海尔员工核心能力素质模型PPT课件

领导力模型
专业能力模型
（正在设计中）
核心能力素质模型
• 适用于公司的所有领导/核心人才 • 是牵引海尔迈向未来成功的力量
• 适用于公司专业领域人员，反映了在特定 领域所必须具备的能力/知识/技能要求
• 与族群、序列、岗位相联系
• 适用于公司的所有人员 • 是公司价值在个人行为中的直接体现和反
映
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对长远的发展具 有更重要的意义
素质冰山模型
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素质洋葱模型
易于培养 与评价
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Skills 技能
Self-Image 自我形象
Traits/Motives 个性/动机
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
对于企业: • 将人员的能力和企业战略目标结合在一起 • 为特定的族群提供了共同的框架和语言 • 它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据
对于业务部门: • 有助于强化人才队伍并最大限
度地提高线条整体绩效； • 提供了员工关于绩效评估和个
人职业发展等方面进行深入沟 通的基础 • 提供了员工绩效目标的标准 • 有助于在团队中识别人才
海尔员工能力素质模型
张萧
zhangxiao2967@163.com
13325019367
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关于张萧
★澳门大学经济管理硕士 ★英国剑桥注册培训师导师 ★美国国家大学客座教授博士生导师 ★国家商务部“人才强商”工程专职培训师 ★清华大学、中国海洋大学、山东大学特聘教授 ★国家人事部人才管理中心专业培训师 ★美国领导力协会授权讲师 ★CMC国际注册管理咨询师 ★资深海尔模式实战推广专家 ★国际经理人联合会授权讲师 ★IFC国际教练协会授权讲师 ★2005、2006、2007中国企业教育百强培训师 ★国家劳动部高级人力资源管理师资格认证资深专家评委 ★国家劳动部企业培训师资格认证（山东省）首席专家评委 ★100余家咨询培训机构签约培训师。
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素质的提出 ——为什么要关注素质?
企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？
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能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的 那些可观察、可衡量的行为或个性特征
难以评价与 后天习得
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自我认知/ 社会角色
▪客户导向 ▪ 商业导向 ▪ 建立关系 ▪ 结果导向 ▪ 社团导向
▪ 企业家定位
个性/动机
▪成果驱动
▪ 分析型思
考
▪ 概念型思
考
▪ 主动行为
▪ 弹性
▪ 判断力
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▪ 系统思考
洋葱模型解析
Skills 技能 Self-Image 自我认知
这些特征和行为： ★易于观察并可衡量 ★可发展 ★是在既定岗位推动更佳绩效的要素
Competency 能力
容易发现 容易发展
不容易发现 不容易发展
普通绩效员工
技能Skill K知no识wledge
执行Ex上pe层rt 决定 我遵守标准
I Am Smart
坚持不懈
Persistent
个人成就
Personal Achievement
A
D
B
C
培训经理平均图形
A
D
B
C
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核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力
海尔员工核心能力素质模型
合格的海尔人的标准
一个 目标
为客户不断优化和创新
三项 素质
热忱敬业、主动负责、诚实可信
六项 能力
追求卓越、客户为尊、目标导向 思行结合、团队协作、创新改善
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能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为 的期望以及员工如何获得成就，它对多方面产生重要的价值
能力 模型
对于广大员工： • 通过更好地了解自身工作获得
成功的关键因素而不断提高工 作能力 • 在员工和经理之间提供了关于 绩效评估和个人发展等方面的 沟通基础
对于HR: • 为完整而稳定的人才管理解决方法提供了
基础 • 使人力资源管理的重点转移到更成熟的水
平 (使用学历、资历和经验以外的维度)
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Fra Baidu bibliotek
海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型
海尔领导力模型
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海尔员工核心能力素质模型
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领导力模型：一个核心、二个纬度
海尔领导力模型
合格的海尔领导者的标准
一个 核心
对海尔美誉全球的追求
二个 纬度
战略纬度：布局全球 执行纬度：决胜长远
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社S会oc角ia色l Role 自S我e形lf -象Image
特 质Trait 动机Motive
高绩效员工
是高绩效的必要 条件，但不足够
提供建议并 执行Healer
我I高He标lp准Pe严op要le求Help
Themselves
理解他人
Accurate Empathy
带Re动so他ur人ce共ful同Po进w步er
如何利用全脑模型: 某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程 度
A
D
B
C
员工的图形
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A
D
完全对应
B
C
A
D
部分对应
B
C
A
D
部分对应
B
C
A
D
完全不对应
B
C
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几种错配的情况
人事错配的招聘经理
A
D
B
C
招聘经理平均图形
A
D
B
C
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人事错配的培训经理
Traits/Motives 个性/动机
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
知识/技能
▪促进团队 ▪ 交流 ▪ 影响 ▪ 战略领导 ▪ 网络 ▪ 演讲 ▪ 资源管理 ▪ 专业 ▪ 增进创造力和
知识
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海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力 模型