跟我们配合得很好。
有条件您可以给孩子买好电话卡白天任务时候碰到问题都可以答疑。
中午在学校没事可做，刚好我们帮他安排任务利用这个时间。
一周回来一次，双休日有四个小时留给家教老师就够了。
您也不用再帮他报什么辅导班。
功课上所以的问题我们都解决。
……6、费用太贵：对孩子教育的投资不在于多少的问题，而是在于早晚的问题和值与不值的问题。
多少家长孩子中考完了之后才自己择校，那个时候差一分就是一万，花两三万给孩子买个座位，孩子到那个学校还是不具有足够的竞争力，自己的学习方法没法改进，还是跟不上。
早投资在教孩子怎么学，那就不仅仅是这一两年的问题。
教育咨询师—家长典型异议、疑虑、拒绝的回答（全文5篇）
教育咨询师—家长典型异议、疑虑、拒绝的回答（全文5篇）第一篇：教育咨询师—家长典型异议、疑虑、拒绝的回答家长典型异议、拒绝的回答首先提示的是，作为咨询师，任何问题的回答都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好！！但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯，这26个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的！这个是最关键并有效的的！！是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈！！26个问题，26个证据和道具！！你准备好了吗■1 一次性收费一次性收费有几个原因（1）我们是根据学生的学习情况，和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。
这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进行收费（2）如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。
（3）我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课计划的连续性，老师的稳定性等等因素。
（4）我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。
（5）我们是全国性的公司，正在准备上市，财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。
一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。
还有，我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧.（6）如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。
教育咨询被拒怎么办
教育咨询被拒怎么办实战情景一：没爱好当家长表示没有爱好之后，训练询问师要牢记的一点是你前面全部的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没有爱好给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想方法找出一个理由来拉住家长的留意力，从而使家长的思索焦点被转移到对你有利的方面来。
应对话术话术1：我特别理解您的想法，您说没有爱好是正常的。
不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有爱好，但是开车没有汽油是不行的，全部有没有爱好并不重要，重要的是您究竟有没有这个需要，您说呢?话术2：您说没有爱好?没有关系。
对于我们不了解的东西没有爱好是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样关心你解决孩子学习中存在的问题，假如听完之后您还是不感爱好，可以马上挂掉我的电话好吗?话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开头的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以关心他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，假如我说完还是不感爱好，我保证就不再打搅您了。
话术4：没有爱好?您的意思是，对于任何在不投入一分钱的状况下，立即能解决孩子的学习问题的方法不感爱好吗?我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5：太好了，假如您有爱好的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今日我这通电话是打对了，由于我已经迫不及待的盼望和您共享一下，通过这场研讨会是如何关心您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢?话术6：了解了，您就有爱好了，由于知道这个东西可以关心自己做点什么之后，我们才可能产生爱好，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。
话术7：您对孩子训练不感爱好并不重要，重要的是孩子学习问题并不会由于我们没有爱好而不发生，而一旦消失的话就会给自己的生活造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能消失的问题呢，您说呢?实战情景二：我现在很忙无论什么时候打电话过去，家长都有可能在客观事实上处于不便利接听电话的阶段。
课程顾问谈单思路—让家长不说出
课程顾问谈单思路—让家长不说出“考虑考虑”“在考虑考虑!”。
相信这句话是咨询师在工作过程当中听到最多的家长反馈的话。
有些家长确实是在考虑，而有些家长则是用这句话来委婉的拒绝你。
所以，在当面的谈单过程当中，我们要学会如何去究竟自己的话术思路，既然我们对“考虑考虑”这句话无法应对，不如就改变思路，不去让家长说出这句话。
是谁让客户主动说还要再考虑考虑的?是你!对，就是你自己。
是你在电话里询问家长“考虑得怎么样?”的，所以他只能回答你说“还没有考虑好。
”这是他必然的回答。
如果家长回答说“已经考虑好了。
”他就会有心理压力。
他要么就接受你，但是接受你的课程和价格之后，他就有压力必须到学校报名。
他要么拒绝你，告诉你说考虑的结果是不买你的学校，而他也觉得直接拒绝你有些不好意思，因为他到学校里来的时候，课程顾问对他的服务太热情了，他不好意思这么直接的拒绝你。
反正他就是不想让自己变得那么被动，所以只能回答你说“还没有考虑好。
”这是让他自己处于最安全状态的答案。
而你刚好这么问了他“考虑得怎么样了”，是你自己撞到枪口上去了。
所以，聪明的课程顾问在给家长打回访电话的时候，永远不要询问客户“考虑得怎么样了?”这样的问题非常愚蠢!你怎么问，家长就会怎么回答。
比如在你面前摆放着三只大小不一，颜色各有差异的苹果，如果我问你：“你觉得这三个苹果哪个更好吃?”你就会就好吃或不好吃这个问题来展开论述，说出你的答案和猜测的理由。
你却很少会去论述这三只苹果的产地会是哪里，会是什么品种，也不太可能在答案里论述苹果的营养成分有哪些构成。
如果我换了另外一种问法：“你觉得这三只苹果会分别产自哪里?”你就会受到问题的影响，进而猜测这三只苹果是产自烟台，还是延安或者滨州。
而不太可能会去猜测这三个苹果哪个更好吃。
所以，面对客户说“还要再考虑考虑”的问题，我们要做的就是：永远不要在电话里询问客户“考虑得怎么样了?”而应该换另外一种说法。
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教育咨询师谈单中家长拒绝的回答法
家长拒绝的回答法
1、孩子没时间，周末再说：您孩子的时间的确很宝贵，马上期中考试一次，眼看就到期末了。
您孩子昨天的问题今天解决不了，明天还解决不了。
我们合作也不是今天签约明天就开课，选老师有三五天的时间，您到周末再来可能要等到下周周末再开课了。
这一等就又是半个月过去了。
孩子的时间等不起啊。
……
2、教材不统一：我们的教学一定是以您孩子学校的教材和课堂功课为基础，所以才需要新提供给我们一套您孩子各科教材的目录和课程表。
北京各区教材不一样，只是知识顺序的问题，但教学大纲和考试说明不变的。
崇文区的相似三角形考到应用的难度，西城的相似三角形也一定不会只是试记水平……
3、先试一段时间计时再说：您这是从来没有请过老师，是抱着侥幸心理去的。
您有幸碰到一个责任心孩子又喜欢的老师还好，万一不行您得换，况且一次还两次您还看不出效果，等真一两个月过去了您孩子原来学习效率是70%现在还是70%，您那时候再换就来不及了啊。
我们这边有足够的老师资源，我们了解了您孩子情况之后知道您孩子适合什么样的老师，我们来替您把关从人才库里面挑，这是在为孩子争分夺秒啊！……
4、孩子成绩已经非常不错，每科都较好，需要拨高：我们之所以落座在这里就是以清华北大的师资力量为依托。
清华北大是怎么考上的我们就教您孩子怎么去学。
……
5、孩子住校：我们收了很多住校的孩子，都跟我们配合得很好。
有条件您可以给孩子买好电话卡白天任务时候碰到问题都可以答疑。
中午在学校没事可做，刚好我们帮他安排任务利用这个时间。
一周回来一次，双休日有四个小时留给家教老师就够了。
您也不用再帮他报什么辅导班。
功课上所以的问题我们都解决。
……
6、费用太贵：对孩子教育的投资不在于多少的问题，而是在于早晚的问题和值与不值的问题。
多少家长孩子中考完了之后才自己择校，那个时候差一分就是一万，花两三万给孩子买个座位，孩子到那个学校还是不具有足够的竞争力，自己的学习方法没法改进，还是跟不上。
早投资在教孩子怎么学，那就不仅仅是这一两年的问题。
孩子的学习能力和竞争实力的培养将会是受终身的事情。
您仔细算算这个费用无非就相当于请一个计时的一线老师。
而计时形式的家教老师责任心说到底终归是有限的。
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7、已经有很多辅导方式：您采取过那么多辅导方式，相信家长您也是望子成龙心切啊。
您的心情我能理解。
那些辅导方式都辅导了多久？不知道您觉得其他辅导方式给哈子的辅导西欧爱国怎么样呢？您光听孩子说有用，您看到孩子学习成绩或名次上的提高了吗？孩子的学习方法和学习习惯有没有改进？学校效果有没有提高呢？……
8、市场有很多家，多方比较：当然，我们也鼓励您多方比较。
我们接待的很多家长，有先去别的公司之后最后落定我们这边，也有先来我们这里再去别的家，最后又回到我们这边来的。
我们建议您多方比较的同时也要提醒您，您
千万别相信盲目承诺高目标也别轻信所谓的一线老师授课和专家辅导。
您要看谁能找得准您孩子的根本问题所在，谁能把握得准教学大纲和中高考动向。
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9、效果问题。
有足够的成功案例供家长查询……
10、与孩子商量商量：孩子是学习的主体，您当然得征求他的意见。
但是孩子多多少少都有一些惰性，您要占用他的周末时间他不可能那么心甘情愿。
您也不能完全听他的。
再说我们也不是每个孩子都收。
所以我建议我们还是先跟孩子见见面，等我们跟孩子沟通完了您再征求孩子的意见也不迟。
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