一般机房处理规章制度方针-通用版

机房管理制度

一、机房出入管理制度

1.非机房工作人员未尽允许不得随意进入机房。

2.外来人员包括客户及第三方人员进入机房需有运维人员陪同。

3.外来人员进机房参观统一由集团技术部安排，指定专人陪同。

4.未经允许，机房内不得随意拍照和摄影。

5.机房门必须做到随手关门。

6.欲前往机房进行设备维护人员，应事先向机房业务管理部门提

出申请，然后仔细阅读《机房管理制度》，承诺遵守本管理制度，并填写“进出机房人员登记表”，在获得进入许可证后，由机房的工作人员全程陪同访问。

7.机房工作人员要监督外来人员认真填写机房进出的登记表格，

发现问题及时上报。

8.在特殊情况下，集团技术部领导或者运维事业部部门的领导批

准非机房人员进入机房，但进入机房的人员必须登记。

二、机房环境制度

1.机房应保持整洁、清洁有秩序。

2.机房要做到地面整洁，设备无尘。

3.设备要排列整齐，布线要规范，仪表要齐备，工具要到位，资

料要齐全。

4.机房所有的工作人员进入机房必须穿戴防尘鞋套。

5.机房门口的防尘贴纸及时检查及时更换。

6.机房内门窗不得随意打开、不得携带不洁、潮湿物品进入机房。

7.机房及网管室内不得有与工作无关的物品。非机房人员进入机

房，禁止携带可能影响和威胁机房正常运行的物品，诸如：食品和饮料，香烟，易燃易爆物品，危险气体，酒精，麻醉物品，可能干扰计算机设备和通信的电磁设备，放射性物品，以及任何照相机及录音器材等。

8.非机房工作人员进入机房必须遵守机房的各项环境制度。

三、机房维护人员的工作职责

1.机房设备内设备必须确保始终处于良好的状态，机房的运行必

须保证安全、稳定和可靠。

2.机房内各岗位工作人员必须严格按各岗位职责、尽心尽责完成

各自的工作。

3.机房相关人员应按照各项规章制度严格管理机房。

4.节假日中日夜班期间，非机房工作人员进入机房需要凭相关有

效证件及进出入机房审批证明。

5.机房对外宣布的联系、咨询或申告电话应确保畅通。对用户打

入的电话及时接听、耐心解答，对障碍申告电话要及时处理并做好记录。

四、设备管理制度

1.非机房访问人员带入的设备（包括移动媒体），经过机房工作

人员检查后，确认无病毒，方可带入机房使用。

2.设备的操作及保管由非机房人员自行维护和负责，并在机房工

作人员陪同下，携带设备出入安全授权区域。非机房方的设备在进入机房时应“机房进出设备登记表”，并保留回执，在搬迁设备时以回执为凭证。

3.非机房方的设备需要运进/出机房时，应安排在正常上班时间

（周一至周五，早8：30至晚16：30）。

4.非机房人员工作完毕后，应交还对其的一切授权，包括用户名、

密码、和出入证件等访问权限，并归还一切属机房所属的资产。

最终由机房相关人员确认方可放行。

五、安全保密制度

1.遵守国家有关法律、法规，严格执行中华人民共和国计算机信

息网络安全保密规定。

2.未经批准，任何人员都不得将机房内的任何物品携带出机房，

且不得将机密文件、软件版本、技术档案、内部资料等携带出机房或对外泄密。

3.不得泄漏任何设备的资料如帐号，密码等信息，严禁盗用其帐

号和IP地址。

4.未经授权，不得接触和使用机房的设备，不得干扰和妨碍机房

正常工作。

5.未经许可，任何人不得随意变换机房内网络及计算机等设备的

安装环境，不得擅自更改网络及服务器等设备的各项参数。

6.严禁随意挪用、变换和破坏机房内的公共设施。

7.配合机房管理人员和保安人员进行必要的安全检查。如有违反

安全保密制度的情况，将视其情节轻重，对当事人进行必要的处理。如果该行为构成犯罪的，将交由公安检察部门依法追究其刑事责任。

机房进出人员登记表

设备进出机房登记表

日期：年月日编号：