管理学管理者与领导者区别
管理学中的领导者和管理者的区别
管理学中的领导者和管理者的区别在管理学中，领导者和管理者是两个不同的概念，虽然经常被混淆使用，但它们在实际应用中具有独特的特征和角色。
本文将对领导者和管理者的区别进行详细阐述。
一、领导者的定义和特质领导者是指在组织中具有影响力和激励能力的个体，他们通过引导和激发团队成员的积极性和创造力，推动组织的发展和目标的实现。
领导者通常具备以下特质：1.1 愿景与目标导向：领导者具有远见卓识，能够制定明确的组织目标，并通过鼓舞人心的愿景激励团队成员积极行动。
1.2 影响力：领导者具备影响他人的能力，能够借助自身的魅力和能力影响团队成员的态度、行为和价值观。
1.3 沟通与协调能力：领导者具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员保持有效的沟通，并协调团队内外资源，达成共识。
1.4 激励与赏识：领导者能够激励团队成员充分发挥潜力，通过赏识和奖励激发团队的工作动力和创造力。
二、管理者的定义和角色管理者是指在组织中负责规划、组织、协调和控制各项管理活动，以达成组织预定目标的个体。
管理者通常具备以下角色：2.1 规划者：管理者负责制定中长期的组织战略和目标，并将其转化为具体可行的计划，指导团队成员的工作。
2.2 组织者：管理者负责分配和调整组织资源，确保各项工作有序进行，协调不同部门间的协作与配合。
2.3 协调者：管理者负责协调各个层级和不同部门之间的利益关系和合作关系，确保组织内部的良好运转。
2.4 控制者：管理者负责监督和控制组织的执行情况，对目标达成的进展进行监测和评估，并及时做出调整和改进。
三、领导者与管理者的区别领导者和管理者之间存在着明显的差异，主要体现在以下几个方面：3.1 目标导向与关系导向：领导者注重通过塑造组织文化、激发员工潜能等手段促进团队的发展，强调与员工之间的关系；而管理者更注重目标的实现，重视组织运营和资源配置。
3.2 革新与稳定：领导者具备创新意识和改革精神，致力于推动组织的变革与创新；而管理者更注重组织的稳定和运营规范，善于维护组织的现有状态。
管理学名词解释
1、管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程2、管理者：管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人，是组织中最为重要的一个因素。
3、管理学：管理学是研究管理活动的基本规律、普遍原理及其应用的学科。
管理学是各类管理活动的基础理论，是一门综合性学科，管理学既是科学又是艺术，是一门不精确的学科。
4、人际技能:又称人际关系技能，人事技能，是指一个人能够以群体成员的身份有效地工作的行政能力，是管理者应当掌握的最重要的技能之一。
5．概念技能:亦称思想技能或观念技能，是一种把握大局，预测本行业未来发展趋势，并在此基础上做出正确6．组织环境：组织的环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构和力量的总和7．组织文化：是处于一定经济、社会、文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
8．外部环境：外部环境分为一般环境与具体环境9．压力集团：是指某些政府机构及特殊利益团体。
10．SWOT环境综合分析方法：SWOT分析就是帮助决策者在企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁的动态综合分析中，确定相应的生存和发展战略的决策分析方法。
11．决策，引导组织发展方向的能力计划：对组织未来工作进行的预先安排，是对组织未来的筹划、规划、谋划、企划。
12．战略：为实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。
13．组织目标：是一个组织经营活动的目的，是一切管理活动的终点。
每个组织都会寻求和确定自己的目标，以指导组织在未来一段时间内的工作。
14．决策:组织或个人为了实现某种目标，在充分分析和研究有关资料和环境因素的基础上，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。
管理学原理知识点总结
第一章：管理概念管理的含义：在特定的环境下，对所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以完成既定的组织目标的过程。
管理者的含义：指挥他人工作的人员，有直接下属。
主要工作是促进他人做好工作而不是事必躬亲地工作。
管理者的技能：1.技术技能：从事自己管理的范围内的工作所需要的技术和方法。
2.人际技能：与他人共事，激励或指导组织中的各类人员或群体的能力。
3.概念技能：在洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。
不同层次管理者技能的差异：高层管理者需要具备多点的概念技能，基层具备多点的技术技能。
第二章：管理思想的发展泰勒的科学管理制度的主要内容：1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率，2.到达最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经济管理。
3.实施科学管理的核心问题，是让管理人员和工人在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
2.在工资制度上采用差异计件工资制。
3.对工人进行科学的选择，培训和提高。
4.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以便推广。
5.在企业设置计划部门，把计划职能和执行只能分开。
6.实施职能工长制。
7.进行例外管理。
“社会人”。
2.提高工作效率的关键是满足工人的社会欲望和提高工人的士气。
3.企业中存在"非正事组织“。
4.企业应采用新型的领导方法。
第三章：管理环境管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境包括一般环境和任务环境〔O,T)，内部环境包括组织文化和组织经营条件〔S，W)外部一般环境包括：政治环境〔P)，经济环境〔E〕，社会环境〔S〕，技术环境〔T〕，自然环境〔N〕外部任务环境包括：竞争者，顾客〔或卖房，服务对象〕，供给商，政府主管部门，社会特殊利益代表组织。
第四章：决策科学决策的原则：满意原则科学决策的过程：决策树：不确定型决策方法：1.保守型〔悲观原则，极大极小原则〕2.进取型〔乐观原则，极大极大原则〕3.稳妥型〔最小懊悔值法，遗憾原则〕题目有：懊悔值，决策树第五章：计划计划的内容及要素：前提，目标〔what)，目的(why)，战略how，责任who，时间表when，范围where，预算how much，应变措施.5W2H人选，明确责任人制定进度表分配资源制定应变措施目标管理的特点：第六章，组织职能部门化：职能部门是一种传统而基本的组织形式。
管理学案例领导者和管理者对比分析
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用户就是上帝，下道工序就是用户。2 1.3.112 1.3.111 0:1910: 19:081 0:19:08 Mar-21
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规程可能“三言两语”，落实不能“ 三心二 意”。2 021年3 月11日 星期四 10时19 分8秒T hursda y, March 11, 2021
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没有措施免谈管理，没有计划如何工 作。21. 3.11202 1年3月 11日星 期四10 时19分 8秒21. 3.11
➢区别：
9,用人方略不同: • 领导者择人的标
准是适应. • 管理者择人的标
准是专业化.
➢区别：
10.素质要求不同:
• 管理者是有效地把事情做好. • 领导者则要确定管理者所做的事情是
否正确.
➢总结：
由此可见，领导与管理的区别是深刻而 广泛的：
• 领导具有务虚性 -- 管理具有务实性 • 领导具有全局性 -- 管理具有局部性 • 领导具有超脱性 -- 管理具有操作性 • 领导具有战略性 -- 管理具有战术性
➢案例分析
• 1.一个组织里，只有领导者没有管理者， 会怎么样？
长颈鹿于是和袋鼠们说， “你们看，这些人会不 会再继续加高你们的笼 子？”袋鼠说∶“很难 说，如果他们再继续忘 记关笼子的门的话”。
➢案例分析
一个组织中，管理者针对处理复杂的问题， 他们通过制定计划，设计规划的组织结构 及监督计划实施的结果从而达到有序化和 稳定化。管理者在队伍中间控制,在此过程 中是保证此工作的正常而顺利的运行，控 制过程，发现不正之时及时上向汇报情况 并提出合理方案，力保革新过程的顺利进 行。如果没有一个好的管理者，领导者下 传的意志就贯彻不到位，影响组织的发展。
许多观察人士 将意大利的政坛动 荡归咎于其政党制 度和选举制度。由 于大小政党林立， 在议会中获得席位 的政党多在10个以 上，
管理学知识点总结大全
管理学知识点总结第一章管理与管理者第一节管理1.管理：（美国，里基·W·格里芬）在特定的组织环境条件下，管理者为了有效率与有效果地实现组织目标，采用（决策）计划、组织、领导、控制（和创新）等职能对组织所拥有的资源进行合理地分配和协调的过程。
2.这一定义包括以下几方面的含义：管理的主体——管理者管理的客体——所有资源管理的本质——资源配置活动或过程(合理分配和协调各种资源的过程）管理的职能——决策、计划、组织、领导、控制和创新管理的载体——组织管理的目的是通过组织成员共同努力实现组织目标组织管理活动受到环境因素的影响3.管理的职能：法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。
孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。
周三多：计划、组织、领导、控制与创新本书：决策与计划、组织、领导、控制4.管理职能及之间的相互关系a.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策和计划是其他管理职能的依据；b.组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；c.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
5.管理角色亨利˙明茨伯格：十种角色a.人际角色：代表人角色（礼仪性质的职责，如参加社会活动）、领导者角色（和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现）和联络者角色（与外界建立联系）b.信息角色：监督者角色（获取信息）、传播者（把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工）、发言人（把信息传递给外界）c.决策角色：企业家（对发现的机会进行投资）、冲突管理者（处理冲突，解决问题）、资源分配者（决定组织资源用于哪些项目）、谈判者（对员工、供应商、客户和其他组织进行谈判工作）6.管理技能：罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性（conceptual）技能。
1.技术技能（—指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。
如工程师、会计、技术员等。
领导的性质与作用
管理学
领导与管理的区别主要体现在：
➢领导具有全局性，管理具有局部性。 ➢领导具有超前性，管理具有当前性。 ➢领导具有超脱性，管理具有操作性。
领导者与管理者的区别
领导者必然是管理者； 但管理者不一定是领导者，但应努力成为领导者。
❖ 管理者：拥有合法权力进行奖励和处罚，影响力来ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ职位 所赋予的正式权力；
❖ 领导者：可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的， 实质在于影响，即法定影响力和自身影响力。
1.2 领导的作用
• 指挥作用
认清环境、指明方向、统一思想认识。
• 协调作用
步调一致
• 激励作用
以高超的领导艺术诱发成员的事业心、忠诚感和献身精神，激励工作热情
❖ 领导作用=领导权力*领导艺术
1.3领导者的影响力
❖ 1．职位权力 ❖ （1)法定权。 （2)惩罚权（3)奖赏权。 ❖ ２．非职位权力 ❖ （1)专长权。 （2)感召权。
关键词： 影响、下属、目标 领导者 被领导者 实现目标
对领导含义的理解
❖ 领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员 发生联系。
❖ 权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。 ❖ 领导者能对被领导者产生各种影响。
❖ 领导的目的是影响被领导者去实现组织目标做出 努力和贡献。
领导的特征 ❖ 领导是一种活动过程。 ❖ 领导是个综合过程。
Managers versus Leaders
Managers
Leaders
• Do things right • Status quo • Short-term • Means • Builders • Problem solving
• Do the right thing • Change • Long-term • Ends • Architects • Inspiring & motivating
简述领导和管理的异同管理学
简述领导和管理的异同管理学领导和管理是管理学中两个重要的概念，它们虽然有着一定的联系，但是在实际运用中又有着很大的区别。
本文将从领导和管理的定义、职责、方法等多个方面进行探讨，以帮助读者更好地理解领导和管理之间的异同。
一、领导和管理的定义领导是指在组织中对员工起到榜样、指导、协调、鼓励和推动作用的人员。
领导者的核心职责是通过自身的影响力和能力，激发员工的工作热情和创造力，带领团队完成组织的目标。
管理是指通过规划、组织、领导和控制等活动，对组织资源进行有效的配置和利用，以达到组织目标的过程。
管理者的核心职责是通过管理活动，确保组织资源的有效利用，以实现组织的目标。
二、领导和管理的职责领导和管理在职责方面存在一定的区别。
领导的职责主要是激励员工，鼓励员工发挥出自己的最大潜力。
领导者需要了解员工的个性、需求和动机，以便为其创造一个良好的工作环境。
领导者还需要为员工提供培训和发展机会，以帮助他们成长和进步。
管理的职责主要是规划、组织、领导和控制组织的各项活动。
管理者需要对组织进行全面的规划，包括目标的制定、战略的制定等；组织各项资源的配置，包括人力、物力、财力的分配；领导和管理组织的各项活动，包括生产、销售、市场推广等；控制组织的各项活动，包括监督、调整、纠正等。
三、领导和管理的方法领导和管理的方法也有所不同。
领导者的方法主要是通过激励员工，鼓励员工发挥自己的最大潜力。
领导者可以采用激励机制，如奖励、表扬等方式，让员工感受到自己的价值和重要性，从而激发出员工的积极性和创造力。
管理者的方法主要是通过规划、组织、领导和控制等活动，确保组织资源的有效利用。
管理者需要具备较强的组织和协调能力，能够对组织进行全面的规划，并对组织的各项活动进行有效的领导和控制，以实现组织的目标。
四、领导和管理的异同领导和管理在职责和方法方面存在着一定的差别。
领导者主要负责激励员工，鼓励员工发挥自己的最大潜力，提高员工的工作积极性和创造力，以帮助组织实现目标。
《管理学》笔记第十六章领导和领导者
专升本《管理学》笔记第十六章领导和领导者第十六章领导和领导者第一节领导的性质和作用一：领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：领导者必须有部下或追随者 2：领导者拥有影响追随者的能力 3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。
二：领导的作用 1：指挥作用 2：协调作用 3：激励作用具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。
第二节理想的领导者与领导集体一：领导者素质及条件个人品质或特征决定领导效果的关键因素传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关。
如：伟人说现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的（一）思想素质有强烈的事业心，责任感，创业精神。
（二）业务素质知识：1：懂得市场经济的基本原理 2：懂得管理的基本原理，方法，和各项专业管理的基本知识 3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。
4：懂得政治思想工作，心理学和人才学 5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。
业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。
2：决策能力 3：组织指挥和控制的能力 4：沟通，协调企业内外各种关系的能力 5：不断探索和创新的能力 6：知人善任的能力（三）身体素质二：经济全球化对企业领导指出的新要求建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三：领导集体的构成（一）年龄结构——领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。
（二）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成（三）能力结构——领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系（四）专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量第三节领导方式及其理论一：领导方式的基本类型1：专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行2：民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。
《管理学原理》复习资料-答案---肖伟--
一、判断题（F-—错T--对)1、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（ F ）2、企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
( F )3、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（ T ）4、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率. （ F ）5、计划按明确性来分，可分为战略计划和行动计划. （ F ）6、按决策调整的对象和涉及的时限，可以把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。
( T ）7、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。
( F ）8、上级为下级制定的计划越完备,则集权化倾向越明显。
( T ）9、下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。
（ T )10、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。
（ F ）12、双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
（ F ）13、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用. （ T ）14、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性. （ F ）15、非正式沟通就是传播小道消息,应予以杜绝。
（ F )16、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
（ F）17、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
（ T）18、控制过程一般可以分为三个步骤：a。
衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较;c.采取行动来纠正偏差。
（ T ）19、一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
（ T )20、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
（ F ）21、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生,损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
论领导与管理的区别
论领导与管理的区别论领导与管理的区别 引导语：领导与管理有着密切的联系，同时⼜有明显的区别，⽽且随着社会化程度的提⾼，领导与管理的区别更加突出。
下⾯是yjbys⼩编为你带来的论领导与管理的区别，希望对你有所帮助。
摘要：准确地区别⼆者的特征，对做好领导⼯作和管理⼯作都具有极其重要的意义。
根据近年来理论界的研究和相关的社会实践，领导与管理主要有12个⽅⾯的区别。
关键词：领导、管理、管理学 ⽬前对领导与管理之关系的认识主要有两种，⼀种认为管理是领导的⼀部分且是领导的延伸;⼀种认为领导是管理的⼀部分但不是全部。
事实上这两种意见都不够完整，因为领导是从管理中分化出来的相对独⽴的组织⾏为，各⾃具有不同的功能和特点，⼆者的⾼度统⼀和密切配合，是完成⼈类群体性社会实践根本的组织保证。
领导与管理具有⾼度的互补性、相容性和复合性。
⾸先，在⼀个组织中，领导活动的⽬标只有通过有效的管理才能实现，⽽管理也只有在正确的领导之下才能产⽣效益;其次，⼀个组织的负责⼈常常是双重⾝份，既从事领导⼯作也承担管理⼯作，对上级他以管理者的⾓⾊出现，对下级他以领导者的⾓⾊出现。
⼀个组织⽆论是领导不⼒还是管理不⼒，都会产⽣严重的后果，因此，两种⾏为和职能的分⼯与合作是⼀个组织取得成功的必备条件。
领导与管理之间也有着本质的差别，⽽且随着社会化程度的提⾼，这种差别将会愈来愈突出，只有深刻理解这种差别，才能真正达到加强领导和强化管理的⽬的。
国内外学者普遍认为领导与管理的差别表现在许多⽅⾯，作为两种活动它们的任务、职能和作⽤是不相同的，作为活动的主体，他们的处事、待⼈的风格以及的眼光、胆略都是不同的。
其区别主要表现在以下⼏个⽅⾯： 1.含义不同。
领导是率领并引导某个组织朝⼀定⽅向前进，⼀般包括引导、导向、带领、率领和指挥等涵义;管理是负责并促使某项⼯作顺利进⾏，⼀般包括管辖、处理、约束、运⽤和安排等涵义。
2.任务不同。
领导的主要任务是给组织指引前进⽅向，为组织确定奋⽃的⽬标;⼀个组织如果没有奋⽃的⽬标和前进的⽅向，其⼀切⾏为就会成为⽆源之⽔、⽆本之⽊，都将失去意义，管理的任务在于贯彻落实领导提出的路线、⽅针和政策，促使⽬标的实现，推动组织向既定的⽅向迈进;⼀个组织如果缺乏强有⼒的管理，⼀切⽬标和指向都将成为空洞的⼝号。
管理学原理领导
作为一个管理者，如果不知道人们取得预期结 果的过程是如何受到个人因素的影响，以及如何促 动人们沿着组织的目标努力工作，那么管理工作就 难以发挥应有的效能。因此分体现管理 工作的艺术性的一项职能。
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管理学原理领导
4、领导的工作构成
（1）权力或影响力的形成和运用
（2）激励
激励与领导是密切相关的。领导者要取得被 领导者的追随与服从，首先必须能够了解被领导 者的愿望并帮助他们实现各自的愿望。
（3）沟通
沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或 缺的活动。通过沟通，领导者不仅可以使所发布 的命令、指示得到下属准确理解和贯彻执行，而 且还能更好地察觉下属需要什么以及他们为什么 会如此行事。
“任务为中心”的指令型领导方式，效果较好；而
对处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”的
宽容型领导方式，效果较好。
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管理学原理领导
案例 4-1领导方式的确定
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、 仓库、广告制作科组成。当A调任该部经 理时，听到不少人反映广告制作科、仓 库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律 很差，工作效率低。虽然经过多次批评 教育，成效不大，群众反映很大。为了 做好领导工作，A经理对这二个科室进行 了调查分析，情况如下：
而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒 手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他 们有些联系，且常处于被动地位。
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管理学原理领导
2：领导方式的连续统一体理论
管理学重点
管理学重点1 管理学的四大基本职能：计划、组织、领导、控制2 不同层次管理者对管理技能的需要差异：高层管理人员：概念技能长占比重大中层管理人员：人际技能占比重大基层管理人员：技术技能占比重大3 管理技能：①技术技能含义：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识，技术和方法的能力；内容:专业知识，经验；技术，技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度②人际技能含义：指管理者处理人事关系的技能内容：观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需求，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力，凝聚力的能力；③概念技能（构想技能）含义：指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力；内容:对复杂环境和管理问题的观察、分析能力，对全局性，战略性的，长远的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处理的应变能力等，其核心是一种观察力和思维力；练习：（1）以下不属于管理职能的算是：CA:组织活动B控制活动C有效获取资源D计划与决策（2）将管理要素目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B ）职能A计划B组织C领导 D 控制4管理理论的产生与发展（1）科学管理之父：泰勒①泰勒是“科学管理”思想的奠基人；②提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率；③主要实验：搬运生铁实验、铁铲实验、金属切削实验；④主要思想：劳动方法的标准化；工时研究与工作定额；科学挑选与培训工人；实行差别计件工资制；管理职能与作业职能分离；实行“例外原则”；强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”（2）一般管理理论——法约尔①他重点研究整个企业的组织与管理，古典组织理论的奠基人，被称为“经营管理之父”②主要贡献：第一是提出经营活动的六项不同活动，即：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动；第二是提出管理的五大职能：即计划，组织，指挥，协调和控制；第三是提出管理的14项原则（分工，权利和责任，纪律，统一指挥，统一指导，个人利益服从集体利益，个人报酬，集权，等级链，秩序，公平，人员保持稳定，创造性，集体精神）（3）人际关系学说——乔治.埃尔顿.梅奥①梅奥是人际关系学说的创始人；②霍桑试验是人际关系学说产生的标志；③霍桑试验的结论：工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”企业中除了正式组织以外，还存在非正式组织；新型领导通过增加员工满意度来提高“士气”，从而达到提高效率的目的；（4）X-Y理论——道格拉斯.麦格雷戈①X-Y理论是两种相对的人性假设；X理论阐述了独裁式的管理风格；Y理论阐述了民主式的管理风格；X：雇员：天生懒惰；工作为了生活；回避责任；没有抱负；寻求安全；管理方法：胡萝卜加大棒；专制式管理；Y：雇员：天生勤奋；自我约束；勇于承担责任；具有创造能力；有高层次的需求；管理方法：尊重人，把人当作组织，最宝贵的资源；民主式管理；练习：1 法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名管理五大职能，在下列职能中，（）职能是法约尔没有提到的：A计划B组织C控制D领导2 泰勒是科学管理学派的杰出代表人物（对）3新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用；4 泰勒的科学管理理论的主要贡献是什么？5 人际关系学说的主要观点是什么？6 霍桑试验的结论是什么？【决策】决策方法：决策方法内容定性决策（直接利用人们的知识，经验和能力进行决策的决策方法）1、头脑风暴法2、德尔菲法3、名义小组技术法定量决策（运用数学方法解决经济问题的决策方法）1、盈亏平衡分析法（量本利分析法）2、决策树法（风险型决策方法）3、不确定型决策方法（乐观，悲观，最小后悔值）4、波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）头脑风暴法：将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言，在相互启发中发表意见，从而进行决策的一种方法；头脑风暴的实施原则：（1）禁止批评，鼓励表扬；（2）重在数量（3）观点不可雷同，强调建立新观点；头脑风暴的优点：（1）易操作执行，具有很强的实用价值；（2）体现了集思广益，体现合作的智慧；（3）能有效开阔思路，激发灵感；确定型决策方法：盈亏平衡分析法（量本利分析法），考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据。
《管理学》管理基础(管理者)
一、管理者的概念1、管理者含义：在任何组织中都有一些人通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力，即从事管理活动，这些人就是管理者。
2、管理者分类：管理者们总是因其各自所在的组织类型和所做的具体工作不同而处于不同的地位和层级，担任不同的管理职务，掌握不同的权力，承担不同的管理责任。
据此，可以将管理者简单地划分为三个层次。
高层管理者（top manager），例如处于组织最高领导位置上的公司总裁、副总裁、总监、总经理等，他们主要负责战略的制定与组织实施；中层管理者（middle manager），例如项目经理、地区经理、部门经理等，他们直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，在组织中发挥承上启下的作用；基层管理者（first－line manager），主要是指监工、领班、班组长等，他们处于作业人员之上的组织层次中，主要负责管理作业人员及其工作。
由不同管理者构成的管理者层次，见图1－5组织中管理者的层次。
Top managerMiddle managerFirst-line manager图1-5组织中管理者的层次二、管理者角色在一个组织中，管理者的角色是一个社会角色。
1955年，美国著名管理大师彼得·F．德鲁克（Peter F．Drucker）率先提出了“管理者角色”（the role of the manager）的概念。
紧跟其后，在20世纪60年代末期，管理学家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）进一步提出，管理者扮演着10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为如下三种类型，即人际角色、信息角色和决策角色：角色描述人际角色1、挂名首脑（代表人）2、联络者角色3、领导者角色履行礼仪性和象征性的义务，在正式场合，代表着一个企业的领导人。
与组织成员一起工作，或负责企业内部各部门之间以及与外部利益相关者建立良好关系。
以确保组织目标实现的动机而对组织成员进行教育与培训、激励或惩罚。
周三多管理学-第九章-领导理论
督察能力、事业与成就、才智、自源自我实现、自信、决断能力 对工作稳定的需求、适应性、对金 钱奖励的需求、成熟程度 性别
2、评价
一是对有效领导者所应具备特质的内容及相
对重要性的认识很不一致甚至相互冲突；
二是认为领导者是先天的,这有片面性；
三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导
效能的影响。
（二）领导行为理论
3、领导的三要素：领导者、被领导者和环
境。
（二）领导的作用
1、指挥作用－－指点迷津、明确方向； 2、协调作用－－协调关系、调解矛盾； 3、先行作用－－身先士卒、同舟共济；
4、激励作用－－排忧解难、鼓舞斗志；
5、浇灌作用－－上下沟通、培养情感。
（三）领导与管理的区别
1、领导工作与管理工作的区别 2、领导者与管理者的区别
1、领导方式理论（三种典型的领导方式）
是由德国心理学家勒温 专断型领导方式 通过一系列实验在20 民主型领导方式 放任型领导方式 世纪30年代提出来的。 就一般而言，民主 型领导方式效果最 好，专断型方式次之，放任型方式效果最差。但是， 上述结论不能绝对化，必须根据管理目标、任务、 管理环境、条件，以及管理者自身因素灵活选择领 导方式。最适应的领导方式才是最好的领导方式。
四种领导方式的区别：
组织变数 信 任 程度 上下 级关 系 交 往 程度 沟 通 程度 “专制－权威”式 对下属无信心 “开明－权威”式 有主仆之间的信赖 关系 在上级屈就、下属 惶恐下进行 有一定的自下而上 的沟通 协商式 有相当的但不完全 的信任 适度的交往并在相 当的信任下进行 双向沟通 参与式 有完全的信任
奖励，启发自 觉
完全参与 与正式组织融 为一体
非正式组织
3、领导行为连续统一体理论
管理和领导的区别
管理和领导领导（leadership）是管理（management）的重要部分，但领导似乎又可以从管理中独立出来。
管理学的创始人法约尔在谈到管理与领导的区别时说,领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导企业达到它的目标,就是保证技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能和管理职能的顺利完成。
显然在法约尔看来，领导无论在层次还是在意境上都高于管理.如果不能从理论上有效地澄清“领导与管理的区别"这一问题，那么管理学就可以替代领导学。
而事实上领导学与管理学却有着严格的区分.因此，有必要澄清一下领导与管理的区别。
领导与管理的最大区别体现为：领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作。
哈佛商学院的亚伯拉罕·扎莱兹尼克指出，管理者和领导者是两类完全不同的人，他们在动机、个人历史及想问题做事情的方式上存在着差异.他认为，管理者如果说不是以一种消极的态度，也是以一种非个人化的态度面对目标的；领导者则以一种个人的、积极的态度面对目标。
管理者倾向于把工作视为可以达到的过程，这种过程包括人与观念，两者相互作用就会产生策略和决策；领导者的工作具有高度的冒险性，他们常常倾向于主动寻求冒险,当机遇和奖励很高时尤其如此。
管理者根据自己在事件和决策过程中所扮演的角色与他人发生关系;而领导者关心的是观点，以一种更为直觉和移情的方式与他人发生关系.美国哈佛大学商学院教授约翰·科特在《变革的力量—领导与管理的差异》一书中十分精准地分析了两者之间的区别。
他从企业领导和企业管理的角度,将领导与管理的区别完整地提炼出来。
他认为，管理和领导，虽定义不同，但显然有诸多相似之处.两者都涉及到对需做事情作出决定，建立一个能完成某项计划的人际关系网络，并尽力保证任务得以完成。
两者之间的相似性却不能掩盖两者之间的差异性：(1)管理的计划与预算过程趋向于注重几个月到几年的时间范围，强调微观方面，着重风险的排除以及合理性；而领导过程中经营方向的拟定，着重于更长的时间范围，注重宏观方面，敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和习题(领导与领导者)【圣才出品】
第十三章领导与领导者13.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】考点一：领导的性质和作用★★★★1．领导的含义领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
2．领导和管理的区别（1）本质上，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属下达命令的行为；而领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。
（2）一个人可能是领导者但并不是管理者。
非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子，组织没有赋予他们职位和权力，他们也没有义务去负责企业的计划和组织工作，但他们却能引导和激励、甚至命令自己的成员。
（3）一个人可能是个管理者，但并不是个领导者。
领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些握有职权的管理者可能没有部下的服从，不是真正意义上的领导者。
3．领导的作用（1）指挥作用，引导不同的职工朝向同一个目标而努力。
（2）协调作用，协调不同的职工在各个方面所作的贡献。
（3）激励作用，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。
考点二：理想的领导者与领导集体（见表13-1）★★★表13-1 理想的领导者与领导集体考点三：领导方式及其理论★★★★★1．领导方式的基本类型（见表13-2）表13-2 领导方式的基本类型2．领导方式的连续统一体理论美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型。
据此，他们提出了领导方式的连续统一体理论，这一理论的基本内容和观点如图13-1所示。
图13-1 领导方式的连续统一体理论3．管理方格理论（1）理论概述管理方格理论是布莱克和穆顿提出的。
该理论可用一张方格图来表示，在这张图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示领导者对人的关心。
每条轴划分为九小格，第一格表示关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个方格图共有81个方格，每一小方格代表一种领导方式，具体如图13-2所示。
(完整版)管理学知识点总结
管理学知识点总结1、管理学概论1、概念：管理学是在一定的环境下，为有效的达到组织的目标，通过决策，计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活动进行有意识的有组织不断的协调活动。
特征：目的性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质：二重性（自然属性和社会属性）2、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
3、管理者与管理对象分类：高层、中层、低层管理者（地位不同）综合、职能、直线、参谋人员（性质与范围不同）4、管理者的角色①人际角色来自于正式权利，并必须处理与组织成员和其他利益相关者的关系（代表人、领导者、联络者）②信息角色：依靠建立起来的组织内外的关系网，管理者成为组织的神经中枢并获得和传递信息（监督者、传播、发言人）③决策角色：全面信息做出决策、组织成员按计划行事，分配资源，保证计划的实施和完成。
（企业家、干扰对付者、资源分配者）5、管理者的素质与技能素质：良好的思想品德、德才兼备；身体素质好；良好的信息素质；良好的心理素质。
技能：技术技能、具有解决专业技术问题的能力；人际技能：管理处理人际关系的技能，能理解激励他人；概念技能：管理者具有观察、理解和处理各种全局性的复杂关系。
6、管理的对象：人、财、物、时间信息和无形资产。
2、管理思想与理论的形成和发展1、古典管理理论①科学管理之父--泰罗A 科学管理的出发点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
；实行有差别的计件工资制；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法，实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。
B 法约尔一般管理理论遵循的原则：纪律、统一指挥、统一领导、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
②韦伯行政组织理论主要内容三种权力类型：1）理性—合法的权力2）传统的权力3）超凡的权力韦伯—理想行政组织体系的特点：1）明确的分工2）自上而下的等级体系3）人员的考评和教育4）职业管理人员5）遵守规则和纪律6）组织中人员之间的关系2、行为管理理论霍桑试验—四个阶段①工作场所照明实验②继电器装备室实验③大规模访谈研究④接地板接线实验梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说其主要内容有三1）职工是“社会人” 2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
管理学简答、论述题
第一篇总论简答题1.给管理下一个较为全面的定义，你认为应从哪几个方面考虑？管理(Management)通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。
要全面的定义管理，我们需要从管理职能，管理角色，管理技能，管理者工作的变化等方面考虑。
其中管理职能包括计划、组织、领导、控制；管理角色包括人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色；管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能、沟通技能等；管理者的工作需要强调两个变化：日益重要的顾客和创新。
只有全面考虑各个方面，才能对管理下好定义。
2.简述泰勒科学管理制度的主要内容。
1.工时研究2.差别计件工资制3.任务管理制4.“职能工长”监督方式5.例外原则6.成本会计法3.简述梅奥的人际关系学说的主要内容。
人际关系理论是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）工人是“社会人”；社会人不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件，谋求较好的生活水准，而且作为人，他们还有七情六欲，还需要得到友谊、安定和归属感，还需要得到尊重。
作为集团或组织的一员，他的行动背后以社会需要为动机（2）生产效率的提高取决于职工的满足度。
满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
管理人员要有人际关系处理技能；让员工参与管理决策；上下沟通，向员工及下级说明新的目标、标准、方法，动员大家自下而上提出建议，以更好地协调；提案制度保证有畅通的渠道处理职工的意见或建议，保持良好人群关系；面谈制度使员工能够自由公开地讲出他的不满和意见，平衡他们的心理的情绪。
4.简介“理想的行政组织体系”的主要内容。
所谓“理想行政组织体系”就是因占有、选举、任命或者依据继承接班的指派而拥有权威地位的组织最高首领，使用官僚组成一支管理人员队伍，实施合法的权力。
主要内容有：理想的行政组织体系具有的特点。
（1）明确的分工；（2）自上而下的等级系统；（3）人员的人用；（4）职业管理人员；（5）遵守规则和纪律；（6）组织中人与人之间的关系。
领导--管理学原理
牛根生
小胜凭智 大胜凭德
主 要 内 容
1 2
领导概述 领导特质理论
3
4
领导行为理论
领导权变理论
领导行为理论
二维构面理论
领导 行为 理论
勒温领导风格理论
管理方格理论
二维构面理论
俄亥俄洲立大学的研究分析了与领导行为相关的 1000多个因素，最后归纳出两大类： 定规（initiating structure）：领导者对下属的地
领导权变理论
下属成熟度的四个阶段：
R4
下属能够也愿意
R3 下属能够却不愿意
R2
R1
下属不能却愿意 下属不能也不愿意
高 关 系 行 为
高关系 低工作 参与式
高关系 高工作 说服式
低关系 低工作 授权式
高工作低 关系 命令式
低
有能力
高 有意愿
有能力
没意愿
没能力
有意愿
没能力
没意愿 低
高
下属成熟程度
小
领 导 概 述
3、领导者和管理者的区别 4、从功能上说：管理的主要功能是解决组织运 行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的 效果。 5、领导职能侧重于人的因素7天连锁酒店7天酒 店及人与人之间的相互作用，而管理的其它职能 （计划、组织、控制），偏重于方法、程序和结 果，基本上不具有与人交往的特色。
领导权变理论
2、领导生命周期理论——依被领导者素质
而权变的领导方式
认为：有效的领导取决于下属的成熟度以 及由此而确定的领导风格。
领导权变理论
成熟度：个体能够并愿意完成某项具体任务的 程度。包括两个方面： 工作成熟度：包括有能力又有信心做好某能更 好地发挥出效能。
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一、概念：
领导者：领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。
管理者：“管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人”。
“管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。
”
二、联系：
领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体，在组织中处在举足轻重的位置，他们工作的最终目标都是为了组织发展，他们的工作对组织的发展产生重大影响，二者之间没有根本的利益冲突，只有二者无间合作才能使组织更好的发展，“理想情况下，管理者应该同时就是领导者”。
管理者和领导者虽然不同，但共同的有三件事要做：决定需要作什么，建立完成一项计划所需要的员工与关系网络，努力确保这些员工各尽其职。
决定需要作什么的大方向应该是领导者确定下来的，管理者要制定计划来达到这些大的方向，当然也要决定达到这些大方向需要作些什么。
因此，管理者和领导者的行为也就完全不同了，管理者要根据目标做计划和作预算，而领导者则确定企业要到达什么样的目标。
管理者要组织和配备人员来完成计划，领导者则努力使员工知道新的方向是什么，以及让员工之间保持一致。
管理者通过控制和解决问题来确保计划的完成，领导者则要激励和鼓舞员工。
管理者与领导者区别：
管理者不是领导者，两者既有联系，又有区别。
领导和管理的共同之处：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。
从权利构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。
领导和管理分离原因：管理者的本质是依赖上级任命二拥有某种职位权利而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就体现在被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不玩去昂取决于领导者的职位与合法权利。