工程维修售后服务承诺书

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建筑工程售后服务承诺书五篇

建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。

具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。

2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。

保修期限从交付使用之日起计算。

3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。

对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。

第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。

2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。

3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。

如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。

第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。

具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。

2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。

一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。

3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。

第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。

维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。

2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。

售后服务免费维保承诺书10篇

售后服务免费维保承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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工程售后服务承诺书范文4篇

工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。

为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。

保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。

2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。

3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。

我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。

4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。

如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。

5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。

6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。

请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。

如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。

我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。

再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。

维修售后服务承诺书范文（精选6篇）

维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。

相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。

1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。

保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。

2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。

质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。

同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。

7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。

承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

维修服务承诺书范文九篇

维修服务承诺书范文九篇维修服务承诺书范文九篇维修服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品如果发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

建筑工程售后服务承诺书五篇

建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书1.服务期限本售后服务承诺书自工程竣工验收合格之日起生效，服务期限为建筑工程竣工验收合格后的五年内。

2.售后服务范围本售后服务承诺书涵盖以下内容：2.1.设备维修和更换：对于出现非人为损坏的建筑设备，包括但不限于电梯、水泵、空调系统等，如需要维修或更换，我们将提供免费的技术支持和服务。

2.2.管道疏通与维护：对于建筑内部的排水管道等设备，如出现堵塞或其他故障，我们承诺提供免费的疏通和维护服务。

2.3.墙面、天花板修复：对于墙面和天花板出现的开裂、脱落等瑕疵，我们将提供免费的修复服务。

2.4.漏水问题解决：对于建筑存在的漏水问题，我们将提供免费的检修和解决方案。

2.5.电器故障维修：对于建筑内部的电器设备出现故障，我们将提供免费的维修服务。

3.服务流程3.1.客户联系：当客户遇到建筑工程存在的问题时，可通过方式或邮件等方式联系我们的售后服务部门。

3.2.问题确认：我们的售后服务人员将与客户沟通，了解并确认具体问题。

3.3.上门维修：针对不同的问题，我们将安排专业的技术人员上门维修或提供技术支持。

3.4.维修报告及反馈：维修完成后，我们将向客户提供详细的维修报告，并征求客户的反馈意见。

3.5.售后跟踪：我们将在维修完成后跟进客户的使用情况，确保问题得到解决并提供必要的售后支持。

4.服务质量承诺4.1.品质保证：我们承诺提供的售后服务将符合相关行业标准和法律法规要求，确保服务质量达到客户的满意度。

4.2.及时响应：我们将在收到客户的问题反馈后的24小时内予以回复，并在48小时内派出维修人员进行处理。

4.3.专业技术：我们的售后服务团队将由经验丰富、技术熟练的专业人员组成，确保能够提供准确、高效的技术支持。

4.4.服务态度：我们承诺在提供售后服务过程中保持积极主动、耐心细致的服务态度，全力解决客户的问题。

5.其他约定事项5.1.本售后服务承诺书不涵盖由于人为破坏、意外事故等原因造成的设备故障，也不涵盖非正常使用导致的设备损坏。

建筑工程售后服务承诺书五篇

建筑工程售后服务承诺书五篇篇一：建筑工程售后服务承诺书一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的材料；2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，特制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XX，项目负责人：XX。

3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标材料质保期为5年（包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保；7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。

工程维修承诺书

工程维修承诺书工程维修承诺书1做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。

为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的'有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：一、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

二、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

三、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

六、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）法定负责人或委托人（签字或盖章）：日期：___年__月__日工程维修承诺书2致_______：做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。

为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：一、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的`各项工作内容，并按合同履行保修义务。

二、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

工程维修服务承诺书2篇

工程维修服务承诺书工程维修服务承诺书精选2篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们的工程维修效劳。

我们承诺为您提供高质量、高效率的维修效劳，让您的设备和设施始终保持良好的运行状态。

1. 专业技术：我们拥有一支经历丰富、技术过硬的维修团队，可以针对各类设备和设施进展准确的故障诊断和维修处理。

2. 及时响应：我们将在收到您的维修恳求后的24小时内与您联络，安排专人前往现场进展维修。

3. 快速维修：我们将尽最大努力在最短的时间内解决设备故障，缩短您的停工时间，确保您的工程工程可以按时完成。

4. 优质材料：我们承诺使用符合国家标准和质量要求的优质维修材料，确保维修后的设备可以长时间稳定运行。

5. 质量保证：我们对所有维修工作提供3个月的质量保修期，假如出现同样的问题，我们将免费提供再次维修。

6. 平安第一：我们将严格执行平安操作规程，确保维修过程中的平安。

7. 诚信经营：我们将本着诚信、透明的原那么与客户合作，不隐瞒任何费用和维修情况，让您倍感信任。

我们承诺将始终以客户满意为导向，不断提升自身的技术程度和效劳质量，为您提供更好的工程维修效劳。

再次感谢您的选择，我们期待与您的长期合作。

如有任何问题，请随时与我们联络。

客户签字：日期：工程维修服务承诺书精选2篇（二）【公司名称】工程维修效劳承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司提供工程维修效劳。

我们郑重承诺，将以高质量、高效率的效劳来满足您的需求，并以诚信和负责任的态度处理您的维修问题。

一、效劳质量承诺：1. 我们将聘请经历丰富、技术过硬的维修人员，确保维修工作的质量和可靠性。

2. 我们将使用优质的材料和设备进展维修，确保维修效果长久稳定。

3. 我们将严格按照行业标准和标准进展操作，确保维修工程的平安。

二、效劳效率承诺：1. 我们将在接到您的维修恳求后24小时内派出专业维修人员到达现场，进展初步检查和评估。

2. 对于一般维修工作，我们将尽快安排维修人员进展维修，确保及时处理您的问题。

工程维保服务承诺书(通用5篇)

工程维保服务承诺书（通用5篇）工程维保服务承诺书1致：______关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。

如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

6.如果发生紧急维修事故，我们将确保在接到通知后立即到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8.保修期外的服务承诺:保修期后，我们还将提供免费电话咨询服务，并承诺为产品提供上门维修服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______授权代表：___年___月___日工程维保服务承诺书2我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺：1.我公司提供的投标设备的免费保修期为3年。

在保修期内，如果接到设备故障通知，必须在1天内响应(电话沟通，到达现场)，2天内排除故障。

除人为因素造成的损坏外，所有维修均免费2.我公司每三个月派售后服务人员对所供设备进行检查，做一些日常维护工作，并与直接用户沟通设备的使用情况。

关于售后服务承诺书10篇

关于售后服务承诺书10篇关于售后服务承诺书1我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1、保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用5年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。

工程维修承诺书10篇

工程维修承诺书10篇工程维修承诺书1致:_________我们知道，贵公司作为一家知名房地产开发企业，做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。

为了配合贵司客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作意愿，根据贵公司提供招标文件和合同有关工程保修和保修期各项条款精神，如若贵公司_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生质量维修，我司承担维修本身所有费用外，另按当次维修费用10%补偿给业主，10%补偿及维修费用一并在我司保修金中扣除。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内原因而引起工程需要维修工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商计价取费独立核，直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。

4、当贵司所派遣专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工情况等方面支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

5、贵司所派遣专业维修商工程维修费用计算方法，按照专业维修商计价取费独立核算。

我司同意贵司可直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。

我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正立场。

6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务维修时，我司将会认真听从贵司相关人员指挥、调度、着装等方面要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修质量及效果。

7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。

工程项目售后维护服务承诺书范例

工程项目售后维护服务承诺书范例尊敬的客户，首先，我们衷心感谢贵方选择我方提供的工程项目服务。

为了确保贵方获得持续、稳定、高效的项目运营和维护服务，我方特制定本售后维护服务承诺书，以明确我方在项目交付后的服务责任和义务。

一、服务范围我方承诺在项目交付后，提供包括但不限于以下服务：1. 设备维护：对项目所涉及的所有设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。

2. 技术支持：为贵方提供技术咨询和指导，解决项目运行过程中遇到的技术问题。

3. 培训服务：提供操作和维护培训，确保贵方人员熟练掌握相关技能。

4. 备品备件供应：提供原厂备品备件，确保项目设备的及时维修和更换。

5. 故障响应：对于贵方报修的设备故障，我方将在第一时间内响应，并尽快安排维修。

二、服务承诺1. 服务质量：我方将严格按照国家和行业的相关标准，提供优质、高效的售后服务。

2. 服务时效：我方承诺在收到贵方报修后，小时内响应，个工作日内完成维修。

3. 服务态度：我方将秉承客户至上的服务理念，为贵方提供热情、周到、专业的服务。

4. 服务满意度：我方将定期对服务质量进行跟踪，确保贵方对我方的服务满意度达到**%。

三、服务期限本承诺书的有效期限自项目交付之日起，为期**年。

在服务期限内，我方将履行本承诺书所约定的各项服务职责。

四、违约责任如我方未能履行本承诺书中所约定的服务职责，将按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的违约责任。

五、其他1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

2. 本承诺书的解释权归我方所有。

敬请贵方对我校验，如有任何疑问或建议，请随时与我方联系。

再次感谢贵方选择我方提供的工程项目服务，我方将竭诚为贵方提供优质的售后维护服务。

此致，敬礼！[公司名称][公司盖章] [日期]。

工程售后服务承诺书精选15篇

工程售后服务承诺书精选15篇工程售后服务承诺书11）服务期限从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30—17：30期间为4小时。

2）服务费用质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。

保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。

免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

3）保修联系方式为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。

使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。

2、服务响应时间我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。

在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。

质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。

质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7__24__4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。

3、维护保养服务保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。

我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。

4、制造商售后服务我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。

售后服务承诺书范文15篇

售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。

材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。

品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。

对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。

(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。

因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。

(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。

特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。

(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。

保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。

如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。

承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。

对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。

为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。

工程售后服务承诺书范文(六篇)

工程售后服务承诺书范文1、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后___天内派人修理。

承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。

因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。

对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。

保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。

售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。

即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。

协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。

4、其它优惠条件。

承诺人：____年_月__日工程售后服务承诺书范文（二）为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。

3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

工程维修承诺书

工程维修承诺书工程维修承诺书在日常生活和工作中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书在写作上具有一定的格式要求。

如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家收集的工程维修承诺书，欢迎大家分享。

工程维修承诺书1致:_________我们知道，贵公司作为一家知名房地产开发企业，做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。

4、当贵司所派遣专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工情况等方面支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

5、贵司所派遣专业维修商工程维修费用计算方法，按照专业维修商计价取费独立核算。

我司同意贵司可直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。

我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正立场。