国际企业管理模式比较及启示
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2 现代国际企业管理模式的比较
2. 1 70 年代~ 80 年代日本企业的胜利 日本企业在 70 年代到 80 年代的崛起, 其核心是质量管
理( T Q C) 模式的胜利。这种模式通过全员参与, 给工人一定 的权力, 实行生产过程的全面动态质量控制, 如看板管理、准 时化生产和零库存管理的实施。全面质量管理是对单纯重视 技术与设备的否定, 企业提倡产品质量, 而重视产品质量关 键是重视人、重视团队合作精神。由此可知, 日本产品质量的 胜利实际是企业管理模式的胜利。而美国企业的管理模式注 重个人能力的发挥, 且依靠强制性的制度来维持企业的正常 的秩序化、规范化, 企业决策也看股东的脸色行事, 很难从产 品的质量和企业的长期发展方面进行思考。通过 1978 年美 日两国企业提案制度比较更能说明这一点。
# 19 #
1 现代国际企业管理模式
现代国际 企业的管理模式主 要有/ 英 美模式0、/ 日本模 式0、/ 德国模式0及/ 东南亚模式0。英美模式是以个人为单位 构筑起的 , 在结构 上呈扁平状, 无视权威, 强调自由和 平等, 运行路线是由下而上。日本模式是以/ 家庭0为最小单位而构 筑的, 与前者横 向式的结构特点相 比, 在结 构上呈现明显的 垂直状, 服从权威 , 遵从秩 序, 善于 协调矛盾和冲突, 偏好和 谐与平衡, 运行路线是由上而下。 1. 1 美国企业管理模式
( 5) 美国企业的决策方式是个人决策。从形式上而言, 美国企 业的决策是集体决 策, 但实际却 是个人决策 。美国 经理们 在制订决策之前往 往先征集智囊 人物的意见 , 让不 同观念 激烈争论。决策的 备选方案一旦 形成, 就需 要该项 决策的主管一个人来决断。
( 6) 美国企业的责任制是个人负责。企业内部实行高度 的专业 化分工, 进行明确 的指标控制以 及个人决策 方式等 等, 决 定了企业内部的每 一个人都有明 确的工作范 围和目 标 责任 , 因 此, 美国 的企 业主 要 是实 行 个人 负责 的 责任 制。
日本是一 个自然灾害多 、面积小、 资源少的岛 国, 这 种 自然 条件 形成 了日 本人 节省 资 源、 追 求效 率的 工 作原 则; 同 时, 日本是一个单 一民族, 具有 同一历史、 语言、 宗教、 文化, 因而逐渐形 成了以集体为 重而不是以 个人为 重的价值观; 另外, 日本文化深受中国传统文化的影响, 注重 人的作用是中日文化的共同特征。所以, 日本企业的管理模 式具有以下特征:
( 1) 美国企业雇用制的特点是短期雇用。在美国的企业 里, 无论是蓝领还是白领阶 层, 经常会有 50% 的年度职工 补缺率 , 企业可以根据实 际工作需要随时按 合同雇用和解 聘职员 。企业职工的流动 性比较大, 其就业 形成了高市场 化的模式: / 少数管理者+ 多数临时工0 。
( 2) 美国企业晋升制的特点是迅速的评价和升级。美国 企业各 自都有一套相对独 立的职工考核系统 , 在人才的选 拨、评 价、晋升方面能适 应雇员流动迅速的 特点。这种方 式使企 业内部的各类人员 产生强烈的竞争意 识, 很多经理 都认为 , 如果 3 年内没有 得到重大升职就意 味着失败。美 国企业 的晋升制使一批年 轻的专业人才能居 于公司较高的 职位, 形成了美国企业管理人员年轻化、专业化的特点。
( 3) 美国企业管理人才的发展模式是专业化。美国内部 的专业 化程度就非常高。 企业内部高度的专 业化分工, 迫 使技术 和管理人才必须维 持高水平的专业技 能, 并使专业
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技能达到标准化的水平, 以便能适应任何公司的需要。 ( 4) 美国控制的方式是明确的控制。美国企业内高度的
专业化 程度, 使具有不同 才干的人员之 间缺乏彼此 的了解 和支持 。所以为了把这些 人的专业成就 有机地组合 起来, 适应企 业的总体目标、工 作目标和业务 规程, 这就 形成了 具有明 确性、客观性特点 的美国式的控 制方法。如 美国企 业内通 过实行财务总监制 , 加强企业运 作的透明度 ; 通过 年薪制将企业经营者工作显性化、市场化等。
( 4) 企业内工会制: 是日本工会的主流, 约占全部工会数 的 93% , 在代表和保护工会会员利益方面, 一般不采取/ 对抗0 的办法来寻求问题 的解决, 而主要是协调, 将/ 团体交涉0和 / 劳资协议0融为一体。但在参与管理方面则是不遗余力的, 如 经营合理化运动、提高生产效率运动、质量管理小组活动、企 业管理现代化活动等, 企业界内工会都积极参与和支持。
随着全球 经济一体化进程的 逐步推进, 世界 各国的竞 争主要 是经济竞争, 经济 竞争最直接表现为 企业之间的竞 争。中 国企业能否在世界 经济竞争中获胜, 最关键的是看 企业是 否有先进的适合中 国企业发展的管理 模式。在世界 经济发 展过程中, 西方国 家积极创新自己的 管理模式, 创 造了一个个经济奇迹, 同时也为我们提供了借鉴与启示。
( 7) 美国公司治理结构。美国公司采取的是 / 股东主权 加竞争 性资本市场0 的公 司治理模型, 强调股权的 分散化 以及股 票在证券市场上的 流动性。这种 所有权的分 散使得 公司所 有权和控制权的分 离, 从而产生 专业的经理 人员和 专业的投资人, 提高了企业的运作效率。 1. 2 日本企业的管理模式
美国是一 个移民国家, 仅有 200 年的历史, 其社会文 化带有 深厚的个人主义、 理性主义和功利主 义特征。财产 私有前 提下的自由市场经 济与理性主义促成 了美国企业管 理 独 特 的 模 式 。 美 国 管 理 学 家 威 廉 # 大 内 ( W illia G . O uchi) 在 5Z 理论美国企业 界怎样迎 接日本的挑 战6 一书 中, 描述了美国企业管理模式的七个特征:
( 1) 调整企业市场规模, 建立精干的营运机构; ( 2) 注重成本效率, 改组组织机构; ( 3) 运用先进的管理思想、管理手段, 实施有效的管理。
3 对中国企业现状的思考及启示
中国企业管理是建立在两千多年的人文、社会、历史背 景的基础之上, 受传统封建思想文化影响很深, 主要表现为: 家长式的管理, 管理者将财务、人事、营销等职务直接或间接 集于一身; 管理者与下层职工形成深严的等级观念; 管理者 急于追求短期利润; 管理者与职工的直接沟通很少, 多偏重 于书面沟通; 管理者的任用一般是国家行政命令, 对管理者 及员工的考核, 感情因素占很大比例。这些均不适应市场经 济条件下的企业经营管理, 也与党的十五大所提出的建立现 代企业制度互相矛盾。所以我们必须根据市场经济的运行规 律, 吸收国外先进的管理经验, 结合我国的具体情况, 建立有 中国特色的现代企业管理模式。这一模式可表述为:
( 1) 家 族主义。家族主义 是日本企业 管理现代化 的过程 中最具 有的特色的, 它与现代科学 管理方式相 结合, 发展成
为集团主义的管理思想, 如全面质量管理( T Q C) 、团队。集团 主义思 想的基本特点是要 求充分发挥/ 集团0( 全班组、全车 间、全公司等) 的力量, 保持集团内部的协调, 维护和发展集
责编: 范武英
源自文库( 收稿日期: 2000- 01- 10)
Compari sons of International Enterprise Management Models And Enl ightenments
Peng Youyuan 1Abstracts2 By w ay of com parisons and analyses of Amerian and Japanese enterpris e management models, this paper p res en ts som e usefu l ex per ien ces and enligh ten ments acco rding to Ch inese enterpris e m an agement situ ation , an d m akes an d app roach to ch inese modern en terp rise m anagem en t mo del. 1Key words2 M anagm ent mod el M anagement s ystem E nterpris e cu lture
第 1 期( 总第 57 期) 2000 年 2 月
机 械管理 开发 M E CH ANICAL M ANAGE M EN T AND DEV ELOPM E NT
N O. 1 Feb .
国际企业管理模式比较及启示
彭佑元
=摘 要> 通过对美、日企业管理模式的比较分析, 针对我国的企业管理现状, 从中得出一些借鉴和启示, 为 建立 我国的现代企业管理模式进行了探讨。 =关键词> 管理模式 管理制度 企业文化 =中国图书资料分类号> F 270
2. 2 90 年代美国企业的复苏 在 80 年代初期, 曾有些美国企业试图模仿日本企业的
管理模式, 但结果并不成功。后来他们发现, 信息化与全球化 使企业内外部关系正在发生重要变化, 企业必须迅速、准确
地对变幻莫测的市场作出反应, 同时必须在内部建立合作、 协调的机制以提高效率。于是美国企业界提出一种新的管理 模式 / 企业重新构建0 ( Reeng inee ring t he Cor po rat io n) , 即 通过兼并、联合、裁员、精简组织等调整企业结构, 因而从根 本上调整了企业的产品结构。因此, 西方企业管理也从 20 年 代的/ 科学管理0, 70 年代的 / 全面质量管理0 进入 90 年代的 / 企业重新构建0时期。其主要方式是:
2000 年第 1 期
彭佑元 : 国际企业管理模式比较及启示
团的利益。 ( 2) 终身雇 用制。这 是指日本企业中劳 资之间一种 不成
文的默契, 是日本企业制度在劳动者与企业界的结合方式上 呈现出来的一个特征。但这一特征在 90 年代以后有所改变。
( 3) 年功序列制。是指不按能力而按年龄、学历、本企业 工龄支付工资和晋升的制度。年功序列制度更促使职工与企 业建立起一种长期稳固的关系, 一个人一旦选择某一企业, 其命运就与这个企业的命运捆在一起, 企业的存亡成为与自 已的切身利益密切相关之事, 每一个职工都要为企业的存续 和发展而奋斗, 这对于个人来说是一种行为约束, 但更重要 的则是从激励的角度来强化职工对企业认同的忠诚。
( 1) 建立现代企业制度, 实现管理组织现代化; ( 2) 采用以人为本的价值导向, 充分开发人力资源; ( 3) 以柔克刚的经营理念; ( 4) 规范合理的管理制度, 在这制度中, 要既有规范性, 又有合理性, 还得带有人情味, 有道德感化的成分; ( 5) 有弹性的组织机构, 以适应变幻莫测的市场; ( 6) 运用先进的管理方法手段, 协调企业整体管理水平 的提高; ( 7) 企业内部和谐一致的人际关系, 以达到有效整合企 业资源。 总之, 管理是特定的社会发展产物, 既不存在绝对好的 管理模式, 也不可能有绝对不好的管理模式, 模式需要从实 际操作上进行界定, 而能与现实环境相融合的模式就是最好 的。因此, 只有适合中国国情, 且能在实际操作过程中产生巨 大社会、经济效益的管理模式, 才是我们所真正追求的。 ( 作者: 男, 1974 年 8 月出生, 1996 年毕业于湖南大学, 现为华 北工学院经济管理系教师。邮编: 030051)
2. 1 70 年代~ 80 年代日本企业的胜利 日本企业在 70 年代到 80 年代的崛起, 其核心是质量管
理( T Q C) 模式的胜利。这种模式通过全员参与, 给工人一定 的权力, 实行生产过程的全面动态质量控制, 如看板管理、准 时化生产和零库存管理的实施。全面质量管理是对单纯重视 技术与设备的否定, 企业提倡产品质量, 而重视产品质量关 键是重视人、重视团队合作精神。由此可知, 日本产品质量的 胜利实际是企业管理模式的胜利。而美国企业的管理模式注 重个人能力的发挥, 且依靠强制性的制度来维持企业的正常 的秩序化、规范化, 企业决策也看股东的脸色行事, 很难从产 品的质量和企业的长期发展方面进行思考。通过 1978 年美 日两国企业提案制度比较更能说明这一点。
# 19 #
1 现代国际企业管理模式
现代国际 企业的管理模式主 要有/ 英 美模式0、/ 日本模 式0、/ 德国模式0及/ 东南亚模式0。英美模式是以个人为单位 构筑起的 , 在结构 上呈扁平状, 无视权威, 强调自由和 平等, 运行路线是由下而上。日本模式是以/ 家庭0为最小单位而构 筑的, 与前者横 向式的结构特点相 比, 在结 构上呈现明显的 垂直状, 服从权威 , 遵从秩 序, 善于 协调矛盾和冲突, 偏好和 谐与平衡, 运行路线是由上而下。 1. 1 美国企业管理模式
( 5) 美国企业的决策方式是个人决策。从形式上而言, 美国企 业的决策是集体决 策, 但实际却 是个人决策 。美国 经理们 在制订决策之前往 往先征集智囊 人物的意见 , 让不 同观念 激烈争论。决策的 备选方案一旦 形成, 就需 要该项 决策的主管一个人来决断。
( 6) 美国企业的责任制是个人负责。企业内部实行高度 的专业 化分工, 进行明确 的指标控制以 及个人决策 方式等 等, 决 定了企业内部的每 一个人都有明 确的工作范 围和目 标 责任 , 因 此, 美国 的企 业主 要 是实 行 个人 负责 的 责任 制。
日本是一 个自然灾害多 、面积小、 资源少的岛 国, 这 种 自然 条件 形成 了日 本人 节省 资 源、 追 求效 率的 工 作原 则; 同 时, 日本是一个单 一民族, 具有 同一历史、 语言、 宗教、 文化, 因而逐渐形 成了以集体为 重而不是以 个人为 重的价值观; 另外, 日本文化深受中国传统文化的影响, 注重 人的作用是中日文化的共同特征。所以, 日本企业的管理模 式具有以下特征:
( 1) 美国企业雇用制的特点是短期雇用。在美国的企业 里, 无论是蓝领还是白领阶 层, 经常会有 50% 的年度职工 补缺率 , 企业可以根据实 际工作需要随时按 合同雇用和解 聘职员 。企业职工的流动 性比较大, 其就业 形成了高市场 化的模式: / 少数管理者+ 多数临时工0 。
( 2) 美国企业晋升制的特点是迅速的评价和升级。美国 企业各 自都有一套相对独 立的职工考核系统 , 在人才的选 拨、评 价、晋升方面能适 应雇员流动迅速的 特点。这种方 式使企 业内部的各类人员 产生强烈的竞争意 识, 很多经理 都认为 , 如果 3 年内没有 得到重大升职就意 味着失败。美 国企业 的晋升制使一批年 轻的专业人才能居 于公司较高的 职位, 形成了美国企业管理人员年轻化、专业化的特点。
( 3) 美国企业管理人才的发展模式是专业化。美国内部 的专业 化程度就非常高。 企业内部高度的专 业化分工, 迫 使技术 和管理人才必须维 持高水平的专业技 能, 并使专业
# 18 #
技能达到标准化的水平, 以便能适应任何公司的需要。 ( 4) 美国控制的方式是明确的控制。美国企业内高度的
专业化 程度, 使具有不同 才干的人员之 间缺乏彼此 的了解 和支持 。所以为了把这些 人的专业成就 有机地组合 起来, 适应企 业的总体目标、工 作目标和业务 规程, 这就 形成了 具有明 确性、客观性特点 的美国式的控 制方法。如 美国企 业内通 过实行财务总监制 , 加强企业运 作的透明度 ; 通过 年薪制将企业经营者工作显性化、市场化等。
( 4) 企业内工会制: 是日本工会的主流, 约占全部工会数 的 93% , 在代表和保护工会会员利益方面, 一般不采取/ 对抗0 的办法来寻求问题 的解决, 而主要是协调, 将/ 团体交涉0和 / 劳资协议0融为一体。但在参与管理方面则是不遗余力的, 如 经营合理化运动、提高生产效率运动、质量管理小组活动、企 业管理现代化活动等, 企业界内工会都积极参与和支持。
随着全球 经济一体化进程的 逐步推进, 世界 各国的竞 争主要 是经济竞争, 经济 竞争最直接表现为 企业之间的竞 争。中 国企业能否在世界 经济竞争中获胜, 最关键的是看 企业是 否有先进的适合中 国企业发展的管理 模式。在世界 经济发 展过程中, 西方国 家积极创新自己的 管理模式, 创 造了一个个经济奇迹, 同时也为我们提供了借鉴与启示。
( 7) 美国公司治理结构。美国公司采取的是 / 股东主权 加竞争 性资本市场0 的公 司治理模型, 强调股权的 分散化 以及股 票在证券市场上的 流动性。这种 所有权的分 散使得 公司所 有权和控制权的分 离, 从而产生 专业的经理 人员和 专业的投资人, 提高了企业的运作效率。 1. 2 日本企业的管理模式
美国是一 个移民国家, 仅有 200 年的历史, 其社会文 化带有 深厚的个人主义、 理性主义和功利主 义特征。财产 私有前 提下的自由市场经 济与理性主义促成 了美国企业管 理 独 特 的 模 式 。 美 国 管 理 学 家 威 廉 # 大 内 ( W illia G . O uchi) 在 5Z 理论美国企业 界怎样迎 接日本的挑 战6 一书 中, 描述了美国企业管理模式的七个特征:
( 1) 调整企业市场规模, 建立精干的营运机构; ( 2) 注重成本效率, 改组组织机构; ( 3) 运用先进的管理思想、管理手段, 实施有效的管理。
3 对中国企业现状的思考及启示
中国企业管理是建立在两千多年的人文、社会、历史背 景的基础之上, 受传统封建思想文化影响很深, 主要表现为: 家长式的管理, 管理者将财务、人事、营销等职务直接或间接 集于一身; 管理者与下层职工形成深严的等级观念; 管理者 急于追求短期利润; 管理者与职工的直接沟通很少, 多偏重 于书面沟通; 管理者的任用一般是国家行政命令, 对管理者 及员工的考核, 感情因素占很大比例。这些均不适应市场经 济条件下的企业经营管理, 也与党的十五大所提出的建立现 代企业制度互相矛盾。所以我们必须根据市场经济的运行规 律, 吸收国外先进的管理经验, 结合我国的具体情况, 建立有 中国特色的现代企业管理模式。这一模式可表述为:
( 1) 家 族主义。家族主义 是日本企业 管理现代化 的过程 中最具 有的特色的, 它与现代科学 管理方式相 结合, 发展成
为集团主义的管理思想, 如全面质量管理( T Q C) 、团队。集团 主义思 想的基本特点是要 求充分发挥/ 集团0( 全班组、全车 间、全公司等) 的力量, 保持集团内部的协调, 维护和发展集
责编: 范武英
源自文库( 收稿日期: 2000- 01- 10)
Compari sons of International Enterprise Management Models And Enl ightenments
Peng Youyuan 1Abstracts2 By w ay of com parisons and analyses of Amerian and Japanese enterpris e management models, this paper p res en ts som e usefu l ex per ien ces and enligh ten ments acco rding to Ch inese enterpris e m an agement situ ation , an d m akes an d app roach to ch inese modern en terp rise m anagem en t mo del. 1Key words2 M anagm ent mod el M anagement s ystem E nterpris e cu lture
第 1 期( 总第 57 期) 2000 年 2 月
机 械管理 开发 M E CH ANICAL M ANAGE M EN T AND DEV ELOPM E NT
N O. 1 Feb .
国际企业管理模式比较及启示
彭佑元
=摘 要> 通过对美、日企业管理模式的比较分析, 针对我国的企业管理现状, 从中得出一些借鉴和启示, 为 建立 我国的现代企业管理模式进行了探讨。 =关键词> 管理模式 管理制度 企业文化 =中国图书资料分类号> F 270
2. 2 90 年代美国企业的复苏 在 80 年代初期, 曾有些美国企业试图模仿日本企业的
管理模式, 但结果并不成功。后来他们发现, 信息化与全球化 使企业内外部关系正在发生重要变化, 企业必须迅速、准确
地对变幻莫测的市场作出反应, 同时必须在内部建立合作、 协调的机制以提高效率。于是美国企业界提出一种新的管理 模式 / 企业重新构建0 ( Reeng inee ring t he Cor po rat io n) , 即 通过兼并、联合、裁员、精简组织等调整企业结构, 因而从根 本上调整了企业的产品结构。因此, 西方企业管理也从 20 年 代的/ 科学管理0, 70 年代的 / 全面质量管理0 进入 90 年代的 / 企业重新构建0时期。其主要方式是:
2000 年第 1 期
彭佑元 : 国际企业管理模式比较及启示
团的利益。 ( 2) 终身雇 用制。这 是指日本企业中劳 资之间一种 不成
文的默契, 是日本企业制度在劳动者与企业界的结合方式上 呈现出来的一个特征。但这一特征在 90 年代以后有所改变。
( 3) 年功序列制。是指不按能力而按年龄、学历、本企业 工龄支付工资和晋升的制度。年功序列制度更促使职工与企 业建立起一种长期稳固的关系, 一个人一旦选择某一企业, 其命运就与这个企业的命运捆在一起, 企业的存亡成为与自 已的切身利益密切相关之事, 每一个职工都要为企业的存续 和发展而奋斗, 这对于个人来说是一种行为约束, 但更重要 的则是从激励的角度来强化职工对企业认同的忠诚。
( 1) 建立现代企业制度, 实现管理组织现代化; ( 2) 采用以人为本的价值导向, 充分开发人力资源; ( 3) 以柔克刚的经营理念; ( 4) 规范合理的管理制度, 在这制度中, 要既有规范性, 又有合理性, 还得带有人情味, 有道德感化的成分; ( 5) 有弹性的组织机构, 以适应变幻莫测的市场; ( 6) 运用先进的管理方法手段, 协调企业整体管理水平 的提高; ( 7) 企业内部和谐一致的人际关系, 以达到有效整合企 业资源。 总之, 管理是特定的社会发展产物, 既不存在绝对好的 管理模式, 也不可能有绝对不好的管理模式, 模式需要从实 际操作上进行界定, 而能与现实环境相融合的模式就是最好 的。因此, 只有适合中国国情, 且能在实际操作过程中产生巨 大社会、经济效益的管理模式, 才是我们所真正追求的。 ( 作者: 男, 1974 年 8 月出生, 1996 年毕业于湖南大学, 现为华 北工学院经济管理系教师。邮编: 030051)