社会工作概论
社会工作概论(全套课件343P)
所选教材：系统、权威 教材特点：理论性强，可弥补课内理论不足
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考核方式
总成绩
平时成绩（30%）
考 勤（10%） 课堂表现（10%） 平时作业（10%）
期末成绩（70%）
闭卷考试
第一章 社会工作概述
一
社会工作的含义及分类
二
社会工作的学科性质
三
社会工作的功能
四
社会工作的发展趋势
第一节 社会工作的含义及分类
1
社会工作的概念
2
社会工作的特征
3
社会工作的分类
第一节 社会工作的含义及分类
第一节 社会工作的含义及分类
▐ 注 意：
社会工作者不能替案主作出决定，可以帮助案主 认真思考她的处境和各种选择，并将各种选择的利弊 告知案主。由案主以自己的价值观衡量各种选择的利 弊并作出最佳选择。这充分体现了助人自助的价值观 和案主自决的原则。
第一节 社会工作的含义及分类
三、社会工作的分类（教材P6-10）
一、什么是社会工作
（一）国际上的三种认识
▐ 社会工作是一种个人慈善事业 ▐ 社会工作是由政府或私人社团举办的以解决各种
因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的 活动
▐ 社会工作是由政府或私人社团举办的专业服务
第一节 社会工作的含义及分类
（二）专业意义上的社会工作 社会工作有通俗意义和专业意义之分。上述三种
《社会工作概论》课程笔记
《社会工作概论》课程笔记第一章社会工作概述一、社会工作的定义与特征1. 定义社会工作是一种以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的旨在帮助个人、家庭、团体、社区等改善社会功能，解决社会问题，提高生活质量，实现社会公正的专业服务活动。
它是一种跨学科、综合性的实践活动，涉及心理学、社会学、教育学、经济学、法学等多个领域。
2. 特征（1）专业性：社会工作要求从业者具备专业的理论知识、实践技能和伦理素养。
（2）利他性：社会工作以服务他人、促进社会福利为宗旨，强调无私奉献。
（3）多样性：社会工作服务对象广泛，包括儿童、青少年、老年人、残疾人、贫困家庭等。
（4）综合性：社会工作解决问题的方式是多方面的，包括直接服务、政策倡导、社区发展等。
（5）持续性：社会工作不仅关注眼前的危机干预，也关注长期的个人和社区发展。
二、社会工作的历史与发展1. 国外社会工作的发展（1）慈善事业阶段（16世纪末至19世纪末）：宗教组织和慈善家开始提供食物、住所和教育给贫困群体。
（2）科学慈善阶段（19世纪末至20世纪初）：社会改革者如简·亚当斯提出社会服务应基于科学研究和专业方法。
（3）社会工作专业化阶段（20世纪初至今）：社会工作教育、专业协会和法规的建立，标志着社会工作的专业化。
2. 我国社会工作的发展（1）传统慈善阶段：古代中国的慈善活动以官府救济和民间互助为主，如义仓、粥厂等。
（2）近现代社会工作阶段：20世纪初，随着西方文化的传入，社会工作理念开始在中国萌芽。
（3）社会工作专业化阶段：2006年，我国颁布《社会工作职业水平评价暂行规定》，标志着社会工作专业化进程的加快。
三、社会工作的基本原则与价值观1. 基本原则（1）以人为本：社会工作服务的核心是满足人的基本需求，促进人的全面发展。
（2）公平正义：社会工作追求社会资源的合理分配，保障弱势群体的权益。
（3）助人自助：社会工作旨在帮助服务对象增强自我解决问题的能力。
《社会工作概论》课件
社会工作的职责与职业道德
社会工作者的职责包括评估客户的需求、制定协助计划、提供支持和引导， 并保护客户的权益。他们必须遵守职业道德规范，保护客户的隐私和尊严。
社会工作的核心技能
社会工作者需要具备良好的沟通能力、问题解决能力、人际关系技巧和文化敏感性，以有效地与客户合作，并 为他们提供帮助。
社会工作的领域和应用
《社会工作概论》PPT课 件
社会工作是一门涉及各个领域的专业，旨在通过帮助个人、家庭和社区解决 问题，改善他们的生活质量。
社会工作定义
社会工作是一种专业实践，旨在通过与个人、家庭和社区合作，解决社会问 题，促进社会公作起源于慈善运动和慈善工作，随着社会问题的逐渐增加，发展成为一门正式的学科。
社会工作涉及各种领域，如儿童保护、家庭服务、老年人护理、精神健康等。 社会工作者可以在社区机构、医疗机构、学校和政府部门等多个领域工作。
社会工作的价值与意义
社会工作不仅帮助个人解决问题，提高生活质量，还促进社会公正和福利。 它对社会的发展和进步起着重要作用。
结论与展望
《社会工作概论》PPT课件是一个简明扼要的介绍，旨在激发学生对社会工 作的兴趣，并为他们了解这一领域的基础知识提供指导。
王思斌《社会工作概论》第四版 名词解释汇总
1、社会工作社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
社会工作内涵是根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的活动。
社会工作既是一门应用性的社会科学，也是一份职业。
社会工作的要素有社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动。
社会工作经历了从非专业化向专业化的发展过程。
当前我国社会工作的类型有普通社会工作，行政性半专业化的社会工作，专业社会工作。
2、社会工作者社会工作者是社会工作的要素之一，是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作者的角色有服务提供者、工作对象的支持者、合理行为的倡导者、社会工作过程的管理者、福利资源的获取者、社会政策的影响者等。
3、受助者受助者也称服务对象、工作对象、案主，是社会工作的要素之一。
指的是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
受助者能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动，也是社会工作的主体。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
只有受助者生活状态的改善才是社会工作成效的衡量标准。
4、社会工作价值观社会工作价值观是社会工作的要素之一，是社会工作者所持有的助人观念，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。
社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择，它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。
社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区别开来。
5、助人活动助人活动是社会工作的要素之一，是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。
某些场合，助人活动表现为干预行动，即社会工作者对某些不合理或负面现象的干预，通过干预使这些现象得以向期望的方向转变。
社会工作概论概述PPT课件
2、关于社会工作是否是一个专业的争论
1915年，A Flexner在一篇题为《社会工作是 一个专业吗？》的文章中断言社会工作不是一个专 业。理由是，社会工作不是建立在科学知识的基础 之上。这一结论使一些社会工作从业人员受到了挫 折。
1947年，Lindeman在《社会工作在混乱的世界 中成熟》的论文中提出，社会工作肯定应该有资格 说是一个羽翼丰满的专业。他说社会工作 “ 作为 一个专业或许可以说正在走向成熟，它能吸收来源 广泛的知识和技巧而又不会失去自己的身份。”
社会工作是一个慈善事业，是社会中的 少数富人出于人道主义或宗教信仰，出于个 人的同情心而自发进行的一种济贫助弱活动。
这一观点，反映了西方发达国家在社会 工作发展初期对社会工作的认识。
11
社会工作概念的四个方面的内涵
社会工作是一种助人活动。 社会工作是一种专业。 社会工作是一种专门职业。 社会工作是一种制度。
2
美国《世界社会科学百科全书》（1972 ）：
“社会工作的目标是帮助社会上受到损害的个人、 家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复和改善 其社会功能，使他们免于破产。社会工作的职能是 帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的 任务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾 病、免职、冲突，由于个人、家庭或社会群体在经 济上和社会环境中失调而陷于困难的人，此外还参 加社会福利政策与社会预防方案的制订。”
6
1957年，Greenwood在《专业的特征》 中指出了专业的五大特征。他认为，社会工 作确有其中的一些特征，是一个有专业特点 的职业。他认为，社会工作的任务是去获得 更高的地位并进行专业化，以改变与案主和 社会的关系。
近年来，社会工作在现代社会中的贡献 越来越得到了公众的广泛承认。社会工作一 直在发展。它正采用一些步骤去建立其专业 地位。
社会工作概论 社会工作的功能
2，功能的类型
终极功能与中间功能 行动对部分和整体的最终影响是终极功能，中间状态即使中
间功能。 正功能与反功能 部分对于整体的作用是正面的、支持性、整合性=〉正功能 （帕森斯，单向）；部分对于整体的作用是负面的、不支持 的、分裂的=〉反功能 显功能与潜功能 默顿认为，那种明显的、被参与者所预期和认识到的后果是 显功能，那种未被预期也未被认识到的后果是潜功能。
社会秩序的效果。
四、社会工作对助人与维一致性与相悖性 • 一致性：帮助有困难者走出困境会产生有利于社会秩序稳
定的效果，良好的社会秩序也有助于对有困难者的帮助； • 相悖性：当助人与社会秩序冲突时，助人至上（个人本位）
还是维持原有秩序（社会本位观）？ • 2，社工对助人与维持社会秩序关系的处理 • 社工应该充分利用社会制度提供的空间，为受助者服务。 • 当社会制度不能合理的提供援助时，社工向原有制度挑战
• 建立自己的支持和服务传递系统=> • 收集、组织、协调各种资源=> • 有效传递到受助者。
• 2,社会工作的过程模式
• 接触问题=>了解和确认问题=>分析和诊断=>提供服务=> 评估服务=>终结
• 接触问题：通过各种途径（案主求助或主动发现）初步了 解可能服务对象（个人、家庭、社区）所面临的困难及问 题；了解和确认服务对象的背景和所遇到问题的性质和程 度等；对问题进行分析，找出问题的症结和解决问题的可 能性；服务也称作对问题的干预，有效组织和配置资源， 帮助受助者摆脱困境；对整个服务活动的效果和过程进行 评估；
受助者求助
市场经济国家 民间组织 主动
计划经济体制 政府组织 被动
资源获取
政府拨付为主
第二章社会工作的功能
社会工作概论（5篇范文）
社会工作概论（5篇范文）第一篇：社会工作概论青少年社会工作现状，存在的问题和对策一、研究的背景与概况（一）研究背景作为社会分工体系的一部分，社会工作是一种特定的社会现象。
社会工作本质上是外来经验在中国本土的现实移植，因此，探讨中国社会工作的发展还必须回溯到现代社会工作的西方本源。
我国很多学者都就社会工作的内涵和功能表明了自己的观点，大部分学者认为：社会工作是一种专业，是由政府或私人承办，以协助个人调适与社会环境的关系，从而最大限度地发挥个人潜能，增进社会福利。
社会工作的功能主要有对弱势群体的补充功能、对正常群体的强化功能，以及对强势群体的发展功能三方面。
青岛市组建的青少年社会工作队伍主要服务对象是失学、失业、失管的“三失”青少年，也就是我们常说的闲散青少年。
据统计，青岛市的闲散青少年目前共有六万三千多人，全国的闲散青少年数目更是惊人。
社会工作的三大传统方法——个案社会工作、小组社会工作和社区社会工作依然是目前青少年社会工作的主流方法，但现在也出现了一些比较新的变化，比如外展社会工作的运用、机构社会工作的注重等等，最新的社会工作发展充分考虑到了社会本身的发展，在青少年社会工作中，加入了一些比较新潮的观念和方法，例如大众文化与社会工作、环境保护与社会工作、大众传媒与社会工作、网络社会工作等等，这些新的社会变化的引入，为青少年社会工作的发展提供了新的方法和理论。
二、研究的内容与结论（一）黄岛开发区青少年服务对象生活状况调查对黄岛开发区青少年服务对象的了解是做好青少年社会工作的前提和保障。
黄岛开发区区情相对比较复杂，发展相对比较落后，失学、失业的青少年比例比较高，而且这个总体数字一直在变化过程之中。
因此，有必要对黄岛开发区失学、失业的青少年作一个深入的调查，以便及时全面地掌握他们的生活状况，从而更有效地开展对特定青少年的服务。
1、主要特征(1)群体分化明显。
(2)受教育程度较高。
(3)工作意愿比较强烈。
社会工作概论
社会工作概论社会工作是一种致力于促进个体和社会的福祉、权益保障和社会正义的专业领域。
它旨在通过提供支持、咨询、引导和协助服务等手段，帮助人们克服各种生活困难和挑战，提高他们的生活质量。
社会工作领域涵盖了广泛的专业角色和工作岗位。
社工可能在社会福利机构、学校、政府机构、医疗机构、非营利组织等各种组织中工作。
他们与各个社会群体合作，包括儿童、家庭、老年人、残疾人、少数族裔、流浪者、精神疾病患者等，以解决他们面临的各种社会问题。
在社会工作实践中，社工通常采用一系列的方法和技能。
这些方法包括评估和辨别问题、设定目标、制定计划、提供支持和指导、协调资源、促进社会变革等。
他们与个人、家庭、群体、社区和整个社会合作，以发展他们的潜力，提高他们的自主性和自尊心。
社会工作的价值观和伦理原则是其核心。
社工的工作是基于尊重、公正、人权、不可偏离和专业承诺等伦理原则。
他们的目标是通过与受危害群体和社会代表合作，确保他们的权利得到保护和尊重。
社会工作还重视社会公平和社会正义，努力消除各种形式的歧视和不平等。
社会工作的研究领域包括社会政策、社区发展、人类发展、社会福利、社会变革和社会问题等。
这些研究为社会工作实践和政策制定提供了重要的支持和指导。
通过研究，社工能够更好地了解不同群体和社会问题的特点和需求，为他们提供更有效的支持和服务。
社会工作在各个国家的发展和实践方式可能有所不同。
不同国家面临的社会问题和社会工作资源的可用性也各不相同。
然而，无论在哪个国家，社会工作都是推动社会进步和改善社会福祉的重要力量。
作为一个专业领域，社会工作在不断发展和演变。
社会变革和新兴问题对社工提出了新的挑战和机遇。
社会工作者需要持续学习和提高自己的专业知识和技能，以适应不断变化的环境。
总之，社会工作是一项具有重要意义和价值的专业工作。
它通过关注个体和社会的需求和困难，为人们提供支持和服务，促进社会的繁荣和福祉。
无论是从实践、研究还是教育的角度来看，社会工作都是一个充满挑战和机遇的领域。
社会工作概论第一章
社会工作概论第一章社会工作是一种以社会福利为中心的专业，旨在改善社会弱势群体的生活质量和社会参与度。
它涵盖了社会福利政策、福利服务和社会工作实践等领域。
本文将从社会工作的定义、历史发展以及社会工作的特点等方面进行探讨。
首先，社会工作的定义可以从不同角度来理解。
从功能角度来看，社会工作是一种为改善社会弱势群体生活状况和解决社会问题的职业。
从价值导向角度来看，社会工作是一种以尊重和维护个体权益、促进社会正义和公平为价值导向的工作。
从职业角度来看，社会工作是一种在专业知识和道德准则指导下进行的社会工作实践。
其次，社会工作在历史上经历了不同的发展阶段。
从早期的慈善援助到现代的社会福利关怀，社会工作的发展经历了从个体援助到社会问题解决的转变。
19世纪初，慈善援助是社会工作的主要形式，强调个人的善行和慈善捐助。
20世纪后半叶，社会工作逐渐从个体援助向社会问题解决转变，强调制度变革和社会福利政策的制定。
再次，社会工作具有一些典型的特点。
首先，社会工作注重综合性和多学科性。
社会工作需要综合运用社会科学、心理学、法律等多学科知识，以全面地理解和解决社会问题。
其次，社会工作强调个体的尊重和权益保障。
社会工作强调个人的自主性和自主权利，提倡帮助个人实现自身的发展和自我决策。
再次，社会工作注重社会公正和社会正义。
社会工作以促进社会公正和公平，帮助弱势群体获得平等的机会和资源为目标。
最后，社会工作还面临着一些挑战和发展机遇。
社会工作在实践中面临着困难的群体和多样化的需求，需要适应不断变化的社会和经济环境。
此外，社会工作还需要不断提高专业素质和专业能力，以更好地应对社会问题。
然而，社会工作也面临着许多发展机遇，如社会对公益事业的关注度提高、专业知识的丰富和社会工作需求的增加等。
总之，社会工作是一种以社会福利为中心的专业，旨在改善社会弱势群体的生活质量和社会参与度。
它具有丰富的历史发展，涵盖了社会福利政策、福利服务和社会工作实践等领域。
社会工作概论
社会工作概论1.社会工作定义分三类，代表三个发展阶段。
（1）个人慈善事业是中上层人士基于人道主义或由宗教信仰的驱使，自动为社会中贫苦及不幸者举办的慈善施舍。
(初级）（2）由政府或私人社团所举办，以解决因经济困难所引起的问题为目的各种有组织的活动，包括对社会上失业、贫困、疾病、衰老、残废、孤寡等各种经济方面的扶助与救助事业。
（中期）（3）由政府或私人社团所举办的服务事业。
2.助人专业说:（目的、性质）强调社会工作是帮助人们解决社会问题和摆脱个人困境方面所起的作用。
3.潜能、资源说：（活动与功能）强调社会工作是调动个人潜能与运用社会资源去帮助个人团体及社区解决问题，满足需要的一种活动和功能。
4.社会工作定义：社会工作是政府与社会团体用科学的方法，帮助人们解决生活困难，协调人际关系，满足人们基本的物质和精神需要，保持社会稳定的一种专业工作。
定义要点如下：（1）社会工作的主体是政府与社会团体。
（2）社会工作的性质是一门帮助人们解决困难，增强信心的专业工作。
（3）社会工作对象时全体社会成员，而不仅仅是少数贫困、残弱者。
（4）社会工作采用一套科学的方法与技术，他不同于个别人发善心做好事。
（5）社会工作的功能是调适社会关系，缓和与解决社会矛盾。
（6）社会工作额目的是满足人民基本的物质与精神需要。
5.社会工作四个要素：（1）社会工作者（2）受助者（3）社会工作的价值观（4）助人活动。
6.社会工作者的角色包括：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者（4）管理者（5）资源获取者（6）政策影响人。
7.社会工作产生的经济条件：（1）工业革命引起生产方式变化，打破了旧的社会保障形式。
（2）无产阶级日益贫困，社会问题不断增多。
（3）无产阶级斗争风起云涌，阶级矛盾日益尖悅。
8.社会工作产生的政治条件：（1）资产阶级维护统治的需要。
（2）政治民主化的发展使人民的权利得到一定的尊重。
（3）工人阶级政党逐步发挥作用。
9.社会工作产生的文化思想条件：（1）人道主义是早期社会工作的思想渊源。
社会工作概论(ppt+159)
家长作风。 价值观的强迫。
四、价值的分类
⑪终极价值或抽象价值 ⑫中介价值 ⑬工具性价值或操作性价值
三、社会工作的基本价值观
巴特列（H.M.Baretlet）的观点
毕斯特克（Biestek）的观点 莫雷李斯（Armando.Morales）及雪佛 （Bradford W.Sheafor） 的观点
⒈大卫· 豪（David· Howe）的观点 ⑪为了社会工作的理论 ⑫有关社会工作的理论 ⒉马孔· 佩恩的观点 ⑪关于社会工作的理论 ⑫社会工作的理论 ⑬对社会工作有助益的理论 ⑭和社会工作实务及方法有关的理论 ⒊皮拉利斯（Pilalis）的观点 宏观理论； 中观理论； 微观理论（实践理论）
⑪服务性
⑫客观性 ⑬补救性与发展性
⑭批判性与建设性
二、社会工作的性质（学科特 点）
⑪科学性
⑫实务性 ⑬综合性
第三节 社会工作的对象与 范围
一、社会工作的对象
1、基本对象 2、扩大对象 3、地区差别性 4、社会工作对象的特点
二、社会工作的种类及实施领 域
主要内容
3、对慈善组织会社之评价
四、英美之睦邻组织运动
1、巴涅特和汤恩比馆（Toynbee Hall）
2、简· 亚当姆斯（Jean.Addams）和赫尔
馆（Hull House） 3、社区服务中心之主要内容 4、对睦邻组织运动之评价
五、社会安全制度之建立
1、背景
德国的社会安全制度 英国的社会安全制度
美国的社会安全制度
第二节 专业社会工作的产 生与发展
一、专业标准
1957年格林伍德（E.Greewood）提出专业的五
社会工作概论第一章 社会工作导论
（八）综合式分类
为方便计，不少国家、地区、国际组织采用 一种多维的或综合的标准来对社会工作进 行分类。其所用的维度涉及对象、领域、
第二节 社会工作相关概念辨析
一、社会保障 二、社会救助 三、社会福利 四、社会服务
（二）社会保障体系构成
现代国家为保障国民的基本生活和提高其社 会福利，一般都设置若干种保障项目，由 此构成了社会保障体系。从西方先进工业 化国家社会保障体系的结构来看，一般可 大致划分为核心（基本）保障与补充保障 两大层次（也有划分为更多层次的）。
（三）社会工作和社会保障的异同 （1）社会保障基本上是由国家法律规范的救援措施与政策，属于社会政
策的范畴；社会工作则是具体、直接的社会援助的提供。社会工作将 社会保障政策、项目转化为现实的服务，使之成为社会大众所共享的 成果。 （2）社会保障属于收入或物质上的帮助；社会工作不仅提供物质上的帮 助，而且提供精神上的帮助。 （3）社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不至于发生危险， 所以也叫社会安全；社会工作除了救助之外，还有发展受助者能力的 任务。 （4）社会保障是对个人、家庭而言的；社会工作的对象包括个人、家庭 及社区。 （5）社会保障的基本责任主体是国家和政府；社会工作的责任主体是社 会工作者和受助者双方，是他们之间的合作。
一、社会保障
（一）社会保障的内涵 ﹡《韦氏新大学辞典》：“社会保障是社会或国家为个人及其家庭保证经
济安全和提供社会福利的公共计划的原则和实践。” ﹡《大英百科全书》：“一种公共福利计划”，“其设置是为了保护个人及
其家庭不因失业、年老、疾病或死亡以至收入受到损失，并通过公共 服务（例如医疗）以及为家庭生活提供经济补助以增进其福利。社会 保障可包括社会保险计划，保健及福利事业，以及种种保护收入的方 案。” ﹡日本总理府社会保障审议会1950年发表的《劝告》中对社会保障的界 定为：“社会保障是指针对由于疾病、负伤、分娩、残疾、死亡、老 龄、失业、多子女及其他原因造成的贫困，从保险的方法和直接的公 共负担上，寻求经济保障途径。对陷入生活困境者，通过国家救助， 保障其最低水平的生活。与此同时，谋求公共卫生和社会福利的提高 ，以便使所有国民都能过上真正有文化的社会成员的生活。”
社会工作概论第1章社会工作概述
社会工作的性质
服务性
社会工作的本质是服务，旨在满足 个人和社区的基本需求，解决他们
面临的问题，提高他们的福祉。
科学性
社会工作以科学知识为基础， 包括社会科学、心理学、人类 学等学科的理论和方法。
专业化阶段
社会工作逐渐发展成为一门专业， 建立专业标准、培训体系和职业规 范，提高社会工作的专业性和服务 质量。
社会工作在各国的实践
英国
英国是社会工作的发源地之一，其社 会工作体系较为完善，涵盖儿童、家 庭、老年人等多个领域，强调社区为 本的服务理念。
美国
中国
中国的社会工作实践起步较晚，但发 展迅速，政府和社会各界积极参与， 涵盖扶贫、教育、医疗等多个领域。
率和精准度。
国际化合作
随着全球化进程加速，各国在社 会工作领域的合作将更加紧密， 共同推动社会工作的发展和进步。
04 社会工作的功通过提供物质和 精神帮助，满足困难群体 的基本需求，提升其生活 质量和福祉水平。
社会支持功能
社会工作通过提供情感支 持和心理疏导，帮助困难 群体缓解压力、增强信心 和提升自我能力。
社会稳定功能
社会工作通过解决社会问 题、化解社会矛盾和促进 社会和谐，为社会稳定和 发展提供保障。
社会工作在社区发展中的作用
促进社区资源整合与合理配置
01
社会工作能够调动社区内外的资源，为社区居民提供更好的服
务。
推动社区参与和民主决策
02
社会工作鼓励居民参与社区事务，提高社区自治和民主决策的
水平。
05 社会工作的基本原则与价 值观
社会工作概论
社会工作概论关信平、王思斌、郑功成、郑杭生、韦政通、王处辉、葛兆光1、社会工作的内涵：社会工作是科学的社会服务和方法，首先，作为科学的社会服务，体现在专业化和职业化，不以营利为目的，不代表不营利。
收费受预算和需求约束，社会工作伦理阶级感情，对社会工作者形成专业知识体系、系统，社会工作方法有直接工作方法，面对服务对象和整合资源，如个案、小组、社区等；有社区工作行政的间接工作方法。
2、填空题：1898年，美国纽约慈善学院开办了培训班，对服务人员进行专业培训，并开办社会工作专业教育。
3、社会工作方法包括个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法、社会工作行政方法。
4、社会工作是一种专业和制度，专业体现在两方面：一是专业教育，二是进入高等教育研究领域，形成专门的研究体系，进而形成职业晋升渠道。
制度是从国家、社会来讲，形成机制、体系。
制度（委托）——机构（执行）——服务对象。
5、什么是社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。
6、社会工作的基本（直接）对象：贫困群体（最初帮助对象）、脆弱群体（老人、孩子、残疾人）、弱势群体（处于社会结构中地位低下，如妇女）。
7、仓廪食而知礼节，需要理论，比较需要。
社会救助是政府或社会服务机构为经济匮乏从而为物质生活面临着危机的社会成员提供了物质方面的知识和帮助。
8、社会工作基本领域：（1）儿童服务（2）老年人服务（3）残疾人服务（4）妇女社会服务（5）家庭服务社会工作领域的扩展：（1）学校社会工作（2）就业（3）矫治：行为示范、越轨（4）精神病（5）社区建设9、社会工作对象亦称案主、服务对象、受助者。
10、社会工作要素：社会工作者、社会工作对象（服务对象）、价值观、助人方法。
11、社会工作者：指由社会工作的价值观引导，运用社会工作专业方法帮助困境人士特别是贫困群体和弱势群体的职业化的社会服务人员。
12、社会工作者的角色：（1）服务的提供者（2）支持者（3）治疗者（4）倡导者（5）教育者（6）行政管理者（7）资源获取者（8）调解者（9）政策的影响者（10）研究者13、社会工作价值观的核心是利他主义。
社会工作概论重点
社会工作概论重点第一章什么是社会工作1、社会工作的概念（p12）社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
2、社会工作的构成要素（p14）社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3、社会工作的特点（笔记)服务性、客观性、补救性和发展性、批判性和建设性4、社会工作的本质（p12）以利他主义的价值观为主导帮助他人5、社会工作与社会保障、社会服务的区别（p12）1)社会保障社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度.其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险并进一步达到社会的稳定.社会保障是通过政府立法而确立的，基本上属于政府行为.它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定，而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务。
2)社会服务社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。
它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。
社会服务于盈利性商业服务有本质性区别，它是社会福利服务。
6、当前我国社会工作的类型（p15）普通社会工作、实际社会工作、专业社会工作7、社会工作对个人及社会的主要功能（笔记）对工作对象的功能：解决困难与问题、促进案主个人发展对社会的功能：促进社会公平、促进社会整合、维持社会稳定第二章社会工作的发展1、瑞奇蒙德的贡献1917年玛丽·瑞奇蒙德出版《社会诊断》一书。
该书的出版通产被认为是专业社会工作产生的标志。
瑞奇蒙德因此被认为是专业社会工作的创始人。
《社会诊断》：第一次将社会个案工作作为一个独立的社会工作方法与技巧进行研究,她在该书中创立了一个个案工作的社会诊断模式,提出了一系列的原则来界定个案工作以及个案工作中社会工作者的伦理规范。
1922年瑞奇蒙德又发表了《什么是社会个案工作》一文，从从操作意义上把个案工作看成一个特殊的过程，通过个人与个人之间、个人与社会之间的调试来发展人格,并通过系统的收集资料来理解人的有组织的方法，进一步探索了社会个案工作。
社会工作概论(王思斌)
第一章社会工作的领域和内涵社会工作的产生和发展一、西方社会工作产生的社会历史背景现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利.工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。
主要表现在:第一：整个社会日益划分为两大阶级,即资本家阶级和工人阶级第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系,它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系,利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落）综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题,引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题,以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。
二、西方社会工作的产生对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。
改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系,减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。
总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。
革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展,对之进行革命的改造。
这不但是对资本主义制度的理论批判,而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。
是在长期的助人活动基础上发展起来的。
宗教对处于困境者和弱者的帮助对于西方社会工作的促进作用是明显的，其次论及对现代社会工作的贡献，普遍指出是17世纪以来的社会救助制度。
社会工作概论-什么是社会工作
二．社會工作的類型
1.一般社會工作形態
①按照工作方法分類
個案工作、團體工作、社區工作；除 了這三種基本方法之外，可以在加上 社會福利行政、社會工作研究、社會 運動或稱社會行動或社會改革等
②按照社會問題性質分類
例如針對貧窮、失業、疾病、婚姻家 庭、殘障、吸毒、酗酒、犯罪、勞工 、種族歧視等開展的社會工作
思考題
➢基於社會工作領域 及類型的瞭解，你 認為社會工作就是 為了解決社會問題 而誕生的嗎？
什麼是社會工作
01
定義與構成
02
領域與類型
03
目標與功能
04 社會工作與其他學科
第三節 社會工作的目標與功能
社會工作的目標 社會工作的功能 社會工作者的角色
一．社會工作的目標
1.總體目標
或稱專業目標或終極目標，是指恢復 和增強人們的社會功能。具體包括： 一是增進、恢復、維護，並促進個人 、家庭、團體、組織和社區的社會功 能；二是促進社會與經濟的正義。
4.教育者
①含義：社會工作服務中的教育活動 包括傳授福利知識與生存技巧，提 高案主自身能力等。
②工作方式：社會工作者向案主傳 授技巧，提供資訊、知識與理念， 以及開展不同層次的社會化教育活 動。
③核心任務：
A.直接傳授社會生活與日常生活的 技巧，以協助案主學會如何有效 地完成生活中的特定任務；
5.社會控制者
①定義：社會控制，是指社會工作者 致力於防止偏差行為來維護社會控 制與社會秩序的平衡，或者在社會 授權下，社會工作者採取特定的行 動，以維持社區內的社會秩序。
②工作方式：社會工作中的控制只 是手段不是目的，社會工作者需要 小心使用權力與控制技術。
③核心任務：社會工作者要擔負一 些法律授權的工作，並且需要參與 對案主的督導或管束。
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社会工作概论1.在社会矫治工作中，被誉为“感化工作之父”和“世界上第一位伟大的观护人”的是约翰.奥古斯特斯。
2.下列不属于矫治社会工作的基本内容的是为犯罪者提供各项服务。
3.下列人物中，属于自由主义女性主义的代表者的是贝蒂·弗里丹。
4.在老年个案工作的辅导技巧中，国内外常用的两种方法是怀旧和生命回顾。
5.社会工作的价值前提之一是：社会工作者承认每一个工作对象都有潜在的发挥自己的优势去解决自己的困难。
6.中国社会工作的发展很大程度上是由政府用行政手段推动的。
因此形成一种特殊的社会工作运作模式，称之为民政模式。
7.下列对于不幸儿童的救助工作说法正确的是家庭补助主要针对贫困家庭或者单亲家庭儿童开展的一项社会工作。
8.最早用精神分析理论解释犯罪心理和行为的是德国犯罪心理学家艾宾浩斯。
9.世界上第一家为残疾人服务的机构是1780年由瑞士人奥比创立。
10.社会个案工作者所需要的技能中，会谈是最主要的工作形式。
11.下列关于个案工会谈技术说法正确的是在会谈过程中，工作者有向案主提供服务之必要，而案主对工作者并无此义务。
12.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的地区发展模式。
13.在罗斯曼1979年提出了社区工作三大模式，后来在1987年经过修订，他将“三大模式”归类为社区组织实务。
14.社会工作所适应的小组性质说法错误的是社会工作普适一切小组15.属于小组工作的三大基本模式之一的是社会目标模式。
16.社会工作的灵魂和统帅是社会工作的价值观。
17.下面说法错误的是70年代，社会行政作为一种间接的社会工作方法被接受。
18.社会工作的基本功能是助人。
19.某社区内住着一位终生未婚的狐老杨阿婆，属五保之列，脾气怪异，性格倔强。
她所住的房间因年代久远，长年失修，房间内阴暗潮湿，还会漏雨，不利于杨阿婆的身体健康。
居委会的工作人员了解到此情况后，决定替阿婆把房间好好整饬一番，但不管怎么解释，阿婆就是不愿意，不让工作人员进她的房间，不破口大骂工作人员。
在以上案例中，牵涉到社会工作者须遵循的社会工作的自决权原则。
20.在精神分析理论中，被认为是道德化的自我，人格中最文明的部分的是超我。
21.社会工作者在助人过程中的地位是助人行动的发动着。
22..社会工作者受雇于一个机构，但是有时会与社会机构的专业价值背离，具体内容不包括社会工作者在工作过程中会遇到政策和制度等的限制。
23.社会工作组织模式是从制度层面着手，为社会提供福利服务的基本方式。
24.社会个案工作者所需要的技巧中，会谈是主要的工作形式。
25.20世纪初，中国知识界实行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动中，最典型的是晏阳初的华北平民教育运动。
26.社会工作的灵魂和统帅是社会工作的价值观。
27.《社会诊断》一书标志着个案工作专业化与学科化的开始，开启了社会工作作为“科学的慈善”专业的新时代。
28.认知行为理论认为人的行为主要受制于理性的思考。
29.社会工作者应该接纳案主，这意味着应该承认个体的特殊性。
30.社会行政的核心内涵式执行、实施社会政策。
31.社会工作者在助人过程中的地位是助人行动的发动者。
32.在家庭社会工作的理论中，下列说法不正确的是一般而言，家庭沟通理论适用于等级关系的调整。
33.家庭访问属于社区工作的分析技巧。
34.关于妇女社会工作，下列说法错误的是既然有了家庭社会工作就不用再搞妇女社会工作了、妇女社会工作不涉及男性、妇女社会工作的目标是提高妇女地位。
35.老年社会工作的基本原则包括哪几项协助老人自立、自决，工作细致、周到有耐心，建立良好的专业关系，理解、尊重和接纳老年人。
36.残疾人社会工作的主要内容包括医疗康复工作、教育康复工作、职业康复工作、残疾人环境保障工作、残疾人法律工作37、对于专业意义上的社会工作的理解，包括了社会工作是一种助人活动、社会工作是一种助人过程、社会工作是一种助人方法、社会工作是一种专业、社会工作是一种制度。
38.中国在贫困救助领域的基本举措包括，农村社会救济的“五保”制度、城市居民最低生活保障制度、由“输血机制”向“造血机制”转变。
39.下列小组中单亲家庭自强小组、癌症病友小组属于支持小组。
40.社会工作督导的功能主要有教育功能、行政功能、支持功能。
41.下列关于小组工作的说法错误的是，小组工作者是小组情境中的催化剂，也是情境本身，小组工作的三大经典模式包括社会目标模式、治疗模式和折中模式。
42.自20世纪70 年代起形成了三大方法整合运用的趋势，其表现为在实践中从个人、小组、社区层面向案主提供支持与服务。
43.下列关于社会工作的专业价值说法正确的是要受到社会工作者自身价值的影响、中国的社会工作价值的基础之一是社会主义人道主义、传统的价值观取向包括了对人、对社会和对关系的认识、社会工作的专业价值是社会工作的灵魂。
44.在社会工作方法中，微观社会工作方法包括小组工作、个案工作。
45.下列关于社区工作说法正确的是社区工作以整个社区及社区中的居民为服务对象、晏阳初的定县平民教育实验区开创了中国社区研究与建设的先河、社会行动模式在西方的社区工作中比较常见、社会策划模式常常用于处理复杂的问题。
46.社会工作者的担当直接角色包括：服务提供者、案主支持者、行动倡导者、资源协调者。
47.关于个案工作下列说法正确的是个案工作是社会工作的基础方法之一、个案工作的服务对象是个人或家庭、心理－社会学派个案工作的中心概念是“人在情境中”。
48.当儿童亲身家庭暂时或长时间内无法提供儿童所需的照顾，且儿童不愿意或不可能被领养时，所提供给儿童的一定计划时间内的替代家庭照顾，称之为家庭照顾。
这是错误的。
49.在康复科，社会工作者只能采用小组工作治疗法这是错误的。
50.矫正社会工作就是实施于罪犯改造过程中的社会工作。
51.儿童社会工作是以儿童为案主的社会工作，它只限于贫苦无依的儿童，这是错误的。
52.当代女性主义理论的基本概念是社会性别。
53.社区矫治尤其适合青少年犯罪以及无受害者的罪犯。
54.运用国民生产总值法能够反映富国和穷国之间在人均国民收入上的重大区别55.1922年，第一个为残疾人服务的国际组织“国际残疾人联合会”成立，这是错误的。
56.小作社会工作者在小组治疗模式中是富有影响力的人。
这是错误的。
57.我国解决老人照顾问题的比较可行的一条道路是发展敬老院，这是错误的58.在司法审判前的服务中，社会工作者的角色是资料和信息的提供者，也同时需要作出价值判断，这是错误的。
59.我国未来残疾人社会工作的发展趋势为大力发展机构照顾，这是错误的。
60.家庭维系服务方式是以“家庭为中心。
”61.在社会个案工做的起源中，最早对个案工作做出直接贡献的是英国牧师查默斯。
62.社会工作理论进入20世纪40年代以后，其走向逐渐多元化。
63.在社会工作者担当的角色中，支持者是社会工作者的首要角色。
这是错误的。
64.社会工作是将社会保障政策、项目化为现实的服务。
65.社会变迁理论认为，社区工作本质上就是关于人和社会变迁的事情，它关注如何协助人们和服务提供者，使两者都能配合不断变迁的环境。
66.社会工作者在助人过程中，要努力帮助案主成长，挖掘潜能，助人自助。
67.20世纪90年代以来，我国的残疾人社会工作逐步形成了指导性理论，就是新残疾人观。
68.个人网络策略的重点在于强化老年案主的现存人际关系及他所处的环境中有发展潜力的成员的互助能力69.中国目前只存在绝对意义上的贫困，这是错误的。
70.在持有女性主义观点的社会工作者看来，妇女社会工作应以家庭为本，这是错误的。
71..生命回顾是指回顾生命中的重要的事件和时刻，这是错误的。
73.社会工作的伦理守则是指社会工作者为案主服务过程中应遵循的道德准则。
74.社会行政人员一般是社会机构的领导者。
75.按照菲特勒和何希等人的权变领导理论，督导形式与被督导者的成熟程度有关。
76.小组工作者参与团体的目的是为了使团体中的决策来自团体内或团体外的优势影响。
而不是来自知识、理念与经验的风险与整合，这是错误的。
77.社区计划模式适用于比较简单的社区。
78.在典型的发达市场经济体制下的国家和社会，福利服务的提供由政府提供为主。
这是错误的。
79.社会小组工作是社会工作传统的三大方法种起源最早，而且也是其他方法的基础，这是错误的。
80.现代社会工作是长期以来助人实践经验积累的结果。
81.1917年，美国学者玛丽.芮奇蒙出版了《社会诊断》，使社会工作方法成为一套独立的知识。
82.在社会工作的过程模式中，了解问题的途径有两种：服务对象的求助和社会工作者的主动发现83.新教伦理中的平等观念对社会工作的产生是一个直接的重要推动，这是错误的。
84.社会工作者只要具备爱心和耐心即可做好本职业。
这是错误的85.社会工作实施过程中会受到社会的经济发展水平的影响。
86.我国社会工作的基本对象是社会弱势群体。
87.梁漱溟的定县平民教育实验区开创了中国社区研究与建设的先河。
这是错误的。
88.社会工作与一定领域内社会问题的出现是直接相关的。
89.西方国家早期的慈善事业主要是由教会推动的。
90.《社会诊断》一书的出版成为社会工作专业化的正式起点。
91.在助人的过程中，工作者不能越俎代庖或操纵案主。
92.现代意义上的儿童社会工作是建立在儿童发展观念的基础之上的。
这是错误的。
93.1939年的兰尼报告使社区工作成为社会工作的三大基本方法之一。
这是错误的。
94.中国社会个案工作不是一种职业化的社会工作，但它具有专业化的色彩。
这是这是错误的。
95.操作制约派中改变行为的负增强技巧是指希望出现的行为反应一旦出现，立即给予奖赏反应，以减少此类行为。
这是错误的。
96.任务和危机理论是由埃里克森提出的。
97.社会工作组织模式是从制度层面着手，为社会提供福利服务的基本方式。
98.需求评估就是指社会工作者搜集相关的信息以理解服务对象的处境，在综合分析的基础上，确定其满足情况及成因，形成暂时性评估结论的过程，是形成社会工作服务策划的基础。
99.简述社会保障的功能（1）是劳动力再生产的保护器；（2）是社会发展的稳定器；（3）是经济发展的调节器。