公共关系 作业4答案
公共关系4
模拟试题4一．填空题(每空格1分，共25分) 察看答案1、公共关系的组织机构是______ 、______ 的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。
答案：执行公关任务实现公关功能2、公共关系的组织机构包括______ 、______ 和______ 。
答案：组织内设的公关职能部门专业的公关公司独立的公关社团组织3、公关部门介于高层决策中心与各个执行部门之间，介于各管理______ 与______ 之间。
答案：执行部门基层人员4、组织内部设置公关机构的基本模式有______ 、部门并列型、______ ，______ 。
答案：部门隶属型高层领导直属型公共关系委员会5、从微观层次看，______ 是最基本的公共关系活动主体。
答案：公共关系人员6、从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作为一个子系统，它的位置介于______ 与______ 之间。
答案：管理子系统他非管理子系统7、国际公共关系协会成立于______ 年；中国公共关系协会成立于______ 年。
答案：1955 19878、《中国公共关系职业道德准则》制订于______ 年。
答案：1989二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/2/0% 察看答案错错误 1、组织内设公关部门的成本较高。
正确错误错错误 2、公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
正确错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共15分)正确数/总题数/正确率=0/2/0% 察看答案错误A1、执行公关任务，实现公关功能的行为主体是（） A、公共关系的组织机构B、组织内设的公关职能部门C、专业的公关公司D、独立的公关社团错误B2、最基本的公共关系活动主体是( )。
A、专业的公关公司B、组织内设的公关职能部门C、独立的公关社团D、公共关系人员四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。
北语20秋《公共关系学》作业4【标准答案】
20秋《公共关系学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.公共关系的本质是（）
A.传播组织形象
B.实现公关主体与客体的沟通
C.谋求公共关系主体的利益
D.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系
答案:D
2.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
答案:C
3.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
答案:C
4.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A.公关计划
B.公关调查
C.公关工具
D.公关方案
答案:B
5.公关最初的大众传播工具是（）
A.广播
B.报纸
C.杂志
D.电视
答案:B
6.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外部影响力
C.政府部门办事公开
D.改进企业形象
答案:A。
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42实训项目四：公关媒体选择在公共关系学中，媒体选择是一个至关重要的环节。
正确的媒体选择可以帮助组织更好地传达其信息，塑造其形象，并与公众建立良好的互动关系。
在本实训项目中，你将学习如何根据不同的情况选择合适的公关媒体。
实训任务请根据以下情境，选择最适合的公关媒体，并在括号中注明你的选择。
1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(________)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(________)3. 一家大型购物中心即将开业。
(________)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(________)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(________)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(________)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(________)参考答案1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(社交媒体)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(电子邮件新闻稿、学术期刊)3. 一家大型购物中心即将开业。
(户外广告、地方报纸、社交媒体)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(内部通讯、企业网站、金融新闻网站)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(社交媒体、社区报纸、志愿者网络)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(电视新闻、广播电台、社交媒体、政治新闻网站)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(旅游杂志、在线旅行平台、社交媒体)解释与分析- 社交媒体：对于新兴科技公司来说，社交媒体是一个很好的平台，可以与目标受众互动，并迅速传播新产品信息。
- 电子邮件新闻稿：对于学术讲座，可以向学术界和感兴趣的人士发送电子邮件新闻稿，以吸引更多的参与者。
- 户外广告：对于购物中心开业，户外广告可以在人流量大的地区展示，吸引顾客。
- 内部通讯：对于企业股东大会，内部通讯可以帮助员工了解大会相关信息，确保内部沟通的顺畅。
公共关系学 作业4
公共关系学作业4您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一-而举办的庆典活动属于 [单选题] 开业庆典周年庆典重大成果庆典(正确答案)受到特殊嘉奖庆典2. 具有互动性特征的大众传播电子媒介是 [单选题]报纸网络(正确答案)电视杂志3. 所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是 [单选题]政府公众(正确答案)顾客公众媒介公众国际公众4. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是 [单选题]赫尔曼英文韦氏词典(正确答案)乌里尔●罗森塔尔5. 公共关系危机最为明显的特征是 [单选题]不确定性突发性(正确答案)连锁破坏性溢出效应6. 影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为 [单选题] 公共关系观念(正确答案)公共关系状态公共关系活动公共关系实务7. 最早问世的公共关系学理论书籍是 [单选题]《修辞学》(正确答案)《论语》《大学》《理想国》8. 公关意识的核心是 [单选题]创新意识长远意识形象意识(正确答案)互惠意识9. 中国公关协会成立的时间是 [单选题]1965年1985年1987年(正确答案)10. “人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。
”说明公关人员应具备 [单选题]文字和口头表达能力良好的组织能力思维和谋划能力(正确答案)观察能力11. 企业支持希望工程的活动属于 [单选题]赞助文化事业赞助教育事业(正确答案)赞助福利事业赞助艺术事业12. 在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是 [单选题]拉斯韦尔(正确答案)伯尼斯马斯洛布林13. 某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 [单选题] 周年庆典乔迁庆典重大成果庆典受到特殊嘉奖庆典(正确答案)14. 希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为 [单选题] 口语媒介(正确答案)手抄媒介印利媒介电子媒介15. 以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 [单选题]电视网络杂志报纸(正确答案)16. 公关的行为主体是 [单选题]相关公众组织机构(正确答案)传播沟通媒介个人17. 赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 [单选题]“利他性”特色(正确答案)“利己性”特色“娱乐性”特色“教育性”特色18. 决定广告策划成败的关键是 [单选题]广告效果测定市场调查广告媒介安排广告创意(正确答案)19. 广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与 [单选题] 广告定位广告内容消费心理(正确答案)传播媒介20. 以偏概全、以点概面的片面知觉是 [单选题]首因效应近因效应晕轮效应(正确答案)刻板效应21. 将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是 [单选题] 展览会性质(正确答案)举办场地商品种类举办规模22. 马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 [单选题]安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要(正确答案)23. 将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题]经营方式内部业务(正确答案)外部业务隶属关系24. 斯蒂文芬克提出的危机传播理论是 [单选题]战略分析理论阶段分析理论(正确答案)焦点事件理论卓越理论25. 组织识别系统（ CIS）中的“MIS”是 [单选题]理念识别系统(正确答案)行为识别系统视觉识别系统价值识别系统。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
2022电大公共关系学第四次形考答案
1.你在公司负责宣传工作，你认为主要应该传播哪些信息？答：我将通过各种传播媒介，及时、有效、准确地传播公司三个方面的信息，扩大公司在公众中的影响。
（1）传播公司的产品与服务信息，让公众信任本公司的产品和服务。
（2）传播公司的经营管理活动信息，在公众心目中形成深刻印象。
（3）传播公司参与的社会活动信息，让公众充分认识本公司的社会价值。
2.你公司要求公关部门积极配合正在推销的一款新产品的营销工作开展公关活动，从立足长远为方针的公关基本原则的角度，谈谈你该注意改主义哪些问题？答:开展公关工作是一种战略行为，追求的是要长远目标，不能急功近利。
立足长远要注意以下三个方面：（1）从长远着眼，追求社会效益。
公关活动要在公众心目中塑造这款新产品的形象，甚至让公众联系到公司形象。
（2）注重公共关系效果的积累。
所有活动包括营销活动，都应为塑造新产品形象累计公关效果，增强公众的感受。
（3）注重公共关系工作的系统性和连续性。
每一项具体的公关活动要达到目标都必须有利于新产品形象的塑造。
3.有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故障，他到公司投诉，作为一名公关人员，你接待时应该注意哪些问题？答：顾客是公司市场传播沟通的重要目标对象，在接待时，将注意以下是三个方面：（1）态度诚恳，要设身处地的为顾客着想，理解他的心情，不管他是否有理，都要心平气和地加以引导，耐心问明情况，不论他态度如何，都要以他所提意见为线索，查清故障原因，与他充分交流意见，努力使他满意。
（2）及时处理，重视该顾客意见，及时着手解决故障问题，吐过一时不能解决，要告诉他具体原因和答复时限。
（3）全面分析，如果造成故障是该顾客使用不当所致，在解决问题后耐心向其讲解使用方法以避免类似问题；如果造成故障是产品质量问题，将以最好的服务予以补救，努力取得顾客谅解；如果发现该问题具有普遍性，将在解决该顾客问题后向公司有关部门提出建议。
4. 公司指派你对销售上宣传一种新开发的产品，在演讲前你要做哪些工作？、答：公共演讲是一切旨在扩大组织知名度、提高组织美誉度、塑造组织良好形象的演讲。
国开电大公共关系学(四川)形考任务四参考答案
题目1.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A. 宣传性的
B. 商业性的
C. 既有商业性的又有非商业性的
D. 公益性的
【答案】：既有商业性的又有非商业性的
题目2.外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。
A. 抽象符码
B. 色影
C. 汉字
D. 具象符码
【答案】：抽象符码
题目3.搞开放组织活动（）。
A. 应完全公开
B. 只公开组织的过去
C. 既公开又不能泄密
D. 应加强保密工作
【答案】：既公开又不能泄密
题目4.组织形象的基础是（）。
A. 管理形象
B. 员工形象
C. 机构形象
D. 产品形象
【答案】：产品形象。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
20秋《公共关系》作业1--4含答案
20秋《公共关系学》作业_1一、单选题1. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间2. (4分)新闻发布会是一种（B）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）• A. 美国电话电报公司• B. 美国福特汽车公司• C. 日本本田公司• D. 日本松下电器公司4. (4分)1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》5. (4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会6. (4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（D）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数太多• C. 传媒性质• D. 正面报道太多8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是（B）• A. 宽度大• B. 精度准、真度弱• C. 融度高、速度快• D. 向度明9. (4分)组织的有效形象就是能够实现（D）• A. 企业领导的形象• B. 组织利益的形象• C. 公众利益的形象• D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数多• C. 传播性质• D. 正面报道过多11. (4分)公关工作必须遵循（C）原则• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为（A）• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• D. 公共关系理论13. (4分)良好社区关系的形成和发展过程就是企业（C）• A. 推销产品的过程• B. 转产的过程• C. 社区化的过程• D. 提高名声的过程14. (4分)国际公共关系中的主体一般是（C）• A. 跨国公司• B. 国外营利组织• C. 本国营利组织• D. 国内非营利组织15. (4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验二、多选题1. (4分)公共关系的构成要素有（BCE）• A. 人民• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织2. (4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3. (4分)社会组织的基本特征有（ABC）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题1. (4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力正确2. (4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态错误3.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）正确4. (4分)4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
北语直属14秋《公共关系学》作业4满分答案
作业名称：14秋《公共关系学》作业4 出卷人：SA
作业总分：100 通过分数：60
起止时间：2015-1-20 9:30:44 至2015-1-20 9:36:34
学员姓名：学员成绩：100
标准题总分：100 标准题得分：100
详细信息：
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.89 内容:
公共关系主要被应用于（）
A、经济组织
B、政治组织
C、各类社会组织
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:1.89
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.89 内容:
企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）
A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外部影响力
C、政府部门办事公开
D、改进企业形象
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:1.89
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.89 内容:
1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）
A、《前景宣言》
B、《公众舆论的形成》
C、《舆论》
D、《有效的公共关系》
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:1.89
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66 内容:
在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）。
国开电大《公共关系学》形考任务4答案
国开电大《公共关系学》形考任务4答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务四展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
正确答案是：既有商业性的又有非商业性的外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。
正确答案是：抽象符码搞开放组织活动（）。
正确答案是：既公开又不能泄密组织形象的基础是（）。
正确答案是：产品形象分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
正确答案是：形象要素差距图组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
正确答案是：大众传播对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
正确答案是：注意度赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
正确答案是：社会事业民主参与法是用来协调（）。
正确答案是：内部公众关系公关谈判的第三个阶段是（）。
正确答案是：交锋准则艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是：“错”。
引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
正确答案是：“错”。
演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
正确答案是：“错”。
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是：“错”。
名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
正确答案是：“错”。
与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
正确答案是：“错”。
交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。
正确答案是：“错”。
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
正确答案是：“错”。
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确答案是：“错”。
美国人不喜欢初次见面就送礼。
正确答案是：“错”。
兰州大学《公共关系学》14秋在线作业4答案
《公共关系学》14秋在线作业4
一,单选题
1. 广告：“***保险公司祝全国人民平安康泰”属于( )
A. 商品广告
B. 公益广告
C. 形象广告
D. 促销广告
?
正确答案：C
2. 在公关评估中，对评估的（）和目的要一致。
A. 方法
B. 过程
C. 用途
?
正确答案：C
3. 公共关系学是研究（）。
A. 组织与组织关系
B. 组织与个人关系
C. 组织与其他组织、群体与个人之间关系
?
正确答案：C
4. 《有效公共关系》一书从系统论的角度提出了（）这一面向开放系统的公关理论模式。
A. 传播管理
B. 协调原理
C. 调整与适应
?
正确答案：C
5. 在公关历史上被称为“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。
A. 杰夫金斯
B. 艾维.李
C. 巴纳姆
?
正确答案：C
6. 公关专家必须（）一个组织在环境中的变化，并将这种变化向管理层做出解释。
A. 调查了解。
国开(吉林)00504《公共关系学》形成性测试四(省开课学生专用)复习资料答案
公共关系学-形成性测试四（省开课学生专用）作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
社会组织的服务对象是指（）。
A. 消费者公众
B. 内部公众
C. 政府公众
D. 媒介公众
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：消费者公众
【题目】
互联网不仅可以“下载”，而且还能“灌水”，信息的传播完全可以由公众自主掌握。
这一特点，使互联网的（）介于大众传播与人际传播、组织传播之间，但传播范围却超过了大众媒介。
A. 无限性
B. 自由性
C. 互动性
D. 自主性
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：自由性
【题目】
在谈判的妥协阶段，采用平均幅度的让步的方法称为（）。
A. 倒钓式
B. 正拐式
C. 反拐式
D. 阶梯式。
20秋《公共关系学》作业_4(含答案100分)
20秋《公共关系学》作业_4交卷时间：2020-12-16 15:24:00一、单选题1.(4分)企业次生性危机指（）• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经济危机得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理2.(4分)我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）• A. 外贸部门• B. 工业企业• C. 宾馆、饭店• D. 高等院校得分： 4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史3.(4分)进行民意测验的主要工具是（）• A. 问卷法• B. 抽样• C. 资料分析• D. 实施调查得分： 4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则4.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室得分： 4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构5.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介7.(4分)公关活动必不可少的前提和基础是（）• A. 公关计划• B. 公关调查• C. 公关工具• D. 公关方案得分： 4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介得分： 4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计9.(4分)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）• A. 民意测验• B. 抽样调查• C. 公众代表座谈会• D. 资料分析得分： 4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义10.(4分)“社会人”的观点将（）放在首位• A. 人与技术的关系• B. 人与人的关系• C. 社会环境• D. 社会公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义11.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义12.(4分)民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）• A. 开放式问卷• B. 任意式问卷• C. 选择式问卷• D. 判断式问卷得分： 4知识点： 5.6问卷调查法,公共关系学13.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告得分： 4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播14.(4分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介15.(4分)政府公关中最常用和最有效的方法是（）• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关得分： 4知识点：公共关系学,1.公共关系概述二、多选题1.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理3.(4分)进行赞助活动必须注意以上原则（）• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报知识点：公共关系学,12.4赞助三、判断题1.(4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力得分： 4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员2.(4分)公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性得分： 0知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论得分： 0知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学4.(4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态得分： 0知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志得分： 0知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类7.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系得分： 4知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学。
兰州大学《公共关系学》15春在线作业4满分答案
《公共关系学》15春在线作业4
一,单选题
1. 作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )
A. 热点问题
B. 敏感问题
C. 现实问题
D. 历史性问题
?
正确答案：D
2. 公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。
A. 首要工作
B. 生存的关键
C. 成功的保证
?
正确答案：B
3. 政府开展公关活动的最终目标是
A. 促进公众的认知
B. 提高政府的知名度
C. 提高社会效益
D. 提高政府的美誉度
?
正确答案：C
4. 进行民意测验的主要工具是（ )
A. 问卷法
B. 抽样
C. 资料分析
D. 实施调查
?
正确答案：A
5. 行动战略要注重组织内部的( )
A. 调整和适应
B. 情况交流
C. 矛盾处理
?
正确答案：A
6. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于。
公共关系学作业4
公共关系学第四次平时作业（10—12章)一．判断正误题（每小题1分，共18分）( √ ）1。
CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身.( × )2。
CI 设计一经导入，就不可改变.（ × ）3。
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向. （ × )4。
在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸.（ √ ）5.具象符码的不足之处在于,它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。
( √ ）6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
( × ）7。
对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证"和“奠基石”.（ × )8。
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（ × ）9.日本人一般重情轻礼。
( √ )10.法国人不喜欢初次见面就送礼.（ × )11.美国人极爱送礼。
（ √ )12。
在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。
（ √ ）13.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品;去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。
（ √ ）14。
公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
( × ）15。
名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业的整体形象。
（ √ ）16.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。
( √ ）17。
在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。
（ × ）18.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。
二．单项选择题（每小题1分,共16分)1。
组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。
A.MI B 。
CI C 。
BI D.VI2.处于整个CI 系统的最高层的是（ A )。
A 。
理念识别系统 B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统3。
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一、判断正误（60分）（V）1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
（X）2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
（X）3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（X）4. 日本人一般重情轻礼。
（X）5. 一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。
（X）6. 美国人极爱送礼。
（V）7 .在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。
（V）8 .公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。
（V）9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。
（X ）10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。
（V）11. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
（X）12. CI设计一经导入，就不可改变。
（X）13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
（X）14. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。
（V）15. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
（X）16. CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。
（V）17. 具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。
1（V）18. 北京同仁堂公司的经营方针是：“同修仁德，济世养生”。
它将企业的的理想和追求表现了出来。
（X）19. 在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。
（X）20. 视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。
（V）21. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
（X）22. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
（V）23. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
（V）24. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
（X）25. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。
（V）26. 企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。
（X）27. 在新经济时代，现代营销理论日益重视人际关系的因素，将它从促销战略中独立出来，成来营销理论中一个独立的组成部分，成为传统促销战略的重要补充。
（V）28. 要让公众认知品牌，就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。
（V）29. CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。
（V）30. 在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。
二、单项选择（30分）1. 公关礼仪作为一种（B）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A.形态与手势B.传播和沟通C.语言艺术D.体态与非自然语言2. 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
A.文化C.素质D.风度3. 公关礼仪最根本的原则就是（B）。
A.公平对等B.尊重公众C.身份差异D.从简实效4. 良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A.个人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象5. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B）、社交装和便装三种。
A.套装B.正装C.工作服D.西装6. 坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（B）坐姿。
A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式7. 握手礼仪的顺序，一般应遵循“（C）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。
A.女士优先B.男士优先C.尊者决定D.尊者居后8. 在国际商务活动中，公关人员应熟知赠礼习俗：（C）不喜欢初次见面就送礼。
A.美国人B.英国人C.法国人D.德国人9. 去（B）家中做客，最好不要公开赞美一件东西，否则主人会认为他应当送你这样一个礼物。
A.俄罗斯人B.意大利人C.日本人D.阿拉伯人10. （）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。
它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。
A.宴请B.庆典C.送礼D.接待11. 组织行为识别系统的英文缩写是：（C）。
A.MIB.CI12. 处于整个CI系统的最高层的是：（A）。
A.理念识别系统B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统13. 企业使命属于组织理念识别系统的：（D）。
A.文字形式B.宣传形式C.组织形式D.观念形式14. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 DA.企业方针B.企业哲学C.企业准则D.企业使命15. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（B）。
A.具像类B.抽象类C.半抽象类D.半具像类16. 如果（D）能将企业的精神内涵准确地表达出来，就可以在社会上取得形象识别、形象认知的目的。
A.MIB.CIC.BID.VI17. CI系统首先具有的基本功能是（B）。
A.识别功能B.管理功能C.教育功能D.传播功能18. 麦当劳在全世界有上万家分店，在统一的CI形象下，不需要做太多的广告，仍然会顾客盈门，生意兴隆。
这就是CI设计的（B）功能的体现。
A.管理B.传播C.经济D.认别19.企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（C）原则的体现。
A.稳定性B.客观性C.社会性D.系统性20．企业对外行为识别系统包括市场调查、产品开发、促销活动等许多方面。
其中（A）是最为引人注目的。
A.公关活动B.市场调查C.流通对策D.广告宣传21. 关系营销的理论基础与前提是（C）。
C.4C'SD.CIS22. 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（C）。
A.市场领导者策略B.市场挑战者策略C.市场跟进者策略D.市场独占者策略23. 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（D）。
A.产品满意B.理念满意C.行为满意D.视听满意24. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B）。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体25. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C）。
A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开三、案例分析（15分）中央人民广播电台经济之声2009年6月17日报道，河南郑州市须水镇西岗村原本被划拨为建设经济适用房的土地上，被开发商建起了12幢连体别墅和两幢楼中楼。
记者赶赴郑州进行了深入调查采访。
宋先生是须水镇西岗村村民，已经向有关部门反映了这一情况，但郑州市规划局态度却极为冷淡。
记者在郑州市规划局信访接待日这天，拿着他们出具给宋先生的信访意见书，按照规划局信访接待办公室工作人员提供的电话，拨通了新闻中心陈主任的电话，但是她告诉记者，新闻中心没有一个人在家值班。
几经波折，记者来到了主管信访工作的副局长逯军的办公室，将他们出具的信访处理意见书递了过去。
一看到意见书上宋先生的名字，逯军就要求检查记者的采访设备，在拔掉了采访机话筒之后，他的第一句话居然是：“你们广播电台管这闲事干什么?”当记者要求他对于他们出具的信访处理意见进行解释时，这位副局长却向记者问了这样一个问题，他说：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”这话让记者难以理解，众所周知，新闻媒体是党和政府的喉舌，而党和政府的宗旨是为人民服务，党和人民的利益从根本上讲是一致的，可为什么在逯军副局长眼里，党和百姓却成了对立的双方?记者要求他对这句话做出进一步的解释，这位副局长说：“这个事我不清楚。
我也是第一次见到你，也是第一次见到这个事。
等我搞清楚了以后我可以回复你。
这件事我可以交有关部门来处理。
”逯军副局长拿出笔来，居然在已经加盖了郑州市规划局信访专用章的处理意见书上又批示：请信访处办理。
事件经报道后引起广泛强烈关注。
郑州市委组织部一干部说，逯军此言属于个人言行，只能代表个人，组织部也管不了，因为国家“规定言论自由”。
逯军雷语惊人后，也一直未出面做任何解释及道歉。
6月22日下午，郑州市人民政府新闻办公室发布消息称，郑州市规划局副局长逯军已被停止工作，深刻反思、接受调查。
分析：1、“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话”违反了政府公共关系哪些原则?2、事发后政府应如何应对。
1答：此法规违反以下原则1.一视同仁的原则，对于国家政府人员应该对所主管部门应一视同仁2.按程序办事原则，政府人员办公应该按程序办事，不能破坏政府的公共关系3.遵守政府的政策法规的原则，政府人员应按国家政策和法规办事2答：发生后政府首先应按调查事情的经过，然后对媒体作出处理的解释，政策途径代表国家的形象，不能置之不理，应该深入调查，应该对这种藐视国家法规损害人民利益的行为作为处罚。