物业公司项目保安工作管理程序(5)正式版
物业公司项目保安工作管理程序
物业公司项目保安工作管理程序简介物业公司负责管理和维护项目的日常运营，其中包括保安工作。
保安工作是一个非常重要的环节，直接关系到项目的安全和稳定。
因此，物业公司需要建立一套完善的保安工作管理程序，保障项目的安全和顺利运营。
目标建立一套完善的保安工作管理程序，保障项目的安全和顺利运营。
范围保安工作管理程序适用于物业公司管理的所有项目。
其中，包括保安工作的计划、组织、指挥、协调、检查和评估等工作。
内容1. 保安工作计划物业公司应根据项目的实际情况，制定年度、月度和周度的保安工作计划，包括以下内容：•巡逻巡查计划•过期到期物品的检查计划•紧急事件应急预案的编制计划•保安人员定期培训计划2. 保安工作组织物业公司应严格按照保安工作计划组织保安工作，确保保安人员在规定时间、规定区域内有序进行工作。
具体内容包括以下几个方面：•保安人员岗位分工•巡逻巡查路线规划•物品检查计划安排•应急预案的人员分工与协调3. 保安工作指挥与协调物业公司需要建立保安工作指挥和协调机制，确保保安工作的有序开展。
具体内容包括以下几个方面：•岗位内部的指挥与协调•不同岗位之间的指挥与协调•保安人员与物业公司其他部门的指挥与协调4. 保安工作检查与评估物业公司应定时对保安工作进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。
具体内容包括以下几个方面：•巡逻巡查的考核与评估•物品检查的考核与评估•应急预案的演练与考核•保安人员的综合考核5. 保安工作的管理文件和记录物业公司需要建立和完善保安工作的管理文件和记录，包含以下几个方面：•保安工作计划文件•保安工作组织文件•保安工作人员培训记录•保安工作检查和评估记录结论建立一套完善的保安工作管理程序是物业公司保障项目安全和顺利运营的重要一环。
在保安工作计划、组织、指挥、协调、检查和评估等方面，物业公司需要建立完善的管理制度和流程，并做好相关文件和记录的管理。
这样，才能确保保安工作的高效运作，为项目的健康发展提供强有力的保障。
物业保安服务操作规程(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范物业保安服务行为，确保物业小区的安全与秩序，保障业主和住户的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本操作规程。
第二条本规程适用于本物业小区内的所有保安人员及其服务行为。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，提高服务质量，确保小区安全稳定。
第二章岗位职责第四条秩序维护队长岗位职责：1. 在项目经理的领导下，全面负责小区的秩序维护工作；2. 组织、协调、监督保安人员的工作；3. 制定和完善小区安全管理制度；4. 协调与政府部门、社区居民的关系；5. 定期向上级汇报小区安全情况。
第五条秩序维护班长岗位职责：1. 在队长领导下，负责所辖区域的安全巡逻、秩序维护等工作；2. 指导、监督保安员的工作；3. 及时处理小区内的突发事件；4. 收集和上报小区安全信息。
第六条物业秩序维护员形象岗岗位职责：1. 负责小区出入口的车辆指挥、登记；2. 严格执行门禁制度，防止闲杂人员进入小区；3. 维护小区出入口的秩序；4. 配合巡逻岗进行安全巡查。
第七条车辆管理岗岗位职责：1. 负责小区车辆停放、调度、管理；2. 严格执行车辆停放规定，确保车辆停放有序；3. 处理车辆违章停放等事宜；4. 协助处理交通事故。
第八条巡逻岗岗位职责：1. 负责小区内重点区域、公共区域的巡逻；2. 发现可疑情况，及时上报；3. 协助处理突发事件；4. 维护小区内的公共秩序。
第九条消防监控岗岗位职责：1. 负责小区消防设施的检查、维护；2. 监控小区内消防设施运行状况；3. 发现消防安全隐患，及时上报；4. 协助处理火灾事故。
第十条守夜岗岗位职责：1. 负责小区夜间安全巡逻；2. 严密监控小区内可疑情况；3. 处理夜间突发事件；4. 确保小区夜间安全。
第三章保安员守则、行为规范、岗位操作规程第十一条保安员守则：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 服从领导，听从指挥；3. 认真履行岗位职责，提高服务质量；4. 保守公司秘密，不得泄露业主和住户隐私；5. 爱护公物，注重卫生。
物业公司保安部运作程序制度
物业公司保安部运作程序制度简介：物业公司保安部是一个重要的部门，它的存在和良好的运作对于保障小区安全起到了至关重要的作用。
为了更好地规范小区管理和保障小区居民的生命财产安全，特制定了物业公司保安部的运作程序制度。
一、职责：1.天天三次例行勤务巡逻，严格检查各小区出入口及公共区域、车库、停车场、儿童乐园、健身房、泳池等区域，发现安全隐患以及违规行为及时上报。
2.对住户半夜抽水噪音，违章建筑有明确证据的，及时拍照取证。
3.有保安制止不听，有保安报警及紧急处理不断电。
学会面罩，物业大堂放置烟雾弹，地下室装好燃气探测器和泄气装置。
4.处理各类紧急事故，对突发事情迅速处理，对全部警情，必须立即向物业公司领导或保安部值班长报告，遇大事抢单报警。
5.管理小区门禁系统，对业主登记信息进行审核，对来访人员进行身份审核，确保小区居民生命财产安全。
6.凡小区出入口的施工单位、外来企事业单位的工作人员，必须向保安室登记，取得许可后方能进入。
7.制定企业安全生产标准化程序，建立安全保卫体系，协调管理各类安全保卫事件。
二、管理体制：1.公司领导——保安部部长——机动联络组——业主——领导和保安交接班。
2.物业公司及其保安部门对安全防范工作负责，保安部对这一工作负责，对其他部门采取动员和协作的工作机制。
3.部门内部实行小组负责制，对重要地点设立警戒小组，先后发现、处理、交办、转办。
三、流程操作：1.值班保安负责检查哨岗、值班方式，检查值班保安的工作状态、工作情况。
2.巡逻保安负责区域巡逻、发现交办事情及异常情况，及时向值班部长、值班保安报告。
3.值班部长负责协调调度、发现情况处理，做好警情、周围单位情况汇总工作。
4.安保部负责组织安全保卫培训，组织制定公司安全保卫制度和安全保卫手册等。
5.小区经理负责对整个小区的管理，及对保安人员、环境卫生、消防等方面的工作进行督查。
四、工作注意事项：1.在执行专项工作任务之前，保安应知晓任务需要解决的问题、任务方向、任务内容与标准，任务的方法、程序以及工作时间、工作要求与规范等。
物业保安操作规程(3篇)
第1篇一、总则为了规范物业保安员的操作流程，提高保安员的工作效率，确保物业项目的安全与秩序，特制定本操作规程。
二、岗位职责1. 秩序维护：负责物业项目的巡逻、监控、防范等工作，维护物业项目的安全与秩序。
2. 车辆管理：负责车辆进出管理，确保车辆停放有序，防止交通事故发生。
3. 消防监控：负责消防设施设备的检查、维护，确保消防设施设备处于良好状态。
4. 守夜岗：负责夜间巡逻、监控，确保物业项目的安全。
5. 形象岗：负责门卫、大厅等区域的安全巡逻、监控，维护物业项目的形象。
三、操作规程1. 巡逻（1）巡逻前，保安员应穿戴整齐，携带对讲机、警棍等必备物品。
（2）巡逻路线应按照既定路线进行，确保巡逻区域全覆盖。
（3）巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应立即报告值班室。
（4）巡逻过程中，遇到业主或访客，应礼貌问好，协助解决问题。
2. 车辆管理（1）车辆进出时，保安员应核实车辆信息，登记车辆牌号、车主姓名、联系方式等。
（2）对违停车辆，应予以劝离或贴违停告知单。
（3）发现可疑车辆，应立即报告值班室。
3. 消防监控（1）定期检查消防设施设备，确保设备完好、运行正常。
（2）发现消防设施设备故障，应及时上报维修。
（3）定期进行消防演练，提高保安员的消防应急处置能力。
4. 守夜岗（1）夜间巡逻，确保巡逻区域安全。
（2）对可疑人员或物品，应立即报告值班室。
（3）保持通讯畅通，确保紧急情况能够及时处理。
5. 形象岗（1）门卫、大厅等区域，保持整洁、有序。
（2）对进出人员，应礼貌问好，协助解决问题。
（3）发现可疑人员，应立即报告值班室。
四、应急处理1. 发生火灾，立即启动消防应急预案，组织人员疏散，协助消防部门扑灭火灾。
2. 发生盗窃、斗殴等事件，立即报告值班室，协助警方处理。
3. 发生紧急情况，立即启动应急预案，确保人员安全。
五、附则1. 本规程适用于物业项目所有保安员。
2. 保安员应严格遵守本规程，确保物业项目的安全与秩序。
物业管理公司保安部操作流程
物业管理公司保安部操作流程1. 引言在现代社会，保安部门在物业管理公司中起着至关重要的作用。
物业管理公司的保安部门负责维护物业安全、保护住户和工作人员的利益，确保社区安全和秩序。
本文将详细介绍物业管理公司保安部门的操作流程，以确保高效、有序和安全的运作。
2. 保安部门职责在介绍操作流程之前，我们先来了解一下保安部门的主要职责，这可以帮助我们更好地理解操作流程的重要性。
•安全巡逻：保安人员负责定期巡逻物业区域，确保物业安全，并有效应对潜在的安全威胁。
•出入管理：保安人员负责控制出入口，确保只有合法人员能够进入物业，维持物业的安全和秩序。
•紧急事件应对：保安人员必须具备应对突发事件（如火灾、地震等）的能力，组织疏散并提供紧急救援。
•监控设备管理：保安人员负责管理和维护监控设备，确保其正常运行，提供高效的监控和安全保障。
3. 操作流程概述物业管理公司保安部门的操作流程包括以下几个主要步骤：1.接受任务派遣2.准备工作3.巡逻和巡查4.应对突发事件5.日常记录和报告6.维护设备和培训以下将详细介绍每个步骤的操作流程和具体工作。
4. 操作流程详解4.1 接受任务派遣保安部门的操作流程始于接受任务派遣。
常见的任务派遣方式包括电话通知、短信或无线对讲机通知。
保安人员应及时响应任务，并向派遣员了解任务的具体要求和细节。
4.2 准备工作在执行任务之前，保安人员需要进行一系列的准备工作，以确保任务的顺利进行。
这些准备工作包括：•穿戴工作服和安全装备：保安人员应穿戴统一的工作服和必要的安全装备，以提高识别度和安全性。
•检查器材和设备：保安人员应检查巡逻灯、无线对讲机、执勤笔记本等工具和设备，确保其正常工作。
•熟悉任务区域：保安人员应熟悉自己的任务区域，了解区域内的重要设施、出入口等信息。
4.3 巡逻和巡查巡逻和巡查是保安部门最重要的工作之一。
保安人员应按照指定的巡逻路线和时间进行巡逻，定期巡查区域内的重要设施、出入口等地点。
物业公司项目保安工作管理程序制度
物业公司项目保安工作管理程序制度一、背景介绍随着房地产行业的发展和城市化进程的加快，物业公司在社会生活中扮演着重要的角色。
作为物业公司的一项重要工作，保安工作的管理具有重要的意义。
为了加强物业公司项目保安工作的规范管理，提高服务质量和工作效率，制定并实施保安工作管理程序制度具有紧迫的需求。
二、管理目标制定物业公司项目保安工作管理程序制度的目标是： 1.提高保安工作的规范性和效率； 2. 加强保安人员的管理和培训； 3. 提升物业公司项目的安全性和服务质量。
三、管理程序1. 保安人员招聘和培训为保证保安人员的素质和能力，物业公司应： - 根据实际需求制定岗位职责和招聘要求； - 通过严格的面试和资格审查筛选符合条件的保安人员； - 为保安人员提供必要的培训，包括安全知识、应急处理等方面； - 定期开展保安人员的技能培训和考核。
2. 岗位责任和权限划分为明确各岗位人员的职责和权限，物业公司应： - 制定保安人员的岗位责任和权限划分方案； - 根据工作特点，将岗位责任和权限划分为不同等级； - 明确各级别的权限范围和操作规程。
3. 工作流程和工作规程为保证保安工作的高效进行，物业公司应： - 制定详细的工作流程和工作规程，明确工作环节和责任人； - 根据实际情况制定适宜的工作时间和工作过程； - 定期检查和修订工作流程和工作规程，确保其适应实际需要。
4. 巡逻和安全检查为确保项目的安全性，物业公司应： - 制定保安巡逻和安全检查计划，并合理安排巡逻路线； - 要求保安人员按计划进行巡逻和安全检查； - 重点关注风险点，及时报告和处理安全隐患。
5. 处理突发事件和应急情况为保障项目的安全，物业公司应： - 制定应急预案，明确各类突发事件和应急情况的处理措施； - 组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力； - 定期评估应急预案的有效性，并根据评估结果进行调整。
6. 工作记录和信息报告为提高工作的透明度和规范性，物业公司应： - 要求保安人员按规定填写工作记录，如巡逻记录、安全检查报告等； - 建立信息报告制度，保安人员应及时向上级汇报重要信息； - 对工作记录和信息报告进行管理和归档，便于日后查阅。
物业公司保安管理条例(完整版)
物业公司保安管理条例（完整版）目录第一章岗位职责一、保安主管岗位职责 (3)二、保安班长岗位职责 (3)三、保安队带班员职责 (3)四、保安员职责 (3)五、保安员岗位职责 (4)六、保安巡查员职责 (4)七、消防主管岗位职责 (4)八、义务消防员职责 (5)第二章操作规程一、保安24小时轮值制度 (5)二、保安工作检查制度 (5)三、交接班操作规程 (5)四、巡逻岗操作规程 (6)五、夜间查岗制度 (6)六、门卫岗位要求 (6)第三章应急制度一、应急分队组织机构 (6)二、应急集合方案 (7)三、异常情况处理 (7)四、盗窃、匪警应急处理程序 (8)第四章消防制度一、消防管理制度 (8)二、制定灭火作战方案和进行消防演练的规定 (9)三、军训、消防训练制度 (10)四、各级人员在火灾中的主要职责 (10)五、防火人员须知 (10)六、初期火灾扑救方案 (11)七、灭火应急措施 (11)八、干粉灭火器的使用及保养规程（一） (14)九、干粉灭火器的使用及保养规程（二） (14)第五章管理制度一、保安员职业道德规范（一） (15)二、保安员职业道德规范（二） (15)三、保安员仪容、仪表规定 (16)四、保安员考核规程 (16)五、保安员工作行为规范 (17)六、保安员宿舍内务管理制度 (18)七、保安值班用品管理制度 (18)八、保安装备管理制度 (18)九、对讲机使用管理规定（一） (18)十、对讲机使用管理规定（二） (19)十一、对讲机使用管理规定（三） (19)十二、保安队招工规程 (19)十三、保安员入职担保书 (19)十四、保安队离职程序 (20)第一章岗位职责一、保安主管岗位职责1、保安主管是领导在保安工作上的参谋和助手，具体负责辖区内的治安保卫工作计划的安排、落实。
2、熟悉治安、消防的有关法律知识，掌握公司、工地的保安工作纪律及特点。
3、主持保安工作例会，准确传达领导的指令.4、制定部署保安队的工作计划，及时向领导汇报工作情况。
物业项目保安工作流程
物业项目保安工作流程1. 概述物业项目保安工作是为了维护物业项目的安全和秩序，保护居民和业主的人身财产安全而进行的一系列工作。
本文将详细介绍物业项目保安工作的流程和相关要点。
2. 巡逻监控工作流程2.1 巡逻范围划定保安人员首先需要对物业项目的巡逻范围进行划定。
根据物业项目的规模和特点，确定巡逻的区域和路径，确保覆盖到所有需要巡逻的地点。
2.2 巡逻计划制定根据物业项目的属性和特点，制定巡逻计划。
计划中包括巡逻的时间、频率和巡逻人员的安排等内容。
保安队长负责制定巡逻计划，并根据实际情况进行调整和优化。
2.3 巡逻执行保安人员按照巡逻计划进行巡逻工作。
巡逻过程中，保安人员要注意观察周围环境，发现异常情况及时进行记录并向上级报告。
同时，保安人员要与居民和业主进行积极沟通，了解他们的需求和问题，并协助解决。
2.4 监控设备操作物业项目通常会配备视频监控设备。
保安人员需要掌握监控设备的操作技巧，及时观察监控画面，发现异常情况并采取相应措施。
保安人员还需要定期对监控设备进行检查和维护，确保其正常运行。
3. 出入登记管理流程3.1 出入人员登记物业项目保安人员负责对出入人员进行登记管理。
当有人员出入时，保安人员会要求其填写相关登记表格，包括姓名、身份证号码、联系方式等信息。
保安人员需要核对身份证件并记录信息，确保只有合法人员进出。
3.2 物品登记管理出入人员携带的物品也需要进行登记管理。
保安人员会检查携带物品，并记录相关信息，包括物品名称、数量等。
对于大件物品，保安人员可能需要进行安全检查，确保不会带入危险物品。
3.3 车辆登记管理进出物业项目的车辆也需要进行登记管理。
保安人员会要求车主填写车辆登记表格，包括车牌号码、车主姓名等信息，并核对车辆相关证件。
保安人员会对车辆进行抽查，确保车辆没有异常情况。
4. 突发事件处理流程4.1 事件发现与报告保安人员发现突发事件后，需要立即向上级报告。
保安人员应准确描述事件的性质和情况，并提供相关证据。
物业保安岗位职责流程
物业保安岗位职责流程一、保安岗位职责概述保安岗位是物业管理中的关键职能之一，负责维护物业安全和秩序，保护业主和员工的财产和人身安全。
保安员必须具备良好的纪律、责任心和职业操守，严格按照岗位职责执行工作，确保物业安全顺利运行。
二、保安岗位职责流程1.到岗检查保安员在上岗之前需要进行到岗检查，确保自己身体健康、精神饱满，并检查工作工具是否齐全和正常。
2.值班交接保安员需要与前一班保安员进行交接，了解前一班的工作情况、存在的问题和特殊情况，并接收物业管理处的指令和通知。
3.安全巡逻保安员需要按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，包括室内和室外的巡检地点。
巡逻时需要注意感知周围环境的变化，及时发现问题并处理。
巡逻过程中需要与人员进行互动，了解业主和员工的需求和要求，并及时提供帮助。
4.出入登记5.值守监控保安员需要通过监控系统实时监视物业区域的安全情况，及时发现和处理各类安全问题，包括火灾、盗窃、纠纷等。
对于发现的异常情况，保安员需要立即报告物业管理处并采取相应的应急措施。
6.突发事件处理在突发事件发生时，如火灾、停电、水漏等，保安员需要立即向物业管理处报告，并按照预定的应急预案进行处理，确保业主和员工的安全。
7.员工管理保安员需要维持物业区域的秩序，确保员工遵守物业规章制度，不擅离岗位、不违规行为。
对于发现的违规行为，保安员需要及时批评教育，并向物业管理处报告。
8.日常维修保安员需要协助物业管理处进行日常维修工作，如更换灯泡、修理门窗等，确保物业区域设施的正常运行。
9.业主服务保安员需要向业主提供礼貌和高效的服务，解答业主的疑问和问题，并及时向物业管理处报告业主的需求和意见。
10.紧急救援在发生紧急情况时，如业主生病、突发伤病等，保安员需要及时向物业管理处报告，并配合相关部门进行救援工作。
11.岗位交接保安员需要与后一班保安员进行交接，将本班的工作情况、存在的问题和特殊情况进行交接，并传达下一班的工作注意事项和指令。
物业公司项目保安工作管理程序
物业公司项目保安工作管理程序1. 引言在物业管理公司中，保安工作是保障项目安全和秩序的重要环节。
为了提高保安工作的管理效率和实施效果，制定一套科学合理、规范完善的保安工作管理程序至关重要。
本文档将介绍物业公司项目保安工作的管理程序，包括目标、职责、流程、标准、考核和改进等方面的内容。
2. 目标物业公司的保安工作管理程序的主要目标是确保项目的安全和秩序，保护业主和居民的合法权益，提升居住和工作环境的舒适度和安全性。
具体目标包括：•维护项目的安全和秩序，防止各类违法犯罪活动的发生；•保障业主和居民的人身财产安全；•对外提供专业、高效、优质的保安服务；•建立科学有效的保安工作管理机制，提升管理水平和工作效能。
3. 职责物业公司项目保安工作的职责划分如下：3.1 物业公司物业公司作为保安工作的主管单位，其职责包括：•制定和完善保安工作管理程序，并组织实施；•安排保安人员的岗位分工和轮班值班；•确保保安人员的培训和考核，提升其专业素质；•监督和评估保安工作的执行情况，及时发现问题并采取措施解决；•与相关部门和单位保持密切合作，共同维护项目的安全和秩序。
3.2 保安部门保安部门是物业公司项目保安工作的实施单位，其职责包括：•配备和管理保安人员，确保人员数量和素质的合理性；•安排保安人员的日常工作和值班任务；•制定和实施安全巡逻、门岗管理、应急处置等制度和规范；•提供必要的保安设备和装备，确保保安人员的工作效能；•协助物业公司解决保安工作中的问题和突发事件。
3.3 保安人员保安人员是项目保安工作的执行者，其主要职责包括：•守护项目的出入口和重要部位，确保项目的安全；•进行安全巡逻，预防和发现安全隐患；•维护项目的秩序，督促居民和访客遵守相关规定；•负责应急处置和突发事件的处理；•协助保安部门开展各项安全工作。
4. 流程保安工作管理流程主要包括以下环节：4.1 工作安排物业公司保安部门根据实际情况和保安需求，制定每日、每周和每月的工作计划，明确保安人员的岗位分配和值班安排。
某物业公司保安部操作管理程序
某物业公司保安部操作管理程序某物业公司保安部操作管理程序一、前言为了保障业主、住户及社会大众的生命财产安全，某物业公司特地制定保安部操作管理程序，贯彻落实国家法律、法规，确保物业管理工作健康有序推进。
二、工作职责1、负责小区、物业公共区域的安全、治安、消防、交通秩序等方面的管理工作；2、制定安全管理制度和相应的应急预案；3、加强保安队伍管理，提高综合素质，落实保安岗位责任制；4、认真贯彻执行安全工作及隐患排查治理等工作；5、建立健全紧急呼叫及保安系统，对重要部位和重大活动实施安保处置；6、组织开展安全教育培训活动，增强员工安全意识；7、加强对内部工作流程的管理和改进，不断提升工作效率和服务质量。
三、管理要求1、保安队伍素质的提升：做好保安人员的职业道德教育，确保每名保安人员的职业素养、思想方法上达到先进合格的标准，增加培训学习的超前意识，时刻注意本职工作的安全风险点及如何有效预防发生事故。
建立保安人员考核激励制度，对表现优异和具备先进工作方法的保安员进行表彰奖励。
2、规范工作流程：制定清晰明确的操作规程，确保保安人员的工作流程不乱不杂，避免流程上的错误操作，同时要强调敬业精神、责任意识等工作态度，保证保安服务流程规范化、流程化，规程化，规范每个流程上的细节，确保每个细节得到严格落实。
3、维护安全管理系统：安装完善的保安及应急报警设备，实行保安日志、备案、巡逻和记录，对小区内异常情况及时报告有关管理部门，同时对安全设备进行维护保养和管理，保障日常维护和紧急的应急事件处理。
加强人员值班巡逻，保证每个值班保安员信息流畅化、快速传递、及时上报，定期开展安全演练及事故危机处置等培训演练。
4、做好安全隐患排查：加强社区的安全风险摸底与排查，制定相关安全措施、整改方案，加强安全隐患的防范和安全检查，及时处理问题，全面堵塞安全管理方面的漏洞。
5、领导班子的领导力和管理能力：管理领导班子，要保证良好的领导力和管理能力，在保持公司安全管理工作正常运行前提下，要加强业务技能学习和培训，领导班子要始终保持积极向上的状态，在行为态度和践行方面起到良好的示范作用。
XX广场物业管理保安部运作程序
XX广场物业管理保安部运作程序第一部分：安保岗位设置与人员配置1.根据XX广场的特点和需求，确定保安部的安保岗位设置，包括安全巡逻、门岗、监控中心、维护服务等。
2.根据岗位职责，合理配置保安人员，保证每个岗位有足够的人手，并根据运营情况进行人员调配。
3.每个岗位的保安人员应经过专业的培训和考核，确保其具备必要的安保知识和技能。
第二部分：安全检查与防范措施1.每日安保例行工作：每日上岗前，保安人员需进行安全检查，包括设备完好性、门禁系统、监控设备等的正常运行情况，并记录到安保日志中。
2.定期安全演练：定期组织安保演练，提高保安人员的应急处理和危机处置能力。
3.定期检查保安设备：定期对安保设备进行维护和保养，确保其正常运行。
第三部分：安保巡逻工作1.制定巡逻路线和时间：根据XX广场的特点和需求，制定合理的巡逻路线和时间，确保巡逻的全面性和时效性。
2.建立巡逻制度：明确巡逻的内容和要求，保安人员在巡逻过程中需密切注意环境、人员和设备的安全情况，并对发现的异常情况及时报告。
3.巡逻记录和汇报：保安人员在巡逻中需填写巡逻记录，包括巡逻时间、发现的问题和处理情况等，并按时上报给上级。
第四部分：门禁管理和安全措施1.严格门禁制度：制定门禁规定，保安人员在门岗进行严格的出入管理，确保无关人员无法进入广场内部。
2.维护设备运行：保安人员需对门禁系统进行日常维护和检查，确保其正常运行和及时报警功能的有效性。
3.对违规行为及时制止：保安人员应密切关注人员行为，如发现违规行为及时制止并报告相关部门。
第五部分：安全预警和危机处理1.建立安全预警机制：建立安全预警机制，对可能发生的安全风险和突发事件进行预警。
2.组织应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员的应急处理和危机处置能力。
3.协助相关部门处理事故：在发生突发事件或安全事故时，保安人员应及时报警并协助相关部门进行处理。
第六部分：日常管理工作1.每日报告和记录：保安人员需每天对当天工作情况进行报告和记录，包括巡逻情况、门禁管理情况、安全问题等，并定期上报给上级。
物业管理公司保安部操作流程
物业管理公司保安部操作流程1. 简介物业管理公司的保安部负责保护物业的安全和维护秩序。
保安部操作流程是保安部门管理工作的核心，确保保安工作的高效和顺利进行。
本文将详细介绍物业管理公司保安部操作流程，包括组织架构、日常工作流程和事件应对流程等。
2. 组织架构物业管理公司的保安部通常由部门主管、副主管和保安人员等组成。
下面是保安部的典型组织架构：•保安部主管：负责全面管理和监督保安部门的运作，制定并执行保安管理制度，协调相关部门合作。
•保安部副主管：协助主管管理保安部门的日常工作，负责安全培训和巡逻调度等任务。
•保安人员：负责执行值班任务、巡逻、维护秩序等工作，确保物业安全。
3. 日常工作流程3.1 值班安排保安部门根据物业的特点和需求，制定合理的值班安排，以确保全天候保安服务。
值班安排涉及以下步骤：1.收集物业的工作时间、特殊事件和人员规模等信息；2.根据信息制定合理的值班表，确保每个时间段都有足够的保安人员值班；3.考虑人员的休假和轮班需求，制定合理的轮班计划；4.发布值班表，并进行及时调整和通知。
3.2 巡逻检查保安部门负责对物业进行定期的巡逻检查，以确保环境的安全和秩序的维护。
巡逻检查的流程如下：1.制定巡逻路线和时间表，确保覆盖物业各个区域；2.巡逻时，保安人员应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告；3.巡逻时，保安人员应按照规定的巡逻要求进行签到记录，确保巡逻的全程可追溯；4.定期对巡逻情况进行总结和评估，及时进行改进措施。
3.3 门禁管理保安部门负责对物业的门禁进行管理，确保只有合法人员可以进入物业。
门禁管理的流程如下：1.制定门禁制度，包括进出登记、访客管理等；2.配备和维护门禁设备，确保设备的正常运行；3.监控门禁系统的日常使用情况，及时排除故障；4.对进出人员进行身份核实，记录进出信息；5.处理非法入侵和异常情况，并报告相关部门。
4. 事件应对流程4.1 报警处理保安部门负责处理物业内发生的报警事件，确保妥善解决紧急情况。
某物业公司保安部操作管理程序
青岛太平湾物业管理有限公司保安部操作程序一、总则安全保障是{檀香湾}物业服务项目的关键要素之一.作为维护{檀香湾}的治安消防及正常的工作生活秩序的重要部门,保安队伍的每一位成员,都必须具备过硬的思想作风合全面的业务素质,树立良好的服务意识,贯彻”预防为主,内紧外松,安全第一,礼仪先行”的十六字方针,忠诚企业,严于律己,做太平湾物业公司和(檀香湾)业户的忠诚卫士.二.、保安部架构岗位布置及说明：1，监控岗6人（1号楼、2号楼各三人。
工作时间：7：00——19：00），主管负责各岗位的工作监督检查。
2，巡逻岗4人：负责园区的巡视检查。
门岗2人：负责园区出入口管理。
车场4人：负责车库巡视检查。
领班3人。
负责各班工作管理。
工作时间：早7：00——19：00。
长夜2人。
晚19：00——早7：00，每周休一天。
3，形象岗4人（1号楼、2号楼各两人）负责大堂的礼仪接待工作.。
工作时间：早7：00——15：00，中班：上午11：00——19：00，每周休一天。
4，保安经理按正常班次（8：00——17：30）上班，在非当值时间内如发生突发事件必须第一时间内赶到现场。
三、保安部一般工作制度1.0 保安员一般守则；1.1 执行人和物业公司保安部经理制定治之任务。
1.2 于指定岗位当值;1.3 防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业公司办公区和(檀香湾);1.4 保障公司人员及财物的安全;1.5 处理岗位内发生的事件并上报直属上司;1.6 执行直属上司临时指派的工作;1.7 当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗;1.8 严禁与闲杂人员等包括当职员工之亲友与岗位上攀谈1.9 交接岗时，必须将岗位内情况，详细交谈清楚，提前十分钟集合排队并交接岗；1.10 熟记人和物业管理顾问有限公司各部门及地方公安、消防、医疗等急救电话以便应急联系通知;1.11 当值时不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入簿；1.12 熟悉救火器材的位置及使用方法也适用范围，电源总闸，总水阀等以便应急使用；2.0 保安员不可触犯的记录2.1 迟到、早退；2.2 衣冠不整；2.3 粗暴无礼；2.4 精神散漫2.5 当值时不穿制服或便服混穿；2.6 当值擅离职守；2.7 无故旷工2.8 不服从上级命令2.9 当值时于岗位内睡觉、吸烟看书报、看电视、录音机等；2.10 上岗前饮食含酒精类饮品；2.11 牵涉任何治安、刑事案件。
物业保安工作流程制度
物业保安工作流程制度已201404一、保安部职责安全保障是物业管理服务的关键要素之一，保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。
同时，保安部的工作也是直接代表我们物业管理公司对外形象的一个重要窗口。
因此，保安队伍的每一位成员都必须具备过硬的思想作风和全面的业务素质，树立良好的服务意识和服从意识，贯彻“管理于物，服务于人，预防为主，安全第一”的十六字方针。
做物业管理公司和业主/住户的忠实卫士。
二、保安部组织构架保安班长保安班长保安班长保安队员保安队员保安队员保安部队长说明：1、保安部共 13人，除保安部部长外，其余人员分三班24小时轮值。
2、保安员每周备勤一天，每天当值8小时或特殊情况下12小时，轮班时间为：第一班：08：00—16：00第二班：16：00—24：00第三班：24：00—08：003、保安部部长按正常班次（08：00—18：00）上班，在非当值时间内如发生突发事件，保安部长在接到通知后，应立即赶往现场处理，并将情况向上级领导汇报。
三、保安部岗位职责(一）保安部经理工作职责1、在公司总经理的领导下,全面负责所辖区域的安全、消防工作.2、负责制订所辖区域治安、消防工作计划,组织实施各项安全防范措施.3、组织处理在所辖区域内发生的重大治安案件和事故.4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故.5、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训.6、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核.7、完成公司交给的其它工作,(二）保安部队长工作职责1、在保安部经理领导下,安排本部门具体工作.2、指导、监督、检查本部门各项工作,定期进行考核.3、安排本部门员工培训的具体事项.4、负责本部门的设备器材管理工作.5、处理一般治安、消防事故,及时将重大问题报告保安部经理.6、负责记录本部门每日工作情况,并及时向上级汇报.1、完成保安部经理临时交付的其它工作.(二）保安部班长工作职责1、对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作.2、带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作.3、根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位峡任制.4、要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作.5、做好部门仿宋和基层保安人员的协调工作,及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排.7、以身作则,做好本职工作.8、完成领导交付的其它工作.(三）保安员工作职责1、保安员上岗必须穿制服,配戴装备,严整洁仪容.纠正违章时,先敬礼,必须做到以礼待人.2、作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获.值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设施1、设备发现为安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门领导,确保辖区的安全.2、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑人、事、物、预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.3、爱护设施设备、公共财务.对岗位内一切设施、财物不得随便乱用.4、严格遵守上下班时间及值班纪律.对岗位发生的各种情况要认真处理,并做好详细的书面记录.5、遇到紧急、突发性重大事情,要及时向上级主管请示报告.6、严格执行交接班制度,按时、按规定交接班.7、对辖区内的为业主、使用人做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作.8、应有礼貌地查询进入辖区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知有关业主、使用人及有关部门.9、详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交付的其它工作任务.四、保安人员的上岗前培训新保安人员上岗培训新保安人员在上述考核合格，经公司同意录用为本公司保安员后，在为其安排具体工作前，应由保安部长对其进行1天培训后方可上岗。
物业保安工作流程
物业保安工作流程1. 简介物业保安工作流程是指在物业管理中的保安工作过程和操作步骤的规范化管理方法。
物业保安工作的主要目标是保障小区或大型建筑物的安全和秩序。
本文将介绍物业保安工作流程的详细内容和相关要点。
2. 工作准备2.1 工作任务分配在保安工作开始之前，管理人员需要根据实际情况制定工作任务分配方案。
分配任务时应考虑小区或建筑物的特点和需求，并根据不同区域的安全风险程度合理安排保安人员。
2.2 工作设备准备保安人员需要配备相关的工作设备，包括但不限于巡逻车辆、对讲机、手电筒等，以便能够有效地执行工作任务。
3. 巡逻工作3.1 巡逻路线规划保安人员应根据工作任务和安全风险的分析，在小区或建筑物内制定合理的巡逻路线。
巡逻路线的规划应覆盖重要区域和风险点，确保全面巡查。
3.2 巡逻时间安排巡逻时间应根据保安工作需求和小区或建筑物的特点合理安排。
通常情况下，巡逻应涵盖白天和晚上的不同时间段，确保全天候的安全监控。
3.3 巡逻方式巡逻方式可以分为固定巡逻和随机巡逻两种方式。
固定巡逻是指按照预定的路线和时间进行巡逻，而随机巡逻是在固定巡逻的基础上增加不定期的巡查点和时间，以增加保安工作的灵活性和效果。
3.4 巡逻记录保安人员在巡逻时需要做好巡逻记录，包括日期、时间、巡查区域、发现的异常情况等。
记录应当真实准确，并及时上报给相关管理人员。
4. 安全监控4.1 安全监控设备的操作物业保安人员需要熟悉安全监控设备的操作方法，包括摄像头、监控系统、报警设备等。
他们应可以快速准确地操作这些设备，掌握监控区域的安全情况。
4.2 异常情况处理当监控系统检测到异常情况时，保安人员应迅速响应并采取相应措施。
他们需要能够判断异常情况的严重程度，并及时向相关人员报告，并在必要时调动其他保安人员协助处理。
5. 出入管理5.1 出入人员登记物业保安人员应负责对出入人员进行登记，包括业主、访客、快递员等。
登记应包括姓名、身份证号码、联系电话等信息，并核实其身份。
物业公司项目保安工作管理程序制度
物业公司项目保安工作管理程序制度一、综述为了保证物业公司工作的安全性，提高保安员工作效率，规范物业公司项目保安工作管理程序，本制度制定。
二、保安员管理1、招聘要求招聘保安员应符合以下条件：•年满18周岁；•有从事保安工作的经历优先；•全国性统一的保安员培训考试合格；•身体健康、无犯罪记录。
2、培训考核新招聘的保安员应接受本物业公司的培训，培训内容应包括：•工作接待规范；•工作安全知识、方法；•消防知识、方法；•保安工作内容与步骤；•应急处理方法和流程。
经过培训后，需进行书面考核，合格者才能上岗。
3、日常管理保安员上岗后，应按时按质保障工作的正常运行。
保安员每月需提交值班报告，报告内容包括：•值班记录；•工作计划完成情况；•巡逻情况；•特殊情况反映。
4、奖惩制度保安员工作表现优异，可以获得表扬、奖励等，具体奖励标准另定。
保安员违反公司有关规章制度或未按规定履行工作职责，将受到批评教育、警告、停职或解聘等处分。
三、保安工作管理1、保安工作岗位保安员工作根据部位可以分为以下类别：•值班岗位；•巡逻岗位；•门岗岗位；•物品管制岗位。
2、保安工作范围保安员的工作范围主要涵盖以下内容：•外来人员进出登记；•物资、设备的管制；•突发事件处置；•工作场所维护等。
3、保安工作流程保安员工作流程包括：•工作开展前，需要做好各项准备工作，确保工作对象及设备的正常使用；•进行工作时，应根据工作内容、工作岗位及接受任务的要求，认真开展工作，确保工作质量；•工作完成后，应及时将工作情况反映出来，做出相应记录。
4、风险防范保安工作应时刻预防风险的影响。
在工作中，保安员应主动预防可能发生的风险，包括安全事件、紧急事件等，及时发散警示信息，保障物业公司安全。
四、文明服务创造优质环境是物业公司最基本功能，而文明服务则是实现这一目标的重要途径。
保安员应始终保持良好的服务意识，为业主提供优质的服务满意度。
五、工作标准本制度制定的工作标准，包括但不限于以下内容：•工作岗位要求；•工作任务量；•工作效率；•工作质量保障；•工作计划的制定和实施。
物业保安岗位职责流程
物业保安岗位职责流程物业保安岗位职责流程是指保安人员在物业管理中的具体职责和工作流程。
下面将详细介绍物业保安岗位职责流程。
一、工作准备阶段1. 了解岗位职责：保安人员在进入岗位之前，需要了解自己的具体职责，包括保安员的法定职责和物业公司的要求。
2. 熟悉岗位环境：保安人员需要熟悉所负责的物业管理区域的环境，包括楼宇结构、安全出口、消防设施等。
3. 掌握工具和装备：保安人员需要掌握和熟悉使用各种工具和装备，如监控设备、报警器等。
二、巡逻勤务阶段1. 巡查楼宇和园区：保安人员需要巡查楼宇和园区的各个区域，确保安全和秩序。
2. 检查设施设备：保安人员需要检查设施设备的运行状态，如电梯、门禁系统等。
3. 监控安全情况：保安人员需要观察监控画面，及时发现并报告任何异常情况。
4. 规范停车管理：保安人员需要保证停车场的秩序，协助管理车辆出入。
5. 异常情况处理：保安人员需要处理各种突发事件，如火警、水漏、事故等，保障人员的生命财产安全。
6. 跟踪记录情况：保安人员需要及时记录巡查情况，填写相关报告，供上级审阅。
三、门岗执勤阶段1. 登记出入人员：保安人员需要登记出入人员的姓名、单位及来访事由，并向相关人员核实身份。
2. 检查物品和车辆：保安人员需要对进出的物品和车辆进行检查，防止违禁物品和危险品流入物业区域。
3. 管理出入证件：保安人员需要负责管理出入证件，确保相关人员的合法出入。
4. 维持秩序：保安人员需要维持门岗和周边的秩序，防止闲杂人员滞留或妨碍正常出入。
5. 协助管理事务：保安人员需要协助物业管理人员处理业主或访客的询问和投诉。
四、维护治安秩序阶段1. 阻止违法行为：保安人员需要及时制止和报告各种违法行为，如盗窃、闲散聚集等，维护物业区域的治安秩序。
2. 协助调查取证：保安人员需要协助公安机关调查取证，提供相关安全监控录像或证人证言。
3. 组织应急疏散：保安人员需要在突发事件或紧急情况下组织人员疏散，并协助应急救援工作。
物业公司项目保安工作管理程序制度(5)
物业公司项目保安工作管理程序制度（5）物业公司项目保安工作管理程序(五)1.目的建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。
2.范围适用于公司各管理处3.职责3.1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。
3.2保安主管负责保安管理工作的详细组织、落实、建议和培训。
3.3保安班长负责保安工作的详细实施。
4.办法和过程控制4.1来访人员的管理4.1.1任何来访人员进入小区(大厦)、须在来访记下处举行记下。
4.1.2来访人员必需听从小区(大厦)管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争吵由管理处协调解决。
4.1.3凡来访人员不行携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区(大厦)。
4.1.4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区(大厦)、也应出示证件并记下入册。
4.1.5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区(大厦)。
4.1.6来访人员进入小区(大厦)内应爱惜公共设施、维护环境卫生。
4.1.7小区(大厦)内全部设施、游乐场地等、只为住户开放、来访人员未经管理处同意不得使用。
4.1.8全部推销、收破烂等闲杂人员、未经管理处允许、不得进入小区(大厦)。
4.1.9外来参观人员如事先未与小区管理处取得联系、应请其办妥手续后再进入小区(大厦)。
4.2进场施工人员的管理4.2.1全部施工人员凭管理处签发的《暂时出入证》进入小区(大厦)。
4.2.2保安员在检查《暂时出入证》时、应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。
4.2.3若出入证走失、施工人员应到管理处补办证件后方可通行。
4.3内部员工管理4.3.1内部员工应自觉听从保安人员的治安管理、主动提供协作。
4.3.2内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。
4.3.3内部员工离开辖区时、如有须要、应自觉接受平安检查。
4.3.4内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规则制度、保安员在各自工作岗位范围有权指出员工各种违章违纪现象。
4.4要害部门(位)的管理4.4.1凡能影响全面平安的部门(位)均为要害部门(位)、包括:凹凸压配电房、发电机房、消防中央、财务部、文件资料室和总经理室等、要害部门(位)要有显然标识。
物业保安服务工作控制程序制度
物业保安服务工作控制程序制度一、前言随着社会的不断发展和城市的不断壮大，对物业管理和保安服务的要求也越来越高。
为了确保物业保安服务工作的正常开展，需要制定一套完整的控制程序制度，以确保工作的规范化、标准化和高效化。
二、职责与权限1.物业保安服务公司：•具体承担物业保安服务任务；•负责保安人员的招聘、培训、考核和管理；•根据业主的管理要求，制定保安服务计划和工作计划，并报业委会审批；•管理保安人员的工作时间、工作内容、工作流程和工作结果；•对保安人员进行考核并根据考核结果进行奖惩；•对物业保安公司和保安人员的资格和技能进行监督和检查。
2.业委会：•确认物业保安服务工作计划和工作计划；•对保安人员的工作流程、工作时间、工作量、工作质量等进行监督和检查；•对保安人员的考核结果进行评估并根据评估结果进行奖惩；•对物业保安服务公司和保安人员的资格和技能进行监督和检查。
3.物业管理处：•对业委会审批通过的保安服务计划和工作计划进行实施；•对保安人员的工作流程、工作时间、工作量、工作质量等进行监督和检查；•对企业提供的保安服务进行验收，确保服务质量达到标准。
三、工作流程1.物业保安服务计划的编制和审核：1.1 物业保安服务公司接收业主的保安服务委托，编制保安服务计划和工作计划，提交给业委会审批；1.2 业委会对保安服务计划和工作计划进行审核，并确认是否符合要求。
2.保安人员的招聘和培训：2.1 物业保安服务公司根据相关法律法规及业主的要求，招聘保安人员并进行培训；2.2 物业保安服务公司负责对保安人员的资格及技能进行检测，确保符合相关规定。
3.保安人员的工作安排：3.1 确定保安人员的工作时间，保证一定的岗位值班；3.2 确定保安人员的工作流程，负责对相关责任区域内的安全和秩序进行控制和维护。
4.工作流程的优化和完善：4.1 物业保安服务公司对保安人员的工作进行优化和完善，必要时进行修改。
四、考核与奖惩制度1.考核制度：1.1 物业保安服务公司对保安人员的工作进行全面考核，并将结果反馈给业委会；1.2 业委会对保安人员的工作进行评估，根据评估结果决定是否给予奖励或惩罚。
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Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements.物业公司项目保安工作管理程序(5)正式版物业公司项目保安工作管理程序(5)正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
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物业公司项目保安工作管理程序（五）1.目的建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。
2.范围适用于公司各管理处3.职责3.1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。
3.2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。
3.3保安班长负责保安工作的具体实施。
4.方法和过程控制4.1来访人员的管理4.1.1任何来访人员进入小区（大厦）、须在来访登记处进行登记。
4.1.2来访人员必须服从小区（大厦）管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争执由管理处协调解决。
4.1.3凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区（大厦）。
4.1.4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区（大厦）、也应出示证件并登记入册。
4.1.5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区（大厦）。
4.1.6来访人员进入小区（大厦）内应爱护公共设施、维护环境卫生。
4.1.7小区（大厦）内所有设施、游乐场地等、只为住户开放、来访人员未经管理处同意不得使用。
4.1.8所有推销、收破烂等闲杂人员、未经管理处允许、不得进入小区（大厦）。
4.1.9外来参观人员如事先未与小区管理处取得联系、应请其办妥手续后再进入小区（大厦）。
4.2进场施工人员的管理4.2.1所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进入小区（大厦）。
4.2.2保安员在检查《临时出入证》时、应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。
4.2.3若出入证丢失、施工人员应到管理处补办证件后方可通行。
4.3内部员工管理4.3.1内部员工应自觉服从保安人员的治安管理、主动提供配合。
4.3.2内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。
4.3.3内部员工离开辖区时、如有必要、应自觉接受安全检查。
4.3.4内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度、保安员在各自工作岗位范围有权指出员工各种违章违纪现象。
4.4要害部门（位）的管理4.4.1凡能影响全面安全的部门（位）均为要害部门（位）、包括：高低压配电房、发电机房、消防中心、财务部、文件资料室和总经理室等、要害部门（位）要有明显标识。
4.4.2其它人员因工作需要进入要害部门（位）、需经值班人员批准方可进入。
4.4.3凡在要害部门（位）工作的人员要忠于职守、具有强烈的责任心、认真学习岗位技术、消防知识、熟悉并严格遵守操作规程。
4.4.4一切要害部门（位）、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入。
4.4.5消防设施、器材要加强管理、经常检查、保持完好、严禁移动或挪作它用。
4.4.6机械设备、线路管道、仪表、阀门、开关等要建立定期维修保养制度。
4.4.7主管需定期对要害部门（位）的安全落实情况进行检查。
4.5对拾遗物品的管理4.5.1员工在小区（大厦）内捡获任何物品都必须及时交到管理处。
4.5.2管理处当值人员在接到物品时、必须将所捡物品进行详细记录。
4.5.3所拾物品均由质检员负责保管并张贴拾遗物品启示通知顾客。
4.5.4贵重物品保留一年无人认领时、由部门经理上报公司另行处理、一般物品保留三个月无人认领时、由部门经理做出处理决定并报公司备案。
4.5.5顾客认领失物时、须说明失物的内容、失物地点和出示其他有效证明后方可签字认领。
4.6控制中心的管理4.6.1控制中心是整个大厦的控制枢纽、负责对接收到的信息进行处理、及时调度、安排有关人员执行。
4.6.2控制中心人员必须熟悉大厦各类管理人员的职责范围和特长、熟悉大厦基本结构、设备、器材布置及其控制范围。
4.6.3了解各类人员每天工作安排及行动去向。
4.6.4通过各类通讯设施、及时通知有关人员处理有关事宜及与公司的工作联系。
4.6.5受理顾客投诉、及时调配人员处理并做好记录。
4.6.6密切监视、熟练操作消防控制主机、及时处理火警、故障信号、并做好记录。
4.6.7检查消防控制主机回路、分区、隔离点、故障状态及原因、检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。
4.6.8通过监视器密切监视出入大厦人员情况、发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理、并记录在案。
4.6.9做好大厦公用房、设备房钥匙的管理。
4.6.10指挥处理任何紧急情况、下达作战方案、必要时通知有关领导或向社会机构求援、并做好详细记录。
4.6.11协调好保安、保洁管理工作。
4.6.12每天7：00收听新闻及天气预报、8：00~22：00按规定音量播放背景音乐、检查控制中心各设备是否处与正常位置。
4.6.13做好交接班记录。
4.6.14顾客装修或专业技术人员需暂时隔离某报警点时、应积极配合、及时恢复并做好记录。
4.6.15严格遵守设备保养计划。
4.7对停车场的管理4.7.1小区（大厦）内停车场属于私家停车场、原则上外来车辆不得进入。
4.7.2顾客可根据需要向管理处申请租用车位。
4.7.3顾客申请经管理处经理审批后、签订《停车场车位租用协议书》。
4.7.4停车场保安凭管理处签发的《车辆出入证》对车辆进行检查、《车辆出入证》上须有车主及其车辆的相片、姓名及车牌号码、车位号码、车主房间号码等资料、若资料有所变动、应及时知会管理处重新办理。
4.7.5经同意进入小区（大厦）停车场的外来车辆、须服从车场保安的调度指挥、不得乱停乱放、扰乱车场秩序、若出现不服从管理者、保安员应立即通知部门主管以上人员进行处理。
4.7.6外来车辆停放时间超过半小时应按收费标准收费。
4.7.7出租车接送顾客进入后应马上离开如需等候、应停靠在指定位置、司机不得下车离开停车场或在小区范围内走动。
4.7.8进入车场的所有车辆都必需经车场保安员进行车辆外观检查、并做好记录。
4.7.9车场内车辆如发生交通事故、保安员应立即保护现场、通知部门主管以上人员到现场处理、必要时须请交通部门进行处理。
4.7.10车场内车辆若发生故障、小型维修可在车场内进行、维修完后应清理周围环境、其它维修禁止在车场内进行。
4.7.11车场内车辆如出现漏、滴油情况、车场保安员应立即通知车主进行检查并处理、若通知不到车主须将情况上报部门主管、并按排保洁员进行清理。
4.7.12车场内严禁试刹车、驾驶练习。
4.7.13因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时、要追究车主责任、并赔偿一切损失。
4.7.14因保安员原因造成车场内车辆损伤、追究保安员责任、情况严重时将追究刑事责任。
4.7.15违章处理方法采用警告、锁车、罚款等形式。
4.8对参观游览客人的管理4.8.1进入小区（大厦）的参观游览客人应衣冠整齐、注重礼仪、爱护小区（大厦）环境。
4.8.2参观时应在指定范围内活动、按指定路线行走。
4.8.3参观游览客人不得在小区（大厦）内高声喧哗、不得成群结队、堵塞交通。
4.8.4损坏公物、照价赔偿。
4.9突发事件的管理4.9.1保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与当值主管及其他同事联系。
4.9.2对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并由当值主管组织人员对可疑人员进行查问。
4.9.3保安员对刑事犯罪现场进行保护、并征得部门经理同意后将可疑人物交公安部门处理。
4.9.4对纠纷事件、保安员应稳定事态的发展、并对当事人双方进行劝阻、以制止事态的扩大。
4.9.5如纠纷是由顾客与我方意见不和而产生、我方当事人应礼貌地进行解说并等待上级领导到场处理。
4.9.6保安员因队友处理纠纷事件到场协助、首先应了解事情的原因、发生经过、当事人的身份及申诉的理由、再行协助处理。
4.9.7当值主管到场后应了解情况、组织人员维护现场秩序、控制事态发展、对纠纷双方进行劝解、以缓和事态、如事态不得以解决、应将纠纷双方请到管理处、以将事情控制在最小范围内。
4.9.8部门经理对纠纷双方进行处理、调解、如若不能得以解决、将当事人双方交有关部门处理。
4.9.9如若出现伤亡现象、部门经理组织人员保护好现场并将伤者送到医院、并向公安机关报案。
4.10物资放行的管理4.10.1由顾客到管理处办理物资搬运申请手续、管理处当值人员需详细填写搬运物资名称及搬运顾客资料、若非顾客本人办理、须有顾客在《物资搬运放行条》上的签名或委托书、当值人员除查验申办人的身份证外、还需与顾客本人联系确认。
4.10.2由质检员核对、追收尚未交缴的各项费用、并签字认可。
4.10.3由保安员随申请人到现场核实所搬货物与申请内容是否相符、保安员登记搬运车辆车牌号、司机证号、身份证号、手续完善后、予以放行。
4.11夜间查岗的管理4.11.1夜间查岗工作是保安管理的一项主要内容、目的在于检查高管理处的保安员夜间工作状况、保证夜间的保安工作质量。
4.11.2夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为“A级检查”、“B级检查”和“C级检查”三种、A、B级检查事先必须制定年度检查计划、为保证查岗情况的真实性、须对制定的检查计划设立相应的保密范围。
A.“A级检查”系全公司范围内的检查、计划由品质管理部运每年12月出31日前制定完成、报管理者代表审批、由部门经理级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表及品质管理部、由品质管理部于计划实施前段时间24小时内通知查岗人员、由管理者代表监督执行、“A级检查”必须保证每年至少六次。
B.“B级检查”是以各部门为单位的内部检查、计划由各部门经理于每年12月出31日前制定完成、报品质管理部审批、由主管级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表、品质管理部及部门经理、由部门经理于计划调节24小时内通知查岗人员、由品质管理部监督执行。
“B级检查”每月进行一次。
C.“C级检查”系无计划不定时的临时性突击检查、通常在特殊情况下进行、由品质管理部或各部门经理临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。
4.11.3若检查计划在实施过程中因人员变动或其他原因需改变时、由原计划编制部门负责调度、安排。
4.11.4夜间查岗必须包括以下内容A. 保安员夜间工作状况B. 通信设备使用情况C. 保安员准备配戴情况D. 交接班记录4.11.5查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》、并由接受检查的当值人员签字确认、查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门（人）。