责任胜于能力课程方案
责任胜于能力大纲
培训课题：《责任胜于能力》
培训时间：2小时至一天
培训对象：基层管理者
课程培训方式：课堂讲授、视频教学、案例分析、启发教学、活动与研讨
课程收益：
●《责任胜于能力》分享责任决定事物的成败，让学员对“责任”二字有了更深刻的了解。
●启发学员在工作中，要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克
服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。
●启发学员对于违反公司制度，本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更
是对自己的不负责。
没有做不好的工作，只有不负责的人。
责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。
●责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。
课程大纲与内容：。
学员版责任胜于能力-西安课程
承担责任的第二大障碍
结果不清 目标不明
解决之道：五维成像法
第三讲承担责任的思维模式
客户思维 客户提前，自我退后
以人为本，以客户为本 了解客户的需求，满足客户的需求 把握客户的价值方向 成功者永远活在顾客的思维世界里；失败 永远活在自己的内心世界中
客户思维PK自我思维
从自己的需求出发， 你就是活在自己的内心世界里 你就是自我思维
42
不折不扣执行制度
把一个人的痛苦，变出集体的记 忆
执行制度是一个把事件放大的过 程，把小事放大成大事
43
不折不扣执行制度
彰显制度威力最有效的方式，就是不折不扣执行制 度，不是就事论事，而是把事情放大，从点突破，以点带 面，彻底解决系统问题。
领导者要学会小题大做，借题发挥，小事大理，大理 要彻底。领导人要有执行的霸气，没有霸气就会受窝囊气 。你敢，他就不敢；你不敢，他就敢；你越敢，他就越不 敢；你越不敢，他就越敢。
37
没有平台我什么也不是
是团队成就了我， 不是我成就了团队！
是家庭成就了我， 不是我成就了家庭！
承担责任的第四大障碍
团队意识不强 角色定位错误 解决之道：定位正确
第五讲 敬畏制度，提高责任心
责任心形成五个阶段
环境 习惯（无意识） 复制（有意识）
落实（强迫） 传播
不折不扣执行制度
1、到现场 2、抓证据 3、做震撼，放大痛苦，让大家服气 4、抓责任人 5、严格按制度处罚 6、齐改善
责任胜于能力
讲师：安新强
目录
一、承担责任，没有借口 二、承担责任就是做出结果 三、承担责任的思维模式 四、融入团队，让自己变得强大 五、敬畏制度，提高责任心
第一讲 承担责任，没有借口
责任心培训-责任胜于能力培训课程大纲
责任心培训-责任胜于能力培训课程大纲责任心培训-责任胜于能力培训课程深度分析责任和机会的关系，让员工意识到承担起工作责任是在获取更多的机会；让负责任观念落实到执行层乃至全体员工，培育企业责任文化，提高企业整体领导力和执行力。
培训讲师：陈馨贤培训时间：2-3天培训地点：客户自定课程收益1. 让团队更加具有责任感、让个人变得更具有责任意识，让组织建立责任文化。
2. 深度分析责任和机会的关系，让员工意识到承担起工作责任是在获取更多的机会。
3. 员工心智得到改变，心行到位，知行合一，把要我做变成我要做，由被动变主动。
4. 让负责任观念落实到执行层乃至全体员工，培育企业责任文化，提高企业整体领导力和执行力。
培训的必要性：现实中，任务不能按时完成，产品不合格，安全事故频发...所有这些寻根问源其实都是责任心缺失惹的祸。
一个有责任感得人，会对是生命中每一份任务和工作承担起责任，也就不会有上述那些惨剧的发生。
员工的责任心，是企业的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。
员工进入企业后，便成为企业的一部分，企业要发展就必须协调好每一部分的工作，这就要加强员工对本职工作的责任心。
员工责任心不强是每个企业都要面对的问题，如何提高员工的责任心？陈馨贤老师认为，责任有多大，事业才有多大。
无论在哪个岗位上，都要牢记自己的责任，认认识到自己所处位置的重要性。
这就是高度的责任感，它能唤起企业中每一个员工的工作热情和团队精神，从而实现企业的既定目标。
当一个人心中行程了责任感时，他就能自觉地意识到自己所担负的责任。
有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，整个队伍才是一直优秀的团队。
课程大纲：责任心培训-责任胜于能力培训课程课纲主要内容概括：一：责任，责任，还是责任1、责任是卓越企业文化的核心2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘3、责任是造就卓越团队的内推力二：承担责任的几种理由1、多承担一点为自己创造经历2、不敢承担责任是最大的风险3、责任是经验积累的最好载体三：深度剖析责任系统的本质1、责任心，就是“责任信”2、责任力，就是“责任里”3、责任感，就是“责任敢”4、负责人，就是“负责任”四：四种病症妨碍了人们的责任感1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候五：企业兴亡，“我”的责任1、从我做起，把我看成一切的根源2、主动面对问题，坚信方法总比问题多3、往前走一步，不是不动或往后移动4、工作无小事，把细小的事也做得很到位5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶六：责任重在落实，关键要看结果1、责任不分大小，关键在于落实2、锁定责任，才能锁定结果3、复命：对工作结果负责就是对自己负责七：责任驱动：多一份责任，多一份成功1、用“工作动力”驱动自我责任心2、用“付出精神”驱动自我责任心3、用“职业忠诚”驱动自我责任心4、用“感恩担当”驱动自我责任心责任心培训-责任胜于能力培训课程总结：关于员工心态，责任心培训课程进入：网站学习了解。
责任胜于能力——培训课程设计方案
责任胜于能力为什么学习本课程“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。
一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。
责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。
责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。
美国总统奥巴马在他的就职演说中说：“这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。
”勇于承担责任，是每一位优秀员工迈向成功的第一准则：一个富有责任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力为企业创造最大的价值。
可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何才能增强员工的责任心？《责任胜于能力》，可以通过独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态，教大家如何运用系统思维的方法，把握人性，高效提升员工责任意识，打造敢于承担责任的超级员工，建设充满激情的高绩效责任团队。
第一模块责任敬业：企业核心1、单位持续盈利的原因有哪些？2、企业留住客户的原因有哪些？核心问题：当前企业最大的核心竞争力是什么？一、选择不同，道路不同社会分工的结果，分工是人性中趋利避害的选择。
责任没有对错，没有被迫，只有选择。
二、价值观决定思维范例，思维范例支配行为方式服务就是营销，与客户拉近距离，提高公司亲和力和感染力，树立品牌的关键第二模块时代危机：呼唤责任认识人性：不认识人性就是在逃避现实，不融合社会就是在退步自己一、何为责任1、企业社会责任，责任有多大，舞台就有多大2、企业盈利才有责任，员工有结果那才叫责任3、个人没有竞争力，主要在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责任的精神对待生活和工作二、优秀员工的竞争力在哪里1、不负责任的表现1)口才好——找借口2)脚法好——一路踢皮球3)有耐心——办事拖拉4)善思考——行动打折5)求上进——薪水至上6)重合作——滥竽充数7)加班多——干私活2、责任的表现企业危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是趋利避害的人性未能得到合理引导第三模块解读责任，何为责任一、责任是什么，人们为什么对责任敬而远之二、责任的两种策略1、逃避2、解决三、环境、责任与成就的关系四、要改变世界，先要改变自己分享：没有该不该承担责任，只有要不要承担责任承担是从上往下递减，但是责任是从下往上又能加的弱者逃避责任，强者承担责任纵容自己，就是疏远自己；锤炼自己，就是亲密自己！总结：责任胜于能力，责任造就魅力。
责任胜于能力PPT
《责任胜于能力》课程
方法三：底线思维
最基本的做不到，其他一切都没有意义 先保证底线结果，再考虑完美
《责任胜于能力》课程
《责任胜于能力》课程
德鲁克的时间管理
《责任胜于能力》课程
主人遇到什么问题？ 你解决的目标是什么？
原因是什么？ 你的行动步骤是什么？
在过去，我有一个漂亮的草坪。
我的邻居脖子上有只鼹鼠。
《责任胜于能力》课程
责任缺失，人性使然
• 承担责任没有对错、没有被迫，只有选择！ • 人性都是“利己”的，所谓“利己”，就是人在做 某件事时，都会选择有益于自己的事，或者选择自 己擅长的事。
《责任胜于能力》课程
为什么要修炼责任心？ 1
顶尖职场
2 责任心？
如何修炼责任心？. 3
《责任胜于能力》课程
从优秀到卓越
责任胜于能力
2018.11.2
《责任胜于能力》课程
李彦池
主讲课程： • 《4D---团队领导力》 • 《行动学习工作坊》 • 《价值员工---员工职业素养与职业修炼》 • 《高绩效团队建设》 • 《高效沟通—沟通金字塔》 • 《时间管理与目标管理》 • 《中层管理者的五大黄金管理法则》
我的草坪不需要浇水。
鼹鼠有隐藏的耳朵。
草坪内有地道。
鼹鼠在黑暗的环境中活动。
我的邻居取笑我的草坪。
鼹鼠皮毛柔软，吃草蚁。
草坪以前从没有地道。
我的草坪下水很好。
我对自己的草坪很自豪。
我最关心的是我的草坪。
我的邻居草坪没有洞口。
我的手动草坪机工作很正常。
是鼹鼠打的地道。
鼹鼠是急切的食客。
我不喜欢我的邻居。
★真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
责任胜于能力
三个现象
1.功劳与苦劳: 1.功劳与苦劳: 功劳与苦劳
只有功劳产生绩效，苦劳不会产生绩效! 只有功劳产生绩效，苦劳不会产生绩效!
2.能力与态度: 2.能力与态度: 能力与态度
能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效 能力才会产生绩效，
3.才干与品德: 3.才干与品德: 才干与品德
才干才产生绩效，品德需要转化会才干,才会产生绩效! 才干才产生绩效，品德需要转化会才干,才会产生绩效!
背景 经验
认知 态度
信息
压力
行为
目标
情绪 人际 信念
期望
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职业发展
1、实力高但苦无机会 2、实力等于机会 3、实力不足但机会来临
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IQ vs. EQ
人生的成就，至多只有20%归诸IQ， 人生的成就，至多只有20%归诸IQ， 20%归诸IQ 则受其他因素的影响！ 80% 则受其他因素的影响！ 能力好不一定会成功， 能力好不一定会成功， 但是情绪管理不好一定不会成功 ！
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第二讲、成为企业喜欢的人才 第二讲、
1.立业1.立业-专注如一 立业 2.守正 守正2.守正-解决问题 3.出奇 出奇3.出奇-激励创新 4.协同 协同4.协同-协同作战 5.驭人 驭人5.驭人-勿以善小而不为 6.察势 谁负责， 察势6.察势-谁负责，谁作主
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第三讲、 第三讲、影响工作态度的主要因素
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五段秘书的做法： 五段秘书的做法： 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，做完这些后， 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，做完这些后，他还去 了解会议的内容，之后准备了相关资料， 了解会议的内容，之后准备了相关资料，打印后 发给与会成员。 发给与会成员。 六段秘书的做法： 六段秘书的做法： 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料， 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料， 还在会议过程中详细做好会议记录。 还在会议过程中详细做好会议记录。 七段秘书的做法： 七段秘书的做法： 前面的工作都做好后，她在会后整理好会议记录交给总经理， 前面的工作都做好后，她在会后整理好会议记录交给总经理，并把整理 好的资料发给与会人员，目的是督促大家把会议的内容落实下去。 好的资料发给与会人员，目的是督促大家把会议的内容落实下去。 八段秘书的做法： 八段秘书的做法： 她额外的工作是“定责任” 即将会议上确定的各项任务， 她额外的工作是“定责任”，即将会议上确定的各项任务，一对一地落 实 到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录， 到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与 当事人一人一份，并定期追踪各项任务的完成情况， 当事人一人一份，并定期追踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经 理。 九段秘书的做法： 九段秘书的做法： 会把八段秘书的工作编成流程， 会把八段秘书的工作编成流程，让其他及之后的秘书都达到八段秘书的 水平。 水平。
责任胜于能力
责任胜于能力【课程背景】一位伟人曾说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。
”在责任的内在力量的驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。
一个企业管理者说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值。
”尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是你是否真正做好了你的工作。
如果一个企业的员工兼有高度的责任感和优秀的个人能力，那么他就会乐观地迎接挑战，乐意担负起实现公司远景的责任。
在完善和提升个人素质时，每个人都应当记住：“责任胜于能力”！服务于企业的每一位员工都应该铭记自己的责任。
当然，对履行职责的最大回报就是，这位员工将被赋予更大的责任和使命。
因为，只有这样的员工才真正值得信任，才能真正担当起企业赋予他的责任。
本课程正是针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求，深刻地剖析了在企业和公司中“责任胜于能力”的行为准则。
责任能够让一位员工具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。
【授课方式】课程主要采用理论讲解、案例研讨、视频赏析、体验互动和角色扮演等授课方式。
【授课时间】1天【课程大纲】一、责任是对使命的忠诚和信守1、什么是责任2、责任是一种使命3、工作意味着责任4、让自己具有强烈的责任感（理论讲述、故事启发、头脑风暴）二、责任胜于能力1、责任本身就是一种能力2、能力永远由责任承载3、履行职责才能让能力展现最大价值4、一盎司的责任感胜过一磅的智慧（理论讲述、故事启发）三、承担责任，充分释放自身潜力1、佛洛依德的“冰山理论”2、不要自我设限，积极面对现状3、每天多做一点4、清楚责任，才能更好地承担责任（体验互动）四、尽职尽责，让责任成为习惯1、你在为自己工作2、责任体现忠诚3、脚踏实地，勤奋苦干4、敬业是责任的延续5、把你的职业当事业（案例分析、视频演绎）五、细节体现责任，责任决定成败1、疏忽一点责任，就要付出惨重代价2、责任体现在细节中3、工作无小事4、用心才能见微知著5、负责任就是从细节做起（视频演绎、讨论分享）六、没有任何借口，勇于承担责任1、没有任何借口2、过不推诿3、责任止于我4、对结果负责5、没有做不好的工作，只有不负责任的人（案例研讨、视频演绎）七、有责任才能创造卓越1、好员工的标准2、责任是卓越的原动力3、让自己成为不可替代的员工4、尽职尽责才能缔造完美工作5、需要承担责任时你要怎样选择（角色扮演）八、责任是成就高效团队的基石1、你在为谁承担责任2、敢于负责是对领导人的基本要求3、高度的责任感才能打造高效的团队4、与团队同命运（角色扮演）九、懂感恩才能知晓责任1、感恩是个永恒的话题2、懂感恩才能知晓责任3、要知道是谁成就了你4、做一个懂感恩的人（视频演绎、音乐冥想）。
责任胜于能力第二讲
• 可以想像，只要在自己的位置上真正领会到“工 作意味着责任”，领会到责任的重要性，百分之 百负责地完成自己的工作，这样的员工迟早都会 得到加倍的回报。 • 相反，伴随着责任感缺失的工作，则是惨剧的发 生。 • 2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学，晚 上7点补课结束后，1500多名学生在从该校教学 楼东西两个楼道口下楼时，一段楼梯护栏突然坍 塌，由于没有灯光，再加上楼道内拥挤，致使下 楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、 47人受伤的惨剧。
二、点燃热情，全力以赴心中的梦
• 美国思想家爱默生说：“一个人，当他全身心地投入到 自己的工作之中，并取得成绩时，他将是快乐而放松的。 但是，如果情况相反的话，他的生活则平凡无奇，且有 可能不得安宁。” • 一个对自己工作充满激情的人，无论在什么公司工作， 他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高 的一项职业；无论工作的困难是多么大，或是质量要求 多么高，他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。 • 有激情就意味着受到了鼓舞，鼓舞为激情提供了能量。 赋予你所做的工作以重要性，激情也就随之产生了。即 使你的工作不那么充满魅力，但只要善于从中寻找意义 和目的，也就有了激情。
责任胜于能力 第二讲
本讲温馨提示：
• 一、工作意味着责任 • 二、点燃热情，全力以赴心中的梦
一、工作意味着责任
• 有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是 天堂，假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。 因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作 联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个 人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生 的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的 表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。 所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就 在工作中勇敢地负起责任。
《责任胜于能力》课件 (2)
树立正确的价值观，增强自我意识，培养正确的工作和生活习惯，接受不断的挑战和变 化。
能力和责任的关系
能力是基础，责任是延伸
能力是成功的基础，责任是从能力延伸出来的，使成功持久。
能力只是工具，责任是目的
能力只是达到目标的工具，而责任是目标本身，是内在驱动的力量。
能力是外在表现，责任是内在驱动
《责任胜于能力》PPT课 件 (2)
欢迎来到《责任胜于能力》PPT课件！在这个课件中，我们将探讨能力和责任 之间的关系，以及为什么责任比能力更为重要。
概述
1 能力和责任的关系
能力是基础，而责任是从能力延伸出来的，在成功中起到关键作用。
2 为什么责任更重要
责任是内在驱动的态度，能力只是技能。责任可培养，而能力有限制。
能力在外在表现，而责任是内在的驱动力，能够持续推动目标的实现。为什么责任Βιβλιοθήκη 重要1 责任是态，能力是技能
责任是内在态度的体现，而能力只是一种技能。持有正确的责任态度，能力才能得到更 好的发挥。
2 责任可培养，能力有限制
责任是可以通过培养和锻炼得到提升的，而能力在一定程度上是有限制的。
3 责任是可持续的，能力会老化
责任是持续的，它不会因为时间而老化，而能力随着时代的变迁可能会因失去适用性而 衰退。
提升责任感的方法
1
增强自我意识
2
通过自我反思和学习，增强对自己行为
和影响的认知，以提高责任感。
3
接受不断的挑战和变化
4
勇于挑战自己，接受变化，以适应不断 变化的环境和需求。
树立正确的价值观
明确自己的价值观，从而塑造自己的责 任感，做出正确的决策和行动。
建立正确的工作和生活习惯
《责任胜于能力》2天课程大纲
责任胜于能力课程背景：据调查，企业里75%的员工是不敬业的！尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降！责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。
既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展！如何激发员工的工作热忱、工作的责任心，首先在于激发国人的文化信仰，做到爱岗敬业，发挥工匠精神。
所以，国家领导人号召：学国学、中国人要有文化自信！课程收益：■树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；■人的责任感从哪里来？首先在于家庭责任！从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。
■通过学习，明确中国人的文化信仰--孝文化，把孝变成工作的动力，明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织。
■实现努力工作、幸福生活的人生目标课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业全员，人数不限（体验式最佳人数40-60人）授课方式：目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合课程关键词：积极、主动、改变、配合、统一、创造、感恩、付出、责任课程目录：第一部分：认知自我（转变思想）第二部分：重塑自我（系统重装）第三部分：成就自我（转化行动，自己该做什么，怎么去做）课程大纲第一部分：认知自我第一讲：认知个人，改变思想观念一、成人思维特点1．人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）2．每个人都认为“自己是对的”3．当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。
要想解决问题，只能找自己的原因。
所以成功者永远找方法，失败者永远找借口二、“我是对的”背后的误区1．我对，并不一定符合事物的真相；2．我对，并不代表别人一定是错的。
三、培训的首要任务，转变思想观念四、建立学习最重要的心态1．我认为对的，不一定就是对的；2．我认为错的，不一定就是错的。
《责任胜于能力》课件
如何发挥责任感的作用
1
主动承担任务
2
不惧挑战，主动承担任务，通过完成任务，
获得自我成就感。
3
不断成长
4
通过持续学习和实践，提高自己的能力，拓 宽视野，积极贡献自己的才智。
全面负责
学会全面负责，尽可能考虑更多可能的结果， 做好最坏的打算。
积极主动
用心关注
通过积极主动的态度，在工作中承
关注细节、善于察觉问题并努力解
担责任，并且谦虚接受指导和建议。 决，为自己的任务把关。
敢于创新
在工作中敢于提出创新性的想法， 并勇于尝试。
基于责任感的积极心态
1 成长与进步
2 乐观与自信
3 热情与动力
保持积极心态，持续不断地 发现自己的问题，并通过行 动解决问题，从而不断成长。
坚持自我要求
遵守道德规范，自我要求严格，始终保持责 任感和良好的品行。
责任感带来的价值
推动自身成长
依靠责任感可以获得自我成就感，从而不断推动自 身成长。
提高自身价值
在工作中持续地学习和提高自己的能力可以提高自 身工作价值。
带动工作效率和品质
具备强烈责任感的人在工作中效率更高，做好的事 情更加可靠和优质。
推进事业发展
责任感是企业文化和公司使命的重要组成部分，是 推进事业发展和行业发展的保障。
总结：责任胜于能力的实践意义
掌握成长要诀
通过发挥责任感，你将掌握成长 的要诀，从而不断提高自己的能 力。
提高工作效率
具备强烈责任感的人工作效率更 高，可以提高团队整体工作效率。
成就自我和他人
发挥责任感既是成就自我，也是 成就事业，成就他人。
《责任胜于能力》课件
马化腾
作为腾讯的创始人和CEO，马化 腾始终坚持科技创新和用户体验 ，积极推动企业可持续发展，关 注社会责任，展现出卓越的企业
家责任感。
贝佐斯
作为亚马逊的创始人和CEO，贝 佐斯始终坚持客户至上和服务创 新，积极推动企业数字化转型和 可持续发展，展现出强烈的企业
家责任感。
优秀员工的责任感
关注弱势群体的权益和福祉，展现了社会名人的责任感。
通过培训和实践，培养员工勇于承担责任的意识和能力，让他们在工作中能够充分发挥自己的主观能动性，积极 应对各种问题和挑战。同时，企业也应该建立相应的激励机制，鼓励员工勇于承担责任。
不断学习和成长
总结词
不断学习和成长是培养责任感的重要途 径，它能够帮助员工不断提升自己的能 力和素质，更好地适应工作和生活的变 化。
责任心是一个人成长和发展的重要驱动力。在工作中，有责任心的人会更加专注 于任务的完成和质量，不断追求卓越，从而获得更多的机会和挑战。在生活中， 有责任心的人会更加注重家庭、友情和社会责任，成为一个值得信赖和依靠的人 。
责任心是工作成功的关键
在工作中，责任心是决定一个人能否成功的关键因素之一。 一个有责任心的人会积极主动地承担工作任务，认真履行职 责，并始终保持高度的敬业精神和职业素养。
医护人员
医护人员在抗击疫情的一线工作中，不畏艰险、舍小家顾 大家，为患者提供优质的医疗服务，展现了优秀员工的责 任感。
警察
警察在维护社会治安和打击犯罪方面，不畏艰险、勇往直 前，为人民群众的生命财产安全保驾护航，展现了优秀员 工的责任感。
教师
教师在教书育人的工作中，用心关爱学生、关注学生的成 长和发展，为培养优秀人才贡献自己的力量，展现了优秀 员工的责任感。
责任胜于能力
责任胜于能力——中国优秀员工责任精神与落实能力培养课程目标：●责任胜于能力，现代社会并不缺少有能力的人，而是缺乏既有能力又富有责任感的人才！●提倡责任精神，是无数中外优秀企业成功实践的核心价值观和第一行为准那么！课程对象:企业各级中高层管理者、员工；课程类别：本课程为员工特训班，授课时间为1-2天课程价值分析：这个社会不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有责任感的人，没有做不好的工作，只有不负责任的人；责任承载着能力，一个充满责任感的人才有时机充分展现自己的能力。
本课程辩证地讲述了责任和能力的关系，揭示了“责任重于能力〞、“责任本身就是一种能力〞这一重大主题。
课程大纲：第一模块企业危机：呼唤责任核心理念：危机的症结在于责任缺失1.责任是个人成功的标准2.员工的责任心就是企业的竞争力3.对工作负责任就是对自己的人生负责任4.责任心关乎一个企业的成败，是企业生死的见证5.责任缺失的根源是趋利避害的人性未能得到合理引导第二模块解读责任、何为负责任?核心理念：责任就是对自己使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华1.责任胜于能力，责任造就魅力2.有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就！3.为什么说负责任是一种心态？4.负责任的“因〞是什么？5.负责人的“道〞是什么？6.负责人的“术〞是又是什么？7.人们为什么对责任敬而远之?8.没有该不该，只有要不要9.爱出者爱返，福往者福来10.负责人与负责任的区别是什么？体验训练：?谁来负责人？?第三模块许三多精神-“傻子〞原理核心理念：1.不抛弃、不放弃，是许三多精神的灵魂2.不抛弃团队，不放弃责任，是一个人从平凡到卓越的核心动力3.不抛弃不放弃就是负责任4.责任就是生死不离5.责任就是永不放弃6.我们向许三多学什么7.责任让人变得更坚强兄弟们你们在那里？我一定要把你们挖出来一线希望，百倍努力------认真负责第四模块学会感恩-担当责任核心理念：1.学会感恩是担当责任的根底2.成功不是时机，而是一种选择！学会感恩，选择责任！3.感恩的反面：理所当然4.停止报怨，学会负责5.用感恩的视角调整对企业、领导的看法6.感恩领导和企业，学会感恩，担当责任第五模块：责任成就自我-修炼责任感核心理念：成功的方法大家都知道,但只有成功者去做了1.相信的力量2.每日三省吾身3.恪守职业道德的准那么4.事业有多大，责任就多大5.对企业负责，让自己成为企业的主人6.超越责任，让自己成为拉着企业跑的人7.扩大“责任圈〞，便放大了“成功圈〞第六模块：从我出发，打造“责任共同体〞核心理念：企业员工共同遵守的价值观体系1.我们是“责任链〞上不可或缺的一环2.责、权、利三位一体的责任系统3.“企业兴亡、我的责任〞，强化团队凝聚力4.从对立走向“利益共同体〞5.构筑企业责任圈，编织和谐社会。
责任胜于能力PPT-金迎
“实际上万科是一个很有社会责任感
的企业”。 • 在5.12事件中，有的企业变得很‘红
火’，有的企业就天天跟烤羊肉串似
的，在红火中间被烤得很难受。”
《责任胜于能力》课程
双汇集团3月31日“万人大会”，被指会议现场无一消费者
《责任胜于能力》课程
《责任胜于能力》课程
《责任胜于能力》课程
2014年：
• 提问： 你给屋顶的电灯泡去灰尘，把电灯泡给弄破了，请问你的 第一反应是什么？ 反应一：这个灯泡质量怎么这么差？这不是我的错，是 灯泡质量太差 反应二：我怎么这么不小心啊？马上去换个灯泡。 你在工作中是找借口多还是找方法多？为什么？
《责任胜于能力》课程
第一模块：责任缺失，人性使然
责任 找借口 找方法
《责任胜于能力》课程
《责任胜于能力》课程
第一模块：责任缺失，人性使然
4、思考：人们为何对责任敬而远之 （1）承担承认是一项“苦差”，是费力不讨好的事。 （2）大多数人只看到了镣铐----认为责任是一种羁绊、一 种负担、一种约束 （3）人类趋利避害是一种本能——人们推卸责任是为了保 住自己的既得利益，为了更好地保护自己。 结论：一个拒绝责任的人首先难以得到他人的信任，也让自 己错过一次次锻炼与成功的机会。
《责任胜于能力》课程
第一模块：责任缺失，人性使然
• 承担责任没有对错、没有被迫，只有选择！ • 人性都是“利己”的，所谓“利己”，就是人在
做某件事时，都会选择有益于自己的事，或者选 择自己擅长的事。
《责任胜于能力》课程
第一模块：责任缺失，人性使然
1、责任是企业的生死证
——社会责任的缺失最终导致企业走向灭亡 例：三鹿奶粉事件
•
其实，真正毁掉爱立信的不是火灾，而是爱立信公司内部那条责任
责任胜于能力
责任本身就是一种能力
当你在为公司工作时，无论老板安排你在
哪个位置上，都不要轻视自己的工作，都 要担负起工作的责任来。
能力，永远由责任来承载。而责任本身就
是一种能力。
能力永远由责任承载
一家公司人力资源部面试题目：
一个选择是，挑两担水上山给山上的树苗浇水，你有 这个能力完成，但是会很费劲。还有一个选择是，担 一担水上山，你会轻松自如，而且你还有时间回家睡 一觉。你会选择哪一个？
极，一丝不苟，才能够在工作的过程中发现问题、掌握问 题，并保证自己时时刻刻都有所进步。
每天多做一点
许多人能获得事业上的成功，就在于他们比别人
多做了那么一点。这就是每一天多做了这一点的 责任，很多人成功了。
也许你的投入无法立刻得到相应的回报，但也不
要气馁，应该一如既往的多付出一点。回报可能 会在不经意间以出人意料的方式出现。你付出的 努力如同存在银行里的钱，存活期的话可以随时 支取，但存定期的利率回报会更高。
一个人所从事的工作，这个职业所给予他的薪水仅仅是其报
酬的一部分，可以说是很少的一部分。除了薪水，职业给予 一个人的“报酬”还有珍贵的经验、专业的训练、才能的表 现和职业素质的培养。而这些与薪酬相比，其内在价值，不 知高出多少倍。
敬业，让企业的生命更有力量；敬业，是责任的延伸和升华。
第五章 细节体现责任，责任决定成败
只要我们把责任推给别人而不是在自己身上找
原因，失败和低水平的表现就会变成理所当然 的事实。
没有做不好的工作，只有不负责的人
一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。
所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想
证明自己的最好方式就是去承担责任。
责任胜于能力(张学民)-中华讲师网
《责任胜于能力》（12小时2天）
10.没有该不该承担责任，
11.只有要不要承担责任！
课程互动：责任在你家后花园
第四模块
解读自己：
我在为谁而工作? 我在为谁而工作
1、为什么要工作
2、工作是要用生命去做的事
3、工作有关于生命的意义的问题
4、你是否珍惜目前的工作机会？
5、对工作心怀感激
责任胜于能力
1、在成长中体悟责任，在卓越中升华责任
2、责任是职业精神的源头
3、责任心：驱动自我的内在动力
4、对工作负责就是对自己负责
5、责任促使职业常青
6、全力以赴，用100%的热情做1%的事情
7、用100%的热情做1%的事情
8、做事不到位，不如不做
9、认真做好每一个工作细节，做好在职的每一天在成长中体悟责任在卓越中升华责任
1、强烈的工作意愿
2、以身作则，尊重自己
3、做正面、积极、正派的人
4、搞清楚你要的和不要的
5、时刻提醒自己的责任
6、爱岗：明确职业理念
7、敬业：明确职业心态
8、服从：明确职业规则
视频教学：杯子与水的哲学
第五模块
提升责任：有效激
励1.努力成为新时代具有高度责任感的员工
2.通过行为塑造激励自己
3.员工执行力开发的关键环节----激励
4.公平公正的原则与责任的关系
5.责任：不公平激励产生的结果
6.责任：正确的激励产生结果
7.为什么要重视即时激励？
8.城门立木，千金一诺的典故说明了什么？
9.非物质激励为什么是这个时代员工最关注的焦点。
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第一部分：课程大纲
诺达名师--蔡鲲鹏老师重点课程大纲资料：
全国员工培训十大名牌课程《责任胜于能力》☞课程背景：
作为企业的经营管理者，您是否常常为下列问题所困扰：
◆为什么一再强调执行却收效甚微？◆为什么天天讲细节还是差错不断？
◆为什么天天讲服务还是做不到位？◆为什么员工普遍缺乏感恩心、忠诚度不高？◆为什么员工缺乏付出、奉献精神？◆为什么纠纷与事故一次又一次发生？
◆为什么员工总是充满了抱怨、消极情绪？◆为什么员工流失率、跳槽率越来越大？
◆为什么员工怕吃苦怕担当？◆为什么他们老是注重个人得失而不顾集体？◆为什么工作效率不高，扯皮推卸现象严重？◆为什么马虎大意、失误差错等现在时有发生？
◆为什么员工缺乏正确的职业规划和工作价值观？
为什么会出现这些现象？员工究竟在思考什么？如何才能唤醒员工的职业精神？如何才能树立员工的责任意识？《责任胜于能力》集蔡鲲鹏老师10年国企外企民企管理经验的心得，12年管理咨询与培训之精华，用心去唤醒员工责任心，用生命去演绎责任，采用体验式、情景互动的方式，给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，唤醒全员的责任意识，塑造全员责任文化，整个培训极具震撼力！
☞课程大纲：
一、呼唤责任，唤醒责任
1、什么是责任、责任的本质
2、责任是谁的事？
3、责任是执行、服务、细节、安全的前提
4、当今时代最深重的危机是责任的整体缺失
5、呼唤企业全员责任，呼唤责任回归
二、企业兴亡，我的责任
1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大
2、责任与机会：谁愿意担当更大的责任，谁就可能获得更多的机会
3、李嘉诚的用人观
4、责任与能力
5、我的责任---从我做起的责任
6、每个人都是责任链条的一颗螺丝钉
三、工作就是责任！我是责任的根源！
1、责任大讨论
2、深度分析工作责任缺失的10种现象
（1）责任不清，职责不明：不知道该做什么、做到什么标准
（2）语言失责，行为消极：这不关我的事、这不是我负责、这不能怪我、这不是我的错
（3）自我中心，配合失责：个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事（4）看钱做事，价值错位：给多少钱做多少事、工资这么低，凭什么要认真做
（5）和尚撞钟，敷衍应对：上班混日子，对工作应付；下班精神好，上班无动力
（6）消极执行，内耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不认真做、被动做（7）怕苦怕累，贪图轻松：既要工作轻松又要工资很高，既要工作没压力还要工作很自由
（8）不断推诿，怕担责任：苦的累的，请找别人；出现差错，绝不承认
（9）个人集团，做事对立：企业好坏与我无关、我给老板打工、给企业打工
（10）企业有难，一哄而散：不愿与企业共发展，不愿与企业共命运；身在曹营心在汉
3、责任与机会、责任与前途、责任与人生
四、提升全员责任力：责任9大法则
1、担当法则--天赋责任，不可推卸；担当责任，委以重任！
推诿是恶习，推掉责任就推掉了未来；
2、定位法则--工作就是责任，把工作当成事业！
工作困惑来自于为谁做事：为老板做事，全力应付；为事业而工作，全力以赴；
工作成绩来自于全力以赴！！
3、换位法则--假如我是老板会怎么做！
员工与老板的区别在于：对待问题的出发点是逃避推诿还是负起责任！
以老板的责任心和出发点对待工作
4、价值法则--时间就是金钱，责任就是创造价值！
企业每分每秒都在支付费用，员工每分每秒都应当对企业负责！
应付工作就是应付人生，责任就是创造价值！
锁定责任，结果导向！
5、主动法则--责任就是自动自发、主动进取
告别不知所措，不用别人告诉就能自动做到最好！
6、优先法则--责任胜于能力！责任第一，聪明第二！
做既有能力又讲责任的极品员工，不做废品员工！
7、无借口法则--责任就是没有任何借口！
无借口挑战
8、小大法则--伟大做小事，小事当大事；小事用心做，小事做到位
把细小的工作做到100%
什么叫不容易，就是把容易的事情反反复复得做到位!
什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日月复一月得做到位！
9、泰山法则--责任重于泰山，灾难源于失责！
责任的蝴蝶效应
工作无小事，更无小错，1%的错误会造成100%的灾难！
五、责任者的风采--以感恩心待人，以责任心做事（大型体验活动）
通过互动体验活动，让员工彻底从灵魂深处切身感受到：
◆个人小小的失误会造成团队的失败；个人小小的疏忽会导致集体的损失；
◆个人首先尽职尽责，就是对团队最大的贡献；
◆岗位责任，加团队协作，才能形成1+1＞2的合力；
◆作为员工，应该如何理解上级经理，理解企业经营的艰辛，理解老板的不容易；
第二部分：讲师背景介绍
蔡鲲鹏老师介绍
蔡鲲鹏老师简介：
---顶级实战型员工心态培训专家
---中国知名管理培训师、中国百强名师
---中国（香港）国际职业经理人培训中心教授及评审委员
---聚焦盛世教育培训机构（香港）公司首席导师
---北大时代光华特邀讲师
---中央电视台《东方名家》特邀讲师
---济南广播电台《我能赢》励志节目特邀点评嘉宾
---《赢在责任》中国企业责任体验训练导师
---《赢在责任-责任胜于能力》《领导力决定一切》畅销书
作者
---《唤醒员工责任心》音像光盘主讲培训师
蔡鲲鹏，一个20岁做国企中干、23岁做外企高管、28岁做职业经理人、港资企业操盘手、追随世界大师及得道高僧，人生几起几落，几度创业几度亏损，从身无分文到大彻大悟及涅槃重生，重新崛起的传奇人物，10年国企外企民企管理经验，11年培训及咨询经历，拥有非常丰富的人力培训经验。
全国各地巡回举行过近千场培训会，全国超过5000家企业
通过蔡老师的培训而受益，超过30万人现场聆听过蔡老师的培训而获得成功，为超过500家大中型企业做过企业内训。
蔡鲲鹏老师的演讲足迹遍布中国北京、上海、广州、浙江、湖北、贵州、重庆、黑龙江、新疆、辽宁等众多城市，培训所涉及的行业众多，合作对象包括世界500强企业、中国500强企业以及无数中小企业……；蔡老师的培训风格大气震撼，讲求“生动”、“互动”、“感动”三动合一，精辟入理，激情似火，深入浅出，感人肺腑！
蔡鲲鹏主讲课程：
责任心态名牌课程：（全国员工培训十大名牌课程）
★《唤醒员工责任心》★《责任胜于能力》
★《赢在责任-打造责任型优秀团队》★《中层责任管理》
员工心态与销售技巧类：
★《赢在职业化心态》★《职业化练就好员工》
★《职业化成就卓越未来--新员工入职培训》★《核能销售学-如何爆炸式倍增业绩》
★《面对面顾问式销售》★《营业厅金牌服务技巧》
★《导购超级沟通力与说服力》
管理与团队建设类：
★《决战中层-卓越管理技能提升》★《领导力决定一切》
★《8090后员工管理与辅导技巧》★《全员极速执行力》
★《打造西点高效执行团队》
沙盘模拟类：
★《企业全面运营沙盘模拟》★《区域营销沙盘模拟演练》
蔡鲲鹏老师个人图书音像著作
书籍：《赢在责任—责任胜于能力》《领导力决定一切》
光碟：《唤醒员工责任心》→中央电视台教育频道《东方名家》特约录制
在《职场36计》、《职场厚黑学》等图书盛行于职场时，《赢在责任》犹如一阵春风，让人神清气爽。
这才是职场正道。
好书！
——金品奇集团、挑宝贝商城首席执行官龚光鹤《赢在责任》出版的正当其时，对企业而言太重要了！尤其是那些80后和90后员工居多的企业，在整个企业内进行全员责任心的培养至关重要，需要企业所有员工人手一册。
——京东商城结算总监兼资金总监刘长宏“心理有堵墙，脚下便无路”，没有责任心的人犹如在心中树立一堵坚不可摧的铜墙铁壁，注定了这个人在职场将会处处受阻。
如果你想成为职场达人，增强责任心是你的不二选择。
——华夏银行北京万柳支行行长武文生
蔡老师的培训细腻、真挚，深入浅出，发人深思，给人启迪与共鸣，我司数百人听来受益匪浅！感谢蔡老师的培训。
——山东华特磁电科技股份有限公司执行副总邴总从蔡老师的讲课内容和授课方式中，我们领悟到了崭新的管理理念与全新的处世之道，蔡老师的课程讲出了我们的心声，很生动，很精彩，是我们难忘的、终生受益的一堂课。
在此，我们全体“南兴人”衷心地对您说声：谢谢！
——东莞市南兴家具装备制造股份有限公司詹总Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】。