店铺管理规章制度

店铺守则

为树立品牌形象，良好的工作环境，员工须遵守以下店务规定：

1、员工提前10分钟上岗，整理个人仪容仪表。

2、早班员工下班需要整理库房及卖场卫生。

3、每周三模特更换、每月15号陈列调整。

4、员工用餐时间为三十分钟，餐后及时清新口气、补妆。严禁两人或两人以上结伴吃饭，打水，办公，上厕所等。出

入店铺应由店长安排，勿擅自离开工作岗位。

5、员工在货场内须统一穿着清洁整齐的工服、佩戴工牌，保持专业仪态。着装时勿在卖场或卖场10米范围内高声喧

哗、粗言秽语、嬉戏打闹、亲密行为、吃东西和聚众聊天。

6、员工上班时请保持正确站姿，不可依靠货架或墙壁，双手叠在胸前或叉在裤袋内。

7、员工在卖场内请勿坐卧，可在小仓或试衣间小休。

8、员工无论在任何情况下都应面带亲切笑容，热情服务，不得与顾客争论，不得任意评论顾客的言行服饰。

9、员工进店或离开卖场必须接受店长的防盗检查。

10、员工请勿随身携带过多的现金上班或到卖场。

11、员工不得迟到、早退、缺席、擅自离岗及私自调班或调假，特殊情况需要提前两天向店长申请，批准。不得对上司

态度恶劣，及拒绝履行上司在工作职责内的合理安排。员工在遇到不能单独解决的问题时，应及时报告店长处理。

12、员工在工作时间不得私自会客，谢绝探访或电话，不得存放他人物品。

13、员工请勿使用店铺电话做私人用途，如紧急情况，需通知店长方可使用。

14、员工在每日下班前须将当日账务整理清楚后方可离开。

15、员工必须严格遵循店铺服务标准、卫生标准、陈列标准。

16、任何人在卖场时，不得有偷窃行为、挪用公款、员工内购款、做假账的行为。不得私自操作电脑系统，私自利用

VIP打折，利用活动套取现金等违法行为。遗失损害公物者，照价赔偿，偷盗者历经发现，立即开除。

17、收银员不得带现金上岗，不得私自挪用公款。收银台内不得存放私人物品或与收银工作无关的杂物。

18、店长休息时，必须指定人带班并提前两天报请上级批准。

19、店铺电脑只适用于销售管理，不能私自使用和更换电脑资料。

20、有关公司的资料都应保密，避免在公共场合讨论公司有关政策、资讯和营业额等。

21、店内所有拍摄和采访须经公司批准，如遇客人拍摄，应立即礼貌解释并通知店长。

22、员工休息不得连续超出2天，如有特殊情况提前上报，无故休息超出天数按照旷工处理1天扣3天，恶意休息不回

上班扣除当月工资或上月工资。

23、员工离职提前30天向店长申请，待店铺招到合适人员方可离开，不得提出离职就不上班，如有违规扣除当月工资

或上月工资，店长离职提前90天向上级申请。

店铺处罚条例

1.店铺当日未能完成账务管理罚款20元

2.下班未能及时整理库房；及卖场卫生罚款20元

3.卖场库房有私人物品摆放不整齐罚款20元

4.每周未能及时进行模特陈列调整罚款20元

5.工作时间内串岗、助人为乐、闲聊、打闹罚款20元

6.当班打私人电话聊微信罚款50元

7.未经允许私自调班者罚款50元

8.迟到早退罚款50元

9.用餐时间无故超出30分钟罚款20元

10.服装仪容不清洁、不规范罚款10元

11.工作期间高声谈笑、说脏话罚款20元

12.上班时会客超过20分钟罚款20元

13.上班时间未穿工衣或未佩戴工牌罚款10元

14.在卖场化妆照镜子罚款20元

15.无意损坏卖场公物照价赔偿

16.员工之间争吵者（威胁、侮辱、使用粗言秽语）各罚款200元严重者除名

17.在营业中，因态度不好，引起顾客不满意及投诉罚款100元（因此严重后果者辞退无本月工资）

18.拾到他人财物，不上交不报告罚款100元并上交财物

19.遗失公司资料、公章、文件、钥匙、单据者罚款200元

20.在顾客背后议论、模仿、耻笑、辱骂顾客罚款200元

21.散播谣言、不利于团结的话语罚款200元

22.员工（兼职）身份证复印件没有留底者店长罚款200元；

23.用自身便利条件使用商场会员卡积分者罚款200元

24.挪用公款者；罚款500元并上交财物、情节严重送至司法机关

25.私收现金者；罚款500元并上交财物、情节严重送至司法机关