电子商务概论复习知识点汇总仅供参考

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电子商务概论复习要点

电子商务概论复习要点

电子商务概论复习要点第一章电子商务概述通过本章学习,要能够掌握电子商务的概念,了解电子商务的产生及开展过程及今后开展趋势,掌握电子商务的运作方式,熟悉电子商务的分类,了解电子商务的各个应用领域,明确传统商务及电子商务的区别。

1.电子商务的产生及开展技术进步及商务开展需求导致了新型商务模式的出现。

电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。

90年代以后互联网的出现,极大促进了电子商务的开展。

电子商务开展可以分为两个阶段:一是开场于20世纪80年代中期的EDI电子商务;二是开场于20世纪90年代初期的Internet电子商务。

2.电子商务的概念狭义:电子商务是通过互联网进展的各项商业活动。

广义:利用电子信息技术进展的所有业务活动。

3.电子商务的内涵电子商务的内涵:电子商务的前提是现代信息技术;电子商务的核心是复合型人才;电子商务的根底是电子工具的应用;电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。

4.电子商务的分类按照参加主体将电子商务划分为:企业及企业间的电子商务〔或BtoB〕、企业及消费者间电子商务〔BtoC〕、企业及政府间电子商务〔BtoG〕、消费者及消费者间电子商务〔CtoC〕。

5.电子商务的功能与特征功能:广告宣传;咨询洽谈;网上订购;网上支付;电子银行;货物传递;意见征询;业务管理〔交易管理〕特征:技术属性、社会属性6.传统商务及电子商务的区别不管是传统商务还是电子商务都包括三种根本的流,即信息流、资金流、物流。

而电子商务及传统商务的本质区别在于电子商务活动主要是应用各种电子工具。

电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。

7.电子商务对社会经济的影响〔1〕电子商务的竞争优势:通信速度、信息交流、本钱降低、改善与用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的效劳、企业竞争力的增强。

〔2〕对社会的影响:企业业务活动的改变、管理方式的改变、组织构造的变革、人们消费方式的变化、其他影响。

电子商务概论知识点整理

电子商务概论知识点整理

电子商务概论知识点整理1.最常见的3种电子商务是:○1消费者在WWW上购物,称为企业与消费者间电子商务(B2C);○2企业之间在WWW上进行的交易,称为企业间电子商务(B2B);○3支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。

2.电子资金转账【EFT】:它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。

3.增值网【V AN】:是独立的企业,它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服务,帮助他们传递交易信息。

在我们今天所熟知的互联网出现之前,增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接,并保证交易数据传递的安全性。

4.商业模式:是指为盈利而建立的业务流程的集合。

5.盈利模式:及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。

这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动,从而更好地进行营销沟通和分析。

6.电子商务的优势:电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会,增加买主的购买机会;企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴;互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算;比起支票结算,电子结算更容易审计和监督,这可以有效地防止欺诈和盗窃;电子商务可以让人们在家工作,交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。

7.电子商务的劣势:有些业务流程也许永远都不能使用电子商务;对于很多商品和服务来说,实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物;对电子商务进行投资,其收益是很难计算的,这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算;现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容;很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍;一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码,也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私;8.交易成本:是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。

9.网络效应:绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。

电子商务概论复习要点

电子商务概论复习要点

1-1传统商务和电子商务的主要区别有哪些?(交易虚拟化、成本低、效率高、透明化)1。

交易虚拟化:交易各方通过以Internet 为代表的互联网进行贸易,全部通过计算机网络完成。

交易各方都是通过电子信息的推拉互动,签订电子合同,完成交易并进行电子支付。

整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的.2。

突破了时空限制:电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销,其销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理限制。

3。

减少流通环节,降低流通费用:与传统的商务活动相比,电子商务可以避开许多中间环节,甚至不需要中介参与,电子商务使得“零库存"这一先进经营理念成为可能。

4。

能全方位展示产品和服务:电子商务可以利用网上多媒体的性能,全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等,不被外形、包装等因素所迷惑,使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。

5。

延伸了商务的内涵:传统的贸易平台是地面店铺等,而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行.1-2简述ICDT模型的含义及其应用:1、含义:ICDT模型是针对互联网技术的商务活动应用将互联网空间分为虚拟信息空间VIS、虚拟沟通空间VCS、虚拟交易空间VTS、虚拟配送空间VDS.2、应用:VIS提供展示、接近公司产品服务等相关信息的新渠道(营销广告);VCS 提供关系建立、概念与意见沟通等活动的新渠道(游说协商);VDS提供销售产品和服务的新渠道(数字产品与内容、软件、电子商务);VTS提供开发、执行商业相关交易活动的新渠道(订单付款)1-3如何正确理解电子商务的含义?电子商务是基于internet/intranet或局域网广域网,包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。

宏观上是计算机网络的又一次革命,是通过电子手段建立一种新的经济秩序,设计电子技术、商业交易、金融税务教育等社会各个层面(在网上开展商务活动);微观上是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动(通过计算机网络来实现商品服务信息的购买销售交换过程).1-4电子商务的分类标准及其类型1、交易过程的数字化程度:完全电子商务、不完全电子商务;2、交易主体:B2B,B2C,C2B,C2C,B2G,C2G;3、网络类型:基于EDI的、基于互联网的、基于内部网的、移动商务。

电子商务概论复习知识点汇总仅供参考

电子商务概论复习知识点汇总仅供参考

电子商务概论复习知识点汇总仅供参考电子商务(E-commerce)是指通过信息网络进行商品销售、支付、物流等商务活动的一种商务模式。

随着互联网的普及和技术的进步,电子商务已经成为现代商务的重要组成部分。

本文将对电子商务的概念、分类、特点、发展趋势等知识点进行汇总,以供复习参考。

一、电子商务的概念和分类1. 电子商务的概念:电子商务是指通过计算机和互联网等信息技术手段,在全球范围内进行商品和服务的交流、交换和交易的商务活动。

2. 电子商务的分类:a. B2C(Business to Consumer):即商家与消费者之间的电子商务模式,如在线零售商城、订票网站等。

b. B2B(Business to Business):即企业间的电子商务模式,如供应链管理系统、电子招投标等。

c. C2C(Consumer to Consumer):即消费者与消费者之间的电子商务模式,如在线二手市场、共享经济平台等。

d. C2B(Consumer to Business):即消费者对企业的电子商务模式,如个性化定制商品、电子竞价等。

二、电子商务的特点1. 全球化:通过互联网的连接,电子商务可以突破地域限制,实现全球范围内的交易与合作。

2. 无时无地:电子商务不受时间和空间的限制,可以随时随地进行商业活动,增加了消费者的便利性和灵活性。

3. 信息化:电子商务依赖于信息网络,可以实现大量信息的快速传递和处理,提高了商务活动的效率和准确性。

4. 个性化:通过大数据和人工智能等技术,电子商务可以根据用户的需求和兴趣精准推荐商品和服务,提供个性化的购物体验。

三、电子商务的发展趋势1. 移动化:随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动电子商务已成为电子商务的重要趋势,让人们可以随时随地进行购物和支付。

2. 社交化:社交媒体的兴起,使得社交电商成为新的模式,用户可以通过社交平台分享购物经验和商品信息,增强了互动性和信任感。

3. 跨境化:随着全球化的进程,跨境电子商务成为了新的增长点,消费者可以直接从海外购买商品,商家可以进军全球市场。

电子商务概论知识重点(二)2024

电子商务概论知识重点(二)2024

电子商务概论知识重点(二)引言:电子商务是指利用信息技术手段,在互联网上进行商业活动的一种商业模式。

电子商务的发展已经深刻影响了传统商业模式,对于企业和消费者来说,掌握电子商务概论的知识是非常重要的。

本文将介绍电子商务概论的知识重点,帮助读者了解电子商务的基本概念和运作原理。

正文:1. 电子商务的基本概念- 定义:电子商务的定义和范围- 特点:电子商务相对于传统商务的特点和优势- 类型:电子商务的分类和形式2. 电子商务的基本原理- 信息技术:基于互联网、计算机和通信技术的支撑- 供应链管理:利用信息技术优化商品生产和销售过程- 电子支付:在线支付和电子货币的使用- 网络安全:保护消费者和商家的信息安全3. 电子商务的应用领域- B2B模式:企业间的电子商务交易- B2C模式:企业对消费者的电子商务交易- C2C模式:消费者间的电子商务交易- P2P模式:个人对个人的电子商务交易4. 电子商务的发展趋势- 移动电子商务:通过移动设备进行交易的趋势- 社交电子商务:利用社交网络平台进行交易的趋势- 大数据分析:利用大数据技术优化电子商务运营- 跨境电子商务:国际间的电子商务交易5. 电子商务的挑战与机遇- 公共政策:电子商务的监管和法律规定- 竞争环境:电子商务市场的激烈竞争- 信任问题:消费者对于在线交易的信任度- 个人隐私:个人信息保护和隐私权的问题总结:电子商务作为一种新兴的商业模式,具有广阔的应用前景和巨大的市场潜力。

掌握电子商务概论的知识对于企业和消费者来说至关重要。

通过了解电子商务的基本概念、运作原理、应用领域、发展趋势以及面临的挑战和机遇,可以更好地理解和应对电子商务的发展变化,从而在电子商务领域取得更好的成果。

电子商务复习知识点(具体)

电子商务复习知识点(具体)

电子商务复习知识点(具体)电子商务复习知识点
一、电子商务概论
电子商务的定义与特点
电子商务的发展历程
电子商务的影响与优势
二、电子商务基础知识
电子商务的分类与模式
电子商务的主要参与方
电子商务的基本流程
电子商务的法律与政策
三、电子商务技术与基础设施
电子商务的网络与通信技术
电子商务的安全与支付技术
电子商务的信息系统与数据库
电子商务的电子数据交换
四、电子商务平台与应用
电子商务平台的类型与特点
电子商务平台的构建与管理
电子商务的在线购物与拍卖
电子商务的在线支付与结算
五、电子商务的市场营销与推广电子商务的市场分析与定位
电子商务的产品策划与定价
电子商务的渠道管理与推广
电子商务的客户关系与服务
六、电子商务的物流与供应链管理电子商务的物流与配送服务
电子商务的仓储与库存管理
电子商务的供应链合作与整合
电子商务的售后服务与返修
七、电子商务的法律与纠纷解决电子商务的知识产权保护
电子商务的交易合同与责任
电子商务的隐私保护与法律责任
电子商务的纠纷解决与仲裁
八、电子商务的国际化与全球化
电子商务的国际市场与环境
电子商务的国际贸易与支付
电子商务的跨境物流与关税
电子商务的国际合作与发展
结语
电子商务作为一种新型商业模式,正日益深入到人们的生活中。


解电子商务的基本概念、技术与应用,对于参与电子商务相关工作的
人员来说至关重要。

本文对电子商务的复习知识点进行了详细的论述,希望能为读者提供帮助。

通过系统地学习与掌握这些知识点,相信能
够在电子商务领域取得更好的发展。

电子商务概论(考试知识点复习考点归纳总结)

电子商务概论(考试知识点复习考点归纳总结)

三一文库()*电大考试*1、互联网和WWW:互联网是互相连接的计算机网络所组成的一个大系统,这个系统覆盖全球。

WWW 是互联网的一部分,它是一些计算机按照一种特定方式互相连接所构成的互联网的子集,这些计算机可以很容易地进行内容互访。

2、电子商务的定义是:“电子商务就是以电子方式进行商务交易。

它以数据(包括文本、声音和图像)的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动(如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后服务)。

它涉及产品(消费品和工业品)和服务(信息服务、财务与法律服务);传统活动(保健、教育)与新活动(虚拟商场)。

”3、电子商务的优势和劣势:1、优势:对企业来说,电子商务的优势可以归纳为一句话:电子商务可以增加销售额并降低成本。

(2)企业在销售商品和处理订单时,用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。

(3)电子商务可以增加卖主的销售机会,企业在采购时用电子商务可以找到新的供应商和贸易伙伴,而且讨价还价和交易条款的传递都十分便捷。

电子商务提高了企业间信息交换的速度和准确性,降低了交易双方的成本。

(4)电子商务也增加了买主的购买机会。

买主每天24小时都可以与卖主接触。

可以及时、大量地获得所需要的信息。

(5)电子商务的好处可以惠及整个社会。

除互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子支付外,由于电子商务可让人们在家工作,交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。

而且电子商务还可以使产品或服务到达边远地区。

2、劣势:(1)有些业务流程也许永远也不能使用电子商务。

企业在采用任何新技术之前都要计算投资的收益情况。

(2)对电子商务进行投资时,其收益是很难计算的,这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算。

(3)另外招募和留住那些精通技术和设计、熟悉业务流程的雇员也是件难事。

还有的困难是完成传统业务的数据库和交易处理软件很难与支持电子商务的软件有效地兼容。

电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)

电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)

《电子商务概论》(00896)复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1.包含电子和商务两个方面。

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。

2.国际组织对电子商务的解释。

联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

联合国贸发组织:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式,人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传,购买和结算。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传,购买和结算。

世界贸易组织的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

世贸组织:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。

第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。

由Internet及相关技术决定的电子商务特点1.TCP/IP协议:采取分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组,每个数据组被放在一个“电子信封”中,即“信息包”中。

电子商务概论复习资料

电子商务概论复习资料

第1章电子商务概述1、电子商务的三片云(电子商务的网络环境):企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和互联网(Internet)。

2、我国电子商务领域专家学者的理解(1)电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。

(电子商务=Web+ 商务活动)即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

(2)实现电子商务的前提条件是电子信息技术;电子商务的基础是互联网络。

(3)“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多,除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式,也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。

(4)“Web”与“商务活动”的关系:前者是手段,后者是目的。

应以商务为主,技术为辅,将Web作为实现商务目标的手段。

3、电子商务:电子商务是在利用现代电子工具(包括现代通信工具和计算机网络)的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。

4、广义电子商务:电子工具在商务活动中的应用。

电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统,商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。

(电子商务EB—Electronic Business)5、狭义电子商务:主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。

即仅指互联网上在线销售式电子商务。

(电子交易EC—Electronic Commerce)6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人(一个人,或是合理组成的一个群体)电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。

第一类客体:人。

第二类客体:物质因素(物质流、资金流、信息流)即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为企业对企业的电子商务(B2B)、企业对消费者的电子商务(B2C)、企业对政府的电子商务(B2G)、消费者对政府的电子商务(C2G)、消费者对消费者的电子商务(C2C)。

电#子商务复习总结

电#子商务复习总结

电子商务概论知识要点电子商务概述1.含义:一般认为,电子商务就是利用先进电子技术进行的商务活动的总称。

2.理解:(1)、商业角度:指实现整个贸易活动的电子化。

(2)、从涵盖范围看,交易各方以电子交易的方式进行的任何形式的商业贸易。

(3)、从技术角度看,它是一种多技术的集合体,包括交换数据,获取数据及自动捕获数据等。

3.内涵:(1)、对象:以商品贸易为中心的各种经济事务活动。

(2)、前提:网络技术和商务信息技术的发展。

(3)、基础:现代化的电子工具。

(4)、核心:掌握现代信息技术和商务理论与实务的人。

4.EC(狭义电子商务):指利用Internet提供的通讯手段在网上进行的交易。

它以商品买卖为中心。

EB(广义电子商务):包括电子交易在内,各行业进行业务的电子化。

5.电子商务产生的条件(前提):电子化的手段商务信息的发展。

6.发展阶段:20世纪60-90年代,基于EFT(电子资金转账)和EDI的电子商务20世纪90年代后,基于Internet的电子商务。

21世纪后,基于E概念(移动终端)的电子商务。

7.电子商务的组成:用户、商家、银行、配送中心、认证中心、电子市场。

8.我国发展电子商务的困难:缺乏专业人才,安全风险,交易信用风险,技术障碍。

1998年3月6日,中国第一笔网上交易成功。

9.电子商务的特征:交易虚拟化,交易成本低,交易效率高,交易透明化。

10.电子商务功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理11.电子商务的分类:(1)、按交易过程:交易前、交易中、交易后的电子商务。

(2)、按交易对象:B2B、B2C、C2C、B2G、C2G电子商务。

(3)、按商品存在形式(物流):间接电子商务(有形货物)、直接电子商务(无形服务)。

(4)按资金支付的方式(资金流):完全电子商务(资金支付也在网上进行)、非完全电子商务(资金支付环节不参与电商交易)。

(5)、按电商使用的网络类型分类:EDI网络电子商务、Internet电子商务、内联网电子商务(E概念)。

电子商务概论知识点总结

电子商务概论知识点总结

电子商务概论知识点总结第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。

联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化(数字化是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其他特点。

)网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3.电子商务特点有哪些?数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。

4.电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现;二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。

5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务(B2C)企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet(互联网)商务Intranet(内联网)商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6.电子商务的基本模式有哪些?可以分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C),企业与政府(B2G),消费者对政府(C2G),政府对政府(G2G)等6种基本模式。

电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)

电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)

电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)电子商务概论复习知识点汇总电子商务(E-commerce)是指利用互联网、计算机网络和各种数字化技术手段,进行商品、服务以及资金等各种商务活动的过程。

随着信息技术的飞速发展,电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。

以下是电子商务概论的一些重要知识点的复习汇总。

一、电子商务的定义及特点电子商务的定义:电子商务是指通过信息技术手段,进行商品、服务和资金等经济活动的过程。

电子商务的特点:1. 网络化:电子商务通过互联网等网络平台展开,具有高度的网络化特征。

2. 时空无限:电子商务的经营活动可以随时随地进行,无时空的限制。

3. 客户导向:电子商务注重满足客户需求,提供个性化的购物体验。

4. 信息化:电子商务依托信息技术,实现信息的获取、存储、传递和处理。

5. 交互性:电子商务提供双向的信息传递和交流,增加企业与客户之间的互动性。

二、电子商务的分类根据交易主体的不同,电子商务可以分为:1. B2B(Business-to-Business)电子商务:指企业之间进行电子商务活动,如供应链管理。

2. B2C(Business-to-Consumer)电子商务:指企业向消费者进行电子商务活动,如在线购物。

3. C2C(Consumer-to-Consumer)电子商务:指消费者之间进行电子商务活动,如二手交易平台。

4. C2B(Consumer-to-Business)电子商务:指消费者向企业提供商品或服务,如个人咨询平台。

三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点:1. 降低交易成本:电子商务减少了中间环节,降低了交易成本。

2. 扩大市场:通过互联网,企业可以突破地域限制,拓展更大的市场。

3. 提高效率:电子商务提供了便捷的在线服务,提高了交易效率。

4. 个性化服务:电子商务可以根据客户的需求,提供个性化的推荐和服务。

电子商务的挑战:1. 网络安全:电子商务涉及大量的用户信息以及资金交易,网络安全风险成为重要问题。

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点电子商务概论复习重点:电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的方式。

它通过电子方式进行商务交流、电子商务平台的搭建和电子支付等手段,促进了商务活动的便捷性和效率。

一、电子商务的定义和特点电子商务的定义:电子商务是指通过互联网和信息技术进行商业交流活动的行为。

电子商务的特点:1.全球化:通过互联网,商业交流活动不再受地理位置的限制,可以实现全球范围的商务合作。

2.实时性:电子商务活动可以实时进行,在线商店和在线支付等方式大大缩短了交易时间。

3.便捷性:顾客可以随时随地进行购物,商家也可以灵活经营,节省了时间和成本。

4.个性化:电子商务平台可以根据用户的购买记录和兴趣推荐相关产品,实现个性化的购物体验。

二、电子商务的分类电子商务可以根据不同的商务模式进行分类,常见的分类有:1. B2C电子商务:即商家与个人之间的交易,如网购、在线支付等。

2. B2B电子商务:即企业与企业之间的交易,如电子商务平台上的供应链管理。

3. C2C电子商务:即个人与个人之间的交易,如二手交易平台。

4. O2O电子商务:即线上到线下的交易,如在线预订餐厅、酒店等。

三、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务的兴起:随着智能手机的普及,移动电子商务成为发展的重点,通过移动应用程序实现购物和支付已经成为一种主流趋势。

2. 人工智能的应用:人工智能可以帮助电子商务平台更好地了解用户需求,实现个性化推荐和客户服务。

3. 跨境电子商务的发展:随着跨境贸易的增加,跨境电子商务将成为未来的发展趋势,为各国商家提供了更大的商机。

4. 电子商务平台的多元化发展:电子商务平台不仅仅局限于购物,还可以提供各种增值服务,如金融服务、物流配送等。

四、电子商务的挑战与机遇1. 信息安全:电子商务活动涉及到大量的个人信息和支付信息,保障信息安全成为重要的挑战和机遇。

2. 商业模式创新:随着电子商务的快速发展,创新商业模式将是获取竞争优势的关键。

电子商务概论,复习资料

电子商务概论,复习资料

电子商务概论第一章:电子商务概述O什么是电子商务?电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

传统商务五电子商务的比较(P5 图1—1)电子商务的基本框架:*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。

*物流,资金流和信息流。

*企业电子商务的基本框架(P9 图1—4)O1999年12月14日,在美国加州旧金山的St.Francis饭店,公布了世界上第一个Internet商务标准。

O域名:域名使用的字符包括字母、数字和连字符,而且必须以字母或数字开头和结尾。

唯一性;独立性;先到先服务;先申请先注册。

选择域名的要求:简介,易记,较强标识性,丰富的内涵。

O 因特网的应用:因特网能为用户提供的服务项目很多,主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。

O什么是电子数据交换?(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。

电子数据交换(EDI的内容:*资料用统一标准;*利用电信号传递信息;*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成:*数据标准;*EDI软件及硬件;*通信网络。

EDI标准:*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言,这种语言所使用的语言是无二义性的。

*这种标准不受计算机型的影响,既适用于计算机间的数据交流,又独立于计算机之外。

第二章:电子商务交易模式O B2C电子商务模式:是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式,即网上零售。

(是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域)B2C电子商务的主要模式:*无形产品和劳务的电子商务模式。

(1)网上订阅模式。

(2)付费浏览模式。

(3)广告支持模式。

(4)网上赠与模式。

*实物商品的电子商务模式。

*综合模式。

B2C电子商务企业类型:*经营着离线商店的零售商。

自考《电子商务概论》知识点

自考《电子商务概论》知识点

自考《电子商务概论》知识点《电子商务概论》是一门介绍电子商务基本概念、发展历程、关键技术和应用等方面的课程。

以下是该课程的一些重要知识点:1.电子商务的定义和概念:电子商务是利用计算机网络技术和交互式多媒体技术,在互联网上进行商品、服务和信息的交流与交易活动的一种商务活动。

它包括电子商务的基本特点、商务模式、商务过程、商务环境等方面的内容。

2.电子商务的发展历程:电子商务经历了几个不同阶段的发展,包括电子数据交换阶段、电子商务阶段和移动商务阶段。

电子商务的发展主要受到技术的驱动和经济环境的影响。

3.电子商务的基本特点:电子商务具有网络化、全球性、实时性、交互性和个性化等特点。

这些特点为电子商务的发展提供了便利和机遇。

4.电子商务的商务模式:电子商务的商务模式包括B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2B(消费者对企业)和C2C(消费者对消费者)等不同的模式。

每种模式都有其特点和适用范围。

5.电子商务的关键技术:电子商务的关键技术包括互联网技术、电子支付技术、电子数据交换技术、供应链管理技术和客户关系管理技术等。

这些技术为电子商务的实现和发展提供了支持。

6.电子商务的应用领域:电子商务的应用领域包括电子商务在零售、制造、金融、政府和农业等不同行业的应用。

电子商务的应用为企业带来了新的商机和竞争优势。

7.电子商务的风险和挑战:电子商务的发展也面临一些风险和挑战,包括网络安全风险、隐私保护风险和竞争压力等。

企业需要采取相应的措施来应对这些风险和挑战。

8.电子商务的发展趋势:电子商务的发展趋势包括移动商务的发展、社交媒体的应用、大数据的利用和物联网的发展等。

这些趋势将进一步推动电子商务的发展和创新。

以上是《电子商务概论》的一些重要知识点。

随着互联网和技术的不断发展,电子商务将会成为商业活动中不可或缺的一部分。

深入理解和掌握这些知识点,有助于学习和应用电子商务相关的技术和方法,提升个人和企业在电子商务领域的竞争力。

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一.电子商务的概念:①狭义的定义:以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换。

(EC)②广义的定义:利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。

(EB)【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二.电商相对传统商务优势在何处?1.节约社会劳动和经济资源2.突破时空限制,弱化地理限制,合理配置社会资源3. 节省时间,提高效率4. 全球市场,庞大消费者群(全球性)5.高度自主、自由的市场环境(商务性)三.企业为什么/如何实施电商?(开放题)1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本企业内部信息化企业间联系电子化企业与消费者联系电子化企业业务转型业务增多(传统和虚拟)新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源降低物质消耗提高劳动效率\节约劳动消耗流通领域中节约流通费用第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。

第二章电子商务模式一.按参与者的不同其模式有哪些1.企业对企业(B2B)2.企业对消费者(B2C)3.企业对政府(B2G)4.消费者对消费者(C2C)5.消费者对政府(C2G)6.政府对政府(G2G)二.举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C:当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三.能够对给出企业做详细分析1.类型2.运营模式3.盈利模式4.电商流程含义(类型)运营模式盈利模式电商流程B2B企业对企业的电子商务,指的是企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息交换等商务活动。

(1)面向实体企业的垂直B2B电子商务。

(2)面向中间交易市场的水平B2B电子商务。

会员费用收入、交易佣金、增值服务、线下服务及店铺出租、广告收入等B2C企业对消费者的电子商务,指的是企业与消费者之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息的交换。

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一.电子商务的概念:①狭义的定义:以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.(EC)②广义的定义:利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。

(EB)【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二.电商相对传统商务优势在何处?1.节约社会劳动和经济资源2.突破时空限制,弱化地理限制,合理配置社会资源3。

节省时间,提高效率4. 全球市场,庞大消费者群(全球性)5.高度自主、自由的市场环境(商务性)三.企业为什么/如何实施电商?(开放题)1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多(传统和虚拟)新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。

第二章电子商务模式一.按参与者的不同其模式有哪些1。

企业对企业(B2B)2.企业对消费者(B2C)3。

企业对政府(B2G)4。

消费者对消费者(C2C)5。

消费者对政府(C2G)6。

政府对政府(G2G)二.举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C:当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三.能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些?P50-512.Internet的通信协议Telnet:网络终端协议,负责用户远程登录服务FTP:文件传输协议,负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议,负责电子邮件的传送DNS:域名解析服务协议,负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议,用于客户机与WWW服务器间的数据传输。

电子商务概论笔记汇总

电子商务概论笔记汇总

电子商务概论笔记汇总一、电子商务的定义和概念电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指通过计算机和互联网等信息技术手段,以电子方式进行商务活动的全部过程。

二、电子商务的分类1.按参与主体划分:a.企业对企业(B2B):指企业间通过互联网等手段进行交易、合作和信息交流。

b.企业对消费者(B2C):指企业向个人消费者提供服务、销售产品。

c.消费者对消费者(C2C):指个人消费者间通过互联网进行交易。

d.企业对政府(B2G):指企业向政府提供商品和服务。

2.按交易方式划分:a.在线购物平台:如淘宝、京东等传统电商平台,买卖双方通过电子交易完成交易流程。

b.电子支付平台:如支付宝、微信支付等,提供在线支付服务。

c.电子商务服务提供商:如云服务提供商,为企业提供电子商务相关的软件和服务。

三、电子商务的发展趋势1.移动电子商务的兴起:随着智能手机的普及,移动设备成为了人们进行在线购物和支付的重要工具。

2.大数据在电子商务中的应用:通过分析海量的用户数据,个性化推荐产品和服务,提高用户的购物体验。

3.社交电商的发展:利用社交媒体平台和社交关系进行商品推广和销售。

4.跨境电子商务的推动:全球化趋势下,跨境电商的发展势头迅猛,推动了国际贸易的发展和互联网的全球化。

5.电子商务与实体经济融合发展:线上线下融合,实现线上线下无缝衔接,提供多样化的购物体验。

四、电子商务的优势与挑战1.优势:a.降低交易成本:减少人力资源投入,降低仓储、运输等环节成本。

b.扩大市场规模:通过互联网,企业可以突破地域限制,拓展国内外市场。

c.提高交易效率:电子商务实现快速交易,减少了传统商务中的中间环节。

d.便捷的购物体验:消费者可以随时随地进行在线购物,享受便捷的购物体验。

2.挑战:a.网络安全问题:电子商务平台面临着黑客攻击、数据泄露等信息安全问题。

b.法律法规限制:电子商务需要遵守相关法律法规,如消费者权益保护、个人信息保护等。

电子商务概论复习知识点(必看)

电子商务概论复习知识点(必看)

第一章电子商务概述1、电子商务:指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。

2、电子商务根本性标志是:互联网在商业上的应用。

电子商务的灵魂是商务活动。

3、电子商务的主要特点:数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点,它决定或衍生了其他特点。

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点:(1)公平竞争(2)低成本(3)消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个:1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础;2、国际经济交往的客观要求;3、市场竞争是催化剂。

前面两个是产生的必要性,后面一个是产生的条件和可能性。

★电子商务产生的时间是20世纪90年代。

5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有:(1)供应商管理(2)库存管理(3)销售管理(4)交易文档管理(5)支付管理按照交易对象分类:(1)有形商品电子商务(非完全电子商务):涉及到物流配送的环节,是不能在网上传输的。

(2)无形商品电子商务(完全电子商务):指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。

可以将商品直接通过网络送到购买者手中。

★★按照使用网络类型分类:(1)EDI商务(2)互联网商务:本书提到的电子商务主要指互联网商务(3)Intranet(内联网商务)按照网络接入方式分类:(1)网站电子商务(2)移动电子商务:提供的服务主要有:银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商(3)语音电子商务★★★电子商务的影响(简答)1、电子商务对企业的影响:(1)影响企业的运作方式。

电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。

(2)影响企业的组织结构。

对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。

2、电子商务对经济规律的影响:(1)电子商务对经济规律的影响表现在两个方面:一是反映传统经济的某些规律消失或变形;二是出现反映信息经济的新的规律。

(完整版)电子商务概论复习重点整理

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第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段:高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。

2、电子商务的概念:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制,提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

包含一下几层含义:1.采用多种电子方式,特别是互联网。

2.实现商品交易、服务交易。

3.包含企业间、企业内部的商务活动。

4.涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等。

5,电子商务是形式,跨越时空,提高效率是主要目的。

3、电子商务有哪些主要功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。

4、什么是电子商务的“四流”:物流:商品和服务的配送和传输渠道、资金流:资金的转移过程、信息流:服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流:商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。

5、电子商务的分类:按商业活动运作方式划分:完全电子商务、非完全电子商务。

按开展电子交易范围划分:本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。

按电子商务交易对象划分:有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。

按参与交易对象不同划分:B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。

按电子商务应有平台划分:利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。

按电子商务交易阶段划分:交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。

按电子商务的成熟度划分:静态电子商务、动态电子商务。

6、电子商务的特征:虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。

7、简述电子商务系统的框架:可分为五个层次和两个支柱。

五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。

两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。

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《电子商务概论》(27040)复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1.包含电子和商务两个方面。

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。

2.国际组织对电子商务的解释。

联合国贸发组织()的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

联合国贸发组织:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式,人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传,购买和结算。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传,购买和结算。

世界贸易组织的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

世贸组织:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。

通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。

第二节电子商务的主要特点一、由及相关技术决定的电子商务的特点。

由及相关技术决定的电子商务特点1.协议:采取分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组,每个数据组被放在一个“电子信封”中,即“信息包”中。

每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同,但接收方会进行整理,以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。

1协议:采用分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小不同的数据组,每个数据组被放在一个电子信封中,既信息包中,每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同,但是接受方会进行整理,以确保接收的数据在总体上与发送的数据完全相同。

协议:采用分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组,每个数据组被放在一个电子信封中,即信息包中,每个信息包发送的顺序与收讫顺序不一定相同,但是接收方会进行整理,以确保接收的数据在整体上与发送的数据完全相同。

2.:即是综合业务数字网。

它是一种公用电信网络,向用户广泛提供所需要的服务,这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。

在基础上产生的,即宽带综合业务网,是一种全新的网络。

,综合业务数字网。

它是一种公用电信网络,向用户广泛提供所需要的服务。

这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现的。

在基础上产生的,宽带综合业务网,是一种全新的网络。

,综合业务数字网。

它是一种公用电信网络,向用户广泛提供所需要的服务,这一过程由数字交换和数字传输通路来实现。

在基础上产生的,宽带综合业务网,是一种全新的网络。

3.:它是的工具。

的文件是以文本方式编写的,含有与许多相关文件的接口,用鼠标选择文件中的某些词汇或图形,就可以打开相关文件。

:它是的工具。

的文件是以文本方式编写的,含有与许多相关文件的接口,用鼠标选择文件中的某些词汇货图形,就可以打开相关文件。

是的工具,它的文件是以文本方式编写的,含有与许多相关文件的接口用鼠标选择文件中的某些词汇或图形,就可以打开相关文件。

4.数字化:就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字,装成信息包,在不同计算机之间发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程。

(如音像产品)或者部分过程(如家具等实物产品)。

数字化有内容丰富、速度快、信息准确的特点。

数字化:把电子商务的各种信息,包括商品,资金,以及交易手续等信息转换成数字,装成信息包,在不同计算机之间发送和接受,完成电子商务交易的全过程货部分过程。

数字化有内容丰富,速度快,信息准确的特点。

数字化是电子商务的根本特点,他决定了或衍生了电子商务的其他特点。

5.网络外部性:是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

电子商务系统有不同的结构,其中典型的是框架结构,它是由三个层次和两个支柱构成的。

三个层次中,最基础的底层是网络层,中间是信息发布、传输层,上层是一般业务层。

一般业务层包括认证.两个支柱是指政策法律和技术标准。

三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。

网络外部性:是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

电子商务系统有不同的结构,它是由三个层次和两个支柱构成的,三个层次中,最基础的底层是网络层,中间是信息发布,传输层,上层是一般业务层,一般业务层包括认证。

两个支柱是指政策法律和技术标准。

三个层次之上是各种各样的电子商务应用系统。

网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。

1.集成性:是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑、功能、信息等要素集中成一个相互关联的、统一的和协调的系统。

电子商务的集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性、可拓展性等的基础,没有集成性,也就不会有这些特点。

2.协调性:是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。

简言之,协调性是指电子商务主体间的协调一致。

3.可拓展性:是指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问。

要是电子商务正常运行,就必须确保其具有可拓展性。

由电子商务系统结构决定的电子商务的特点: 1.集成性,通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备要素集中成一个相互关联的,统一的和协调的系统。

2.协调性:电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。

简言之,协调性是指电子商务主体之间的协调一致。

3.可拓展性:用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能及时、自动的扩大容量,继续接受用户访问。

要使电子商务正常运行,就必须确保其具有可拓展性。

三、由交易过程决定的电子商务特点1.普遍性:是指电子商务不受时空限制,可以再任何时间和任何地点进行交易活动。

2.虚拟性:是指在上完成的交易。

(1)交易物品在网上模拟展示;(2)交易过程的某些环节被虚拟化。

电子商务的虚拟性是它的数字化特点在市场层面的表现。

虚拟化也是电子商务的主要特点。

3.交互性:是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。

交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面.由交易过程决定的电子商务特点:1.普遍性,是指电子商务不受时空限制,可以在任何时间和地点进行交易活动。

2.虚拟性,在上完成的交易,交易物品在网上模拟展示,交易过程的某些环节被虚拟化。

电子商务的虚拟性是他的数字化特点在市场层面的表现。

虚拟化也是电子商务的主要特点。

3.交互性,在电子商务交易过程中,主体之间实时的双向沟通。

交互性是电子商务与传统商务相互区别的重要方面。

四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点市场主体是指企业、消费者和政府。

市场主体是指企业、消费者和政府。

追求利润最大化是传统商务中企业的经营目标。

在电子商务环境下,企业目标是价值最大化,他与传统商务的区别是,企业不仅追求现期利润目标,而且追求长远的利润目标。

不仅追求利润目标,而且追求社会价值,电子商务市场的主题,决定了电子商务具有下列特点:1.公平竞争,追求利润最大化,是传统商务中企业的经营目标。

在电子商务环境下,企业目标是价值最大化。

它与传统商务的差别:一是企业不仅追求现期利润目标,而且更追求长远的利润目标;二是不仅追求利润目标,而且追求社会价值。

电子商务市场的主体,决定了电子商务有以下特点:1.公平竞争。

公平竞争是指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争。

它包括企业与企业、企业与消费者之间的竞争。

电子商务为企业与企业、企业与消费者之间创造了充分的、公平的竞争机会。

2.低成本。

低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少。

具体表现在:(1)网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。

减少重复的数据录入也降低成本。

(2)取消了中介机构,减少了交易的有关环节。

(3)网络营销避免了传统商务中作广告、发宣传品等大量费用。

(4)买卖双方及时沟通信息,使无库存生产和无库存管理成为可能,从而使库存成本降为零。

(5)传统的贸易平台是地面店铺,而电子商务平台只是办公室或者网吧。

3.消费者的顾客价值高。

消费者顾客价值高是指消费者从拥有和使用产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所支出的成本之差。

(1)从网上商店来看,消费者选择多。

(2)从消费者来看,适应消费者的特点。

(3)从生产流通全过程看,消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。

(4)节省时间。

(5)价格低。

1.公平竞争,公平竞争是指电子商务主体之间平等,公平,公开的竞争。

它包括企业与企业,企业与消费者之间的竞争。

电子商务为企业与企业,企业与消费者之间创造了充分的公平的竞争机会。

2.低成本,低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少,具体表现在,网络上信息传递的成本低于信件,电话,电报,传真的成本,减少重复的数据录入也降低成本。

取消了中介机构,减少了交易的有关环节。

网络营销避免了传统商务中做广告,发宣传品等大量费用。

买卖双方及时沟通信息,使无库存生产和无库存管理成为可能,从而使库存成本降为零。

传统的贸易平台是地面店铺,而电子商务平台只是办公室或者网吧。

3.消费者的顾客价值高。

消费者从拥有和使用的产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所指出的成本之差。

网上商店,消费者选择多,适应消费者的特点。

生产流通过程,消费者第三节电子商务的产生和发展1.电子商务的产生原因:第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础;第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革;第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。

2.电子商务的产生有两个标志:一是技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用,而不仅仅是应用到商务的某一项活动;二是上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开,而不仅仅是用得起费用昂贵的增值网的大公司。

电子商务是20世纪90年代产生的。

3.电子商务的发展第四节电子商务的分类1.按照交易主体分类:(1)企业与消费者之间的电子商务(B2C),企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店(电子商店)实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。

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