第五讲 领导用人：方法与艺术

3.选人用人的方法
考任：以公开的竞争性考试择优产生被任用者
长处：具有明确的统一的评价标准 体现平等竞争原则,人人机会均等 适用范围广泛
难点：考试内容的科学性 测试的全面性 结果的准确性
第四节 领导用人艺术
• 用人艺术的含义：科学用人方法和灵活用人技巧的 统一。常见的领导用人艺术：
用当其“时”
珍惜人才最佳年龄期
3. 人才（talented person)概述
• (1) 定义：“人才就是具有一定的知识和技能适 合某一领域，某一行业或某一岗位并在此领域、 行业和岗位进行创造性劳动为社会发展进步创 造出价值和做出贡献的人”。
(2) 人才分类
△ 1、以工作性质和岗位划分 △2、以知识结构分类
△3、以人才存在状态分类 △4、以人才的素质分类
第五讲
领导用人：方法与艺术
第一节 领导用人的本质含义 第二节 中国传统的用人之道 第三节 选人用人的标准、原则和方法 第四节 领导用人艺术
导入案例：天堂与地狱之间
在欧洲有一种诙谐的说法，很富有哲理：什 么是天堂——天堂就是，英国人当警察，法国人 当厨师，意大利人谈情说爱，而由德国人来组织 一切。 什么是地狱——地狱就是法国人当警察，英 国人当厨师，德国人谈情说爱，而由意大利人来 组织一切。 思考与讨论：请根据领导科学的相关原理分析上 述案例
4. 任人为贤原则
“外举不避仇，内举不避 亲”。 ——《吕氏春秋·去私》
5. 比较择优原则
“倘要完全的人，天下配活 着的也就有限。” ——鲁迅 民主、公开、平等、竞争、择优
（三）用人
1. 用其所长，容其所短
“骏马能历险，犁 田不如牛；坚车能载 重，渡河不如舟；舍 长以求短，智者难为 谋；生材贵适用,慎勿 多苛求。” ——顾嗣协
着眼长处 短中取长 避短用长
第三节 选人用人标准、原则和方法
1.选人用人的标准
选人用人的标准：德才兼备 德为先,才为上,德才兼备,年富力强
司马光：才者，德之资也；德者，才之帅也
2.选人用人的原则
因事择人—根据事业的需要,职位的空缺和职位对人员 资质的要求选用人才。 竞争择优—在公开平等的条件下,通过备选人才的竞争, 择优选用人才。 适才适用—根据人才的性格特点专长和志趣将其安排在 最适宜的职位上,使其充分施展才华。 典故：祁黄羊 举人不避亲仇 “外举不避私人仇隙，内 举不避亲子之嫌”
（一）识人
魏源：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短， 不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。” 孔子：“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽” 慧眼识人，要透过现象看本质 典故：伯乐与千里马 和氏璧 唐·李白《古风》：“抱玉入楚国，见疑古所闻。良 宝终见弃，徒劳三献君。”
战国 李悝：“识人五法” 居视其所亲；富视其所与； 达视其所举；窘其所不为；贫视其所不取。 三国 诸葛亮：“识人七法” 刘劭：“识人八观之法” 通则观其所礼；贵则观其 所进；富则观其所养；听则观其所行；止则观其所好； 习则观其所言；穷则观其所不受；贱则观其所不为。
（二）选人 1. 德才兼备原则
2. 实践性原则
《冬夜读书示子律》
古人学问无遗力， 少壮工夫老始成。 纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行。
3. 不拘一格原则
“赦小过，奉贤才” ——《论语·子路》
论大功者，不录小过，举大 美者，不疵细瑕。 智者取其谋，愚者取其力， 勇者取其威，怯者取其慎。 —李世民《帝范》
（四）育人
“夫不素养士而欲求贤， 譬犹不琢玉而求文采也。” ——董仲舒
1. 培训教育法 2. 以身示范法 3. 启迪反思法
“古之善将者，养人如养己子。有难，则以身先 之，有功，则以身后之，伤者，泣而抚之，死者，哀 而葬之，饥者，舍食而食之，寒者，解衣而衣之，智 者，礼而禄之，勇者，赏而劝之。将能如此，所向必 捷矣。” ——诸葛亮
领导用人的理论依据
第一、领导者的社会限制和自然限制 第二、领导主体和领导目标的间接性 第三、人是一种唯一能够扩大资源的资源 原因：根源于人创造力 结论：事事都身体力行的领导者不是优秀的领导者； 不懂用人艺术的基层领导者注定不会成为优秀的高层 领导者。
2.领导用人的主要内涵
（一）识人
（二）选人
（三）用人 （四）育人
林肯与格兰特
• 要点：
• (1)本案例表明，在用人上，应 坚持发现人才的长处与认识人才 的短处相结合的原则。领导者在 考察识别人才时，对其优点要认 识够，对其缺点也要认识透，只 有这样才能全面、公正地认识人 才。
林肯与格兰特
• (2)本案例表明，在使用人才上， 应坚持五湖四海、宽以容才的 原则。要做到这一点，要求领 导者有宽阔的胸怀，有容人纳 贤的气魄和度量。宽阔的胸怀， 容人的气魄，是一个领导者应 有的品质。其次还要善于容人 之短，不要因为某人有什么缺 点和错误就看不到他的长处而 不予任用。宽以容才，才能出 现人才济济的局面。
诸葛亮识别人才的方法
问之以是非而观其志(周恩来:“为中华之崛起 而读书” ) 穷之以词辩而观其变（陆佩如 “孔雀东南飞”盖
因“西北有高楼” ；纪晓岚：“万寿无疆之谓老，顶天 立地之谓头，父天母地之谓子。” ）
咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
总结：用人之道的基本原理
△为职择人则治，为人择职则乱；任人唯贤则兴， 任人唯亲则衰；用当其才则安，用非其才则怨；用 当其时则佳，用失其时则费；异质互补则强，同性 相斥则弱。
领导用人的境界
• 使员工和下属接受远景目标 • 使组织目标转化为个人目标 • 克服个人感情好恶
• 选用比自己更强的人来为自己工作
第二节 中国传统的用人之道
1. 贤主劳于求贤，而逸于治事
第一 论大功者，不录小过，举大美者，不疵细瑕
第二 毋以日月为功，实试贤能为上 第三 将能而君不御 第四 善用人者不恃人
发现贤人的五种途径
第一 远使之而观其忠 第二 近用之而观其敬
第三 繁使之而观其能 第四 猝问之而观其智 第五 急期之而观其信
天堂与地狱之间
• 要点：
• （1）本案巧妙的说明了人才使用的重要性。 • （2）人才使用的原则有：量才用人、职能相称 的原则，扬长避短、各尽所能的原则，用人不 疑、疑人不用的原则，合理搭配、整体效益的 原则，五湖四海、宽以容才的原则，合理流动、 适才适所的原则，关心人才、爱护人才的原则 及重视培养、用养结合的原则。
人尽其才,人岗相宜
(1)扬长避短,适才适用 清代诗人”骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不 如舟;舍长以求短,智者难为谋;生材贵适用,慎勿多苛求.” 智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。 （知人善任、扬长避短） (2)因人制宜,区别对待 (3)充分信任,放手使用 齐桓公向管仲请教防止有害于霸业的行为 “不能知人,害霸也;知而不能任,害霸也;任而不能信,害 霸也;既信而又使小人参之,害霸也。” (4)用养并重,不断”充电”
案例：林肯与格兰特
• 美国南北战争期间，林肯先后选用了四个将军，他们都 没有什么明显的缺点。尽管北方军队有人力、物力上的 绝对优势，但从1861年到1864年三年多的时间里，却屡 屡受挫。与此相反，南军首领罗伯特·李手下的每一位 将领，从杰克逊开始，几乎每个人都有各自严重的缺点， 但是他认为这些缺点不碍大局，而他们每个人也各有所 长。林肯所任用的“完美无缺”的人一次又一次败在罗 伯特·李将军的“缺点”将领的手下。林肯总统觉悟了， 终于任命满身是“缺点”的格兰特将军为总司令，格兰 特将军嗜酒如命。林肯也知道嗜酒误事，但是他更知道 在北方军队所有的将领中，只有格兰特能运筹帷幄、以 往的战绩证明他能决胜千里，对格兰特将军的任命，正 是美国南北战争的转折点。 • 思考与讨论：林肯为什么要选用嗜酒如命的格兰特？
2、马太效应 美国哥伦比亚大学社会学教授罗伯特· 默顿1973年提出 的概念。他发现社会对有声誉的科学家作出的贡献给予的 荣誉越来越多,而未出名的科学家的贡献往往得不到社会 的承认。 《圣经》中的《马太福音》第二十五章说：“因为有 的,还要加给他，叫他多余。没有的,连他所有的,也要夺
3、首印效应
即第一印象作用。陌生人相见形成的第一印象。与他 人的初次接触,在心理上产生对某人的带有感情因素的定势 从而影响对该人的评价。 以貌取人 以言取人
2. 用当其时，量才适用
“取土之方，必求其 实；用人之树，当尽 其才。” ——欧阳修
3. 用人不疑，疑人不用
“对任何一个同志，必须有一 个基本的估计。就是基本上是可 信任的还是不可信任的。如果有 充分材料说明他是不可信任的， 那党就应该对他采取排斥或怀疑 的态度。如果是可信任的，那就 不管他有多少错误，思想作风有 怎样的毛病，党对他还应给予充 分的信任，在信任中批评他的错 误，纠正他的作风。” ——周恩来
3.选人用人的方法
委任：由有任免权的机关按自身的权限来指定
被任用者.是权力的发散过程。
长处：委任者与被委任者之间关系密切,有助于 形成高效率的决策和执行系统 任用方法简便灵活,适用范围较广
缺陷：难免出现任人唯亲 选拔视野狭窄 诱导归附思想
3.选人用人的方法
聘任：用人单位以合同为契约产生被任用者
优点：保证合同期限内用人单位和受聘者个人的 工作稳定性 双方自愿,有助于人才的合理流动 缺点：带有一定是主观随意性,没有配套措施,容 易导致人治.
启示：明智的领导者在用人时，应该任人唯贤， 而不是任人唯亲。
3.选人用人的方法
选任：以选举的形式产生被任用者.
长处：权力来源具有明显的合法性 选举人能够充分表达自己的选择意愿 民主选举能够避免任人唯亲 有助于解决领导人员的终身制 短处：选举人易注重于局部利益和眼前利益 可能注重人际关系的选择而非能力的选择 选举可能会产生盲目性
天堂与地狱之间
• （3）本案中的天堂与地狱的区别 在于是否将不同类型的人才进行 了合理的搭配，并使其相互补充、 相互启发、形成了人才最佳效能， 而无论这些人才来自哪里，坚持 任人唯贤的人才路线，广纳贤才， 只要有德有才便用。
第一节 领导用人的本质含义
1.领导用人的含义
领导者或者领导集体在实施领导活动的过程中， 凭借自身的职权，按照一定的隶属关系和管理权 限，对下属加以选拔、使用和培养的一种组织行 为过程。 制约因素：人事体制 现实利益 领导者的素质
4、月光效应 月亮本身并不发光,但可以借助太阳发出柔和的光 辉,使人感到可爱,产生出众首仰望的效应。 某人并非是千里马,由于与某位领导是亲戚或同 学或朋友,并得到领导者的举荐,马上身价倍增,跻身于 领导行列。
着眼群体
邓小平 “举重若轻” 刘伯承“举轻若重”
（1）班子成员都是好人，不一定都是好班子，这 些人还必须是能人； （2）班子成员都是有才能的好人，也不一定是好班子， 这些人的才能必须有所差异（才能的异质性）； （3）班子成员都是有才能异质特征的好人，还不一定会 是好班子，这个群体还必须有一个高能核心来统帅。
（汉 杨震：“天知、地知、你知、我知，何谓无知。”）
2. 治平尚德行，有事尚功能
曹操：《论吏士行能令》 社会安定时要崇尚德行， 重用有德之人，但多事之秋则应该赏识能建功立业 之人。 魏征：乱世唯求其才，不顾其行；太平之时，必须才行 具兼，始可任用。
3.
智者取其谋， 愚者取其力， 勇者取其威， 怯者取其慎
• 让每一位下属感觉到自己是最重要的
案例分析1：由谁来接任生产部经理—用“外人” 的学问
Z公司的生产部经理要移居国外，由谁来接任他的位置 成为了公司热议的焦点话题。 公司总经理的一位表弟已是业务部的经理，另一位表 弟姓潘，在销售部当副经理，干得不错。生产部本身的副 经理小王，也是一位非常有能力的年轻人。 总经理最后提拔了小王为生产部的经理。总经理的 “大公无私，用人唯才”赢得了同仁的一致敬佩。 此后，小王和潘副经理的两个部就开始了“对立”， 但非但没有影响公司的业绩，反而一路上升。总经理的此 次提拔，可以说是一举两得。
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用有所“忌”,力戒用人中的错误倾向 一戒以好恶选才 二戒以亲疏用才 三戒以资历取才 四戒以言貌舍才 五戒以缺点埋才 六戒以嫉妒毁才 七戒以闲言疑才 八戒以仇怨压才
1、晕轮效应
识人用人的四种误区
人的突出特征像耀眼的光环,给周围的人留下深刻的印 象,使人忽视人的其他行为,从而影响对人的整体评价,产生 以偏盖全的认识现象。所谓”一俊遮百丑。”