网络营销师资格考试试题及答案解析

网络营销师资格考试试题及答案解析
[多项选择题]1、
网上促销的功能包括（）
A.告知功能
B.说服功能
C.反馈功能
D.创造需求功能
E.稳定销售功能
参考答案：A,B,C,D,E
[单项选择题]2、
下列选项中，对选择关键词精准度的说法表述正确的是（）
A.关键词要用工具挖掘出来，跟企业产品相关的所有关键词，数量越多精准度就越高
B.通过逆向思维，分析用户的搜索目的以及搜索习惯，寻找有效流量
C.关键词一定要选择搜索量很大、较宽泛的词，这样精准度就高
D.网站关键词一定要选择较生僻的关键词，很容易做出排名，极容易带来大量精准度高的访客
参考答案：B
[填空题]3、
简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？
•参考答案：
比较购物代理的作用就是辅助消费者作出购买决策，按其在消费者购买决策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代理两种类型。

1.价格比较购物代理
功能：
（1）产品信息的搜寻和比较
（2）销售商信息的搜寻和比较手段，
（3）替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为
（4）帮助消费者寻找和收集目标商品的说明和评论
2.议价代理
所谓议价代理，是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网络中间商。

•
[填空题]4、
E-mA.il营销有何优点？
•参考答案：
（1）促进传统商业模式进入新的变革时代
E-mA.il营销促进传统商业模式进入新的变革时代，并对组织的品牌策略制定产生微妙的影响（如图1所示）。

（2）E-mA.il营销降低企业的销售成本
E-mA.il营销既降低企业的销售成本，又使网民为购买产品耗费在了解产品信息上的成本得到不同程度的降低
（3）E-mA.il营销提高了营销效率
E-mA.il营销提高了营销效率，带动了市场营销行业整体水平的提高。

•
[填空题]5、
企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？
•参考答案：
一般企业开展网上市场调研活动有两种方式：
1.借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研。

这对于那些市场名
气不大，网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。

企业特定调研内容及调研方式放入选定的网站，就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息，而不仅是获得最终调研报告。

这与传统委托调研方式截然不同。

2.企业在自己的网站进行市场调研。

就知名企业而言，其网站的常客多是
一些对该企业有兴趣或与企业有一定关系的上网者，他们对企业有一定了解，这将有利于为访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双向交流提供了便利。

•
[填空题]6、
网络营销具有哪些主要特点？
•参考答案：
网络营销的特点有：
（1）具有鲜明的理论性。

（2）市场的全球性。

（3）资源的整合性。

（4）明显的经济性。

（5）市场的冲击性。

（6）极强的实践性。

•
[单项选择题]7、
以下关于FTP的说法，表述错误的是（）
A.是专门用来传输文件的协议
B.FTP客户端软件可以给虚拟主机发出命令来下载文件，上传文件，创建或改变服务器上的目录
C.FTP软件专门用户数据库管理的软件
D.可以直接被终端用户使用，但其应用主要还是通过软件实现
参考答案：C
[填空题]8、
微信营销和微博营销的本质区别？
•参考答案：
第一、用户使用两个平台的习惯不同。

微博平台用户更倾向于PC客户端，而微信则是移动客户端的软件。

第二、平台的属性不同。

微博倾向于社会化信息网络，微信则倾向于社会化关系网络。

第三、信息内容的传播范围不同。

微博内容是无限制的，谁都可以看，但微信就不一样了，微信是一个私密闭环传播，没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。

第四、平台传播特性不同。

微博的传播没有限制，所以比较适合社会热点的时时传播，而微信信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，对信息了解更加深入，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。

第五、微博更具备媒体特性。

微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台，
而微信是一个深社交精传播强关系的平台。

第六、两个平台对于企业营销的作用不同。

微博有媒体特性，更适合做企业品牌曝光；而微信是个圈子的平台，适合企业的信息推送，维护客户关系，打折促销活动。

•
[填空题]9、
网络营销定价的特点有哪些？
•参考答案：
①价格透明化。

在网络营销时代，互联网的跨时空性与信息共享性，使得
顾客只要坐到计算机前轻点鼠标，便能从各个相关网站上了解到所需的丰富的相关信息，从而全面掌握同类产品的价格信息（如图1所示）。

②全球化与本地化相互结合。

企业面对的是全球性网上市场，但不能以统
一市场策略来面对这差异性极大的全球性网上市场，必须全面地分析全球性网上市场的差异性，采用全球化与本地区特点相结合的原则定价。

③低价位定价。

网络顾客在互联网上对价格进行全面比较是非常容易的，
对顾客来说，只有确定自己的选择和交易是合算的，他们才会实施购买行为。

④顾客主导定价。

所谓顾客主导定价，简单地说，顾客以最小成本获得最
大收益，具体来说，是指为满足顾客的需求，顾客通过充分的市场信息来选择购买或者定制生产自己满意的产品或服务，同时以最小代价（产品价格、购买费用等）获得这些产品或服务。

•
[单项选择题]10、
百度推广（旧版叫竞价排名）的服务模式是（）
A.按照为客户带来的访问量付费
B.联合众多知名网站，共同提供服务
C.限制用户注册的产品关键字数量
D.让用户注册属于自己的产品关键字
参考答案：D
[填空题]11、
如何根据企业自身条件设计分销渠道？
•参考答案：
企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。

（1）企业的规模和实力。

规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。

（2）企业的声誉与市场地位。

企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。

（3）企业的经营管理能力。

企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主
动性就大。

（4）控制渠道的要求。

如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结
构。

（5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。

•
[单项选择题]12、
搜索引擎登陆包括（）种主要形式
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：B
[填空题]13、
简述上网行为的变化趋势。

•参考答案：
用户最长使用的网络服务以电子邮件，搜索引，软件上传或下载服务及各类信息查询为主，但其比例却现实了下降趋势，其中以搜索和软件上传或下载服务的比例下降幅度最位明显。

用户在网上获取的求职招聘，金融信息，履行，医疗，休闲娱乐等方面的信息量增长较快；获取的计算机软，硬件和电子书籍等方面的信息两略有下降趋势。

•
[单项选择题]14、
信息在网络空间的传递称为（）
A.网络通信
B.网络信息
C.网络存储
D.网络停留
参考答案：A
[单项选择题]15、
无效点击是指通过任何方式以（）为目的而进行的恶意点击
A.降低广告的平均每次点击费用
B.增加按点击次数付费广告的费用
C.提高广告的点击率（CTR）
D.启动等待试用的关键字
参考答案：B
[单项选择题]16、
搜索引擎的主要因素是（）
A.所搜引擎
B.链接广度
C.链接目录
D.链接分类
参考答案：B
[多项选择题]17、
以下的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务（）
A.b2b
B.b2c
C.c2c
D.g2c
参考答案：A,B,D
[单项选择题]18、
关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的（）
A.用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。

B.关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面
C.通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。

D.关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的
参考答案：C
[单项选择题]19、
有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是（）
A.通过大型数据库检索
B.向建立联系的各国进口商询问
C.查询各国相关政府机构的站点
D.向同行查询
参考答案：D
[单项选择题]20、
以下（）是Email营销的主流方式
A.联合列表营销
B.外部列表
C.内部列表
D.混合列表
参考答案：C
[单项选择题]21、
（）将链接广度作为影响网站排名的重要指标之一
A.Google
B.Baidu
C.IE
D.搜狗
参考答案：A
[单项选择题]22、
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。

搜索引擎营销主要方法包括（）
A.SEO、PPC
B.SEM、PPC
C.SEO、SEM
参考答案：A
[单项选择题]23、
在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序
A.对偏离预期促销目标的活动进行调整
B.熟知自己产品的销售对象和销售范围
C.充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计
D.对整个促销工作作出正确的判断
参考答案：A
[单项选择题]24、
能够作为网络市场交易客体的是（）
A.消费品
B.企业
C.居民
D.政府
参考答案：A
[多项选择题]25、
付费搜索引擎广告则包括（）
A.搜索引擎优化
B.关键词广告
C.竞价排名
D.网站链接
参考答案：B,C
[单项选择题]26、
第一个网络广告产生于（）
A.1990年
B.1992年
C.1994年
D.1996年
参考答案：C
[单项选择题]27、
营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动
A.活动为导向
B.营销为目的
C.产品为主体
D.网络为载体
参考答案：B
[判断题]28、
许可E-mail营销不需要用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告参考答案：错
[单项选择题]29、
网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段
A.查询信息
B.交易中
C.交易后
D.售后维修
参考答案：B
[多项选择题]30、
从总体上看，网络营销渠道的类型有（）
A.单一销售渠道
B.多元销售渠道
C.中转销售渠道
D.直接销售渠道
E.间接销售渠道
参考答案：D,E
[多项选择题]31、
企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
E.访谈对话
参考答案：A,B,C,D
[单项选择题]32、
下面哪一个不是电子商务购买中的环境因素（）
A.文化因素
B.气候因素
C.心理因素
D.社会因素
参考答案：B
[判断题]33、
病毒营销就是以传播病毒的方式来开展营销的参考答案：错
[填空题]34、
网络营销和传统营销整合的原因？
•参考答案：
（1）网络市场只是整个市场的一部分
（2）网络营销的商品种类有限
（3）沟通方式需要相互补充
•
[多项选择题]35、
网络营销的层次可以分为（）
A.企业上网宣传
B.网络广告
C.网上市场调研
D.网上直接销售
E.网络营销集成
参考答案：A,C,D,E
[单项选择题]36、
未经许可而发送的商业广告信息，通常未经阅读被用户直接（）
A.直接删除
B.拉入垃圾邮箱
C.拉入黑名单
参考答案：A
[单项选择题]37、
政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段（）
A.信息发布
B.“官方”双向交易
C.多用途门户
D.通用服务的归类
参考答案：D
[单项选择题]38、
美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）
A.生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求
B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求
C.社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求
D.尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求
参考答案：A
[填空题]39、
简述网上营销渠道的竞争优势。

•参考答案：
与传统营销渠道相比，网上营销渠道有较多的竞争优势，主要表现在以下几方面：首先，加强了买卖双方信息之间的双向交流。

其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。

第三，网上营销渠道可以降低成本。

•
[单项选择题]40、
附加产品层次指的是（）
A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B.产品在市场上出现时的具体物质形态
C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D.由企业提供满足顾客潜在需求
参考答案：C
[多项选择题]41、
网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（）
A.动态更新
B.客户主动加入
C.改善顾客关系
D.提高企业整体利润
参考答案：A,B,C
[单项选择题]42、
空间日志中的404状态码代表什么（）
A.服务器成功返回网页
B.请求的网页不存在
C.服务器超时
D.服务器拒绝请求
参考答案：B
[单项选择题]43、
病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式
A.用户口碑传播
B.博客营销
C.E-mail营销
D.网络会员制营销
参考答案：A
[多项选择题]44、
网站推广计划包括（）
A.网站推广目标
B.网站策划建设阶段的推广
C.网站发布初期的基本推广方式
D.网站推广效果评价
参考答案：A,B,C,D
[单项选择题]45、
企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务以下哪种营销类型（）
A.网络间接销售
B.面对面营销
C.网上直销
D.电视直销
参考答案：C
[多项选择题]46、
社会化网络服务种类有（）
A.博客类
B.维基类
C.论坛类
D.SNS类
参考答案：A,B,C,D
[单项选择题]47、
关键词广告可以（）地进行管理
A.快捷
B.准确
C.直接
D.方便
参考答案：B
[判断题]48、
做邮件营销的时候，如果发出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了，要不然浪费人力物力
参考答案：错
[多项选择题]49、
供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段，通过设定评价目标、评价指标建立评价体系，主要有以下（）方面
A.获得持续的绩效改进
B.建立有效的供应链组织机制
C.不断与供应商进行信息交流
D.立足于长期的合作关系
参考答案：A,C
[单项选择题]50、
以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（）
A.千人印象成本收费模式
B.销售提成收费模式
C.平均点击次数收费模式
D.每千次点击成本收费模式
参考答案：D
[多项选择题]51、
视频营销策略有（）
A.病毒营销
B.事件营销
C.整合营销
D.IM营销
参考答案：A,B,C
[单项选择题]52、
自行车的核心产品是（）
A.漂亮的外型
B.优良的质量
C.满足交通便捷的需要
D.周到的服务
参考答案：C
[判断题]53、
论坛营销很简单，每天多灌水、多回答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售
参考答案：错
[填空题]54、
简述网络市场细分的作用？
•参考答案：
网络市场细分可以为企业认识网络市场、研究网络市场，从而选定网络目标市场提供依据。

具体说，网络市场细分有以下几方面的作用：有利于分析网络市场，开掘新市场；有利于集中使用企业资源，取得最佳的营销效果，有利于制定和调整营销方案，增强企业的应变能力。

•
[单项选择题]55、
下列各项中，属于网络营销主要手段的是（）
A.Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售
B.Web、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务
C.Web、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务
D.Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务
参考答案：D
[判断题]56、
与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和区域的限制
参考答案：错
[填空题]57、
网络市场调研可能存在的问题？
•参考答案：
（1）参与调查群体的代表性
（2）被调查者的参与性
（3）调查结果的可靠性
（4）要遵循网上行为规范和文化准则
•
[多项选择题]58、
在线问卷调查法主要有（）几种形式
A.在企业网站上设置在线问卷调查表
B.通过邮局邮寄问卷调查表
C.委托专业公司（网站）进行
D.人工投递问卷调查表
参考答案：A,C
[填空题]59、
试述网络市场定位的思路？
•参考答案：
根据网络营销现状进行定位、根据网上消费行为特征进行定位、根据基本顾客群体进行定位和根据竞争对手状况进行定位。

•
[单项选择题]60、
戴尔公司的中文网站属于（）网站
A.信息型
B.广告型
C.订阅型
D.在线销售型
参考答案：D。